Databeskyttelse og sikkerhed
Sådan beskytter Love your life dine data. Her står kun det, der er bygget og kører i dag.
Sådan beskytter vi dine data
Lagring i Frankfurt am Main
Applikationen og databasen kører i Google Clouds datacentre i Frankfurt am Main. Uploadede filer gemmes dobbelt: i Frankfurt am Main og i Nederlandene – begge i Den Europæiske Union.
Krypteret overførsel
Alle forbindelser til Love your life er krypterede (HTTPS). Din browser åbner kun siden krypteret (HSTS).
Krypteret lagring
Google Cloud gemmer databasen og filerne krypteret. Sikkerhedskopier ligger kun i krypterede aftryk.
Følsomme oplysninger krypteres enkeltvis
Særligt følsomme oplysninger krypterer vi desuden enkeltvis, for eksempel bankoplysninger, nøglen til den anden faktor, assistenternes samtalehistorik, transskriptioner af videokonsultationer og rejsendes pasoplysninger.
Rettigheder efter rolle
Alle ser kun det, deres rolle tillader. Hver beskyttet side kontrollerer login og rolle på serveren, før den indlæser data.
Anden faktor
Alle konti kan oprette en anden faktor: en kode fra en godkendelsesapp og engangsgendannelseskoder. Administrationen kan kræve den for enkelte grupper.
Revisionsspor
Vigtige handlinger registreres med tidspunkt og den person, der handlede. Databasen tillader ikke applikationen at ændre eller slette disse poster.
Fireøjenprincippet
Udbetalinger og refusioner godkendes af en anden person – aldrig af den, der oprettede eller anmodede om dem.
Kontrol af uploadede filer
Hver uploadet fil kontrolleres for skadelig software, før den gemmes.
Leverandører, der behandler data
Disse virksomheder behandler data på vores vegne eller modtager dem, når du bruger den pågældende funktion. For lande uden for Den Europæiske Union gælder de garantier, som privatlivspolitikken nævner.
- Virksomhed
- Google Cloud EMEA Ltd.
- Formål
- Drift af applikation, database og fillagring; taleoutput
- Sted
- Frankfurt am Main; filer også i Nederlandene; taleoutput via EU-endepunktet
- Virksomhed
- Google Cloud EMEA Ltd. (Google Maps Platform)
- Formål
- Adresseforslag mens du skriver
- Sted
- Hjemsted: Irland
- Virksomhed
- Stripe Payments Europe Ltd.
- Formål
- Kortbetalinger og refusioner; kortoplysninger forbliver hos Stripe
- Sted
- Hjemsted: Irland
- Virksomhed
- Resend
- Formål
- Afsendelse og modtagelse af platformens e-mails
- Sted
- Hjemsted: USA
- Virksomhed
- Daily.co
- Formål
- Videorum til videokonsultationer, uden optagelse
- Sted
- Medieservere i Frankfurt am Main (EU)
Hvornår vi sletter
Disse frister står i platformens fristregister. Den viste værdi er den aktuelt indstillede; sletningen kører automatisk hver dag.
- Pasoplysninger fra visumsager, sikkerhedsgodkendelse og rejsebookinger: 7 måneder efter at sagen er afsluttet eller rejsen er slut
- Beskeder via WhatsApp: 90 dage efter modtagelse
- Opkaldslog for landekontorerne: 90 dage efter opkaldet
- Korte beskeder ved mødestedet: 90 dage efter turens afslutning
- Genkendelser og overdragelser mellem telefonassistenterne: 90 dage
- Dokumenter i en sag forbliver i sagsprofilen, indtil du beder om sletning.
- Fakturaer, kontrakter og regnskabsbilag opbevarer vi så længe, som handels- og skatteretten kræver.
Dine rettigheder
- Indsigt og dataportabilitet: som patient henter du dine data som fil i portalen under ”Databeskyttelse”. Åbn →
- Berigtigelse: navn, adresse og andre oplysninger ændrer du i din profil. Åbn →
- Sletning: du anmoder om sletning i portalen under ”Databeskyttelse”; lovpligtige opbevaringskrav gælder fortsat. Åbn →
- Tilbagekaldelse: samtykker tilbagekalder du i portalen under ”Databeskyttelse” med virkning for fremtiden. Åbn →
- Begrænsning, indsigelse og alle andre henvendelser: skriv til datenschutz@love-you.life. Hver henvendelse bliver en sag med en svarfrist på en måned. datenschutz@love-you.life
- Klage: du kan klage til en tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Åbn →
Denne side er et resumé. Det er privatlivspolitikken, der er bindende. Åbn →