건강 데이터 처리에 대한 동의

쉬운 말로 된 이 요약에는 구속력이 없습니다. 개요를 쉽게 파악하기 위한 것일 뿐입니다. 구속력은 아래의 본문에만 있습니다.

건강 데이터는 특별히 보호됩니다. 저희는 귀하가 명시적으로 동의하거나 법률이 저희에게 의무를 부과하는 경우에만 건강 데이터를 처리합니다.

이 동의로 귀하는 저희가 귀하의 서류를 정리하여 해외를 포함하여 귀하의 케이스를 담당하는 의사와 클리닉에 전달하는 것을 허락합니다.

번역, AI 통역 및 요약 등 일부 보조 기능은 인공지능으로 작동합니다. 이를 위하여 데이터가 미국의 제공자에게도 전달됩니다.

약국이나 비자를 위한 대사관 등 그 밖의 기관은 그 업무에 필요한 것만 받습니다. 광고를 위하여 저희는 아무것도 제공하지 않습니다.

동의는 자발적입니다. 다만 동의가 없으면 저희는 진료를 수배할 수 없습니다.

귀하는 언제든지 포털에서 동의를 철회할 수 있습니다. 그 전에 이루어진 처리는 적법한 것으로 유지됩니다.

케이스를 개설할 때마다 귀하는 별도의 체크박스로 귀하의 케이스의 의사와 클리닉을 의료상 비밀유지의무에서 면제하여, 이들이 당사 및 서로 간에 조율할 수 있도록 합니다. 이 역시 언제든지 철회할 수 있으며, 그 경우 귀하의 케이스는 정지됩니다.

처리에 대한 관리자는 “Love Your Life” 플랫폼의 운영자인 BGGI GmbH(Rostocker Straße 43, 53117 Bonn)(이하 “Love Your Life” 또는 “당사”)이다. 개인정보 보호에 관한 문의는 datenschutz@love-you.life로 하시기 바란다.

건강 데이터는 특별히 보호되는 데이터이다(DSGVO 제9조). 당사는 이 플랫폼에서 일반 약관, 개인정보 처리방침 및 광고 등에 관한 다른 모든 동의와 구분하여, 귀하의 명시적 동의(DSGVO 제9조 제2항 a호)에 근거하여 건강 데이터를 처리한다. 이 동의는 별도로 요청되고 별도로 기록된다.

법령, 행정청의 명령 또는 법원의 결정이 당사에 전송 의무를 부과하는 경우에만 다른 법적 근거가 적용된다. 이러한 경우는 § 3 제2항에 기재되어 있다.

Love Your Life에 의한 케이스 정리를 위하여 귀하의 의료 서류(검사 소견, 보고서, 검사실 및 영상 데이터)와 설문지에 기재한 정보, 뷰티 분야에서는 귀하의 사진(§ 11)도 처리하는 것.

귀하가 허용한 서류를 귀하가 선택하거나 귀하의 케이스가 배정된 클리닉과 의사에게 전달하는 것. 개별 사안에서 귀하가 이에 동의하는 경우에는 유럽연합 및 유럽경제지역 밖으로의 전달을 포함한다. 이 동의는 각 케이스마다 진료 도시 및 국가와 함께 하며, 이 둘은 귀하의 동의와 함께 기록된다. 제3국으로의 이전과 보호 조치에 관한 상세한 내용은 개인정보 처리방침에 기재되어 있다.

케이스 정리를 더 빨리 하기 위한 귀하 서류의 선택적 AI 기반 사전 분석. 그 결과는 Love Your Life의 직원이 검토하며, 이 검토는 조직적인 것으로서 의학적 평가가 아니다.

귀하가 문서 스캐너로 촬영한 서류의 기계적 분류(§ 9).

Love Your Life, 의사 및 클리닉과의 의사소통을 위한 귀하의 메시지와 텍스트의 기계 번역(§ 7).

귀하가 별도로 요청하는 경우 화상 통화에서의 AI 통역 이용(§ 6). 원하는 경우 AI 통역인 “Lina”의 얼굴과 함께 이용한다(§ 10).

