رہائش گاہیں کرائے پر دینے والوں کے لیے معاہدہ

یہ معاہدہ BGGI GmbH، Rostocker Straße 43، 53117 Bonn، رجسٹر عدالت Amtsgericht Bonn، HRB 26753 („BGGI“)، جو پلیٹ فارم „Love Your Life“ کی آپریٹر ہے اور یہ BGGI GmbH کا ایک برانڈ ہے، اور اس مالکِ رہائش (خاتون یا مرد) کے درمیان طے پاتا ہے جو اسے پلیٹ فارم کے ذریعے ڈیجیٹل طور پر قبول کرے („مالکِ رہائش“)۔ „مالکِ رہائش“ کی اصطلاح تمام اصناف کے لیے ہے۔

اس معاہدے کے مفہوم میں „پلیٹ فارم“ سے مراد پلیٹ فارم „Love Your Life“ اپنے پورٹلز اور ایپلیکیشنز سمیت ہے، بشمول اس دفتری نظام کے جس میں BGGI مالکانِ رہائش اور ان کے آرڈرز کا انتظام کرتی ہے؛ „مہمان“ وہ مریضائیں، مریض اور ان کے ہمراہ افراد ہیں جن کے لیے رہائش گاہ بک کی جاتی ہے؛ „بکنگ“ وہ انفرادی قیام ہے جس کے لیے BGGI مالکِ رہائش کو دفتری نظام میں ایک آرڈر دیتی ہے اور جسے مالکِ رہائش وہاں قبول کر چکا ہو۔

اس معاہدے کا موضوع ان مہمانوں کے لیے رہائش گاہیں فراہم کرنا ہے جو پلیٹ فارم کے ذریعے بک کی جاتی ہیں۔

یہ معاہدہ ایک فریم ورک معاہدہ ہے؛ انفرادی قیام پلیٹ فارم کے ذریعے بکنگ سے طے پاتا ہے۔ مالکِ رہائش مہمانوں کو قیام اپنے نام پر اور اپنی ذمہ داری پر فراہم کرتا ہے۔ BGGI بکنگ کا انتظام کرتی اور اس کی تصدیق کرتی ہے، قیام کی انتظامی ہمراہی کرتی ہے اور ادائیگی پلیٹ فارم کے ذریعے نمٹاتی ہے۔

مالکِ رہائش بک شدہ رہائش گاہ بک شدہ مدت کے لیے اسی حالت میں مہمانوں کے حوالے کرتا ہے جس حالت میں اس نے اسے BGGI کو بیان کیا ہے، اور قیام کے دوران رہائش گاہ سے متعلق سوالات کے لیے دستیاب رہتا ہے۔

BGGI مالکِ رہائش کے لیے انتظام اور ہمراہی کی خدمات فراہم کرتی ہے: پلیٹ فارم کی فراہمی، مہمانوں کے سامنے رہائش گاہ کی پیشکش، بکنگز کا انتظام اور ہم آہنگی، رابطہ کاری اور ادائیگیوں کی تکمیل۔ BGGI رہائش کی کوئی خدمت فراہم نہیں کرتی اور بکنگز کی کسی مخصوص تعداد کی ذمہ دار نہیں۔

مالکِ رہائش خود مختار طور پر کام کرتا ہے؛ ملازمت کا کوئی تعلق قائم نہیں ہوتا۔ وہ رہائش گاہ اپنی ذمہ داری پر فراہم کرتا ہے اور اس کے لیے ضروری اجازت ناموں اور اندراجات کا ذمہ دار ہے۔

مالکِ رہائش کوئی علاج، کوئی نگہداشت اور کوئی طبی دیکھ بھال فراہم نہیں کرتا۔

رسائی کی شرط یہ ہے کہ BGGI نے مالکِ رہائش کو دفتری نظام میں شامل اور فعال کیا ہو۔ مالکِ رہائش اپنی رہائش گاہیں سچی تفصیل، اصل حالت دکھانے والی تصاویر اور اپنی قیمت کی پیشکش کے ساتھ تحریری شکل میں BGGI کو بتاتا ہے۔

قیمتیں، اضافی رقوم اور ضمنی اخراجات BGGI بکنگ سے پہلے مہمانوں کو بتاتی ہے۔ زرِ ضمانت اور ضمنی اخراجات صرف اسی حد تک وصول کیے جاتے ہیں جس حد تک مالکِ رہائش نے انہیں پہلے BGGI کو بتایا ہو اور وہ بکنگ سے پہلے مہمانوں کو بتائے گئے ہوں۔

قیمتوں میں تبدیلی صرف ان بکنگز پر اثر انداز ہوتی ہے جو تبدیلی کے بعد کی جائیں۔ تصدیق شدہ بکنگز تصدیق شدہ قیمت پر برقرار رہتی ہیں۔

رہائش گاہ کی تصاویر اس کی موجودہ، اصل حالت دکھاتی ہیں۔ ان میں نہ مہمان دکھائے جاتے ہیں اور نہ کوئی دوسرے قابلِ شناخت افراد جنہوں نے اشاعت پر رضامندی نہ دی ہو۔

