پەیمانا بکارئینان و خزمەتان بۆ نەخۆشان

ئەڤ پوختەیە ب زمانەکێ سادە نە پابەندکەرە. ئەو تنێ دیتنا گشتی ب ساناهی دکەت. تنێ ئەو دەقێ ل پاش دهێت پابەندکەرە.

ئەڤ پەیمانە ڕێک دئێخیت کا Love Your Life چ بۆ وە دکەت: ئەم چارەسەریا وە ڕێک دئێخین و هەڤڕێتیا وێ دکەین. چارەسەریێ ب خۆ بژیشک و کلینیک دکەن.

هوین تنێ بۆ وان خزمەتان پارەی ددەن یێن ئەم ب ڕاستی پێشکێش دکەین. بڕێ گشتی هوین هەردەم بەری حجزکرنێ دبینن.

د بهای دا زێدەیەک بۆ کارێ مە هەیە. ئەگەر ئاژانسەک چاڤدێریا وە بکەت، زێدەیەک بۆ چاڤدێریا وێ ژی زێدە دبیت.

ئەگەر پێشکێشکەرەکی ل جهی خزمەتەک بۆ وە کربیت، ئەو دشێت بڕی د دەروازەیا وە دا دانیت. هوین داخوازێ دبینن و ب شێوەیێ ئۆنلاین پارەی ددەن.

فاتوورەکا پارەدانا پێشوەخت هوین د ماوەیێ 14 ڕۆژان دا ددەن. ئەگەر نە، دۆز دهێتە گرتن؛ هوین دشێن دیسان داخوازا وێ بکەن.

دانەیێن تەندروستیێ ئەم تنێ ب ڕازیبوونا وە یا جودا پرۆسێس دکەین.

هوین دشێن هەر دەمەکێ پەیمانێ هەلوەشینن. ل تەنیشت ڤێ چەندێ مافەکێ یاسایی یێ ڤەکێشانێ ژی بۆ وە هەیە.

بۆ چارەسەریێ ئەو کەسێن چارەسەریێ دکەن بەرپرسن. بۆ خەلەتیێن خۆ ئەم ل دویف یاسایێ بەرپرسین، د حالەتێ کەمتەرخەمیا سڤک دا تنێ ب سنووردار.

هەمی لێچوونێن چارەسەریا خۆ هوین پێشوەخت ب ڕێکا پلاتفۆرمێ ددەن. ئەگەر چارەسەری کێمتر بکەڤیت، ئەم جیاوازیێ ڤەدگەڕینین. لێچوونێن زێدە تنێ ب ڕازیبوونا هەوە یان د حالەتێ ئالۆزیەکێ دا پەیدا دبن؛ هوین وان ژی ب ڕێکا پلاتفۆرمێ ددەن. ژ بەر ئەگەرەکێ گرنگ، بۆ نموونە نەخۆشیەکا گران یان ڕەتکرنا ڤیزەیێ، هوین دشێن ژ چارەسەریەکێ پاشگەز ببن. پشتی قەبویلکرنا پێشهەسابا لێچوونان، ئەم بژیشکێ یان کلینیکا هەوە تنێ ب ڕازیبوونا هەوە دگوهۆڕین.

ئەڤ پەیمانا بکارئینان و خزمەتان د ناڤبەرا BGGI GmbH، Rostocker Straße 43، 53117 Bonn، تۆمارکری د تۆمارا بازرگانی دا ل Amtsgericht Bonn ب ژمارا HRB 26753 («BGGI»)، و وی یان وێ بکاربەری دا دهێتە گرێدان یێ یان یا وێ ب ڕێکا پلاتفۆرما «Love Your Life»، نیشانەکا بازرگانی یا BGGI GmbH، ب شێوەیەکێ دیجیتالی قەبوول دکەت («نەخۆش»). ناڤێ «نەخۆش» بۆ کەسێن هەمی ڕەگەزان دەربازە.

نەخۆش پەیمانێ قەبوول دکەت ب هندێ کو د پلاتفۆرمێ دا ناڤێ خۆ، ڕۆژا ژدایکبوونا خۆ و، ئەگەر گونجای بیت، ناڤنیشانا خۆ دنڤیسیت و قەبوولکرنێ پشتڕاست دکەت؛ پێدڤی ب ئیمزایێ نینە. ناڤ ژ هەژمارێ دهێتە وەرگرتن، و ڕۆژا ژدایکبوونێ دگەل زانیاریێن د هەژمارێ دا دهێتە بەراوردکرن.

ئەگەر پەیمان بۆ ئەندامەکێ خێزانێ بهێتە گرێدان، ئەندامێ خێزانێ نەخۆشە؛ خودانێ هەژمارێ بۆ ئەندامێ خێزانێ کار دکەت، و هەردوو ناڤ د پەیمانێ دا هەنە.

بابەتێ ڤێ پەیمانێ ڕێکخستن و هەڤڕێتیا چارەسەریێن پزیشکی و نەشتەرگەریێن جوانیێ یە ل ئەلمانیا و ل هەر وەلاتەکێ دی یێ نەخۆش د دەمێ ڤەکرنا دۆزەکێ دا وەک جهێ چارەسەریێ دگەل باژێر و وەلاتی دیار دکەت («وەلاتێ چارەسەریێ»)، دگەل پێشکێشکرنا دۆزێ بۆ بژیشک، کلینیک، نەخۆشخانە و سەنتەرێن جوانیێ یێن گونجای، و هەروەسا حجزکرنا خزمەتان ب ڕێکا پلاتفۆرمێ.

پەیمانا چارەسەریێ ب خۆ ڕاستەوخۆ دگەل بژیشکێ چارەسەرکەر، کلینیک، نەخۆشخانە یان سەنتەرێ جوانیێ پێک دهێت؛ BGGI نابیتە لایەن د پەیمانا چارەسەریێ دا.

بۆ چارەسەریێن ل دەرڤەی ئەلمانیا، بۆ دەزگەها چارەسەرکەر ڕێسایێن یاسایا پیشەیی و یاسایا بەرپرسیاریێ یێن وەلاتێ چارەسەریێ دەربازن. BGGI ڕێک دئێخیت و هەڤڕێتیێ دکەت، چارەسەریێ ناکەت و ب سەرکەفتنا چارەسەریێ پابەند نینە؛ ئەڤە د هەر وەلاتەکێ چارەسەریێ دا ب هەمان ڕەنگی دەربازە.

ب زێدەیی شەرت و مەرجێن گشتی یێن BGGI («شەرت و مەرجێن گشتی») دەربازن. ئەڤ پەیمانە ڕێسایێن سەرەکی ناڤ دکەت، شەرت و مەرجێن گشتی هویرکاریان تێدا دگرن. د حالەتێ ناکۆکیێ دا ئەڤ پەیمانە ل پێش دهێت.

BGGI داخوازا نەخۆشی ئامادە دکەت، پێشکێشی بژیشک، کلینیک، نەخۆشخانە یان سەنتەرێن جوانیێ یێن گونجای دکەت، بەرسڤان و، ل سەر داخوازێ، پێشهەسابێن لێچوونان وەردگریت و ژڤانان ڕێک دئێخیت.

ل سەر داخوازێ نەخۆش ب ڕێکا پلاتفۆرمێ خزمەتێن دی حجز دکەت، بۆ نموونە وەرگێڕانا دەڤکی، هەڤڕێتیا کەسی، ڤەگوهاستن، ڤەگوهاستنا نەخۆشان، نامەیا ڤەخوەندنێ بۆ ڤیزایێ، فرێکرنا داخوازەکێ بۆ بیمەیەکا تەندروستیێ یا گەشتێ، پشتەڤانی د جهێ مانێ دا یان فڕین و هۆتێل (§ 30a یا شەرت و مەرجێن گشتی). پەیوەندی ب زمانێ نەخۆشی دهێتە کرن.

خزمەتا BGGI ڕێکخستن و هەڤڕێتی یە: دابینکرنا پلاتفۆرمێ، ئامادەکرن و پێشکێشکرنا دۆزێ، هەڤڕێتیا دۆزێ و چاڤدێری، هەلبژارتن، حجزکرن و هەماهەنگیا خزمەتێن دی، پەیوەندی دگەل لایەنێن بەشدار، پشتەڤانی د وەرگێڕانێ دا و هەروەسا ڕێکخستنا ڤیزا و گەشتێ، ئەگەر هاتبنە حجزکرن، و کارگێڕی و حسابکرن. خزمەتا پزیشکی، پەرستاری، چارەسەری و دەرمانسازی، ڤەگوهاستن، جهێ مانێ، پاراستنا بیمێ و هەر خزمەتەکا پسپۆڕی یا دی تنێ ئەو پێشکێشکەرێ پەیوەندیدار ب بەرپرسیاریا خۆ یا پسپۆڕی پێشکێش دکەت و بەرپرسێ وێ یە. ئەرکێن وەرگێران، ئاژۆکاران و کەسێن هەڤڕێ نەخۆش ل نک BGGI حجز دکەت؛ BGGI ب ناڤێ خۆ ئەرکێ ددەتە خزمەتگوزاران، و پەیمانا ئەرکی د ناڤبەرا نەخۆشی و BGGI دا یە. بەرپرسیاری ل دویف § 27 ڕێک دکەڤیت.

بۆ ئەرکەکێ ل جهی، BGGI ڕوو ل وان شۆفێر و وەرگێران دکەت یێن دەڤەرا کارێ وان جهێ ئەرکی دگریتە خۆ. بۆ وەرگێرەکێ کەسی د ئاخفتنەکا ڤیدیۆیی دا، BGGI بێ گرنگیدان ب جهی ڕوو ل وان کەسان دکەت یێن هەم زمانێ نەخۆشی و هەم زمانێ بژیشکی دئاخڤن. ئەرک بۆ وی دبیت یێ پێشیێ وی قەبوول دکەت.

پلاتفۆرم بوارێن پزیشکی و جوانیێ ژ ئێک جودا ڕێڤە دبەت. بوارێ جوانیێ ئەو نەشتەرگەریێن جوانیێ دگریتە بەر یێن ب پلا ئێکێ ژ لایێ پزیشکی ڤە پێدڤی نەبن؛ نەشتەرگەریێن جوانیێ یێن بێ پێدڤیا پزیشکی BGGI تنێ بۆ کەسێن گەهشتینە تەمەنێ یاسایی ڕێک دئێخیت.

ئەو وێنەیێن نەخۆش د پرسیارنامەیا جوانیێ دا بار دکەت، تنێ ب ڕازیبوونا وی یا ئاشکەرا دهێنە پرۆسێسکرن و تنێ دگەهنە وان پێشکێشکەران یێن دۆز بۆ وان دهێتە پێشکێشکرن. دەربارەی گونجاندن، مەترسی و جهگران دەزگەها چارەسەرکەر ئاگەهدار دکەت؛ BGGI سۆزا چ ئەنجامەکێ دیارکری نادەت.

ئەگەر دۆزەک یا بوارێ دی بیت، BGGI دشێت پشتی ئاگەهدارکرنا پێشوەخت یا نەخۆشی وێ بگوهێزیت. خزمەتێن بەری نوکە هاتینە حجزکرن د ڤێ دەمێ دا تنێ ب ڕازیبوونا نەخۆشی دهێنە گوهۆڕین. هویرکاری د § 4 یا شەرت و مەرجێن گشتی و د مەرجێن تایبەت بۆ بوارێ جوانیێ دا هەنە.

د دەمێ پێشکێشکرنا دۆزەکێ دا نەخۆش خزمەتەکا ئێکێ هەلدبژێریت: A — پێشکێشکرن بۆ بژیشکەکێ د هەرێمێ دا دگەل بەرسڤەکا کورت؛ B — پێشکێشکرن دگەل بەرسڤەکا کورت و ب زێدەیی ڕاپۆرتەکا بژیشکی یا نڤیسکی؛ D — پێشکێشکرن دگەل بەرسڤەکا کورت و ب زێدەیی ئاخفتنەکا ب ڤیدیۆیێ. ئەگەر بۆ خزمەتا هاتییە هەلبژارتن پارەدانەک مابیت، BGGI دۆزێ تنێ پشتی گەهشتنا وێ پارەدانێ ئامادە دکەت؛ دۆز تنێ هینگێ بۆ بژیشکەکی دهێتە پێشکێشکرن دەمێ پارەدان گەهشتی و BGGI ئەو پەسەند کری.