귀하와 귀하의 의사가 통화 전에 각각 “예”로 동의하는 경우 화상 진료의 기록 및 AI 요약(§ 8).

양식의 의료 정보에 관한 AI 입력 보조 기능의 문안 제안(§ 12).

귀하가 “Love Your Life KI Assistant” 채팅에 서면으로 또는 음성으로 입력하는 건강 정보를 오로지 귀하의 질문에 답변하기 위하여 처리하는 것(§ 13).

귀하의 케이스를 담당하는 클리닉의 국제 부서가 귀하의 케이스와 관련 서류를 열람하고 처리하는 것(§ 4).

귀하의 케이스의 의사와 클리닉에 대한 의료상 비밀유지의무의 면제. 귀하는 이를 케이스를 개설할 때마다 별도로 표명한다(§ 4a).

§ 2에 기재된 클리닉 및 의사 외에도 귀하의 데이터는 그 밖의 기관에 전달된다. 각 기관은 그 업무에 필요한 것만을, 그리고 귀하의 케이스에 배정되었거나 귀하가 해당 서비스를 이용하는 때에 비로소 받는다. 외부로의 각 전달은 수령인, 시점 및 계기와 함께 기록된다. 이 동의가 없으면 아무것도 외부로 나가지 않으며, 귀하가 동의를 철회하면 그 시점부터 그 이상의 모든 전달이 차단된다.

행정청 및 그 밖의 공공기관은 법령, 행정청의 명령 또는 법원의 결정이 당사에 의무를 부과하는 경우, 예를 들어 세무, 보건 및 외국인 관청, 감독 기관 및 수사 기관은 정보를 받는다. 당사가 의무를 지는 것만 전송되며, 건강 데이터는 그 의무가 이를 명시적으로 포함하는 범위에서만 전송된다. 그 경우 근거는 귀하의 동의가 아니라 DSGVO 제9조 제2항 f호 또는 g호와 결합된 당사의 법적 의무(DSGVO 제6조 제1항 c호)이므로, 철회는 그러한 전송을 막지 못한다. 법률이 금지하지 않는 한 당사는 정보를 제공하여야 했다는 사실을 귀하에게 알린다.

귀하가 초청장이나 비자에 관한 당사의 지원을 이용하는 경우, 대사관, 영사관 및 그 밖의 재외공관은 귀하의 비자 신청을 위한 서류를 받는다. 전송되는 것은 초청장, 귀하의 여권 및 신원 정보, 예정된 여행 기간, 진료가 예정되어 있고 최초 검토 비용이 결제되었다는 확인, 그리고 해당 공관의 신청서가 요구하는 정보이다. 진료의 종류와 범위는 공관이 요구하는 경우에만 기재하며, 검사 소견, 보고서 및 영상은 보내지 않는다. 당사에 등록되어 확인된 주소로만 발송하며, 확인되지 않은 주소로는 아무것도 보내지 않는다.

재외공관으로의 전송은 귀하의 요청에 따라, 그리고 귀하의 명시적 동의(DSGVO 제9조 제2항 a호)에 근거하여 이루어진다. 공관의 소재지가 유럽연합 및 유럽경제지역 밖에 있는 경우 당사는 추가로 DSGVO 제49조 제1항 a호 및 b호에 근거하여 전송한다. 동의가 없으면 당사는 신청을 준비하지 않고 서류를 보내지 않으며, 발송 전에 귀하가 동의를 철회하면 전송은 이루어지지 않는다. 귀하의 신청에 대하여는 오로지 해당 공관이 결정하며, 공관 자체의 귀하 데이터 처리는 그 공관에 적용되는 법에 따르고 당사의 영향 범위 밖에 있다.

