Licensavtal för slutanvändare (EULA) för apparna ”Love Your Life”, ”Love Your Life Team” och ”Love Your Life Verwaltung”

Denna sammanfattning på enkelt språk är inte bindande. Den ska bara ge en bättre överblick. Endast den efterföljande texten är bindande.

Detta avtal reglerar hur du får använda våra appar. För ditt konto och våra tjänster gäller de allmänna villkoren och dina avtal.

Du får använda apparna på dina egna enheter med ditt eget konto. Du får inte kopiera, ändra eller vidarebefordra dem.

Apparna är kostnadsfria. Medlemskapet tecknar du i appen via App Store eller Google Play.

Apparnas AI-funktioner är hjälpmedel och ingen medicinsk eller juridisk rådgivning.

Apparna ersätter inte larmnumret och ställer inga diagnoser. I en nödsituation ringer du omedelbart larmnumret, i Tyskland 112.

Du kan när som helst sluta använda apparna genom att radera appen. Ditt konto påverkas inte av detta.

Detta licensavtal för slutanvändare (”avtalet”) är ett rättsligt bindande avtal mellan dig (”användaren”) och BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, registerdomstol Amtsgericht Bonn, HRB 26753, momsregistreringsnummer DE350985871, e-post info@love-you.life (”leverantören” eller ”BGGI”), om användningen av apparna ”Love Your Life”, ”Love Your Life Team” och ”Love Your Life Verwaltung” inklusive tillhörande dokumentation och uppdateringar (”programvaran”). Genom att installera, ladda ned eller använda programvaran godkänner du detta avtal.

Person- och funktionsbeteckningar gäller för alla kön.

Programvaran omfattar tre appar: ”Love Your Life” uteslutande för patienter, för iPhone via Apple App Store och för Android via Google Play; ”Love Your Life Team” för alla partnerområden, särskilt läkare, kliniker och skönhetscenter, byråer, tolkar, förare, uthyrare av boende, apotek, leveranstjänster, vårdpartner, diagnostik- och tjänsteenheter, partner i sociala medier, kontor och medarbetare, för iPhone utan offentlig butiksannons och för Android; ”Love Your Life Verwaltung” uteslutande för BGGI:s innehavare och förvaltning, för iPhone utan offentlig butiksannons och för Mac. Den som öppnar en app som inte hör till den egna rollen leds till rätt app; administrationens konton kan även använda appen ”Love Your Life Team”. I plattformens delar i webbläsaren leder hänvisningen ”Ladda ned appen” endast till den app som hör till den egna rollen, på datorn även som QR-kod, så snart dess butiksannons har inrättats; utan inloggning erbjuds endast appen ”Love Your Life”.

På enhetens startskärm visas apparna ”Love Your Life Team” och ”Love Your Life Verwaltung” under kortnamnen ”LYL Team” och ”LYL Verwaltung”.

Programvaran visar plattformen ”Love Your Life”, ett varumärke som tillhör BGGI GmbH, och kompletterar den med funktioner i din enhet, i den mån du ger åtkomst till dem, till exempel kamera och dokumentskanner eller notiser. För användningen av själva plattformen, dvs. konto, tjänster, priser och avtal, gäller de allmänna villkoren och de avtal som ingåtts i varje enskilt fall; detta avtal reglerar endast användningen av programvaran.

Leverantören ger användaren en enkel, icke exklusiv, icke överlåtbar och återkallelig rätt att installera programvaran på enheter som användaren äger eller kontrollerar och att använda den för att använda plattformen med sitt eget konto. Vid anskaffning via Apple App Store gäller detta inom ramen för användningsreglerna i villkoren för Apples medietjänster; vid anskaffning via Google Play inom ramen för användarvillkoren för Google Play.

”Love Your Life Team” kan användas endast med ett konto som partner eller medarbetare, ”Love Your Life Verwaltung” endast med ett förvaltningskonto som BGGI har avsett för detta. Om en användare loggar in med ett annat konto visar programvaran vägen till den lämpliga applikationen.

Leverantören tillhandahåller programvaran via butikerna och själva Mac-appen och håller den aktuell enligt § 4.

Alla rättigheter som inte uttryckligen upplåts förblir hos leverantören.

