Aftale for udlejere af overnatningssteder

Denne aftale indgås mellem BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, registreringsret Amtsgericht Bonn, HRB 26753 (»BGGI«), som driver platformen »Love Your Life«, et varemærke tilhørende BGGI GmbH, og den udlejer, der digitalt accepterer den via platformen (»udlejeren«). Betegnelsen »udlejeren« gælder for alle køn.

I denne aftales forstand er »platform« platformen »Love Your Life« med dens portaler og applikationer, herunder kontorsystemet, hvor BGGI administrerer udlejerne og deres opgaver; »gæster« er patienter og deres ledsagere, for hvem der bookes et overnatningssted; »booking« er det enkelte ophold, for hvilket BGGI giver udlejeren en opgave i kontorsystemet, og som udlejeren har accepteret dér.

Genstanden for denne aftale er stillingen til rådighed af overnatningssteder til gæster, der bookes via platformen.

Denne aftale er en rammeaftale; det enkelte ophold opstår med bookingen via platformen. Opholdet leveres af udlejeren over for gæsterne i eget navn og på eget ansvar. BGGI organiserer og bekræfter bookingen, ledsager opholdet organisatorisk og afvikler betalingen via platformen.

Udlejeren overlader gæsterne det bookede overnatningssted i den bookede periode i den stand, som udlejeren har beskrevet det i over for BGGI, og kan kontaktes under opholdet med spørgsmål om overnatningsstedet.

BGGI leverer over for udlejeren ydelser inden for organisering og ledsagelse: stillingen til rådighed af platformen, præsentationen af overnatningsstedet over for gæster, organiseringen og koordineringen af bookingerne, kommunikationen og afviklingen af betalingerne. BGGI leverer ingen overnatningsydelse og skylder intet bestemt antal bookinger.

Udlejeren er selvstændigt erhvervsdrivende; der opstår intet ansættelsesforhold. Udlejeren stiller overnatningsstedet til rådighed på eget ansvar og sørger for de tilladelser og anmeldelser, der er nødvendige herfor.

Udlejeren udfører ingen helbredelsesbehandling, ingen pleje og ingen medicinsk omsorg.

Adgangen forudsætter, at BGGI har optaget udlejeren i kontorsystemet og frigivet udlejeren. Udlejeren anmelder sine overnatningssteder til BGGI i tekstform med en sandfærdig beskrivelse, med billeder, der viser den faktiske stand, og med sit pristilbud.

Priser, tillæg og ekstraomkostninger oplyser BGGI gæsterne før bookingen. Depositum og ekstraomkostninger opkræves kun, for så vidt udlejeren på forhånd har meddelt BGGI dem, og de er oplyst gæsterne før bookingen.

Prisændringer har først virkning for bookinger, der foretages efter ændringen. Bekræftede bookinger består fortsat til den bekræftede pris.

Billeder af overnatningsstedet viser dets aktuelle, faktiske stand. De viser ingen gæster og ingen andre genkendelige personer, som ikke har givet samtykke til offentliggørelsen.

BGGI kan kontrollere billeder og beskrivelser før offentliggørelsen og afvise eller fjerne sådanne fra præsentationen, som ikke svarer til den faktiske stand, krænker tredjemands rettigheder eller er i strid med denne aftale. Indlejrede metadata såsom optagelsessted og enhedsdata fjernes før offentliggørelsen.

Udlejeren forsikrer at have de nødvendige rettigheder til de billeder og beskrivelser, der stilles til rådighed. Udlejeren giver BGGI for denne aftales varighed en simpel, vederlagsfri, geografisk ubegrænset ret til at mangfoldiggøre dem, gøre dem offentligt tilgængelige og bearbejde dem i teknisk nødvendigt omfang, navnlig at beskære, formindske og fjerne metadata, med henblik på præsentationen af overnatningsstedet på platformen og i applikationerne fra Love Your Life over for patienter og ledsagere.

Udlejeren holder BGGI skadesløs for krav fra tredjemand, der beror på, at billeder eller beskrivelser, som udlejeren har stillet til rådighed, krænker tredjemands rettigheder, for så vidt udlejeren er ansvarlig for krænkelsen.