귀하가 플랫폼을 통하여 보험, 특히 여행자 의료보험을 문의하거나 체결하는 경우 보험자는 귀하의 정보를 받는다. 전송되는 것은 성명, 생년월일, 주소, 여행 기간 및 여행 목적지와 보험자가 신청을 위하여 요구하는 건강 상태에 관한 정보이며, 보험 사고의 경우에는 보험자가 심사를 위하여 요구하는 서류이다. 보험 계약은 귀하가 보험자와 체결하며, 보험자는 자기 책임으로 귀하의 데이터를 처리한다. 건강 정보에 대한 법적 근거는 귀하의 명시적 동의(DSGVO 제9조 제2항 a호)이며, 그 밖에는 귀하의 문의의 수행(DSGVO 제6조 제1항 b호)이다.

귀하의 체류와 진료를 동행 지원하는 서비스 제공자는 각각 자신에게 필요한 부분만을 받는다. 통역인은 대화에서 말한 모든 것을 알게 되며 비밀 유지 의무를 진다. 운전자는 성명, 픽업 및 목적지 주소, 시간 및 인원수와, 승하차에 도움이 필요한 경우 그 안내를 받으며, 진단은 받지 않는다. 동행인은 일정과 장소 및 귀하가 스스로 그들에게 알리는 것을 받는다. 숙박 시설 임대인은 성명, 인원수, 기간 및 도착 정보를 받지만 귀하의 진료에 관한 정보는 받지 않는다. 법적 근거는 귀하가 예약한 서비스의 수행(DSGVO 제6조 제1항 b호)이며, 건강 정보에 대하여는 귀하의 명시적 동의(DSGVO 제9조 제2항 a호)이다.

약국은 귀하의 처방전과 조제 및 복약 상담에 필요한 정보를 받으며, 여기에는 귀하가 기재한 알레르기와 불내성이 포함된다. 배송 및 택배 서비스는 오로지 배송 데이터, 즉 성명, 주소, 배송용 전화번호 및 운송장 번호만을 받으며, 처방 내용, 진단 및 가격은 받지 않는다. 법적 근거는 귀하의 명시적 동의(DSGVO 제9조 제2항 a호)와 귀하의 주문의 수행(DSGVO 제6조 제1항 b호)이다.

이 조항에 따른 수령인은 유럽연합 및 유럽경제지역 밖, 특히 귀하의 출신국이나 진료 국가에 소재할 수 있다. 이러한 전송에 대하여는 § 2 제2항에 따른 클리닉 및 의사로의 전달과 동일한 요건이 적용되며, 상세한 내용과 보호 조치는 개인정보 처리방침에 기재되어 있다. 어느 국가에 대하여 적절한 보호 조치가 없는 경우, 당사는 귀하의 명시적 동의(DSGVO 제49조 제1항 a호)에 근거하여, 그리고 그에 따른 위험을 안내한 후에만 전송한다.

이 조항에 기재된 기관으로의 전달은 본 동의의 일부이며 자발적이다. 귀하는 해당 서비스를 이용하지 않거나 당사에 알림으로써 개별 수령인 그룹에 대한 전달을 거부할 수 있으며, 그 밖의 서비스는 이에 영향을 받지 않는다. 클리닉 및 의사로의 전달 없이는 진료를 수배할 수 없고, 재외공관으로의 전달 없이는 비자 신청을 준비할 수 없다. 광고 목적의 전달은 이루어지지 않는다.

Love Your Life와 협력하는 클리닉은 국제 부서(International Office)를 운영한다. 이 부서는 시설 내에서 귀하의 케이스를 담당한다. 이 부서는 Love Your Life의 요청을 접수하여 담당 전문 진료과에 배정하고, 진료하는 의사에게 전달하며, 문의에 답변한다.

귀하는 귀하의 케이스가 전달된 클리닉의 국제 부서가 Love Your Life 및 진료하는 의사와 같은 범위에서 귀하의 케이스와 관련 서류를 열람하고 처리하는 것에 동의한다. 여기에는 귀하의 진료를 위하여 같은 시설의 의사의 전문적 평가가 필요한 경우 부서가 개별 서류를 그 의사에게 전달하는 것이 포함된다.