BGGI اشاعت سے پہلے تصاویر اور تفصیلات کی جانچ کر سکتی ہے اور ایسی تصاویر اور تفصیلات کو رد کر سکتی ہے یا پیشکش سے ہٹا سکتی ہے جو اصل حالت کے مطابق نہ ہوں، دیگر افراد کے حقوق کی خلاف ورزی کریں یا اس معاہدے کے خلاف ہوں۔ تصویر لینے کا مقام اور آلے کا ڈیٹا جیسا شامل میٹا ڈیٹا اشاعت سے پہلے ہٹا دیا جاتا ہے۔

مالکِ رہائش یقین دہانی کراتا ہے کہ فراہم کردہ تصاویر اور تفصیلات پر اسے ضروری حقوق حاصل ہیں۔ وہ اس معاہدے کی مدت کے لیے BGGI کو ان پر ایک سادہ، بلا معاوضہ اور علاقائی طور پر غیر محدود حق دیتا ہے کہ وہ انہیں پلیٹ فارم پر اور Love Your Life کی ایپلیکیشنز میں مریضاؤں، مریضوں اور ہمراہ افراد کے سامنے رہائش گاہ کی پیشکش کے لیے نقل کرے، عوام کے لیے قابلِ رسائی بنائے اور تکنیکی طور پر ضروری حد تک ان میں ترمیم کرے، خاص طور پر انہیں کاٹے، چھوٹا کرے اور میٹا ڈیٹا ہٹائے۔

مالکِ رہائش BGGI کو دیگر افراد کے ان دعووں سے بری الذمہ رکھتا ہے جو اس بات پر مبنی ہوں کہ اس کی فراہم کردہ تصاویر یا تفصیلات دیگر افراد کے حقوق کی خلاف ورزی کرتی ہیں، جہاں تک وہ اس خلاف ورزی کا ذمہ دار ہو۔

اس معاہدے کے اختتام کے ساتھ استعمال کا حق ختم ہو جاتا ہے اور BGGI تصاویر کو پیشکش سے ہٹا دیتی ہے۔ جہاں تک تصاویر یا تفصیلات کسی تصدیق شدہ بکنگ کا حصہ ہوں، BGGI انہیں ثبوت کے طور پر اس وقت تک محفوظ رکھ سکتی ہے جب تک بکنگ کی تکمیل یا قانونی ذمہ داریوں کے لیے یہ ضروری ہو۔

BGGI وہ تصاویر اور ویڈیوز جو مالکِ رہائش نے فراہم کی ہوں اور BGGI نے منظور کی ہوں، پلیٹ فارم اور رہائش کو متعارف کرانے کے لیے Love Your Life کے اپنے چینلز پر سوشل نیٹ ورکس میں بھی شائع کر سکتی ہے۔ اس مقصد کے لیے BGGI ان میں ترمیم کر سکتی ہے، خاص طور پر انہیں کاٹ سکتی ہے، مختصر کر سکتی ہے، ان میں سب ٹائٹلز شامل کر سکتی ہے اور متون اور سب ٹائٹلز کا ترجمہ کر سکتی ہے، بشرطیکہ ان کا مفہوم مسخ نہ ہو؛ مالکِ رہائش اس مقصد کے لیے BGGI کو اس معاہدے کی مدت کے لیے استعمال کا ایک سادہ، بلا معاوضہ اور جغرافیائی طور پر غیر محدود حق دیتا ہے۔ مالکِ رہائش فراہم کرنے کے ذریعے تصدیق کرتا ہے کہ واضح طور پر دکھائے گئے افراد نے اس اشاعت پر بھی رضامندی دی ہے، اور مطالبے پر یہ رضامندیاں ثابت کرتا ہے۔ کسی مریضہ یا مریض کو دکھانے والی تصاویر اور ویڈیوز BGGI صرف اسی صورت میں شائع کرتی ہے جب اس اشاعت کے لیے اس شخص کی صریح تحریری رضامندی موجود ہو۔ اس معاہدے کے ختم ہونے کے بعد BGGI کوئی نئی اشاعت نہیں کرتی اور پہلے سے شائع شدہ مواد مالکِ رہائش کے مطالبے پر ہٹا دیتی ہے۔

جس حد تک پلیٹ فارم اس معاہدے کے دوسرے فریق («معاہدے کا فریق») کے لیے ایک عوامی پروفائل رکھتا ہے، BGGI وہاں اور پلیٹ فارم کی عوامی فہرستوں میں، لاگ اِن کے بغیر، اس کے پروفائل کی معلومات — تفصیل، اور ایجنسیوں کی صورت میں کام کا طریقہ اور رابطہ شخص بھی — اور منظور شدہ تصاویر دکھاتی ہے۔ ٹیلی فون نمبر، ای میل پتے، ڈاک کے پتے، ویب سائٹس اور سوشل نیٹ ورکس کے لنکس وہاں ظاہر نہیں ہوتے، جب تک کہ کوئی علیحدہ معاہدہ کچھ اور طے نہ کرے۔ معاہدے کا فریق کسی بھی وقت اپنے حصے میں موجود سوئچ کے ذریعے عوامی نمائش پر اعتراض کر سکتا ہے؛ تب پروفائل عوامی فہرستوں میں ظاہر نہیں ہوتا۔

