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플랫폼 소개

국경을 넘는 의료 서비스 — 하나의 플랫폼에서

Love Your Life는 환자, 병원, 의사, 약국 및 기타 보건의료 기관을 한곳에 모읍니다 — 이용하는 사람들의 언어로.

가족과 의사가 햇살 가득한 풍경을 바라보는 모습

프로젝트

치료를 찾는 사람은 흩어진 서류, 낯선 언어, 수많은 개별 담당자와 마주하는 경우가 많습니다. Love Your Life는 이러한 경로를 하나의 플랫폼으로 모읍니다. 서류, 문의, 예약, 의사와의 소통이 한곳에서 이루어집니다.

플랫폼은 본에 있는 BGGI GmbH가 운영합니다. 플랫폼은 직접 치료하지 않으며 — 의료적 결정은 오직 치료를 담당하는 의사와 기관이 내립니다.

  • 모든 관계자를 한 지붕 아래에

    환자, 병원, 의사, 케어 파트너는 여러 개의 분리된 경로가 아니라 하나의 공동 시스템에서 함께 일합니다.

  • 건강 데이터 보호

    환자의 서류와 건강 상태에 관한 정보는 환자 본인의 동의가 있을 때에만 의사, 병원 또는 기타 기관에 전달됩니다.

  • 자신의 언어로

    플랫폼은 사람들에게 그들의 언어로 다가갑니다 — 웹사이트에서, 메시지에서, 그리고 법률 문서에서.

영상으로 보는 Love Your Life

2분 만에: Love Your Life가 첫 문의부터 치료 후 관리까지 어떻게 함께하는지.

2분 만에 보는 Love Your Life

플랫폼 사용 방법 – 첫 단계부터 사후 관리까지 실제 화면 녹화입니다.

플랫폼 운영 방식

일반적인 형태로 정리한 개요입니다 — 기관 연결부터 환자와 의사 간의 대화까지.

병원 복도에서 대화하는 의사와 간호사

기관 연결

병원, 약국 및 기타 케어 파트너는 협력을 시작하기 전에 심사를 받으며, 이후에는 같은 플랫폼을 통해 일합니다.

  • 병원과 소속 의사

    병원은 국제진료센터와 같은 담당자를 통해 연결됩니다. 병원은 소속 의사를 전문 분야와 함께 등록하고 케이스를 그들에게 전달하며, 병원 소속 의사는 해당 병원 아래에 직접 가입할 수도 있습니다.

  • 약국

    약국은 초대를 통해 참여합니다. 플랫폼을 통해 처방전이 있는 주문이나 문의를 받고, 의사의 처방전이 필요한지 직접 판단하며, 연결된 배송 서비스로 배송합니다. 해외 배송은 독일에서 받은 치료를 이어 가기 위한 경우에만, 담당 의사의 처방전이 있을 때 가능합니다. 소포는 환자 본인의 개인 코드와 교환해서만 전달됩니다.

  • 재활 및 치료

    재활 기관과 물리치료, 작업치료, 언어치료 기관은 케어 파트너로 연결되며, 보조기구를 취급하는 의료기기 판매점도 마찬가지입니다. 승인 후에는 플랫폼을 통해 문의에 답변합니다. 요청에 처방전이 필요한지는 각자 직접 판단합니다.

  • 미용 시술 센터

    미용 센터는 전용 설문지를 갖춘 별도의 영역을 가지며 별도로 심사를 받습니다. 무엇이든 계획하기 전에 전문의가 모든 희망 사항을 평가합니다.

화면을 보며 검사 결과를 논의하는 의사들

서류와 치료

환자의 서류는 안전하게 보관되고 빠르게 꺼내 볼 수 있으며, 환자의 동의가 있을 때에만 의사에게 전달됩니다.

