رضایت به پردازش داده‌های سلامت

این خلاصه به زبان ساده غیرالزام‌آور است. تنها برای سهولت در کسب دید کلی است. فقط متن زیر الزام‌آور است.

داده‌های سلامت از حمایت ویژه برخوردارند. ما آن‌ها را تنها زمانی پردازش می‌کنیم که صراحتاً رضایت دهید یا قانونی ما را به این کار ملزم کند.

با این رضایت به ما اجازه می‌دهید مدارک شما را آماده کنیم و به پزشکان و کلینیک‌هایی که پروندهٔ شما را پیگیری می‌کنند، از جمله در خارج از کشور، ارسال کنیم.

برخی از ابزارهای کمکی با هوش مصنوعی کار می‌کنند، برای نمونه ترجمه، مترجم شفاهی هوش مصنوعی و خلاصه‌ها. برای این کار داده‌ها به ارائه‌دهندگانی در ایالات متحده نیز می‌روند.

مراجع دیگر تنها آنچه را برای وظیفهٔ خود لازم دارند دریافت می‌کنند، برای نمونه یک داروخانه یا یک سفارتخانه برای روادید شما. ما هیچ چیز را برای تبلیغات منتقل نمی‌کنیم.

این رضایت داوطلبانه است. اما بدون آن نمی‌توانیم هیچ درمانی را سازمان‌دهی کنیم.

شما می‌توانید رضایت را هر زمان در پورتال پس بگیرید. آنچه پیش از آن انجام شده است، قانونی باقی می‌ماند.

در هر بار گشودن پرونده، با یک تیک جداگانه، پزشکان و کلینیک‌های پروندهٔ خود را از رازداری پزشکی معاف می‌کنید تا بتوانند با ما و با یکدیگر هماهنگ شوند. این را نیز می‌توانید هر زمان پس بگیرید؛ در این صورت پروندهٔ شما متوقف می‌شود.

مسئول پردازش، BGGI GmbH، Rostocker Straße 43، 53117 Bonn، بهره‌بردار پلتفرم «Love Your Life» است («Love Your Life» یا «ما»). درخواست‌های مربوط به حفاظت از داده‌ها را به datenschutz@love-you.life بفرستید.

داده‌های سلامت داده‌هایی با حمایت ویژه‌اند (ماده 9 DSGVO). ما آن‌ها را در این پلتفرم بر اساس رضایت صریح شما (ماده 9 بند 2 جزء a DSGVO) پردازش می‌کنیم، جدا از همهٔ رضایت‌های دیگر، برای نمونه نسبت به شرایط عمومی قرارداد، بیانیهٔ حریم خصوصی و تبلیغات. این رضایت به‌طور جداگانه پرسیده و به‌طور جداگانه ثبت می‌شود.

مبنای حقوقی دیگری تنها در مواردی معتبر است که یک مقررهٔ قانونی، یک دستور اداری یا یک تصمیم قضایی ما را به انتقال ملزم کند؛ این موارد در § 3 بند 2 ذکر شده‌اند.

پردازش مدارک پزشکی شما (یافته‌ها، گزارش‌ها، داده‌های آزمایشگاهی و تصویربرداری) و اطلاعات شما در پرسش‌نامه‌ها — در حوزهٔ زیبایی همچنین عکس‌های شما (§ 11) — برای آماده‌سازی پرونده توسط Love Your Life.

ارسال مدارکی که آزاد کرده‌اید به کلینیک‌ها و پزشکانی که انتخاب می‌کنید یا پروندهٔ شما به آنان تخصیص می‌یابد، از جمله خارج از اتحادیهٔ اروپا و منطقهٔ اقتصادی اروپا، به شرط آنکه در هر مورد جداگانه با آن موافقت کنید؛ این موافقت را در هر پرونده همراه با شهر و کشور درمان اعلام می‌کنید و هر دو همراه با رضایت شما ثبت می‌شوند. جزئیات انتقال به کشورهای ثالث و تضمین‌ها در بیانیهٔ حریم خصوصی آمده است.

