Fotoğrafların İşlenmesine İlişkin Rıza ile Güzellik Alanı İçin Özel Koşullar

Sade bir dille yazılmış bu özet bağlayıcı değildir. Yalnızca genel bir bakış sağlamayı kolaylaştırır. Yalnızca aşağıdaki metin bağlayıcıdır.

Bu koşullar, vakanız Güzellik alanında, örneğin estetik müdahalelerde yürütülüyorsa ek olarak geçerlidir.

Love Your Life vakanızı organize eder ve size refakat eder. Tedavinin kendisini kuruluş veya hekim üstlenir.

Tıbbi bir gerekçesi olmayan estetik müdahaleleri yalnızca yetişkinler için organize ederiz.

Fotoğrafları ancak ayrıca rıza verirseniz yükleyebilirsiniz. Bunları yalnızca vakanızdaki hekimlere ve kuruluşlara gösteririz ve asla reklam için kullanmayız.

Bir müdahaleden önce size şahsen bilgi verilir ve düşünme süreniz olur. Hiç kimse belirli bir sonuç vaat edemez.

Vakanız Tıp alanına aitse o alana aktarılabilir. Bu konuda sizi bilgilendiririz.

Bu Özel Koşullar, BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, Amtsgericht Bonn nezdindeki ticaret siciline HRB 26753 numarasıyla kayıtlı („BGGI“ veya „biz“) ile BGGI GmbH şirketinin bir markası olan „Love Your Life“ platformu üzerinden Güzellik alanında bir vaka açan veya vakası bu alana aktarılan hasta („siz“) arasında geçerlidir.

Bu koşullar, bu alanda bir vakanın açılmasından veya bir vakanın bu alana aktarılmasından itibaren geçerlidir.

Bu koşullar Genel İşlem Koşullarını („GİK“), Hastalara Yönelik Kullanım ve Hizmet Sözleşmesini, Gizlilik Politikasını ve Sağlık Verilerinin İşlenmesine İlişkin Rızayı tamamlar. Güzellik alanına ilişkin bu koşulların farklı bir düzenleme getirdiği ölçüde bunlar önceliklidir.

Fotoğrafların işlenmesine ilişkin rıza (§ 6) bu koşulların bir parçası değildir. Bu rızayı ayrıca sorar ve ayrıca kayda alırız.

Güzellik alanı estetik tedavileri ve müdahaleleri, özellikle estetik-plastik müdahaleleri, saç ekimini, diş estetiğini, cilt tedavilerini ve dolgu enjeksiyonlarını kapsar. Hangi hizmetlerin sunulduğunu platformdaki katalog gösterir.

Bir müdahalenin mümkün ve anlamlı olup olmadığına yalnızca tedavi eden hekim karar verir. Tedavi sözleşmesi doğrudan kuruluşla veya hekimle kurulur; BGGI tedavi sözleşmesinin tarafı olmaz.

BGGI organize eder ve refakat eder: Vakanızı alırız, onu incelenmiş hekimlere ve kuruluşlara iletiriz, geri bildirimleri ve maliyet tahminlerini temin ederiz, randevuları ve isteğiniz üzerine seyahat, konaklama ve sözlü tercümanlığı organize ederiz. Tedavi etmeyiz ve tıbbi danışmanlık vermeyiz. Kuruluşların, hekimlerin ve hizmet sağlayıcıların hizmetlerini bunlar kendi mesleki sorumlulukları altında sunar.

Bunun dışında BGGI'nin hizmetlerinin türü ve kapsamı için GİK'nin § 3'ü ve Kullanım ve Hizmet Sözleşmesinin § 3'ü geçerlidir.

Tıbbi gereklilik olmaksızın estetik hizmetleri yalnızca reşit kişiler kendileri için ayırtabilir. Reşit olmayanlar için Güzellik alanında, bir aile hesabı üzerinden de olsa, müdahale organize etmeyiz.

Reşit olmayan bir kişide bir müdahale tıbben gerekliyse vakayı Tıp alanında yürütürüz.