Ved denne aftales ophør bortfalder brugsretten, og BGGI fjerner billederne fra præsentationen. For så vidt billeder eller beskrivelser er en del af en bekræftet booking, må BGGI opbevare dem som dokumentation, så længe det er nødvendigt for afviklingen af bookingen eller for lovbestemte forpligtelser.

BGGI må offentliggøre billeder og videoer, som udlejeren har stillet til rådighed, og som BGGI har godkendt, også på Love Your Lifes egne kanaler på sociale netværk for at præsentere platformen og overnatningsstedet. BGGI må med henblik herpå bearbejde dem, navnlig beskære, forkorte, forsyne dem med undertekster samt oversætte tekster og undertekster, uden at forvanske deres indhold; udlejeren giver BGGI hertil for denne aftales løbetid en simpel, vederlagsfri, geografisk ubegrænset brugsret. Udlejeren bekræfter ved at stille dem til rådighed, at genkendeligt afbildede personer også har givet samtykke til denne offentliggørelse, og dokumenterer samtykkerne på anmodning. Billeder og videoer, der viser en patient, offentliggør BGGI kun, hvis patientens udtrykkelige skriftlige samtykke til denne offentliggørelse foreligger. Efter denne aftales ophør offentliggør BGGI ikke længere nye opslag og fjerner allerede offentliggjorte opslag på udlejerens anmodning.

For hver booking giver BGGI udlejeren en opgave i kontorsystemet med angivelse af opholdsperioden. Udlejeren accepterer eller afslår den dér inden for den frist, der er angivet i opgaven; ændringer i sin tilgængelighed meddeler udlejeren BGGI uden ansvarspådragende forsinkelse. Accepterer udlejeren ikke en opgave, kan BGGI give den videre til en anden udlejer.

En bekræftet booking er bindende. Ændringer af rejsen, navnlig flytning af behandlingstider, meddeles via platformen og gennemføres, så vidt muligt, i fællesskab.

Overnatningsstedet er ved ankomsten rent, sikkert og i den stand, som det er beskrevet i på platformen. Udstyr, størrelse, beliggenhed og tilgængelighed svarer til oplysningerne.

De lovbestemte krav til sikkerhed og hygiejne — navnlig brandsikring, fungerende røgalarmer, sikre elinstallationer og upåklagelige sanitære installationer — er overholdt. Tilsagte egenskaber som tilgængelighed for bevægelseshæmmede eller elevator er faktisk til stede.

Udlejeren respekterer gæsternes privatliv; der foretages ingen billed- eller lydoptagelser i overnatningsstedet.

Aflyser patienten en booking, underretter BGGI udlejeren uden ansvarspådragende forsinkelse; for følgerne af aflysningen gælder de aflysningsbetingelser og frister, som udlejeren og BGGI har aftalt i tekstform.

Kan udlejeren ikke opfylde en bekræftet booking, meddeler udlejeren straks dette via platformen og medvirker til et ligeværdigt erstatningsovernatningssted. Er udlejeren ansvarlig for bortfaldet, afholder udlejeren de rimelige merudgifter til et ligeværdigt erstatningsovernatningssted for den bookede periode. Er udlejeren ikke ansvarlig for det, bortfalder udlejerens krav på prisen for de nætter, der ikke er ydet; allerede betalte beløb modregnes eller refunderes. Videregående lovbestemte krav berøres ikke heraf.

Udlejeren meddeler BGGI ændringer af sine oplysninger, navnlig beskrivelse, tilgængelighed, priser og kontooplysninger, i tekstform uden ansvarspådragende forsinkelse og overholder de regler for udlejning, der gælder på overnatningsstedets beliggenhed.

Afregningen sker udelukkende via platformen. Udlejeren modtager ingen penge direkte fra patienter eller ledsagere og aftaler ingen betalinger med dem. Uden for en booking kan udlejeren ikke gøre noget krav gældende via platformen (»Direkte betaling på stedet«).