پیش‌تحلیل اختیاری مدارک شما با پشتیبانی هوش مصنوعی برای آماده‌سازی سریع‌تر پرونده؛ کارکنان Love Your Life نتایج را مرور می‌کنند؛ این مرور سازمانی است و ارزیابی پزشکی نیست.

دسته‌بندی ماشینی مدارکی که با اسکنر اسناد ثبت می‌کنید (§ 9).

ترجمهٔ ماشینی پیام‌ها و متن‌های شما برای برقراری ارتباط با Love Your Life، با پزشکان و با کلینیک‌ها (§ 7).

به‌کارگیری مترجم شفاهی هوش مصنوعی در گفت‌وگوی تصویری، به شرط آنکه آن را جداگانه درخواست کنید (§ 6)، در صورت تمایل با چهرهٔ مترجم شفاهی هوش مصنوعی «Lina» (§ 10).

متن‌نویسی و خلاصهٔ هوش مصنوعی یک مشاورهٔ تصویری، به شرط آنکه شما و پزشکتان هر یک پیش از گفت‌وگو با «بله» موافقت کنید (§ 8).

پیشنهادهای نگارشی ابزار کمکی هوش مصنوعی برای تکمیل اطلاعات پزشکی در فرم‌ها (§ 12).

پردازش اطلاعات سلامتی که در گفت‌وگوی «Love Your Life KI Assistant» به‌صورت نوشتاری یا گفتاری وارد می‌کنید، منحصراً برای پاسخ به پرسش شما (§ 13).

مشاهدهٔ پروندهٔ شما و مدارک مربوط به آن و نیز رسیدگی به آن‌ها توسط دفتر بین‌المللی کلینیکی که پروندهٔ شما را پیگیری می‌کند (§ 4).

معاف کردن پزشکان و کلینیک‌های پروندهٔ شما از رازداری پزشکی، که آن را در هر بار گشودن پرونده جداگانه اعلام می‌کنید (§ 4a).

افزون بر کلینیک‌ها و پزشکانی که § 2 نام می‌برد، داده‌های شما به مراجع دیگری نیز می‌رسد. هر یک تنها آنچه را برای وظیفهٔ خود لازم دارد دریافت می‌کند، و تنها زمانی که به پروندهٔ شما اختصاص یافته باشد یا شما از خدمت مربوط استفاده کنید. هر انتقال به بیرون با ذکر گیرنده، زمان و علت ثبت می‌شود. بدون این رضایت هیچ چیز به بیرون نمی‌رود؛ اگر آن را پس بگیرید، هر انتقال بعدی از همان زمان مسدود است.

مراجع اداری و سایر نهادهای رسمی زمانی اطلاعات دریافت می‌کنند که یک مقررهٔ قانونی، یک دستور اداری یا یک تصمیم قضایی ما را به آن ملزم کند — برای نمونه ادارات مالیاتی، بهداشتی و اتباع خارجی، مراجع نظارتی و مراجع تعقیب کیفری. تنها آنچه به آن ملزم هستیم منتقل می‌شود، و داده‌های سلامت تنها تا جایی که این الزام صراحتاً شامل آن‌ها باشد. مبنا در این حالت نه رضایت شما، بلکه تعهد قانونی ما (ماده 6 بند 1 جزء c DSGVO) در پیوند با ماده 9 بند 2 جزء f یا جزء g DSGVO است؛ بنابراین پس‌گرفتن رضایت مانع چنین انتقالی نمی‌شود. تا جایی که قانون ما را منع نکند، به شما اطلاع می‌دهیم که ناچار به ارائهٔ اطلاعات بوده‌ایم.