ہر بکنگ کے لیے BGGI مالکِ رہائش کو دفتری نظام میں قیام کی مدت کے ساتھ ایک آرڈر دیتی ہے۔ مالکِ رہائش اسے وہاں قبول یا مسترد کرتا ہے، اور یہ اس مدت کے اندر جو آرڈر میں درج ہو؛ اپنی دستیابی میں تبدیلیاں وہ بلا تاخیر BGGI کو بتاتا ہے۔ اگر مالکِ رہائش کوئی آرڈر قبول نہ کرے تو BGGI اسے کسی دوسرے مالکِ رہائش کو دے سکتی ہے۔

تصدیق شدہ بکنگ پابند ہے۔ سفر میں تبدیلیاں، خاص طور پر علاج کی ملاقاتوں کا ملتوی ہونا، پلیٹ فارم کے ذریعے بتائی جاتی ہیں اور جہاں تک ممکن ہو باہمی رضامندی سے نافذ کی جاتی ہیں۔

آمد کے وقت رہائش گاہ صاف، محفوظ اور اسی حالت میں ہوتی ہے جس میں وہ پلیٹ فارم میں بیان کی گئی تھی۔ سازوسامان، رقبہ، محلِ وقوع اور رسائی بیان کردہ معلومات کے مطابق ہوتے ہیں۔

حفاظت اور صفائی سے متعلق قانونی تقاضوں — خاص طور پر آگ سے تحفظ، کام کرنے والے دھوئیں کے الارم، محفوظ برقی نظام اور درست حالت میں صفائی و غسل کی سہولیات — کی پابندی کی جاتی ہے۔ وعدہ کی گئی خصوصیات جیسے رکاوٹوں سے پاک رسائی یا لفٹ واقعی موجود ہوتی ہیں۔

مالکِ رہائش مہمانوں کی نجی زندگی کا احترام کرتا ہے؛ رہائش گاہ میں تصویر یا آواز کی ریکارڈنگ نہیں کی جاتی۔

اگر مریضہ یا مریض کوئی بکنگ منسوخ کرے تو BGGI یہ بات بلا تاخیر مالکِ رہائش کو بتاتی ہے؛ منسوخی کے نتائج پر وہ منسوخی کی شرائط اور مدتیں لاگو ہوتی ہیں جو مالکِ رہائش نے BGGI کے ساتھ تحریری شکل میں طے کی ہوں۔

اگر مالکِ رہائش کسی تصدیق شدہ بکنگ کو پورا نہ کر سکے تو وہ فوراً پلیٹ فارم کے ذریعے اس کی اطلاع دیتا ہے اور کسی ہم پلہ متبادل رہائش گاہ کی فراہمی میں تعاون کرتا ہے۔ اگر عدم فراہمی کا ذمہ دار مالکِ رہائش ہو تو وہ بک شدہ مدت کے لیے ہم پلہ متبادل رہائش گاہ کے مناسب اضافی اخراجات برداشت کرتا ہے۔ اگر وہ اس کا ذمہ دار نہ ہو تو فراہم نہ کی گئی راتوں کی قیمت پر اس کا دعویٰ ختم ہو جاتا ہے؛ پہلے سے ادا شدہ رقوم کا تصفیہ کیا جاتا ہے یا انہیں واپس کیا جاتا ہے۔ اس سے آگے کے قانونی دعوے متاثر نہیں ہوتے۔

مالکِ رہائش اپنی معلومات میں تبدیلیاں، خاص طور پر تفصیل، دستیابی، قیمتوں اور بینک اکاؤنٹ میں، بلا تاخیر تحریری شکل میں BGGI کو بتاتا ہے اور رہائش گاہ کے مقام پر کرایہ داری سے متعلق لاگو ضوابط کی پابندی کرتا ہے۔

حساب کتاب صرف پلیٹ فارم کے ذریعے ہوتا ہے۔ مالکِ رہائش مریضاؤں، مریضوں یا ہمراہ افراد سے براہِ راست کوئی رقم وصول نہیں کرتا اور ان کے ساتھ کوئی ادائیگی طے نہیں کرتا۔ بکنگ سے باہر پلیٹ فارم کے ذریعے کوئی مطالبہ („موقع پر براہِ راست ادائیگی“) مالکِ رہائش نہیں کر سکتا۔

BGGI مالکِ رہائش سے درخواست کرتی ہے کہ جو مہمان Love Your Life کے ذریعے اس تک پہنچے ہوں، ان کی دیکھ بھال آگے بھی پلیٹ فارم کے ذریعے کرے۔ اس سے دونوں فریقوں کا تحفظ ہوتا ہے: معاملہ مکمل طور پر دستاویزی رہتا ہے، اور خدمات اور اخراجات سے متعلق معاہدات پابند رہتے ہیں۔ مالکِ رہائش کے لیے اس کا مطلب ہے: ان مہمانوں کے ساتھ بکنگز اور معاہدات پلیٹ فارم کے ذریعے ہوتے ہیں؛ رابطے کی تفصیلات صرف متعلقہ قیام کے لیے استعمال کی جاتی ہیں۔ یہ اس معاہدے کی مدت کے دوران اور پلیٹ فارم کے ذریعے بک کیے گئے آخری قیام کے بعد بارہ مہینے تک لاگو ہے۔ فراہم کردہ خدمات کے طے شدہ اخراجات اس صورت میں بھی واجب رہتے ہیں جب دیکھ بھال پلیٹ فارم سے باہر جاری رکھی جائے۔