BGGI beder udlejeren om fortsat at betjene gæster, der er kommet til udlejeren via Love Your Life, via platformen. Det beskytter begge sider: Sagen forbliver fuldstændigt dokumenteret, og aftalerne om ydelser og omkostninger forbliver bindende. For udlejeren betyder det: Bookinger og aftaler med disse gæster går via platformen; kontaktoplysninger anvendes kun til det pågældende ophold. Det gælder i denne aftales løbetid og i tolv måneder efter det sidste ophold, der er booket via platformen. De aftalte omkostninger for leverede ydelser skyldes også, hvis betjeningen fortsættes uden for platformen.

BGGI sender rettidigt udlejeren de oplysninger, der er nødvendige for en booking, informerer straks udlejeren om aflysninger og ændringer af en bekræftet booking og kan kontaktes via platformen med spørgsmål om bookinger.

Aftalepart i denne paragrafs forstand er den anden part i denne aftale. Aftaleparten er forpligtet til i hele denne aftales løbetid at opretholde en erhvervsansvarsforsikring, der dækker person-, ting- og formueskader som følge af aftalepartens virksomhed efter denne aftale med et beløb, der er tilstrækkeligt efter denne virksomheds art og omfang, også over for patienter med bopæl i udlandet. Som erhvervsansvarsforsikring i denne paragrafs forstand gælder også en virksomhedsansvarsforsikring, der dækker disse skader. Videregående forsikringspligter efter denne aftale eller efter loven forbliver uberørt.

Aftaleparten indlægger i sit område på platformen dokumentation for forsikringen med angivelse af forsikringsselskabet og den dato, indtil hvilken dækningen består (udløbsdato), og holder den ajour. Ophører, hviler eller nedsættes forsikringsdækningen, meddeler aftaleparten straks BGGI dette via platformen.

Manglende, udløbet eller endnu ikke kontrolleret dokumentation fører ikke til spærring af adgangen, ikke til afslag på eller tilbagekaldelse af godkendelsen og ikke til, at aftaleparten ikke modtager forespørgsler, sager, opdrag eller opgaver. Det samme gælder, hvis forsikringsdækningen ophører, hviler eller nedsættes. Pligten efter stk. 1 forbliver uberørt.

Opretholder aftaleparten ingen forsikring efter stk. 1, eller er dens omfang utilstrækkeligt, hæfter aftaleparten alene og selv for skader som følge af sin virksomhed; risikoen for manglende eller utilstrækkelig forsikringsdækning bærer aftaleparten. BGGI er ikke forsikringsselskab, stiller ingen forsikringsdækning til rådighed og hæfter ikke for, at aftalepartens forsikring mangler eller er utilstrækkelig. Om BGGI har kontrolleret en dokumentation eller ej, ændrer intet herved.

Gør en patient eller en anden tredjemand krav gældende mod BGGI på grund af en skade som følge af aftalepartens virksomhed, som en forsikring efter stk. 1 ville have dækket, holder aftaleparten BGGI skadesløs for kravet og for rimelige omkostninger til retligt forsvar, i det omfang BGGI ikke er ansvarlig for skaden. BGGI underretter straks aftaleparten om kravet og anerkender ikke kravet uden aftalepartens samtykke. Lovbestemte krav fra patienter og andre skadelidte mod BGGI eller mod aftaleparten forbliver uberørt; dette stykke regulerer alene forholdet mellem BGGI og aftaleparten.

Har aftaleparten ikke indlagt gyldig dokumentation, minder platformen aftaleparten om det én gang tre måneder og én gang et år efter godkendelsen af aftalepartens adgang. Yderligere påmindelser om dokumentationen sendes ikke, heller ikke hvis aftaleparten lukker en påmindelse uden at indlægge dokumentation.

Udlejeren modtager for hvert ydet ophold den pris, som udlejeren har tilbudt BGGI for bookingen, og som BGGI har bekræftet over for udlejeren med opgaven. Denne pris er betalingen for overladelsen af overnatningsstedet; for godkendelsen, præsentationen af overnatningsstedet eller bekræftelsen af en booking alene opstår der intet vederlag.