Uppdateringar av apparna för iPhone och Android tillhandahålls via respektive butik, uppdateringar av Mac-appen av BGGI. Innehåll och många funktioner laddar programvaran från plattformen; de kan därför ändras även utan en uppdatering av appen.

BGGI kan kräva en lägsta version av appen för fortsatt användning om säkerhet eller funktion kräver det; äldre versioner kan då inte längre användas. Lagstadgade skyldigheter att tillhandahålla uppdateringar påverkas inte.

Support lämnar BGGI via plattformen och via de kontaktvägar som anges i företagsuppgifterna (Impressum), i synnerhet per e-post till info@love-you.life. Butikernas operatörer är inte skyldiga att lämna support för programvaran.

Användaren har inte rätt att kopiera, ändra, hyra ut, låna ut, sälja, underlicensiera, dekompilera eller utsätta programvaran för reverse engineering, i den mån detta inte är tillåtet enligt tvingande rätt.

Det är dessutom förbjudet att kringgå programvarans skydds- och säkerhetsmekanismer, att lämna vidare inloggningsuppgifter till andra, att automatiserat eller i massomfattning göra förfrågningar mot programvaran, att ta bort upphovsrätts- och varumärkesangivelser eller att använda programvaran för olagliga ändamål.

Handlingar som enligt lag tvingande är tillåtna, i synnerhet enligt §§ 69d och 69e i den tyska upphovsrättslagen (Urheberrechtsgesetz), påverkas inte.

Leverantören tillhandahåller programvaran enligt detta avtal, håller den på en säker nivå enligt § 4 och informerar på plattformen om ändringar som väsentligt berör användningen av programvaran.

Programvaran tillhör BGGI GmbH och är skyddad av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Detta avtal överlåter ingen äganderätt till programvaran utan upplåter uteslutande en nyttjanderätt.

”Love Your Life” är ett varumärke som tillhör BGGI GmbH. © 2026 BGGI GmbH. Alla rättigheter förbehållna.

Programvaran och licensen enligt § 3 är kostnadsfria; användaren är inte skyldig någon ersättning för dem.

Ersättningar för tjänster som bokas via plattformen och deras förfallodag bestäms av de allmänna villkoren och de avtal som ingåtts i varje enskilt fall; för medlemskapet i appen ”Love Your Life” gäller § 13 Abs. 1.

Detta avtal gäller tills det avslutas. Användaren kan när som helst avsluta det genom att radera programvaran från alla enheter. Kontot på plattformen och de avtal som ingåtts där påverkas inte av detta; för dem gäller de allmänna villkoren och respektive avtal.

Vid överträdelse av väsentliga bestämmelser upphör licensen automatiskt. Båda sidors rätt till uppsägning av grundad anledning påverkas inte. Efter avslutandet ska användningen upphöra och programvaran avinstalleras.

Programvaran tillhandahålls kostnadsfritt. För konsumenter gäller de lagstadgade bestämmelserna om avtal om digitala produkter, i den mån de är tillämpliga; i övrigt tillhandahålls programvaran ”i befintligt skick”.

En oavbruten tillgänglighet för programvaran och plattformen utlovas inte; underhåll, vidareutveckling och störningar utanför BGGI:s inflytande kan leda till tillfälliga begränsningar.

Leverantören ansvarar obegränsat vid uppsåt och grov oaktsamhet, för skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa, enligt den tyska produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz), vid fel som svikligen förtigits och i den omfattning som följer av en lämnad garanti.

Vid lindrigt oaktsamt åsidosättande av en väsentlig avtalsförpliktelse ansvarar leverantören endast för den för avtalet typiska skada som var förutsebar när avtalet ingicks. Väsentliga är förpliktelser vars fullgörande över huvud taget möjliggör en korrekt användning av programvaran och på vars efterlevnad användaren regelmässigt får lita. I övrigt ansvarar leverantören inte för lindrig oaktsamhet.

Programvaran är en åtkomst till plattformen. Leverantörens tjänst via plattformen är organisation och stöd; den medicinska, omvårdnadsmässiga, terapeutiska och farmaceutiska tjänsten, transporten, boendet, försäkringsskyddet och varje annan fackmässig tjänst är respektive vårdgivare eller tjänsteleverantör ensam skyldig att utföra och ansvarar för. Innehåll som tjänsteleverantörer tillhandahåller via programvaran ansvarar de själva för. Närmare bestämmelser finns i ansvarsreglerna i de allmänna villkoren och i de avtal som ingåtts i varje enskilt fall.