BGGI مالکِ رہائش کو بکنگ کے لیے ضروری معلومات بروقت فراہم کرتی ہے، کسی تصدیق شدہ بکنگ کی منسوخی اور تبدیلیوں سے اسے فوراً آگاہ کرتی ہے اور بکنگز سے متعلق سوالات کے لیے پلیٹ فارم کے ذریعے دستیاب رہتی ہے۔

اس دفعہ کے مفہوم میں معاہدہ فریق سے مراد اس معاہدے کا دوسرا فریق ہے۔ معاہدہ فریق اس معاہدے کی پوری مدت کے دوران پیشہ ورانہ ذمہ داری کا ایسا بیمہ رکھنے کا پابند ہے جو اس معاہدے کے تحت اس کی سرگرمی سے ہونے والے جانی، مالی اور اثاثہ جاتی نقصانات کو اس سرگرمی کی نوعیت اور حجم کے لحاظ سے کافی حد تک احاطہ کرتا ہو، بیرونِ ملک رہائش پذیر مریضوں کے حوالے سے بھی۔ کاروباری ذمہ داری کا ایسا بیمہ جو ان نقصانات کا احاطہ کرتا ہو، اس دفعہ کے مفہوم میں پیشہ ورانہ ذمہ داری کا بیمہ بھی شمار ہوتا ہے۔ اس معاہدے یا قانون سے پیدا ہونے والی بیمے کی دیگر ذمہ داریاں متاثر نہیں ہوتیں۔

معاہدہ فریق پلیٹ فارم پر اپنے حصے میں بیمے کا ثبوت بیمہ کنندہ اور اس تاریخ کے اندراج کے ساتھ درج کرتا ہے جس تک تحفظ موجود ہو (اختتامی تاریخ)، اور اسے تازہ رکھتا ہے۔ اگر بیمہ تحفظ ختم ہو جائے، معطل ہو جائے یا کم ہو جائے تو وہ فوراً پلیٹ فارم کے ذریعے BGGI کو اس کی اطلاع دیتا ہے۔

غیر موجود، میعاد ختم شدہ یا ابھی تک نہ جانچا گیا ثبوت نہ رسائی کی بندش کا باعث بنتا ہے، نہ منظوری سے انکار یا اس کی واپسی کا، اور نہ اس بات کا کہ معاہدہ فریق کو کوئی درخواست، کیس، آرڈر یا خدمت نہ ملے۔ یہی حکم اس صورت میں بھی ہے جب بیمہ تحفظ ختم ہو جائے، معطل ہو جائے یا کم ہو جائے۔ بند 1 کے مطابق ذمہ داری متاثر نہیں ہوتی۔

اگر معاہدہ فریق بند 1 کے مطابق بیمہ نہ رکھے یا اس کا دائرہ کافی نہ ہو تو وہ اپنی سرگرمی سے ہونے والے نقصانات کا اکیلا اور خود ذمہ دار ہے؛ غیر موجود یا ناکافی بیمہ تحفظ کا خطرہ وہ خود برداشت کرتا ہے۔ BGGI بیمہ کنندہ نہیں ہے، کوئی بیمہ تحفظ فراہم نہیں کرتی اور معاہدہ فریق کے بیمے کی عدم موجودگی یا ناکافی ہونے کی ذمہ دار نہیں ہے۔ BGGI نے کوئی ثبوت جانچا ہو یا نہیں، اس سے اس میں کوئی فرق نہیں پڑتا۔

اگر کوئی مریض یا کوئی دوسرا تیسرا فریق معاہدہ فریق کی سرگرمی سے ہونے والے ایسے نقصان کی بنا پر BGGI پر دعویٰ کرے جس کا احاطہ بند 1 کے مطابق بیمہ کرتا، تو معاہدہ فریق BGGI کو اس دعوے سے اور قانونی دفاع کے مناسب اخراجات سے بری الذمہ رکھتا ہے، جس حد تک نقصان کی ذمہ دار BGGI نہ ہو۔ BGGI معاہدہ فریق کو دعوے کی فوراً اطلاع دیتی ہے اور اس کی رضامندی کے بغیر دعوے کو تسلیم نہیں کرتی۔ مریضوں اور دیگر متاثرہ افراد کے BGGI یا معاہدہ فریق کے خلاف قانونی دعوے متاثر نہیں ہوتے؛ یہ بند صرف BGGI اور معاہدہ فریق کے درمیان تعلق کو منظم کرتا ہے۔

اگر معاہدہ فریق نے کوئی درست ثبوت درج نہیں کیا تو پلیٹ فارم اس کی رسائی کی منظوری کے تین ماہ بعد ایک بار اور ایک سال بعد ایک بار اسے اس کی یاد دہانی کراتا ہے۔ ثبوت کے بارے میں مزید کوئی یاد دہانی نہیں بھیجی جاتی، اس صورت میں بھی نہیں جب معاہدہ فریق کوئی یاد دہانی ثبوت درج کیے بغیر بند کر دے۔

