گرێبەستی هاوکاری بۆ کلینیک و نەخۆشخانەکان

ئەم گرێبەستی هاوکارییە لە نێوان BGGI GmbH، Rostocker Straße 43، 53117 Bonn، دادگای تۆمار Amtsgericht Bonn، HRB 26753 («BGGI»)، بەڕێوەبەری پلاتفۆرمی «Love Your Life» کە نیشانەیەکی بازرگانیی BGGI GmbHـە، و ئەو نەخۆشخانە یان کلینیکەی کە لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە بە شێوەی دیجیتاڵی قبووڵی دەکات («نەخۆشخانە») دەبەسترێت.

«پلاتفۆرم» بە مانای ئەم گرێبەستە پلاتفۆرمی «Love Your Life»ـە لەگەڵ دەروازە و ئەپەکانی، لەوانەش بەشی کلینیکی نەخۆشخانە.

بابەتی ئەم گرێبەستە هاوکارییە لە ڕێکخستن، هەماهەنگی و جێبەجێکردنی چارەسەری خەوتن لە نەخۆشخانە و چارەسەری بێ خەوتن بۆ ئەو نەخۆشانەی لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە چاودێری دەکرێن.

ئەم گرێبەستە پەیوەندیی نێوان BGGI و نەخۆشخانە ڕێکدەخات. بۆ ئەو پزیشکانەی لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە هەژماری تایبەتی خۆیان هەیە، هەروەها گرێبەستی هاوکاری بۆ پزیشکان دەگیرێتەبەر.

ئەگەر دەزگایەک وەک سەنتەری جوانکاری خۆی تۆمار بکات یان نەخۆشخانەیەک بواری جوانکاریش بەڕێوە ببات، بۆ ئەو بوارە هەروەها گرێبەستی هاوکاری بۆ سەنتەرەکانی جوانکاری و دەزگاکانی بواری جوانکاری دەگیرێتەبەر. تا ئەو ڕادەیەی ئەو گرێبەستە بۆ بواری جوانکاری شتێکی تر دیاری بکات، لە پێش ئەم گرێبەستەوەیە.

نەخۆشخانە چارەسەرەکە بە بەرپرسیارێتیی خۆی ئەنجام دەدات. گرێبەستی چارەسەر ڕاستەوخۆ لە نێوان نەخۆشخانە و نەخۆشەکەدا پێک دێت؛ BGGI هیچ چارەسەرێکی پزیشکی و هیچ ڕاوێژێکی پزیشکی پێشکەش ناکات، بەڵکو تەنها خزمەتگوزارییەکانی ڕێکخستن و هاوڕێیەتیکردن (§ 3). خزمەتگوزاریی کلینیکی و پزیشکی تەنها نەخۆشخانە بە ناوی خۆی قەرزداریەتی و بەرپرسیەتی.

هیچ پەیوەندییەکی دامەزراندن، هاوبەشیی کۆمپانیا یان نوێنەرایەتیی بازرگانی دروست نابێت. نەخۆشخانە نوێنەرایەتیی BGGI ناکات و بە ناوی ئەوەوە هیچ ڕاگەیاندنێک نادات.

BGGI بەرامبەر نەخۆشخانە ئەم خزمەتگوزارییانەی ڕێکخستن و هاوڕێیەتیکردن پێشکەش دەکات: دابینکردنی پلاتفۆرمەکە و بەشی کلینیک، ناردنی داواکاری و دۆسیەکان، هەماهەنگیکردنی کاتەکانی ژوان، گەشت و خزمەتگوزارییەکانی هاوڕێیەتی، پەیوەندی لەگەڵ نەخۆشان لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە، دابینکردنی سندوقی پۆستی کلینیک (§ 8)، جێبەجێکردنی پارەدانەکان لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە لەوانەش حیسابکردن، وەرگرتنی پارە و پێدانی پارە و — ئەگەر حیجز کرابێت — یارمەتیی وەرگێڕان.

BGGI قەرزداری هیچ ژمارەیەکی دیاریکراوی داواکاری، دۆسیە یان داهات و بەردەستبوونی بێ پچڕانی پلاتفۆرمەکە نییە. بەڵێنەکانی ئاژانسەکان دەربارەی دۆسیە، داهات یان مەرجەکان تەنها ئەوکات BGGI پابەند دەکەن کە BGGI بە شێوەی نووسراو پشتڕاستی کردبنەوە.

نەخۆشخانە ئەو داواکارییانەی بۆی نێردراون دەپشکنێت، ڕادەگەیەنێت ئایا دەتوانێت چارەسەرەکە وەربگرێت، خزمەتگوزارییە پێویستەکان بۆ ئەمە و کەسێکی پەیوەندی بۆ جێبەجێکردن دیاری دەکات.

وەرگرتن، چارەسەر، بەڵگەنامەکردن و دەرچوون لە نەخۆشخانە بەپێی ئەو یاسایەی بۆ نەخۆشخانە دەگیرێتەبەر و ڕێسا ناوخۆییەکانی خۆی دیاری دەکرێن.

ئەگەر نەخۆشخانە نەتوانێت چارەسەرێک پێشکەش بکات کە نەخۆش خەملاندنی تێچووەکەی پەسەند کردووە، یان نەتوانێت لە ڕێگەی ئەو پزیشکەی تێیدا ناوی هاتووە پێشکەشی بکات، ئەوە بێ دواخستن لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە بە BGGI ڕادەگەیەنێت. نەخۆشخانەیەکی تر یان پزیشکێکی تر تەنها بە ڕەزامەندیی نەخۆش لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە جێگەی دەگرێتەوە؛ حاڵەتە فریاکەوتنەکان وەک خۆیان دەمێننەوە.

BGGI دەتوانێت نەخۆشخانەکان لە پلەکانی 1، 2 یان 3دا پۆلێن بکات؛ چەند نەخۆشخانەیەک دەتوانن هەمان پلەیان هەبێت. پۆلێنکردنەکە تەنها BGGI بەپێی پێوەری بابەتی ئەنجامی دەدات؛ ناکڕدرێت و بەند نییە بە پارەدان، پاکێجی دەرکەوتن یان هیچ سوودێکی تر. لە ئێستادا پلەی نەخۆشخانەیەک نە لەسەر ناردنی دۆسیەکان و نە لەسەر ڕیزبەندیی ناو لیستەکان کاریگەری هەیە؛ ئەگەر لە داهاتوودا کاریگەری هەبێت، BGGI پێشوەخت لە پلاتفۆرمەکەدا بە نەخۆشخانەکە ڕادەگەیەنێت.

BGGI دەتوانێت نەخۆشخانەیەک لە پلاتفۆرمەکەدا دروست بکات پێش ئەوەی خۆی تۆمار بکات. زانیارییەکانی نەخۆشخانە تۆمار دەکرێن — بەتایبەتی ناو، وڵات، شوێن، ناونیشان، تەلەفۆن، ماڵپەڕ، ناونیشانی ئیمەیڵی گشتی و زمانەکان — و هەروەها ناو، ئەرک، ناونیشانی ئیمەیڵ، تەلەفۆن و زمانەکانی کەسی پەیوەندی لە نووسینگەی نێودەوڵەتیدا.

کەسی پەیوەندی لە نووسینگەی نێودەوڵەتیدا بانگهێشتێک بە ئیمەیڵ بە زمانی خۆی وەردەگرێت، ئەگەرنا بە ئینگلیزی. بەستەرەکە کاتدارە؛ BGGI دەتوانێت بانگهێشتەکە نوێ بکاتەوە یان بیکشێنێتەوە. لەگەڵ بانگهێشتەکەدا BGGI ئاگاداری دەکاتەوە دەربارەی دروستکردنەکە و ئەو زانیارییانەی لەو کاتەدا پرۆسێس کراون.

بە دانانی وشەی نهێنی، کەسی پەیوەندی پرۆفایلە دروستکراوەکەی نەخۆشخانە وەردەگرێت، زانیارییەکان دەپشکنێت و تەواویان دەکات. هەژماری نووسینگەی نێودەوڵەتی دەستگەیشتنی نەخۆشخانەیە بۆ داواکارییەکان لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە.

ڕەزامەندی، ڕاگەیاندن و قبووڵکردنی ئەم گرێبەستە تەنها خودی نەخۆشخانە دەیاندات، هەرگیز BGGI بە ناوی ئەوەوە نا. تا وەرگرتنی پرۆفایلەکە و پەسەندکردن بەپێی § 6، نەخۆشخانە لە هیچ لیستێکدا دەرناکەوێت و هیچ داواکارییەک وەرناگرێت.

قبووڵکردنی ئەم گرێبەستە کەسێکی خاوەن دەسەڵاتی نوێنەرایەتیی نەخۆشخانە ڕایدەگەیەنێت (§ 27). ئەگەر کەسی پەیوەندی لە نووسینگەی نێودەوڵەتیدا دەسەڵاتی نوێنەرایەتیی نەبێت، نەخۆشخانە کار دەکات بۆ ئەوەی کەسێکی خاوەن دەسەڵاتی نوێنەرایەتی قبووڵی بکات.

ئەگەر نەخۆشخانە بانگهێشتەکە قبووڵ نەکات یان ناڕەزایی لەسەر دروستکردنەکە دەربڕێت، BGGI پرۆفایلە دروستکراوەکە لەوانەش زانیارییەکانی کەسی پەیوەندی دەسڕێتەوە، مەگەر ئەرکێکی یاسایی بۆ هەڵگرتن ڕێگری بکات.

دەستگەیشتن بە بەشی کلینیکی پلاتفۆرمەکە مەرجی پەسەندکردنی BGGIی هەیە. پێش پەسەندکردن هیچ دەستگەیشتنێک بە داتای نەخۆشان نییە.

زانیارییەکانی چوونەژوورەوە کەسین و نابێت بدرێنە کەسی تر. بۆ کارمەندانی نەخۆشخانە هەژماری دەستگەیشتنی تایبەت دروست دەکرێت؛ نەخۆشخانە ئەو کەسانەی کار جێدەهێڵن بێ دواخستن بۆ داخستن ڕادەگەیەنێت.

ئەگەر نەخۆشخانە خۆی پزیشکان لە پلاتفۆرمەکەدا تۆمار بکات، یەک جار بە ئاشکرا ڕادەگەیەنێت کە بەرپرسیارێتیی مۆڵەتی پزیشکی و مۆڵەتی پیشەییان هەڵدەگرێت. بەبێ ئەم ڕاگەیاندنە هیچ دۆسیەیەک بەبێ پشکنینی تایبەت بۆ پزیشکێک نانێردرێت. دەق، وەشان، کەس و کاتی ڕاگەیاندنەکە تۆمار دەکرێن.

ئەگەر مۆڵەتی پزیشکی یان مۆڵەتی پیشەیی کۆتایی بێت، ڕابگیرێت یان سنووردار بکرێت، نەخۆشخانە بێ دواخستن بە BGGI ڕایدەگەیەنێت. تا ڕوونبوونەوە ناردنی دۆسیەی نوێ ڕادەگیرێت.

پەسەندکردن بەپێی بواری چارەسەر دەکرێت. نەخۆشخانەیەک کە جگە لە پزیشکی بواری جوانکاریش بەڕێوە دەبات، بۆ ئەو بوارە بە جیا دەپشکنرێت و پەسەند دەکرێت؛ پەسەندکردن بۆ بوارێک بۆ ئەوی تر ناگیرێتەبەر.

نەخۆشخانە زانیارییەکانی لە پلاتفۆرمەکەدا نوێ دەهێڵێتەوە — بەشە پسپۆڕییەکان، پزیشکان، زمانەکان، کەسانی پەیوەندی و بەردەستبوون —، بە زوویی کار لەسەر داواکارییەکان دەکات و لە هەموو خزمەتگوزارییەکاندا ئەو یاسای پیشەیی و یاسای نەخۆشخانەیەی بۆی دەگیرێتەبەر ڕەچاو دەکات.

