توافق‌نامهٔ مجوز کاربر نهایی (EULA) برای اپلیکیشن‌های «Love Your Life»، «Love Your Life Team» و «Love Your Life Verwaltung»

این خلاصه به زبان ساده غیرالزام‌آور است. تنها برای سهولت در کسب دید کلی است. فقط متن زیر الزام‌آور است.

این توافق‌نامه تعیین می‌کند که چگونه می‌توانید از اپلیکیشن‌های ما استفاده کنید. برای حساب شما و خدمات ما، شرایط عمومی قرارداد و قراردادهای شما معتبرند.

شما می‌توانید اپلیکیشن‌ها را روی دستگاه‌های خود و با حساب خود به کار ببرید. کپی کردن، تغییر دادن یا واگذار کردن آن‌ها مجاز نیست.

اپلیکیشن‌ها رایگان‌اند. عضویت را در اپلیکیشن از طریق App Store یا Google Play منعقد می‌کنید.

کارکردهای هوش مصنوعی اپلیکیشن‌ها ابزار کمکی هستند و مشاورهٔ پزشکی یا حقوقی نیستند.

اپلیکیشن‌ها جایگزین تماس اضطراری نیستند و تشخیص پزشکی نمی‌دهند. در موقعیت اضطراری فوراً با شمارهٔ اضطراری تماس بگیرید، در آلمان 112.

شما می‌توانید هر زمان با حذف اپلیکیشن استفاده را پایان دهید. حساب شما از این امر تأثیر نمی‌پذیرد.

این توافق‌نامهٔ مجوز کاربر نهایی («توافق‌نامه») قراردادی الزام‌آور از نظر حقوقی میان شما («کاربر») و BGGI GmbH، Rostocker Straße 43، 53117 Bonn، دادگاه ثبت Amtsgericht Bonn، HRB 26753، شمارهٔ شناسایی مالیات بر ارزش افزوده DE350985871، ایمیل info@love-you.life («ارائه‌دهنده» یا «BGGI»)، دربارهٔ استفاده از اپلیکیشن‌های «Love Your Life»، «Love Your Life Team» و «Love Your Life Verwaltung» همراه با مستندات و به‌روزرسانی‌های مربوط («نرم‌افزار») است. با نصب، بارگیری یا استفاده از نرم‌افزار، موافقت خود را با این توافق‌نامه اعلام می‌کنید.

عناوین اشخاص و سمت‌ها شامل همهٔ جنسیت‌ها می‌شود.

نرم‌افزار شامل سه اپلیکیشن است: «Love Your Life» منحصراً برای بیماران، برای iPhone از طریق Apple App Store و برای Android از طریق Google Play؛ «Love Your Life Team» برای همهٔ حوزه‌های شریکان، به‌ویژه پزشکان، کلینیک‌ها و مراکز زیبایی، آژانس‌ها، مترجمان شفاهی، رانندگان، موجران اقامتگاه‌ها، داروخانه‌ها، خدمات تحویل، شریکان مراقبتی، مراکز تشخیصی و خدماتی، شریکان شبکه‌های اجتماعی، دفاتر و کارکنان، برای iPhone بدون درج عمومی در فروشگاه و برای Android؛ «Love Your Life Verwaltung» منحصراً برای مالک و بخش مدیریت BGGI، برای iPhone بدون درج عمومی در فروشگاه و برای Mac. کسی که اپلیکیشنی را باز کند که با نقش او سازگار نیست، به اپلیکیشن درست هدایت می‌شود؛ حساب‌های بخش مدیریت می‌توانند از اپلیکیشن «Love Your Life Team» نیز استفاده کنند. در بخش‌هایی از پلتفرم که در مرورگر باز می‌شوند، راهنمای «دانلود اپلیکیشن» تنها به اپلیکیشن مربوط به نقش خود هدایت می‌کند، روی رایانه نیز به‌صورت کد QR، به‌محض آنکه صفحهٔ آن در فروشگاه راه‌اندازی شده باشد؛ بدون ورود به حساب تنها «Love Your Life» نمایش داده می‌شود.

در صفحهٔ اصلی دستگاه، اپلیکیشن‌های «Love Your Life Team» و «Love Your Life Verwaltung» با نام‌های کوتاه «LYL Team» و «LYL Verwaltung» نمایش داده می‌شوند.

