Slutbrugerlicensaftale (EULA) for apps »Love Your Life«, »Love Your Life Team« og »Love Your Life Verwaltung«

Dette resumé i let forståeligt sprog er ikke bindende. Det gør det blot lettere at danne sig et overblik. Kun den efterfølgende tekst er bindende.

Denne aftale regulerer, hvordan du må bruge vores apps. For din konto og vores ydelser gælder de almindelige forretningsbetingelser og dine aftaler.

Du må bruge apps på dine egne enheder med din egen konto. Du må ikke kopiere, ændre eller videregive dem.

Apps er gratis. Medlemskabet indgår du i appen via App Store eller Google Play.

Apps' AI-funktioner er hjælpemidler og ikke lægelig eller juridisk rådgivning.

Apps erstatter ikke alarmnummeret og stiller ingen diagnose. I en nødsituation ringer du straks til alarmnummeret, i Tyskland 112.

Du kan til enhver tid ophøre med brugen ved at slette appen. Din konto berøres ikke heraf.

Denne slutbrugerlicensaftale (»aftalen«) er en retligt bindende aftale mellem dig (»brugeren«) og BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, registreringsret Amtsgericht Bonn, HRB 26753, momsregistreringsnummer DE350985871, e-mail info@love-you.life (»udbyderen« eller »BGGI«), om brugen af apps »Love Your Life«, »Love Your Life Team« og »Love Your Life Verwaltung« inklusive tilhørende dokumentation og opdateringer (»softwaren«). Ved installation, download eller brug af softwaren erklærer du dig indforstået med denne aftale.

Person- og funktionsbetegnelser gælder for alle køn.

Softwaren omfatter tre apps: »Love Your Life« udelukkende for patienter, til iPhone via Apple App Store og til Android via Google Play; »Love Your Life Team« for alle partnerområder, navnlig læger, klinikker og skønhedscentre, bureauer, tolke, chauffører, udlejere af overnatningssteder, apoteker, leveringstjenester, plejepartnere, diagnostik- og ydelsesenheder, partnere på sociale medier, kontorer og medarbejdere, til iPhone uden offentlig butiksside og til Android; »Love Your Life Verwaltung« udelukkende for BGGI's indehaver og administration, til iPhone uden offentlig butiksside og til Mac. Den, der åbner en app, som ikke hører til den pågældendes rolle, ledes videre til den rette app; administrationens konti kan også bruge appen »Love Your Life Team«. I platformens områder i browseren fører henvisningen »Hent appen« kun til den app, der hører til den egen rolle, på computeren også som QR-kode, så snart dens butiksside er oprettet; uden login tilbydes kun appen »Love Your Life«.

På enhedens startskærm vises apps »Love Your Life Team« og »Love Your Life Verwaltung« under kortnavnene »LYL Team« og »LYL Verwaltung«.

Softwaren viser platformen »Love Your Life«, et varemærke tilhørende BGGI GmbH, og supplerer den med funktioner på din enhed, for så vidt du giver adgang til dem, for eksempel kamera og dokumentscanner eller notifikationer. For brugen af selve platformen, dvs. konto, ydelser, priser og aftaler, gælder de almindelige forretningsbetingelser og de til enhver tid indgåede aftaler; denne aftale regulerer kun brugen af softwaren.

Udbyderen giver brugeren en simpel, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig ret til at installere softwaren på enheder, som brugeren ejer eller kontrollerer, og til at anvende den til brug af platformen med sin egen konto. Ved erhvervelse via Apple App Store gælder dette inden for rammerne af brugsreglerne i betingelserne for Apples medietjenester; ved erhvervelse via Google Play inden for rammerne af Google Plays servicevilkår.

»Love Your Life Team« kan kun bruges med en konto som partner eller medarbejder, »Love Your Life Verwaltung« kun med en administrationskonto, som BGGI har beregnet hertil. Logger en bruger ind med en anden konto, viser softwaren vejen til den passende applikation.

Udbyderen stiller selv softwaren til rådighed via butikkerne og Mac-appen og holder den ajour i henhold til § 4.

Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt indrømmes, forbliver hos udbyderen.

Opdateringer af apps til iPhone og Android stilles til rådighed via den pågældende butik, opdateringer af Mac-appen af BGGI. Indhold og mange funktioner henter softwaren fra platformen; de kan derfor også ændre sig uden en opdatering af appen.