سفارتخانه‌ها، کنسولگری‌ها و سایر نمایندگی‌های خارجی مدارک درخواست روادید شما را دریافت می‌کنند، اگر از دعوت‌نامه یا پشتیبانی ما در زمینهٔ روادید استفاده کنید. دعوت‌نامه، اطلاعات گذرنامه و مشخصات فردی شما، زمان پیش‌بینی‌شدهٔ سفر، تأیید اینکه درمانی پیش‌بینی شده و بررسی نخستین پرداخت شده است، و نیز اطلاعاتی که فرم درخواست نمایندگی مربوط الزامی می‌کند منتقل می‌شوند. نوع و دامنهٔ درمان را تنها تا جایی ذکر می‌کنیم که نمایندگی آن را بخواهد؛ یافته‌ها، گزارش‌ها و تصاویر را نمی‌فرستیم. ارسال منحصراً به نشانی‌ای انجام می‌شود که نزد ما ثبت و بررسی شده است؛ به نشانی بررسی‌نشده هیچ چیز فرستاده نمی‌شود.

انتقال به یک نمایندگی خارجی به درخواست شما و بر اساس رضایت صریح شما (ماده 9 بند 2 جزء a DSGVO) انجام می‌شود؛ اگر محل نمایندگی خارج از اتحادیهٔ اروپا و منطقهٔ اقتصادی اروپا باشد، انتقال را افزون بر آن بر ماده 49 بند 1 جزء a و جزء b DSGVO مبتنی می‌کنیم. بدون رضایت، هیچ درخواستی آماده نمی‌کنیم و هیچ مدرکی نمی‌فرستیم؛ اگر پیش از ارسال آن را پس بگیرید، انتقال انجام نمی‌شود. دربارهٔ درخواست شما تنها نمایندگی تصمیم می‌گیرد؛ پردازش داده‌های شما توسط خود آن تابع قانون حاکم بر آن است و خارج از حوزهٔ نفوذ ماست.

بیمه‌ها اطلاعات شما را دریافت می‌کنند، اگر از طریق پلتفرم بیمه‌ای استعلام یا منعقد کنید، به‌ویژه بیمهٔ درمانی مسافرتی. نام، تاریخ تولد، نشانی، مدت و مقصد سفر و نیز اطلاعات مربوط به وضعیت سلامت که بیمه‌گر برای درخواست الزامی می‌کند، و در صورت وقوع حادثهٔ بیمه‌ای، مدارکی که برای بررسی درخواست می‌کند، منتقل می‌شوند. قرارداد بیمه را شما با بیمه‌گر منعقد می‌کنید؛ او داده‌های شما را با مسئولیت خود پردازش می‌کند. مبنای حقوقی برای اطلاعات سلامت، رضایت صریح شما (ماده 9 بند 2 جزء a DSGVO) و در سایر موارد اجرای درخواست شما (ماده 6 بند 1 جزء b DSGVO) است.

کلینیک‌هایی که Love Your Life با آن‌ها همکاری می‌کند، یک دفتر بین‌المللی (International Office) دارند. این دفتر پروندهٔ شما را در مرکز پیگیری می‌کند: درخواست Love Your Life را دریافت می‌کند، آن را به بخش تخصصی مربوط اختصاص می‌دهد، آن را برای پزشک درمان‌کننده می‌فرستد و به پرسش‌ها پاسخ می‌دهد.

شما رضایت می‌دهید که دفتر بین‌المللی کلینیکی که پروندهٔ شما به آن فرستاده می‌شود، پرونده و مدارک مربوط به آن را در همان دامنه‌ای مشاهده و به آن رسیدگی کند که Love Your Life و پزشک درمان‌کننده. از جملهٔ این امور آن است که دفتر برخی مدارک را برای پزشکان همان مرکز ارسال کند، اگر ارزیابی تخصصی آنان برای درمان شما لازم باشد.

مدارک داخلی Love Your Life، اسناد قیمتی که خطاب به شما هستند و فایل‌های یک گشایش پروندهٔ هنوز ارسال‌نشده برای دفتر قابل مشاهده نیستند. هر دسترسی دفتر به یک مدرک و هر ارسال آن برای یک پزشک ثبت می‌شود.

