ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลสุขภาพ

ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองเป็นพิเศษ (Art. 9 DSGVO) การประมวลผลข้อมูลดังกล่าวบนแพลตฟอร์มนี้ทำบนพื้นฐานของความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณเท่านั้น (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) — แยกจากความยินยอมอื่นทั้งหมด (ข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว การตลาด) ความยินยอมนี้จะขอแยกต่างหากและบันทึกแยกต่างหาก

การประมวลผลเอกสารทางการแพทย์ของคุณ (ผลตรวจ รายงาน ข้อมูลห้องปฏิบัติการและภาพถ่ายทางการแพทย์) เพื่อการเตรียมเคสโดย BGGI

การส่งต่อเอกสารที่คุณอนุญาตให้แก่โรงพยาบาลและแพทย์ที่คุณเลือกหรือที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลเคสของคุณ — รวมถึงนอก EU/EEA หากคุณยินยอมเป็นรายกรณี (ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 10)

การวิเคราะห์เบื้องต้นด้วย AI สำหรับเอกสารของคุณ (ไม่บังคับ) เพื่อเตรียมเคสได้เร็วขึ้น ผลลัพธ์จะได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ BGGI เสมอ

การจัดหมวดหมู่อัตโนมัติสำหรับเอกสารที่คุณถ่ายด้วยเครื่องสแกนเอกสาร (ข้อ 7)

การแปลด้วยเครื่องสำหรับข้อความและเนื้อหาของคุณ เพื่อการสื่อสารกับ BGGI แพทย์ และโรงพยาบาล (ข้อ 5)

การใช้ล่าม AI ในการสนทนาทางวิดีโอ หากคุณขอแยกต่างหาก (ข้อ 4)

ความยินยอมเป็นไปโดยสมัครใจ อย่างไรก็ตาม หากไม่มีความยินยอม แพลตฟอร์มจะไม่สามารถให้บริการหลัก (การประสานงานการรักษาทางการแพทย์) ได้

คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยมีผลในอนาคต: พอร์ทัล → ความเป็นส่วนตัว → ความยินยอม การเพิกถอนไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้านั้น หลังการเพิกถอน ข้อมูลสุขภาพของคุณจะไม่ถูกประมวลผลอีกและจะถูกลบเมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมาย

ตามคำขออย่างชัดแจ้งของคุณ BGGI จะใช้ล่าม AI ในการสนทนาทางวิดีโอ โดยคำพูดจะถูกบันทึกเป็นช่วงสั้น ๆ แปลงเป็นข้อความ แปล และเล่นเป็นเสียง ระหว่างนั้นต้นฉบับและคำแปลจะแสดงเป็นคำบรรยาย

สำหรับการนี้จะใช้ ElevenLabs (การรู้จำเสียงพูดและการสร้างเสียงพูด) และ Anthropic (การแปล) ส่วนการสนทนาทางวิดีโอดำเนินการผ่าน Daily.co รายละเอียดและฐานทางกฎหมายระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

การบันทึกเสียงจะไม่ถูกจัดเก็บ โดยมีอยู่เฉพาะระหว่างการประมวลผลช่วงนั้น ๆ เท่านั้น คำบรรยายมีอยู่เฉพาะระหว่างการสนทนา

เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเพิ่มเติมแยกต่างหากเท่านั้น ต้นฉบับและคำแปลของช่วงคำพูดจึงจะถูกจัดเก็บในแฟ้มเคสของคุณ ความยินยอมครั้งที่สองนี้เป็นไปโดยสมัครใจและเพิกถอนแยกได้ การเพิกถอนจะลบช่วงที่จัดเก็บไว้

ความยินยอมในการใช้ล่าม AI ให้ได้เฉพาะผู้ป่วยเองเท่านั้น สามารถเพิกถอนได้ทุกเมื่อโดยมีผลในอนาคต หลังจากนั้นการสนทนาจะดำเนินต่อไปโดยไม่มีล่าม AI หรือจะมีล่ามที่เป็นบุคคลเข้าร่วม