بەرسڤا کورت تنێ دبێژیت کا دۆز دشێت بهێتە وەرگرتن یان نە؛ هەلسەنگاندنەکا کورت دەربارەی کارێن پاشی دشێت ل سەر زێدە ببیت. ئەو نە ڕاپۆرتەکا بژیشکی، نە دەستنیشانکرنا نەخۆشیێ و نە هەلسەنگاندنەکا لێچوونان یە. ئەو د بهایێ پێشکێشکرنێ ژ لایێ BGGI ڤە دا هەیە؛ چ حەقدەستێ بژیشکی یێ جودا بۆ وێ پەیدا نابیت. بەرپرسیاریا ناڤەڕۆکا وێ تنێ ل سەر وی بژیشکی یە یێ وێ ددەت. بەرسڤ و ڕاپۆرتا بژیشکی یا نڤیسکی د دەروازەیا نەخۆشی دا دیار دبن هەر کو BGGI ئەو پەسەند کرن؛ پەسەندکرن ڕێکخستنی یە، BGGI ناڤەڕۆکێ ژ لایێ پزیشکی ڤە ناپشکنیت و دشێت وێ ب ئاماژەدان ب ئەگەرەکی بۆ بژیشکی ڤەگەڕینیت.

د A دا پارەیێ پشکنینێ یێ وێ دەزگەهێ دشێت زێدە ببیت یا بژیشکێ دۆز بۆ هاتیە پێشکێشکرن سەر ب وێ ڤە. بەری پێشکێشکرنێ نەخۆش بۆ هەر هەلبژارتنەکێ بڕەکێ گشتی دگەل هەمی زێدەیان دبینیت. پشتی پەسەندکرنەکێ ئەو دشێت پێشهەسابەکا لێچوونان وەک خزمەتەکا جودا یا ب پارە بخوازیت. هویرکاری د § 5 یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

ئەگەر ئەو ئاژانسا چاڤدێریا نەخۆشی دکەت دۆزەکێ بۆ وی ڤەکەت، ئەو هەلبژارتنێ ل دویف بڕگە 1 ب ناڤێ وی دکەت؛ هەمان خزمەت، بها و بڕێن گشتی دەربازن، و فاتوورە ب ناڤێ نەخۆشی دهێتە دەرئێخستن. هویرکاری د § 5 بڕگە 6 یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

داخوازەکا ژڤانی هێشتا نە پشتڕاستکرنا ژڤانی یە. بۆ کارکرنا ل سەر وێ ماوەیەک دەربازە یێ BGGI دیار دکەت و د دەروازێ دا نیشان ددەت (نوکە حەفت ڕۆژ)؛ ئەگەر بێ کارکرن ب دوماهیک بهێت، BGGI داخوازا کارکرنێ دکەت. ئەگەر پشتی ب دوماهیک هاتنا ماوەی چ ژڤان نەهاتبیتە ڕێککەفتن، نەخۆش دشێت داخوازا ژڤانی ڤەکێشیت؛ ئەو بڕێن بۆ ڤی ژڤانی بەری نوکە هاتینە دان دهێنە ڤەگەڕاندن (§§ 6 و 17 یێن شەرت و مەرجێن گشتی).

ئەو خزمەتێن ب ڕێکا پلاتفۆرمێ هاتینە دەستپێکرن یان حجزکرن، ب ڕێکا پلاتفۆرمێ دهێنە جێبەجێکرن و پارە بۆ دهێتە دان.

BGGI داخوازێ ژ هەڤکارێن خۆ دکەت کو چاڤدێریا وان نەخۆشان یێن دۆزا وان ب ڕێکا Love Your Life دەستپێکری ب ڕێکا پلاتفۆرمێ بەردەوام بکەن. ئەڤە هەردوو لایەنان دپارێزیت: دۆز بێ کێماسی بەلگەنامەکری دمینیت، و ڕێککەفتنێن دەربارەی خزمەت و لێچوونان پابەندکەر دمینن. BGGI هەمان داخوازێ ژ نەخۆشی ژی دکەت: ڕێککەفتنێن دەربارەی خولەکا چارەسەریێ یا ب ڕێکا پلاتفۆرمێ دەستپێکری ئەو ب ڕێکا پلاتفۆرمێ دکەت و نە ب دەرڤەی وێ. ئەو لێچوونێن ڕێککەفتی بۆ خزمەتێن بەری نوکە پێشکێشکری هەر قەرز دمینن هەتا ئەگەر چاڤدێری ل دەرڤەی پلاتفۆرمێ بهێتە بەردەوامکرن.

ئازادیا نەخۆشی د هەلبژارتنا بژیشکی دا بێ کارتێکرن دمینیت.

پەیوەندیگرتن دگەل بژیشک و کلینیکان ب ڕێکا پلاتفۆرمێ دچیت. بۆ خولەکا چارەسەریێ یا ب ڕێکا پلاتفۆرمێ دەستپێکری نەخۆش ڕێکا پلاتفۆرمێ ب کار دئینیت هەتا ئەگەر زانیاریێن پەیوەندیێ ژ بەلگەنامەیان دیار بن ژی؛ ب ڤی ڕەنگی هەر ڕێککەفتنەک د دۆزێ دا بەلگەنامەکری و بۆ هەمی لایەنێن بەشدار پابەندکەر دمینیت. حالەتێن لەزگین و ئازادیا هەلبژارتنا بژیشکی بێ کارتێکرن دمینن.

هەر هەژمارەکا نەخۆشی ب تنێ ب ئێک ئاژانسێ ڤە دهێتە گرێدان. ئەگەر نەخۆش ب ڕێکا لینکا ڤەخوەندنێ یا ئاژانسەکێ، کۆدێ QR یێ پەیوەندیدار یان ب کۆدێ ئاژانسێ خۆ تۆمار بکەت، هەژمارا وی ب ڤێ ئاژانسێ ڤە دهێتە گرێدان؛ د تۆمارکرنا ب ڕێکا لینکێ دا چ خانە بۆ کۆدی ناهێتە نیشاندان. ئەگەر ئەو ب ڕێکا لینکا ڤەخوەندنێ یا کەسی یا کەسەکێ ب ئاژانسەکێ ڤە گرێدای خۆ تۆمار بکەت، ب هەمان ئاژانسێ ڤە دهێتە گرێدان. ئەگەر ئەو بێ لینک خۆ تۆمار بکەت و چ کۆدێ ئاژانسێ نەنڤیسیت، پلاتفۆرم ئاژانسەکێ ددەتە هەژمارا وی: پێشیێ ژ ناڤ وان ئاژانسان یێن د وەلاتێ ئاکنجیبوونا وی دا کار دکەن، ل دویف پلەبەندیا ئاژانسان ژ لایێ BGGI ڤە، و د هەمان پلەبەندیێ دا ل دویف نێزیکاتیێ بۆ جهێ مانا وی؛ ئەگەر ل وێرێ چ ئاژانسەکا گونجای نەبیت یان هێشتا وەلاتێ ئاکنجیبوونێ نەهاتبیتە نڤیسین، ئەو ئاژانسا یەدەک یا BGGI بۆ ڤێ مەبەستێ دیار دکەت. هەلبژارتنا «بێ ئاژانس» نینە. بەری ب دوماهیک هاتنا تۆمارکرنێ ئەو ل سەر ڤێ چەندێ دهێتە ئاگەهدارکرن. گرێدان دمینیت؛ چ ئاژانس نەشێت وێ ژ ئاژانسەکا دی ببەت. BGGI دشێت وێ بگوهۆڕیت یان بۆ ئاژانسەکا دی ڤەگوهێزیت؛ ئاژانسەک دشێت وێ پێشکێشی ئاژانسەکا دی بکەت کو دڤێت وێ قەبوول بکەت. نەخۆش ل سەر هەر گوهۆڕینەکێ دهێتە ئاگەهدارکرن. هویرکاری د § 13 یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

ئەو ئاژانسا نەخۆش ب ڕێکا لینکا وێ یا ڤەخوەندنێ، کۆدێ وێ یێ QR یان کۆدێ وێ یێ ئاژانسێ یان ب ڕێکا لینکا ڤەخوەندنێ یا کەسی یا کەسەکێ ئەو چاڤدێریێ ل سەر دکەت ب وێ ڤە هاتیە گرێدان، یان یا هەژمارا وی دروست کری، چاڤدێریا وی دکەت: ئەو هەڤڕێتیا دۆزێن وی دکەت، ب زمانێ وی پشتەڤانیا وی د وەرگێڕان و تێگەهشتنێ دا، د ڕێکخستنا ڤیزا و گەشتێ دا و د کارگێڕیا کارێن وی دا دکەت و دشێت دۆزێن وی ببینیت، هەتا کو بۆ ڤان ئەرکان پێدڤی بیت؛ دیتنا دانەیێن تەندروستیێ پێدڤی ب ڕازیبوونا وی یە. ئاژانسەکا پلاتفۆرمێ دای تنێ ناسنامەیەکا ب ناڤێ دەستکرد، دەمێ دانێ و ڕەوشا دۆزێن وی دبینیت، نە ناڤێ وی، زانیاریێن وی یێن پەیوەندیێ، ژمارێن دۆسیایێ یان دانەیێن وی یێن تەندروستیێ. ئاژانس ب ناڤێ BGGI کار ناکەت، نەشێت سۆزان بۆ BGGI بدەت و ب خۆ بەرپرسا گۆتن و خزمەتێن خۆ یە.

ئەگەر ئاژانسەک ل دویف بڕگەیا 2 چاڤدێریا نەخۆشی بکەت، ئەو د دۆزێن وی دا بەشدارە، و زێدەیا ئاژانسێ ل دویف § 12 پەیدا دبیت؛ ئاژانسا بەشدار د دەروازێ دا دهێتە نیشاندان. ئەگەر پلاتفۆرمێ ئاژانسەک دابیتە هەژمارێ یان هێشتا چ ئاژانس ب هەژمارێ ڤە نەهاتبیتە گرێدان، زێدەیا ئاژانسێ پەیدا نابیت؛ نەخۆش تنێ زێدەیا پلاتفۆرمێ ددەت. BGGI تۆمار دکەت کو بژیشکێ حجزکری، دەزگەه یان پێشکێشکەرەکێ دی ب ڕێکا ئاژانسەکێ خۆ تۆمار کریە؛ ژ ڤێ چەندێ بۆ وێ ئاژانسێ نە پشک و نە بەشداری د دۆزێن وی دا پەیدا دبیت. ئەگەر BGGI ب جودا ئەرکێ چاڤدێریا وی دەزگەهی یێ نەخۆش تێدا دهێتە چارەسەرکرن دابیتە ئاژانسەکێ، بۆ پشکا وێ § 12 بڕگەیا 3 دەربازە؛ ئەو ژ دۆزێ تنێ ژمارا ئاماژێ، ڕەوش و مەهێ دبینیت، نە ناڤێ نەخۆشی و نە چ دانەیێن تەندروستیێ.

ئەگەر نەخۆش ب ڕێکا لینکا ڤەخوەندنێ یا ئاژانسەکێ، کۆدێ QR یێ پەیوەندیدار یان ب کۆدێ ئاژانسێ خۆ تۆمار بکەت، بالانسەکا دەستپێکێ یا 25 یۆرۆیان وەردگریت. ئاژانس ب خۆ چ بالانسێ ژێ وەرناگریت. نەخۆش دشێت بالانسا دەستپێکێ تنێ بۆ چارەسەریێن خۆ یێن تایبەت ب ڕێکا پلاتفۆرمێ ب کار بینیت؛ ناهێتە دان و ناهێتە ڤەگوهاستن؛ بۆ هژمارتن، ڤەگرتن و ب دوماهیک هاتنێ ئەو وەک بالانسا «هەڤالێ خۆ ڤەخوینە» دهێتە هژمارتن (§ 23 بڕگەیا 3 یا ڤێ پەیمانێ و § 13 بڕگەیا 5 یا شەرت و مەرجێن گشتی).

BGGI خزمەتێن ل دویف § 3 ب هویری پێشکێش دکەت، نەخۆشی دەربارەی قۆناغێن گرنگ یێن دۆزا وی ئاگەهدار دکەت، بەری هەر حجزکرنەکێ بڕێ گشتی نیشانی وی ددەت و زانیاری و بەلگەنامەیان تنێ ل دویف § 28 دفرێکەت.