نرم‌افزار پلتفرم «Love Your Life»، یک نشان تجاری BGGI GmbH، را نمایش می‌دهد و آن را با کارکردهای دستگاه شما، تا جایی که اجازه دهید، تکمیل می‌کند، برای نمونه دوربین و اسکنر اسناد یا اعلان‌ها. برای استفاده از خود پلتفرم، یعنی حساب، خدمات، قیمت‌ها و قراردادها، شرایط عمومی قرارداد و قراردادهای منعقدشدهٔ مربوط معتبرند؛ این توافق‌نامه تنها استفاده از نرم‌افزار را تنظیم می‌کند.

ارائه‌دهنده به کاربر حقی ساده، غیرانحصاری، غیرقابل انتقال و قابل لغو اعطا می‌کند که نرم‌افزار را روی دستگاه‌هایی که در مالکیت یا کنترل اوست نصب کند و برای استفاده از پلتفرم با حساب خود به کار ببرد. در صورت دریافت از Apple App Store، این حق در چارچوب قواعد استفادهٔ شرایط خدمات رسانه‌ای Apple معتبر است؛ در صورت دریافت از Google Play در چارچوب شرایط استفادهٔ Google Play.

«Love Your Life Team» تنها با حسابی به‌عنوان شریک یا کارمند قابل استفاده است، «Love Your Life Verwaltung» تنها با حساب بخش مدیریت که BGGI برای این منظور در نظر گرفته است. اگر کاربری با حساب دیگری وارد شود، نرم‌افزار راه رسیدن به برنامهٔ مناسب را نشان می‌دهد.

ارائه‌دهنده نرم‌افزار را از طریق فروشگاه‌ها و اپلیکیشن Mac خود فراهم می‌کند و آن را مطابق § 4 به‌روز نگه می‌دارد.

همهٔ حقوقی که صراحتاً اعطا نشده‌اند نزد ارائه‌دهنده باقی می‌مانند.

به‌روزرسانی‌های اپلیکیشن‌ها برای iPhone و Android از طریق فروشگاه مربوط و به‌روزرسانی‌های اپلیکیشن Mac توسط BGGI فراهم می‌شوند. نرم‌افزار محتوا و بسیاری از کارکردها را از پلتفرم بارگیری می‌کند؛ بنابراین این‌ها ممکن است بدون به‌روزرسانی اپلیکیشن نیز تغییر کنند.

BGGI می‌تواند برای ادامهٔ استفاده، حداقل نسخه‌ای از اپلیکیشن را الزامی کند، اگر امنیت یا کارکرد آن را ایجاب کند؛ در این صورت نسخه‌های قدیمی‌تر دیگر قابل استفاده نیستند. تعهدات قانونی به فراهم کردن به‌روزرسانی‌ها به قوت خود باقی است.

BGGI پشتیبانی را از طریق پلتفرم و از طریق راه‌های تماسی که در شناسنامهٔ حقوقی ذکر شده است، به‌ویژه با ایمیل به info@love-you.life، ارائه می‌کند. بهره‌برداران فروشگاه‌ها متعهد به ارائهٔ پشتیبانی برای نرم‌افزار نیستند.

کاربر حق ندارد نرم‌افزار را کپی، تغییر، اجاره، امانت، فروش یا مجوز فرعی کند، آن را دیکامپایل کند یا تحت مهندسی معکوس قرار دهد، مگر آنکه قوانین آمره آن را مجاز بدانند.

همچنین ممنوع است سازوکارهای حفاظتی و امنیتی نرم‌افزار را دور زدن، اطلاعات دسترسی را در اختیار دیگران قرار دادن، نرم‌افزار را به‌صورت خودکار یا انبوه پرس‌وجو کردن، تذکرهای حق نشر و نشان تجاری را حذف کردن یا نرم‌افزار را برای اهداف غیرقانونی به کار بردن.

اقداماتی که قانون به‌طور آمره مجاز می‌داند، به‌ویژه مطابق §§ 69d و 69e قانون حق مؤلف آلمان، به قوت خود باقی است.

ارائه‌دهنده نرم‌افزار را مطابق این توافق‌نامه فراهم می‌کند، آن را مطابق § 4 در وضعیت ایمن نگه می‌دارد و در پلتفرم دربارهٔ تغییراتی که به‌طور اساسی بر استفاده از نرم‌افزار اثر می‌گذارند اطلاع‌رسانی می‌کند.