Det samlede beløb over for gæsterne fastsætter BGGI i henhold til de almindelige forretningsbetingelser ud fra udlejerens pris og de tillæg, der er nævnt dér. Udlejerens pris berøres ikke heraf.

BGGI afregner et ydet ophold uden ansvarspådragende forsinkelse efter opholdets afslutning; vederlaget forfalder med afregningen. Udbetalingen sker kontantløst til den konto, som udlejeren har opgivet til BGGI til udbetalingen; hver udbetaling frigives efter fire-øjne-princippet.

Udlejeren er selv ansvarlig for beskatningen af sine indtægter og for de afgifter, der gælder på overnatningsstedets beliggenhed.

Aftalen begynder med den digitale accept og løber på ubestemt tid. Begge parter kan opsige den med et varsel på én måned til udgangen af en måned i tekstform; retten til opsigelse af væsentlig grund berøres ikke heraf.

Bekræftede bookinger opfyldes behørigt. Ved aftalens ophør spærres adgangene.

Udlejerens konto lukkes kun med angivelse af en grund; grund, tidspunkt og handlende person registreres. Lukkes kontoen på grund af misbrug, vildledning eller aftalebrud, forbliver den registrerede e-mailadresse spærret for fornyet registrering; i de øvrige tilfælde frigives den. Fakturaer, dokumentation og protokoller bevares i henhold til de lovbestemte frister.

Ud over de øvrige bestemmelser i denne aftale kan BGGI opsige aftalen af væsentlig grund uden varsel. Aftalepart i denne paragrafs forstand er den anden part i denne aftale. Væsentlig grund foreligger navnlig, hvis (a) aftaleparten fremlægger urigtige eller forfalskede dokumenter eller giver urigtige oplysninger; (b) aftaleparten optræder groft pligtstridigt over for patienter eller over for BGGI; (c) et dokument, der er foreskrevet for dens virksomhed, navnlig erhvervsregistreringen, udskriften fra handelsregistret eller en myndighedstilladelse, mangler eller er udløbet; (d) der indledes insolvensbehandling over aftalepartens formue, eller indledningen afvises på grund af manglende midler, aftaleparten slettes fra registret, eller en tilladelse, der er nødvendig for dens virksomhed, bortfalder.

Mangler et dokument efter stk. 1, litra c, eller er det udløbet, kan BGGI efter eget valg fastsætte en tillægsfrist på 14 dage, inden for hvilken aftaleparten indsender dokumentet; der er ingen pligt til at fastsætte en tillægsfrist. Indsender aftaleparten dokumentet inden for tillægsfristen, er opsigelse af denne grund udelukket. I tilfældene efter stk. 1, litra a, b og d, kan BGGI opsige straks og uden forudgående advarsel.

Mens BGGI undersøger, om der foreligger væsentlig grund, kan BGGI helt eller delvis spærre aftalepartens og dens medarbejderes adgang til platformen. BGGI meddeler spærringen og anledningen hertil i tekstform og giver aftaleparten lejlighed til at udtale sig. Bekræftes den væsentlige grund ikke, ophæver BGGI spærringen uden ugrundet ophold.

Opsiger BGGI af væsentlig grund, eller er adgangen spærret efter stk. 3, kan BGGI overdrage støtten til de patienter, institutioner og igangværende sager, som aftaleparten yder støtte til, til en anden egnet instans, som BGGI vælger. Aftaleparten medvirker ved overdragelsen og afleverer de dokumenter og oplysninger, der er nødvendige herfor, udelukkende via platformen. En behandling overgår kun til en anden læge eller en anden institution med patientens samtykke; patienternes ret til at gøre indsigelse mod et skifte forbliver upåvirket.

BGGI underretter de berørte patienter om overdragelsen og oplyser dem om den instans, der fremover yder dem støtte. Grunden til opsigelsen eller spærringen oplyser BGGI dem ikke om.