مالکِ رہائش کو فراہم کردہ ہر قیام کے لیے وہ قیمت ملتی ہے جو اس نے بکنگ کے لیے BGGI کو پیش کی ہو اور جس کی BGGI نے آرڈر کے ساتھ اس کے لیے تصدیق کی ہو۔ یہ قیمت رہائش گاہ کی فراہمی کا معاوضہ ہے؛ صرف منظوری، رہائش گاہ کی پیشکش یا کسی بکنگ کی تصدیق کے لیے کوئی معاوضہ پیدا نہیں ہوتا۔

مہمانوں کے لیے مجموعی رقم BGGI عمومی شرائط و ضوابط کے مطابق مالکِ رہائش کی قیمت اور وہاں مذکور اضافی فیسوں سے تشکیل دیتی ہے۔ مالکِ رہائش کی قیمت اس سے متاثر نہیں ہوتی۔

BGGI فراہم کردہ قیام کا حساب قیام کے اختتام کے بعد بلا قصور تاخیر کے کرتی ہے؛ معاوضہ حساب کے ساتھ واجب الادا ہو جاتا ہے۔ ادائیگی نقدی کے بغیر اس اکاؤنٹ میں کی جاتی ہے جو مالکِ رہائش نے ادائیگی کے لیے BGGI کو بتایا ہو؛ ہر ادائیگی چار آنکھوں کے اصول کے مطابق منظور کی جاتی ہے۔

مالکِ رہائش اپنی آمدنی پر ٹیکس اور رہائش گاہ کے مقام پر لاگو محصولات کا خود ذمہ دار ہے۔

معاہدہ ڈیجیٹل قبولیت سے شروع ہوتا ہے اور غیر معینہ مدت کے لیے جاری رہتا ہے۔ دونوں فریق اسے ایک مہینے کے نوٹس کے ساتھ مہینے کے آخر تک تحریری شکل میں فسخ کر سکتے ہیں؛ معقول وجہ سے فسخ کا حق متاثر نہیں ہوتا۔

تصدیق شدہ بکنگز باقاعدہ طور پر پوری کی جاتی ہیں۔ معاہدے کے اختتام کے ساتھ رسائیاں بند کر دی جاتی ہیں۔

مالکِ رہائش کا اکاؤنٹ صرف وجہ بیان کر کے بند کیا جاتا ہے؛ وجہ، وقت اور کارروائی کرنے والا شخص درج کیا جاتا ہے۔ اگر اکاؤنٹ غلط استعمال، دھوکے یا معاہدے کی خلاف ورزی کی وجہ سے بند کیا جائے تو درج شدہ ای میل پتہ دوبارہ رجسٹریشن کے لیے بند رہتا ہے؛ باقی صورتوں میں اسے آزاد کر دیا جاتا ہے۔ بل، ثبوت اور ریکارڈ قانونی مدتوں کے مطابق محفوظ رہتے ہیں۔

اس معاہدے کی دیگر شقوں کے علاوہ، BGGI اہم وجہ کی بنا پر کسی مدت کی پابندی کے بغیر معاہدہ برخاست کر سکتی ہے۔ اس دفعہ کے مفہوم میں معاہدہ فریق سے مراد اس معاہدے کا دوسرا فریق ہے۔ اہم وجہ بالخصوص اس صورت میں موجود ہوتی ہے جب (a) معاہدہ فریق غلط یا جعلی دستاویزات پیش کرے یا غلط معلومات دے؛ (b) معاہدہ فریق مریضوں یا BGGI کے ساتھ اپنی ذمہ داریوں کے سنگین خلاف رویہ اختیار کرے؛ (c) اس کی سرگرمی کے لیے مقرر کوئی دستاویز، بالخصوص کاروباری رجسٹریشن، تجارتی رجسٹر کا اقتباس یا کوئی سرکاری اجازت نامہ، موجود نہ ہو یا اس کی مدت ختم ہو چکی ہو؛ (d) معاہدہ فریق کے اثاثوں پر دیوالیہ کی کارروائی شروع ہو یا اثاثوں کی کمی کی وجہ سے اس کا آغاز مسترد کر دیا جائے، معاہدہ فریق کا نام رجسٹر سے خارج کر دیا جائے یا اس کی سرگرمی کے لیے ضروری اجازت نامہ ختم ہو جائے۔

اگر بند 1 حرف c کے مطابق کوئی دستاویز موجود نہ ہو یا اس کی مدت ختم ہو چکی ہو، تو BGGI اپنی صوابدید پر 14 دن کی اضافی مہلت مقرر کر سکتی ہے جس کے اندر معاہدہ فریق دستاویز پیش کرے؛ اضافی مہلت مقرر کرنے کی کوئی ذمہ داری نہیں ہے۔ اگر معاہدہ فریق اضافی مہلت کے اندر دستاویز پیش کر دے تو اس وجہ سے برخاستگی خارج ہے۔ بند 1 حروف a، b اور d کی صورتوں میں BGGI فوراً اور پیشگی تنبیہ کے بغیر برخاست کر سکتی ہے۔

