환자용 앱 “Love Your Life”, 팀용 앱 “Love Your Life Team” 및 관리용 앱 “Love Your Life Verwaltung”에 대한 최종 사용자 사용권 계약(EULA)

쉬운 말로 된 이 요약에는 구속력이 없습니다. 개요를 쉽게 파악하기 위한 것일 뿐입니다. 구속력은 아래의 본문에만 있습니다.

이 계약은 귀하가 당사의 앱을 어떻게 이용할 수 있는지를 규율합니다. 귀하의 계정과 당사의 서비스에 대하여는 일반 약관과 귀하의 계약이 적용됩니다.

귀하는 자신의 기기에서 자신의 계정으로 앱을 이용할 수 있습니다. 앱을 복제, 변경 또는 양도해서는 안 됩니다.

앱은 무료입니다. 멤버십은 앱에서 App Store 또는 Google Play를 통하여 체결합니다.

앱의 AI 기능은 보조 수단이며 의료 상담이나 법률 상담이 아닙니다.

앱은 응급 전화를 대신하지 않으며 진단을 하지 않습니다. 응급 상황에서는 즉시 응급 전화로 연락하십시오. 독일에서는 112입니다.

귀하는 앱을 삭제함으로써 언제든지 이용을 종료할 수 있습니다. 귀하의 계정은 이에 영향을 받지 않습니다.

이 최종 사용자 사용권 계약(이하 “본 계약”)은 “Love Your Life”, “Love Your Life Team” 및 “Love Your Life Verwaltung” 앱과 관련 문서 및 업데이트(이하 “소프트웨어”)의 이용에 관하여 귀하(이하 “이용자”)와 BGGI GmbH(Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, 등기법원 Amtsgericht Bonn, HRB 26753, 부가가치세 식별번호 DE350985871, 이메일 info@love-you.life)(이하 “제공자” 또는 “BGGI”) 사이의 법적 구속력 있는 계약이다. 소프트웨어를 설치, 다운로드 또는 이용함으로써 귀하는 본 계약에 동의한다.

사람 및 직무의 명칭은 모든 성별에 적용된다.

본 소프트웨어는 세 개의 앱으로 구성된다. 「Love Your Life」는 환자 전용으로, iPhone용은 Apple App Store를 통하여, Android용은 Google Play를 통하여 제공된다. 「Love Your Life Team」은 파트너의 모든 영역, 특히 의사, 클리닉 및 미용 센터, 에이전시, 통역사, 운전자, 숙박 시설 임대인, 약국, 배송 서비스, 의료·요양 용품 파트너, 진단·서비스 기관, 소셜 미디어 파트너, 사무소 및 직원을 위한 것으로, iPhone용은 공개 스토어 등록 없이, 그리고 Android용으로 제공된다. 「Love Your Life Verwaltung」은 BGGI의 소유자 및 관리 부서 전용으로, iPhone용은 공개 스토어 등록 없이, 그리고 Mac용으로 제공된다. 자신의 역할에 맞지 않는 앱을 연 사람은 올바른 앱으로 안내된다. 관리 부서의 계정은 「Love Your Life Team」 앱도 사용할 수 있다. 브라우저에서 열리는 플랫폼 영역에서 「앱 다운로드」 안내는 자신의 역할에 해당하는 앱으로만 연결되며, 그 스토어 페이지가 설정되는 즉시 컴퓨터에서는 QR 코드로도 표시된다. 로그인하지 않은 경우에는 「Love Your Life」만 표시된다.

팀용 앱 “Love Your Life Team”과 관리용 앱 “Love Your Life Verwaltung”은 기기의 홈 화면에 각각 줄여서 부르는 짧은 이름인 “LYL Team”(팀용) 및 “LYL Verwaltung”(관리용)으로 표시되게 된다.

소프트웨어는 BGGI GmbH의 브랜드인 “Love Your Life” 플랫폼을 표시하며, 귀하가 허용하는 범위에서 카메라와 문서 스캐너 또는 알림 등 귀하의 기기 기능으로 이를 보완한다. 플랫폼 자체의 이용, 즉 계정, 서비스, 가격 및 계약에 대하여는 일반 약관과 각각 체결된 계약이 적용되며, 본 계약은 소프트웨어의 이용만을 규율한다.