Programvarans AI-funktioner, till exempel översättning, klassificering av skannade handlingar, ifyllnadshjälp och chatt, är hjälpmedel och ingen medicinsk, juridisk eller annan fackmässig rådgivning.

Styckena 1 och 2 gäller även för det personliga ansvaret för leverantörens ställföreträdare, medarbetare och medhjälpare. Tvingande lagbestämmelser, i synnerhet om avtal om digitala produkter, och för konsumenter de tvingande konsumentskyddsbestämmelserna i staten för deras vanliga vistelseort påverkas inte.

För behandlingen av personuppgifter gäller plattformens integritetspolicy.

Enhetens funktioner använder programvaran endast om användaren ger åtkomst till dem i enhetens inställningar. I ”Love Your Life Team” delas platsen endast under ett pågående uppdrag och endast efter medveten aktivering. I ”Love Your Life” använder programvaran platsen endast om användaren själv tar initiativet, till exempel för att fastställa en adress, eller om användaren under ett pågående uppdrag delar den med den insatta personen med sitt samtycke.

Om medlemskapet tecknas via en butik lämnar BGGI en pseudonym kontoidentifierare till butiken, så att abonnemanget kan kopplas till kontot; namn och e-postadress överförs inte till butiken. Butikens betalningsuppgifter får BGGI inte del av.

Uppgifterna om dataskydd i butiksannonserna beskriver de typer av uppgifter som apparna behandlar; de motsvarar integritetspolicyn.

Leverantören behandlar de uppgifter som användaren matar in via programvaran konfidentiellt; leverantörens anställda är förpliktade till konfidentialitet.

Den som använder ”Love Your Life Team” eller ”Love Your Life Verwaltung” iakttar tystnadsplikt om uppgifter om patienter och andra personer som hen får kännedom om via programvaran enligt sitt avtal med BGGI och enligt lag, även efter att detta avtal har upphört.

Köp i appen och abonnemang: I appen ”Love Your Life” tecknas medlemskapet uteslutande via den butik från vilken appen har anskaffats, dvs. via Apple App Store eller via Google Play. Pris, betalning, automatisk förlängning, uppsägning, ångerrätt och återbetalning bestäms i detta avseende av butikens villkor och av reglerna i de allmänna villkoren om medlemskapet i telefonapparna. Alla övriga tjänster debiteras även i apparna via plattformens betalningsvägar; för taltillgodohavande gäller villkoren för taltillgodohavandet.

Apple App Store: Detta avtal ingås endast mellan användaren och BGGI, inte med Apple Inc. (”Apple”). BGGI, inte Apple, är ensamt ansvarigt för programvaran och dess innehåll.

Apple är inte skyldigt att tillhandahålla underhålls- eller supporttjänster för programvaran.

Om programvaran inte uppfyller en tillämplig garanti kan användaren underrätta Apple; Apple återbetalar en eventuell köpeskilling för programvaran. Därutöver har Apple, i den mån lagen tillåter, ingen garantiskyldighet med avseende på programvaran. För övriga anspråk, förluster, skador och kostnader på grund av att en garanti inte uppfylls ansvarar BGGI, i den mån de inte är uteslutna enligt detta avtal.

För anspråk från användaren eller tredje part i samband med programvaran eller innehavet och användningen av den, i synnerhet på grund av produktansvar, på grund av att lagstadgade eller regulatoriska krav inte uppfylls samt enligt konsumentskydds- och dataskyddsrätt, är BGGI ansvarigt, inte Apple. Om en tredje part gör gällande att programvaran eller innehavet och användningen av den gör intrång i dennes immateriella rättigheter är BGGI, inte Apple, ansvarigt för utredning, försvar, förlikning och avgörande. Omfattningen av leverantörens ansvar gentemot användaren bestäms enligt § 10.

Användaren försäkrar att användaren inte befinner sig i ett land mot vilket Förenta staternas regering har infört embargo eller som den har klassificerat som ett land som stöder terrorism, och att användaren inte är upptagen på någon av Förenta staternas regerings förteckningar över förbjudna eller begränsade parter.