جب تک BGGI یہ جانچتی ہے کہ آیا اہم وجہ موجود ہے، BGGI معاہدہ فریق اور اس کے کارکنان کی پلیٹ فارم تک رسائی مکمل یا جزوی طور پر بند کر سکتی ہے۔ BGGI بندش اور اس کی وجہ تحریری شکل میں بتاتی ہے اور معاہدہ فریق کو اپنا مؤقف پیش کرنے کا موقع دیتی ہے۔ اگر اہم وجہ کی تصدیق نہ ہو تو BGGI بندش کو بلا تاخیر ختم کر دیتی ہے۔

اگر BGGI اہم وجہ سے برخاست کرے یا بند 3 کے مطابق رسائی بند ہو، تو BGGI ان مریضوں، اداروں اور جاری معاملات کی دیکھ بھال، جن کی دیکھ بھال معاہدہ فریق کرتا ہے، اپنی منتخب کردہ کسی دوسری موزوں جگہ کو منتقل کر سکتی ہے۔ معاہدہ فریق منتقلی میں تعاون کرتا ہے اور اس کے لیے ضروری دستاویزات اور معلومات صرف پلیٹ فارم کے ذریعے حوالے کرتا ہے۔ کوئی علاج کسی دوسرے ڈاکٹر یا کسی دوسرے ادارے کو صرف مریض کی رضامندی سے منتقل ہوتا ہے؛ کسی تبدیلی پر اعتراض کرنے کے مریضوں کے حقوق برقرار رہتے ہیں۔

BGGI متعلقہ مریضوں کو منتقلی سے آگاہ کرتی ہے اور انہیں وہ جگہ بتاتی ہے جو آئندہ ان کی دیکھ بھال کرے گی۔ BGGI انہیں برخاستگی یا بندش کی وجہ نہیں بتاتی۔

معاہدہ فریق نے برخاستگی تک یا بندش تک معاہدے کے مطابق جو خدمات انجام دی ہیں، ان کا معاوضہ اس معاہدے کے قواعد کے مطابق ادا کیا جاتا ہے۔ منتقلی کے بعد انجام دی جانے والی خدمات کا معاوضہ اور حصے اس جگہ کا حق ہیں جسے دیکھ بھال منتقل کی گئی ہے۔

اگر حقائق پر مبنی یہ شبہ ہو کہ معاہدہ فریق نے دھوکے سے BGGI یا مریضوں کو نقصان پہنچایا ہے، یا معاہدہ فریق کی ذمہ داری کی خلاف ورزی سے BGGI کو نقصان پہنچا ہے، تو BGGI واجب الادا ادائیگیاں معاملہ واضح ہونے تک روک سکتی ہے اور انہیں ہرجانے یا واپسی کے اپنے دعووں کے ساتھ منہا کر سکتی ہے۔ منہا کرنے کی قانونی ممانعتیں برقرار رہتی ہیں۔ کوئی معاہداتی جرمانہ طے نہیں کیا جاتا۔

قیام — خاص طور پر رہائش گاہ کی حالت، حفاظت، صفائی، سازوسامان اور دستیابی نیز تفصیل، تصاویر اور قیمت کی معلومات کی درستی — کا واحد ذمہ دار اور جواب دہ مالکِ رہائش ہے۔ وہ اس کے لیے قانونی ضوابط کے مطابق ذمہ دار ہے، اپنے ملازمین اور نمائندوں کے لیے بھی۔

BGGI مالکِ رہائش کے لیے صرف § 3 بند 2 کے مطابق انتظام اور ہمراہی کی خدمات کی ذمہ دار ہے۔ BGGI رہائش گاہ کی حالت، حفاظت یا دستیابی کی ضامن نہیں۔ BGGI کی جانچ، مثلاً تصاویر اور تفصیلات کی، مالکِ رہائش کو اس کی اپنی کسی ذمہ داری سے سبکدوش نہیں کرتی۔

مالکِ رہائش BGGI کو دیگر افراد — خاص طور پر مہمانوں، پڑوسیوں اور سرکاری اداروں — کے ان دعووں سے، بشمول قانونی دفاع کے مناسب اخراجات کے، بری الذمہ رکھتا ہے جو رہائش گاہ سے متعلق کسی ایسی ذمہ داری کی خلاف ورزی پر مبنی ہوں جس کا وہ ذمہ دار ہو۔ BGGI پیش کیے گئے دعووں سے مالکِ رہائش کو فوراً آگاہ کرتی ہے، مشاورت کے بغیر انہیں تسلیم نہیں کرتی اور اسے اپنا مؤقف پیش کرنے کا موقع دیتی ہے۔ اگر نقصان میں BGGI کا بھی حصہ ہو تو بری الذمہ رکھنے کی ذمہ داری BGGI کے حصے کے تناسب سے کم ہو جاتی ہے۔ § 6 بند 4 متاثر نہیں ہوتا۔

مالکِ رہائش ایک ذمہ داری بیمہ رکھتا ہے جو رہائش گاہ کرائے پر دینے سے مہمانوں کو پہنچنے والے نقصانات کو مناسب حد تک پورا کرے، اور مطالبے پر اس کا ثبوت دیتا ہے۔