نەخۆشخانە لە ماوەی ئەم گرێبەستەدا بیمەی بەرپرسیارێتیی کارگێڕی و پیشەیی هەیە کە ئەو چارەسەرانەی لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە ڕێکخراون — هی نەخۆشانی نیشتەجێی دەرەوەی وڵاتیش — بە ڕادەیەکی گونجاو دەگرێتەوە. بۆ بەڵگە، بیرخستنەوە و دەرئەنجامەکانی نەبوونی پاراستنی بیمە § 7a دەگیرێتەبەر.

BGGI خزمەتگوزارییەکان بەپێی § 3 بۆ نەخۆشخانە دابین دەکات، لە بەشی کلینیکدا هەر کاتێک دۆخی داواکاری، دۆسیە و بڕەکانی پیشان دەدات و داواکارییەکان تەنها لەو بوارانەی چارەسەردا بۆی دەنێرێت کە بۆیان پەسەند کراوە. نەخۆشخانە تەنها ئەوکات دۆسیەیەک دەبینێت کە پارەی خزمەتگوزارییەک بۆی درابێت؛ دۆسیەیەک تەنها ئەوکات بۆ پزیشکێکی نەخۆشخانەکە دەنێردرێت کە ئەو پارەیەی بۆی پێویستە گەیشتبێت و BGGI دۆسیەکەی پەسەند کردبێت. هەر ناردنێک لەگەڵ کات و ئەو کەسەی ئەنجامی داوە لە مێژووی دۆسیەکەدا تۆمار دەکرێت.

هەردوو لایەن بێ دواخستن یەکتر ئاگادار دەکەنەوە دەربارەی ئەو بارودۆخانەی جێبەجێکردنی ئەم گرێبەستە دەخەنە مەترسییەوە، بەتایبەتی دەربارەی هەڵە لە داواکارییەکدا، لە حیسابێکدا یان لە پێدانی پارەیەکدا.

لایەنی گرێبەست بە واتای ئەم ماددەیە لایەنەکەی تری ئەم گرێبەستەیە. لایەنی گرێبەست پابەندە لە هەموو ماوەی ئەم گرێبەستەدا بیمەی بەرپرسیارێتیی پیشەیی هەبێت کە زیانی کەسی، ماددی و دارایی لە کارەکەی بەپێی ئەم گرێبەستە بە ڕادەیەکی بەس بەپێی جۆر و قەبارەی ئەم کارە دەگرێتەوە، بەرامبەر بە نەخۆشانی نیشتەجێی دەرەوەی وڵاتیش. بیمەی بەرپرسیارێتیی کارگێڕی کە ئەم زیانانە دەگرێتەوە، بە واتای ئەم ماددەیە وەک بیمەی بەرپرسیارێتیی پیشەییش هەژمار دەکرێت. ئەرکەکانی تری بیمە کە لەم گرێبەستە یان لە یاسا دێن وەک خۆیان دەمێننەوە.

لایەنی گرێبەست لە بەشی خۆیدا لە پلاتفۆرمەکە بەڵگەی بیمەکە لەگەڵ ناوی کۆمپانیای بیمە و ئەو بەروارەی پاراستنەکە تا ئەوکات هەیە (بەرواری بەسەرچوون) تۆمار دەکات و نوێی دەکاتەوە. ئەگەر پاراستنی بیمە کۆتایی بێت، ڕابگیرێت یان کەم بێتەوە، بێ دواخستن لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە بە BGGI ڕایدەگەیەنێت.

بەڵگەیەکی نەبوو، بەسەرچوو یان هێشتا نەپشکنراو نابێتە هۆی داخستنی دەستگەیشتن، ڕەتکردنەوە یان کێشانەوەی پەسەندکردن، و نە ئەوەی کە لایەنی گرێبەست هیچ داواکاری، دۆسیە، ئەرک یان کارێک وەرنەگرێت. هەمان شت دەگیرێتەبەر ئەگەر پاراستنی بیمە کۆتایی بێت، ڕابگیرێت یان کەم بێتەوە. ئەرکەکە بەپێی بڕگەی 1 وەک خۆی دەمێنێتەوە.

ئەگەر لایەنی گرێبەست بیمەیەکی بەپێی بڕگەی 1 نەبێت یان قەبارەکەی بەس نەبێت، خۆی و بە تەنها بەرپرسە لە زیانەکانی کارەکەی؛ مەترسیی نەبوون یان کەمیی پاراستنی بیمە لەسەر خۆیەتی. BGGI کۆمپانیای بیمە نییە، هیچ پاراستنێکی بیمە دابین ناکات و بەرپرس نییە لە نەبوون یان کەموکوڕیی بیمەی لایەنی گرێبەست. ئەوەی BGGI بەڵگەیەکی پشکنیبێت یان نا، هیچ لەمە ناگۆڕێت.

ئەگەر نەخۆشێک یان لایەنێکی سێیەمی تر بەهۆی زیانێکی کاری لایەنی گرێبەستەوە کە بیمەیەک بەپێی بڕگەی 1 دەیگرتەوە، داوا لە BGGI بکات، لایەنی گرێبەست BGGI لەم داواکارییە و لە تێچووی گونجاوی بەرگریی یاسایی ئازاد دەکات، تا ئەو ڕادەیەی BGGI بەرپرسی زیانەکە نەبێت. BGGI بێ دواخستن لایەنی گرێبەست لە داواکارییەکە ئاگادار دەکاتەوە و بەبێ ڕەزامەندیی ئەو داواکارییەکە قبووڵ ناکات. داواکارییە یاساییەکانی نەخۆشان و زیانلێکەوتووانی تر بەرامبەر BGGI یان بەرامبەر لایەنی گرێبەست وەک خۆیان دەمێننەوە؛ ئەم بڕگەیە تەنها پەیوەندیی نێوان BGGI و لایەنی گرێبەست ڕێک دەخات.

ئەگەر لایەنی گرێبەست بەڵگەیەکی کارای تۆمار نەکردبێت، پلاتفۆرمەکە جارێک سێ مانگ و جارێک ساڵێک دوای پەسەندکردنی دەستگەیشتنەکەی بیری دەخاتەوە. هیچ بیرخستنەوەیەکی تر دەربارەی بەڵگەکە نانێردرێت، تەنانەت ئەگەر لایەنی گرێبەست بیرخستنەوەیەک بەبێ تۆمارکردنی بەڵگە دابخات.

لایەنی گرێبەست بە واتای ئەم ماددەیە لایەنەکەی تری ئەم گرێبەستەیە. جگە لە ماددەکانی تری ئەم گرێبەستە ئەمە دەگیرێتەبەر: ئەو خزمەتگوزارییانەی لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە دەستیان پێکراوە، بۆ هەمان قۆناغی چارەسەر تەنها لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە ڕێک دەخرێن و پارەیان دەدرێت. قۆناغی چارەسەر پشکنینی سەرەتایی، چارەسەر، پشکنینەکانی بەدواداچوون و چاودێری دوای چارەسەر بۆ هەمان داواکاری دەگرێتەوە. لایەنی گرێبەست بۆ ئەم خزمەتگوزارییانە لە دەرەوەی پلاتفۆرمەکە، نە خۆی و نە لە ڕێگەی کەسانی سێیەمەوە، هیچ پارەیەک نادات و داوا ناکات و لەسەریان لە دەرەوەی پلاتفۆرمەکە هیچ ڕێککەوتنێک ناکات. پارەدانی لە شوێن کە لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە ئەنجام دەدرێت، وەک پارەدان لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە هەژمار دەکرێت. تا ئەو ڕادەیەی ماددەکانی تری ئەم گرێبەستە دیاری دەکەن کە چارەسەر دەتوانرێت لە دەرەوەی پلاتفۆرمەکە بەردەوام بێت، ئەوانە بۆ هەمان قۆناغی چارەسەر ناگیرێنەبەر.

ئازادیی هەڵبژاردنی پزیشک و دامەزراوە، چاودێری لە بارێکی فریاکەوتنی ڕاستەقینەدا و ئەو چارەسەرەی بە سەربەخۆیی لە پلاتفۆرمەکە دروست بووە، بە تایبەتی لەسەر بنەمای پەیوەندییەکی چارەسەریی پێشتر هەبوو یان بەهۆی داواکارییەکی نوێ لە دەرەوەی قۆناغی چارەسەر بە دەستپێشخەریی نەخۆش خۆی، وەک خۆیان دەمێننەوە. ئەگەر بارێک وەک فریاکەوتن پیشان بدرێت لە کاتێکدا فریاکەوتن نەبووە، ئەم ڕیزپەڕکردنە ناگیرێتەبەر.

ئەگەر لایەنی گرێبەست بڕگەی 1 پێشێل بکات، بە تایبەتی بە پارەدان یان ڕێککەوتن لە دەرەوەی پلاتفۆرمەکە، BGGI دەتوانێت بەپێی § 21a بەهۆی هۆکارێکی گرنگەوە گرێبەستەکە کۆتایی پێ بهێنێت، لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە هیچ بار، داواکاری، فەرمان یان ئەرکێکی تر بۆ لایەنی گرێبەست نەنێرێت یان لێی وەرنەگرێت، و داوای قەرەبووی ئەو زیانەی دروست بووە بەپێی ماددە یاساییەکان بکات، بە تایبەتی ئەو پارانەی BGGI ئەگەر لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە ئەنجام بدرایە وەریدەگرت. هیچ سزای گرێبەستی ڕێک ناخرێت.

BGGI تەنها بۆ خزمەتگوزارییەکانی خۆی کە لەم گرێبەستە و لە دیاریکردنی نرخی پلاتفۆرمەکەدا ناویان هاتووە پارە وەردەگرێت. بۆ دروستبوونی پەیوەندی لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە لە نێوان نەخۆش و پزیشکان، دامەزراوەکان یان پێشکەشکارانی تر، هیچ لایەنێک پارە بە BGGI نادات و BGGI لەبەرامبەریدا هیچ سوودێک نادات. یاسای پیشە و §§ 299a و 299bی یاسای سزادانی ئەڵمانیا (StGB) وەک خۆیان دەمێننەوە.

نەخۆشخانە لە BGGIیەوە سندوقێکی پۆستی ئەلیکترۆنیی تایبەت لە دەروازەکەیدا وەردەگرێت بۆ نامەگۆڕینەوە لەگەڵ BGGI و لەگەڵ پزیشکە تایبەتەکانی نەخۆشخانە («سندوقی پۆستی کلینیک»). BGGI ناونیشانەکە بەپێی نموونەیەکی یەکگرتوو لەسەر دۆمەینی love-you.life دەدات؛ ناوی نەخۆشخانەی هەڵگرتووە. نەخۆشخانە هیچ ناونیشانێکی تایبەت نانووسێت و ناتوانێت خۆی ناونیشانەکە بگۆڕێت.

نووسینگەی نێودەوڵەتی یان کارمەندی بەرپرسی نەخۆشخانە هەموو پزیشکانی نەخۆشخانە لەگەڵ بواری پسپۆڕییان لە دەروازەکەدا تۆمار دەکات. پزیشکێک کە چیتر بۆ نەخۆشخانە کار ناکات لە دەروازەکەدا لادەبرێت؛ زانیارییەکانی کارە تەواوبووەکان دەمێننەوە.