نرم‌افزار متعلق به BGGI GmbH است و با حق مؤلف و سایر حقوق حمایتی محافظت می‌شود. این توافق‌نامه هیچ مالکیتی بر نرم‌افزار منتقل نمی‌کند، بلکه منحصراً یک حق استفاده اعطا می‌کند.

«Love Your Life» یک نشان تجاری BGGI GmbH است. © 2026 BGGI GmbH. همهٔ حقوق محفوظ است.

نرم‌افزار و مجوز موضوع § 3 رایگان است؛ کاربر بابت آن هیچ وجهی بدهکار نیست.

وجوه خدماتی که از طریق پلتفرم رزرو می‌شوند و سررسید آن‌ها، تابع شرایط عمومی قرارداد و قراردادهای منعقدشدهٔ مربوط است؛ برای عضویت در اپلیکیشن «Love Your Life»، § 13 بند 1 معتبر است.

این توافق‌نامه تا زمان پایان یافتن معتبر است. کاربر می‌تواند هر زمان با حذف نرم‌افزار از همهٔ دستگاه‌ها آن را پایان دهد. حساب در پلتفرم و قراردادهایی که در آنجا منعقد شده‌اند از این امر تأثیر نمی‌پذیرند؛ برای آن‌ها شرایط عمومی قرارداد و قراردادهای مربوط معتبرند.

در صورت نقض مقررات اساسی، مجوز به‌طور خودکار ساقط می‌شود. حق هر دو طرف برای فسخ به دلیل موجه به قوت خود باقی است. پس از پایان، استفاده باید متوقف و نرم‌افزار حذف شود.

نرم‌افزار به‌صورت رایگان فراهم می‌شود. برای مصرف‌کنندگان، مقررات قانونی مربوط به قراردادهای محصولات دیجیتال، تا جایی که قابل اعمال باشند، معتبرند؛ در سایر موارد نرم‌افزار «به همان صورت که هست» فراهم می‌شود.

در دسترس بودن بی‌وقفهٔ نرم‌افزار و پلتفرم تضمین نمی‌شود؛ نگهداری، توسعه و اختلال‌هایی خارج از حوزهٔ نفوذ BGGI ممکن است به محدودیت‌های موقت بینجامند.

ارائه‌دهنده در صورت عمد و تقصیر سنگین، بابت خسارت‌های ناشی از آسیب به جان، بدن یا سلامت، مطابق قانون مسئولیت ناشی از محصول، در صورت عیوبی که با فریب پنهان شده‌اند و در حدود تضمین پذیرفته‌شده، بدون محدودیت مسئول است.

در صورت نقض ناشی از تقصیر سبک یک تعهد اساسی قراردادی، ارائه‌دهنده تنها بابت خسارت قابل پیش‌بینی در زمان انعقاد قرارداد و معمول در این نوع قرارداد مسئول است. تعهدات اساسی تعهداتی هستند که انجام آن‌ها استفادهٔ درست از نرم‌افزار را اصولاً ممکن می‌سازد و کاربر به‌طور معمول می‌تواند به رعایت آن‌ها اعتماد کند. در سایر موارد ارائه‌دهنده بابت تقصیر سبک مسئول نیست.

نرم‌افزار راهی برای دسترسی به پلتفرم است. خدمت ارائه‌دهنده از طریق پلتفرم، سازمان‌دهی و همراهی است؛ خدمت پزشکی، پرستاری، درمانی و دارویی، حمل‌ونقل، اقامتگاه، پوشش بیمه و هر خدمت تخصصی دیگر را تنها ارائه‌دهندهٔ خدمت مربوط بدهکار است و مسئولیت آن را بر عهده دارد. مسئولیت محتواهایی که ارائه‌دهندگان خدمات از طریق نرم‌افزار فراهم می‌کنند با خود آنان است. جزئیات در قواعد مسئولیت شرایط عمومی قرارداد و قراردادهای منعقدشدهٔ مربوط آمده است.

کارکردهای هوش مصنوعی نرم‌افزار، برای نمونه ترجمه، دسته‌بندی مدارک اسکن‌شده، ابزار کمکی تکمیل فرم و گفت‌وگو، ابزار کمکی هستند و مشاورهٔ پزشکی، حقوقی یا تخصصی دیگری نیستند.

