الموافقة على معالجة البيانات الصحية

هذا الملخص بلغة مبسطة غير ملزم. وهو يسهّل الإلمام العام فقط. والنص التالي وحده هو الملزم.

البيانات الصحية محمية حماية خاصة. ولا نعالجها إلا إذا وافقتم صراحةً أو ألزمنا القانون بذلك.

بهذه الموافقة تسمحون لنا بإعداد مستنداتكم وتمريرها إلى الطبيبات والأطباء والعيادات الذين يتولون رعاية حالتكم، بما في ذلك في الخارج.

تعمل بعض أدوات المساعدة بالذكاء الاصطناعي، مثل الترجمة والمترجم الفوري بالذكاء الاصطناعي والملخصات. ولهذا الغرض تصل البيانات أيضاً إلى مقدّمي خدمات في الولايات المتحدة الأمريكية.

لا تحصل الجهات الأخرى إلا على ما تحتاج إليه لأداء مهمتها، مثل صيدلية أو سفارة من أجل تأشيرتكم. ولا نمرّر أي شيء لأغراض إعلانية.

الموافقة طوعية. غير أننا لا نستطيع دونها تنظيم أي علاج.

يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت في البوابة. وما حدث قبل ذلك يبقى مشروعاً.

عند كل فتح لحالة، تُعفون بعلامة اختيار مستقلة الطبيبات والأطباء والعيادات في حالتكم من السرية الطبية، حتى يتمكنوا من التنسيق معنا وفيما بينهم. ويمكنكم سحب ذلك أيضاً في أي وقت؛ وعندئذ تُوقف حالتكم.

الجهة المسؤولة عن المعالجة هي شركة BGGI GmbH، Rostocker Straße 43، 53117 Bonn، مشغّلة منصة «Love Your Life» («Love Your Life» أو «نحن»). يُرجى توجيه الاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات إلى datenschutz@love-you.life.

البيانات الصحية بيانات محمية حماية خاصة (المادة 9 من DSGVO). ونعالجها على هذه المنصة استناداً إلى موافقتكم الصريحة (المادة 9 الفقرة 2 البند (a) من DSGVO)، بمعزل عن جميع الموافقات الأخرى، مثل الموافقة على الشروط والأحكام العامة وعلى سياسة الخصوصية وعلى الإعلان. وتُطلب هذه الموافقة على حدة وتُسجَّل على حدة.

لا يسري أساس قانوني آخر إلا حيث يُلزمنا نص قانوني أو أمر إداري أو قرار قضائي بالنقل؛ وتذكر § 3 الفقرة 2 هذه الحالات.

معالجة مستنداتكم الطبية (نتائج الفحوص، والتقارير، وبيانات المختبر والتصوير الطبي) وبياناتكم في الاستبيانات — وفي مجال التجميل أيضاً صوركم (§ 11) — لإعداد الحالة من قِبل Love Your Life.

تمرير المستندات التي أتحتموها إلى العيادات والطبيبات والأطباء الذين تختارونهم أو الذين تُسند إليهم حالتكم، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، شريطة موافقتكم على ذلك في كل حالة على حدة؛ وتمنحون هذه الموافقة في كل حالة مع مدينة العلاج وبلده، ويُسجَّل كلاهما مع موافقتكم. وترد تفاصيل عمليات النقل إلى الدول الثالثة والضمانات في سياسة الخصوصية.

تحليل أولي اختياري لمستنداتكم مدعوم بالذكاء الاصطناعي لإعداد الحالة بصورة أسرع؛ ويراجع موظفو Love Your Life النتائج؛ وهذه المراجعة تنظيمية وليست تقييماً طبياً.

التصنيف الآلي للمستندات التي تلتقطونها بماسح المستندات (§ 9).

الترجمة الآلية لرسائلكم ونصوصكم لأغراض التفاهم مع Love Your Life ومع الطبيبات والأطباء ومع العيادات (§ 7).

استخدام المترجم الفوري بالذكاء الاصطناعي في محادثة الفيديو، شريطة أن تطلبوه على حدة (§ 6)، ومع وجه المترجمة الفورية بالذكاء الاصطناعي «Lina» إن رغبتم (§ 10).