نەخۆشخانە بەڵگەنامە پەسەندکراوەکانی دۆسیەیەک بە یەکێک لە دوو ڕێگە دەداتە پزیشکێکی نەخۆشخانە: لە ڕێگەی سندوقی پۆستی کلینیکوە یان ڕاستەوخۆ لە پلاتفۆرمەکەوە بۆ ناونیشانی ئیمەیڵی پزیشکەکە. لە ڕێگە ڕاستەوخۆکەدا پزیشکەکە بەستەرێکی پارێزراو بۆ بەڵگەنامە پەسەندکراوەکان وەردەگرێت کە دوای ئەو ماوەیەی لە پلاتفۆرمەکەدا دیاری کراوە بەسەردەچێت؛ خودی ئیمەیڵەکە هیچ داتایەکی تەندروستیی تێدا نییە.

وەڵامی پزیشکەکە دەچێت بۆ کارمەندی بەرپرسی نەخۆشخانە. ئەم کەسە وەڵامەکە پشتڕاست دەکاتەوە و دەینێرێت بۆ BGGI یان پێشتر دەیگۆڕێت و ئینجا دەینێرێت؛ دەتوانێت وەڵامێک بە هێنانەوەی هۆکارێک ڕەت بکاتەوە. وەڵامێک کە وەک ئیمەیڵ دەگات، بە دۆسیەکەوە پەیوەست دەکرێت — لە ڕێگەی ناسنامەی دۆسیەی ناو ناونیشانی وەڵامەوە، ژمارەی دۆسیە لە بابەتدا یان تاکە کاری کراوەی نێرەرە ناسراوەکە؛ ئەگەر بە ڕوونی پەیوەست نەکرێت، پلاتفۆرمەکە بۆ پەیوەستکردن دەیخاتە بەردەم کەسی بەرپرس. وەڵامێک هەرگیز بە دۆسیەیەکی بیانییەوە پەیوەست ناکرێت.

نەخۆشخانە بڕیار دەدات ئایا پزیشکەکانی بەڵگەنامەکان لە ڕێگەی نەخۆشخانەوە وەربگرن یان هەروەها خۆیان لە ژێر نەخۆشخانەدا تۆمار بکەن و دەروازەیەکی تایبەت وەربگرن؛ هەردوو ڕێگە دەتوانن لە تەنیشت یەکەوە بن. بۆ خۆتۆمارکردن نەخۆشخانە کۆدێکی بانگهێشت دەدات و هەر داواکارییەک پشتڕاست دەکاتەوە. تا نەخۆشخانە داواکارییەک پشتڕاست نەکاتەوە، پزیشکەکە لە ڕێگەی نەخۆشخانەوە هیچ دۆسیەیەک وەرناگرێت.

نەخۆشخانە دڵنیا دەبێتەوە کە بەڵگەنامەکان لە ڕێگەی سندوقی پۆستی کلینیک و ڕێگە ڕاستەوخۆکەوە تەنها دەچن بۆ ئەو پزیشکانەی بۆ نەخۆشخانە کار دەکەن و پابەندی نهێنیپارێزیی پزیشکین.

نەخۆشخانە دەتوانێت لە دەروازەکەیدا بەشی تایبەتی خۆی دروست بکات، بۆ نموونە تاقیگە و تیشک، و کارمەندانی ئەم بەشانە بە ئیمەیڵ بانگهێشت بکات. ئەندامانی بەشێک دەستگەیشتنی تایبەت وەردەگرن؛ نەخۆشخانە ئەو ئەندامانە لادەبات کە چیتر بۆ بەشەکە کار ناکەن.

بەشەکان تەنها بۆ ئەوەن کە بۆ دۆسیەکانی خودی نەخۆشخانە حیساب، بەها و ئەنجامەکان بار بکەن. بەها و ئەنجامەکان لە دۆسیەکەدا دەردەکەون؛ حیسابێکی بارکراو بەڵگەنامەیەکی ناوخۆیی نەخۆشخانەیە بۆ BGGI و پیشانی نەخۆشەکە نادرێت.

بەشەکان خۆیان لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە حیساب ناکەن. بۆ کارەکەیان نە بەڵگەیەکی تایبەت و نە زیادکراوێک دروست دەبێت؛ نەخۆشخانە خزمەتگوزارییەکانیان وەک خزمەتگوزاریی خۆی بەپێی ئەم گرێبەستە حیساب دەکات.

ئەو بڕەی نەخۆشەکە داویەتی سنووری تێچووی چارەسەرەکە پێک دەهێنێت. نەخۆشخانە ئەم سنوورە لە پلاتفۆرمەکەدا دەبینێت و ئاگادار دەکرێتەوە ئەگەر خزمەتگوزارییەک لێی تێپەڕێت.

نەخۆشخانە خزمەتگوزاریی زیاتر لە سنووری تێچوو تەنها بە ڕەزامەندیی پێشوەختی نەخۆش لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە پێشکەش دەکات. ئەگەر پێویستییەکی زیادە دەرکەوت، نەخۆشخانە وەک پاشکۆی تێچوو ڕایدەگەیەنێت؛ BGGI پاشکۆی تێچووەکە دەپشکنێت و بۆ ڕەزامەندی پێشکەشی نەخۆشی دەکات. پشکنین و پێشکەشکردنی پاشکۆی تێچوو لەلایەن BGGI خزمەتگوزارییەکی ڕێکخستنە؛ نە هەڵگرتنی تێچووە و نە هەڵسەنگاندنێکی پزیشکیی پێویستییە.

بەبێ ڕەزامەندیی پێشوەخت، نەخۆشخانە خزمەتگوزاریی زیادە تەنها کاتێک پێشکەش دەکات کە لە ڕووی پزیشکییەوە دوانەخرێن، بە تایبەتی لە کاتی ئاڵۆزییەکدا؛ بێ دواخستن لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە ڕایاندەگەیەنێت و دەیسەلمێنێت کە نەدەکرا دوابخرێن. ئەرکە یاسایی و پیشەییەکانی نەخۆشخانە، بە تایبەتی چارەسەر لە حاڵەتە فریاکەوتنەکاندا، وەک خۆیان دەمێننەوە.

مەترسیی ئەوەی نەخۆش تێچووی زیادە نەدات، نەخۆشخانە هەڵیدەگرێت. BGGI هیچ تێچوویەکی زیادە هەڵناگرێت و بەرامبەر نەخۆشخانە بەرپرسی دانیان نییە؛ BGGI لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە کۆیان دەکاتەوە و دوای گەیشتنی پارە دەیاندات (§ 18 بڕگەی 6).

بنەمای حیسابی کۆتایی بەرامبەر نەخۆش پسوولەی نەخۆشخانەیە. نەخۆشخانە دوای تەواوبوونی چارەسەر بێ دواخستن لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە پێشکەشی دەکات؛ تێیدا ئەو خزمەتگوزارییانە دیاری دەکرێن کە بە ڕاستی پێشکەش کراون. ئەگەر نەخۆشخانە کەمتر لەوەی پارەی بۆ دراوە پێشکەش کردبێت، جیاوازییەکە بۆ نەخۆش دەگەڕێنرێتەوە و بە نەخۆشخانە نادرێت.

بۆ ئەو نەخۆشانەی پەیوەندییان لەگەڵ نەخۆشخانە لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە دروست بووە، هەموو ئەو خزمەتگوزارییانەی لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە دەستیان پێکراوە لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە جێبەجێ و حیساب دەکرێن.

پەیوەندیکردن لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە دەکرێت. BGGI داوا لە نەخۆشخانە دەکات کە بۆ قۆناغێکی چارەسەر کە لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە دەستی پێکردووە، ڕێگەی پلاتفۆرمەکە بەکاربهێنێت تەنانەت ئەگەر زانیاریی پەیوەندی لە بەڵگەنامەکاندا دیار بێت، و ئەو نەخۆشانەی لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە چاودێری دەکرێن هەر لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە چاودێرییان بکات؛ ئەم گرێبەستە هیچ ئەرکێکی بۆ ئەمە دروست ناکات. بەم شێوەیە هەر ڕێککەوتنێک لە دۆسیەکەدا بەڵگەدار دەمێنێتەوە، و ڕێککەوتنەکان دەربارەی خزمەتگوزاری و تێچوو پابەندکەر دەمێننەوە. داواکارییەکە پەیوەندیی بە هەمان قۆناغی چارەسەرەوە هەیە لە ماوەی ئەم گرێبەستەدا و بۆ دوازدە مانگ دوای دواین پەیوەندی کە لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە دروست بووە. ئەو ڕێککەوتنانەی بۆ چارەسەر لە شوێنەکەدا پێویستن وەک خۆیان دەمێننەوە.

هەڵبژاردنی ئازادی پزیشک، ئەرکە یاسایی و پیشەییەکانی نەخۆشخانە — بەتایبەتی چارەسەر لە حاڵەتی فریاکەوتندا — و هەروەها ئەو پەیوەندییانەی چارەسەر کە بە شێوەیەکی سەلمێنراو بە سەربەخۆیی لە پلاتفۆرمەکە هەبوون یان دروست بوون، وەک خۆیان دەمێننەوە.

ئەو خزمەتگوزارییانەی لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە ڕێککەوتراون و پێشکەش کراون لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە حیساب دەکرێن؛ ئەو بڕانەی بۆیان ڕێککەوتراون هەر قەرز دەمێننەوە، تەنانەت ئەگەر چاودێری دواتر لە دەرەوەی پلاتفۆرمەکە بەردەوام بێت. بۆ حیسابکردنی ئەم خزمەتگوزارییانە BGGI دەتوانێت داوای زانیاری دەربارەی خزمەتگوزارییە پێشکەشکراوەکان بکات، تا ئەو ڕادەیەی پێویست بێت و بەپێی یاسای پاراستنی داتا ڕێگەپێدراو بێت. بۆ چارەسەرێک کە نەخۆشخانە لە دەرەوەی پلاتفۆرمەکە پێشکەشی دەکات، و بۆ ئەوەی نەخۆشێک لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە هاتووەتە لای، نەخۆشخانە هیچ پارەیەکی بە BGGI قەرز نییە.

هیچ سزایەکی گرێبەست ڕێک ناکەوترێت. مافە یاساییە زیاترەکان، بەتایبەتی بۆ قەرەبووی زیان، وەک خۆیان دەمێننەوە.

نەخۆشخانە دەتوانێت لە پرۆفایلەکەیدا وێنە بار بکات، بەتایبەتی لە بینا، بەشەکانی خەوتن، ژوورەکانی چارەسەر و کەلوپەل. کارمەندانی خاوەن مۆڵەتی BGGIیش دەتوانن وێنە بۆ پرۆفایلەکە بار بکەن، ڕیزیان بکەن و لایان ببەن.

هەر وێنەیەکی نوێ پێش بڵاوکردنەوە لەلایەن BGGIیەوە دەپشکنرێت و پەسەند دەکرێت، تەنانەت ئەگەر BGGI خۆی باری کردبێت. لە کاتی هەڵگرتندا پلاتفۆرمەکە میتاداتا ناوەکییەکان وەک شوێنی وێنەگرتن و داتای ئامێر لادەبات. وەشانە بچووککراوەکان بە گشتی پیشان دەدرێن، نەک فایلە ئەسڵییەکە.

نەخۆشخانە دڵنیایی دەدات کە مافە پێویستەکانی لەسەر ئەو وێنە و دەقانەی داینابن هەیە و ئەو کەسانەی بە ڕوونی لە وێنەدان ڕەزامەندییان لەسەر بڵاوکردنەوە داوە. نەخۆشخانە هیچ وێنەیەکی نەخۆشان و هیچ پیشاندانێکی بەراوردکاریی پێش و دوای چارەسەرێک بار ناکات؛ مەرجەکانی یاسای ڕیکلامی ئامرازەکانی چارەسەر وەک خۆیان دەمێننەوە.