نەخۆش زانیاریێن ڕاست و تەمام ددەت، بەلگەنامەیێن خواندنبار بار دکەت و ب دەم BGGI دەربارەی گوهۆڕین یان بەتالکرنان ئاگەهدار دکەت. زانیاریێن نە تەمام یان نە دروست دشێن ڕێکخستنا چارەسەریێ دواخستن یان نە گونجای بکەن.

نەخۆش ناڤێ خۆ وەسا دنڤیسیت وەک د پاسپۆرتا وی دا ب تیپێن لاتینی هاتیە نڤیسین، و ڕۆژا ژدایکبوونا خۆ وەک ل وێرێ هاتیە تۆمارکرن؛ بێ پاسپۆرت بەلگەنامەیەکا دی یا فەرمی یا ناسنامێ ب تیپێن لاتینی دەربازە. ناڤ و ڕۆژا ژدایکبوونێ ناهێنە وەرگێڕان و بۆ نڤیسینەکا دی ناهێنە گوهاستن.

نەخۆش لینکا خۆ یا کەسی یا ڤەخوەندنێ و کۆدێ خۆ یێ ڤەخوەندنێ تنێ بۆ ڤەخوەندنا ڕاستەقینە و کەسی ب ناڤێ خۆ ب کار دئینیت و پارەیێ وان خزمەتان یێن ب ڕێکا پلاتفۆرمێ هاتینە ڕێککەفتن یان حجزکرن ب ڕێکا پلاتفۆرمێ ددەت و نە ڕاستەوخۆ بۆ بژیشک، دەزگەه یان خزمەتگوزاران.

نەخۆش بەرامبەرێن ڕێککەفتی ل دویف §§ 11 و 12 ددەت.

نەخۆش ڕێنمایێن بژیشکێن چارەسەریێ دکەن و کارمەندێن کلینیکێ ب جه دئینیت و ڕێسایێن ناڤخۆیی دپارێزیت. ئەو بەرپرسە کو هەڤالێ ڕێکێ یێ وی ژی ئەڤان ڕێنمایان و ڕێسایێن ناڤخۆیی بپارێزیت؛ ئەو لێچوونێن هەڤالێ ڕێکێ یێ خۆ هەلدگریت و بۆ وان زیانێن هەڤالێ ڕێکێ ب خەلەتیا خۆ دگەهینیت، وەک خەلەتیا خۆ بەرپرسە. BGGI بۆ ئەنجامێن ب جه نەئینانا ڕێنمایان بەرپرس نینە؛ § 27 بڕگە 7 بێ کارتێکرن دمینیت. هویرکاری د § 9 بڕگە 6 و 7 یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

نەخۆش خۆ ژ ڤان شکاندنێن گران یێن ل خوارێ دپارێزیت: (a) خاپاندن دەربارەی ناسنامەیا خۆ یان زانیاریێن گرنگ دا کو نامەیەکا ڤەخوەندنێ، ژڤانەکێ یان خزمەتەکا دی بدەست بێخیت، و هەروەسا بکارئینانا نامەیەکا ڤەخوەندنێ بۆ مەبەستەکێ دی ژ یا هاتیە دیارکرن؛ (b) دەستکاریکرنا بەرنامەیێ «هەڤالێ خۆ ڤەخوینە»، ب تایبەتی ب هەژمارێن ساختە یان پتر ژ ئێکێ یان ب ڤەخوەندنا خۆ ب خۆ؛ (c) دانا ڕاستەوخۆ یا پارەیێ وان خزمەتان یێن ب ڕێکا پلاتفۆرمێ هاتینە ڕێککەفتن یان حجزکرن بۆ بژیشک، دەزگەه یان خزمەتگوزاران، دا کو ژ بەرامبەرێن BGGI بڕەڤیت.

ئەگەر نەخۆش شکاندنەکا ب ڤی ڕەنگی بکەت، BGGI دشێت ل دویف بڕیارێن یاسایی داخوازا قەرەبووکرنا وێ زیانێ بکەت یا ژێ پەیدا بووی و پەیمانێ ل دویف § 26 هەلوەشینیت. چ سزایا پەیمانێ ناهێتە ڕێککەفتن.

شکاندنەکا گران ب مەبەستا ڤێ مادەیێ نینە ئەگەر نەخۆش خزمەتەکێ وەرنەگریت یان درەنگ وەربگریت، ژڤانەکێ بجه نەئینیت، د پارەدانەکێ دا دواکەڤیت یان خۆ ژ پەیمانێ ئازاد بکەت، ب تایبەتی ب ڤەکێشان، هەلوەشاندنا حجزێ یان هەلوەشاندنا پەیمانێ. ئازادیا هەلبژارتنا بژیشکی بێ کارتێکرن دمینیت؛ چارەسەریەکا ب شێوەیەکێ سەلماندی ب سەربەخۆیی ژ پلاتفۆرمێ پێک بهێت، نە شکاندنە.

ئەو بهایێن BGGI بۆ خزمەتێن خۆ دیار دکەت و زێدەیا پلاتفۆرمێ (§ 12) بەرامبەرێ وان خزمەتان نە یێن ل دویف § 3 بڕگەیا 3 BGGI ب ڕاستی بۆ نەخۆشی پێشکێش دکەت. بۆ تۆمارکرنا ب تنێ، بۆ هەلبژارتنا بژیشکەکی یان دەزگەهەکێ و بۆ هەر کارەکێ دی یێ نە ئێک ژ ڤان خزمەتان بیت، چ بەرامبەر پەیدا نابیت. بژیشک و دەزگەه چ بەرامبەران نادەنە BGGI بۆ هندێ کو دۆز بۆ وان دهێتە پێشکێشکرن یان کو نەخۆش وان هەلدبژێریت.

هەمی بها بەری حجزکرنێ ب شێوەیەکێ ڕوون د پلاتفۆرمێ دا دهێنە نیشاندان؛ ئەو بڕێ گشتی یێ د دەمێ حجزکرنێ دا هاتیە نیشاندان یەکلاکەرە. پارەدان ب ڕێکێن پارەدانێ یێن د پلاتفۆرمێ دا هاتینە پێشکێشکرن دهێتە کرن. بۆ هەلوەشاندنا حجزێ و ڤەگەڕاندنا پارەی § 24 و شەرت و مەرجێن گشتی دەربازن.

ماوەیێ پارەدانا فاتوورەکێ 14 ڕۆژن. پشتی ب دوماهیک هاتنا ماوەی BGGI پارەدانا ڤەکری بیردئینیت. ئەو خزمەتێن وەک پارەدانا پێشوەخت هاتینە نیشانکرن تنێ پشتی پشتڕاستکرنا گەهشتنا پارەی دهێنە پێشکێشکرن یان ڤەکرن. بۆ فاتوورا پارەدانا پێشوەخت (فاتوورا پرۆفۆرما) یا دۆزەکێ BGGI ڕۆژا سێیێ و ڕۆژا دەهێ بیردئینیت؛ ئەگەر ڕۆژا چاردەهێ پارە بۆ نەهاتبیتە دان، دهێتە ڤەکێشان، و دۆز دهێتە گرتن و بۆ نەخۆشی و ئاژانسا وی ئێدی دیار نابیت، مەگەر خزمەتەک د دۆزێ دا بەری نوکە پارە بۆ هاتبیتە دان، فاتوورە ب پشکی پارە بۆ هاتبیتە دان یان هێشتا بڕیار ل سەر ڤەگوهاستنەکا بانکی یا ڕاگەهاندی نەهاتبیتە دان. نەخۆش دشێت دیسان داخوازا دۆزێ بکەت. هویرکاری د § 11 بڕگەیا 9 و 10 یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

فاتوورە ب یۆرۆ دهێنە دەرئێخستن. نەخۆش دشێت ل جهێ یۆرۆ ب دۆلارێ ئەمریکی پارەی بدەت؛ هینگێ زێدەیەکا نرخێ گوهۆڕینێ زێدە دبیت یا BGGI بەری پارەدانێ نیشان ددەت (نوکە ٤ ژ سەدێ). هویرکاری د § 15 یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

بۆ خزمەتەکا ل جهی هاتیە ڕێککەفتن یان هاتیە پێشکێشکرن، کارگێڕیا BGGI یان ئەو ئاژانسا چاڤدێریا نەخۆشی دکەت دشێت بڕەکێ د دۆزا وی دا دروست بکەت و ل بەرانبەر وی وەربگریت — ب کارتێ، ب ڕێکا کۆدێ QR یان لینکا پارەدانێ، ب ڤەگوهاستنا بانکی یان ب پارێ کاش ل بەرانبەر وەسلا پلاتفۆرمێ. پارێ کاش تنێ کارگێڕی و ئەو جهێن BGGI ب ئاشکەرایی دانا کاش بۆ وان چالاک کری وەردگرن؛ ئەگەر دانێن کاش د دۆزەکێ دا بگەهنە وی بڕێ BGGI دیار کری، تنێ پشتی ڕاگەهاندنا ژێدەرێ پارەی. ماوەیێ پارەدانێ، بیرئینان و ڤەکێشان ل دویف بڕگە 3 ل سەر ڤێ بەلگەیێ ناهێنە جێبەجێکرن. هویرکاری د § 11 بڕگە 11 و 12 یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

د بهایێن نیشاندای دا زێدەیێن BGGI هەنە؛ ئەو ب زێدەیی د فاتوورێ دا ناهێنە دانان. ڕێژێن د دەمێ حجزکرنێ دا یەکلاکەرن.

ل سەر بهایێن بژیشک، کلینیک، نەخۆشخانە و سەنتەرێن جوانیێ، دگەل کرێیێن دەزگەهان یێن ب ناڤ دا دەرباز دبن، BGGI زێدەیەکا پلاتفۆرمێ دادنیت، نوکە ١٥ ژ سەدێ ل سەر لێچوونێن چارەسەریێ و ١٥ ژ سەدێ ل سەر وان بڕان یێن بژیشکەک بۆ خزمەتێن خۆ ب ڕێکا پلاتفۆرمێ ب خۆ دیار دکەت. BGGI دشێت بۆ هندەک وەلاتان ڕێژەیەکا دی دیار بکەت؛ ئەو ڕێژەیا د پێشنیارێ دا هاتیە نیشاندان یەکلاکەرە. د تەعریفەیا خێزانێ و د ئاستێ Patient VIP دا بۆ خزمەتێن بژیشک و دەزگەهان ڕێژەیا ل دویف § 12 بڕگەیا 2 یا شەرت و مەرجێن گشتی دەربازە (نوکە ١٥ ژ سەدێ، هەتا ڕێژەیا کو ب شێوەیەکێ دی دەربازە). زێدەیا پلاتفۆرمێ بەرامبەرێ ڕێکخستن و هەڤڕێتیا BGGI یە ل دویف § 3 بڕگەیا 3.

ئەگەر ئاژانسەک ل دویف § 8 بڕگەیا 2 چاڤدێریا نەخۆشی بکەت، زێدەیەکا ئاژانسێ زێدە دبیت (نوکە ٨ ژ سەدێ، ژێ نوکە ٢٫٥ ژ سەدێ بۆ وێ ئاژانسێ یا چاڤدێریا نەخۆشی دکەت؛ BGGI دشێت ڕێژان بۆ هەر وەلاتەکی ب جودا دیار بکەت)؛ زێدەیا ئاژانسێ بەرامبەرێ خزمەتێن چاڤدێریێ یێن ئاژانسێ یە ل دویف § 8 بڕگەیا 2 و بۆ کارگێڕی و حسابکرنا وان ژ لایێ BGGI ڤە. پشکا ئاژانسێ تنێ ئەو ئاژانس وەردگریت یا چاڤدێریا نەخۆشی دکەت، هەردەم ب تەمامی. ئەگەر BGGI ب جودا ئەرک دابیتە ئاژانسەکێ کو چاڤدێریا وی دەزگەهی بکەت یێ نەخۆش تێدا دهێتە چارەسەرکرن و هەڤڕێتیا وان نەخۆشان بکەت یێن لوێرێ دهێنە چارەسەرکرن، ئەڤ ئاژانسە ژ زێدەیا ئاژانسێ پشکەکا دی وەک بەرامبەرێ ڤێ چاڤدێریێ وەردگریت، تنێ ئەگەر بەلگەیا چاڤدێریێ بۆ دۆزا وی پێشکێش کربیت. پشکا مای ل نک BGGI دمینیت. تۆمارکرنا پێشکێشکەرەکی ب ڕێکا ئاژانسەکێ بۆ وێ ئاژانسێ چ پشکان ژ دۆزێن نەخۆشی پەیدا ناکەت. بێ ئاژانسەکا چاڤدێر زێدەیا ئاژانسێ پەیدا نابیت؛ هینگێ تنێ زێدەیا پلاتفۆرمێ دەربازە.