Ydelser, som aftaleparten har leveret i overensstemmelse med aftalen indtil opsigelsen eller indtil spærringen, vederlægges efter reglerne i denne aftale. Vederlag og andele for ydelser, der leveres efter overdragelsen, tilkommer den instans, som støtten er overdraget til.

Opholdet — navnlig overnatningsstedets stand, sikkerhed, hygiejne, udstyr og tilgængelighed samt rigtigheden af beskrivelse, billeder og prisangivelser — skyldes og forsvares alene af udlejeren. Udlejeren hæfter herfor efter de lovbestemte regler, også for sine ansatte og medhjælpere.

BGGI skylder udelukkende udlejeren ydelserne inden for organisering og ledsagelse i henhold til § 3, stk. 2. BGGI indestår ikke for overnatningsstedets stand, sikkerhed eller tilgængelighed. BGGI's kontroller, for eksempel af billeder og beskrivelser, fritager ikke udlejeren for egne forpligtelser.

Udlejeren holder BGGI skadesløs for krav fra tredjemand — navnlig fra gæster, naboer og myndigheder —, der beror på en pligtforsømmelse i forbindelse med overnatningsstedet, som udlejeren er ansvarlig for, herunder de rimelige omkostninger til retsforsvar. BGGI underretter straks udlejeren om fremsatte krav, anerkender dem ikke uden forudgående afstemning og giver udlejeren lejlighed til at udtale sig. Har BGGI været medvirkende til skaden, nedsættes skadesløsholdelsen svarende til BGGI's andel i forvoldelsen. § 6, stk. 4, berøres ikke heraf.

Udlejeren opretholder en ansvarsforsikring, der dækker skader på gæster som følge af udlejningen af overnatningsstedet i passende omfang, og dokumenterer den efter anmodning.

BGGI hæfter for sine egne ydelser ubegrænset ved forsæt og grov uagtsomhed, ved krænkelse af liv, legeme eller helbred, efter Produkthaftungsgesetz (den tyske produktansvarslov) og i omfanget af en udtrykkeligt påtaget garanti. Ved simpel uagtsomhed hæfter BGGI kun for tilsidesættelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser — forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet muliggør den korrekte gennemførelse af denne aftale, og hvis overholdelse udlejeren regelmæssigt kan forlade sig på —, begrænset til den for aftalen typiske, forudsigelige skade. I øvrigt er BGGI's ansvar udelukket. Disse begrænsninger gælder også for det personlige ansvar for BGGI's organer, ansatte og medhjælpere.

Denne paragraf regulerer forholdet mellem BGGI og udlejeren. Ufravigeligt lovbestemt ansvar og rettigheder, som gæster har efter ufravigelig ret, berøres ikke heraf.

Udlejeren modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for opholdet: navn, antal personer, periode og de oplysninger, der er nødvendige for ankomsten. Helbredsoplysninger overføres ikke og efterspørges ikke.

Udlejeren behandler disse oplysninger som selvstændig dataansvarlig kun for det pågældende ophold og for sine lovbestemte anmeldelses- og registreringspligter, bruger dem ikke til egen reklame og sletter dem efter udløbet af de lovbestemte opbevaringsfrister. Enhver mistanke om et brud på persondatasikkerheden, der vedrører oplysninger fra platformen, meddeler udlejeren straks til BGGI.

BGGI behandler udlejerens oplysninger — navnlig profil, overnatningssteder, billeder, bookinger, afregninger og kontooplysninger — med henblik på gennemførelsen af denne aftale. Nærmere oplysninger fremgår af privatlivspolitikken.

Udlejeren iagttager tavshedspligt om alt, hvad udlejeren får kendskab til om gæsterne, navnlig om, at de opholder sig for at få en behandling.

BGGI behandler ikke-offentlige oplysninger om udlejeren fortroligt, navnlig udlejerens vilkår.

Forpligtelserne i henhold til denne paragraf gælder fortsat efter aftalens ophør.

