Oplysning om fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, aftalen blev indgået.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os (BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, e-mail: kontakt@bggi.de) meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan anvende den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du vil udøve fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion; under alle omstændigheder pålægges du ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Hvis du har anmodet om, at tjenesteydelsen skal påbegyndes i fortrydelsesperioden, skal du betale os et beløb, der står i forhold til den del af tjenesteydelsen, der er leveret, indtil du meddelte os, at du udøvede fortrydelsesretten med hensyn til denne aftale, sammenlignet med den samlede tjenesteydelse efter aftalen.

Ved en aftale om levering af tjenesteydelser bortfalder fortrydelsesretten før tid, hvis vi har leveret tjenesteydelsen fuldt ud og først har påbegyndt leveringen, efter at du har givet dit udtrykkelige samtykke og samtidig har bekræftet at være bekendt med, at du mister din fortrydelsesret, når vi har opfyldt aftalen fuldt ud (§ 356 Abs. 4 BGB).

Ved booking af ydelser, der skal leveres straks (f.eks. en videokonsultation med kort varsel, en hastende second opinion), indhenter vi dette udtrykkelige samtykke og denne bekræftelse, før leveringen påbegyndes.

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du ønsker at fortryde aftalen.) Til: BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, e-mail: kontakt@bggi.de Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) aftale om levering af følgende tjenesteydelse: — Bestilt den (*) / modtaget den (*): ____________ — Forbrugerens/forbrugernes navn: ____________ — Forbrugerens/forbrugernes adresse: ____________ — Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): ____________ — Dato: ____________ (*) Det ikke-relevante overstreges.

Medlemskabet er en aftale om løbende levering af tjenesteydelser. Også for det gælder den ovenfor beskrevne fortrydelsesret på fjorten dage fra aftalens indgåelse.

Anmoder du udtrykkeligt om, at medlemskabet allerede skal begynde i fortrydelsesperioden, og fortryder du derefter, skylder du en forholdsmæssig betaling for de ydelser, der er leveret frem til fortrydelsen.

Uafhængigt af fortrydelsesretten kan du til enhver tid opsige medlemskabet via portalen (§ 15 i de almindelige forretningsbetingelser). En opsigelse er ikke en fortrydelse: den får virkning ved udgangen af den betalte måned og berører ikke allerede opståede fakturaer.

For bestilling af lægemidler via platformen gælder fortrydelsesretten med følgende begrænsning: for forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke egner sig til returnering, bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen er brudt efter leveringen (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Så længe en bestilling endnu ikke er afsendt, kan du annullere den via portalen; allerede betalte beløb tilbageføres efter reglerne om kreditnotaer og refusioner (§ 20 i de almindelige forretningsbetingelser).

Om og i hvilket omfang en tilbagetagelse af lægemidler derudover er mulig, afhænger af lægemiddellovgivningen og af betingelserne hos det udleverende apotek. Platformen har ingen returfunktion.

Tegner du medlemskabet i en af vores telefonapps, sker købet via Apple App Store eller via Google Play. For fortrydelse, refusion og opsigelse gælder da betingelserne i den pågældende butik; henvend dig med sådanne ønsker direkte til butikken.

Via BGGI's portal kan et abonnement, der er tegnet i butikken, hverken opsiges eller refunderes. Opsigelse, skift af niveau og refusion klarer du i abonnementsstyringen på din enhed. Dine lovbestemte rettigheder over for butikken berøres ikke.

For alle øvrige ydelser, der bookes via platformen, gælder denne oplysning om fortrydelsesret uændret – også når du booker dem i en telefonapp.