Avtal för uthyrare av boende

Detta avtal ingås mellan BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, registerdomstol Amtsgericht Bonn, HRB 26753 (”BGGI”), som driver plattformen ”Love Your Life”, ett varumärke som tillhör BGGI GmbH, och den uthyrare som digitalt antar avtalet via plattformen (”uthyraren”). Beteckningen ”uthyraren” gäller för alla kön.

I detta avtals mening är ”plattform” plattformen ”Love Your Life” med dess portaler och applikationer inklusive kontorssystemet i vilket BGGI förvaltar uthyrarna och deras uppdrag; ”gäster” är patienter och deras medföljande personer för vilka ett boende bokas; ”bokning” är det enskilda boende för vilket BGGI ger uthyraren ett uppdrag i kontorssystemet och som uthyraren har accepterat där.

Föremålet för detta avtal är tillhandahållande av boenden för gäster som bokas via plattformen.

Detta avtal är ett ramavtal; det enskilda boendet uppstår med bokningen via plattformen. Boendet tillhandahåller uthyraren gentemot gästerna i eget namn och på eget ansvar. BGGI organiserar och bekräftar bokningen, ger organisatoriskt stöd under vistelsen och hanterar betalningen via plattformen.

Uthyraren upplåter det bokade boendet till gästerna för den bokade perioden i det skick i vilket uthyraren har beskrivit det för BGGI och är nåbar för frågor om boendet under vistelsen.

BGGI utför gentemot uthyraren tjänster avseende organisation och stöd: tillhandahållande av plattformen, presentation av boendet för gäster, organisation och samordning av bokningarna, kommunikationen och hanteringen av betalningarna. BGGI tillhandahåller ingen logitjänst och ansvarar inte för något visst antal bokningar.

Uthyraren är verksam som egenföretagare; något anställningsförhållande uppstår inte. Uthyraren tillhandahåller boendet på eget ansvar och står för de tillstånd och anmälningar som krävs för detta.

Uthyraren utför ingen sjukvårdande behandling, ingen omvårdnad och ingen medicinsk vård.

Åtkomsten förutsätter att BGGI har antagit uthyraren till kontorssystemet och aktiverat uthyraren. Uthyraren anmäler sina boenden till BGGI i textform med en sanningsenlig beskrivning, med bilder som visar det faktiska skicket och med sitt prisanbud.

Priser, tillägg och tilläggskostnader anger BGGI för gästerna före bokningen. Deposition och tilläggskostnader tas ut endast i den mån uthyraren i förväg har meddelat BGGI dem och de har angetts för gästerna före bokningen.

Prisändringar får verkan först för bokningar som görs efter ändringen. Bekräftade bokningar kvarstår till det bekräftade priset.

Bilder av boendet visar dess aktuella, faktiska skick. De visar inga gäster och inga andra igenkännbara personer som inte har samtyckt till publiceringen.

BGGI kan granska bilder och beskrivningar före publiceringen och avslå eller ta bort sådana ur presentationen som inte motsvarar det faktiska skicket, gör intrång i tredje parts rättigheter eller strider mot detta avtal. Inbäddade metadata såsom inspelningsplats och enhetsdata tas bort före publiceringen.

Uthyraren försäkrar att uthyraren har de nödvändiga rättigheterna till de tillhandahållna bilderna och beskrivningarna. Uthyraren upplåter för detta avtals varaktighet åt BGGI en enkel, vederlagsfri, geografiskt obegränsad rätt att mångfaldiga dem, tillgängliggöra dem för allmänheten och bearbeta dem i den omfattning som är tekniskt nödvändig, i synnerhet beskära, förminska och ta bort metadata, för att presentera boendet på plattformen och i Love Your Life-applikationerna för patienter och medföljande personer.

Uthyraren håller BGGI skadeslöst mot anspråk från tredje part som grundar sig på att bilder eller beskrivningar som uthyraren har tillhandahållit gör intrång i tredje parts rättigheter, i den mån uthyraren ansvarar för intrånget.