التدوين النصي والملخص بالذكاء الاصطناعي لاستشارة عبر الفيديو، شريطة أن توافقوا أنتم وطبيبتكم أو طبيبكم كلٌّ بـ «نعم» قبل المحادثة (§ 8).

اقتراحات الصياغة من أداة المساعدة بالذكاء الاصطناعي في ملء البيانات الطبية في النماذج (§ 12).

معالجة البيانات الصحية التي تُدخلونها كتابةً أو نطقاً في الدردشة «Love Your Life KI Assistant»، حصراً للإجابة عن سؤالكم (§ 13).

الاطلاع على حالتكم وعلى المستندات المتعلقة بها ومعالجتها من قِبل المكتب الدولي للعيادة التي تتولى رعاية حالتكم (§ 4).

إعفاء الطبيبات والأطباء والعيادات في حالتكم من السرية الطبية، الذي تعلنونه بشكل مستقل عند كل فتح لحالة (§ 4a).

فضلاً عن العيادات والطبيبات والأطباء المذكورين في § 2، تصل بياناتكم إلى جهات أخرى. ولا تحصل كل جهة إلا على ما تحتاج إليه لأداء مهمتها، ولا تحصل عليه إلا بعد أن تُسند إلى حالتكم أو بعد أن تستعينوا بالخدمة المعنية. ويُسجَّل كل تمرير إلى الخارج مع الجهة المتلقية والوقت والسبب. ودون هذه الموافقة لا يخرج أي شيء؛ وإذا سحبتموها، يُحظر كل تمرير لاحق اعتباراً من ذلك الوقت.

تحصل السلطات والجهات الرسمية الأخرى على البيانات إذا ألزمنا بذلك نص قانوني أو أمر إداري أو قرار قضائي — مثل السلطات المالية والصحية وسلطات شؤون الأجانب والسلطات الرقابية وسلطات الملاحقة الجنائية. ولا يُنقل إلا ما نحن ملزمون به، ولا تُنقل البيانات الصحية إلا بقدر ما يشملها الالتزام صراحةً. ويكون الأساس عندئذ ليس موافقتكم، بل التزامنا القانوني (المادة 6 الفقرة 1 البند (c) من DSGVO) بالاقتران مع المادة 9 الفقرة 2 البند (f) أو البند (g) من DSGVO؛ ولذلك لا يمنع سحب الموافقة مثل هذا النقل. وبقدر ما لا يمنعنا القانون من ذلك، نُبلغكم بأننا اضطررنا إلى تسليم البيانات.

تحصل السفارات والقنصليات والبعثات الأخرى في الخارج على مستندات طلب التأشيرة الخاص بكم، إذا استعنتم بخطاب دعوة أو بدعمنا في التأشيرة. ويُنقل خطاب الدعوة، وبيانات جواز سفركم وبياناتكم الشخصية، ومدة السفر المقررة، وتأكيد أن علاجاً مقرراً وأن الفحص الأولي مدفوع، وكذلك البيانات التي يطلبها نموذج الطلب الخاص بالبعثة المعنية. ولا نذكر نوع العلاج ونطاقه إلا بقدر ما تطلبه البعثة؛ ولا نرسل نتائج الفحوص ولا التقارير ولا الصور. ولا يُرسل إلا إلى عنوان مسجل لدينا وجرى التحقق منه؛ ولا يخرج أي شيء إلى عنوان لم يُتحقق منه.

يتم النقل إلى بعثة في الخارج بناءً على رغبتكم واستناداً إلى موافقتكم الصريحة (المادة 9 الفقرة 2 البند (a) من DSGVO)؛ وإذا كان مقر البعثة خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، نستند في النقل إضافةً إلى ذلك إلى المادة 49 الفقرة 1 البندين (a) و(b) من DSGVO. ودون موافقة لا نُعدّ أي طلب ولا نرسل أي مستندات؛ وإذا سحبتموها قبل الإرسال، لا يتم النقل. والبعثة وحدها تقرر في طلبكم؛ وتخضع معالجتها الخاصة لبياناتكم للقانون الساري عليها، وهي خارجة عن نطاق تأثيرنا.