نەخۆشخانە بۆ ماوەی ئەم گرێبەستە مافێکی سادە، بێبەرامبەر و بێ سنووری جوگرافی لەسەر ئەو وێنە و دەقانەی پرۆفایل کە داینابن بە BGGI دەدات کە بۆ پیشاندانی نەخۆشخانە لەسەر پلاتفۆرمەکە، لە ئەپەکانی Love Your Life و لە کارتی گشتیی هاوبەشدا لەبەریان بگرێتەوە، بۆ گشتی بەردەستیان بکات و بە ڕادەی پێویستی تەکنیکی دەستکارییان بکات، بەتایبەتی بیانبڕێت، بچووکیان بکاتەوە و میتاداتاکان لاببات. بەکارهێنان لە دەرەوەی پلاتفۆرمەکە، بۆ نموونە لە ڕیکلام یان لە تۆڕە کۆمەڵایەتییەکاندا، پێویستی بە ڕەزامەندیی جیای نەخۆشخانە هەیە.

ئەگەر نەخۆشخانە وێنەیەکی ئێستا لاببات، چیتر پیشان نادرێت و فایلەکانی دەسڕدرێنەوە. وەشانە کۆنترەکان کە بە وێنەیەکی نوێتر جێگرەوە کراون، BGGI وەک مێژوو هەڵیاندەگرێت؛ ماوەی ئەم هەڵگرتنە ڕاگەیاندنی پاراستنی داتا ناوی دەهێنێت. بە کۆتاییهاتنی ئەم گرێبەستە مافی بەکارهێنان کۆتایی دێت، و BGGI وێنەکان لە پیشاندان لادەبات.

BGGI دەتوانێت ئەو وێنە و دەقانە ڕەت بکاتەوە یان لە پیشاندان لایان ببات کە پێشێلی مافەکانی کەسانی تر، یاسای ڕیکلامی ئامرازەکانی چارەسەر یان ئەم گرێبەستە دەکەن.

بە جیاوازی لە بڕگەی 4 ڕستەی 2، BGGI دەتوانێت ئەو وێنە و ڤیدیۆیانەی نەخۆشخانە باری کردوون و BGGI پەسەندی کردوون، لەسەر کەناڵە تایبەتەکانی Love Your Life لە تۆڕە کۆمەڵایەتییەکانیش بڵاو بکاتەوە، بۆ ئەوەی پلاتفۆرمەکە و خزمەتگوزارییەکانی نەخۆشخانە پیشان بدات. بۆ ئەم مەبەستە BGGI دەتوانێت دەستکارییان بکات، بەتایبەتی بیانبڕێت، کورتیان بکاتەوە، ژێرنووسیان بۆ زیاد بکات و دەق و ژێرنووسەکان وەربگێڕێت، بەبێ ئەوەی ناوەڕۆکیان بگۆڕێت؛ نەخۆشخانە بۆ ئەم مەبەستە بۆ ماوەی ئەم گرێبەستە مافی بەکارهێنانی سادە، بێبەرامبەر و بێ سنووری جوگرافی بە BGGI دەدات. نەخۆشخانە بە بارکردنیان پشتڕاست دەکاتەوە کە ئەو کەسانەی بە ڕوونی لە وێنەکاندا دیارن ڕەزامەندییان لەسەر ئەم بڵاوکردنەوەیەش داوە، و لە کاتی داواکردندا بەڵگە بۆ ڕەزامەندییەکان دەهێنێتەوە. BGGI ئەو وێنە و ڤیدیۆیانەی نەخۆشێک پیشان دەدەن تەنها ئەو کاتە بڵاو دەکاتەوە کە ڕەزامەندیی ئاشکرا و نووسراوی ئەو کەسە بۆ ئەم بڵاوکردنەوەیە هەبێت؛ بڕگەی 3 ڕستەی 2 وەک خۆی دەمێنێتەوە. هەر بڵاوکراوەیەک یاسای ڕیکلامی ئامرازەکانی چارەسەر ڕەچاو دەکات؛ BGGI پیشاندانی بەراوردکاریی پێش و دوای چارەسەرێک یان دەستێوەردانێک بڵاو ناکاتەوە. دوای کۆتاییهاتنی ئەم گرێبەستە، BGGI هیچ بڵاوکراوەیەکی نوێ بڵاو ناکاتەوە و بڵاوکراوە پێشووەکان بە داوای نەخۆشخانە لادەبات.

لە وەڵامی داواکارییەکدا نەخۆشخانە نرخەکەی دەنووسێت یان خەملاندنێکی تێچوو پێشکەش دەکات. خەملاندنی تێچوو خزمەتگوزارییە پێشبینیکراوەکان، بڕەکان و دراوەکە دەنووسێت.

تا داواکارییەکە کراوە بێت نەخۆشخانە پابەندی نرخەکەیەتی؛ دەتوانێت هەر کاتێک داواکارییەک ڕەت بکاتەوە. داواکاری ئەرک نییە — تەنها بە سپاردنی ئەرک لەلایەن BGGIیەوە پابەندکەر دەبێت.

بۆ دیاریکردنی نرخی نەخۆشخانە نە کەمترین و نە زۆرترین بڕ هەیە. نەخۆشخانە بڕەکەی خۆی دەنووسێت؛ بەهایەکی ڕێنمایی کە لە پلاتفۆرمەکەدا تۆمار کراوە ئاماژەیەکی ناوخۆییە و سنوور نییە.

نەخۆشخانە دەتوانێت لە بەشی کلینیکدا کرێیەکی تایبەت بۆ پشکنینی دۆسیەیەک کە پێشکەشی کراوە تۆمار بکات («کرێی پشکنینی نەخۆشخانە»). بڕەکە بە پاکی دەنووسرێت؛ ئەگەر نەخۆشخانە هیچ کرێی پشکنینێک وەرنەگرێت، خانەکە بەتاڵ دەمێنێتەوە. BGGI تەنها بە ڕێککەوتن لەگەڵ نەخۆشخانە کرێی پشکنین تۆمار دەکات یان دەیگۆڕێت؛ هەر گۆڕانکارییەک لەگەڵ کەس، کات و هەروەها بڕی کۆن و نوێ تۆمار دەکرێت.

ئەگەر نەخۆشخانە بەشداری لە یەکەم خزمەتگوزاریی دۆسیەیەکدا بکات، کرێی پشکنینەکەی دەخرێتە سەر نرخی ئەو خزمەتگوزارییە. BGGI لەگەڵ زیادکراوی پلاتفۆرم و، ئەگەر ئاژانسێک چاودێریی نەخۆشەکە بکات، زیادکراوی ئاژانس لە نەخۆشەکەی وەردەگرێت؛ نەخۆشەکە پێش ناردن کۆی بڕێک دەبینێت. بڕە پاکەکەی نەخۆشخانە تۆماری کردووە مافی نەخۆشخانەیە؛ زیادکراوەکان کەمی ناکەنەوە. زیادکراوی پلاتفۆرم و زیادکراوی ئاژانس لە تەنیشت یەکەوە لەسەر بڕی پاکی پەتیی کرێی پشکنین حیساب دەکرێن، نەک لەسەر یەکتر؛ هیچ یەک لە دوو زیادکراوەکە بنەمای ئەوی تر نییە.

گۆڕینی کرێی پشکنین تەنها بۆ ئەو دۆسیانە کاریگەریی هەیە کە دوای گۆڕانکارییەکە پێشکەش دەکرێن. ئەو خزمەتگوزارییانەی پێشتر حیجز کراون ئەو بڕە دەپارێزن کە لە کاتی حیجزکردنیاندا دەگیرایەبەر.

کرێی پشکنین بەرامبەری پشکنینی دۆسیە پێشکەشکراوەکەیە لەلایەن نەخۆشخانەوە. بۆ ناردنی دۆسیەیەک نەخۆشخانە هیچ کرێیەک بە BGGI قەرز نییە.

نەخۆشخانە بۆ ئەو خزمەتگوزارییانەی لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە ڕێککەوتراون و پێشکەشی کردوون ئەو بڕە وەردەگرێت کە بەپێی § 13 نووسیویەتی، و کرێی پشکنین بەپێی § 14. ئەم بڕانە تەنها بەرامبەری خزمەتگوزارییە تایبەتەکانی نەخۆشخانەن.

ئەو بڕەی نەخۆشەکە دەیدات و ئەو بڕەی مافی نەخۆشخانەیە جیان. کۆی بڕێک بە نەخۆشەکە دەوترێت؛ دابەشکردنەکە پەیوەندیی ناوخۆیی نێوان BGGI و نەخۆشخانەیە. نەخۆشخانە نازانێت نەخۆشەکە چ بڕێک دەدات. ئەو زیادکراوانەی BGGI لە نەخۆشەکە وەریاندەگرێت — زیادکراوی پلاتفۆرم وەک بەرامبەری خزمەتگوزارییەکانی BGGI (§ 16) و، ئەگەر ئاژانسێک چاودێریی نەخۆشەکە بکات، زیادکراوی ئاژانس وەک بەرامبەری خزمەتگوزارییەکانی چاودێریی ئەو ئاژانسە، چاودێریی سەلمێنراوی نەخۆشخانەکە لەلایەن ئاژانسێکەوە کە BGGI ئەم ئەرکەی پێ سپاردووە (بڕگەی 3)، و بەڕێوەبردن و حیسابکردنیان لەلایەن BGGIیەوە —، لە تەنیشت یەکەوە لەسەر بڕی پەتیی نەخۆشخانە — بەبێ زیادکراو و بەبێ باجی نرخی زیادکراو — حیساب دەکرێن، نەک لەسەر یەکتر، و بڕی نەخۆشخانە کەم ناکەنەوە.

ئاژانسێک تەنها ئەوکات لە دۆسیەکانی نەخۆشخانەوە شتێک وەردەگرێت کە چاودێریی نەخۆشەکە بکات یان BGGI ئەرکی چاودێریی نەخۆشخانەکەی پێ سپاردبێت؛ لە هەردوو حاڵەتدا بەشی خۆی لەو زیادکراوی ئاژانسە وەردەگرێت کە نەخۆشەکە دەیدات. ئەو ئاژانسەی چاودێریی نەخۆشەکە دەکات بەشەکەی وەک بەرامبەری خزمەتگوزارییەکانی چاودێریی بەرامبەر ئەو کەسە وەردەگرێت. ئەگەر ئاژانسێک نەخۆشخانەکەی بۆ وەرگرتن پێشنیار کردبێت یان نەخۆشخانە لە ڕێگەی بەستەری بانگهێشتی ئاژانسێکەوە خۆی تۆمار کردبێت، BGGI ئەمە تۆمار دەکات و بە جیا ئەرک بەو ئاژانسە دەسپێرێت کە چاودێریی نەخۆشخانەکە بکات و هاوڕێیەتیی ئەو نەخۆشانە بکات کە لەوێ چارەسەر دەکرێن؛ BGGI دەتوانێت ئەم ئەرکپێسپاردنە کۆتایی پێ بهێنێت. بۆ ئەم چاودێرییە ئاژانسی ئەرکپێسپێردراو لە زیادکراوی ئاژانس بەشێکی تر وەردەگرێت، تەنها بۆ ئەو دۆسیانەی کە بەڵگەی چاودێرییەکەی بۆیان پێشکەش کردووە؛ تۆمارکردنەکە خۆی هیچ بەشێک دروست ناکات. ئاژانسی ئەرکپێسپێردراو لە دۆسیەکانی نەخۆشخانەکە تەنها ژمارەی ئاماژە، دۆخ و مانگ دەبینێت، نە ناو و نە داتای تەندروستی. پەیوەستکردنی نەخۆشخانە بە ئاژانسێکەوە لەلایەن پلاتفۆرمەکەوە نە بەشێک و نە ئەرکپێسپاردنێک دروست دەکات. نەخۆشخانە هیچ شتێک نادات بە ئاژانسێک.