När detta avtal upphör upphör nyttjanderätten, och BGGI tar bort bilderna ur presentationen. I den mån bilder eller beskrivningar ingår i en bekräftad bokning får BGGI bevara dem som bevis så länge detta är nödvändigt för hanteringen av bokningen eller för lagstadgade skyldigheter.

BGGI får publicera bilder och videor som uthyraren har tillhandahållit och som BGGI har godkänt även på Love Your Lifes egna kanaler i sociala nätverk för att presentera plattformen och boendet. BGGI får för detta bearbeta dem, särskilt beskära, korta, förse dem med undertexter samt översätta texter och undertexter, utan att förvanska deras innebörd; uthyraren upplåter för detta till BGGI för detta avtals löptid en enkel, vederlagsfri, geografiskt obegränsad nyttjanderätt. Uthyraren bekräftar genom tillhandahållandet att personer som är igenkännbart avbildade även har samtyckt till denna publicering och styrker samtyckena på begäran. Bilder och videor som visar en patient publicerar BGGI endast om patientens uttryckliga skriftliga samtycke till denna publicering föreligger. Efter detta avtals upphörande publicerar BGGI inga nya inlägg och tar bort redan publicerade inlägg på uthyrarens begäran.

I den mån plattformen för en offentlig profil för den andra parten i detta avtal (”Avtalsparten”) visar BGGI där och i plattformens offentliga listor, utan inloggning, dennes profiluppgifter — beskrivningen och, för byråer, även arbetssätt och kontaktperson — samt godkända bilder. Telefonnummer, e-postadresser, postadresser, webbplatser och länkar till sociala nätverk visas inte där, om inte ett separat avtal föreskriver något annat. Avtalsparten kan när som helst invända mot den offentliga visningen via omkopplaren i sitt område; profilen visas då inte längre i de offentliga listorna.

För varje bokning ger BGGI uthyraren ett uppdrag i kontorssystemet med angivande av vistelseperioden. Uthyraren accepterar eller avböjer det där, inom den frist som anges i uppdraget; ändringar i sin tillgänglighet meddelar uthyraren BGGI utan oskäligt dröjsmål. Accepterar uthyraren inte ett uppdrag kan BGGI ge det vidare till en annan uthyrare.

En bekräftad bokning är bindande. Ändringar av resan, i synnerhet förskjutningar av behandlingstider, meddelas via plattformen och genomförs i möjligaste mån i samförstånd.

Boendet är vid ankomsten rent, säkert och i det skick i vilket det har beskrivits på plattformen. Utrustning, storlek, läge och tillgänglighet motsvarar uppgifterna.

De lagstadgade kraven på säkerhet och hygien — i synnerhet brandskydd, fungerande brandvarnare, säker elinstallation och felfria sanitära anordningar — är uppfyllda. Utlovade egenskaper såsom god tillgänglighet eller hiss finns faktiskt.

Uthyraren respekterar gästernas privatliv; bild- och ljudupptagningar i boendet förekommer inte.

Avbokar patienten en bokning underrättar BGGI uthyraren utan oskäligt dröjsmål; för följderna av avbokningen gäller de avbokningsvillkor och frister som uthyraren och BGGI har avtalat i textform.

Om uthyraren inte kan fullgöra en bekräftad bokning meddelar uthyraren detta utan dröjsmål via plattformen och medverkar till ett likvärdigt ersättningsboende. Om uthyraren ansvarar för bortfallet bär uthyraren de skäliga merkostnaderna för ett likvärdigt ersättningsboende för den bokade perioden. Om uthyraren inte ansvarar för det bortfaller uthyrarens anspråk på priset för de nätter som inte har tillhandahållits; redan betalda belopp kvittas eller återbetalas. Längre gående lagstadgade anspråk påverkas inte.

Uthyraren meddelar BGGI ändringar av sina uppgifter, i synnerhet beskrivning, tillgänglighet, priser och kontouppgifter, i textform utan oskäligt dröjsmål och följer de bestämmelser för uthyrning som gäller på den ort där boendet ligger.