هەردوو زێدە ل تەنیشت ئێک ل سەر بڕێ پەتی دهێنە حسابکرن، ئانکو بێ زێدەیا دی و بێ باجا ل سەر نرخێ زێدەکری، نە ل سەر ئێک و دوو. نموونە ل دویف ڕێژێن نوکە: ل سەر بڕەکێ پەتی یێ چارەسەریێ یێ ١٠٬٠٠٠ یۆرۆ، ١٬٥٠٠ یۆرۆ زێدەیا پلاتفۆرمێ و ٨٠٠ یۆرۆ زێدەیا ئاژانسێ زێدە دبن؛ نەخۆش ١٢٬٣٠٠ یۆرۆ ددەت، دگەل باجا ل سەر نرخێ زێدەکری ئەگەر پەیدا ببیت.

زێدەیا ئاژانسێ ل سەر هەر خزمەتەکا دۆزێ دهێتە حسابکرن، هەر جار ل سەر بڕێ وێ یێ پەتی، ب تایبەتی ل سەر لێچوونێن بژیشک، کلینیک و چارەسەریێ، خزمەتێن BGGI، ئەرکێن وەرگێران، ئاژۆکاران و کەسێن هەڤڕێ، ڤەگوهاستن، گەشت و ڤەگوهاستنا نەخۆشان، خزمەتێن هەڤکارێن دابینکرنێ دگەل فڕینێن ئەمبولانسێ، جهێ مانێ، پارەدانا پێشوەخت بۆ نامەیەکا ڤەخوەندنێ، کرێیێن دەزگەهان یێن ب ناڤ دا دەرباز دبن و کرێیا کارکرنێ بۆ بیمەیەکێ، بەلێ نە ل سەر پارەیێ بیمێ، ئابۆنێ، بالانسا دەنگی، داخوازێن ل دەرمانخانێ (بڕگەیا 6)، داخوازێن ل دویف پارەدانا ڕاستەوخۆ ل جهی (§ 12a) و ئەرکپێسپاردنێن بۆ سەنتەرێن دەرەکی یێن دەستنیشانکرن و خزمەتان. د ڤان ئەرکپێسپاردنان دا ل سەر بهایێ سەنتەری تنێ زێدەیەکا دە ژ سەدێ زێدە دبیت یا ب تەمامی بۆ BGGI یە؛ زێدەیا پلاتفۆرمێ ل سەر ناهێتە دانان. ئەگەر ئاژانسا بەشدار بریکارەکێ چالاک بیت، زێدەیا ئاژانسێ ل دویف ئاستێ وی بۆ هەر ئاستەکی 2 خالێن ژ سەدێ بلند دبیت، و زێدەیا پلاتفۆرمێ بۆ هەر ئاستەکی 1 خالا ژ سەدێ کێم دبیت، چ جاران ژ سفرێ کێمتر نابیت؛ بهایێ دەستپێکێ ڕێژێن ل دویف بڕگەیێن 2 و 3 نە، د ئاستێ بلندترین دا، ئاستێ 11، ل دویف ڕێژێن نوکە ٢٨ ژ سەدێ زێدەیا ئاژانسێ دگەل ٥ ژ سەدێ زێدەیا پلاتفۆرمێ. زێدەیا بلندتر ژ لایێ نەخۆشی ڤە دهێتە هەلگرتن. د هەر ئاستەکی دا ژی زێدەیا ئاژانسێ تنێ بەرامبەرێ خزمەتێن چاڤدێریێ یە ل دویف § 8 بڕگەیا 2، و هەردوو زێدە ل تەنیشت ئێک ل سەر بڕێ پەتی دهێنە حسابکرن. بڕێ پەتی یێ چارەسەریێ بنەمایێ زێدەیا پلاتفۆرمێ یە ل سەر چارەسەریێ؛ هەر خزمەتەکا دۆزێ دگەل بڕێ وێ یێ پەتی بنەمایێ زێدەیا ئاژانسێ یە. هویرکاری د § 12 یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

ئەگەر بژیشکەک، دەزگەهەک یان پێشکێشکەرەکێ دی یێ پلاتفۆرمێ ل جهی خزمەتەک بۆ نەخۆشی کربیت یا ب ڕێکا پلاتفۆرمێ نەهاتیە حجزکرن و پارە بۆ نەهاتیە دان، پێشکێشکەر دشێت بڕ و ئەگەری د پلاتفۆرمێ دا تۆمار بکەت («پارەدانا ڕاستەوخۆ ل جهی»). داخواز بێ پشکنینا پێشوەخت یا BGGI ڕاستەوخۆ د دەروازەیا نەخۆشی دا دیار دبیت، دگەل ئاگەهداریەکێ یا ڕاستەوخۆ بەرەف پارەدانێ دبەت. پێشکێشکەر، بڕ، ئەگەر و ڕۆژ دهێنە نیشاندان؛ بۆ ئەگەر و بڕی پێشکێشکەر بەرپرسە.

ل سەر بڕێ پێشکێشکەری پشکەکا پلاتفۆرمێ یا نوکە ١٥ ژ سەدێ زێدە دبیت؛ BGGI دشێت ڕێژێ بۆ هەر وەلاتەکی ب جودا دیار بکەت، و ئەو ڕێژەیا د دەمێ داخوازێ دا هاتیە نیشاندان یەکلاکەرە. پشکا پلاتفۆرمێ بەرامبەرێ خزمەتێن BGGI یە د پارەدانا ڕاستەوخۆ دا، ئانکو جێبەجێکرنا پارەدانێ، حسابکرن، بەلگە و کارگێڕی. زێدەیا ئاژانسێ ل سەر ناهێتە دانان، و ئاژانسەک چ تشتی ژێ وەرناگریت.

نەخۆش وەک د پارەدانێن دی دا ب شێوەیێ ئۆنلاین ب ڕێکا پلاتفۆرمێ پارەی ددەت؛ ب پارەدانا وی بۆ BGGI داخوازا پێشکێشکەری بۆ ڤێ خزمەتێ دهێتە جێبەجێکرن. چ هشیاریا دانێ نینە، بەلکو تنێ بیرئینانەک. داخوازەکا پارە بۆ نەهاتیە دان پێشکێشکەر دشێت ڤەکێشیت؛ داخوازەکا پارە بۆ هاتیە دان تنێ کارگێڕیا BGGI دشێت ڤەگریت، هینگێ بڕ ل دویف § 20 دهێتە ڤەگەڕاندن. هویرکاری د § 12a یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

ئەگەر نەخۆش داخوازا نامەیەکا ڤەخوەندنێ بێ چارەسەری بکەت، پارەدانەکا پێشوەخت ب وی بڕی ددەت یێ بەری داخوازێ هاتیە نیشاندان (نوکە 3.000 یۆرۆ) و کرێیا کارکرنێ بۆ نامەیا ڤەخوەندنێ ددەت. پارەدانا پێشوەخت ل سەر لێچوونێن چارەسەری و بژیشکی یێن چارەسەریەکا پاشی دهێتە هژمارتن، نە ل سەر کرێیان.

هەتا دەرئێخستنا نامەیا ڤەخوەندنێ، د حالەتێ هەلوەشاندنا داخوازێ دا یان ئەگەر نامە نەهێتە دەرئێخستن، پارەدانا پێشوەخت ب تەمامی دهێتە ڤەگەڕاندن. ژ دەمێ دەرئێخستنێ ڤەگەڕاندن نینە، هەتا ئەگەر چ چارەسەری نەهێتە کرن یان ڤیزا نەهێتە دان ژی؛ هژمارتن گونجای دمینیت. مافێ یاسایی یێ ڤەکێشانێ بێ کارتێکرن دمینیت. هویرکاری د § 19 یا شەرت و مەرجێن گشتی و د ئاگەهداریا ڤەکێشانێ دا هەنە.

ڤەگوهاستنا نەخۆشان تنێ ب ڕێکا پێشهەسابەکا لێچوونان دشێت بهێتە حجزکرن. کۆمپانیا جێبەجێکەر بهایێ خۆ بۆ BGGI دبێژیت، BGGI پشکا خۆ وەک بەرامبەرێ ڕێکخستن، هەماهەنگی و حسابکرنا ڤەگوهاستنێ ل سەر زێدە دکەت و بڕێ گشتی بۆ نەخۆشی دبێژیت. ئەرک تنێ ب قەبوولکرنا نەخۆشی پابەندکەر دبیت (§ 29 یا شەرت و مەرجێن گشتی). ڤەگوهاستنێ کۆمپانیا جێبەجێکەر ب بەرپرسیاریا خۆ دکەت؛ BGGI وێ ڕێک دئێخیت.

ل سەر داخوازێ BGGI داخوازەکا نەخۆشی دەربارەی بیمەیەکا تەندروستیێ یا گەشتێ بۆ کۆمپانیەکا بیمێ دفرێکەت. پەیمانا بیمێ تنێ د ناڤبەرا نەخۆشی و کۆمپانیا بیمێ دا پێک دهێت. BGGI نە کۆمپانیا بیمێ و نە سمسارێ بیمێ یە، ڕاوێژێ دەربارەی هەلبژارتنا بەرهەمەکێ بیمێ ناکەت و چ بەرامبەران ژ کۆمپانیا بیمێ وەرناگریت.

نەخۆش پارەیێ بیمێ یێ کۆمپانیا بیمێ، یێ BGGI ل سەر ناڤێ وی وەردگریت و دفرێکەت، و کرێیەکا کارکرنێ یا BGGI (نوکە 25 یۆرۆ) ددەتە BGGI؛ هەردوو بڕ ب جودا دهێنە نیشاندان. بەلگەیا بیمێ د دەروازێ دا دهێتە دابینکرن. هویرکاری د § 30 یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

ئەگەر پێشهەسابا لێچوونان هاتبیتە قەبویلکرن و پارێ چارەسەریێ بۆ BGGI هاتبیتە دان، BGGI د دۆزا نەخۆشی دا بیمەیەکا ئارەزوومەندانە یا ئالۆزیان ژ کۆمپانیەکا بیمێ پێشکێشی وی دکەت، کو لێچوونێن زێدە د حالەتێ ئالۆزیێن چارەسەریێ دا ل دویف مەرجێن کۆمپانیا بیمێ دگریتە خۆ. گرێبەستا بیمێ تنێ د ناڤبەرا نەخۆشی و کۆمپانیا بیمێ دا گرێددەت. BGGI نە کۆمپانیا بیمێ و نە سمسارێ بیمێ یە و دەربارەی هەلبژارتن و گونجاندنا پاراستنا بیمێ ڕێنمایی ناکەت.

نەخۆش پشکا بیمێ ب ڕێکا پلاتفۆرمێ ددەتە BGGI؛ ئەو وەکی بهایێ کۆمپانیا بیمێ یە، بێ چ زێدەکرنەکێ. BGGI وێ ب ناڤێ وی وەردگریت و بۆ کۆمپانیا بیمێ دفرێکەت؛ کۆمپانیا بیمێ بەلگەنامەیا بیمێ ڕاستەوخۆ بۆ نەخۆشی دهنێریت. BGGI دشێت بۆ ئەڤێ پێشکێشکرنێ کرێیەکێ ژ کۆمپانیا بیمێ وەربگریت؛ ئەڤ کرێیە پشکا بیمێ زێدە ناکەت. هویرکاری د § 30b یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

پلاتفۆرم ئابۆنە و بەشداربوونان پێشکێش دکەت. قەبارە، بها، ماوە، درێژکرن و هەلوەشاندن ژ §§ 25 و 26 یێن شەرت و مەرجێن گشتی و ژ وان مەرجێن د پلاتفۆرمێ دا دهێنە نیشاندان دیار دبن؛ ئەڤ پەیمانە وان دووبارە ناکەت.