BGGI kan ændre teksten i denne aftale, navnlig for at tilpasse den til en ændret retstilstand eller retspraksis, til ændrede ydelser og forløb på platformen eller til ændrede tekniske eller økonomiske rammebetingelser. Den ændrede version vises for udlejeren på platformen, før den gælder. Der vises de ændrede steder; de uændrede dele gælder fortsat uændret.

Samtykket gives elektronisk på platformen. Tidspunktet for samtykket og en kontrolsum af den version, der er givet samtykke til, registreres. Hver version forbliver læsbar i kontoens akt og kan til enhver tid hentes dér; samtykket kan dermed dokumenteres.

Om en ændring sendes der desuden en e-mail til den adresse, der er registreret i kontoen. Uafhængigt heraf vises ændringen ved næste login. Beslutningen kan udskydes; visningen vises så igen.

Tavshed anses ikke for samtykke. Uden udtrykkeligt samtykke træder den ændrede version ikke i kraft over for udlejeren; indtil da gælder den senest godkendte version fortsat.

Udebliver samtykket, minder BGGI udlejeren om det. Er en ændring presserende eller retligt påkrævet, gøres der desuden tydeligt opmærksom på den og på følgerne af et udeblivende samtykke. Påmindelserne sker inden for 30 dage fra den første visning af den ændrede version. En ændring er presserende, hvis den sikre drift af platformen, beskyttelsen af data eller opfyldelsen af de kontraktlige forpligtelser ville være i fare uden den; den er retligt påkrævet, hvis en retsforskrift, en myndigheds- eller domstolsafgørelse eller et bindende krav fra en betalingstjeneste, en appbutik eller en tilsynsinstans kræver den, og BGGI ikke har noget eget skøn i den forbindelse. Meddelelsen angiver anledningen, det berørte sted og følgen af et udeblivende samtykke. Heller ikke en presserende eller retligt påkrævet ændring får virkning uden samtykke.

Giver udlejeren ikke samtykke til en ændring, kan BGGI bringe denne aftale til ophør. Ophøret varsles og begrundes forinden; det er tidligst muligt efter udløbet af 30 dage fra den første visning af den ændrede version.

Allerede bekræftede bookinger afsluttes ordentligt efter den senest godkendte version. Krav på vederlag for allerede leverede ydelser berøres ikke heraf; retten til opsigelse af væsentlig grund berøres heller ikke.

En fornyet underskrift kræves kun, hvor loven foreskriver en bestemt form for en erklæring; den indhentes så særskilt. Fastsættelser, som denne aftale udtrykkeligt tillægger BGGI, er ikke aftaleændringer; for dem gælder de forudsætninger, der er nævnt dér.

Udlejeren accepterer denne aftale ved digital underskrift på platformen. BGGI gemmer navn, tidspunkt, version og kontrolsummen af den underskrevne ordlyd.

Ændringer og tilføjelser til denne aftale kræver tekstform; dette gælder også for en ændring af denne formforskrift. Det elektroniske samtykke via platformen i henhold til § 16 opfylder kravet om tekstform. Individuelle aftaler mellem parterne har forrang for denne aftale.

For denne aftale gælder forbundsrepublikken Tysklands ret. Ufravigelige bestemmelser i den stat, hvor overnatningsstedet ligger, navnlig om udlejning, anmeldelse af gæster og lokale afgifter, berøres ikke heraf.

Er udlejeren erhvervsdrivende (Kaufmann), en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særformue, eller har udlejeren intet almindeligt værneting i Tyskland, er eneste værneting for alle tvister i henhold til denne aftale BGGI's hjemsted i Bonn. I øvrigt gælder de lovbestemte værnetingsregler.

Skulle en bestemmelse i denne aftale helt eller delvis være eller blive ugyldig eller uigennemførlig, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke heraf. I stedet for den ugyldige eller uigennemførlige bestemmelse træder den lovbestemte regel.

Dette dokument foreligger på 24 sprog. Kun den tyske version er bindende; de øvrige sprogversioner tjener til forståelse.

Ved afvigelser mellem den tyske version og en oversættelse gælder alene den tyske ordlyd. Hver oversættelse indeholder denne meddelelse på sit eget sprog.