بندهای 1 و 2 برای مسئولیت شخصی نمایندگان قانونی، کارکنان و عاملان اجرایی ارائه‌دهنده نیز معتبرند. مقررات آمرهٔ قانونی، به‌ویژه دربارهٔ قراردادهای محصولات دیجیتال، و برای مصرف‌کنندگان مقررات آمرهٔ حمایت از مصرف‌کنندهٔ کشور محل اقامت معمول آنان، به قوت خود باقی است.

برای پردازش داده‌های شخصی، بیانیهٔ حریم خصوصی پلتفرم معتبر است.

نرم‌افزار کارکردهای دستگاه را تنها زمانی به کار می‌برد که کاربر آن‌ها را در تنظیمات دستگاه اجازه دهد. در «Love Your Life Team» موقعیت مکانی تنها در طول یک مأموریت در جریان و تنها پس از روشن کردن آگاهانه به اشتراک گذاشته می‌شود. در «Love Your Life» نرم‌افزار تنها زمانی از موقعیت مکانی استفاده می‌کند که خودتان آن را فعال کنید، مثلاً برای یافتن یک نشانی، یا زمانی که آن را در طول یک مأموریت در جریان با رضایت خود با فرد اعزام‌شده به اشتراک بگذارید.

اگر عضویت از طریق یک فروشگاه منعقد شود، BGGI یک شناسهٔ مستعار حساب به فروشگاه می‌دهد تا اشتراک به حساب اختصاص یابد؛ نام و نشانی ایمیل به فروشگاه منتقل نمی‌شوند. BGGI داده‌های پرداخت فروشگاه را دریافت نمی‌کند.

اطلاعات مربوط به حفاظت از داده‌ها در صفحات فروشگاه، انواع داده‌هایی را که اپلیکیشن‌ها پردازش می‌کنند شرح می‌دهند؛ این اطلاعات با بیانیهٔ حریم خصوصی مطابقت دارند.

ارائه‌دهنده داده‌هایی را که کاربر از طریق نرم‌افزار وارد می‌کند محرمانه نگه می‌دارد؛ کارکنان ارائه‌دهنده متعهد به رازداری هستند.

هر کس «Love Your Life Team» یا «Love Your Life Verwaltung» را به کار می‌برد، دربارهٔ اطلاعات بیماران و اشخاص دیگر که از طریق نرم‌افزار از آن‌ها آگاه می‌شود، مطابق قرارداد خود با BGGI و مطابق قانون رازداری می‌کند، حتی پس از پایان این توافق‌نامه.

خریدهای درون‌برنامه‌ای و اشتراک‌ها: در اپلیکیشن «Love Your Life» عضویت منحصراً از طریق فروشگاهی منعقد می‌شود که اپلیکیشن از آن دریافت شده است، یعنی از طریق Apple App Store یا Google Play. قیمت، پرداخت، تمدید خودکار، فسخ، انصراف و بازپرداخت در این خصوص تابع شرایط فروشگاه و قواعد شرایط عمومی قرارداد دربارهٔ عضویت در اپلیکیشن‌های تلفن همراه است. همهٔ خدمات دیگر در اپلیکیشن‌ها نیز از طریق روش‌های پرداخت پلتفرم محاسبه می‌شوند؛ برای اعتبار گفتاری، شرایط اعتبار گفتاری معتبر است.

Apple App Store: این توافق‌نامه تنها میان کاربر و BGGI منعقد می‌شود، نه با Apple Inc. («Apple»). BGGI، و نه Apple، به‌تنهایی مسئول نرم‌افزار و محتوای آن است.

Apple متعهد به ارائهٔ خدمات نگهداری یا پشتیبانی برای نرم‌افزار نیست.

اگر نرم‌افزار با یک تضمین قابل اعمال مطابقت نداشته باشد، کاربر می‌تواند Apple را آگاه کند؛ Apple قیمت احتمالی خرید نرم‌افزار را بازپرداخت می‌کند. فراتر از آن، Apple تا جایی که قانون اجازه دهد، هیچ تعهد تضمینی در خصوص نرم‌افزار ندارد. برای سایر ادعاها، زیان‌ها، خسارت‌ها و هزینه‌های ناشی از عدم رعایت یک تضمین، BGGI مسئول است، تا جایی که مطابق این توافق‌نامه منتفی نشده باشند.