بر این مبنا هیچ انتقالی به بیمارستان دیگر یا به اشخاص ثالث خارج از مرکز پیگیری‌کننده انجام نمی‌شود. کلینیک برای پردازش داده‌های شما در مرکز خود به‌طور مستقل مسئول است؛ جزئیات دربارهٔ گیرندگان و انتقال به کشورهای ثالث در بیانیهٔ حریم خصوصی آمده است.

شما می‌توانید این رضایت را هر زمان با اثر برای آینده پس بگیرید (§ 5). پس از پس‌گرفتن رضایت، دفتر دیگر به پرونده و مدارک شما دسترسی نخواهد داشت.

پزشکان و کلینیک‌ها مشمول رازداری پزشکی‌اند (§ 203 قانون کیفری آلمان و مقررات حرفه‌ای حاکم بر آنان). برای آنکه پروندهٔ شما بتواند سازمان‌دهی، درمان و صورت‌حساب شود، در هر بار گشودن پرونده، با یک تیک جداگانه، پزشکان و کلینیک‌های این پرونده را تا حدی که بندهای بعدی تعیین می‌کنند از رازداری‌شان معاف می‌کنید. رفع رازداری جدا از این رضایت اعلام و ثبت می‌شود؛ بدون آن پرونده نمی‌تواند گشوده شود، زیرا در غیر این صورت طرف‌های درگیر نمی‌توانند با یکدیگر هماهنگ شوند.

رفع رازداری در سه جهت اعمال می‌شود: پزشکان و کلینیک‌های معالج پروندهٔ شما می‌توانند یافته‌ها، گزارش‌ها، پیش‌فاکتورها، صورت‌حساب‌ها و پرسش‌های مربوط به پروندهٔ شما را به Love Your Life منتقل کنند؛ Love Your Life می‌تواند مدارک و اطلاعات شما را به پزشکان و کلینیک‌های معالج پروندهٔ شما بدهد؛ و پزشکان و کلینیک‌های معالج پروندهٔ شما می‌توانند دربارهٔ درمان شما با یکدیگر تبادل اطلاعات کنند.

رفع رازداری تنها برای طرف‌های درگیر در پروندهٔ شما اعمال می‌شود، یعنی پزشکان و کلینیک‌هایی که پرونده برایشان فرستاده شده یا شما را درمان می‌کنند، و تنها تا حدی که اطلاعات برای درمان شما و صورت‌حساب آن لازم است. برای نهادهای دیگر، مقاصد دیگر و پرونده‌های دیگر اعمال نمی‌شود؛ انتقال مطابق § 3 را گسترش نمی‌دهد.

می‌توانید رفع رازداری را هر زمان با اثر نسبت به آینده پس بگیرید، در درگاه در بخش حفاظت از داده‌ها یا به‌صورت نوشتاری به datenschutz@love-you.life. با پس‌گرفتن، پرونده متوقف می‌شود: از نظر پزشکی مسدود می‌شود و تا زمانی که دوباره رفع رازداری را اعلام کنید، هیچ اطلاعاتی میان طرف‌های درگیر تبادل نمی‌شود. دسترسی شما به پرونده، یادآوری‌ها، صورت‌حساب خدماتی که پیش‌تر ارائه شده و بازپرداخت‌ها ادامه می‌یابد. آنچه پیش از پس‌گرفتن منتقل شده است قانونی باقی می‌ماند.

این رضایت داوطلبانه است. اما بدون آن، پلتفرم نمی‌تواند خدمت اصلی خود — سازمان‌دهی و هماهنگی درمان‌های پزشکی — را ارائه کند.

شما می‌توانید رضایت را هر زمان با اثر برای آینده پس بگیرید: پورتال ← حفاظت از داده‌ها ← رضایت‌ها. پس‌گرفتن رضایت بر قانونی بودن پردازش انجام‌شده تا آن زمان اثری ندارد. پس از پس‌گرفتن رضایت، داده‌های سلامت شما دیگر پردازش نمی‌شوند و پس از انقضای مهلت‌های قانونی نگهداری حذف می‌شوند.