Güzellik alanı için ayrı bir anket vardır. Anket; arzu ettiğiniz sonucu, daha önceki estetik veya cerrahi müdahaleleri, fotoğrafları, beklentilerinizi, değişikliğin istenen belirginlik derecesini, ayırabileceğiniz iyileşme süresini, seyahat döneminizi ve müdahale için önemli olan sağlık bilgilerini, örneğin kan sulandırıcıları, pıhtılaşma bozukluklarını, diyabeti, yara iyileşmesi bozukluklarını, alerjileri ve diğer hastalıkları sorar.

Bazı adımları atlayabilirsiniz. Eksik bilgiler değerlendirmeyi zorlaştırabilir veya ancak yüz yüze bir muayeneden sonra mümkün kılabilir.

Vücudunuzun fotoğrafları sağlık verileridir ve çok kişisel olabilir. Bunları yalnızca açık rızanızla işleriz (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Bu rıza olmadan fotoğraf yükleyemezsiniz; vakanızı yine de açabilirsiniz.

Rızanızla, yüklediğiniz fotoğrafları vaka dosyanızda saklamamıza ve vakanızın iletildiği Güzellik alanındaki hekimlerin ve kuruluşların erişimine açmamıza izin verirsiniz; böylece onlar isteğinizi değerlendirebilir, size yanıt verebilir ve bir müdahale planlayabilir. Vakanıza refakat eden BGGI çalışanları fotoğrafları yalnızca refakat için gerekli olduğu ölçüde görür.

Fotoğraflarınız göğsü, genital veya kalça bölgesini ya da diğer mahrem vücut bölgelerini gösteriyorsa, yüklemeden önce bu fotoğrafların işlenmesine de rıza verip vermediğinizi ayrıca sorarız. Yalnızca değerlendirme için gerekli olanı gösterin; yüzünüzün yalnızca müdahale yüzü ilgilendiriyorsa görünmesi gerekir. Yalnızca kendinize ait fotoğrafları yükleyin.

Başka birimler fotoğraflarınızı görmez. Bu özellikle tercümanlar, şoförler, eczaneler, teslimat hizmetleri ve konaklama yeri kiraya verenler için geçerlidir. Size refakat eden bir ajans, diğer belgelerinizde olduğu gibi fotoğraflarınızdan da yalnızca sayfa sayısını ve tarihi görür, içeriği görmez. BGGI vakanızı, ofis olarak kurulmuş bir ajans da dahil olmak üzere, işlenmek üzere bir Love Your Life ofisine iletirse, bu ofis fotoğraflarınızı vakanızla ilgilenen BGGI çalışanları gibi görür. Fotoğraflarınızın yapay zekâ tarafından makine ile değerlendirilmesi ancak sizi önceden bilgilendirmişsek ve rıza vermişseniz yapılır.

Fotoğraflarınız ne BGGI ne de hekimler ve kuruluşlar tarafından reklam, öncesi-sonrası gösterimleri, eğitimler veya yayınlar için kullanılır.

Bir kuruluş Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı dışında bulunuyorsa, fotoğraflarınızı oraya ancak bu ülkeye aktarıma da onay vermişseniz aktarırız (Gizlilik Politikası, yurt dışında tedavi eden kliniklere aktarım).

Fotoğraflarınız vaka dosyanızın bir parçasıdır. Tedavi gerçekleşmezse, yasal bir saklama yükümlülüğü engel olmadığı ölçüde fotoğraflarınızı isteğiniz üzerine sileriz; bunun dışında Gizlilik Politikasının vaka verileri için belirttiği saklama süreleri geçerlidir. Sizi tedavi etmiş bir kuruluş, tedavi belgelerinin bir parçası hâline gelmiş fotoğrafları kendisi için geçerli olan hükümlere göre saklar.

Rızanız isteğe bağlıdır. Rızanızı istediğiniz zaman ileriye etkili olarak geri alabilirsiniz: Portal → Veri Koruma → Rızalar. Bundan sonra fotoğraflarınızı artık iletmeyiz ve yasal bir saklama yükümlülüğü bulunmadığı ölçüde vaka dosyanızdan sileriz. Daha önce yapılmış iletmeler bundan etkilenmez; kuruluşları rızanızı geri aldığınız konusunda bilgilendiririz.

Fotoğraflara ve bilgilere dayanan bir değerlendirme geçicidir ve yüz yüze muayenenin yerini tutmaz. Bir müdahale ancak tedavi eden kuruluşun yüz yüze muayenesinden sonra yapılır.