제공자는 이용자에게 이용자가 소유하거나 관리하는 기기에 소프트웨어를 설치하고 자신의 계정으로 플랫폼을 이용하기 위하여 사용할 수 있는 단순하고 비독점적이며 양도할 수 없고 철회 가능한 권리를 부여한다. Apple App Store를 통하여 취득한 경우 이는 Apple 미디어 서비스 약관의 이용 규칙의 범위 내에서, Google Play를 통하여 취득한 경우 Google Play 이용 약관의 범위 내에서 적용된다.

“Love Your Life Team”은 파트너 또는 직원 계정으로만, “Love Your Life Verwaltung”은 BGGI가 이를 위하여 지정한 관리 부서 계정으로만 이용할 수 있다. 이용자가 다른 계정으로 로그인하면 소프트웨어는 적합한 애플리케이션으로 가는 경로를 표시한다.

제공자는 스토어 및 Mac 앱 자체를 통하여 소프트웨어를 제공하고, § 4에 따라 최신 상태로 유지한다.

명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 제공자에게 남는다.

iPhone 및 Android용 앱의 업데이트는 해당 스토어를 통하여, Mac 앱의 업데이트는 BGGI가 제공한다. 소프트웨어는 내용과 많은 기능을 플랫폼에서 불러오므로, 앱의 업데이트 없이도 이것들이 변경될 수 있다.

보안이나 기능상 필요한 경우 BGGI는 계속 이용하기 위한 앱의 최소 버전을 요구할 수 있으며, 그 경우 이전 버전은 더 이상 이용할 수 없다. 업데이트 제공에 관한 법적 의무는 영향을 받지 않는다.

BGGI는 플랫폼 및 법적 고지에 기재된 연락 경로, 특히 info@love-you.life로의 이메일을 통하여 지원을 제공한다. 스토어 운영자는 소프트웨어에 대한 지원을 제공할 의무가 없다.

이용자는 강행법이 허용하지 않는 한 소프트웨어를 복제, 변경, 임대, 대여, 판매, 재사용 허락, 디컴파일하거나 리버스 엔지니어링할 권리가 없다.

또한 소프트웨어의 보호 및 보안 장치를 우회하는 것, 접속 정보를 다른 사람에게 제공하는 것, 소프트웨어를 자동화된 방식으로 또는 대량으로 조회하는 것, 저작권 및 상표 표시를 제거하는 것 또는 소프트웨어를 위법한 목적으로 이용하는 것은 금지된다.

법률상 강행적으로 허용되는 행위, 특히 저작권법 §§ 69d 및 69e에 따른 행위는 영향을 받지 않는다.

제공자는 본 계약에 따라 소프트웨어를 제공하고, § 4에 따라 안전한 상태로 유지하며, 소프트웨어의 이용에 중대한 영향을 미치는 변경에 관하여 플랫폼에서 알린다.

소프트웨어는 BGGI GmbH의 소유이며 저작권 및 그 밖의 보호권으로 보호된다. 본 계약은 소프트웨어에 대한 소유권을 이전하지 않으며, 오로지 이용권만을 부여한다.

“Love Your Life”는 BGGI GmbH의 브랜드이다. © 2026 BGGI GmbH. 모든 권리 보유.

소프트웨어와 § 3에 따른 사용권은 무상이며, 이용자는 이에 대하여 대가를 지급할 의무가 없다.

플랫폼을 통하여 예약되는 서비스의 대가와 그 이행기는 일반 약관과 각각 체결된 계약에 따른다. “Love Your Life” 앱에서의 멤버십에 대하여는 § 13 제1항이 적용된다.

본 계약은 종료될 때까지 적용된다. 이용자는 모든 기기에서 소프트웨어를 삭제함으로써 언제든지 본 계약을 종료할 수 있다. 플랫폼의 계정과 그곳에서 체결된 계약은 이에 영향을 받지 않으며, 이에 대하여는 일반 약관과 각각의 계약이 적용된다.

중요한 규정을 위반하는 경우 사용권은 자동으로 소멸한다. 중대한 사유로 인한 양측의 해지권은 영향을 받지 않는다. 종료 후에는 이용을 중단하고 소프트웨어를 제거하여야 한다.