موافقت‌ها با مترجم شفاهی هوش مصنوعی، با ذخیرهٔ زیرنویس‌های آن و با متن‌نویسی و خلاصهٔ یک مشاورهٔ تصویری را هر یک جداگانه می‌دهید و پس می‌گیرید. بدون این موافقت‌ها نیز مشاورهٔ تصویری برگزار می‌شود.

به درخواست صریح شما، Love Your Life در گفت‌وگوی تصویری یک مترجم شفاهی هوش مصنوعی به کار می‌گیرد. در این کار، سخن گفته‌شده در بخش‌های کوتاه دریافت، به متن تبدیل، ترجمه و به‌صورت صدا پخش می‌شود؛ متن اصلی و ترجمه در همین حین به‌صورت زیرنویس نمایش داده می‌شوند.

برای این کار ElevenLabs (تشخیص گفتار) و Anthropic (ترجمه)، هر دو مستقر در ایالات متحده، و برای خروجی گفتاری Google Cloud Text-to-Speech از طریق نقطهٔ اتصال اتحادیهٔ اروپا به کار گرفته می‌شوند؛ تنها برای زبان‌هایی که در آنجا صدایی برایشان وجود ندارد، در حال حاضر فارسی، ElevenLabs صدا را تولید می‌کند، و کردی تنها به‌صورت زیرنویس نمایش داده می‌شود. خود گفت‌وگوی تصویری از طریق Daily.co (ایالات متحده) با سرورهای رسانه‌ای در اتحادیهٔ اروپا انجام می‌شود. جزئیات و مبانی حقوقی در بیانیهٔ حریم خصوصی آمده است.

صدای ضبط‌شده ذخیره نمی‌شود؛ تنها در مدت پردازش هر بخش وجود دارد. زیرنویس‌ها تنها در طول گفت‌وگو وجود دارند.

تنها اگر افزون بر آن و به‌طور جداگانه موافقت کنید، متن اصلی و ترجمهٔ بخش‌های گفته‌شده در پروندهٔ شما ذخیره می‌شوند. این موافقت دوم داوطلبانه است و جداگانه قابل پس‌گرفتن است؛ پس‌گرفتن آن بخش‌های ذخیره‌شده را حذف می‌کند.

موافقت با مترجم شفاهی هوش مصنوعی را تنها خود بیمار می‌تواند بدهد. این موافقت هر زمان با اثر برای آینده قابل پس‌گرفتن است؛ پس از آن گفت‌وگو بدون مترجم شفاهی هوش مصنوعی ادامه می‌یابد، یا یک مترجم شفاهی انسانی به گفت‌وگو افزوده می‌شود.

موافقت با مترجم شفاهی هوش مصنوعی را پیش از گفت‌وگو در همان مرحله‌ای می‌دهید که ما دربارهٔ متن‌نویسی و خلاصه از شما می‌پرسیم (§ 8). به هر دو پرسش جداگانه با «بله» یا «نه» پاسخ می‌دهید؛ یکی به دیگری وابسته نیست.

ترجمهٔ شفاهی ماشینی رسمی نیست و ممکن است خطا داشته باشد. جایگزین مترجم شفاهی سوگندخورده نیست.

پیام‌های پروندهٔ شما و متن‌هایی که برای ترجمه می‌دهید ممکن است شامل داده‌های سلامت باشند. این‌ها برای ترجمهٔ ماشینی به Anthropic منتقل می‌شوند. بدون رضایت فعال شما به پردازش داده‌های سلامت هیچ ترجمه‌ای انجام نمی‌شود.

متن اصلی ذخیره می‌ماند و همواره در کنار ترجمه نمایش داده می‌شود. هر ترجمهٔ ماشینی به همین عنوان مشخص می‌شود.

اگر در ترجمهٔ متنی که جداگانه قابل رزرو است خروجی گفتاری را انتخاب کنید، ترجمه افزون بر آن توسط ElevenLabs به‌صورت فایل صوتی تولید و در پروندهٔ شما ذخیره می‌شود.