Avräkning sker uteslutande via plattformen. Uthyraren tar inte emot några pengar direkt från patienter eller medföljande personer och avtalar inga betalningar med dem. Utanför en bokning kan uthyraren inte göra någon fordran gällande via plattformen (”Direktbetalning på plats”).

BGGI ber uthyraren att även fortsättningsvis ta hand om gäster som har kommit till uthyraren via Love Your Life via plattformen. Detta skyddar båda sidor: ärendet förblir fullständigt dokumenterat, och överenskommelserna om tjänster och kostnader förblir bindande. För uthyraren innebär detta: bokningar och överenskommelser med dessa gäster sker via plattformen; kontaktuppgifter används endast för respektive boende. Detta gäller under detta avtals löptid och i tolv månader efter den senaste vistelse som bokats via plattformen. De avtalade kostnaderna för utförda tjänster ska betalas även om omhändertagandet fortsätter utanför plattformen.

BGGI överför i tid de uppgifter som krävs för en bokning till uthyraren, informerar uthyraren utan dröjsmål om avbokningar och ändringar av en bekräftad bokning och är nåbart för frågor om bokningar via plattformen.

Avtalspart i denna paragrafs mening är den andra parten i detta avtal. Avtalsparten är skyldig att under hela detta avtals löptid ha en ansvarsförsäkring för yrkesverksamhet som täcker person-, sak- och förmögenhetsskador från dess verksamhet enligt detta avtal med ett belopp som är tillräckligt med hänsyn till verksamhetens art och omfattning, även gentemot patienter med hemvist utomlands. Som ansvarsförsäkring för yrkesverksamhet i denna paragrafs mening räknas även en verksamhetsansvarsförsäkring som täcker dessa skador. Övriga skyldigheter att teckna försäkring enligt detta avtal eller enligt lag påverkas inte.

Avtalsparten lägger i sitt område på plattformen in ett intyg om försäkringen med uppgift om försäkringsgivaren och det datum till vilket skyddet gäller (slutdatum), och håller det aktuellt. Upphör, vilar eller minskar försäkringsskyddet meddelar avtalsparten BGGI detta utan dröjsmål via plattformen.

Ett intyg som saknas, har löpt ut eller ännu inte har granskats leder inte till spärr av åtkomsten, inte till att godkännandet nekas eller återkallas och inte till att avtalsparten inte får några förfrågningar, ärenden, uppdrag eller insatser. Detsamma gäller om försäkringsskyddet upphör, vilar eller minskar. Skyldigheten enligt stycke 1 påverkas inte.

Har avtalsparten ingen försäkring enligt stycke 1 eller är dess omfattning otillräcklig, ansvarar avtalsparten ensam och själv för skador från sin verksamhet; avtalsparten bär risken för ett saknat eller otillräckligt försäkringsskydd. BGGI är inte försäkringsgivare, tillhandahåller inget försäkringsskydd och ansvarar inte för att avtalspartens försäkring saknas eller är otillräcklig. Huruvida BGGI har granskat ett intyg eller inte ändrar inte detta.

Riktar en patient eller annan tredje part krav mot BGGI på grund av en skada från avtalspartens verksamhet som en försäkring enligt stycke 1 skulle ha täckt, håller avtalsparten BGGI skadeslös för kravet och för skäliga kostnader för rättsligt försvar, i den mån BGGI inte ansvarar för skadan. BGGI underrättar avtalsparten utan dröjsmål om kravet och erkänner inte kravet utan avtalspartens samtycke. Lagstadgade anspråk från patienter och andra skadelidande mot BGGI eller mot avtalsparten påverkas inte; detta stycke reglerar enbart förhållandet mellan BGGI och avtalsparten.

Har avtalsparten inte lagt in något giltigt intyg påminner plattformen om detta en gång tre månader och en gång ett år efter godkännandet av avtalspartens åtkomst. Inga ytterligare påminnelser om intyget skickas, inte heller om avtalsparten stänger en påminnelse utan att lägga in ett intyg.