تحصل شركات التأمين على بياناتكم إذا طلبتم عبر المنصة تأميناً أو أبرمتموه، ولا سيما تأمين السفر الصحي. ويُنقل الاسم وتاريخ الميلاد والعنوان ومدة السفر ووجهته، وكذلك البيانات المتعلقة بالحالة الصحية التي تطلبها شركة التأمين للطلب، وفي حالة وقوع حدث مؤمَّن عليه المستندات التي تطلبها للفحص. وتبرمون عقد التأمين مع شركة التأمين؛ وهي تعالج بياناتكم على مسؤوليتها الخاصة. والأساس القانوني للبيانات الصحية هو موافقتكم الصريحة (المادة 9 الفقرة 2 البند (a) من DSGVO)، وفيما عدا ذلك تنفيذ طلبكم (المادة 6 الفقرة 1 البند (b) من DSGVO).

لا يحصل مقدّمو الخدمات الذين يرافقون إقامتكم وعلاجكم إلا على الجزء الخاص بكل منهم. ويطّلع المترجمات والمترجمون الفوريون على كل ما يُقال في المحادثة، وهم ملزمون بالسرية. ويحصل السائقات والسائقون على الاسم وعنوان الاستلام وعنوان الوجهة والوقت وعدد الأشخاص، وكذلك التنبيه إذا كنتم تحتاجون إلى مساعدة في الصعود والنزول — دون أي تشخيص. ويحصل المرافقون على الموعد والمكان وما تبلغونهم به بأنفسكم. ويحصل مؤجّرو أماكن الإقامة على الاسم وعدد الأشخاص والمدة والوصول، دون البيانات المتعلقة بعلاجكم. والأساس القانوني هو تنفيذ الخدمة التي حجزتموها (المادة 6 الفقرة 1 البند (b) من DSGVO)، وبالنسبة إلى البيانات الصحية موافقتكم الصريحة (المادة 9 الفقرة 2 البند (a) من DSGVO).

تدير العيادات التي تتعاون معها Love Your Life مكتباً دولياً (International Office). ويتولى هذا المكتب رعاية حالتكم داخل المنشأة: فهو يتسلّم الطلب من Love Your Life، ويوجهه إلى القسم التخصصي المختص، ويمرّره إلى الطبيبة المعالِجة أو الطبيب المعالِج، ويجيب عن الاستفسارات.

توافقون على أن يطّلع المكتب الدولي للعيادة التي تُرسل إليها حالتكم على حالتكم وعلى المستندات المتعلقة بها ويعالجها بالنطاق نفسه المتاح لـ Love Your Life وللطبيبة المعالِجة أو الطبيب المعالِج. ويشمل ذلك أن يمرّر المكتب مستندات بعينها إلى طبيبات وأطباء في المنشأة نفسها، إذا كان تقييمهم المهني لازماً لعلاجكم.

لا يمكن للمكتب الاطلاع على المستندات الداخلية لـ Love Your Life، ولا على إيصالات الأسعار الموجهة إليكم، ولا على الملفات الخاصة بفتح حالة لم يُرسل بعد. ويُسجَّل كل استدعاء لمستند من قِبل المكتب وكل تمرير إلى طبيبة أو طبيب.

لا يتم على هذا الأساس أي تمرير إلى مستشفى آخر أو إلى الغير خارج المنشأة المتولية للرعاية. والعيادة مسؤولة بصورة مستقلة عن معالجة بياناتكم داخل منشأتها؛ وترد تفاصيل الجهات المتلقية وعمليات النقل إلى الدول الثالثة في سياسة الخصوصية.

يمكنكم سحب هذه الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي (§ 5). وبعد سحبها لا يحصل المكتب على أي نفاذ آخر إلى حالتكم ومستنداتكم.

تخضع الطبيبات والأطباء والعيادات للسرية الطبية (§ 203 من قانون العقوبات الألماني وقانون المهنة الساري عليهم). ولكي يمكن تنظيم حالتكم وعلاجها ومحاسبتها، تُعفون عند كل فتح لحالة، بعلامة اختيار مستقلة، الطبيبات والأطباء والعيادات في هذه الحالة من سريتهم الطبية، بالقدر الذي تحدده الفقرات التالية. ويُعلَن الإعفاء ويُسجَّل بشكل منفصل عن هذه الموافقة؛ ودونه لا يمكن فتح الحالة، لأن الأطراف المعنية لن تتمكن بخلاف ذلك من التنسيق فيما بينها.