BGGI اپنی خدمات کے لیے ارادی عمل اور سنگین غفلت کی صورت میں، جان، جسم یا صحت کو نقصان کی صورت میں، مصنوعات کی ذمہ داری کے قانون کے مطابق اور کسی صراحتاً قبول کردہ ضمانت کے دائرے میں لامحدود ذمہ دار ہے۔ سادہ غفلت کی صورت میں BGGI صرف اہم معاہداتی ذمہ داریوں کی خلاف ورزی کی ذمہ دار ہے — ایسی ذمہ داریاں جن کی تکمیل ہی اس معاہدے کے درست نفاذ کو ممکن بناتی ہے اور جن کی پابندی پر مالکِ رہائش عام طور پر بھروسا کر سکتا ہے —، معاہدے کی نوعیت کے مطابق متوقع نقصان تک محدود۔ دیگر صورتوں میں BGGI کی ذمہ داری خارج ہے۔ یہ حدود اس کے اداروں، ملازمین اور معاونین کی ذاتی ذمہ داری پر بھی لاگو ہوتی ہیں۔

یہ دفعہ BGGI اور مالکِ رہائش کے درمیان تعلق کو منظم کرتی ہے۔ لازمی قانونی ذمہ داری اور وہ حقوق جو مہمانوں کو لازمی قانون کے تحت حاصل ہیں، متاثر نہیں ہوتے۔

مالکِ رہائش کو صرف وہ ڈیٹا ملتا ہے جو قیام کے لیے ضروری ہو: نام، افراد کی تعداد، مدت اور آمد کے لیے ضروری معلومات۔ صحت سے متعلق ڈیٹا نہ منتقل کیا جاتا ہے اور نہ پوچھا جاتا ہے۔

مالکِ رہائش یہ ڈیٹا بطور خود مختار ذمہ دار ادارہ صرف متعلقہ قیام کے لیے اور اپنی قانونی اندراج اور ریکارڈ رکھنے کی ذمہ داریوں کے لیے پراسیس کرتا ہے، اسے اپنی تشہیر کے لیے استعمال نہیں کرتا اور قانونی مدتِ محفوظ رکھائی ختم ہونے کے بعد حذف کر دیتا ہے۔ ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کی کسی خلاف ورزی کے ہر شبہے کی، جو پلیٹ فارم کے ڈیٹا سے متعلق ہو، وہ BGGI کو فوراً اطلاع دیتا ہے۔

BGGI مالکِ رہائش کا ڈیٹا — خاص طور پر پروفائل، رہائش گاہیں، تصاویر، بکنگز، حساب کتاب اور بینک اکاؤنٹ — اس معاہدے کے نفاذ کے لیے پراسیس کرتی ہے۔ تفصیلات رازداری کی پالیسی میں بیان کی گئی ہیں۔

مالکِ رہائش ان تمام باتوں کو راز میں رکھتا ہے جو اسے مہمانوں کے بارے میں معلوم ہوں، خاص طور پر اس بات کو کہ وہ علاج کے لیے قیام پذیر ہیں۔

BGGI مالکِ رہائش سے متعلق غیر عوامی معلومات کو، خاص طور پر اس کی شرائط کو، خفیہ رکھتی ہے۔

اس دفعہ کے تحت ذمہ داریاں معاہدے کے اختتام کے بعد بھی برقرار رہتی ہیں۔

BGGI اس معاہدے کے متن میں تبدیلی کر سکتی ہے، خاص طور پر اسے بدلی ہوئی قانونی صورتِ حال یا عدالتی نظائر، پلیٹ فارم کی بدلی ہوئی خدمات اور طریقۂ کار یا بدلے ہوئے تکنیکی یا معاشی حالات کے مطابق ڈھالنے کے لیے۔ تبدیل شدہ نسخہ نافذ ہونے سے پہلے پلیٹ فارم میں مالکِ رہائش کو دکھایا جاتا ہے۔ تبدیل شدہ مقامات دکھائے جاتے ہیں؛ غیر تبدیل شدہ حصے بدستور نافذ رہتے ہیں۔

رضامندی پلیٹ فارم میں الیکٹرانک طور پر دی جاتی ہے۔ رضامندی کا وقت اور منظور شدہ نسخے کی ایک جانچ قدر محفوظ کی جاتی ہے۔ ہر نسخہ اکاؤنٹ کی فائل میں قابلِ مطالعہ رہتا ہے اور وہاں کسی بھی وقت دیکھا جا سکتا ہے؛ اس طرح رضامندی قابلِ ثبوت ہے۔

کسی تبدیلی کے بارے میں اضافی طور پر اکاؤنٹ میں درج پتے پر ایک ای میل بھیجی جاتی ہے۔ اس سے قطع نظر، تبدیلی اگلی بار لاگ اِن کرنے پر ظاہر ہوتی ہے۔ فیصلہ مؤخر کیا جا سکتا ہے؛ تب اطلاع دوبارہ ظاہر ہوتی ہے۔

خاموشی کو رضامندی نہیں سمجھا جاتا۔ واضح رضامندی کے بغیر تبدیل شدہ نسخہ مالکِ رہائش کے حق میں نافذ نہیں ہوتا؛ تب تک آخری منظور شدہ نسخہ نافذ رہتا ہے۔