Uthyraren får för varje tillhandahållet boende det pris som uthyraren har erbjudit BGGI för bokningen och som BGGI har bekräftat för uthyraren med uppdraget. Detta pris är vederlaget för upplåtelsen av boendet; för godkännandet, presentationen av boendet eller bekräftelsen av en bokning i sig uppstår ingen ersättning.

Det totala beloppet gentemot gästerna bildar BGGI enligt de allmänna villkoren utifrån uthyrarens pris och de påslag som anges där. Uthyrarens pris påverkas inte av detta.

BGGI gör avräkning för ett tillhandahållet boende efter vistelsens slut utan oskäligt dröjsmål; ersättningen förfaller till betalning med avräkningen. Utbetalningen sker kontantlöst till det konto som uthyraren har uppgett till BGGI för utbetalningen; varje utbetalning godkänns enligt fyraögonsprincipen.

Uthyraren ansvarar själv för beskattningen av sina intäkter och för de avgifter som gäller på den ort där boendet ligger.

Avtalet börjar gälla med det digitala antagandet och löper tills vidare. Båda parter kan säga upp det med en uppsägningstid på en månad till månadens slut i textform; rätten till uppsägning av grundad anledning påverkas inte.

Bekräftade bokningar fullgörs på vederbörligt sätt. När avtalet upphör spärras åtkomsterna.

Uthyrarens konto stängs endast med angivande av skäl; skäl, tidpunkt och handläggande person registreras. Om kontot stängs på grund av missbruk, vilseledande eller avtalsbrott förblir den registrerade e-postadressen spärrad för en ny registrering; i övriga fall frigörs den. Fakturor, bevis och protokoll bevaras enligt de lagstadgade fristerna.

Utöver övriga bestämmelser i detta avtal kan BGGI säga upp avtalet av synnerliga skäl utan iakttagande av uppsägningstid. Avtalspart i denna paragrafs mening är den andra parten i detta avtal. Synnerliga skäl föreligger särskilt om (a) avtalsparten lämnar in felaktiga eller förfalskade handlingar eller lämnar felaktiga uppgifter; (b) avtalsparten agerar grovt pliktstridigt gentemot patienter eller gentemot BGGI; (c) en handling som föreskrivs för dess verksamhet, särskilt näringsanmälan, utdraget ur handelsregistret eller ett myndighetstillstånd, saknas eller har löpt ut; (d) insolvensförfarande inleds avseende avtalspartens tillgångar eller inledandet avslås på grund av otillräckliga tillgångar, avtalsparten avregistreras eller ett tillstånd som krävs för dess verksamhet upphör.

Saknas en handling enligt stycke 1 bokstav c eller har den löpt ut, kan BGGI efter eget val sätta en tilläggsfrist på 14 dagar inom vilken avtalsparten ska ge in handlingen; någon skyldighet att sätta en tilläggsfrist finns inte. Ger avtalsparten in handlingen inom tilläggsfristen är uppsägning på denna grund utesluten. I fallen enligt stycke 1 bokstäverna a, b och d kan BGGI säga upp omedelbart och utan föregående varning.

Medan BGGI prövar om synnerliga skäl föreligger kan BGGI helt eller delvis spärra avtalspartens och dess medarbetares åtkomst till plattformen. BGGI meddelar spärren och dess anledning i textform och ger avtalsparten tillfälle att yttra sig. Bekräftas inte de synnerliga skälen häver BGGI spärren utan dröjsmål.

Säger BGGI upp avtalet av synnerliga skäl eller är åtkomsten spärrad enligt stycke 3, kan BGGI överföra stödet till de patienter, inrättningar och pågående ärenden som avtalsparten ger stöd till på ett annat lämpligt organ som BGGI väljer. Avtalsparten medverkar vid överföringen och lämnar de handlingar och uppgifter som behövs för detta uteslutande via plattformen. En behandling övergår till en annan läkare eller en annan inrättning endast med patientens samtycke; patienternas rätt att invända mot ett byte förblir opåverkad.

BGGI informerar de berörda patienterna om överföringen och anger för dem det organ som i fortsättningen ger dem stöd. Skälet till uppsägningen eller spärren meddelar BGGI dem inte.