يسري الإعفاء في ثلاثة اتجاهات: يجوز للطبيبات والأطباء والعيادات المعالجين في حالتكم أن يرسلوا إلى Love Your Life النتائج والتقارير وعروض التكلفة والفواتير والاستفسارات المتعلقة بحالتكم؛ ويجوز لـ Love Your Life أن تنقل مستنداتكم وبياناتكم إلى الطبيبات والأطباء والعيادات المعالجين في حالتكم؛ ويجوز للطبيبات والأطباء والعيادات المعالجين في حالتكم أن يتبادلوا المعلومات فيما بينهم بشأن علاجكم.

لا يسري الإعفاء إلا على الأطراف المعنية بحالتكم، أي الطبيبات والأطباء والعيادات الذين أُرسلت إليهم الحالة أو الذين يعالجونكم، وبالقدر الذي تكون فيه البيانات لازمة لعلاجكم ومحاسبته فقط. ولا يسري على جهات أخرى أو أغراض أخرى أو حالات أخرى؛ ولا يوسّع نطاق النقل وفقاً لـ § 3.

يمكنكم سحب الإعفاء في أي وقت بأثر مستقبلي، في البوابة ضمن حماية البيانات أو بالشكل النصي إلى datenschutz@love-you.life. وبالسحب تُوقف الحالة: فتُحجب طبياً، ولا تُتبادل أي بيانات بين الأطراف المعنية إلى أن تعلنوا الإعفاء من جديد. ويستمر اطلاعكم على الحالة والتذكيرات ومحاسبة الخدمات المقدَّمة بالفعل والمبالغ المستردة. ويظل ما نُقل قبل السحب مشروعاً.

الموافقة طوعية. غير أن المنصة لا تستطيع دونها تقديم خدمتها الأساسية — تنظيم العلاجات الطبية وتنسيقها.

يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي: البوابة ← حماية البيانات ← الموافقات. ولا يمس سحب الموافقة مشروعية المعالجة التي تمت حتى ذلك الحين. وبعد سحب الموافقة لا تُعالج بياناتكم الصحية بعد ذلك، وتُحذف بعد انقضاء مدد الاحتفاظ القانونية.

تمنحون وتسحبون كلاً على حدة الموافقاتِ على المترجم الفوري بالذكاء الاصطناعي، وعلى حفظ ترجمته المرئية، وعلى التدوين النصي والملخص لاستشارة عبر الفيديو. ودون هذه الموافقات تُعقد الاستشارة عبر الفيديو مع ذلك.

بناءً على رغبتكم الصريحة تستخدم Love Your Life في محادثة الفيديو مترجماً فورياً بالذكاء الاصطناعي. وفي أثناء ذلك يُلتقط الكلام المنطوق على مقاطع قصيرة، ويُحوَّل إلى نص، ويُترجم، ويُعاد إنتاجه صوتياً؛ ويظهر النص الأصلي والترجمة في الأثناء على هيئة ترجمة مرئية.

تُستخدم لهذا الغرض ElevenLabs (التعرف على الكلام) وAnthropic (الترجمة)، ويقع مقر كلتيهما في الولايات المتحدة الأمريكية، وللإخراج الصوتي خدمةُ Google Cloud Text-to-Speech عبر نقطة الاتصال الخاصة بالاتحاد الأوروبي؛ ولا تُنتج ElevenLabs الصوت إلا للغات التي لا يتوفر لها صوت هناك، وهي حالياً الفارسية، أما الكردية فلا تظهر إلا كترجمة مكتوبة على الشاشة. وتجري محادثة الفيديو ذاتها عبر Daily.co (الولايات المتحدة الأمريكية) مع خوادم وسائط في الاتحاد الأوروبي. وترد التفاصيل والأسس القانونية في سياسة الخصوصية.

لا يُحفظ التسجيل الصوتي؛ ولا يوجد إلا طوال مدة معالجة المقطع المعني. ولا توجد الترجمة المرئية إلا أثناء المحادثة.

