도움말 및 자주 묻는 질문

„회원 가입“을 클릭하고 이름, 이메일, 비밀번호로 계정을 만드세요. 그런 다음 포털에서 정보를 완성하면 바로 첫 케이스를 제출할 수 있습니다.

1. 케이스를 제출하고 의료 서류를 업로드합니다. 2. Love your life 팀이 기록을 검토하고 정리합니다. 3. 귀하의 동의를 받아 적합한 병원과 의사에게 문의합니다. 4. 검토된 결과, 견적서 및 다음 단계를 포털에서 바로 받아보실 수 있습니다.

최신 진료 기록, 검사 결과 및 영상 자료(PDF 또는 사진). 여행 준비를 위해서는 여권도 필요합니다. 기록이 오래되었거나 빠진 것이 있으면 플랫폼이 알려 드립니다.

모든 Love your life 서비스는 포털의 가격표에 정액으로 안내되어 있습니다. 병원 치료 자체의 비용은 병원이 견적서로 알려 드립니다. 그 전에는 추정 금액만 안내합니다.

플랫폼은 24개 언어로 제공됩니다: 독일어, 영어, 아랍어, 러시아어, 프랑스어, 튀르키예어, 쿠르드어(바디니), 페르시아어, 소라니어, 스웨덴어, 이탈리아어, 네덜란드어, 덴마크어, 스페인어, 포르투갈어, 힌디어, 중국어(간체), 일본어, 한국어, 폴란드어, 인도네시아어, 우르두어, 태국어, 히브리어이며 오른쪽에서 왼쪽 표시를 지원합니다. Love your life 팀과는 독일어, 영어 또는 아랍어로 소통합니다.

데이터는 암호화되어 전송되며 역할별로 보호됩니다. 병원은 귀하의 명시적인 동의 후에만 서류를 받으며, 각 문서는 개별적으로 공개됩니다. 내보내기와 삭제 요청은 포털의 „개인정보 보호“에서 할 수 있습니다.

아닙니다. 생명이 위험한 응급 상황에서는 즉시 현지 응급 번호로 전화하세요. 독일에서는 112입니다. 긴급 상담은 신속한 전문의 소견을 위한 것이며, 급성 상황의 구조를 위한 것이 아닙니다.

포털의 „개인정보 보호“에서 데이터를 내보내고 삭제를 요청할 수 있습니다. 청구서 등에 대한 법정 보존 기간은 이와 관계없이 유지됩니다.

„의사로 가입“에서 가입하고 면허 증빙을 업로드하세요. Love your life가 이를 검토하고 승인하면 배정된 케이스를 볼 수 있습니다. 케이스를 수락하거나 사유와 함께 거절하고, 서면으로 답변하고, 화상 진료를 진행하며, 서비스 목록의 범위 내에서 자체 가격을 정할 수 있습니다.

병원은 이메일 또는 병원 포털 중 원하는 방식으로 협력할 수 있습니다. 두 방식은 동등하며 동일한 Love your life 검토를 거칩니다. 포털 계정은 Love your life만 개설합니다: kontakt@bggi.de.

화상 진료는 예약 24시간 전까지 무료로 취소할 수 있습니다. 아직 시작되지 않은 서비스는 전액 환불합니다. 자세한 내용은 이용약관(제12항)과 철회권 안내에 있습니다.

아닙니다. 원격 의료는 상담, 2차 소견 및 준비를 위한 것입니다. 신체 검진을 대신하지 않습니다. 응급 상황에서는 즉시 112로 전화하세요. 자세한 내용은 원격 의료 및 응급 상황에서 확인하세요.