소프트웨어는 무상으로 제공된다. 소비자에 대하여는 적용 가능한 범위에서 디지털 제품에 관한 계약의 법률 규정이 적용되며, 그 밖에는 소프트웨어가 “있는 그대로” 제공된다.

소프트웨어와 플랫폼의 중단 없는 이용 가능성은 보장되지 않는다. 유지 보수, 개발 및 BGGI의 영향 범위 밖의 장애로 인하여 일시적 제한이 발생할 수 있다.

제공자는 고의 및 중과실의 경우, 생명, 신체 또는 건강의 침해로 인한 손해에 대하여, 제조물책임법에 따라, 악의로 묵비한 하자의 경우, 그리고 인수한 보증의 범위에서 무제한으로 책임을 진다.

본질적 계약 의무를 경과실로 위반한 경우 제공자는 계약 체결 시 예견 가능한 계약상 전형적인 손해에 대해서만 책임을 진다. 본질적 의무란 그 이행이 비로소 소프트웨어의 적정한 이용을 가능하게 하고 이용자가 통상 그 준수를 신뢰할 수 있는 의무를 말한다. 그 밖의 경우 제공자는 경과실에 대하여 책임을 지지 않는다.

소프트웨어는 플랫폼에 대한 접속 수단이다. 플랫폼을 통한 제공자의 서비스는 수배 및 동행 지원이다. 의료, 간호, 치료 및 약학 서비스, 운송, 숙박, 보험 보호 및 그 밖의 모든 전문 서비스는 오로지 해당 서비스 제공자가 제공 의무를 지고 책임진다. 서비스 제공자가 소프트웨어를 통하여 제공하는 내용은 그 서비스 제공자가 스스로 책임진다. 상세한 내용은 일반 약관의 책임 규정과 각각 체결된 계약이 정한다.

번역, 스캔한 서류의 분류, 입력 보조 및 채팅 등 소프트웨어의 AI 기능은 보조 수단이며 의료, 법률 또는 그 밖의 전문적 상담이 아니다.

제1항 및 제2항은 제공자의 법정 대리인, 직원 및 이행 보조자의 개인적 책임에도 적용된다. 강행 법률 규정, 특히 디지털 제품에 관한 계약에 관한 규정과, 소비자에 대하여는 그 상거소 국가의 강행적 소비자 보호 규정은 영향을 받지 않는다.

개인정보의 처리에 대하여는 플랫폼의 개인정보 처리방침이 적용된다.

소프트웨어는 이용자가 기기 설정에서 허용한 경우에만 기기의 기능을 이용한다. “Love Your Life Team”에서는 진행 중인 업무 중에만, 그리고 의식적으로 켠 후에만 위치가 공유된다. “Love Your Life”에서 소프트웨어는 귀하가 조작한 경우, 예를 들어 주소를 확인하기 위하여, 또는 진행 중인 업무 동안 귀하의 동의에 따라 투입된 사람과 위치를 공유하기 위하여만 위치 정보를 이용한다.

멤버십이 스토어를 통하여 체결되는 경우, BGGI는 구독을 계정에 연결할 수 있도록 스토어에 가명 처리된 계정 식별자를 전달한다. 성명과 이메일 주소는 스토어에 전송되지 않는다. BGGI는 스토어의 결제 데이터를 받지 않는다.

스토어 등록 정보의 개인정보 보호 관련 기재는 앱이 처리하는 데이터의 종류를 설명하며, 개인정보 처리방침과 일치한다.

제공자는 이용자가 소프트웨어를 통하여 입력하는 데이터를 비밀로 취급하며, 제공자의 직원은 비밀 유지 의무를 진다.

“Love Your Life Team” 또는 “Love Your Life Verwaltung”을 이용하는 사람은 소프트웨어를 통하여 알게 된 환자 및 그 밖의 사람에 관한 정보에 대하여 BGGI와의 계약 및 법률에 따라 본 계약 종료 후에도 비밀을 유지한다.

인앱 구매 및 구독: “Love Your Life” 앱에서 멤버십은 오로지 앱을 취득한 스토어, 즉 Apple App Store 또는 Google Play를 통해서만 체결된다. 그 범위에서 가격, 결제, 자동 갱신, 해지, 철회 및 환불은 스토어의 조건과 휴대전화 앱에서의 멤버십에 관한 일반 약관의 규정에 따른다. 그 밖의 모든 서비스는 앱에서도 플랫폼의 결제 수단을 통하여 정산되며, 음성 크레딧에 대하여는 음성 크레딧 조건이 적용된다.