صدا و تصویر یک مشاورهٔ تصویری هرگز ذخیره نمی‌شوند. اما اگر شما و پزشکتان موافقت کنید، متن آنچه گفته شده است نوشته می‌شود تا خلاصه‌ای پدید آید.

پس از مشاوره، پلتفرم با کمک هوش مصنوعی خلاصه‌ای تهیه می‌کند — یکی برای شما به زبان شما و یکی برای پزشکتان به زبان او — چه با مترجم شفاهی هوش مصنوعی، چه با مترجم شفاهی انسانی و چه بدون مترجم. خلاصهٔ شما زودتر از 10 دقیقه پس از پایان در پورتال شما در پرونده ظاهر نمی‌شود؛ به شما اطلاع داده می‌شود. این خلاصه جزء نوبت است و هزینهٔ اضافی ندارد.

متن‌نویسی این‌گونه پدید می‌آید: با مترجم شفاهی هوش مصنوعی، گفته‌های ترجمه‌شده — متن اصلی و ترجمه — به‌عنوان متن‌نویسی ذخیره می‌شوند. بدون مترجم شفاهی هوش مصنوعی، مرورگر شما گفته‌های شما و مرورگر پزشکتان گفته‌های او را به سرور ما می‌فرستد؛ ElevenLabs (ایالات متحده) آن‌ها را به متن تبدیل می‌کند و ما صدا را ذخیره نمی‌کنیم. Anthropic (ایالات متحده) از متن‌نویسی خلاصه‌ها را تهیه می‌کند. متن‌نویسی و خلاصه‌ها رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شوند. گفت‌وگو معمولاً شامل داده‌های سلامت است؛ از این رو همهٔ این‌ها تنها با رضایت صریح شما (ماده 9 بند 2 جزء a DSGVO) انجام می‌شود.

پیش از گفت‌وگو، از شما و پزشکتان هر یک با «بله» یا «نه» می‌پرسیم. تنها اگر هر دو «بله» بگویند، متن‌نویسی و خلاصه‌سازی انجام می‌شود. اگر یک طرف «نه» بگوید، نه متن‌نویسی و نه خلاصه‌ای پدید می‌آید — برای هیچ‌یک از دو طرف؛ مشاوره با این حال برگزار می‌شود. میکروفون سایر شرکت‌کنندگان، برای نمونه یک مترجم شفاهی انسانی یا یک همراه، مستقلاً متن‌نویسی نمی‌شود؛ اما آنچه آنان می‌گویند ممکن است از طریق میکروفون شما یا میکروفون پزشکتان دریافت شود. اگر همراهی را به گفت‌وگو می‌آورید، لطفاً پیش از آن این موضوع را به او یادآوری کنید.

خلاصه به‌صورت ماشینی تهیه شده و به‌عنوان خلاصهٔ هوش مصنوعی مشخص شده است؛ جایگزین گزارش پزشکی نیست. این خلاصه تنها باید آنچه را در گفت‌وگو گفته شده بازتاب دهد، اما ممکن است خطا یا از قلم افتادگی داشته باشد و تشخیص نیست. گفت‌وگو و مدارک پزشکتان ملاک باقی می‌مانند؛ در صورت ابهام بپرسید.

خلاصهٔ شما را تنها خودتان می‌بینید. خلاصهٔ پزشکتان را تنها همان پزشک و دفتر کلینیک او می‌بینند. متن‌نویسی به محض آماده شدن هر دو خلاصه حذف می‌شود، در غیر این صورت پس از آخرین تلاش ناموفق، و در هر حال حداکثر 7 روز پس از گفت‌وگو. خلاصه‌ها مانند اسناد پرونده در پرونده باقی می‌مانند؛ مدت نگهداری آن‌ها تابع بیانیهٔ حریم خصوصی است.

