Yardım ve sık sorulan sorular

“Kayıt ol” bölümünden ad, e-posta ve parolayla hesap açarsınız. Sonra portalda bilgilerinizi tamamlar ve hemen ilk vakanızı gönderebilirsiniz.

1. Vakanızı gönderin ve tıbbi belgelerinizi yükleyin. 2. Love Your Life ekibi dosyanızı inceler ve düzenler. 3. Onayınızdan sonra uygun kliniklere ve doktorlara başvururuz. 4. İncelenmiş sonucu, maliyet teklifini ve sonraki adımları doğrudan portalda alırsınız.

Güncel doktor raporları, laboratuvar sonuçları ve görüntüleme (PDF veya fotoğraf olarak). Seyahat düzenlemesi için ayrıca pasaport. Bir rapor eskidiğinde veya bir belge eksik olduğunda platform size gösterir.

Tüm hizmetler ve fiyatları herkese açık fiyat listesindedir. Fiyat, maliyet teklifi kabul edildiğinde kesinleşir; değişiklik ancak yeni onayla yapılabilir. Ödeme BGGI GmbH'ye yapılır — fatura her zaman BGGI'den gelir.

Platform 24 dilde sunulur: Almanca, İngilizce, Arapça, Rusça, Fransızca, Türkçe, Kürtçe (Badinî), Farsça, Soranîce, İsveççe, İtalyanca, Felemenkçe, Danca, İspanyolca, Portekizce, Hintçe, Çince, Japonca, Korece, Lehçe, Endonezce, Urduca, Tayca ve İbranice; sağdan sola görünüm desteklenir. Love Your Life ekibine Almanca, İngilizce veya Arapça yazabilirsiniz.

Verileriniz şifreli aktarılır ve rol bazlı korunur. Klinikler belgeleri ancak açık rızanızdan ve her belgenin tek tek onaylanmasından sonra alır. Dışa aktarma ve silme talebini portalda “Veri koruma” bölümünde bulursunuz.

Hayır. Hayati tehlike içeren acil durumlarda hemen yerel acil çağrı numarasını arayın (Almanya'da: 112). Acil danışma hizmetimiz hızlı uzman hekim değerlendirmesi içindir, acil kurtarma için değildir.

Portalda “Veri koruma” bölümünde verilerinizi dışa aktarabilir ve silinmesini talep edebilirsiniz. Yasal saklama süreleri (örn. faturalar için) bundan etkilenmez.

“Doktor olarak kayıt olun” bölümünden kaydolun ve meslek yetki belgenizi yükleyin. Love Your Life'ın inceleme ve onayından sonra size atanan vakaları görür, kabul edebilir veya gerekçesiyle reddedebilir, yazılı yanıt verebilir, görüntülü randevu yapabilir ve katalog sınırları içinde kendi fiyatlarınızı belirleyebilirsiniz.

Hastaneler e-posta ya da hastane portalı üzerinden çalışır. İki yol da eşdeğerdir ve aynı Love Your Life kontrolünden geçer. Portal erişimlerini yalnızca Love Your Life oluşturur: info@love-you.life.

Görüntülü görüşmeleri randevudan 24 saat öncesine kadar (takvim saati; hafta sonu ve tatiller dahil) ücretsiz iptal edebilirsiniz. Henüz başlamamış hizmetlerin tamamı iade edilir. Ayrıntılar genel şartlarda ve cayma bilgilendirmesindedir.

Hayır. Teletıp danışma, ikinci görüş ve hazırlık içindir; fiziksel muayenenin yerini tutmaz. Acil durumlarda hemen 112'yi arayın. Ayrıntılar Teletıp ve Acil Durum bölümünde.