شێوەی پارەدان، پێشەکی، باقی پارە، کاتی پارەدان و ماوەی پارەدان بۆ هەر نەخۆشخانەیەک بە جیا لە پاشکۆی «مۆدێلی پارەدان»دا ڕێک دەکەوترێن، کە بەشێکە لەم گرێبەستە. مۆدێلی پارەدان لە پێشنیار و ڕەزامەندییەوە دروست دەبێت: لایەنێک پێشنیار دەکات، ئەوی تر قبووڵی دەکات، ڕەتی دەکاتەوە یان پێشنیارێکی بەرامبەر دەکات. تەنها کاتێک ڕێککەوتراوە کە هەردوو لایەن ڕەزامەندییان دابێت؛ تەنها ئەوکات کاریگەریی لەسەر حیسابکردن هەیە.

ئەم گرێبەستە خۆی هیچ ڕێژە، کات یان ماوەیەک ناهێنێت. بەبێ مۆدێلی پارەدانی ڕێککەوتراو نە ڕێژەیەکی پێشەکی و نە ماوەیەکی تایبەتی پارەدان دەگیرێنەبەر؛ ئەوکات کاتی شایستەبوون بەپێی یاسا دیاری دەکرێت. گۆڕینی مەرجەکان تەنها ئەوکات کاریگەریی هەیە کە هەردوو لایەن ڕەزامەندییان لەسەر وەشانی نوێی پاشکۆکە دابێت؛ تا ئەوکات وەشانی پێشوو دەگیرێتەبەر، و بۆ ماوەی کارپێکردنی دەسەلمێنرێت.

نەخۆشخانە دەتوانێت بۆ خزمەتگوزارییەک کە لە شوێنەکەدا بۆ نەخۆشێکی پلاتفۆرمەکە پێشکەشی کردووە و لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە حیجز یان حیساب نەکراوە، لە بەشی خۆی لە پلاتفۆرمەکەدا بڕێک و هۆکارێک تۆمار بکات («پارەدانی ڕاستەوخۆ لە شوێن»). هۆکارەکە هەمیشە خزمەتگوزارییە پێشکەشکراوەکە وەسف دەکات؛ بڕێک بۆ ناردن، ئاراستەکردن یان ڕاکێشانی نەخۆشان یان بۆ هەر کارێکی تر کە خزمەتی خودی نەخۆشخانە نییە، نابێت داوا بکرێت. پلاتفۆرمەکە هۆکارەکە وەک نموونەی نەخۆشخانە هەڵدەگرێت؛ تەنها نەخۆشخانە نموونەکانی دەبینێت، دەیانگۆڕێت و دەیانسڕێتەوە.

داواکارییەکە بەبێ پەسەندکردنی BGGI یەکسەر لە دەروازەی نەخۆشەکەدا دەردەکەوێت، لەگەڵ ئاگادارکردنەوەیەک. بۆ هۆکار و بڕ نەخۆشخانە بەرپرسە؛ تەنها ئەوە داوا دەکات کە پێشکەشی کردووە و پێشتر پارەی نەدراوە. هیچ سنوورێکی سەرەوە نییە. هەر داواکارییەک ژمارەیەکی زنجیرەیی تایبەتی دەبێت؛ دروستکردن، پارەدان، تۆمارکردنی بڕ بە قازانج و وەرگرتنەوە لەگەڵ کات و کەسی ئەنجامدەر لە تۆماری پشکنیندا تۆمار دەکرێن.

BGGI لەسەر بڕەکە بەرامبەر نەخۆشەکە بەشێکی پلاتفۆرم کە ئێستا ١٥ لە سەدە زیاد دەکات؛ BGGI دەتوانێت ڕێژەکە بۆ هەر وڵاتێک بە شێوەیەکی جیاواز دیاری بکات، ئەو ڕێژەیەی لە کاتی داواکارییەکەدا پیشان دەدرێت یەکلاکەرەوەیە. بەشی پلاتفۆرم بەرامبەرە بۆ خزمەتگوزارییەکانی BGGI لە پارەدانی ڕاستەوخۆدا، واتە جێبەجێکردنی پارەدان، حیسابکردن، بەڵگە و بەڕێوەبەرایەتی. بڕی نەخۆشخانە کەم ناکاتەوە، و نەخۆشخانە هیچ پارەیەکی بۆ نادات بە BGGI. هیچ ئاژانسێک هیچی لێ وەرناگرێت؛ هیچ زیادکراوێکی ئاژانس لەسەر داواکارییەکە دانانرێت.

نەخۆشەکە بە شێوەی ئۆنلاین لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە پارە دەدات. دوای گەیشتنی پارەکە بۆ BGGI نەخۆشخانە ئاگادار دەکرێتەوە، و BGGI بڕە تۆمارکراوەکە دەخاتە سەر باڵانسی؛ بەشی پلاتفۆرم لای BGGI دەمێنێتەوە. بەڵگە، پسوولە یان بەڵگەی پارەدانی دەرکراو لەلایەن BGGIیەوە، پێدانی پارە و دراو بەپێی بڕگەکانی ئەم گرێبەستە دەربارەی کرێ، حیسابکردن و پێدانی پارە دیاری دەکرێن. پاشکۆی «مۆدێلی پارەدان» بۆ پارەدانی ڕاستەوخۆ ناگیرێتەبەر.

نەخۆشخانە دەتوانێت داواکارییەکی پارە نەدراو خۆی بکشێنێتەوە. دوای پارەدان تەنها بەڕێوەبەرایەتیی BGGI دەتوانێت داواکارییەکە وەربگرێتەوە، بەتایبەتی ئەگەر خزمەتگوزارییەکە پێشکەش نەکرابێت؛ ئەوکات بڕێکی تۆمارکراو بە قازانج بە پێچەوانە تۆمار دەکرێتەوە و، تا ئەو ڕادەیەی پێشتر درابێت، دەبێت بۆ BGGI بگەڕێندرێتەوە. نەخۆشەکە هیچ ئاگادارنامەیەکی داواکردنی پارە وەرناگرێت، بەڵکو بیرخستنەوەیەک.

BGGI تەنها بۆ ئەو خزمەتگوزارییانە پارە وەردەگرێت کە خۆی پێشکەشیان دەکات: چاودێریی نەخۆشان، وەرگێڕان، خزمەتگوزارییەکانی وەرگێڕی زارەکی، ڕێکخستنی ڤیزا و گەشت، هاوڕێیەتیکردنی دۆسیە، بەڕێوەبردن و هەروەها دابینکردن و بەکارهێنانی پلاتفۆرمەکە. ئەم پارەیە نەخۆشەکە دەیدات، بەتایبەتی وەک زیادکراوی پلاتفۆرم (§ 15 بڕگەی 2). ئەگەر ئاژانسێک چاودێریی نەخۆشەکە بکات، زیادکراوی ئاژانس بەرامبەری خزمەتگوزارییەکانی چاودێریی ئەو ئاژانسە، چاودێریی سەلمێنراوی نەخۆشخانەکە لەلایەن ئاژانسێکەوە کە BGGI ئەم ئەرکەی پێ سپاردووە (§ 15 بڕگەی 3)، و بەڕێوەبردن و حیسابکردنیان لەلایەن BGGIیەوەیە.

نەخۆشخانە هیچ پارەیەک نادات بە BGGI بۆ ئەوەی نەخۆشان لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە بگەنە لای، دۆسیەیەکی بۆ بنێردرێت یان نەخۆشێک نەخۆشخانەکە هەڵبژێرێت. ئەم جۆرە پارەیە نە وەک بەشێک لە بڕی نەخۆشخانە و نە بە هیچ شێوەیەکی تر ڕێک ناکەوترێت؛ بڕەکانی نەخۆشخانە بە هیچ بەشێک بۆ BGGI کەم ناکرێنەوە.

ئەگەر نەخۆشخانە پاکێجێکی دەرکەوتن بەپێی مەرجەکان بۆ خزمەتگوزارییە زیادە پارەدارەکان بۆ دابینکەران حیجز بکات، نرخەکەی بەرامبەری خزمەتگوزاریی دەرکەوتنە — پیشاندانی دیارکراوی نەخۆشخانە لە لیست و ئەنجامەکانی گەڕانی پلاتفۆرمەکەدا. پاکێجێکی دەرکەوتن هیچ کاریگەرییەکی لەسەر دیاریکردنی دۆسیەکان بۆ پزیشکان و لە پەڕەی فریاکەوتندا نییە.

ئەگەر نەخۆشخانە خزمەتگوزارییەکانی دابینکردنی کارمەند بەکاربهێنێت، کرێکەی تەنها بەپێی ڕێککەوتن دەربارەی خزمەتگوزارییەکانی دابینکردنی کارمەند لە بواری تەندروستیدا دیاری دەکرێت. ئەمە بەرامبەری ئەو خزمەتگوزارییانەیە و هیچ پەیوەندییەکی بە نەخۆشانەوە نییە.

نەخۆشخانە و ئەو کەسانەی بۆ نەخۆشخانە کار دەکەن — بەتایبەتی پزیشکەکانی، کارمەندانی نووسینگەی نێودەوڵەتی، خاوەنان، هاوبەشانی کۆمپانیا و بەڕێوەبەرانی —، ناتوانن ئاژانس، بریکاری چالاک یان هاوبەشی تۆڕە کۆمەڵایەتییەکانی پلاتفۆرمەکە بن و ناتوانن کەسی بانگهێشتکەر بن لە بەرنامەی «هاوڕێکەت بانگهێشت بکە». نەخۆشخانە هیچ بەستەری بانگهێشت و هیچ کۆدی بانگهێشتێک وەرناگرێت. پلاتفۆرمەکە تۆمارکردنێکی لەو جۆرە ڕەت دەکاتەوە ئەگەر هەژمارەکە یان ناونیشانی ئیمەیڵەکە پێشتر وەک کلینیک، پزیشک، دەرمانخانە، پسپۆڕی پیشەیەکی تەندروستی، هاوبەشی دابینکردن، دەزگای دەستنیشانکردن و خزمەتگوزاری یان ئەندامی بەشێکی نەخۆشخانەیەک تۆمار کرابێت.

BGGI بۆ تۆمارکردن، چارەسەر یان هەڵبژاردنی نەخۆشێک هیچ جۆرە سوودێک بە نەخۆشخانە و ئەو کەسانەی بۆی کار دەکەن نادات — نە پارە، نە باڵانس، داشکاندن، خزمەتگوزاریی ماددی یان بەخششی تر —، و لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە ئاژانس و هاوبەشانی تۆڕە کۆمەڵایەتییەکانیش سوودی وایان پێ نادەن. نەخۆشخانە داوای سوودی لەو جۆرە ناکات، ناهێڵێت بەڵێنی پێ بدرێت و وەری ناگرێت. وەک کرێ نەخۆشخانە تەنها بڕەکان بۆ خزمەتگوزارییە تایبەتەکانی خۆی بەپێی § 15 وەردەگرێت لەوانەش کرێی پشکنینی نەخۆشخانە.

ئەگەر نەخۆشخانە بزانێت کە کەسێک کە بۆی کار دەکات وەک ئاژانس، بریکاری چالاک، هاوبەشی تۆڕە کۆمەڵایەتییەکان یان کەسی بانگهێشتکەر تۆمار کراوە، بێ دواخستن بە BGGI ڕایدەگەیەنێت. ئەوکات BGGI کۆتایی بە بەشداریی ئەو کەسە لە بەرنامە پەیوەندیدارەکەدا دەهێنێت؛ بۆ ماوەی دوای ئەوە هیچ مافێک لە بەرنامەکەوە دروست نابێت.

نەخۆشخانە خزمەتگوزارییە پێشکەشکراوەکان بەرامبەر BGGI حیساب دەکات. حیسابکردنی ڕاستەوخۆ لەگەڵ نەخۆشەکە بۆ چارەسەرێک کە لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە ڕێکخراوە ناکرێت. پسوولەی نەخۆشخانە خزمەتگوزارییە پێشکەشکراوەکان، ماوە، بڕ و دراو دەنووسێت و ئاماژە بە کارەکە لە پلاتفۆرمەکەدا دەکات؛ بۆ شێوە، ماوە و ناوەڕۆکی باقی دەرکردنی پسوولە پاشکۆی «مۆدێلی پارەدان» دەگیرێتەبەر.