Tjänster som avtalsparten har utfört i enlighet med avtalet fram till uppsägningen eller fram till spärren ersätts enligt reglerna i detta avtal. Ersättningar och andelar för tjänster som utförs efter överföringen tillkommer det organ som stödet har överförts till.

Boendet — i synnerhet boendets skick, säkerhet, hygien, utrustning och tillgänglighet samt riktigheten i beskrivning, bilder och prisuppgifter — är uthyraren ensam skyldig att tillhandahålla och ansvarar för. Uthyraren ansvarar för detta enligt lagstadgade bestämmelser, även för sina anställda och uppdragstagare.

BGGI är gentemot uthyraren uteslutande skyldigt att utföra tjänsterna avseende organisation och stöd enligt § 3 stycke 2. BGGI svarar inte för boendets skick, säkerhet eller tillgänglighet. BGGI:s granskningar, till exempel av bilder och beskrivningar, fråntar inte uthyraren någon egen skyldighet.

Uthyraren håller BGGI skadeslöst mot anspråk från tredje part — i synnerhet från gäster, grannar och myndigheter — som grundar sig på ett åsidosättande av skyldigheter i samband med boendet som uthyraren ansvarar för, inklusive de skäliga kostnaderna för rättsligt försvar. BGGI underrättar uthyraren utan dröjsmål om framställda anspråk, medger dem inte utan samråd och ger uthyraren tillfälle att yttra sig. Om BGGI har medverkat till skadan minskar skadeslösheten i motsvarande mån som BGGI:s andel av orsakandet. § 6 stycke 4 påverkas inte.

Uthyraren har en ansvarsförsäkring som i skälig omfattning täcker gästers skador till följd av uthyrningen av boendet och styrker den på begäran.

BGGI ansvarar för sina egna tjänster obegränsat vid uppsåt och grov oaktsamhet, vid skada på liv, kropp eller hälsa, enligt den tyska produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz) och i den omfattning som följer av en uttryckligen lämnad garanti. Vid enkel oaktsamhet ansvarar BGGI endast för åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser — förpliktelser vars fullgörande över huvud taget möjliggör ett korrekt genomförande av detta avtal och på vars efterlevnad uthyraren regelmässigt får lita —, begränsat till den för avtalet typiska, förutsebara skadan. I övrigt är BGGI:s ansvar uteslutet. Dessa begränsningar gäller även för det personliga ansvaret för BGGI:s organ, anställda och medhjälpare.

Denna paragraf reglerar förhållandet mellan BGGI och uthyraren. Tvingande lagstadgat ansvar och rättigheter som tillkommer gäster enligt tvingande rätt påverkas inte.

Uthyraren får endast de uppgifter som krävs för boendet: namn, antal personer, period och de uppgifter som behövs för ankomsten. Hälsouppgifter överförs inte och efterfrågas inte.

Uthyraren behandlar dessa uppgifter som självständigt personuppgiftsansvarig endast för respektive boende och för sina lagstadgade skyldigheter att anmäla och registrera, använder dem inte för egen reklam och raderar dem efter utgången av de lagstadgade bevarandefristerna. Varje misstanke om en personuppgiftsincident som avser uppgifter från plattformen anmäler uthyraren utan dröjsmål till BGGI.

BGGI behandlar uthyrarens uppgifter — i synnerhet profil, boenden, bilder, bokningar, avräkningar och kontouppgifter — för att genomföra detta avtal. Närmare uppgifter anges i integritetspolicyn.

Uthyraren iakttar tystnadsplikt om allt som uthyraren får veta om gästerna, i synnerhet om att de vistas för en behandling.

BGGI behandlar icke offentliga uppgifter om uthyraren konfidentiellt, i synnerhet uthyrarens villkor.

Skyldigheterna enligt denna paragraf fortsätter att gälla efter avtalets upphörande.

