ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

คลิก „ลงทะเบียน“ แล้วสร้างบัญชีด้วยชื่อ อีเมล และรหัสผ่าน จากนั้นกรอกข้อมูลให้ครบในพอร์ทัล แล้วคุณก็ส่งเคสแรกได้ทันที

1. คุณส่งเคสและอัปโหลดเอกสารทางการแพทย์ 2. ทีม Love your life ตรวจสอบและจัดระเบียบแฟ้มของคุณ 3. เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เราจะติดต่อคลินิกและแพทย์ที่เหมาะสม 4. คุณจะได้รับผลที่ตรวจสอบแล้ว ใบเสนอราคาค่ารักษา และขั้นตอนถัดไปในพอร์ทัลโดยตรง

รายงานแพทย์ ผลตรวจทางห้องปฏิบัติการ และภาพถ่ายทางการแพทย์ล่าสุด (เป็น PDF หรือรูปถ่าย) สำหรับการจัดการเดินทางต้องใช้หนังสือเดินทางด้วย แพลตฟอร์มจะแจ้งคุณหากรายงานล้าสมัยหรือมีสิ่งใดขาดไป

บริการทั้งหมดของ Love your life มีราคาคงที่ในรายการราคาในพอร์ทัล ส่วนค่ารักษาในโรงพยาบาลนั้น คลินิกจะแจ้งคุณผ่านใบเสนอราคาค่ารักษา ก่อนหน้านั้นเราแจ้งได้เพียงราคาประมาณการ

แพลตฟอร์มมีให้บริการ 24 ภาษา: เยอรมัน อังกฤษ อาหรับ รัสเซีย ฝรั่งเศส ตุรกี เคิร์ด (บาดีนี) เปอร์เซีย โซรานี สวีเดน อิตาลี ดัตช์ เดนมาร์ก สเปน โปรตุเกส ฮินดี จีน ญี่ปุ่น เกาหลี โปแลนด์ อินโดนีเซีย อูรดู ไทย และฮีบรู พร้อมการแสดงผลจากขวาไปซ้าย คุณติดต่อกับทีม Love your life ได้เป็นภาษาเยอรมัน อังกฤษ หรืออาหรับ

ข้อมูลของคุณถูกส่งแบบเข้ารหัสและได้รับการปกป้องตามบทบาท คลินิกจะได้รับเอกสารหลังได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณเท่านั้น และเอกสารแต่ละฉบับจะได้รับการอนุญาตแยกกัน การส่งออกข้อมูลและคำขอลบอยู่ในพอร์ทัลที่ „ความเป็นส่วนตัว“

ไม่ใช่ ในกรณีฉุกเฉินที่เป็นอันตรายถึงชีวิต โปรดโทรหาหมายเลขฉุกเฉินในพื้นที่ทันที ในเยอรมนีคือ 112 การปรึกษาเร่งด่วนของเรามีไว้เพื่อการประเมินจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญอย่างรวดเร็ว ไม่ใช่การช่วยชีวิตในภาวะเฉียบพลัน

ในพอร์ทัลที่ „ความเป็นส่วนตัว“ คุณสามารถส่งออกข้อมูลและขอให้ลบได้ ระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมาย เช่น สำหรับใบแจ้งหนี้ ยังคงมีผลอยู่

ลงทะเบียนที่ „ลงทะเบียนในฐานะแพทย์“ และอัปโหลดหลักฐานใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ เมื่อ Love your life ตรวจสอบและอนุมัติแล้ว คุณจะเห็นเคสที่ได้รับมอบหมาย คุณสามารถรับหรือปฏิเสธพร้อมเหตุผล ตอบเป็นลายลักษณ์อักษร ให้คำปรึกษาผ่านวิดีโอ และกำหนดราคาของตนเองภายในขอบเขตของรายการบริการ

คลินิกเลือกทำงานผ่านอีเมลหรือผ่านพอร์ทัลคลินิกได้ ทั้งสองช่องทางเท่าเทียมกันและผ่านการตรวจสอบของ Love your life เหมือนกัน บัญชีพอร์ทัลสร้างโดย Love your life เท่านั้น: kontakt@bggi.de

คุณยกเลิกการปรึกษาแพทย์ผ่านวิดีโอได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายจนถึง 24 ชั่วโมงก่อนนัดหมาย บริการที่ยังไม่เริ่มจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน รายละเอียดอยู่ในข้อกำหนดและเงื่อนไข (ข้อ 12) และคำชี้แจงสิทธิในการยกเลิกสัญญา

ไม่ได้ การแพทย์ทางไกลมีไว้เพื่อให้คำปรึกษา ความเห็นที่สอง และการเตรียมตัว ไม่สามารถใช้แทนการตรวจร่างกายได้ ในกรณีฉุกเฉินโปรดโทร 112 ทันที รายละเอียดที่ การแพทย์ทางไกลและเหตุฉุกเฉิน