  • 안전한 보관, 빠른 접근

    검사 결과와 소견서는 유럽연합 내 데이터 센터에 암호화되어 보관되며 언제든지 열람할 수 있습니다. 의사가 케이스를 맡으면 검토된 보고서와 공개 승인된 서류를 플랫폼에서 받습니다 — 종이 서류를 보낼 필요가 없습니다. 모든 서류는 해당 케이스의 폴더에 보관됩니다.

  • 동의 없이는 아무것도 전달되지 않습니다

    환자의 동의 없이는 환자의 서류와 건강 상태에 관한 정보가 Love Your Life 외부의 어떤 의사, 어떤 병원, 어떤 기관에도 전달되지 않습니다. 환자는 희망 의사를 지정할 수 있으며, 동의를 철회하면 케이스는 즉시 보류됩니다.

  • 모든 케이스에 걸친 경과

    환자의 케이스는 서류와 함께 환자의 계정에 모아 보관됩니다. 새 케이스에서는 이전 케이스를 연결할 수 있으며, 환자의 동의가 유효한 동안 새 케이스의 의사는 해당 케이스의 서류 중 Love Your Life가 승인한 서류도 받습니다 — 이렇게 의사는 지금까지의 경과를 볼 수 있습니다.

  • AI가 개요를 준비합니다

    AI가 각 서류를 하나씩 분석하고 의사를 위해 케이스를 짧은 보고서로 요약합니다. 이전 케이스가 연결되어 있으면 지금까지의 경과도 요약합니다. Love Your Life는 모든 보고서를 검토한 후 전달합니다. AI는 오직 업무 흐름을 쉽고 빠르게 하는 데에만 쓰이며 — 평가는 의사가 합니다.

  • 대화 중 바로 통역

    환자와 의사의 화상 통화에서 AI 통역사가 각 발언 직후에 음성과 자막으로 통역합니다. 원하시면 통역사가 함께 참여합니다. 화상 상담에서는 통역사가 어디서든 일할 수 있으며, 두 언어를 모두 구사하는 통역사에게만 요청이 전달됩니다.

  • 자신의 언어로 보는 메시지

    환자와 의사가 케이스 안에서 메시지를 주고받으면 각 메시지가 읽는 사람의 언어로도 표시됩니다 — 기계 번역이며 그렇게 표시됩니다. 원문은 옆에서 계속 확인할 수 있습니다.

도착한 해외 의료 전문 인력을 맞이하는 모습

사람을 잇다

플랫폼은 여러 나라의 의사를 환자 및 기관과 연결합니다.

  • 전 세계 의사를 한 지붕 아래에

    어느 나라의 의사든 가입할 수 있습니다. 케이스 데이터가 보이기 전에 모든 의사가 심사와 승인을 거치며 — 그 후에는 모두가 국경을 넘어 같은 플랫폼을 통해 일합니다.

  • 인력 채용

    전문 인력은 일할 수 있는 기관을 찾습니다. 간호사, 치료사 및 기타 보건의료 직종 종사자는 프로필을 만들고, 병원과 의원은 인력 수요를 등록합니다. Love Your Life는 직종, 자격, 언어, 근무 형태에 따라 양측을 연결하며, 제안 이후에만 연락처를 공개합니다.

사회 전체를 위한 이점

서류, 언어, 책임 소재가 더 이상 걸림돌이 되지 않으면, 모든 관계자가 본질적인 일에 쓸 시간을 얻게 됩니다.

  • 환자는 서류를 매번 새로 발급받아 보내지 않고도 적합한 의사를 찾을 수 있습니다.
  • 의사는 검토된 보고서가 포함된 정리된 케이스를 받아 평가에 집중할 수 있습니다.
  • 언어의 장벽이 낮아집니다 — 사람들은 자신의 언어로 이해받습니다.
  • 병원, 약국, 케어 파트너는 여러 개별 경로가 아니라 하나의 공동 경로를 통해 협력합니다.

수용 능력과 부하 대응력

플랫폼은 이용자 수에 맞춰 성장하고, 부하가 걸린 상황에서도 안정적으로 작동하도록 설계되었습니다.