لا يُحفظ النص الأصلي وترجمة المقاطع المنطوقة في ملف حالتكم إلا إذا وافقتم على ذلك إضافةً وعلى حدة. وهذه الموافقة الثانية طوعية ويمكن سحبها على حدة؛ ويؤدي سحبها إلى حذف المقاطع المحفوظة.

لا يمنح الموافقة على المترجم الفوري بالذكاء الاصطناعي إلا المريضة أو المريض بنفسه. ويمكن سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي؛ وبعد ذلك تستمر المحادثة دون مترجم فوري بالذكاء الاصطناعي، أو يُستعان بمترجمة فورية أو مترجم فوري بشري.

تمنحون الموافقة على المترجم الفوري بالذكاء الاصطناعي قبل المحادثة في الخطوة نفسها التي نسألكم فيها عن التدوين النصي والملخص (§ 8). وتجيبون عن السؤالين كلٍّ على حدة بنعم أو لا؛ ولا يتوقف أحدهما على الآخر.

الترجمة الفورية الآلية غير مصدّقة وقد تتضمن أخطاء. وهي لا تحل محل مترجمة محلّفة أو مترجم محلّف.

قد تتضمن الرسائل في حالتكم والنصوص التي تقدّمونها للترجمة بيانات صحية. وتُرسل إلى Anthropic للترجمة الآلية. ودون موافقتكم الفعلية على معالجة البيانات الصحية لا تتم أي ترجمة.

يبقى النص الأصلي محفوظاً ويُعرض دائماً إلى جانب الترجمة. وتُوسم كل ترجمة آلية بأنها كذلك.

إذا اخترتم الإخراج الصوتي في ترجمة النصوص القابلة للحجز على حدة، تُنتج ElevenLabs الترجمة إضافةً إلى ذلك على هيئة ملف صوتي ويُحفظ في ملف حالتكم.

لا يُحفظ صوت الاستشارة عبر الفيديو وصورتها أبداً. غير أنه إذا وافقتم أنتم وطبيبتكم أو طبيبكم، يُدوَّن نص ما قيل، كي يمكن إعداد ملخص.

بعد الاستشارة تُعدّ المنصة بمساعدة الذكاء الاصطناعي ملخصاً — أحدهما لكم بلغتكم والآخر لطبيبتكم أو طبيبكم بلغته —، سواء مع مترجم فوري بالذكاء الاصطناعي أو مع مترجمة فورية بشرية أو دون مترجم. ويظهر ملخصكم في بوابتكم مرفقاً بالحالة بعد 10 دقائق على الأقل من الانتهاء؛ ويصلكم إشعار بذلك. وهو مشمول في الموعد ولا يترتب عليه أي تكلفة إضافية.

هكذا ينشأ التدوين النصي: مع المترجم الفوري بالذكاء الاصطناعي تُحفظ العبارات المترجمة — النص الأصلي والترجمة — بوصفها تدويناً نصياً. ودون المترجم الفوري بالذكاء الاصطناعي يرسل متصفحكم مداخلاتكم الكلامية، ومتصفح طبيبتكم أو طبيبكم مداخلاتها أو مداخلاته، إلى خادمنا؛ وتحوّلها ElevenLabs (الولايات المتحدة الأمريكية) إلى نص، ولا نحفظ الصوت. ومن التدوين النصي تُعدّ Anthropic (الولايات المتحدة الأمريكية) الملخصات. ويُحفظ التدوين النصي والملخصات مشفرة. وتتضمن المحادثة في العادة بيانات صحية؛ ولذلك لا يحدث كل ذلك إلا بموافقتكم الصريحة (المادة 9 الفقرة 2 البند (a) من DSGVO).

قبل المحادثة نسألكم أنتم وطبيبتكم أو طبيبكم كلاً بنعم أو لا. ولا يُدوَّن ولا يُلخَّص إلا إذا قال الطرفان «نعم». وإذا قال أحد الطرفين «لا»، فلا ينشأ تدوين نصي ولا ملخص — لأي من الطرفين؛ وتُعقد الاستشارة مع ذلك. ولا تُدوَّن ميكروفونات المشاركين الآخرين بذاتها، مثل مترجمة فورية بشرية أو مرافق؛ غير أن ما يقولونه قد يُلتقط عبر ميكروفونكم أو ميكروفون طبيبتكم أو طبيبكم. وإذا استعنتم بمرافق، فيُرجى تنبيهه إلى ذلك مسبقاً.

