การแพทย์ทางไกล — ข้อจำกัดและคำเตือนกรณีฉุกเฉิน
ฉบับ 1.3 · ข้อมูล ณ วันที่ 15 กันยายน 2026
ฉบับแปลนี้จัดทำเพื่อความสะดวกเท่านั้น หากมีข้อความไม่ตรงกัน ให้ถือฉบับภาษาเยอรมันเป็นหลัก
1. สิ่งที่การแพทย์ทางไกลของ Love your life ให้บริการ
การปรึกษาทางวิดีโอและความเห็นทางการแพทย์เป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแพลตฟอร์มมีไว้เพื่อการให้คำปรึกษา ความเห็นที่สอง และการเตรียมการรักษา ไม่ได้ทดแทนการตรวจร่างกายหรือการรักษา ณ สถานที่จริง
ความเห็นทางการแพทย์อ้างอิงจากเอกสารและข้อมูลที่คุณให้มาเท่านั้น เอกสารที่ไม่ครบถ้วนหรือล้าสมัยอาจลดความน่าเชื่อถือของความเห็นได้อย่างมาก
2. ข้อจำกัดของการรักษาทางไกล
การปรึกษาทางไกลไม่เหมาะสมโดยเฉพาะสำหรับ: ภาวะฉุกเฉินเฉียบพลัน อาการที่ทรุดลงอย่างรวดเร็ว การสั่งจ่ายยาเสพติดให้โทษ และการวินิจฉัยที่จำเป็นต้องตรวจร่างกายหรือใช้เครื่องมือวินิจฉัย ณ สถานที่จริง
แพทย์ผู้รักษาจะพิจารณาเป็นรายกรณีว่าการปรึกษาทางไกลเหมาะสมทางการแพทย์หรือไม่ และจะยุติการปรึกษาหากจำเป็นต้องพบแพทย์ด้วยตนเอง (อนุโลมตาม § 7 Abs. 4 MBO-Ä)
การวิเคราะห์เบื้องต้นด้วย AI บนแพลตฟอร์มไม่ใช่การวินิจฉัยของแพทย์โดยชัดแจ้ง และจะได้รับการตรวจสอบโดยมนุษย์เสมอ
3. การแยกแยะกรณีฉุกเฉิน
Love your life ไม่ใช่บริการฉุกเฉิน หากมีอาการเฉียบพลันที่เป็นอันตรายถึงชีวิต (เช่น เจ็บหน้าอก หายใจลำบาก อาการอัมพาต เลือดออกมาก หมดสติ) ให้โทรแจ้งเหตุฉุกเฉินในพื้นที่ทันที ในเยอรมนีและสหภาพยุโรปคือ 112
ในกรณีเร่งด่วนแต่ไม่เป็นอันตรายถึงชีวิต ให้ใช้บริการแพทย์เวรของประเทศของคุณ (ในเยอรมนีคือ 116 117)
คำขอผ่านแพลตฟอร์มไม่ได้รับการติดตามตลอด 24 ชั่วโมง การส่งคำขอไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ในการรักษา จนกว่าแพทย์จะรับเคสแล้ว
ประวัติการเปลี่ยนแปลง
- 2026-08-12 — ฉบับ 1.1 — ระบุผู้ประมวลผลข้อมูลให้ชัดเจน เพิ่มระยะเวลาการเก็บรักษา การส่งข้อมูลให้โรงพยาบาลผู้รักษาในต่างประเทศ กฎการชำระเงิน/การยกเลิก/การคืนเงิน เอกสารใหม่ (การเพิกถอน การแพทย์ทางไกล ความยินยอมด้านข้อมูลสุขภาพ คุกกี้)
- 2026-08-08 — ฉบับ 1.0 — เผยแพร่ครั้งแรก
- 2026-09-15 — ฉบับ 1.1: ปรับคำศัพท์และน้ำเสียงให้เป็นแบบเดียวกัน — ใช้ “บริการที่ให้แล้ว” และ “ค่าใช้จ่ายสำหรับบริการที่ให้แล้ว” ตลอดทั้งฉบับ ภาษาชัดเจนและเป็นแบบหุ้นส่วน แบรนด์ Love your life