Apple App Store: 본 계약은 이용자와 BGGI 사이에서만 체결되며, Apple Inc.(이하 “Apple”)와는 체결되지 않는다. Apple이 아니라 BGGI가 소프트웨어와 그 내용에 대하여 단독으로 책임을 진다.

Apple은 소프트웨어에 대하여 유지 보수 또는 지원 서비스를 제공할 의무가 없다.

소프트웨어가 적용 가능한 보증에 부합하지 않는 경우 이용자는 Apple에 통지할 수 있으며, Apple은 소프트웨어의 구매 가격이 있는 경우 이를 환불한다. 그 밖에 Apple은 법률상 허용되는 범위에서 소프트웨어에 관하여 어떠한 보증 의무도 지지 않는다. 보증 불이행으로 인한 그 밖의 청구, 손실, 손해 및 비용에 대하여는 본 계약에 따라 배제되지 않는 범위에서 BGGI가 책임을 진다.

소프트웨어 또는 그 소유 및 이용과 관련된 이용자나 제3자의 청구, 특히 제조물 책임, 법률상 또는 규제상 요건의 불충족, 소비자 보호법 및 개인정보 보호법에 따른 청구에 대하여는 Apple이 아니라 BGGI가 관할한다. 제3자가 소프트웨어 또는 그 소유 및 이용이 자신의 지식재산권을 침해한다고 주장하는 경우, Apple이 아니라 BGGI가 조사, 방어, 해결 및 처리에 대하여 책임을 진다. 이용자에 대한 제공자의 책임 범위는 § 10에 따른다.

이용자는 미국 정부가 금수 조치를 한 국가나 미국 정부가 테러 지원국으로 지정한 국가에 체류하지 않으며, 미국 정부의 금지 또는 제한 당사자 목록에 등재되어 있지 않음을 보증한다.

소프트웨어를 이용할 때 이용자는 이동통신 사업자 등 제3자의 조건을 준수한다. Apple과 Apple의 자회사는 본 계약의 제3수익자이며, 본 계약의 승낙으로 Apple은 제3수익자로서 이용자에 대하여 본 계약을 집행할 권리를 취득한다.

Google Play: Google Play를 통하여 취득한 경우 Google Play 이용 약관이 보충적으로 적용된다. Google은 본 계약의 당사자가 아니다.

“Love Your Life Verwaltung”: 이 앱은 공개적으로 제공되지 않으며, BGGI가 관리 부서 계정을 개설해 준 사람만이 이용할 수 있다. 직원에 대하여는 추가로 비밀 유지 및 시스템 이용에 관한 직원용 약정이 적용된다. 앱을 다른 사람에게 제공하는 것은 금지된다.

제3자 구성 요소: 소프트웨어에는 오픈 소스 구성 요소를 포함한 제3자 구성 요소가 포함될 수 있다. 이러한 구성 요소에 대하여는 그 사용권 조건이 우선 적용되며, BGGI는 요청이 있으면 사용권 고지를 제공한다.

이용 한도: 개별 기능에는 플랫폼에 설명된 기술적 한도가 적용된다. 예를 들어 문서 스캐너의 경우 작업당 최대 20페이지 및 페이지당 8 MB이며, 남용 방지를 위한 요청 수 제한도 있다.

응급 서비스 아님: 소프트웨어는 현지 구급 서비스를 대신하지 않으며 진단을 하지 않는다. 생명을 위협하는 응급 상황에서는 지체 없이 귀하 국가의 응급 전화로 연락하시기 바란다. 독일과 유럽연합에서는 112이다.

스토어 밖에서의 구매: BGGI가 웹사이트에서 제공하는 추가 저장 공간 및 그 밖의 구독은 앱에서 신청할 수 없다. 귀하의 저장 공간이 안내 기준치에 도달하면 앱은 가격, 링크 또는 구매 수단 없이 안내만 표시한다.

BGGI는 특히 변경된 법적 상황이나 판례, 플랫폼의 변경된 서비스 및 절차, 또는 변경된 기술적 여건에 맞추기 위하여 본 계약의 문안을 변경할 수 있다. 변경된 판은 효력이 발생하기 전에 플랫폼에서 귀하에게 표시된다. 변경된 부분이 표시되며, 변경되지 않은 부분은 그대로 계속 적용된다.