ئابۆنە نە مەرجە بۆ ڕێکخستنا چارەسەریەکێ. ئەو دشێت ل دویف وان مەرجێن د شەرت و مەرجێن گشتی دا هاتینە ناڤکرن بهێتە ب دوماهیک ئینان.

ئاسانکاریێن ئابۆنێ، ب تایبەتی زێدەیا پلاتفۆرمێ یا کێمکری، تنێ هەتا کو ئابۆنە دەرباز بیت دەربازن؛ بۆ خزمەتێن دۆزەکێ ئەو تنێ هینگێ دەربازن ئەگەر ئابۆنە بۆ وی مەهێ پارە بۆ هاتبیتە دان یێ دۆز تێدا هاتیە ڤەکرن (§ 25 بڕگەیا 10 یا شەرت و مەرجێن گشتی).

جهێ پاراستنێ بۆ بەلگەنامەیێن خۆ، ئاگەهداری دەمێ تژیبوونا 75، 90 و 100 ژ سەدی و داخوازکرنا جهێ پاراستنێ یێ زێدە وەک ئابۆنە ل سەر ماڵپەڕی د § 34 یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هاتینە ڕێکخستن.

ب ڕێکا پلاتفۆرمێ دشێت ڕەچەتێن بژیشکان دەرئێخستین بۆ دەرمانخانێن گرێدای بهێنە فرێکرن و دەرمان بهێنە داخوازکرن و گەهاندن. پەیمانا کڕینا دەرمانان ڕاستەوخۆ دگەل دەرمانخانێ پێک دهێت؛ BGGI دفرێکەت، ڕێک دئێخیت و حساب دکەت. بۆ جۆر، کارتێکرن و گونجاندنا دەرمانان و بۆ ڕاوێژا دەرمانسازیێ دەرمانخانە بەرپرسە؛ گەهاندنێ خزمەتێن گەهاندن و کوریەرێ یێن ئەرک پێ هاتیە سپاردن دکەن.

دانا دەرمانان ل دویف یاسایا دەرمانان و دەرمانخانان دیار دبیت. کا دانا دەرمانی پێدڤی ب ڕەچەتێ هەیە یان نە، تنێ دەرمانخانە بڕیارێ ددەت؛ ئەگەر ئەو داخواز بکەت، دان تنێ پشتی هەبوونا ڕەچەتەکا دەرباز دهێتە کرن. دەرمانخانە دشێت داخوازەکێ ب دیارکرنا ئەگەری ڕەت بکەت. بۆ فرێکرنا ڕەچەتەکێ ڕازیبوونا جودا ل سەر پرۆسێسکرنا دانەیێن تەندروستیێ پێدڤی یە.

ئەگەر ئاژانسەک چاڤدێریا نەخۆشی بکەت، زێدە ل دویف § 12 بڕگەیا 6 د بڕێ گشتی یێ داخوازێ دا هەیە؛ ئەو ب تەمامی بۆ BGGI یە.

گەهاندن بۆ وەلاتەکێ ژبلی وەلاتێ دەرمانخانێ تنێ هینگێ دهێتە کرن ئەگەر نەخۆش ب ڕێکا پلاتفۆرمێ ل نک بژیشکێ ڕەچەتە دەرئێخستی ل ئەلمانیا ب شێوەیێ مانا د نەخۆشخانێ دا هاتبیتە چارەسەرکرن، بۆ مالا خۆ ڤەگەڕیابیت و هەمان بژیشکی ب ڕێکا پلاتفۆرمێ ڕەچەتەک بۆ بەردەوامیا چارەسەریێ دەرئێخستبیت. ڕادەستکرن تنێ پشتی سکانکرنا کۆدێ وەرگرتنێ دهێتە کرن یێ دەروازەیا نەخۆشی بۆ ڤێ گەهاندنێ نیشان ددەت. هویرکاری د § 27 یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

پلاتفۆرم وەرگێڕان و وەرگێرەکێ ب پشتەڤانیا ژیریا دەستکرد پێشکێش دکەت — د نامەیان دا، د بەلگەنامەیان دا و د ئاخفتنا ب ڤیدیۆیێ دا. ئەڤ هاریکاریە تێگەهشتنێ ئاسان دکەت؛ ئەو نە وەرگێڕانەکا پەسەندکری یە و بێ گرەنتی بۆ دروستی و تەمامیێ دهێتە دابینکرن؛ بەرپرسیاری ل دویف § 27 بێ کارتێکرن دمینیت.

گۆتنا بژیشکێ چارەسەرکەر یەکلاکەر دمینیت. بۆ مەبەستێن ژ لایێ یاسایی ڤە پابەندکەر — بۆ نموونە بەرامبەر دەزگەهێن فەرمی، بۆ ڤیزایێ یان بۆ بیمەیەکێ — وەرگێڕانەکا پەسەندکری پێدڤی یە؛ ئەو دشێت ب ڕێکا پلاتفۆرمێ بهێتە حجزکرن.

وەرگێرێ ژیریا دەستکرد د ئاخفتنا ب ڤیدیۆیێ دا تنێ پشتی ڕازیبوونا ئاشکەرا یا پێشوەخت یا نەخۆشی دهێتە ب کارئینان؛ ئەو دشێت ب زێدەیی وەک ڕووخسارەکێ دەستکرد یێ نیشانکری دیار ببیت. نڤیسینا ئاخفتنێ و پوختەیێ ئاخفتنێن ب ڤیدیۆیێ § 19 ڕێک دئێخیت. ژ بلی ڤێ چەندێ ئاخفتن ناهێنە تۆمارکرن؛ تۆمارکرن تنێ هینگێ دهێتە کرن ئەگەر هەمی لایەنێن بەشدار بەری هینگێ ب ئاشکەرایی ڕازی بووبن، و ڕازیبوون دشێت هەر دەمەکێ بۆ پاشەڕۆژێ بهێتە ڤەکێشان.

پلاتفۆرم دشێت هاریکارەکێ ژیریا دەستکرد د چاتێ دا و هاریکاریەکا ژیریا دەستکرد بۆ پڕکرنا فۆرمان پێشکێش بکەت. هەردوو وەک ژیریا دەستکرد دهێنە ناسین، ڕاوێژا پزیشکی نادەن و چ سۆزەکا پابەندکەر نادەن؛ پێشنیارێن هاریکاریا پڕکرنێ نەخۆش بەری فرێکرنێ دپشکنیت. ئەو ڕاوێژا یاسایی ژی نادەن؛ BGGI چ گرەنتیەکێ بۆ دروستیا بەرسڤ و پێشنیارێن وان نادەت، بەرپرسیاری ل دویف § 27 بێ کارتێکرن دمینیت. کارێ دەنگی یێ هاریکاری ب بالانسا دەنگی دهێتە دان (§ 23). هویرکاری د §§ 31 و 32 یێن شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

نەخۆش دشێت ب ڕێکا لینکەکێ ژ بژیشکێ خۆ دەمژمێرەکا وەرگێڕانا دەڤکی ب ڕێکا وەرگێرا ژیریا دەستکرد Lina بۆ ئاخفتنەکا ل جهی حجز بکەت؛ Lina د ڤێ دەمێ دا تنێ ب دەنگی دئاخڤیت، و چ تشت ناهێتە تۆمارکرن. هویرکاری د § 31a یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

پشتی ئاخفتنەکا ب ڤیدیۆیێ ژیریەکا دەستکرد پوختەیەکێ بۆ نەخۆشی و پوختەیەکێ بۆ بژیشکی، هەر ئێک ب زمانێ خۆ، دروست دکەت، هەتا ئەگەر وەرگێرەکێ کەسی بەشدار ببیت ژی. ئەو د دەروازەیا پەیوەندیدار دا ل سەر دۆزێ دیار دبیت، د ژڤانی دا هەیە و چ لێچوونێن زێدە نینن.

بۆ ڤێ چەندێ ئەو تشتێ د ئاخفتنێ دا دهێتە گۆتن دهێتە نڤیسین؛ تنێ دەقێ هاتیە ناسین دهێتە پاراستن، ب شێوەیەکێ کۆدکری، نە دەنگ و نە وێنە — بەلێ تنێ ئەگەر نەخۆش و بژیشک بەری دەستپێکێ هەر ئێک ب «بەلێ» ڕازی بووبن، پرسیار د ئێک قۆناغ دا دگەل ڕازیبوونا ل سەر وەرگێرێ ژیریا دەستکرد دهێتە کرن، و ئەگەر بەشدارێن دی ژی ڕازی بووبن. ئەگەر لایەک ڕازی نەبیت، چ تشت ناهێتە نڤیسین، و چ پوختە دروست نابیت؛ ژڤان دیسان دهێتە کرن.

نڤیسینا ئاخفتنێ تنێ بۆ پوختەیان دهێتە ب کارئینان و دهێتە ژێبرن هەر کو ئەو هاتنە دروستکرن، ب درەنگترین پشتی حەفت ڕۆژان. پوختە وەک دروستکری ب ئامیری دهێتە نیشانکرن، نە بەلگەنامەکرنا بژیشکی و نە ئەنجامێ پشکنینێ یە و دشێت خەلەتی تێدا هەبن؛ گۆتنا بژیشکی یەکلاکەرە. BGGI چ گرەنتیەکێ بۆ تەمامی و دروستیا پوختەیێ نادەت؛ بەرپرسیاری ل دویف § 27 بێ کارتێکرن دمینیت. ڕازیبوون دشێت هەر دەمەکێ بۆ پاشەڕۆژێ بهێتە ڤەکێشان؛ پوختە د دەروازەیا نەخۆشی دا ل سەر داخوازا وی دهێتە ژێبرن، هەتا کو ئەرکەکێ یاسایی یێ پاراستنێ ل بەرامبەر نەبیت. هویرکاری د § 33 یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

بڕێن زێدە هاتینە دان، زێدەکرنێن بالانسێ و ڤەگەڕاندنا پارەی د پلاتفۆرمێ دا دهێنە نیشاندان. BGGI پێشی وان ئامادە دکەت؛ زێدەکرنەکا بالانسێ یان ڤەگەڕاندنەکا ئامادەکری کارتێکرنێ نە ل سەر بالانسێ و نە ل سەر حسابکرنا دوماهیێ یا نەخۆشی دکەت و بۆ وی ناهێتە نیشاندان. ئەگەر نەخۆش ژ بڕێ مای پتر بدەت، BGGI ڤەگەڕاندنا بڕێ زێدە ئامادە دکەت.

زێدەکرنەکا بالانسێ یان ڤەگەڕاندنەکا ئامادەکری تنێ پشتی هینگێ کارتێکرنێ دکەت کو BGGI پشکنی و پەسەند کری. پەسەندکرن ل دویف پرەنسیپا چوار چاڤان دهێتە کرن؛ ئەوێ زێدەکرنەکا بالانسێ ئامادە دکەت، ب خۆ پەسەند ناکەت. بۆ دانێ ب زێدەیی پەسەندکرنەکا جودا پێدڤی یە. ئەڤە ناهێنە دان: بالانسا «هەڤالێ خۆ ڤەخوینە»، بالانسا دەنگی، بالانسا دەستپێکێ ب ڕێکا لینکا ڤەخوەندنێ یا ئاژانسەکێ و پارەدانا پێشوەخت بۆ نامەیەکا ڤەخوەندنێ پشتی دەرئێخستنا وێ (§§ 8، 13 و 23).

زێدەکرنەکا بالانسێ دشێت هەمی بڕی یان پشکەکێ ژێ بگریتە بەر (زێدەکرنا پشکی)؛ هەروەسا بڕەک دشێت ب تەمامی یان ب پشکی بهێتە ڤەگەڕاندن (ڤەگەڕاندنا پشکی). زێدەکرنەکا بالانسێ ل سەر داخوازا دویڤدا یا بەرامبەر نەخۆشی دهێتە هژمارتن؛ ڤەگەڕاندنەک ب ڤەگوهاستنا بانکی دهێتە کرن یان، د پارەدانا ب کارتێ دا، ب ڕێکا خزمەتگوزارێ پارەدانێ بۆ پارەدانا ئەسلی دهێتە ڤەگەڕاندن.

