철회 안내

귀하는 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 본 계약을 철회할 권리가 있습니다. 철회 기간은 계약 체결일로부터 14일입니다.

철회권을 행사하려면 명확한 의사 표시(예: 우편으로 발송한 서신 또는 이메일)를 통해 본 계약을 철회하기로 한 결정을 당사(BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, 이메일: kontakt@bggi.de)에 알려야 합니다. 이를 위해 첨부된 철회 양식 견본을 사용할 수 있으나 의무 사항은 아닙니다.

철회 기간을 준수하려면 철회 기간이 만료되기 전에 철회권 행사에 관한 통지를 발송하는 것으로 충분합니다.

귀하가 본 계약을 철회하는 경우, 당사는 귀하로부터 받은 모든 지급액을 지체 없이, 늦어도 본 계약 철회 통지가 당사에 도달한 날로부터 14일 이내에 반환해야 합니다. 이 반환에는 귀하가 최초 거래 시 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용하며, 어떠한 경우에도 이 반환으로 인해 귀하에게 수수료가 부과되지 않습니다.

귀하가 철회 기간 중에 서비스 제공을 시작하도록 요청한 경우, 귀하가 본 계약에 대한 철회권 행사를 당사에 통지한 시점까지 이미 제공된 서비스가 계약상 예정된 서비스 전체 범위에서 차지하는 비율에 상응하는 적정 금액을 당사에 지급해야 합니다.

서비스 제공 계약의 경우, 당사가 서비스를 완전히 제공하였고, 귀하가 이에 대해 명시적으로 동의함과 동시에 당사가 계약을 완전히 이행하면 철회권을 상실한다는 사실을 알고 있음을 확인한 후에야 이행을 시작한 경우 철회권은 조기에 소멸합니다(§ 356 Abs. 4 BGB).

즉시 제공되어야 하는 서비스(예: 단기 예약 화상 진료, 긴급 세컨드 오피니언)를 예약하는 경우, 당사는 이행을 시작하기 전에 이러한 명시적 동의와 인지 확인을 받습니다.

(계약을 철회하려면 이 양식을 작성하여 반송해 주십시오.) 수신: BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, 이메일: kontakt@bggi.de 본인/당사(*)는 본인/당사(*)가 체결한 다음 서비스 제공 계약을 이로써 철회합니다: — 주문일(*) / 수령일(*): ____________ — 소비자 성명: ____________ — 소비자 주소: ____________ — 소비자 서명(서면 통지의 경우에만): ____________ — 날짜: ____________ (*) 해당하지 않는 항목은 삭제하십시오.

멤버십은 서비스를 반복적으로 제공하는 계약입니다. 멤버십에도 위에서 설명한 계약 체결일로부터 14일의 철회권이 적용됩니다.

철회 기간 중에 멤버십이 시작되도록 명시적으로 요청한 후 철회하는 경우, 철회 시점까지 제공된 서비스에 대해 비례적인 가액 보상 의무가 있습니다.

철회권과 관계없이 귀하는 언제든지 포털을 통해 멤버십을 해지할 수 있습니다(일반 거래 약관 제15조). 해지는 철회가 아닙니다: 해지는 결제된 달의 말일에 효력이 발생하며 이미 발생한 청구서에는 영향을 미치지 않습니다.

플랫폼을 통한 의약품 주문에는 다음과 같은 제한이 있는 철회권이 적용됩니다: 건강 보호 또는 위생상의 이유로 반품에 적합하지 않은 밀봉 상품의 경우, 배송 후 밀봉이 제거되었다면 철회권이 소멸합니다(§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

주문이 아직 발송되지 않은 동안에는 포털을 통해 주문을 취소할 수 있습니다. 이미 지급된 금액은 크레딧 및 환불 규정에 따라 반환됩니다(일반 거래 약관 제20조).

그 밖에 의약품의 반품이 가능한지, 어느 범위까지 가능한지는 의약품 관련 법규와 조제·판매 약국의 조건에 따릅니다. 플랫폼에는 반품 기능이 없습니다.

당사의 휴대폰 앱에서 멤버십에 가입하면 구매는 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 이루어집니다. 이 경우 철회, 환불 및 해지에는 해당 스토어의 조건이 적용되므로, 이러한 요청은 스토어에 직접 문의해 주십시오.

스토어에서 가입한 구독은 BGGI 포털을 통해 해지하거나 환불받을 수 없습니다. 해지, 등급 변경 및 환불은 기기의 구독 관리에서 처리합니다. 스토어에 대한 귀하의 법적 권리는 영향을 받지 않습니다.

플랫폼을 통해 예약한 그 밖의 모든 서비스에는 휴대폰 앱에서 예약하더라도 본 철회 안내가 그대로 적용됩니다.