شما می‌توانید موافقت خود را هر زمان با اثر برای آینده پس بگیرید، با اینکه «بله» خود را به «نه» تغییر دهید. در این صورت متن‌نویسی ادامه نمی‌یابد، خلاصه‌ای از این گفت‌وگو پدید نمی‌آید و متن‌نویسی موجود حذف می‌شود. خلاصه‌ای که پیش‌تر تهیه شده است در پرونده باقی می‌ماند؛ می‌توانید حذف آن را درخواست کنید.

اگر مدرکی را با دوربین ثبت کنید، برگه در دستگاه شما تشخیص داده و برش داده می‌شود؛ تنها پس از آن صفحات به سرور ما می‌روند و در آنجا به یک فایل PDF تبدیل می‌شوند.

برای دسته‌بندی — نوع سند، عنوان، تاریخ، صادرکننده و زبان — اطلاعاتی را به Anthropic (ایالات متحده) منتقل می‌کنیم: اگر در دستگاه شما متنی تشخیص داده شده باشد، منحصراً همین متن را؛ در غیر این صورت حداکثر چهار صفحه به‌صورت تصویر، همواره صفحهٔ نخست و صفحهٔ آخر. ممکن است یک یافتهٔ پزشکی، یک گزارش آزمایشگاه یا یک نسخه نیز در میان آن‌ها باشد؛ از این رو این پردازش تحت پوشش این رضایت است (§ 2 بند 4) و بدون آن انجام نمی‌شود.

دسته‌بندی ابزاری برای نظم دادن است. نه تشخیص است، نه پیشنهاد درمان، نه مشاورهٔ پزشکی و نه ارزیابی وضعیت سلامت شما. نتیجه به‌عنوان تولید ماشینی مشخص می‌ماند و قابل تغییر است.

تک‌تصویرهای دوربین پس از تبدیل به فایل PDF جداگانه نگه داشته نمی‌شوند. اگر تصاویر هیچ سندی را نشان ندهند، چیزی ذخیره نمی‌شود.

اگر به مترجم شفاهی هوش مصنوعی رضایت دهید، این مترجم می‌تواند افزون بر آن به‌صورت چهرهٔ واقع‌نمای مترجم شفاهی هوش مصنوعی «Lina» ظاهر شود.

تصویر ویدئویی چهره را پردازشگر سفارشی ما Beyond Presence Inc. تولید می‌کند. به Beyond Presence منحصراً صدای ترجمه که پیش‌تر تولید شده است و شناسهٔ چهره می‌رود — نه تصویر شما، نه صدای شما، نه متن زیرنویس‌ها و نه هیچ اطلاعاتی دربارهٔ درمان شما. ارتباط از طریق یک سرور ویدئویی اختصاصی Love Your Life برقرار می‌شود که BGGI خود آن را در مرکز داده در فرانکفورت آم ماین اداره می‌کند؛ Beyond Presence برای این کار تنها مجوز دسترسی به همان اتاق ویدئویی را دریافت می‌کند. پردازش نزد Beyond Presence ممکن است خارج از اتحادیهٔ اروپا نیز، به‌ویژه در ایالات متحده، انجام شود.

هیچ چیز ضبط نمی‌شود؛ جلسه نزد ارائه‌دهنده با پایان گفت‌وگو پایان می‌یابد. انسان دیجیتال افزوده‌ای بر صداست: اگر در دسترس نباشد، صدا به ترجمهٔ شفاهی ادامه می‌دهد. رضایت شما به مترجم شفاهی هوش مصنوعی هر زمان با اثر برای آینده قابل پس‌گرفتن می‌ماند.

در گفت‌وگو با بیماران، چهره را تنها زمانی به کار می‌گیریم که با ارائه‌دهنده قرارداد پردازش سفارشی وجود داشته باشد و جریان داده، ذخیره‌سازی، استثنای استفاده برای آموزش و حذف نزد ارائه‌دهنده تعیین و مستند شده باشند؛ تا آن زمان صدا بدون چهره ترجمه می‌کند.