BGGI kan kræve en minimumsversion af appen for den fortsatte brug, hvis sikkerhed eller funktion kræver det; ældre versioner kan så ikke længere bruges. Lovbestemte forpligtelser til at stille opdateringer til rådighed berøres ikke heraf.

Support ydes af BGGI via platformen og via de kontaktveje, der er nævnt i virksomhedsoplysningerne (Impressum), navnlig pr. e-mail til info@love-you.life. Butikkernes operatører er ikke forpligtet til at yde support til softwaren.

Brugeren er ikke berettiget til at kopiere, ændre, udleje, udlåne, sælge, underlicensere, dekompilere eller foretage reverse engineering af softwaren, for så vidt dette ikke er tilladt efter ufravigelig ret.

Det er desuden forbudt at omgå softwarens beskyttelses- og sikkerhedsmekanismer, at videregive adgangsoplysninger til andre, at forespørge softwaren automatiseret eller massivt, at fjerne ophavsrets- og varemærkemeddelelser eller at bruge softwaren til ulovlige formål.

Handlinger, der ufravigeligt er tilladt ved lov, navnlig i henhold til §§ 69d og 69e i Urheberrechtsgesetz (den tyske ophavsretslov), berøres ikke heraf.

Udbyderen stiller softwaren til rådighed i henhold til denne aftale, holder den på et sikkert stade i henhold til § 4 og informerer på platformen om ændringer, der væsentligt vedrører brugen af softwaren.

Softwaren tilhører BGGI GmbH og er beskyttet af ophavsret og andre beskyttelsesrettigheder. Denne aftale overdrager ingen ejendomsret til softwaren, men indrømmer udelukkende en brugsret.

»Love Your Life« er et varemærke tilhørende BGGI GmbH. © 2026 BGGI GmbH. Alle rettigheder forbeholdes.

Softwaren og licensen i henhold til § 3 er vederlagsfri; brugeren skylder ingen betaling herfor.

Betalinger for ydelser, der bookes via platformen, og deres forfald afhænger af de almindelige forretningsbetingelser og de til enhver tid indgåede aftaler; for medlemskabet i appen »Love Your Life« gælder § 13, stk. 1.

Denne aftale gælder indtil dens ophør. Brugeren kan til enhver tid bringe den til ophør ved at slette softwaren fra alle enheder. Kontoen på platformen og de aftaler, der er indgået dér, berøres ikke heraf; for dem gælder de almindelige forretningsbetingelser og de pågældende aftaler.

Ved overtrædelse af væsentlige bestemmelser bortfalder licensen automatisk. Begge siders ret til opsigelse af væsentlig grund berøres ikke heraf. Efter ophøret skal brugen indstilles og softwaren afinstalleres.

Softwaren stilles vederlagsfrit til rådighed. For forbrugere gælder de lovbestemte regler om aftaler om digitale produkter, for så vidt de finder anvendelse; i øvrigt stilles softwaren til rådighed »som den er og forefindes«.

En uafbrudt tilgængelighed af softwaren og platformen skyldes ikke; vedligeholdelse, videreudvikling og forstyrrelser uden for BGGI's indflydelsessfære kan føre til midlertidige begrænsninger.

Udbyderen hæfter ubegrænset ved forsæt og grov uagtsomhed, for skader som følge af krænkelse af liv, legeme eller helbred, efter Produkthaftungsgesetz (den tyske produktansvarslov), ved svigagtigt fortiede mangler og i omfanget af en påtaget garanti.

Ved simpelt uagtsom tilsidesættelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse hæfter udbyderen kun for den skade, der var forudsigelig ved aftalens indgåelse og typisk for aftalen. Væsentlige er forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet muliggør den korrekte brug af softwaren, og hvis overholdelse brugeren regelmæssigt kan forlade sig på. I øvrigt hæfter udbyderen ikke for simpel uagtsomhed.

Softwaren er en adgang til platformen. Udbyderens ydelse via platformen er organisering og ledsagelse; den medicinske, plejemæssige, terapeutiske og farmaceutiske ydelse, transporten, overnatningen, forsikringsdækningen og enhver anden faglig ydelse skyldes og forsvares alene af den pågældende sundhedsudbyder eller leverandør. Indhold, som leverandører stiller til rådighed via softwaren, er deres eget ansvar. Nærmere regler fremgår af ansvarsreglerne i de almindelige forretningsbetingelser og de til enhver tid indgåede aftaler.