مامەڵەی باجیی خزمەتگوزارییە دوولایەنەکان بەپێی ئەو ڕێسایانەی بۆ هەر یەکێکیان دەگیرێنەبەر دیاری دەکرێت. نەخۆشخانە ژمارەی باجەکەی و، ئەگەر هەبێت، ژمارەی ناسنامەی باجی نرخی زیادکراوی بە BGGI ڕادەگەیەنێت و گۆڕانکارییەکان بێ دواخستن ڕادەگەیەنێت.

حیسابکردن لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە دەکرێت. بڕە کراوە، پەسەندکراو، دراو و هەڵوەشێنراوەکان و هەروەها تێچووی لایەنی سێیەم و کرێکان هەر کاتێک لەوێ بۆ نەخۆشخانە دیارن.

پێدانی پارە بێ پارەی نەختینە و بە هەڵبژاردنی نەخۆشخانە لە بەشی کلینیکدا دەکرێت: بە گواستنەوەی بانکی بۆ ئەو هەژمارەی نەخۆشخانە بۆ پێدانی پارە بە BGGIی ڕاگەیاندووە، یان بۆ هەژمارێکی تایبەتی نەخۆشخانە لای دابینکەری خزمەتگوزاریی پارەدان Stripe، بەو مەرجەی Stripe ئەم هەژمارە لە وڵاتی نەخۆشخانەدا پێشکەش بکات. نەخۆشخانە هەژماری Stripe لەسەر ماڵپەڕی Stripe دەکاتەوە و لەوێ بەڕێوەی دەبات؛ Stripe لەم هەژمارەوە پارە بۆ بانکی نەخۆشخانە دەدات. لە هەردوو ڕێگادا هەر پێدانێکی پارە بەپێی بنەمای چوار چاو پەسەند دەکرێت: ئەو کەسەی ئامادەی دەکات خۆی پەسەندی ناکات. هەمان بڕ هەرگیز دوو جار نادرێت. نەخۆشخانە دەتوانێت هەر کاتێک ڕێگای پێدانی پارە لە بەشی کلینیکدا بگۆڕێت؛ BGGI لە هەر گۆڕانێک ئاگادار دەکرێتەوە.

قەرز و حیسابکردن بە یۆرۆیە. نەخۆشخانە دەتوانێت لە بەشی کلینیکدا پێدانی پارە بە دۆلاری ئەمریکی هەڵبژێرێت. ئەوکات بڕەکە بە نرخی ئاماژەی بانکی ناوەندیی ئەورووپا دەگۆڕدرێت کە پلاتفۆرمەکە بەکاری دەهێنێت؛ بڕێک بۆ گۆڕینەوەی دراو لێی کەم دەکرێتەوە کە ڕێژەکەی پێش هەڵبژاردن لە بەشی کلینیکدا پیشان دەدرێت. نرخی گۆڕینەوە و بڕە کەمکراوەکە لە کاتی پەسەندکردنی پێدانی پارەدا جێگیر دەکرێن؛ زیانی نرخی گۆڕینەوە نەخۆشخانە هەڵیدەگرێت. هەڵبژاردنی پێدانی پارە بە دۆلاری ئەمریکی بۆ گواستنەوەی بانکییە؛ بۆ هەژماری Stripe بڕەکان بە یۆرۆ دەگوازرێنەوە، و ئەو دراوەی Stripe لەوێوە پارەی پێ دەدات بەپێی ڕێکخستنەکانی ئەو هەژمارەیە.

تەنها ئەوە بە نەخۆشخانە دەدرێت کە نەخۆش بۆ خزمەتگوزارییەکانی داویەتی بە BGGI، و تەنها دوای گەیشتنی پارە بە BGGI؛ ئەمە بۆ تێچووی زیادەش دەگیرێتەبەر. پێش گەیشتنی پارە هیچ مافێکی داواکردنی پارەدان لە BGGI نییە.

ئەگەر خزمەتگوزارییەک هەڵبوەشێنرێتەوە، مافی پەیوەندیدار بەوەوە نامێنێت. ئەو پێشەکییانەی پێشتر دراون لە حیسابی داهاتوودا دەژمێردرێن یان دەگەڕێندرێنەوە. هەر هەڵوەشاندنەوەیەک لەگەڵ هۆکار، کات و کەسی ئەنجامدەر تۆمار دەکرێت.

ئەگەر نەخۆشێک نەیەت، نەخۆشخانە بێ دواخستن لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە ڕایدەگەیەنێت. کرێی هەڵوەشاندنەوە و کرێیەکی پلەبەندکراو بەپێی کاتی هەڵوەشاندنەوە ڕێک نەکەوتراون؛ مافەکان بۆ ئەو خزمەتگوزارییانەی پێشتر پێشکەش کراون وەک خۆیان دەمێننەوە.

بڕە زیادە دراوەکان، تۆمارکردنی بڕ بە قازانج و گەڕاندنەوەکانی پارە لە پلاتفۆرمەکەدا پیشان دەدرێن. سەرەتا وەک چاوەڕوانکراو تۆمار دەکرێن و تەنها دوای ئەوەی BGGI پشکنی و پەسەندی کردن کارا دەبن؛ پەسەندکردن بەپێی بنەمای چوار چاو دەکرێت.

تۆمارکردنی بڕ بە قازانج دەتوانێت هەموو بڕەکە یان بەشێکی بگرێتەوە (تۆمارکردنی بەشێک بە قازانج)؛ بە هەمان شێوە دەکرێت بڕێک بە تەواوی یان بە بەشێکی بگەڕێندرێتەوە (گەڕاندنەوەی بەشێک). گەڕاندنەوەی پارە هەرگیز لەو بڕەی بۆی دراوە زیاتر نییە، و هەمان بڕ دوو جار ناگەڕێندرێتەوە.

لەگەڵ پەسەندکردنی تۆمارکردنی بڕ بە قازانجدا هاوکات بڕیار دەدرێت ئایا خزمەتگوزارییە پەیوەندیدارەکە کارا دەمێنێتەوە، بە بەشێکی کارا دەمێنێتەوە، هەڵدەوەشێنرێتەوە یان بڕیارەکە دوادەخرێت. خزمەتگوزارییەک کە بڕەکەی بە قازانج تۆمار کراوە یان هەڵوەشێنراوەتەوە، چیتر داوای پارەی بۆ ناکرێت. ئەگەر نەخۆشخانە بڕێک بگەڕێنێتەوە، ئەمە لە پلاتفۆرمەکەدا تۆمار دەکرێت و بۆ نەخۆشەکە بە قازانج تۆمار دەکرێت یان پێی دەدرێت.

خزمەتگوزارییەکان بەپێی ئەوەی کێ تێچووەکانیان هەڵدەگرێت جیا دەکرێنەوە: خزمەتگوزارییە تایبەتەکانی BGGI و خزمەتگوزارییەکانی لایەنی سێیەم (تێچووی لایەنی سێیەم). ئەو تێچووانەی لایەنی سێیەم کە نەخۆشخانە بۆ کەسانی تر پێشەکی دەیاندات — بۆ نموونە خزمەتگوزارییەکانی نەخۆشخانەکانی تر، تاقیگەکان یان خزمەتگوزارییەکانی گواستنەوە —، بە جیا پیشان دەدرێن و بەڵگەدار دەکرێن. تەنها ئەوکات حیساب دەکرێن کە پێشتر داوا کرابن یان پەسەند کرابن.

لە کاتی هەڵوەشاندنەوەی حیجز یان گەڕاندنەوەی پارەدا تێچووی لایەنەکانی تر بە جیا سەیر دەکرێن: ئەو بڕانەی پێشتر بە لایەنەکانی تر دراون پێش ئەوەی بڕیار لەسەر تۆمارکردنی بڕ بە قازانج بدرێت ناو دەبرێن. ئەو خزمەتگوزارییانەی لایەنەکانی تر کە هێشتا پارەیان نەدراوە دەکرێت حیجزیان هەڵبوەشێنرێتەوە.

گرێبەستەکە بە قبووڵکردنی دیجیتاڵی دەست پێدەکات و بۆ ماوەیەکی نادیار بەردەوام دەبێت. هەردوو لایەن دەتوانن بە ماوەی ئاگادارکردنەوەی یەک مانگ تا کۆتایی مانگ بە شێوەی نووسراو هەڵیبوەشێننەوە؛ مافی هەڵوەشاندنەوەی نائاسایی بە هۆکارێکی گرنگ وەک خۆی دەمێنێتەوە.

چارەسەرە بەردەوامەکان بە شێوەیەکی ڕێکوپێک تەواو دەکرێن. ئەو مافانەی پێشتر دروست بوون دەمێننەوە و بەپێی ئەم گرێبەستە و پاشکۆی «مۆدێلی پارەدان» حیساب دەکرێن. بە کۆتاییهاتنی گرێبەستەکە هەژمارەکانی دەستگەیشتن دادەخرێن.

هەژمارێکی نەخۆشخانە تەنها بە هێنانەوەی هۆکارێک دادەخرێت؛ هۆکار، کات و کەسی ئەنجامدەر تۆمار دەکرێن. ئەگەر هەژمارەکە بەهۆی خراپ بەکارهێنان، فێڵ یان پێشێلکردنی گرێبەستەوە دابخرێت، ناونیشانی ئیمەیڵەکە بۆ تۆمارکردنەوە داخراو دەمێنێتەوە؛ لە حاڵەتەکانی تردا ئازاد دەکرێت. پسوولە، بەڵگە و تۆمارەکان بەپێی ماوە یاساییەکان دەمێننەوە.

سەرەڕای حوکمەکانی تری ئەم گرێبەستە، BGGI دەتوانێت گرێبەستەکە بەهۆی هۆیەکی گرنگ بەبێ ڕەچاوکردنی ماوە هەڵبوەشێنێتەوە. لایەنی گرێبەست بە واتای ئەم ماددەیە لایەنەکەی تری ئەم گرێبەستەیە. هۆیەکی گرنگ بەتایبەتی هەیە ئەگەر (a) لایەنی گرێبەست بەڵگەنامەی هەڵە یان ساختە پێشکەش بکات یان زانیاریی هەڵە بدات؛ (b) لایەنی گرێبەست بەرامبەر بە نەخۆشان یان بەرامبەر بە BGGI بە شێوەیەکی گران پێچەوانەی ئەرکەکانی ڕەفتار بکات؛ (c) بەڵگەنامەیەکی پێویست بۆ چالاکییەکەی، بەتایبەتی تۆماری چالاکیی بازرگانی، دەرهێنراوی تۆماری بازرگانی یان مۆڵەتێکی فەرمی، نەبێت یان ماوەکەی بەسەرچووبێت؛ (d) کاری نەدارکەوتن لەسەر سامانی لایەنی گرێبەست بکرێتەوە یان کردنەوەی بەهۆی کەمیی سامانەوە ڕەت بکرێتەوە، لایەنی گرێبەست لە تۆمار بسڕدرێتەوە یان مۆڵەتێکی پێویست بۆ چالاکییەکەی نەمێنێت.