Love Your Life의 내부 서류, 귀하 앞으로 발행된 가격 증빙 및 아직 발송되지 않은 케이스 개설의 파일은 부서가 열람할 수 없다. 부서의 각 서류 조회와 의사에 대한 각 전달은 기록된다.

이 근거에 따라 다른 병원이나 담당 시설 밖의 제3자에게 전달하는 일은 없다. 클리닉은 자기 시설 내에서의 귀하 데이터 처리에 대하여 독자적으로 책임을 진다. 수령인과 제3국으로의 이전에 관한 상세한 내용은 개인정보 처리방침에 기재되어 있다.

귀하는 언제든지 장래에 대하여 이 동의를 철회할 수 있다(§ 5). 철회 후에는 부서가 귀하의 케이스와 서류에 더 이상 접근할 수 없다.

의사와 클리닉은 의료상 비밀유지의무를 진다(독일 형법 § 203 및 이들에게 적용되는 직업법). 귀하의 케이스가 조직되고, 치료되고, 청구될 수 있도록, 귀하는 케이스를 개설할 때마다 별도의 체크박스로 다음 각 항이 정하는 범위에서 해당 케이스의 의사와 클리닉을 그 비밀유지의무에서 면제한다. 면제는 이 동의와 별도로 표명되고 기록된다. 면제가 없으면 관계자들이 서로 조율할 수 없으므로 케이스를 개설할 수 없다.

면제는 세 방향으로 적용된다. 귀하의 케이스의 담당 의사와 클리닉은 귀하의 케이스에 관한 검사 결과, 보고서, 비용 견적, 청구서 및 문의를 Love Your Life에 전달할 수 있다. Love Your Life는 귀하의 서류와 정보를 귀하의 케이스의 담당 의사와 클리닉에 전달할 수 있다. 그리고 귀하의 케이스의 담당 의사와 클리닉은 귀하의 치료에 관하여 서로 정보를 교환할 수 있다.

면제는 귀하의 케이스의 관계자, 즉 케이스가 전달되었거나 귀하를 치료하는 의사와 클리닉에 대하여만, 그리고 정보가 귀하의 치료 및 그 청구에 필요한 범위에서만 적용된다. 다른 기관, 다른 목적 또는 다른 케이스에는 적용되지 않으며, § 3에 따른 제공을 확대하지 않는다.

귀하는 포털의 개인정보 보호 항목에서 또는 datenschutz@love-you.life 앞으로 텍스트 형식으로 언제든지 장래를 향하여 면제를 철회할 수 있다. 철회하면 케이스는 정지된다. 즉 케이스는 의학적으로 차단되고, 귀하가 면제를 다시 표명할 때까지 관계자 간에 더 이상 정보가 교환되지 않는다. 케이스 열람, 알림, 이미 제공된 서비스의 청구 및 환불은 계속된다. 철회 전에 전달된 것은 적법한 상태로 남는다.

동의는 자발적이다. 다만 동의가 없으면 플랫폼은 그 핵심 서비스인 의료 진료의 수배 및 조정을 제공할 수 없다.

귀하는 언제든지 장래에 대하여 동의를 철회할 수 있다. 포털 → 개인정보 보호 → 동의. 철회는 그때까지 이루어진 처리의 적법성에 영향을 미치지 않는다. 철회 후에는 귀하의 건강 데이터가 더 이상 처리되지 않으며, 법정 보존 기간이 경과한 후 삭제된다.

AI 통역, 그 자막의 저장, 그리고 화상 진료의 기록 및 요약에 대한 동의는 각각 별도로 하고 별도로 철회한다. 이러한 동의가 없더라도 화상 진료는 진행된다.

귀하의 명시적 요청이 있으면 Love Your Life는 화상 통화에서 AI 통역을 이용한다. 이때 말한 내용은 짧은 구간별로 포착되어 텍스트로 변환되고, 번역되어 음성으로 재생되며, 그동안 원문과 번역이 자막으로 표시된다.