Her müdahaleden önce tedavi eden kuruluş sizi şahsen ve anlayabileceğiniz bir dilde, özellikle riskler, başarı olasılıkları ve sonucun sınırları, iyileşme süresi, olası ek müdahaleler ve müdahaleden vazgeçme dâhil alternatifler hakkında aydınlatır. Aydınlatma ile müdahale arasında makul bir düşünme süreniz olur; bunun süresini kuruluş belirler ve isteğiniz üzerine randevuların ve seyahatin planlanmasında bunu dikkate alırız.

Müdahaleye kadar istediğiniz zaman gerekçe göstermeksizin müdahaleden vazgeçmeye karar verebilirsiniz. Bu durumda hangi masrafların doğacağı Genel İşlem Koşullarının § 17'sine ve kuruluşun maliyet tahminine göre belirlenir.

Hiç kimse belirli bir sonucu taahhüt edemez. Ne BGGI ne de kuruluş bir başarı borçlanır.

Bazı müdahaleler tıbben gerekli veya estetik olabilir; örneğin bir kazadan sonra burun düzeltmesi veya bir kanser hastalığından sonra rekonstrüksiyon. Bu nedenle BGGI, bilgileriniz veya bir hekimin değerlendirmesi bunu gösteriyorsa, vakanızı Güzellik alanından Tıp alanına veya tersine aktarabilir. Yeniden sınıflandırmayı kendiniz de önerebilirsiniz.

Aktarma sırasında mesajlar, belgeler, kendi beyanınız ve süreç geçmişi korunur. Neden, işlemi yapan kişi ve zaman kayda alınır.

Sizi aktarma ve nedeni hakkında bilgilendiririz. Aktarmadan itibaren vakanız yeni alanın hekimlerine ve kuruluşlarına iletilebilir; belgelerinizi ve fotoğraflarınızı yeni alıcılara yalnızca rızalarınız çerçevesinde iletiriz.

Alanla birlikte hizmetlerin vergisel sınıflandırması değişebilir. Yeni sınıflandırma aktarmadan sonra oluşan faturalar için geçerlidir; önceden düzenlenmiş faturalar değişmez. Bu nedenle size bildirilen bir tutar değişirse, başka bir hizmet ayırtmadan önce size yeni tutarı bildiririz.

Bir sağlık sigortasının masrafları üstlenip üstlenmeyeceğine yalnızca sigorta karar verir. Vakanızın platformun bir alanına atanması bunun için belirleyici değildir.

BGGI § 3 uyarınca hizmetleri özenle sunar, belgelerinizi ve fotoğraflarınızı yalnızca rızalarınız çerçevesinde iletir ve sizi vakanızın önemli adımları hakkında, özellikle § 8 uyarınca bir aktarma hakkında bilgilendirir.

Özellikle önceki hastalıklar, ilaçlar ve daha önceki müdahaleler konusunda doğru ve eksiksiz bilgi verirsiniz. Bu bilgiler güvenliğinize hizmet eder.

Bunun dışında GİK'nin § 9'u ve Kullanım ve Hizmet Sözleşmesinin § 9'u uyarınca yükümlülükler geçerlidir.

Fiyatlar, ek ücretler, ödeme ve muacceliyet için GİK'nin §§ 11 ve 12'si, iptal ve iade için GİK'nin §§ 17 ve 20'si geçerlidir. Ayırtmadan önce ilgili hizmetin toplam tutarını görürsünüz.

BGGI'nin fiyatları, BGGI'nin sizin için fiilen sunduğu § 3 uyarınca hizmetlerin bedelidir. Bir kuruluşun veya hekimin seçilmesi için bir bedel doğmaz.

Tıbbi gereklilik olmaksızın estetik hizmetler kural olarak sağlık sigortaları tarafından karşılanmaz ve tedavi amaçlı işlemlerden farklı vergilendirilebilir.

Tedavi sonrası bakım, sonradan yapılan düzeltmeler, ek müdahaleler veya komplikasyonların tedavisi için masraflar yalnızca kuruluşun maliyet tahmini bunu açıkça belirtiyorsa dâhildir.

„Müşteriler müşteri davet ediyor“ programından gelen bakiye için „Müşteriler müşteri davet ediyor“ katılım koşulları geçerlidir.