اگر رضامندی نہ دی جائے تو BGGI مالکِ رہائش کو اس کی یاد دہانی کراتی ہے۔ اگر کوئی تبدیلی فوری یا قانوناً لازمی ہو تو اضافی طور پر واضح انداز میں اس کی اور رضامندی نہ دینے کے نتائج کی نشاندہی کی جاتی ہے۔ یاد دہانیاں تبدیل شدہ نسخے کے پہلی بار دکھائے جانے سے 30 دن کے اندر کی جاتی ہیں۔ کوئی تبدیلی اس وقت فوری ہے جب اس کے بغیر پلیٹ فارم کا محفوظ آپریشن، ڈیٹا کا تحفظ یا معاہداتی ذمہ داریوں کی تکمیل خطرے میں پڑ جائے؛ اور قانوناً لازمی اس وقت ہے جب کوئی قانونی ضابطہ، کوئی سرکاری یا عدالتی فیصلہ یا کسی ادائیگی سروس، کسی ایپ اسٹور یا کسی نگران ادارے کا کوئی پابند تقاضا اس کا مطالبہ کرے اور اس میں BGGI کے پاس اپنے فیصلے کی کوئی گنجائش باقی نہ رہے۔ اطلاع میں سبب، متعلقہ مقام اور رضامندی نہ دینے کا نتیجہ بیان کیا جاتا ہے۔ فوری یا قانوناً لازمی تبدیلی بھی رضامندی کے بغیر نافذ نہیں ہوتی۔

اگر مالکِ رہائش کسی تبدیلی پر رضامندی نہ دے تو BGGI اس معاہدے کو ختم کر سکتی ہے۔ خاتمے کا پیشگی اعلان کیا جاتا ہے اور اس کی وجہ بتائی جاتی ہے؛ یہ تبدیل شدہ نسخے کے پہلی بار دکھائے جانے سے 30 دن گزرنے سے پہلے ممکن نہیں۔

پہلے سے تصدیق شدہ بکنگز آخری منظور شدہ نسخے کے مطابق باقاعدہ مکمل کی جاتی ہیں۔ پہلے سے فراہم کردہ خدمات کے معاوضے کے دعوے متاثر نہیں ہوتے؛ معقول وجہ سے فسخ کا حق بھی متاثر نہیں ہوتا۔

دوبارہ دستخط صرف وہاں طلب کیے جاتے ہیں جہاں قانون کسی بیان کے لیے کوئی مخصوص شکل مقرر کرتا ہو؛ تب وہ علیحدہ طور پر حاصل کیے جاتے ہیں۔ وہ تعینات جو اس معاہدے میں صراحتاً BGGI کے سپرد کی گئی ہیں، معاہدے میں تبدیلی شمار نہیں ہوتیں؛ ان پر وہاں مذکور شرائط لاگو ہوتی ہیں۔

مالکِ رہائش اس معاہدے کو پلیٹ فارم میں ڈیجیٹل دستخط کے ذریعے قبول کرتا ہے۔ BGGI نام، وقت، نسخہ اور دستخط شدہ متن کی جانچ قدر محفوظ کرتی ہے۔

اس معاہدے میں تبدیلیوں اور اضافوں کے لیے تحریری شکل ضروری ہے؛ یہ شکل کی اس شرط میں تبدیلی پر بھی لاگو ہوتا ہے۔ § 16 کے مطابق پلیٹ فارم کے ذریعے الیکٹرانک رضامندی تحریری شکل کے لیے کافی ہے۔ فریقین کے انفرادی معاہدات کو اس معاہدے پر فوقیت حاصل ہے۔

اس معاہدے پر وفاقی جمہوریہ جرمنی کا قانون لاگو ہوتا ہے۔ اس ریاست کے لازمی ضوابط جس میں رہائش گاہ واقع ہے، خاص طور پر کرایہ داری، مہمانوں کے اندراج اور مقامی محصولات سے متعلق، متاثر نہیں ہوتے۔

اگر مالکِ رہائش تاجر، پبلک لا کا قانونی شخص یا پبلک لا کا خصوصی اثاثہ ہو یا جرمنی میں اس کا کوئی عمومی عدالتی مقام نہ ہو، تو اس معاہدے سے پیدا ہونے والے تمام تنازعات کے لیے واحد عدالتی مقام Bonn میں BGGI کا صدر دفتر ہے۔ دیگر صورتوں میں قانونی عدالتی مقامات لاگو ہوتے ہیں۔

اگر اس معاہدے کی کوئی شق مکمل یا جزوی طور پر غیر مؤثر یا ناقابلِ عمل ہو یا ہو جائے تو باقی شقوں کی صحت متاثر نہیں ہوتی۔ غیر مؤثر یا ناقابلِ عمل شق کی جگہ قانونی ضابطہ لے لیتا ہے۔

یہ دستاویز 24 زبانوں میں دستیاب ہے۔ صرف جرمن نسخہ پابند ہے؛ دیگر لسانی نسخے سمجھنے میں مدد کے لیے ہیں۔

جرمن نسخے اور کسی ترجمے کے درمیان اختلاف کی صورت میں صرف جرمن متن معتبر ہے۔ ہر ترجمہ یہ وضاحت اپنی زبان میں شامل رکھتا ہے۔