الملخص مُعدّ آلياً وموسوم بوصفه ملخصاً بالذكاء الاصطناعي؛ وهو لا يحل محل تقرير طبي. والغرض منه أن يعكس فقط ما قيل في المحادثة، لكنه قد يتضمن أخطاء أو إغفالات، وليس تشخيصاً. ويظل المعتمد هو المحادثة ومستندات طبيبتكم أو طبيبكم؛ فاسألوا عند وجود أي غموض.

لا يطّلع على ملخصكم سواكم. ولا يطّلع على الملخص الخاص بطبيبتكم أو طبيبكم إلا هذه الطبيبة أو هذا الطبيب ومكتب عيادتها أو عيادته. ويُحذف التدوين النصي بمجرد توفر الملخصين، وإلا فبعد آخر محاولة فاشلة، وفي جميع الأحوال في موعد أقصاه 7 أيام من المحادثة. وتبقى الملخصات مرفقة بالحالة شأنها شأن مستندات الحالة؛ وتخضع مدة تخزينها لسياسة الخصوصية.

يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت بأثر مستقبلي، باستبدال «نعم» بـ «لا». عندئذ يتوقف التدوين، ولا يُعدّ أي ملخص لهذه المحادثة، ويُحذف أي تدوين نصي موجود. ويبقى الملخص المُعدّ سابقاً مرفقاً بالحالة؛ ويمكنكم طلب حذفه.

لا يجوز لأي من المشاركين إجراء تسجيلات خاصة به إلا بموافقة جميع المشاركين الآخرين. ولا يتأثر بذلك الحفظ المستقل للترجمة المرئية للمترجم الفوري بالذكاء الاصطناعي (§ 6).

إذا التقطتم مستنداً بالكاميرا، يُتعرَّف على الورقة وتُقص في جهازكم؛ وبعد ذلك فقط تُرسل الصفحات إلى خادمنا وتُجمع هناك في ملف PDF.

للتصنيف — نوع المستند، والعنوان، والتاريخ، والجهة المُصدِرة، واللغة — نرسل بيانات إلى Anthropic (الولايات المتحدة الأمريكية): إذا جرى التعرف على نص على جهازكم، فهذا النص حصراً؛ وإلا فأربع صفحات على الأكثر بوصفها صوراً، ودائماً الأولى والأخيرة. وقد يكون من بينها أيضاً نتيجة فحص أو تقرير مختبر أو وصفة طبية؛ ولذلك تشمل هذه الموافقة هذه المعالجة (§ 2 الفقرة 4)، ولا تتم دونها.

التصنيف أداة مساعدة للترتيب. وهو ليس تشخيصاً، ولا اقتراحاً علاجياً، ولا استشارة طبية، ولا تقييماً لحالتكم الصحية. وتبقى النتيجة موسومة بأنها مُنتَجة آلياً وقابلة للتعديل.

لا يُحتفظ بلقطات الكاميرا الفردية على حدة بعد جمعها في ملف PDF. وإذا لم تُظهر اللقطات أي مستند، فلا يُحفظ شيء.

إذا وافقتم على المترجم الفوري بالذكاء الاصطناعي، يمكن أن يظهر إضافةً إلى ذلك على هيئة وجه واقعي المظهر للمترجمة الفورية بالذكاء الاصطناعي «Lina».

يُنتج صورة الفيديو للوجه معالجنا بالتكليف Beyond Presence Inc. ولا يصل إلى Beyond Presence إلا الصوت المُنتَج سابقاً للترجمة ومُعرِّف الوجه — لا صورتكم، ولا صوتكم، ولا نص الترجمة المرئية، ولا أي بيانات عن علاجكم. ويجري الاتصال عبر خادم فيديو خاص بـ Love Your Life تشغّله BGGI بنفسها في مركز البيانات في فرانكفورت أم ماين؛ ولا تتلقى Beyond Presence لهذا الغرض إلا إذن وصول إلى غرفة الفيديو المعنية وحدها. ويجوز أن تتم المعالجة لدى Beyond Presence أيضاً خارج الاتحاد الأوروبي، ولا سيما في الولايات المتحدة الأمريكية.