در پرسش‌نامهٔ حوزهٔ زیبایی می‌توانید عکس بارگذاری کنید، برای نمونه از ناحیهٔ بدنی مورد نظر و تصاویری از مداخلات پیشین. عکس‌ها ممکن است نواحی بسیار شخصی و حتی خصوصی بدن را نشان دهند. آن‌ها به پزشک کمک می‌کنند خواستهٔ شما را ارزیابی کند.

شما رضایت می‌دهید که Love Your Life این عکس‌ها را ذخیره کند و در دسترس پزشکان و مراکزی قرار دهد که پروندهٔ شما را پیگیری می‌کنند. عکس‌های شما به‌صورت عمومی نمایش داده نمی‌شوند و برای تبلیغات به کار نمی‌روند.

اگر با پیش‌تحلیل با پشتیبانی هوش مصنوعی موافقت کرده باشید، عکس‌ها ممکن است در آن گنجانده شوند و برای این منظور به Anthropic (ایالات متحده) منتقل شوند. بارگذاری عکس داوطلبانه است؛ بدون عکس، ارزیابی پزشکی ممکن است دقت کمتری داشته باشد.

اگر در یک فرم از ابزار کمکی هوش مصنوعی استفاده کنید، این ابزار می‌تواند برای فیلدهای پزشکی — برای نمونه شکایت‌ها، بیماری‌های پیشین یا داروها — عبارت‌هایی پیشنهاد کند. برای این کار آنچه را در این فیلدها وارد شده است به Anthropic (ایالات متحده) منتقل می‌کنیم. همین امر در صورتی نیز صادق است که کارکنان Love Your Life فرمی را دربارهٔ پروندهٔ شما تکمیل کنند.

این ابزار هیچ اطلاعات پزشکی‌ای از خود نمی‌سازد: پیشنهادهایی که اصطلاحات یا مقادیری دارند که نه در ورودی و نه در اطلاعات ذخیره‌شدهٔ شما هستند، کنار گذاشته می‌شوند. شما تصمیم می‌گیرید که پیشنهادی را بپذیرید یا نه. ورودی‌ها و پیشنهادها ذخیره نمی‌شوند. بدون رضایت شما اطلاعات پزشکی به مدل نمی‌رود؛ سایر پیشنهادها ممکن می‌مانند.

گفت‌وگوی «Love Your Life KI Assistant» به پرسش‌ها دربارهٔ پلتفرم پاسخ می‌دهد؛ مشاورهٔ پزشکی نمی‌دهد و داده‌های سلامت را نمی‌پرسد. لطفاً در آنجا هیچ اطلاعات سلامتی وارد نکنید.

اگر با این حال چنین کنید — به‌صورت نوشتاری یا گفتاری —، این اطلاعات برای پاسخ به پرسش شما به Anthropic (ایالات متحده) و در پرسش گفتاری برای تشخیص گفتار به ElevenLabs (ایالات متحده) منتقل می‌شوند؛ اگر بخواهید پاسخ برایتان خوانده شود، Google Cloud Text-to-Speech از طریق نقطهٔ اتصال اتحادیهٔ اروپا صدا را تولید می‌کند، و برای فارسی ElevenLabs. ما صدا و متن را روی سرورهای خود ذخیره نمی‌کنیم؛ پرسش‌هایی که اطلاعات سلامت قابل تشخیص دارند هرگز وارد حافظهٔ موقت پاسخ‌ها نمی‌شوند. تاریخچهٔ گفت‌وگو تنها در حافظهٔ زبانهٔ مرورگر شما می‌ماند تا زمانی که آن را ببندید.

این سند به 24 زبان موجود است. تنها نسخهٔ آلمانی الزام‌آور است؛ سایر نسخه‌های زبانی صرفاً برای فهم بهتر است.

شما این رضایت را به زبانی می‌دهید که پلتفرم را با آن به کار می‌برید؛ متن پیش از آن به همین زبان به شما نمایش داده می‌شود.