هەر زێدەکرنەکا بالانسێ و هەر ڤەگەڕاندنەک ئەگەرەکێ هەلدگریت: دلفراوانی، خزمەت نەهاتیە پێشکێشکرن، پارەدانا دووجار، خەلەتیا حجزکرنێ، هەلوەشاندن، هەلوەشاندنا پشکی، چارەسەری نەهاتیە کرن، بڕیارا کارگێڕیێ یان ئەگەرەکێ دی یێ ب ڕوونی هاتیە نڤیسین.

ڤەگەڕاندنەک چ جاران ژ وی بڕی زێدەتر نابیت یێ بۆ هاتیە دان، و هەمان بڕ دوو جاران ناهێتە ڤەگەڕاندن. هەتا پشکەکا بنەمای یا BGGI دیار کری (نوکە 10 ژ سەدێ) کارمەندێ بەرپرس بڕیارێ ددەت؛ ژ وێ پێتر کارگێڕی ژی ب زێدەیی بڕیارێ ددەت.

ڕەوش هەر دەمەکێ د پلاتفۆرمێ دا دیارە. داخوازێن یاسایی بۆ ڤەگەڕاندنا پارەی بێ کارتێکرن دمینن.

نەخۆش هەمی لێچوونێن چارەسەریێ پێشوەخت ب ڕێکا پلاتفۆرمێ ددەت؛ بنەما پێشهەسابا لێچوونان یا هاتیە قەبویلکرن. لێچوونێن زێدە یێن ل جهی پەیدا دبن ژی ئەو ب ڕێکا پلاتفۆرمێ ددەت — د دۆزا خۆ دا، ب ڕێکا کۆدێ QR یان لینکا پارەدانێ یان ب ڤەگوهاستنا بانکی — نە ڕاستەوخۆ بۆ کلینیکێ.

بنەمایێ حسابا دوماهیێ فاکتورا کلینیکێ یە. ئەگەر کلینیکێ کێمتر ژ یا نەخۆشی دای پێشکێش کربیت، BGGI جیاوازیێ، دگەل زێدەکرنێن پێڤە گرێدای، بێ داخوازەکا جودا د ماوەیێ 14 ڕۆژان دا ژ گەهشتنا فاکتورا کلینیکێ ڤەدگەڕینیت.

کلینیک خزمەتێن ژ قەبارەیێ هاتیە دان زێدەتر تنێ ب ڕازیبوونا پێشوەخت یا نەخۆشی ب ڕێکا پلاتفۆرمێ پێشکێش دکەت، و بێ ڕازیبوونا پێشوەخت تنێ ئەگەر ژ لایێ پزیشکی ڤە نەهێنە پاشخستن، ب تایبەتی د حالەتێ ئالۆزیەکێ دا، و کلینیک ڤێ چەندێ دیار بکەت. لێچوونێن زێدە ب هەمان زێدەکرنێن پێشهەسابا لێچوونان دهێنە حسابکرن و د ماوەیێ 14 ڕۆژان دا دهێنە دان. BGGI چ لێچوونێن زێدە یێن چارەسەریێ هەلناگریت، هەتا ئەگەر نەهێنە دان ژی؛ § 27 بێ کارتێکرن دمینیت. هویرکاری د §§ 16 و 20 یێن شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

خزمەتەکا ب پارە دهێتە ڤەکرن هەر کو پارە بۆ هاتە دان. بەری هینگێ ئەو گرتی دمینیت و دگەل بڕێ ڤەکری دهێتە نیشاندان.

هەر خزمەتەک ب زێدەیی مافەکێ خزمەتێ هەلدگریت: چالاک، ب پشکی چالاک، ڕاوەستیای یان هەلوەشاندی. خزمەتەکا ڕاوەستیای نە بکارئینانبار و نە پارەدانبار یە؛ خزمەتەکا هەلوەشاندی ب دوماهیک هاتیە.

ب پەسەندکرنا زێدەکرنەکا بالانسێ د هەمان دەم دا بڕیار دهێتە دان کا چ ب خزمەتا پەیوەندیدار دهێت: ئەو چالاک دمینیت، ب پشکی چالاک دمینیت، دهێتە هەلوەشاندن، یان بڕیار دهێتە دواخستن — هینگێ مافێ خزمەتێ ڕادوەستیت هەتا کو کارگێڕی بڕیارێ ددەت.

خزمەتەکا بالانس بۆ هاتیە زێدەکرن یان هاتیە هەلوەشاندن، ئێدی بۆ پارەدانێ ناهێتە خواستن. کێ، کەنگی و ژ بەر چ ئەگەری بڕیار ل سەر مافێ خزمەتێ دایە، دهێتە تۆمارکرن.

خزمەت ل دویف هندێ دهێنە جوداکرن کا کێ لێچوونێن وان هەلدگریت: خزمەتێن تایبەت یێن BGGI و خزمەتێن کەسێن دی (لێچوونێن کەسێن دی) — بۆ نموونە یێن نەخۆشخانەیەکێ، بژیشکەکی، دەرمانخانەیەکێ، خزمەتەکا فڕینێن ئەمبولانسێ، ڤەگوهاستنەکا نەخۆشان، هەڤکارەکێ دابینکرنێ یان کۆمپانیەکا بیمێ (پارەیێ بیمێ).

د هەلوەشاندن یان ڤەگەڕاندنا پارەی دا لێچوونێن کەسێن دی ب جودا دهێنە بەرچاڤ وەرگرتن: ئەو بڕێن بەری نوکە بۆ کەسێن دی هاتینە دان دهێنە ناڤکرن بەری کو بڕیار ل سەر زێدەکرنا بالانسێ بهێتە دان. خزمەتێن کەسێن دی یێن هێشتا پارە بۆ نەهاتیە دان دشێن بهێنە هەلوەشاندن.

ئەو بڕێن کەسەکێ دی ڤەدگەڕینیت، دهێنە تۆمارکرن و بۆ نەخۆشی دهێنە دان. کا خزمەتەک ڤەگەڕاندنبارە یان نە، ژ وەسفا خزمەتێ و ژ شەرت و مەرجێن گشتی دیار دبیت.

ب ڕێکا بەرنامەیێ «هەڤالێ خۆ ڤەخوینە» نەخۆش دشێت ب لینکا خۆ یا کەسی یا ڤەخوەندنێ، کۆدێ QR یێ پەیوەندیدار یان کۆدێ خۆ یێ ڤەخوەندنێ بکاربەرێن نوی ڤەخوینیت. بژیشک، بژیشکێن ددانان، دەرمانساز، چارەسەرکەرێن دەروونی و هەروەسا ئەندامێن پیشەیێن دی یێن تەندروستیێ و پیشەیێن پسپۆڕی یێن تەندروستیێ — ب تایبەتی یێن پەرستاریێ، فیزیۆتیراپیێ، چارەسەریا کاری، چارەسەریا ئاخفتنێ، مامانیێ و خزمەتا فریاکەفتنێ — نەشێن ببنە کەسێ ڤەخوینەر. ئەڤە بۆ وان کەسان ژی دەربازە یێن بۆ کلینیکەکێ، نۆرینگەهەکێ یان دەرمانخانەیەکێ کار دکەن. بەری دانا ئێکێ یا لینکا ڤەخوەندنێ نەخۆش د پلاتفۆرمێ دا ڕادگەهینیت کو چ ژ ڤان حالەتان نینە؛ دەم و وەشانا ڕاگەهاندنێ دهێنە پاراستن، و بێ ڤێ ڕاگەهاندنێ چ لینکا ڤەخوەندنێ ناهێتە دان. بژیشکان لینکا ڤەخوەندنێ نینە؛ لینکا ڤەخوەندنێ یا کەسەکێ ئێک ژ ڤان حالەتان بۆ هەبیت کار ناکەت، و ئەو لینکێن بەرێ بۆ بژیشکان هاتینە دان ئێدی کار ناکەن.

ب ڕێکا لینکا ڤەخوەندنێ د دەستپێکێ دا هەتا 10 کەس دشێن بهێنە ڤەخوەندن (کۆتا دەستپێکێ). بۆ هەر کەسەکێ ڤەخوەندی یێ ب ڕێکا پلاتفۆرمێ چارەسەری بۆ هاتیە کرن، ڕاستەوخۆ جهەکێ دی زێدە دبیت، جهەک بۆ هەر کەسەکێ چارەسەرکری، بێ ئاست و بێ ژمارا کێمترین؛ دەربارەی هەر زێدەبوونەکێ نەخۆش دهێتە ئاگەهدارکرن. ئەگەر کەسێ ڤەخوینەر ب ئاژانسەکێ ڤە گرێدای بیت، ئەو نەخۆشێ ب ڕێکا لینکا وی یا ڤەخوەندنێ خۆ تۆمار دکەت ب هەمان ئاژانسێ ڤە دهێتە گرێدان (§ 8)؛ ئەگەر ئەڤ ئاژانسە چاڤدێریا کەسێ ڤەخوینەر بکەت، بۆ دۆزێن وی زێدەیا ئاژانسێ ل دویف § 12 پەیدا دبیت.

بالانس ژ بەرنامەیێ «هەڤالێ خۆ ڤەخوینە» ناهێتە دان و ناهێتە ڤەگوهاستن. ئەو وەک داشکاندن بهایێ خزمەتێن تایبەت یێن نەخۆشی کێم دکەت، ئێک جار بۆ هەر دۆزەکێ ل سەر هەمی خزمەتێن دۆزێ، هەتا وێ پشک و بڕێ زۆرترین یێ د مەرجێن بەشداربوونێ یێن «هەڤالێ خۆ ڤەخوینە» و د دەروازێ دا هاتینە ناڤکرن. ئەو ب دوماهیک دهێت ئەگەر دوازدە مەهان نەهاتبیتە ب کارئینان، و دگەل گرتنا هەژمارێ. ئەگەر بەرنامە ب دوماهیک بهێت، ئەو ب زۆری شەش مەهان بکارئینانبار دمینیت؛ ماوەیەکێ دوازدە مەهان یێ بەردەوام ب ڤێ چەندێ درێژ نابیت. مەرجێن بەشداربوونێ یێن «هەڤالێ خۆ ڤەخوینە» و § 23 یا شەرت و مەرجێن گشتی دەربازن.

بالانسا دەنگی تنێ بۆ کارێ دەنگی دشێت بهێتە ب کارئینان. ناهێتە دان و ناهێتە ڤەگەڕاندن؛ مافێ یاسایی یێ ڤەکێشانێ بێ کارتێکرن دمینیت. ئەو دوازدە مەهان ژ ڕۆژا کڕینێ بکارئینانبارە و دگەل ژێبرن یان گرتنا هەژمارێ و هەروەسا دگەل ڕاگرتنا وێ ژ بەر شکاندنا شەرت و مەرجێن گشتی یان ڤێ پەیمانێ ب دوماهیک دهێت. مەرجێن بالانسا دەنگی و § 24 یا شەرت و مەرجێن گشتی دەربازن.

شێورمەندیێن ب ڤیدیۆیێ دشێن هەتا 24 دەمژمێران بەری ژڤانێ پشتڕاستکری بێ لێچوون بهێنە هەلوەشاندن؛ د هەلوەشاندنەکا درەنگتر یان نەهاتنا نەخۆشی دا پارە ناهێتە ڤەگەڕاندن، مەگەر ئەو بسەلمینیت کو بجهئینانا ژڤانی بێ خەتا وی بۆ وی نە گونجای بوو. ئەگەر بژیشک یان BGGI ژڤانی بەتال بکەن یان بژیشک نەهێت، نەخۆش هەمی بڕی ڤەدگەڕینیت یان ل دویف هەلبژارتنا خۆ ژڤانەکێ جهگر وەردگریت.

ئەگەر وەرگێرەک، ئاژۆکارەک یان کەسەکێ هەڤڕێ بۆ ئەرکەکێ پشتڕاستکری نەهێت، نەخۆش بڕێ دای ب تەمامی ڤەدگەڕینیت. ئەگەر نەخۆش نەهێت، ئەرک ب تەمامی دهێتە حسابکرن؛ ئەڤە بۆ هەڤڕێتی و ئەرکێن ب ڤیدیۆیێ ژی دەربازە. ل سەر وەرگێرێ ژیریا دەستکرد د حالەتێ نەهاتنا نەخۆشی دا تنێ 50 ژ سەدێ یێن بهایێ ڤێ خزمەتێ دهێنە حسابکرن؛ حەقدەستێ بژیشکی بێ کارتێکرن دمینیت.