BGGI kan ändra texten i detta avtal, i synnerhet för att anpassa det till ett ändrat rättsläge eller ändrad rättspraxis, till ändrade tjänster och förfaranden på plattformen eller till ändrade tekniska eller ekonomiska förutsättningar. Den ändrade versionen visas för uthyraren på plattformen innan den börjar gälla. De ändrade ställena visas; de oförändrade delarna fortsätter att gälla oförändrade.

Samtycket lämnas elektroniskt på plattformen. Tidpunkten för samtycket och en kontrollsumma för den version som samtycket avser registreras. Varje version förblir läsbar i kontots akt och kan när som helst hämtas där; samtycket kan därmed styrkas.

Om en ändring skickas dessutom ett e-postmeddelande till den adress som är registrerad i kontot. Oberoende av detta visas ändringen vid nästa inloggning. Beslutet kan skjutas upp; visningen visas då på nytt.

Tystnad gäller inte som samtycke. Utan uttryckligt samtycke träder den ändrade versionen inte i kraft gentemot uthyraren; till dess fortsätter den senast godkända versionen att gälla.

Om samtycke uteblir påminner BGGI uthyraren om detta. Om en ändring är brådskande eller rättsligt tvingande görs dessutom en tydlig hänvisning till den och till följderna av ett uteblivet samtycke. Påminnelserna sker inom 30 dagar från den första visningen av den ändrade versionen. En ändring är brådskande om plattformens säkra drift, skyddet av uppgifterna eller fullgörandet av de avtalsenliga förpliktelserna skulle äventyras utan den; den är rättsligt tvingande om en rättsregel, ett myndighets- eller domstolsbeslut eller ett bindande krav från en betaltjänst, en appbutik eller ett tillsynsorgan kräver den och BGGI därvid inte har något eget handlingsutrymme. Hänvisningen anger anledningen, det berörda stället och följden av ett uteblivet samtycke. Inte heller en brådskande eller rättsligt tvingande ändring får verkan utan samtycke.

Om uthyraren inte samtycker till en ändring kan BGGI avsluta detta avtal. Avslutandet aviseras och motiveras i förväg; det är möjligt tidigast efter utgången av 30 dagar från den första visningen av den ändrade versionen.

Redan bekräftade bokningar slutförs på vederbörligt sätt enligt den senast godkända versionen. Anspråk på ersättning för redan utförda tjänster påverkas inte; rätten till uppsägning av grundad anledning påverkas inte heller.

En ny underskrift krävs endast där lagen föreskriver en viss form för en förklaring; den inhämtas då separat. Fastställelser som detta avtal uttryckligen tilldelar BGGI är inga avtalsändringar; för dem gäller de förutsättningar som anges där.

Uthyraren antar detta avtal genom digital underskrift på plattformen. BGGI lagrar namn, tidpunkt, version och kontrollsumman för den undertecknade lydelsen.

Ändringar och tillägg till detta avtal kräver textform; detta gäller även för en ändring av detta formkrav. Det elektroniska samtycket via plattformen enligt § 16 uppfyller kravet på textform. Individuella överenskommelser mellan parterna har företräde framför detta avtal.

För detta avtal gäller Förbundsrepubliken Tysklands lag. Tvingande bestämmelser i den stat där boendet ligger, i synnerhet om uthyrning, anmälan av gäster och lokala avgifter, påverkas inte.

Om uthyraren är köpman, offentligrättslig juridisk person eller offentligrättslig särskild förmögenhetsmassa eller saknar allmänt forum i Tyskland är exklusivt forum för alla tvister som följer av detta avtal BGGI:s säte i Bonn. I övrigt gäller de lagstadgade forumreglerna.

Om en bestämmelse i detta avtal helt eller delvis är eller blir ogiltig eller ogenomförbar påverkas inte giltigheten av övriga bestämmelser. I stället för den ogiltiga eller ogenomförbara bestämmelsen gäller den lagstadgade regleringen.

Detta dokument finns på 24 språk. Endast den tyska versionen är bindande; övriga språkversioner tjänar till förståelse.

Vid avvikelser mellan den tyska versionen och en översättning gäller enbart den tyska lydelsen. Varje översättning innehåller denna upplysning på sitt eget språk.