Tedavi eden kuruluşun kalış süresi, uçak yolculukları, iyileşme ve kontrol muayeneleri konusundaki hekim talimatlarına uyun. Geri dönmeden önce yerinde yeterli zaman planlayın.

Kuruluş, ayrılışınızdan sonraki sorular ve komplikasyonlar için size bir irtibat kişisi bildirir. İmplant yerleştirilirse, bunun için öngörülen bilgileri ve kartları kuruluştan alırsınız. Tedavi sonrası bakımdan ve komplikasyonların tedavisinden kuruluş sorumludur; BGGI isteğiniz üzerine iletişim kurulmasına yardımcı olur.

Akut, hayatı tehdit eden şikâyetlerde derhâl yerel acil çağrı numarasını arayın. Love Your Life bir acil durum hizmeti değildir.

Güzellik alanındaki bir görüntülü görüşme için Genel İşlem Koşullarının § 33'ü geçerlidir. Başlamadan önce size ve hekime, görüşmenin bir yapay zekâ özeti için kayda alınıp alınamayacağını sorarız; yapay zekâ tercümanını ayırttıysanız aynı adımda ona ilişkin onayınızı da sorarız. Yalnızca ikiniz de evet yanıtı verirseniz bir özet oluşur; özet portalınızda kendi dilinizde görünür ve ek bir ücrete tabi değildir. Ses ve görüntü saklanmaz, yalnızca tanınan metin saklanır; bu metin özetler oluşturulur oluşturulmaz, en geç yedi gün sonra silinir.

Bir görüntülü görüşmede vücut bölgelerini gösterirseniz, bu yalnızca gönüllü olarak ve yalnızca değerlendirme için bunu kendiniz gerekli gördüğünüz ölçüde gerçekleşir.

Tüketici olarak yasal cayma hakkınız saklıdır; ayrıntılar cayma hakkına ilişkin bilgilendirmede yer alır. Kuruluşla yapılan tedavi sözleşmesi için ona uygulanacak hukuk geçerlidir.

Bu koşullar bir vaka için, vaka Güzellik alanında yürütüldüğü sürece geçerlidir. Vaka Tıp alanına aktarılırsa, bu koşullar aktarmadan itibaren onun için artık geçerli olmaz; önceden ayırtılmış hizmetler için § 8 geçerlidir.

Bu koşullar ayrıca Kullanım ve Hizmet Sözleşmesinin sona ermesiyle sona erer. Fesih ve feshin sonuçları, Kullanım ve Hizmet Sözleşmesinin § 26'sına ve GİK'nin § 36'sına göre belirlenir.

Fotoğrafların işlenmesine ilişkin rızayı § 6 uyarınca istediğiniz zaman geri alma hakkınız saklıdır.

BGGI'nin sorumluluğu ve bunun sınırlandırılması için GİK'nin § 38'i ve Kullanım ve Hizmet Sözleşmesinin § 27'si geçerlidir. BGGI Güzellik alanında da vakanızın organizasyonunu ve ona refakati borçlanır; estetik tedaviyi, bunun sonucunu, tedavi sonrası bakımı veya komplikasyonların tedavisini borçlanmaz.

Bir müdahalenin aydınlatılmasından, yapılmasından, sonucundan, tedavi sonrası bakımından ve sonraki masraflarından yalnızca tedavi eden kuruluş veya tedavi eden hekim sorumludur. BGGI'nin organizasyon ve refakat sırasındaki kendi yükümlülük ihlallerinden doğan sorumluluğu ile yasal olarak hariç tutulamayan sorumluluk saklıdır.

Verilerinizin işlenmesi için Gizlilik Politikası, Sağlık Verilerinin İşlenmesine İlişkin Rıza ve fotoğraflar için § 6 geçerlidir.

BGGI bilgilerinizi, fotoğraflarınızı ve belgelerinizi gizli tutar ve çalışanlarını ve kullandığı hizmet sağlayıcıları sır saklamakla yükümlü kılar.

Kuruluşlar ve hekimler meslekî sır saklama yükümlülüğüne tabidir; BGGI fotoğraflarınızı onların erişimine yalnızca rızanız çerçevesinde açar. Bunun dışında GİK'nin § 40'ı geçerlidir.