مافێ نەخۆشی دمینیت کو بسەلمینیت بجهئینان بێ خەتا وی بۆ وی نە گونجای بوو یان کو چ زیان یان زیانەکا گەلەک کێمتر بۆ BGGI پەیدا بوویە. هویرکاری، هەروەسا دەربارەی هەلوەشاندنا ئەرکان، بەتالکرنا وەرگێرەکێ کەسی دگەل بەتالکرنا شێورمەندیەکا ب ڤیدیۆیێ و ڕاستکرنا تۆمارەکا نە دروست یا نەهاتنێ، د §§ 17 و 18 یێن شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە. داخوازێن یاسایی یێن زێدەتر یێن نەخۆشی ل دویف § 27 بێ کارتێکرن دمینن.

نەخۆش دشێت ژ چارەسەریەکا حجزکری پاشگەز ببیت ئەگەر بمریت — هینگێ ماف دچیتە بۆ میراتگرێن وی —، ئەگەر ڕەوشا ساخلەمیا وی ئەوقاس گران خراب ببیت کو چارەسەری نەشێت بهێتە کرن، ب بڕوانامەیەکا بژیشکی هاتبیتە سەلماندن، یان ئەگەر ڤیزەیا وی سەرەڕای بەلگەنامەیێن تەمام و دروست بهێتە ڕەتکرن، ب بڕیارا نوینەرایەتیا دەرڤە هاتبیتە سەلماندن. مافێن یاسایی یێن دی بێ کارتێکرن دمینن.

کرێیا ڕێکخستن و هەڤاڵینیا هەتا وی دەمی هاتیە پێشکێشکرن، دگەل نامەیا داخوازێ و هاریکاریا ڤیزەیێ، دمینیتە دەین؛ بۆ پێشپارەیا نامەیا داخوازێ بێ چارەسەری § 13 دەربازە. BGGI لێچوونێن وێ چارەسەریا نەهاتیە پێشکێشکرن ڤەدگەڕینیت، پشتی دەرێخستنا وان لێچوونێن کو ب شێوەیەکێ دیار بۆ کلینیکێ ژ بەر ڤێ چارەسەریێ پەیدا بووین. هویرکاری د § 17a یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

بەری قەبویلکرنا پێشهەسابا لێچوونان، BGGI دشێت داخوازا نەخۆشی بۆ بژیشکەکێ دیارکری یان دەزگەهەکێ دیارکری ب دیارکرنا ئەگەرەکی بگوهۆڕیت. پشتی قەبویلکرنێ، ئەو بژیشک یان دەزگەهێ تێدا هاتیە ناڤکرن تنێ ب ڕازیبوونا نەخۆشی د دەروازەیێ دا دهێتە گوهۆڕین، و تنێ ب بژیشکەکێ هەڤبەها یان دەزگەهەکێ هەڤبەها ب هەمان بهایی یان بهایەکێ کێمتر.

ئەگەر خزمەتەکا حجزکری نەشێت بهێتە پێشکێشکرن، BGGI پێشی جێگرەکی پێشکێش دکەت. ئەگەر نەخۆش وی ڕەت بکەت یان چ جێگر نەبیت، ئەو دشێت ماوەیێ 14 ڕۆژان بۆ پێشکێشکرنێ بدەتە BGGI و پشتی ب دوماهیک هاتنا وی ماوەی گرێبەستا ڤێ خزمەتێ هەلبوەشینیت. هینگێ ئەو تەمامیا بڕێ خزمەتا نەهاتیە پێشکێشکرن ڤەدگریت، دگەل زێدەکرن و کرێیێن ڕێکخستنێ یێن پێڤە گرێدای. هویرکاری د § 17b یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

ئەگەر خزمەتەک ژ بەر هێزا سەرو دەستهەلاتێ، بۆ نموونە شەڕ، ئاژاوە، کارەساتێن سروشتی، پەتا یان سنووردارکرنێن فەرمی ل سەر گەشت یان چارەسەریێ، نەشێت بهێتە پێشکێشکرن یان د دەمێ خۆ دا نەشێت بهێتە پێشکێشکرن، چ لایەن بۆ دەرەنگبوون یان نەپێشکێشکرنێ بەرپرس نینە. ئەگەر بشێت، خزمەت دهێتە پاشخستن؛ ئەگەر نەهێتە کرن، § 24a بڕگە 2 ب هەمان ڕەنگی دەربازە. هویرکاری د § 17c یا شەرت و مەرجێن گشتی دا هەنە.

بۆ بکاربەران مافێ یاسایی یێ ڤەکێشانێ هەیە. هویرکاری ژ ئاگەهداریا ڤەکێشانێ ل سەر پلاتفۆرمێ دیار دبن، هەروەسا دەربارەی تایبەتمەندیێن نامەیا ڤەخوەندنێ بێ چارەسەری، بالانسا دەنگی، بیمەیەکا تەندروستیێ یا گەشتێ، خزمەتێن د بوارێ جوانیێ دا، ئابۆنێ و داخوازێن ل دەرمانخانێ.

ئەگەر نەخۆش پشتی هینگێ ڤەکێشیت کو BGGI ل سەر داخوازا وی یا ئاشکەرا دەست ب خزمەتێن دۆزەکێ کربیت، ئەو بۆ وان خزمەتێن هەتا ڤەکێشانێ هاتینە پێشکێشکرن قەرەبووکرنا بهای ل دویف ئاگەهداریا ڤەکێشانێ قەرزدارە. BGGI فاتوورێ بۆ دەردئێخیت؛ ئەو ب گەهشتنا فاتوورێ دەمێ دانێ یە.

پەیمان بۆ ماوەیەکێ نەدیار بەردەوام دبیت. نەخۆش دشێت هەر دەمەکێ وێ ب شێوەیێ نڤیسینێ ب دوماهیک بینیت. بۆ خزمەتێن بەری نوکە هاتینە حجزکرن ڕێسایێن هەلوەشاندنێ یێن §§ 17 و 18 یێن شەرت و مەرجێن گشتی دەربازن.

BGGI دشێت پەیمانێ ژ بەر ئەگەرەکێ گرنگ بێ ماوە هەلوەشینیت و هەژمارێ بگریت، ب تایبەتی د حالەتێ خراپبکارئینان، خاپاندن یان شکاندنەکا گران یا پەیمانێ دا. هەژمار تنێ دگەل دیارکرنا ئەگەرەکی دهێتە گرتن؛ د حالەتێ خراپبکارئینان، خاپاندن یان شکاندنا پەیمانێ دا ناڤنیشانا ئیمەیلێ بۆ تۆمارکرنەکا نوی گرتی دمینیت (§ 36 یا شەرت و مەرجێن گشتی).

ب دوماهیک هاتنا پەیمانێ و گرتنا هەژمارێ بالانسا «هەڤالێ خۆ ڤەخوینە» و بالانسا دەنگی ل دویف § 23 ب دوماهیک دهێن. ئەڤە بۆ بالانسا دەستپێکێ ل دویف § 8 بڕگەیا 4 ژی دەربازە. داخوازێن دانا زێدەکرنێن بالانسێ و ڤەگەڕاندنێن پەسەندکری ل دویف § 20 بێ کارتێکرن دمینن؛ بۆ پارەدانا پێشوەخت بۆ نامەیەکا ڤەخوەندنێ § 13 دەربازە.

هەلوەشاندنەک ل دوماهیکا وی مەهی کارتێکرنێ دکەت یێ تێدا دگەهیت؛ ئەو ڕاستەوخۆ کارتێکرنێ ناکەت. پشتی کارتێکرنێ هەژمار هێشتا سێ مەهان بەردەست دمینیت، دا کو دۆزێن بەردەوام، ژڤانێن پشتڕاستکری و فاتوورێن ڤەکری بهێنە جێبەجێکرن. ژ دەمێ کارتێکرنێ دۆزەکا نوی ئێدی نەشێت بهێتە ڤەکرن. پشتی ب دوماهیک هاتنا ڤان سێ مەهان دەستپێگەهشتن دهێتە گرتن؛ فاتوورە، بەلگە و پرۆتۆکۆل ل دویف ماوەیێن یاسایی دهێنە پاراستن. نەخۆش دشێت ل دویف داخویانیا پاراستنا دانەیان داخوازا ژێبرنەکا زووتر یا دانەیان بکەت؛ داخوازێن ژ خزمەتێن بەری نوکە پێشکێشکری بێ کارتێکرن دمینن.

خزمەتا BGGI ل دویف ڤێ پەیمانێ ڕێکخستن و هەڤڕێتی یە: دابینکرنا پلاتفۆرمێ، ئامادەکرن و پێشکێشکرنا دۆزێ، هەڤڕێتیا دۆزێ و چاڤدێری، هەلبژارتن، حجزکرن و هەماهەنگیا خزمەتێن کەسێن دی، پەیوەندی دگەل لایەنێن بەشدار، پشتەڤانی د وەرگێڕانێ دا و ڕێکخستنا ڤیزا و گەشتێ، ئەگەر هاتبنە حجزکرن، و هەروەسا کارگێڕی و جێبەجێکرنا پارەدانان. BGGI ڤان خزمەتان ب هویری پێشکێش دکەت، بەلێ ب چ ئەنجامەکێ دیارکری پابەند نینە — ب تایبەتی نە ب سەرکەفتنا چارەسەریەکێ، وەرگرتنا دۆزێ، ژڤانەکێ دیارکری، پێشهەسابەکا لێچوونان ب بڕەکێ دیارکری، دانا ڤیزایەکێ یان گرێدانا بیمەیەکێ.

خزمەتا پزیشکی، پزیشکیا ددانان، پەرستاری، چارەسەری و دەرمانسازی، ڤەگوهاستن، جهێ مانێ، پاراستنا بیمێ و هەر خزمەتەکا پسپۆڕی یا دی تنێ ل سەر پێشکێشکەرێ پەیوەندیدار یە و ئەو بەرپرسێ وێ یە — بۆ نموونە بژیشک، کلینیک، نەخۆشخانە، سەنتەرێن جوانیێ، دەرمانخانە، هەڤکارێن دابینکرنێ، وەرگێر، ئاژۆکار، کەسێن هەڤڕێ، کۆمپانیێن ڤەگوهاستن و کوریەرێ، کرێدەرێن جهێن مانێ و کۆمپانیێن بیمێ. پەیمانێن چارەسەریێ، پەیمانێن بیمێ و پەیمانێن کڕینا دەرمانان ڕاستەوخۆ دگەل پێشکێشکەری پێک دهێن. بۆ خەلەتیێن خزمەتا پسپۆڕی پێشکێشکەر ل دویف وان یاسایان بەرپرسە یێن بۆ وی دەربازن؛ BGGI بەرپرسیاریا وان هەلناگریت. ئەڤە بۆ ئەرکێن ل دویف بڕگەیا 3 دەرباز نابیت. هەروەسا BGGI بەرپرسیاریا بڕیارا نوێنەراتیەکا دیپلۆماسی ل سەر ڤیزایەکێ هەلناگریت.

ئەرکێن وەرگێران، ئاژۆکاران و کەسێن هەڤڕێ نەخۆش ل نک BGGI حجز دکەت. پەیمانا ئەرکی د ناڤبەرا نەخۆشی و BGGI دا پێک دهێت؛ BGGI ب ناڤێ خۆ ئەرکێ ددەتە خزمەتگوزاران. BGGI وان ب هویری هەلدبژێریت و بەری پەسەندکرنێ سەلماندنا مۆلەت و بیمەیێن پێدڤی ژێ دخوازیت. بۆ خەتایا وان کەسان یێن BGGI بۆ جێبەجێکرنا ڤان ئەرکان ب کار دئینیت، BGGI ل دویف ڕێسایێن یاسایی بەرپرسە؛ کا ب چ قەبارەی، بڕگەیێن 7 هەتا 9 دیار دکەن.

زیانێن ژ ڕووداوەکێ هاتن و چوونێ بیمەیا بەرپرسیاریا ئوتومبێلێ یا وی ئوتومبێلی هەلدگریت یێ نەخۆش پێ دهێتە ڤەگوهاستن؛ ئەڤە بۆ ڤەگوهاستن، گەشت، ڤەگوهاستنا نەخۆشان و ڤەگوهاستنێن ژ لایێ کەسێن دی ڤە ب هەمان ڕەنگی دەربازە. BGGI نە خودان و نە ئاژۆکارێ ڤان ئوتومبێلان یە و ئەڤان زیانان هەلناگریت. داخوازێن نەخۆشی بەرامبەر کۆمپانیا بیمێ، خودان و ئاژۆکارێ ئوتومبێلێ بێ کارتێکرن دمینن؛ هەروەسا بەرپرسیاریا BGGI بۆ شکاندنا ئەرکێن خۆ ل دویف بڕگەیا 6 بێ کارتێکرن دمینیت.