ئەگەر بەڵگەنامەیەک بەپێی بڕگەی 1 پیتی c نەبێت یان ماوەکەی بەسەرچووبێت، BGGI دەتوانێت بە هەڵبژاردنی خۆی ماوەیەکی زیادەی 14 ڕۆژ دابنێت کە لایەنی گرێبەست تێیدا بەڵگەنامەکە پێشکەش بکات؛ هیچ ئەرکێک بۆ دانانی ماوەی زیادە نییە. ئەگەر لایەنی گرێبەست بەڵگەنامەکە لە ماوەی زیادەدا پێشکەش بکات، هەڵوەشاندنەوە بەم هۆیە ڕێگەپێنەدراوە. لە حاڵەتەکانی بڕگەی 1 پیتەکانی a، b و d، BGGI دەتوانێت یەکسەر و بەبێ ئاگادارکردنەوەی پێشوەخت هەڵبوەشێنێتەوە.

لە کاتێکدا BGGI دەپشکنێت کە ئایا هۆیەکی گرنگ هەیە، BGGI دەتوانێت دەستگەیشتنی لایەنی گرێبەست و کارمەندەکانی بە پلاتفۆرم بە تەواوی یان بە بەشێک ڕابگرێت. BGGI ڕاگرتنەکە و هۆکارەکەی بە شێوەی نووسراو ڕادەگەیەنێت و دەرفەتی دەربڕینی بۆچوون دەداتە لایەنی گرێبەست. ئەگەر هۆیە گرنگەکە پشتڕاست نەبێتەوە، BGGI بەبێ دواکەوتن ڕاگرتنەکە لادەبات.

ئەگەر BGGI بەهۆی هۆیەکی گرنگ هەڵبوەشێنێتەوە یان دەستگەیشتن بەپێی بڕگەی 3 ڕاگیرابێت، BGGI دەتوانێت چاودێریی نەخۆشان، دامەزراوەکان و حاڵەتە بەردەوامەکان کە لایەنی گرێبەست چاودێرییان دەکات، بگوازێتەوە بۆ لایەنێکی گونجاوی تر کە BGGI هەڵیدەبژێرێت. لایەنی گرێبەست هاوکاری لە گواستنەوەکەدا دەکات و ئەو بەڵگەنامە و زانیارییانەی بۆ ئەمە پێویستن تەنها لە ڕێگەی پلاتفۆرمەوە ڕادەست دەکات. چارەسەرێک تەنها بە ڕەزامەندیی نەخۆشەکە دەگوازرێتەوە بۆ پزیشکێکی تر یان دامەزراوەیەکی تر؛ مافەکانی نەخۆشان بۆ ناڕەزایی دەربڕین لە گۆڕانکاری وەک خۆی دەمێنێتەوە.

BGGI نەخۆشە پەیوەندیدارەکان لە گواستنەوەکە ئاگادار دەکاتەوە و ئەو لایەنەیان پێ دەڵێت کە لە داهاتوودا چاودێرییان دەکات. BGGI هۆکاری هەڵوەشاندنەوە یان ڕاگرتن پێیان ناڵێت.

ئەو خزمەتگوزارییانەی لایەنی گرێبەست تا هەڵوەشاندنەوە یان تا ڕاگرتن بەپێی گرێبەست پێشکەشی کردوون، بەپێی یاساکانی ئەم گرێبەستە پارەیان دەدرێت. کرێ و بەشەکانی ئەو خزمەتگوزارییانەی دوای گواستنەوە پێشکەش دەکرێن، هی ئەو لایەنەن کە چاودێرییەکەی بۆ گوازراوەتەوە.

ئەگەر گومانێکی پشتبەستوو بە ڕاستییەکان هەبێت کە لایەنی گرێبەست بە فێڵ زیانی بە BGGI یان بە نەخۆشان گەیاندووە، یان ئەگەر BGGI بەهۆی پێشێلکردنی ئەرکەکانی لایەنی گرێبەستەوە زیانی پێگەیشتبێت، BGGI دەتوانێت پارەدانە شایستەکان تا ڕوونبوونەوە ڕابگرێت و لەگەڵ داواکارییەکانی خۆی بۆ قەرەبووکردنەوە یان گەڕاندنەوە تەسویەیان بکات. قەدەغەکردنە یاساییەکانی تەسویەکردن وەک خۆیان دەمێننەوە. هیچ مەرجێکی سزایی ڕێک نەکەوتووە.

چارەسەر — بەتایبەتی پێویستیی پزیشکی، ڕوونکردنەوە، ڕەزامەندی، ئەنجامدان، بەڵگەنامەکردن، دەرچوون لە نەخۆشخانە و چاودێریی دوای چارەسەر — تەنها نەخۆشخانە بە ناوی خۆی قەرزداریەتی و بەرپرسیەتی. ئەمە هەروەها بۆ پزیشکان، بەشەکان و کارمەندانی تری، بۆ دروستیی زانیاری، نرخ و خەملاندنەکانی تێچوو و هەروەها بۆ ئەو خزمەتگوزارییانەی لایەنی سێیەم کە ئەو داوای کردوون دەگیرێتەبەر.

BGGI تەنها قەرزداری خزمەتگوزارییەکانی ڕێکخستن و هاوڕێیەتیکردنە بەرامبەر نەخۆشخانە بەپێی § 3. BGGI خۆی قەرزداری چارەسەر نییە و بەرپرسیش نییە لە سەرکەوتن، کوالیتی یان یاسایی بوونی. پەسەندکردن، پشکنین و ئاماژەکانی BGGI — بۆ نموونە دەربارەی بەڵگە، مۆڵەت، وێنە، خەملاندنی تێچوو یان پاشکۆکانی تێچوو — بۆ ڕێکخستنی پلاتفۆرمەکەن؛ هیچ ئەرکێکی تایبەت لە نەخۆشخانە لانابەن.

ئەو کارانەی پلاتفۆرمەکە کە زیرەکیی دەستکرد بەکاردەهێنن — بەتایبەتی ئامادەکردنی دۆسیە، وەرگێڕان، وەرگێڕی زیرەکیی دەستکرد و پوختەکان — ئامرازی یارمەتیدەرن. ڕاوێژی پزیشکی یان یاسایی لەلایەن BGGIیەوە نین و جێگەی پشکنینی پسپۆڕانەی نەخۆشخانە ناگرنەوە. BGGI هیچ گەرەنتییەک بۆ تەواوی و دروستییان نادات؛ بڕگەی 5 وەک خۆی دەمێنێتەوە.

نەخۆشخانە BGGI لە داواکارییەکانی کەسانی تر — بەتایبەتی نەخۆشان، خزمەکانیان، لایەنە پارەدەرەکان و دەزگا فەرمییەکان — ئازاد دەکات کە لەسەر پێشێلکردنێکی ئەرک لە پەیوەندی لەگەڵ چارەسەرەکە یان زانیارییەکانی لە پلاتفۆرمەکەدا دامەزراون کە نەخۆشخانە بەرپرسیەتی، لەگەڵ تێچووە گونجاوەکانی بەرگریی یاسایی. BGGI بێ دواخستن نەخۆشخانە لە داواکارییە پێشکەشکراوەکان ئاگادار دەکاتەوە، بەبێ هەماهەنگی دانیان پێدا نانێت و دەرفەت بە نەخۆشخانە دەدات بەشداری لە بەرگریدا بکات. ئەگەر BGGI بەشداری لە دروستبوونی زیانەکەدا کردبێت، ئازادکردنەکە بەپێی بەشی BGGI لە دروستبوونی زیانەکە کەم دەبێتەوە.

BGGI بۆ خزمەتگوزارییەکانی خۆی بە بێ سنوور بەرپرسە لە حاڵەتی ئەنقەست و کەمتەرخەمیی گەورە، لە حاڵەتی دەستدرێژی بۆ سەر ژیان، جەستە یان تەندروستی، بەپێی یاسای بەرپرسیارێتی لە بەرهەم و بە قەبارەی گەرەنتییەکی بە ئاشکرا وەرگیراو. لە حاڵەتی کەمتەرخەمیی سادەدا BGGI تەنها بەرپرسە لە پێشێلکردنی ئەرکە بنەڕەتییەکانی گرێبەست — ئەو ئەرکانەی جێبەجێکردنیان یەکەم جار جێبەجێکردنی دروستی ئەم گرێبەستە دەکاتە شتێکی گونجاو و نەخۆشخانە بە شێوەیەکی ئاسایی دەتوانێت پشت بە پابەندبوون پێیان ببەستێت —، سنووردار بە زیانی ئاسایی و پێشبینیکراوی ئەم جۆرە گرێبەستە. لە باقی حاڵەتەکاندا بەرپرسیارێتیی BGGI لابراوە. ئەم سنووردارکردنانە هەروەها بۆ بەرپرسیارێتیی کەسیی دەستەکان، کارمەندان و یارمەتیدەرانی جێبەجێکردنی دەگیرێنەبەر.

ئەم بڕگەیە پەیوەندیی نێوان BGGI و نەخۆشخانە ڕێکدەخات. بەرپرسیارێتیی یاسایی ناچاری و ئەو مافانەی بەپێی یاسای ناچاری بۆ نەخۆشانن وەک خۆیان دەمێننەوە.

لایەنەکان ڕێسای گشتیی پاراستنی داتا و ئەو یاسای پاراستنی داتایەی بۆ هەریەکەیان دەگیرێتەبەر ڕەچاو دەکەن. بۆ چارەسەر نەخۆشخانە بە سەربەخۆیی لایەنی بەرپرسە؛ بۆ بەڕێوەبردنی پلاتفۆرمەکە BGGI لایەنی بەرپرسە. ئەگەر پێویست بێت، لایەنەکان ڕێککەوتنی تەواوکەر دەبەستن، بەتایبەتی دەربارەی پرۆسێسکردنی داتا وەک پرۆسێسکەر.

نەخۆشخانە نهێنیپارێزیی پزیشکی دەپارێزێت و کارمەندەکانی بە هەمان شێوە پابەند دەکات. داتا کەسییەکانی ئەو نەخۆشانەی لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە چاودێری دەکرێن تەنها بۆ چارەسەر و جێبەجێکردن لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە بەکاردەهێنێت — نەک بۆ ڕیکلامی خۆی و نەک بۆ مەبەستی کەسانی تر.

بەڵگەنامە پزیشکییەکان تەنها ئەوکات دەنێردرێن کە کەسی پەیوەندیدار ڕەزامەندیی لەسەر پرۆسێسکردنی داتای تەندروستییەکەی دابێت. ئەگەر ڕەزامەندییەکەی بکشێنێتەوە، دۆسیەکە ڕادەگیرێت؛ تا ڕەزامەندی دووبارە هەبێت، نەخۆشخانە هیچ دەستگەیشتنێکی بە داتای تەندروستیی دۆسیەکە نابێت. نەخۆشخانە هەر گومانێکی پێشێلکردنی پاراستنی داتا کەسییەکان بێ دواخستن بە BGGI ڕادەگەیەنێت.

نەخۆشخانە لە پلاتفۆرمەکەدا تەنها ئەو کارانە دەبینێت کە بۆی دیاری کراون؛ دەستگەیشتنەکان تۆمار دەکرێن.

ئەگەر پزیشکێکی نەخۆشخانە لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە ڕاوێژێکی ڤیدیۆیی ئەنجام بدات، بۆ وەرگێڕی زیرەکیی دەستکرد، تۆماری نووسراو و پوختە ڕێساکانی گرێبەستی هاوکاری بۆ پزیشکان بە هەمان شێوە دەگیرێنەبەر: تەنها ئەوکات تۆماری نووسراو و پوختە دەکرێت کە نەخۆشەکە و پزیشکەکە وەڵامی «بەڵێ»یان دابێتەوە؛ دەنگ هەڵناگیرێت. نەخۆشخانە دڵنیا دەبێتەوە کە پزیشکەکانی ئەم ڕێسایانە دەزانن و ئەو کەسانەی بۆ گفتوگۆکە بانگیان دەکەن ئاگاداری تۆماری نووسراو دەکەنەوە.