Softwarens AI-funktioner, for eksempel oversættelse, klassificering af scannede dokumenter, udfyldningshjælp og chat, er hjælpemidler og ikke lægelig, juridisk eller anden faglig rådgivning.

Stk. 1 og 2 gælder også for det personlige ansvar for udbyderens lovlige repræsentanter, medarbejdere og medhjælpere. Ufravigelige lovbestemmelser, navnlig om aftaler om digitale produkter, og for forbrugere de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i staten for deres sædvanlige opholdssted berøres ikke heraf.

For behandlingen af personoplysninger gælder platformens privatlivspolitik.

Softwaren bruger kun enhedens funktioner, hvis brugeren giver adgang til dem i enhedens indstillinger. I »Love Your Life Team« deles placeringen kun under en igangværende opgave og kun efter bevidst aktivering. I »Love Your Life« bruger softwaren kun placeringen, hvis brugeren selv tager initiativet, for eksempel for at bestemme en adresse, eller hvis brugeren under en igangværende opgave deler den med den udsendte person med sit samtykke.

Indgås medlemskabet via en butik, giver BGGI butikken en pseudonym kontoidentifikator med, så abonnementet kan knyttes til kontoen; navn og e-mailadresse overføres ikke til butikken. Butikkens betalingsoplysninger modtager BGGI ikke.

Oplysningerne om databeskyttelse på butikssiderne beskriver de datatyper, som apps behandler; de svarer til privatlivspolitikken.

Udbyderen behandler de oplysninger, som brugeren indtaster via softwaren, fortroligt; udbyderens ansatte er forpligtet til fortrolighed.

Den, der bruger »Love Your Life Team« eller »Love Your Life Verwaltung«, iagttager tavshedspligt om oplysninger om patienter og andre personer, som vedkommende får kendskab til via softwaren, i henhold til sin aftale med BGGI og i henhold til loven, også efter denne aftales ophør.

Køb i appen og abonnementer: I appen »Love Your Life« indgås medlemskabet udelukkende via den butik, som appen er hentet fra, dvs. via Apple App Store eller via Google Play. Pris, betaling, automatisk forlængelse, opsigelse, fortrydelse og refusion afhænger i så henseende af butikkens betingelser og af reglerne i de almindelige forretningsbetingelser om medlemskabet i telefonapps. Alle øvrige ydelser afregnes også i apps via platformens betalingsveje; for taletilgodehavende gælder betingelserne for taletilgodehavende.

Apple App Store: Denne aftale indgås kun mellem brugeren og BGGI, ikke med Apple Inc. (»Apple«). BGGI, ikke Apple, er alene ansvarlig for softwaren og dens indhold.

Apple er ikke forpligtet til at levere vedligeholdelses- eller supportydelser til softwaren.

Opfylder softwaren ikke en gældende garanti, kan brugeren underrette Apple; Apple refunderer en eventuel købspris for softwaren. Derudover har Apple, for så vidt det er tilladt ved lov, ingen garantiforpligtelse med hensyn til softwaren. For andre krav, tab, skader og omkostninger som følge af manglende overholdelse af en garanti er BGGI ansvarlig, for så vidt de ikke er udelukket i henhold til denne aftale.

For krav fra brugeren eller tredjemand i forbindelse med softwaren eller besiddelsen og brugen af den, navnlig som følge af produktansvar, manglende opfyldelse af lovbestemte eller regulatoriske krav samt af forbrugerbeskyttelses- og databeskyttelsesret, er BGGI ansvarlig, ikke Apple. Gør en tredjemand gældende, at softwaren eller besiddelsen og brugen af den krænker vedkommendes immaterielle rettigheder, er BGGI, ikke Apple, ansvarlig for undersøgelse, forsvar, bilæggelse og afvikling. Omfanget af udbyderens ansvar over for brugeren afhænger af § 10.

Brugeren indestår for ikke at opholde sig i et land, som De Forenede Staters regering har pålagt en embargo, eller som den har klassificeret som et land, der støtter terrorisme, og for ikke at være opført på en liste fra De Forenede Staters regering over forbudte eller begrænsede parter.

Ved brugen af softwaren overholder brugeren tredjemands betingelser, for eksempel sin mobiloperatørs. Apple og Apples datterselskaber er tredjemandsbegunstigede i henhold til denne aftale; med accepten af denne aftale får Apple ret til at håndhæve den over for brugeren som tredjemandsbegunstiget.