동의는 플랫폼에서 전자적으로 이루어진다. 동의 시점과 동의한 판의 체크섬이 기록된다. 각 판은 계정의 기록에서 계속 열람할 수 있고 언제든지 그곳에서 조회할 수 있으며, 이로써 동의를 증명할 수 있다.

변경에 관하여는 추가로 계정에 등록된 주소로 이메일이 발송된다. 이와 별도로 변경 사항은 다음 로그인 시 표시된다. 결정은 보류할 수 있으며, 그 경우 표시가 다시 나타난다.

침묵은 동의로 보지 않는다. 동의 의제는 인정되지 않으며, 명시적 동의가 없으면 마지막으로 동의한 판이 계속 적용된다.

동의가 없으면 BGGI는 귀하에게 이를 상기시킨다. 변경이 긴급하거나 법적으로 불가피한 경우에는 추가로 그 변경과 동의하지 않을 경우의 결과를 명확히 알린다. 상기는 변경된 판이 처음 표시된 날부터 30일 이내에 이루어진다. 변경이 없으면 플랫폼의 안전한 운영, 데이터 보호 또는 계약상 의무의 이행이 위태로워지는 경우 그 변경은 긴급하다. 법령, 행정청 또는 법원의 결정, 또는 결제 서비스, 앱 스토어나 감독 기관의 구속력 있는 요구가 그 변경을 요구하고 BGGI에게 독자적인 판단 재량이 남아 있지 않은 경우 그 변경은 법적으로 불가피하다. 안내에는 변경의 계기, 해당 부분 및 동의하지 않을 경우의 결과가 기재된다. 긴급하거나 법적으로 불가피한 변경도 동의 없이는 효력이 발생하지 않는다.

귀하가 변경에 동의하지 않는 경우, BGGI는 이에 대한 객관적 사유가 있고 종전의 조건으로 계속하는 것을 BGGI에게 기대할 수 없는 경우에만 계약 관계를 종료할 수 있다. 종료는 사전에 예고되고 그 이유가 제시되며, 변경된 판이 처음 표시된 날부터 30일이 경과한 후에야 가능하다.

이미 결제되었으나 아직 제공되지 않은 서비스, 이미 취득한 멤버십 및 진행 중인 구독은 마지막으로 동의한 판에 따라 처리된다. 그 밖에는 취소, 크레딧 및 환불에 관한 규정이 적용된다. 법정 철회권 및 해지권은 영향을 받지 않는다.

법률이 어떤 의사표시에 대하여 특정한 형식을 규정하는 경우에만 다시 서명이 요구되며, 그 경우 서명은 별도로 받는다. 별도로 한 동의는 본 약정의 변경에 포함되지 않으며, 필요한 경우 별도로 받는다.

본 계약에 따른 의사표시는 텍스트 방식(§ 126b BGB)에 의하여야 하며, 플랫폼에서의 전자적 의사표시와 이메일로 충분하다. 개별 약정은 본 계약에 우선한다(§ 305b BGB).

국제물품매매계약에 관한 유엔 협약의 적용을 배제하고 독일연방공화국 법이 적용된다. 소비자에 대하여 이 법의 선택은 소비자가 상거소를 둔 국가의 강행 규정에 의한 보호를 박탈하지 않는 범위에서만 적용된다.

이용자가 상인, 공법상 법인 또는 공법상 특별재산이거나 국내에 보통재판적이 없는 경우, 본 계약로 인한 모든 분쟁의 전속 관할은 Bonn에 있는 BGGI의 소재지로 한다. 그 밖의 경우에는 법정 관할이 적용된다.

소비자 분쟁 해결에 관한 정보는 플랫폼의 법적 고지에 기재되어 있다.

본 계약의 개별 규정이 전부 또는 일부 무효이거나 이행 불능인 경우에도 나머지 규정은 유효하다. 무효이거나 이행 불능인 규정은 법률 규정으로 대체된다(§ 306 Abs. 2 BGB).

본 문서는 24개 언어로 제공된다. 구속력은 독일어본에만 있으며, 그 밖의 언어본은 이해를 돕기 위한 것이다.