이를 위하여 모두 유럽연합 엔드포인트를 통한 Google Cloud Speech-to-Text(음성 인식)와 Google Cloud Text-to-Speech(음성 합성 서비스, 음성 출력), 그리고 미국에 소재한 Anthropic(번역)이 이용된다. 해당 서비스에 음성이 없는 언어(현재 페르시아어와 쿠르드어)의 경우 번역은 자막으로만 표시된다. 화상 통화 자체는 EU에 미디어 서버가 있는 Daily.co(미국)를 통하여 진행된다. 상세한 내용과 법적 근거는 개인정보 처리방침에 기재되어 있다.

음성 녹음은 저장되지 않으며, 해당 구간이 처리되는 동안에만 존재한다. 자막은 통화 중에만 존재한다.

귀하가 추가로 별도 동의하는 경우에만 말한 구간의 원문과 번역이 귀하의 케이스 기록에 저장된다. 이 두 번째 동의는 자발적이며 별도로 철회할 수 있고, 철회하면 저장된 구간이 삭제된다.

AI 통역에 대한 동의는 환자 본인만이 할 수 있다. 이 동의는 언제든지 장래에 대하여 철회할 수 있으며, 그 후에는 대화가 AI 통역 없이 계속되거나 대면 통역인이 참여한다.

AI 통역에 대한 동의는 통화 전에 당사가 기록 및 요약에 관하여 묻는 것과 같은 단계에서 한다(§ 8). 귀하는 두 질문에 대하여 각각 “예” 또는 “아니요”로 답하며, 한쪽이 다른 쪽에 좌우되지 않는다.

기계 통역은 공증된 것이 아니며 오류가 있을 수 있다. 기계 통역은 선서한 통역인을 대신하지 않는다.

귀하의 케이스에 있는 메시지와 귀하가 번역을 위하여 제출하는 텍스트에는 건강 데이터가 포함될 수 있다. 이는 기계 번역을 위하여 Anthropic에 전송된다. 건강 데이터 처리에 대한 귀하의 적극적 동의가 없으면 번역은 이루어지지 않는다.

원래의 문언은 저장된 상태로 유지되며 항상 번역과 함께 표시된다. 모든 기계 번역은 그러한 것으로 표시된다.

별도로 예약할 수 있는 텍스트 번역에서 음성 출력을 선택하면, 번역은 추가로 유럽연합 엔드포인트를 통한 Google Cloud Text-to-Speech에 의하여 음성 파일로 생성되어 귀하의 케이스 기록에 저장된다.

화상 진료의 음성과 영상은 결코 저장되지 않는다. 다만 귀하와 귀하의 의사가 동의하면 요약을 작성할 수 있도록 말한 내용의 텍스트가 기록된다.

진료 후 플랫폼은 AI를 이용하여 요약을 작성한다. 하나는 귀하의 언어로 된 귀하용, 다른 하나는 의사의 언어로 된 의사용이며, AI 통역을 이용한 경우에도, 대면 통역인이 참여한 경우에도, 통역 없이 진행한 경우에도 마찬가지이다. 귀하의 요약은 종료 후 빨라도 10분 후에 귀하의 포털의 케이스에 표시되며, 귀하에게 알림이 전송된다. 요약은 예약에 포함되어 있으며 추가 비용이 들지 않는다.

기록은 다음과 같이 작성된다. AI 통역을 이용하는 경우 번역된 발언, 즉 원문과 번역이 기록으로 저장된다. AI 통역을 이용하지 않는 경우 귀하의 브라우저는 귀하의 발언을, 의사의 브라우저는 의사의 발언을 당사의 서버로 보내며, Google Cloud Speech-to-Text가 유럽연합 엔드포인트를 통하여 이를 텍스트로 변환하고, 당사는 음성을 저장하지 않는다. 기록으로부터 Anthropic(미국)이 요약을 작성한다. 기록과 요약은 암호화되어 저장된다. 대화에는 통상 건강 데이터가 포함되므로, 이 모든 것은 귀하의 명시적 동의(DSGVO 제9조 제2항 a호)가 있는 경우에만 이루어진다.

