WhatsApp 개인정보 보호 안내
업데이트: 2026년 9월 30일
본 번역은 편의를 위한 것입니다. 내용이 상이한 경우 독일어 원문이 우선합니다.
이 안내는 당사 개인정보 처리방침을 보완하며, WhatsApp으로 Love your life에 메시지를 보내실 때 적용됩니다.
개인정보 처리 책임자
처리 책임자는 다음과 같습니다:
BGGI GmbH
Rostocker Straße 43
53117 Bonn, 독일
개인정보 보호 문의 이메일: datenschutz@bggi.de
WhatsApp 번호: +49 228 50446781
처리하는 데이터
귀하의 WhatsApp ID(전화번호), 국가 번호로 파악한 국가, 언어, 메시지의 시각과 내용, 그리고 당사의 답변입니다. ID와 내용은 암호화하여 저장합니다. 이미지, 음성 메시지, 파일은 다운로드하지 않으며 그 유형만 기록합니다. WhatsApp으로 건강 정보나 서류를 보내지 마십시오. 이를 위해 보호된 포털을 이용하실 수 있습니다.
목적
문의에 답변하고, 원하시면 회신 전화를 잡아 드리며, 요청을 귀하 국가 담당 사무소에 전달합니다. 답변은 AI 어시스턴트 Fabian이 합니다. Fabian은 작성자가 누구인지 식별하지 않으며 계정, 사례 또는 예약에 관한 정보를 제공하지 않습니다. 응급 상황의 징후가 있으면 먼저 응급 번호를 알려 드립니다.
법적 근거
문의가 당사와의 계약을 준비하거나 계약과 관련된 경우 GDPR 제6조 제1항 (b), 그 밖의 경우 GDPR 제6조 제1항 (f)입니다. 당사의 정당한 이익은 WhatsApp으로 접수된 문의에 답변하는 것입니다.
수령자
WhatsApp Business Platform 제공자인 Meta Platforms Ireland Limited(아일랜드), 프랑크푸르트 데이터 센터의 당사 서버 운영자인 Google Cloud EMEA Limited(아일랜드), AI 어시스턴트의 답변을 위한 Anthropic(미국, 이 대화의 흐름만 제공), 회신 전화를 요청하신 경우 Love your life의 담당 사무소입니다.
저장 위치: 독일 및 EU
당사 플랫폼에서 메시지는 독일 프랑크푸르트 데이터 센터에 암호화되어 저장됩니다. 당사 WhatsApp 번호에는 독일 지역으로 설정된 WhatsApp Cloud API의 로컬 스토리지를 사용합니다. Meta는 저장된 메시지의 내용을 독일에 보관합니다. 전송을 위해 Meta는 EU 밖, 특히 미국에서도 데이터를 처리할 수 있으며, Anthropic도 마찬가지입니다. 이러한 이전은 EU-U.S. Data Privacy Framework에 관한 EU의 적정성 결정과 EU 표준 계약 조항에 근거합니다.
보관 기간
사례와 관련 없는 메시지는 90일 후 자동으로 삭제합니다. 감사 기록에는 번호와 내용 없이 메시지가 처리되었다는 사실만 남습니다.
귀하의 권리
귀하는 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 데이터 이동 및 반대의 권리를 가집니다(GDPR 제15조~제21조). 개인정보 보호 감독 기관, 예를 들어 노르트라인베스트팔렌주 개인정보 보호 및 정보 공개 감독관에게 이의를 제기할 수 있습니다. 삭제 요청 방법은 ‘데이터 삭제’ 페이지에서 안내합니다.
Meta의 처리
WhatsApp 제공자인 Meta의 처리에는 WhatsApp 개인정보 처리방침도 적용됩니다.