لە ڕۆژژمێری نەخۆشخانەدا ژوانەکانی پزیشکانی نەخۆشخانەکە بۆ ئەو دۆسیانەی نەخۆشخانەکە دەیانبینێت، و ژوانەکان لای دەزگاکانی دەستنیشانکردن و خزمەتگوزاری کە لە داواکارییەکانیانەوە سەرچاوەیان گرتووە، دەردەکەون، هەریەکە لەگەڵ کات، ناوی نەخۆش، ناوی پزیشک، ژمارەی دۆسیە و دۆخ، بەبێ خزمەتگوزارییە داواکراوەکە؛ ژوانەکانی دۆسیە ڕاگیراوەکان دەرناکەون. ڕاوێژە ڤیدیۆییەکانی پزیشکێک تەنها ئەوکات لەوێ دەردەکەون کە پزیشکەکە ئەمەی لە پرۆفایلی خۆیدا کارا کردبێت؛ بەبێ ئەم ڕێکخستنە نەخۆشخانەکە نایانبینێت.

نەخۆشخانە زانیاری و بەڵگەنامەکانی پەیوەست بە نەخۆشێک تەنها لەسەر بنەمای ئەو ئازادکردنە لە نهێنیپارێزیی پزیشکی کە نەخۆش لە کاتی کردنەوەی دۆسیەکەدا ڕایگەیاندووە، و تەنها بەو ئەندازەیەی بۆ چارەسەر و حیسابکردنی پێویستە، دەنێرێت بۆ BGGI و بۆ پزیشک و کلینیکە چارەسەرکەرەکانی تری دۆسیەکە. ئەگەر نەخۆش ئازادکردنەکە بکشێنێتەوە، دۆسیەکە ڕادەگیرێت؛ تا دووبارە هەبێتەوە، نەخۆشخانە لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە هیچ زانیارییەک دەربارەی دۆسیەکە نانێرێت و وەرناگرێت.

لایەنەکان نهێنییە بازرگانییەکان، مەرجەکان و هەموو ئەو زانیارییە نەگشتییانەی لایەنەکەی تر کە لە چوارچێوەی ئەم گرێبەستەدا دەیزانن بە نهێنی دەپارێزن. ئەم ئەرکە دوای کۆتاییهاتنی گرێبەستەکەش بەردەوام دەبێت.

نهێنیپارێزیی پزیشکیی نەخۆشخانە و کارمەندەکانی وەک خۆی دەمێنێتەوە. BGGI تەنها تا ئەو ڕادەیەی بۆ ئەرکەکەیان پێویست بێت ڕێگە بە کارمەندانی و ئەو خزمەتگوزارانەی بەکاری دەهێنن دەدات دەستیان بە داتای تەندروستی بگات، و ناچاریان دەکات بە نهێنیپارێزی.

هەموو ڕێساکانی ئەم گرێبەستە تەنها تا ئەو ڕادەیە دەگیرێنەبەر کە لەگەڵ یاسای پیشەیی ئەو پزیشکانەی لە نەخۆشخانەدا کار دەکەن، یاسای نەخۆشخانە و یاسای ناچاری بگونجێن. هیچ ڕێسایەک نابێت وەک ئاراستەکردنی نەخۆشان بەرامبەر پارە تێبگەیەنرێت یان بەکاربهێنرێت، و هیچ ڕێسایەک نەخۆشخانە ناچار ناکات نەخۆشان بەرەو پزیشک، نەخۆشخانە، دەرمانخانە یان دابینکەرێکی تری دیاریکراو ئاراستە بکات.

BGGI دەتوانێت دەقی ئەم گرێبەستە بگۆڕێت، بەتایبەتی بۆ ئەوەی لەگەڵ دۆخێکی یاسایی یان بڕیارە دادوەرییە گۆڕاوەکان، لەگەڵ خزمەتگوزاری و ڕێکارە گۆڕاوەکانی پلاتفۆرمەکە یان لەگەڵ بارودۆخە بنەڕەتییە تەکنیکی یان ئابوورییە گۆڕاوەکان بیگونجێنێت. وەشانی گۆڕاو پێش ئەوەی بگیرێتەبەر لە پلاتفۆرمەکەدا بۆ نەخۆشخانە پیشان دەدرێت. شوێنە گۆڕاوەکان پیشان دەدرێن؛ بەشە نەگۆڕاوەکان وەک خۆیان دەمێننەوە.

ڕەزامەندی بە شێوەی ئەلیکترۆنی لە پلاتفۆرمەکەدا دەدرێت. کاتی ڕەزامەندی و کۆی پشکنینی ئەو وەشانەی ڕەزامەندیی لەسەر دراوە تۆمار دەکرێن. هەر وەشانێک لە تۆماری هەژمارەکەدا بە خوێندراوەیی دەمێنێتەوە و هەر کاتێک لەوێ دەکرێت وەربگیرێت؛ بەم شێوەیە ڕەزامەندییەکە دەسەلمێنرێت.

دەربارەی گۆڕانکارییەک هەروەها ئیمەیڵێک بۆ ئەو ناونیشانەی لە هەژمارەکەدا تۆمار کراوە دەنێردرێت. جیا لەوە، گۆڕانکارییەکە لە چوونەژوورەوەی داهاتوودا دەردەکەوێت. بڕیاردان دەکرێت دوابخرێت؛ ئەوکات ئاگادارییەکە دووبارە دەردەکەوێتەوە.

بێدەنگی وەک ڕەزامەندی هەژمار ناکرێت. بەبێ ڕەزامەندیی ئاشکرا، وەشانی گۆڕاو بەرامبەر نەخۆشخانە نایەتە کار؛ تا ئەوکات دواین وەشان کە ڕەزامەندیی لەسەر دراوە دەگیرێتەبەر.

ئەگەر ڕەزامەندی نەدرێت، BGGI بیری نەخۆشخانە دەخاتەوە. ئەگەر گۆڕانکارییەک بەپەلە یان لە ڕووی یاساییەوە ناچاری بێت، هەروەها بە ڕوونی ئاماژە بەو گۆڕانکارییە و بە ئەنجامەکانی نەدانی ڕەزامەندی دەکرێت. بیرخستنەوەکان لە ماوەی 30 ڕۆژدا لە یەکەم پیشاندانی وەشانی گۆڕاوەوە ئەنجام دەدرێن. گۆڕانکارییەک بەپەلەیە ئەگەر بەبێ ئەو کارکردنی سەلامەتی پلاتفۆرمەکە، پاراستنی داتاکان یان جێبەجێکردنی ئەرکە گرێبەستییەکان بکەوێتە مەترسییەوە؛ لە ڕووی یاساییەوە ناچارییە ئەگەر ڕێسایەکی یاسایی، بڕیارێکی دەزگایەکی فەرمی یان دادگایەک یان مەرجێکی پابەندکەری خزمەتگوزارییەکی پارەدان، فرۆشگایەکی ئەپ یان دەزگایەکی چاودێری داوای بکات و هیچ بوارێکی بڕیاردانی تایبەت بۆ BGGI نەمێنێتەوە. ئاگادارییەکە هۆکار، شوێنی پەیوەندیدار و ئەنجامی نەدانی ڕەزامەندی دەنووسێت. تەنانەت گۆڕانکارییەکی بەپەلە یان لە ڕووی یاساییەوە ناچاریش بەبێ ڕەزامەندی نایەتە کار.

ئەگەر نەخۆشخانە ڕەزامەندی لەسەر گۆڕانکارییەک نەدات، BGGI دەتوانێت کۆتایی بە ئەم گرێبەستە بهێنێت. کۆتاییپێهێنان پێشتر ڕادەگەیەنرێت و هۆکارەکەی ڕوون دەکرێتەوە؛ زووترین کات دوای تێپەڕبوونی 30 ڕۆژ لە یەکەم پیشاندانی وەشانی گۆڕاوەوە دەکرێت.

ئەو ئەرکانەی پێشتر دراون و ئەو چارەسەرانەی پێشتر پشتڕاست کراونەتەوە و دۆسیە بەردەوامەکان بەپێی دواین وەشان کە ڕەزامەندیی لەسەر دراوە بە شێوەیەکی ڕێکوپێک تەواو دەکرێن. داواکارییەکانی کرێ بۆ ئەو خزمەتگوزارییانەی پێشتر پێشکەش کراون وەک خۆیان دەمێننەوە؛ مافی هەڵوەشاندنەوە بە هۆکارێکی گرنگیش وەک خۆی دەمێنێتەوە.

واژۆی دووبارە تەنها لەو شوێنانە داوا دەکرێت کە یاسا شێوەیەکی دیاریکراو بۆ ڕاگەیاندنێک دیاری بکات؛ ئەوکات بە جیا وەردەگیرێت. ئەو دیاریکردنانەی کە ئەم گرێبەستە بە ئاشکرا دەیداتە دەست BGGI گۆڕانکاریی گرێبەست نین؛ بۆ ئەوان ئەو مەرجانە دەگیرێنەبەر کە لەوێ ناویان هاتووە.

نەخۆشخانە ئەم گرێبەستە بە واژۆی دیجیتاڵی قبووڵ دەکات: ناوی کەسی خاوەن دەسەڵاتی نوێنەرایەتی دەنووسێت، پشتڕاست دەکاتەوە کە گرێبەستەکەی خوێندووەتەوە، و واژۆکە لە ڕێگەی ئەو بەستەرەوە پشتڕاست دەکاتەوە کە بە ئیمەیڵ نێردراوە. BGGI ناو، کات، وەشان و کۆی پشکنینی دەقی واژۆکراو هەڵدەگرێت.

گۆڕانکاری و تەواوکاریی ئەم گرێبەستە پێویستیان بە شێوەی نووسراو هەیە؛ ئەمە بۆ گۆڕینی ئەم مەرجەی شێوەش دەگیرێتەبەر. قبووڵکردنی دیجیتاڵی و ڕەزامەندیی ئەلیکترۆنی لە ڕێگەی پلاتفۆرمەکەوە بەپێی § 26 بۆ شێوەی نووسراو بەسن. هەڵوەشاندنەوەکان بە شێوەی نووسراو دەکرێن.

ڕێککەوتنە تاکەکەسییەکانی لایەنەکان لە پێش ئەم گرێبەستەوەن.

بۆ ئەم گرێبەستە یاسای کۆماری فیدراڵیی ئەڵمانیا دەگیرێتەبەر. ئەو یاسای نەخۆشخانە و یاسای پیشەییەی لە شوێنی بارەگای نەخۆشخانە بۆی دەگیرێتەبەر وەک خۆی دەمێنێتەوە.

ئەگەر نەخۆشخانە بازرگان، کەسایەتیی یاسایی یاسای گشتی یان سامانی تایبەتی یاسای گشتی بێت، یان لە ئەڵمانیادا شوێنی دادگای گشتیی نەبێت، شوێنی دادگای تایبەت بۆ هەموو ناکۆکییەکانی ئەم گرێبەستە بارەگای BGGIیە لە Bonn. لە باقی حاڵەتەکاندا شوێنە یاساییەکانی دادگا دەگیرێنەبەر.

ئەگەر بڕگەیەکی ئەم گرێبەستە بە تەواوی یان بە بەشێکی نادروست یان جێبەجێنەکراو بێت یان ببێت، کارایی بڕگەکانی تر وەک خۆی دەمێنێتەوە. لە جیاتی بڕگە نادروست یان جێبەجێنەکراوەکە ڕێکخستنی یاسایی دادەنرێت.

ئەم بەڵگەنامەیە بە 24 زمان بەردەستە. تەنها وەشانی ئەڵمانی پابەندکەرە؛ وەشانە زمانییەکانی تر بۆ تێگەیشتنن.

لە کاتی جیاوازی لە نێوان وەشانی ئەڵمانی و وەرگێڕانێکدا تەنها دەقی ئەڵمانی دەگیرێتەبەر. هەر وەرگێڕانێک ئەم ئاگادارییە بە زمانی خۆی لەخۆ دەگرێت.