لا يُسجَّل أي شيء؛ وتنتهي الجلسة لدى مقدّم الخدمة بانتهاء المحادثة. والإنسان الرقمي إضافة إلى الصوت: فإذا لم يكن متاحاً، يواصل الصوت الترجمة الفورية. وتبقى موافقتكم على المترجم الفوري بالذكاء الاصطناعي قابلة للسحب في أي وقت بأثر مستقبلي.

في المحادثات مع المرضى والمريضات لا نستخدم الوجه إلا بعد وجود عقد معالجة بالتكليف مع مقدّم الخدمة، وتحديد تدفق البيانات والتخزين واستبعاد الاستخدام في التدريب والحذف لدى مقدّم الخدمة وتوثيق ذلك؛ وإلى ذلك الحين يترجم الصوت دون وجه.

في استبيان مجال التجميل يمكنكم رفع صور، مثل صور منطقة الجسم المعنية وصور لإجراءات سابقة. وقد تُظهر الصور مناطق شخصية جداً من الجسم، بما في ذلك مناطق حميمة. وهي تساعد الطبيبة أو الطبيب في تقييم رغبتكم.

توافقون على أن تحفظ Love Your Life هذه الصور وتتيحها للطبيبات والأطباء والمنشآت التي تتولى رعاية حالتكم. ولا تُعرض صوركم علناً ولا تُستخدم لأغراض إعلانية.

إذا وافقتم على التحليل الأولي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، يجوز إدراج الصور فيه وإرسالها لهذا الغرض إلى Anthropic (الولايات المتحدة الأمريكية). ورفع الصور طوعي؛ ودون صور قد يأتي التقييم الطبي أقل دقة.

إذا استخدمتم في نموذج ما أداة المساعدة بالذكاء الاصطناعي، يجوز لها أن تقترح صياغات للحقول الطبية — مثل الشكاوى أو الأمراض السابقة أو الأدوية. ولهذا الغرض نرسل ما أُدخل في هذه الحقول إلى Anthropic (الولايات المتحدة الأمريكية). ويسري الأمر نفسه إذا ملأ موظفو Love Your Life نموذجاً يتعلق بحالتكم.

لا تختلق أداة المساعدة أي بيانات طبية: فالاقتراحات التي تتضمن مصطلحات أو قيماً غير واردة في المدخلات ولا في بياناتكم المحفوظة تُستبعد. وتقررون أنتم ما إذا كنتم تعتمدون اقتراحاً ما. ولا تُحفظ المدخلات والاقتراحات. ودون موافقتكم لا تصل البيانات الطبية إلى النموذج؛ وتظل الاقتراحات الأخرى ممكنة.

تجيب الدردشة «Love Your Life KI Assistant» عن الأسئلة المتعلقة بالمنصة؛ ولا تقدّم استشارة طبية ولا تسأل عن بيانات صحية. فيُرجى عدم إدخال بيانات صحية فيها.

إذا فعلتم ذلك مع ذلك — كتابةً أو نطقاً —، تُرسل هذه البيانات للإجابة عن سؤالكم إلى Anthropic (الولايات المتحدة الأمريكية)، وفي حالة السؤال المنطوق للتعرف على الكلام إلى ElevenLabs (الولايات المتحدة الأمريكية)؛ وإذا طلبتم قراءة الإجابة بصوت مسموع، تُنتج Google Cloud Text-to-Speech الصوت عبر نقطة الاتصال الخاصة بالاتحاد الأوروبي، وللفارسية ElevenLabs. ولا نحفظ الصوت والنص على خوادمنا؛ ولا تُدرج الأسئلة التي تتضمن بيانات صحية ظاهرة أبداً في الذاكرة المؤقتة للإجابات. ولا يبقى السجل إلا في ذاكرة علامة التبويب في متصفحكم إلى أن تغلقوها.

تتوفر هذه الوثيقة بـ 24 لغة. والنسخة الألمانية وحدها هي الملزمة؛ أما النسخ اللغوية الأخرى فهي لغرض الفهم فقط.

تمنحون هذه الموافقة باللغة التي تستخدمون بها المنصة؛ ويُعرض عليكم النص مسبقاً بهذه اللغة.