통화 전에 당사는 귀하와 귀하의 의사에게 각각 “예” 또는 “아니요”로 묻는다. 양쪽 모두 “예”라고 답한 경우에만 기록되고 요약된다. 어느 한쪽이 “아니요”라고 답하면 어느 쪽에 대하여도 기록이나 요약이 작성되지 않으며, 진료는 그래도 진행된다. 대면 통역인이나 동행인 등 다른 참여자의 마이크는 그 자체로 기록되지 않지만, 그들이 말한 내용은 귀하 또는 귀하의 의사의 마이크를 통하여 포착될 수 있다. 동행인을 참여시키는 경우 사전에 이를 그 사람에게 알려 주시기 바란다.

요약은 기계로 작성되며 AI 요약으로 표시된다. 요약은 의사의 보고서를 대신하지 않는다. 요약은 대화에서 말한 내용만을 재현하기 위한 것이지만 오류나 누락이 있을 수 있으며 진단이 아니다. 대화와 귀하의 의사의 서류가 계속 기준이 되며, 불명확한 점이 있으면 문의하시기 바란다.

귀하의 요약은 귀하만 볼 수 있다. 귀하의 의사용 요약은 그 의사와 그 의사가 소속된 클리닉의 사무 부서만 볼 수 있다. 기록은 두 요약이 모두 작성되는 즉시, 그렇지 않으면 마지막 실패한 시도 후에, 어떠한 경우에도 늦어도 통화 후 7일 이내에 삭제된다. 요약은 케이스 문서와 마찬가지로 케이스에 남으며, 그 보존 기간은 개인정보 처리방침에 따른다.

귀하는 “예”를 “아니요”로 바꿈으로써 언제든지 장래에 대하여 동의를 철회할 수 있다. 그러면 더 이상 기록되지 않고, 해당 통화의 요약은 작성되지 않으며, 기존 기록은 삭제된다. 이미 작성된 요약은 케이스에 남으며, 그 삭제를 요구할 수 있다.

개별 참여자의 자체 녹음은 그 밖의 모든 참여자의 동의가 있는 경우에만 허용된다. AI 통역 자막의 별도 저장(§ 6)은 이에 영향을 받지 않는다.

귀하가 카메라로 서류를 촬영하면 귀하의 기기에서 용지가 인식되어 잘라진다. 그 후에 비로소 페이지가 당사의 서버로 전송되어 그곳에서 하나의 PDF 파일로 합쳐진다.

분류, 즉 문서의 종류, 제목, 날짜, 발행자 및 언어를 위하여 당사는 Anthropic(미국)에 정보를 전송한다. 귀하의 기기에서 텍스트가 인식된 경우 오로지 그 텍스트만을, 그렇지 않은 경우 최대 4페이지를 이미지로 전송하며, 첫 페이지와 마지막 페이지는 항상 포함된다. 검사 소견, 검사실 보고서 또는 처방전이 포함될 수도 있으므로, 이 처리는 본 동의(§ 2 제4항)에 포함되며 동의 없이는 이루어지지 않는다.

분류는 정리를 위한 보조 수단이다. 분류는 진단, 치료 제안, 의료 상담 또는 귀하의 건강 상태에 대한 평가가 아니다. 결과는 기계로 생성된 것으로 표시된 상태로 유지되며 변경할 수 있다.

개별 카메라 촬영본은 PDF 파일로 합쳐진 후 별도로 보관되지 않는다. 촬영본에 문서가 나타나지 않으면 아무것도 저장되지 않는다.

귀하가 AI 통역에 동의하면, AI 통역은 추가로 AI 통역인 “Lina”의 사실적인 얼굴로 나타날 수 있다.

얼굴의 영상은 당사의 수탁 처리자인 Beyond Presence Inc.가 생성한다. Beyond Presence에는 이미 생성된 번역 음성과 얼굴의 식별자만 전달되며, 귀하의 영상, 귀하의 음성, 자막의 텍스트 및 귀하의 진료에 관한 정보는 전달되지 않는다. 연결은 BGGI가 프랑크푸르트 암 마인의 데이터 센터에서 직접 운영하는 Love Your Life 자체 비디오 서버를 통하여 이루어지며, Beyond Presence는 이를 위하여 개별 화상 회의실에 한정된 접근 권한만을 받는다. Beyond Presence에서의 처리는 유럽연합 밖, 특히 미국에서 이루어질 수도 있다.