Google Play: Ved erhvervelse via Google Play gælder supplerende Google Plays servicevilkår. Google er ikke part i denne aftale.

BGGI kan ændre teksten i denne aftale, navnlig for at tilpasse den til en ændret retstilstand eller retspraksis, til ændrede ydelser og forløb på platformen eller til ændrede tekniske rammebetingelser. Den ændrede version vises for dig på platformen, før den gælder. Der vises de ændrede steder; de uændrede dele gælder fortsat uændret.

Samtykket gives elektronisk på platformen. Tidspunktet for samtykket og en kontrolsum af den version, der er givet samtykke til, registreres. Hver version forbliver læsbar i kontoens akt og kan til enhver tid hentes dér; samtykket kan dermed dokumenteres.

Om en ændring sendes der desuden en e-mail til den adresse, der er registreret i kontoen. Uafhængigt heraf vises ændringen ved næste login. Beslutningen kan udskydes; visningen vises så igen.

Tavshed anses ikke for samtykke. Der sker ingen fiktion af samtykke; uden udtrykkeligt samtykke gælder den senest godkendte version fortsat.

Udebliver samtykket, minder BGGI dig om det. Er en ændring presserende eller retligt påkrævet, gøres der desuden tydeligt opmærksom på den og på følgerne af et udeblivende samtykke. Påmindelserne sker inden for 30 dage fra den første visning af den ændrede version. En ændring er presserende, hvis den sikre drift af platformen, beskyttelsen af data eller opfyldelsen af de kontraktlige forpligtelser ville være i fare uden den; den er retligt påkrævet, hvis en retsforskrift, en myndigheds- eller domstolsafgørelse eller et bindende krav fra en betalingstjeneste, en appbutik eller en tilsynsinstans kræver den, og BGGI ikke har noget eget skøn i den forbindelse. Meddelelsen angiver anledningen, det berørte sted og følgen af et udeblivende samtykke. Heller ikke en presserende eller retligt påkrævet ændring får virkning uden samtykke.

Giver du ikke samtykke til en ændring, kan BGGI kun bringe aftaleforholdet til ophør, hvis der foreligger en saglig grund hertil, og fortsættelsen på de hidtidige vilkår ikke kan forlanges af BGGI. Ophøret varsles og begrundes forinden; det er tidligst muligt efter udløbet af 30 dage fra den første visning af den ændrede version.

Allerede betalte, endnu ikke leverede ydelser og allerede erhvervede medlemskaber og løbende abonnementer afvikles efter den senest godkendte version; i øvrigt gælder reglerne om annullering, kreditering og refusion. Lovbestemte fortrydelses- og opsigelsesrettigheder berøres ikke heraf.

En fornyet underskrift kræves kun, hvor loven foreskriver en bestemt form for en erklæring; den indhentes så særskilt. Særskilt givne samtykker omfattes ikke af en ændring af denne aftale og indhentes om nødvendigt særskilt.

Erklæringer i henhold til denne aftale kræver tekstform (§ 126b BGB); den elektroniske erklæring på platformen og en e-mail er tilstrækkelige. Individuelle aftaler har forrang for denne aftale (§ 305b BGB).

Forbundsrepublikken Tysklands ret finder anvendelse med udelukkelse af FN's købelov (CISG). For forbrugere gælder dette lovvalg kun, for så vidt de derved ikke fratages den beskyttelse, som de ufravigelige bestemmelser i den stat, hvor de har deres sædvanlige opholdssted, giver.

Er brugeren erhvervsdrivende (Kaufmann), en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særformue, eller har brugeren intet almindeligt værneting i Tyskland, er eneste værneting for alle tvister i henhold til denne aftale BGGI's hjemsted i Bonn. I øvrigt gælder de lovbestemte værnetingsregler.

Oplysninger om tvistbilæggelse for forbrugere fremgår af platformens virksomhedsoplysninger (Impressum).

Er enkelte bestemmelser i denne aftale helt eller delvis ugyldige eller uigennemførlige, forbliver de øvrige bestemmelser gyldige. I stedet for den ugyldige eller uigennemførlige bestemmelse træder de lovbestemte regler (§ 306 Abs. 2 BGB).

Dette dokument foreligger på 24 sprog. Kun den tyske version er bindende; de øvrige sprogversioner tjener til forståelse.