BGGI bu koşulların metnini, özellikle değişen bir hukuki duruma veya içtihada, platformun değişen hizmetlerine ve süreçlerine veya değişen teknik koşullara uyarlamak amacıyla değiştirebilir. Değiştirilmiş metin, geçerli olmadan önce size platformda gösterilir. Değiştirilen kısımlar gösterilir; değiştirilmeyen kısımlar aynen geçerliliğini sürdürür.

Onay platformda elektronik olarak verilir. Onayın zamanı ve onaylanan sürümün sağlama toplamı kayda geçirilir. Her sürüm hesabın dosyasında okunabilir kalır ve oradan her zaman erişilebilir; böylece onay kanıtlanabilir.

Bir değişiklik hakkında ayrıca hesapta kayıtlı adrese bir e-posta gönderilir. Bundan bağımsız olarak değişiklik bir sonraki oturum açışta görünür. Karar ertelenebilir; bu durumda bildirim yeniden görünür.

Sessizlik onay sayılmaz. Onay varsayımı söz konusu değildir; açık onay olmaksızın en son onaylanan sürüm geçerli olmaya devam eder.

Onay verilmezse BGGI size hatırlatmada bulunur. Bir değişiklik acil veya hukuken zorunluysa, ayrıca bu durum ve onay verilmemesinin sonuçları açıkça belirtilir. Hatırlatmalar, değiştirilmiş sürümün ilk gösteriminden itibaren 30 gün içinde yapılır. Bir değişiklik, o olmadan platformun güvenli işletimi, verilerin korunması veya sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi tehlikeye girecekse aciliyet taşır; bir mevzuat hükmü, bir idari veya yargısal karar ya da bir ödeme hizmetinin, bir uygulama mağazasının veya bir denetim makamının bağlayıcı bir kuralı bunu gerektiriyorsa ve BGGI'ye kendi takdir alanı kalmıyorsa hukuken zorunludur. Bildirim; gerekçeyi, etkilenen yeri ve onay verilmemesinin sonucunu belirtir. Acil veya hukuken zorunlu bir değişiklik de onay olmaksızın geçerlilik kazanmaz.

Bir değişikliği onaylamazsanız, BGGI sözleşme ilişkisini ancak bunun için nesnel bir sebep varsa ve önceki koşullarla devam etmek BGGI'den beklenemezse sona erdirebilir. Sona erdirme önceden bildirilir ve gerekçelendirilir; en erken, değiştirilmiş sürümün ilk gösteriminden itibaren 30 günün dolmasından sonra mümkündür.

Önceden ödenmiş ancak henüz sunulmamış hizmetler ve Güzellik alanındaki devam eden vakalar ile önceden teyit edilmiş randevular, en son onay verilen metne göre tamamlanır; bunun dışında iptal, alacak kaydı ve iadeye ilişkin kurallar geçerlidir. Yasal cayma ve fesih hakları saklıdır.

Yeniden imza yalnızca kanunun bir beyan için belirli bir şekil öngördüğü durumlarda istenir; bu durumda imza ayrıca alınır. Ayrı rızalar, özellikle sağlık verilerinin işlenmesine ilişkin rıza, bu koşullardaki bir değişiklik kapsamına girmez ve gerektiğinde ayrıca alınır.

Bu koşullar kapsamındaki beyanları, özellikle onayları, geri almaları ve fesihleri metin şeklinde, platform üzerinden veya e-posta ile de verebilirsiniz. BGGI sizden metin şeklinden daha sıkı bir şekil talep etmez.

BGGI size yönelik beyanlarını metin şeklinde, platform üzerinden veya hesapta kayıtlı e-posta adresine verir.

Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Mutad meskeninizin bulunduğu devletin emredici tüketiciyi koruma hükümleri saklıdır.

Yasal yetkili mahkemeler geçerlidir.

BGGI GmbH, bir tüketici uzlaştırma kuruluşu önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmakla yükümlü değildir ve katılmaya da istekli değildir.

Bu koşulların bazı hükümleri geçersiz veya uygulanamaz ise diğer hükümler geçerliliğini korur. Geçersiz veya uygulanamaz hükmün yerini yasal düzenlemeler alır.

Bu belge 24 dilde mevcuttur. Yalnızca Almanca metin bağlayıcıdır; diğer dil sürümleri anlamayı kolaylaştırmaya yöneliktir.