Vid användningen av programvaran iakttar användaren tredje parters villkor, till exempel sin mobiloperatörs. Apple och Apples dotterbolag är tredjepartsförmånstagare till detta avtal; genom godkännandet av detta avtal får Apple rätt att som tredjepartsförmånstagare göra det gällande mot användaren.

BGGI kan ändra texten i detta avtal, i synnerhet för att anpassa det till ett ändrat rättsläge eller ändrad rättspraxis, till ändrade tjänster och förfaranden på plattformen eller till ändrade tekniska förutsättningar. Den ändrade versionen visas för dig på plattformen innan den börjar gälla. De ändrade ställena visas; de oförändrade delarna fortsätter att gälla oförändrade.

Samtycket lämnas elektroniskt på plattformen. Tidpunkten för samtycket och en kontrollsumma för den version som samtycket avser registreras. Varje version förblir läsbar i kontots akt och kan när som helst hämtas där; samtycket kan därmed styrkas.

Om en ändring skickas dessutom ett e-postmeddelande till den adress som är registrerad i kontot. Oberoende av detta visas ändringen vid nästa inloggning. Beslutet kan skjutas upp; visningen visas då på nytt.

Tystnad gäller inte som samtycke. Någon fiktion av samtycke förekommer inte; utan uttryckligt samtycke fortsätter den senast godkända versionen att gälla.

Om samtycke uteblir påminner BGGI dig om detta. Om en ändring är brådskande eller rättsligt tvingande görs dessutom en tydlig hänvisning till den och till följderna av ett uteblivet samtycke. Påminnelserna sker inom 30 dagar från den första visningen av den ändrade versionen. En ändring är brådskande om plattformens säkra drift, skyddet av uppgifterna eller fullgörandet av de avtalsenliga förpliktelserna skulle äventyras utan den; den är rättsligt tvingande om en rättsregel, ett myndighets- eller domstolsbeslut eller ett bindande krav från en betaltjänst, en appbutik eller ett tillsynsorgan kräver den och BGGI därvid inte har något eget handlingsutrymme. Hänvisningen anger anledningen, det berörda stället och följden av ett uteblivet samtycke. Inte heller en brådskande eller rättsligt tvingande ändring får verkan utan samtycke.

Om du inte samtycker till en ändring kan BGGI avsluta avtalsförhållandet endast om det finns ett sakligt skäl för detta och det inte kan krävas av BGGI att fortsätta på de tidigare villkoren. Avslutandet aviseras och motiveras i förväg; det är möjligt tidigast efter utgången av 30 dagar från den första visningen av den ändrade versionen.

Redan betalda tjänster som ännu inte har utförts samt redan förvärvade medlemskap och pågående abonnemang hanteras enligt den senast godkända versionen; i övrigt gäller reglerna om avbokning, krediteringar och återbetalning. Lagstadgade ånger- och uppsägningsrätter påverkas inte.

En ny underskrift krävs endast där lagen föreskriver en viss form för en förklaring; den inhämtas då separat. Separat lämnade samtycken omfattas inte av en ändring av detta avtal och inhämtas vid behov särskilt.

Förklaringar enligt detta avtal kräver textform (§ 126b BGB); den elektroniska förklaringen på plattformen och ett e-postmeddelande uppfyller kravet. Individuella överenskommelser har företräde framför detta avtal (§ 305b BGB).

Förbundsrepubliken Tysklands lag gäller med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån de inte därigenom berövas det skydd som följer av de tvingande bestämmelserna i den stat där de har sin vanliga vistelseort.

Om användaren är köpman, offentligrättslig juridisk person eller offentligrättslig särskild förmögenhetsmassa eller saknar allmänt forum i Tyskland är exklusivt forum för alla tvister som följer av detta avtal BGGI:s säte i Bonn. I övrigt gäller de lagstadgade forumreglerna.

Uppgifter om tvistlösning för konsumenter finns i plattformens företagsuppgifter (Impressum).

Om enskilda bestämmelser i detta avtal helt eller delvis är ogiltiga eller ogenomförbara förblir övriga bestämmelser giltiga. I stället för den ogiltiga eller ogenomförbara bestämmelsen gäller lagens bestämmelser (§ 306 Abs. 2 BGB).

Detta dokument finns på 24 språk. Endast den tyska versionen är bindande; övriga språkversioner tjänar till förståelse.