아무것도 녹화되지 않으며, 제공자에서의 세션은 통화와 함께 종료된다. 디지털 휴먼은 음성에 더해지는 부가 요소이다. 이용할 수 없는 경우 음성이 계속 통역한다. AI 통역에 대한 귀하의 동의는 언제든지 장래에 대하여 철회할 수 있다.

환자와의 대화에서 당사는 제공자와 수탁 처리 계약이 체결되고, 데이터 흐름, 저장, 학습 이용의 배제 및 제공자에서의 삭제가 정해지고 문서화된 후에 비로소 얼굴을 이용한다. 그때까지는 얼굴 없이 음성으로 통역한다.

뷰티 분야의 설문지에서 귀하는 해당 신체 부위나 이전 시술의 사진 등을 업로드할 수 있다. 사진에는 매우 사적인, 은밀한 신체 부위도 나타날 수 있다. 사진은 의사가 귀하의 희망 사항을 평가하는 데 도움이 된다.

귀하는 Love Your Life가 이 사진을 저장하고 귀하의 케이스를 담당하는 의사와 시설이 접근할 수 있도록 하는 것에 동의한다. 귀하의 사진은 공개적으로 표시되거나 광고에 사용되지 않는다.

귀하가 AI 기반 사전 분석에 동의한 경우, 사진이 그 분석에 포함되어 이를 위하여 Anthropic(미국)에 전송될 수 있다. 사진 업로드는 자발적이며, 사진이 없으면 의학적 평가가 덜 정확할 수 있다.

양식에서 AI 입력 보조 기능을 이용하면, 이 기능은 증상, 기저 질환 또는 복용 약물 등 의료 항목에 대한 문안을 제안할 수 있다. 이를 위하여 당사는 이 항목에 입력된 내용을 Anthropic(미국)에 전송한다. Love Your Life의 직원이 귀하의 케이스에 관한 양식을 작성하는 경우에도 마찬가지이다.

보조 기능은 의료 정보를 지어내지 않는다. 입력 내용에도 귀하의 저장된 정보에도 없는 용어나 수치를 포함한 제안은 폐기된다. 제안을 채택할지는 귀하가 결정한다. 입력 내용과 제안은 저장되지 않는다. 귀하의 동의가 없으면 의료 정보는 모델에 전달되지 않으며, 그 밖의 제안은 계속 가능하다.

“Love Your Life KI Assistant” 채팅은 플랫폼에 관한 질문에 답변하며, 의료 상담을 하지 않고 건강 데이터를 묻지 않는다. 그곳에 건강 정보를 입력하지 마시기 바란다.

그럼에도 서면으로 또는 음성으로 입력하는 경우, 이 정보는 귀하의 질문에 답변하기 위하여 Anthropic(미국)에, 음성 질문의 경우 음성 인식을 위하여 유럽연합 엔드포인트를 통하여 Google Cloud Speech-to-Text에 전송된다. 답변을 읽어 주도록 하는 경우, 음성은 유럽연합 엔드포인트를 통하여 Google Cloud Text-to-Speech가 생성하며, 페르시아어와 쿠르드어에는 현재 음성이 없다. 당사는 음성과 텍스트를 당사의 서버에 저장하지 않으며, 식별 가능한 건강 정보가 포함된 질문은 결코 답변 캐시에 저장되지 않는다. 대화 내역은 귀하가 브라우저 탭을 닫을 때까지 그 탭의 메모리에만 남는다.

본 문서는 24개 언어로 제공된다. 구속력은 독일어본에만 있으며, 그 밖의 언어본은 이해를 돕기 위한 것이다.

귀하는 플랫폼을 이용하는 언어로 이 동의를 한다. 문안은 사전에 그 언어로 귀하에게 표시된다.