การล่ามด้วยเครื่องไม่ได้รับการรับรองและอาจมีข้อผิดพลาด ไม่ได้ทดแทนล่ามที่ได้รับการสาบานตน

ข้อความในเคสของคุณและเนื้อหาที่คุณส่งให้แปลอาจมีข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกส่งไปยัง Anthropic เพื่อแปลด้วยเครื่อง หากไม่มีความยินยอมอย่างแข็งขันของคุณในการประมวลผลข้อมูลสุขภาพ จะไม่มีการแปล

ถ้อยคำเดิมจะยังคงจัดเก็บไว้และแสดงคู่กับคำแปลเสมอ การแปลด้วยเครื่องทุกครั้งจะมีเครื่องหมายระบุไว้

หากคุณเลือกการสร้างเสียงพูดสำหรับบริการแปลข้อความที่จองแยกต่างหาก คำแปลจะถูกสร้างเป็นไฟล์เสียงโดย ElevenLabs เพิ่มเติม และจัดเก็บในแฟ้มเคสของคุณ

การสนทนาทางวิดีโอจะไม่ถูกบันทึก ภาพและเสียงจะไม่ถูกบันทึกหรือจัดเก็บ หากไม่มีความยินยอมอย่างชัดแจ้งและแยกต่างหากจากผู้เข้าร่วมทุกคน

ในกรณีที่มีการจัดเก็บ — เช่น ข้อความของช่วงที่แปลแล้ว — จะทำบนพื้นฐานของความยินยอมที่ให้ไว้เฉพาะสำหรับการนั้นเท่านั้น และเพิกถอนได้ทุกเมื่อ

เมื่อคุณถ่ายเอกสารด้วยกล้อง หน้ากระดาษจะถูกตรวจจับและครอปบนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นจึงส่งหน้าต่าง ๆ ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราและรวมเป็นไฟล์ PDF

เพื่อการจัดหมวดหมู่ — ประเภทเอกสาร ชื่อเรื่อง วันที่ ผู้ออกเอกสาร และภาษา — เราจะส่งไม่เกินสี่หน้าไปยัง Anthropic โดยรวมหน้าแรกและหน้าสุดท้ายเสมอ ซึ่งอาจมีผลตรวจ รายงานผลแล็บ หรือใบสั่งยารวมอยู่ด้วย ดังนั้นการประมวลผลนี้จึงอยู่ภายใต้ความยินยอมของคุณตามข้อ 1 และจะไม่เกิดขึ้นหากไม่มีความยินยอม

การจัดหมวดหมู่เป็นเพียงเครื่องมือช่วยจัดเก็บ ไม่ใช่การวินิจฉัย ไม่ใช่คำแนะนำการรักษา และไม่ใช่การประเมินสภาวะสุขภาพของคุณ ผลลัพธ์จะยังคงมีเครื่องหมายว่าสร้างโดยอัตโนมัติและแก้ไขได้

ภาพถ่ายจากกล้องแต่ละภาพจะไม่ถูกเก็บแยกไว้หลังจากรวมเป็นไฟล์ PDF แล้ว หากภาพที่ถ่ายไม่ใช่เอกสาร จะไม่มีการจัดเก็บใด ๆ

หากคุณยินยอมใช้ล่าม AI ล่ามอาจปรากฏเป็นใบหน้าที่เหมือนจริงเพิ่มเติมได้

ผู้ให้บริการใบหน้านี้จะได้รับเฉพาะเสียงคำแปลที่สร้างขึ้นแล้วและรหัสของใบหน้าเท่านั้น — ไม่ใช่ภาพของคุณ ไม่ใช่เสียงของคุณ ไม่ใช่ข้อความคำบรรยาย และไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาของคุณ

ไม่มีการบันทึกใด ๆ เซสชันกับผู้ให้บริการสิ้นสุดพร้อมกับการสนทนา มนุษย์ดิจิทัลเป็นส่วนเสริมของเสียง: หากไม่พร้อมใช้งาน เสียงจะยังคงแปลต่อไป ความยินยอมในการใช้ล่าม AI ของคุณยังคงเพิกถอนได้ทุกเมื่อโดยมีผลในอนาคต