  • 플랫폼은 유럽연합 내 데이터 센터의 클라우드 인프라에서 운영되며, 이 인프라는 이용량이 늘어나면 자동으로 연산 단위를 추가합니다. 용량은 구조를 바꾸지 않고도 확장할 수 있습니다.
  • 데이터베이스는 장애에 대비한 구조로 구성되어 있으며, 데이터 센터의 분리된 두 번째 구역에 미러링됩니다.
  • 새 버전은 자동 기능 점검을 통과한 후에야 가동됩니다 — 이용자에게는 중단이 없습니다.
  • 과도한 요청에 대한 제한이 과부하와 오용을 막아 주며, 반복적으로 실행되는 작업은 장애가 발생하면 자동으로 재시도됩니다.
  • 상시 모니터링이 오류와 장애를 알리며, 데이터는 매일 백업됩니다.

24개 언어

  • Deutsch
  • English
  • العربية
  • Русский
  • Français
  • Türkçe
  • کوردیی بادینی
  • فارسی
  • کوردیی سۆرانی
  • Svenska
  • Italiano
  • Nederlands
  • Dansk
  • Español
  • Português
  • हिन्दी
  • 简体中文
  • 日本語
  • 한국어
  • Polski
  • Bahasa Indonesia
  • اردو
  • ไทย
  • עברית

화면, 메시지, 법률 문서를 이용자의 언어로 제공합니다. 플랫폼이 지원하지 않는 언어를 사용하는 분께는 영어로 제공됩니다.

보안 조치

건강 데이터는 특별한 보호가 필요합니다. 플랫폼은 다음과 같은 조치를 바탕으로 합니다:

  • 암호화

    모든 연결은 암호화되며, 저장된 데이터도 마찬가지입니다. 이중 인증 로그인의 키와 은행 계좌 정보처럼 특히 보호가 필요한 정보는 추가로 별도 암호화됩니다.

  • 유럽연합 내 데이터 센터

    애플리케이션, 데이터베이스, 서류는 유럽연합 내 데이터 센터에 보관됩니다. 접속 정보는 별도의 금고에 보관되며, 프로그램 코드에는 절대 포함되지 않습니다.

  • 역할별 권한

    각 역할은 자신의 업무에 필요한 것만 볼 수 있습니다 — 영역, 케이스, 국가별로 구분됩니다. 누구도 스스로에게 추가 권한을 부여할 수 없습니다.

  • 동의와 철회

    동의는 목적별로 이루어지고 해당 버전과 함께 기록되며 언제든지 철회할 수 있습니다. 데이터 열람 요청과 삭제 요청은 계정에서 바로 할 수 있습니다.

  • 안전한 로그인

    모든 계정에서 이중 인증 로그인을 사용할 수 있습니다. 또한 개별 기기를 로그아웃할 수 있는 기기 목록과 반복된 로그인 실패 시도에 대한 제한 장치가 있습니다.

  • 감사 기록

    작업과 모든 문서 조회는 시각과 함께 기록됩니다. 애플리케이션 자체는 이 기록을 변경하거나 삭제할 수 없습니다.

  • 검사된 파일

    업로드된 모든 파일은 악성 코드 검사를 거칩니다. 일반적인 문서 및 이미지 형식만 허용되며, 파일 내용을 기준으로 식별합니다. 파일은 개인별로 발급되는, 짧은 시간 동안만 유효한 링크를 통해 조회됩니다.

  • 백업 및 복구

    데이터베이스는 매일 백업되며 이전 시점으로 되돌릴 수 있습니다. 추가 백업은 이와 분리되어 보관되며, 복구 과정은 검증됩니다.

문의하기

Love Your Life에 대해 더 알고 싶으시거나 함께 협력하고 싶으신가요? 연락 주세요 — 독일어, 영어 또는 아랍어로 답변드립니다.

이메일 보내기kontakt@love-you.life

Love Your Life는 직접 의료 행위를 제공하지 않으며, 의료적 결정은 오직 담당 의사와 병원이 내립니다.

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