ئاژانس و نڤیسینگەهێن وەلاتان هەڤکارێن سەربەخۆ یێن BGGI نە؛ ئەو ب ناڤێ BGGI کار ناکەن و نەشێن سۆزان بۆ BGGI بدەن. وەرگێڕان، وەرگێرێ ژیریا دەستکرد، پوختەیێن ژیریا دەستکرد، هاریکارێ ژیریا دەستکرد و هاریکاریا پڕکرنێ ئامرازێن هاریکاریێ نە ل دویف §§ 18 و 19؛ ئەو نە ڕاوێژا بژیشکی، یاسایی یان پسپۆڕی یا دی نە.

بەرپرسیاریا BGGI بۆ شکاندنا ئەرکێن خۆ د ڕێکخستن و هەڤڕێتیێ دا بێ کارتێکرن دمینیت، بۆ نموونە د هەلبژارتن و پشکنینا پێشکێشکەران دا، هەتا کو BGGI وێ دکەت، د فرێکرنا زانیاری و بەلگەنامەیان دا و د جێبەجێکرنا پارەدانان دا. بۆ ڤێ چەندێ بڕگەیێن 7 هەتا 9 دەربازن.

پرۆسێسکرنا دانەیێن کەسی ل دویف داخویانیا پاراستنا دانەیان یا پلاتفۆرمێ دیار دبیت.

بۆ دانەیێن تەندروستیێ (مادەیا 9 یا DSGVO) BGGI ڕازیبوونەکا جودا و ئاشکەرا وەردگریت. ڕازیبوونا ل سەر فرێکرنێ د هەر حالەتەکێ تایبەت دا نەخۆش د هەر دۆزەکێ دا دگەل باژێر و وەلاتێ چارەسەریێ ددەت. ڕازیبوون ب ئارەزوویا خۆیە، هەر دەمەکێ بۆ پاشەڕۆژێ دشێت بهێتە ڤەکێشان و نە پشکەک ژ ڤێ پەیمانێ یە. بێ وێ هندەک خزمەت، ب تایبەتی فرێکرنا بەلگەنامەیێن پزیشکی بۆ بژیشک و کلینیکان، ناهێنە پێشکێشکرن.

BGGI هەر فرێکرنەکا بەلگەنامەیان د هەژمارا نەخۆشی دا دگەل وەرگر، دەم، بەلگەنامەیێن هاتینە فرێکرن و ڕازیبوونا بنەڕەت دسەلمینیت؛ بەلگەیا سەلماندنێ وەک پەڕگەکا PDF دشێت بهێتە وەرگرتن.

بۆ دیتنا ئاژانسەکا گرێدای د دۆزێن نەخۆشی دا (§ 8) و بۆ نڤیسینا ئاخفتنێ و پوختەیێ ئاخفتنێن ب ڤیدیۆیێ (§ 19) داخویانیا پاراستنا دانەیان و ڕازیبوونا ل سەر پرۆسێسکرنا دانەیێن تەندروستیێ دەربازن.

د هەر ڤەکرنەکا دۆزێ دا، نەخۆش ب نیشانەکا جودا بژیشک و کلینیکێن ڤێ دۆزێ ژ نهێنیپاراستنا بژیشکی ئازاد دکەت، هندی بۆ چارەسەری و حسابکرنێ پێدڤی بیت (§ 4a یا ڕازیبوونا ب پرۆسێسکرنا دانەیێن تەندروستیێ). ئەگەر ئەو ئازادکرنێ ڤەکێشیت، دۆز دهێتە ڕاگرتن.

BGGI هەمی زانیاری و بەلگەنامەیێن نەخۆشی ب نهێنی دپارێزیت. ئەو کارمەندێن خۆ و ئەو خزمەتگوزارێن ب کار دئینیت ب نهێنیپاراستنێ ڤە پابەند دکەت، هەتا پشتی ب دوماهیک هاتنا کارێ وان ژی.

BGGI زانیاری و بەلگەنامەیان تنێ هینگێ دفرێکەت ئەگەر ئەڤ پەیمانە، ڕازیبوونەکا نەخۆشی یان ئەرکەکێ یاسایی وێ دیار بکەت.

نەخۆش زانیاریێن خۆ یێن چوونا ژوور ب نهێنی دپارێزیت (§ 8 بڕگەیا 1 یا شەرت و مەرجێن گشتی).

BGGI دشێت دەقێ ڤێ پەیمانێ بگوهۆڕیت، ب تایبەتی دا کو وی دگەل ڕەوشەکا یاسایی یان بڕیارێن دادگەهان یێن گوهۆڕی، دگەل خزمەت و ڕێکارێن گوهۆڕی یێن پلاتفۆرمێ یان دگەل مەرجێن بنەڕەتی یێن تەکنیکی یێن گوهۆڕی بگونجینیت. وەشانا گوهۆڕی بەری کو دەرباز ببیت ل سەر پلاتفۆرمێ بۆ نەخۆشی دهێتە نیشاندان. جهێن هاتینە گوهۆڕین دهێنە نیشاندان؛ پشکێن نەگوهۆڕی وەک خۆ دەرباز دمینن.

ڕازیبوون ب شێوەیەکێ ئەلیکترۆنی ل سەر پلاتفۆرمێ دهێتە دان. ناڤ، ڕۆژا ژدایکبوونێ و، ئەگەر هاتبیتە نڤیسین، ناڤنیشان، دەمێ ڕازیبوونێ و کۆما پشکنینێ یا وەشانا ڕازیبوون ل سەر هاتیە دان دهێنە تۆمارکرن. هەر وەشانەک د دۆسیەیا هەژمارێ دا خواندنبار دمینیت و دشێت ل وێرێ هەر دەمەکێ بهێتە وەرگرتن؛ ب ڤی ڕەنگی ڕازیبوون سەلماندنبارە.

دەربارەی گوهۆڕینەکێ ب زێدەیی ئیمەیلەک بۆ وێ ناڤنیشانا د هەژمارێ دا تۆمارکری دهێتە فرێکرن. ب سەربخۆیی ژ ڤێ چەندێ گوهۆڕین د چوونەژوورا پاشتر دا دیار دبیت. بڕیار دشێت بهێتە پاشڤەبرن؛ هینگێ نیشاندان دووبارە دیار دبیت.

بێدەنگی وەک ڕازیبوون نادهێتە هژمارتن. چ ڕازیبوونا گریمانەکری نینە؛ بێ ڕازیبوونا ئاشکەرا دوماهیک وەشانا ڕازیبوون ل سەر هاتیە دان دەرباز دمینیت.

ئەگەر ڕازیبوون نەهێتە دان، BGGI بیرئینانەکێ بۆ نەخۆشی دفرێکەت. ئەگەر گوهۆڕینەک لەزگین یان ژ لایێ یاسایی ڤە مەجبووری بیت، ب زێدەیی ب ڕوونی ئاماژە ب وێ و ب ئەنجامێن نەدانا ڕازیبوونێ دهێتە کرن. بیرئینان د ماوەیێ 30 ڕۆژان دا ژ نیشاندانا ئێکێ یا وەشانا گوهۆڕی دهێنە کرن. گوهۆڕینەک لەزگینە ئەگەر بێ وێ کارکرنا پاراستی یا پلاتفۆرمێ، پاراستنا دانەیان یان جێبەجێکرنا ئەرکێن پەیمانێ بکەڤنە مەترسیێ؛ ژ لایێ یاسایی ڤە مەجبووری یە ئەگەر یاسایەک، بڕیارەکا دەزگەهەکا فەرمی یان یا دادگەهەکێ یان مەرجەکێ پابەندکەر یێ خزمەتەکا پارەدانێ، فرۆشگەهەکا ئەپان یان دەزگەهەکا چاڤدێریێ وێ بخوازیت و چ بوارێ بڕیاردانا تایبەت بۆ BGGI نەمینیت. ئاگەهداری ئەگەری، جهێ پەیوەندیدار و ئەنجامێ نەدانا ڕازیبوونێ دیار دکەت. هەروەسا گوهۆڕینەکا لەزگین یان ژ لایێ یاسایی ڤە مەجبووری بێ ڕازیبوون دەرباز نابیت.

ئەگەر نەخۆش ب گوهۆڕینەکێ ڕازی نەبیت، BGGI تنێ دشێت پەیوەندیا پەیمانێ ب دوماهیک بینیت ئەگەر ئەگەرەکێ بابەتی بۆ هەبیت و بەردەوامبوون ل سەر مەرجێن بەرێ بۆ BGGI نە گونجای بیت. ب دوماهیک ئینان بەری هینگێ دهێتە ڕاگەهاندن و ئەگەرێ وێ دهێتە دیارکرن؛ ئەو ب زووترین پشتی ب دوماهیک هاتنا 30 ڕۆژان ژ نیشاندانا ئێکێ یا وەشانا گوهۆڕی گونجایە.

ئەو خزمەتێن بەری نوکە پارە بۆ هاتیە دان و هێشتا نەهاتینە پێشکێشکرن، دۆزێن بەردەوام و هەروەسا ژڤانێن بەری نوکە پشتڕاستکری ل دویف دوماهیک وەشانا ڕازیبوون ل سەر هاتیە دان دهێنە جێبەجێکرن؛ د حالەتێن دی دا §§ 20 و 24 دەربازن. مافێن یاسایی یێن ڤەکێشان و هەلوەشاندنێ بێ کارتێکرن دمینن.

واژۆکرنەکا دووبارە تنێ ل وێرێ دهێتە خواستن یا یاسا شێوەیەکێ دیارکری بۆ داخویانیەکێ دەستنیشان دکەت؛ هینگێ ئەو ب جودا دهێتە وەرگرتن. ڕازیبوونێن جودا، ب تایبەتی ل سەر پرۆسێسکرنا دانەیێن تەندروستیێ، ب گوهۆڕینا ڤێ پەیمانێ ناگرنە بەر و د دەمێ پێدڤیێ دا ب جودا دهێنە وەرگرتن.

هەلوەشاندن و ڕازیبوونێن ل دویف ڤێ پەیمانێ نەخۆش ب شێوەیێ نڤیسینێ ڕادگەهینیت، ب ڕێکا پلاتفۆرمێ یان ب ئیمەیلێ بۆ info@love-you.life. شێوەیەکێ توندتر ناهێتە خواستن. بۆ ڤەکێشانێ هەر ڕاگەهاندنەکا ڕوون ل دویف ئاگەهداریا ڤەکێشانێ بەسە.

BGGI ڕاگەهاندنان بەرامبەر نەخۆشی ب شێوەیێ نڤیسینێ ددەت، ب ڕێکا پلاتفۆرمێ یان بۆ وێ ناڤنیشانا ئیمەیلێ یا د هەژمارێ دا هاتیە تۆمارکرن.

یاسایا کۆمارا فیدرالی یا ئەلمانیا دەربازە. بڕیارێن مەجبووری یێن پاراستنا بکاربەران یێن وی وەلاتی یێ جهێ مانا ئاسایی یا نەخۆشی لێ، بێ کارتێکرن دمینن.

جهێن دادگەهێ یێن یاسایی دەربازن.

BGGI GmbH نە پابەندە و نە ئامادەیە بەشداریێ د ڕێکارێن چارەسەرکرنا ناکۆکیان دا بکەت ل بەردەم دەزگەهەکا ئاشتکرنێ یا بکاربەران.

ئەگەر هندەک بڕیارێن ڤێ پەیمانێ بێ کارتێکرن یان نە جێبەجێبوونبار بن، پەیمان د بەشێن دی دا کارتێکەر دمینیت. ل جهێ بڕیارا بێ کارتێکرن یان نە جێبەجێبوونبار بڕیارێن یاسایی دهێن.

ئەڤ بەلگەنامە ب 24 زمانان بەردەستە. تنێ وەشانا ئەلمانی پابەندکەرە؛ وەشانێن زمانی یێن دی بۆ تێگەهشتنێ نە.