برای ادعاهای کاربر یا اشخاص دیگر در ارتباط با نرم‌افزار یا در اختیار داشتن و استفاده از آن، به‌ویژه ناشی از مسئولیت محصول، به سبب عدم رعایت الزامات قانونی یا نظارتی و نیز ناشی از حقوق حمایت از مصرف‌کننده و حفاظت از داده‌ها، BGGI صالح است، نه Apple. اگر شخص دیگری ادعا کند که نرم‌افزار یا در اختیار داشتن و استفاده از آن حقوق مالکیت فکری او را نقض می‌کند، BGGI، و نه Apple، مسئول بررسی، دفاع، حل‌وفصل و رسیدگی است. دامنهٔ مسئولیت ارائه‌دهنده در برابر کاربر تابع § 10 است.

کاربر تضمین می‌کند که در کشوری اقامت ندارد که دولت ایالات متحده علیه آن تحریم وضع کرده یا آن را کشور حامی تروریسم طبقه‌بندی کرده است، و اینکه نام او در هیچ فهرست دولت ایالات متحده دربارهٔ طرف‌های ممنوع یا محدود ثبت نشده است.

کاربر در استفاده از نرم‌افزار شرایط اشخاص دیگر، برای نمونه اپراتور تلفن همراه خود، را رعایت می‌کند. Apple و شرکت‌های تابعهٔ Apple ذی‌نفع ثالث این توافق‌نامه هستند؛ با پذیرش این توافق‌نامه، Apple حق می‌یابد آن را به‌عنوان ذی‌نفع ثالث در برابر کاربر اجرا کند.

Google Play: در صورت دریافت از Google Play، شرایط استفادهٔ Google Play به‌طور تکمیلی معتبر است. Google طرف این توافق‌نامه نیست.

«Love Your Life Verwaltung»: این اپلیکیشن به‌صورت عمومی عرضه نمی‌شود و تنها اشخاصی می‌توانند از آن استفاده کنند که BGGI برایشان حساب بخش مدیریت ایجاد کرده است. برای کارکنان، توافق‌نامهٔ کارکنان دربارهٔ رازداری و استفاده از سامانه نیز معتبر است. واگذاری اپلیکیشن به اشخاص دیگر ممنوع است.

BGGI می‌تواند متن این توافق‌نامه را تغییر دهد، به‌ویژه برای انطباق آن با وضعیت حقوقی یا رویهٔ قضایی تغییریافته، با خدمات و فرایندهای تغییریافتهٔ پلتفرم یا با شرایط چارچوب فنی تغییریافته. نسخهٔ تغییریافته پیش از اعتبار یافتن، در پلتفرم به شما نمایش داده می‌شود. بخش‌های تغییریافته نمایش داده می‌شوند؛ بخش‌های تغییرنیافته بدون تغییر معتبر می‌مانند.

موافقت به‌صورت الکترونیکی در پلتفرم انجام می‌شود. زمان موافقت و یک مقدار کنترلی از نسخهٔ مورد موافقت ثبت می‌شود. هر نسخه در پروندهٔ حساب قابل خواندن می‌ماند و هر زمان در آنجا قابل دسترسی است؛ بدین ترتیب موافقت قابل اثبات است.

دربارهٔ هر تغییر، علاوه بر این یک ایمیل به نشانی ثبت‌شده در حساب ارسال می‌شود. مستقل از آن، تغییر در ورود بعدی نمایش داده می‌شود. تصمیم‌گیری را می‌توان به تعویق انداخت؛ در این صورت نمایش دوباره ظاهر می‌شود.

سکوت به منزلهٔ موافقت نیست. هیچ موافقت فرضی‌ای پذیرفته نمی‌شود؛ بدون موافقت صریح، آخرین نسخهٔ مورد موافقت معتبر می‌ماند.

اگر موافقت داده نشود، BGGI آن را به شما یادآوری می‌کند. اگر تغییری فوری یا از نظر حقوقی الزامی باشد، علاوه بر این به‌روشنی به آن و به پیامدهای عدم موافقت اشاره می‌شود. یادآوری‌ها ظرف 30 روز از نخستین نمایش نسخهٔ تغییریافته انجام می‌شوند. تغییری فوری است که بدون آن، بهره‌برداری ایمن از پلتفرم، حفاظت از داده‌ها یا انجام تعهدات قراردادی به خطر افتد؛ و از نظر حقوقی الزامی است که یک مقررهٔ قانونی، یک تصمیم اداری یا قضایی یا یک الزام لازم‌الرعایهٔ یک سرویس پرداخت، یک فروشگاه اپلیکیشن یا یک نهاد نظارتی آن را ایجاب کند و برای BGGI در این زمینه هیچ اختیار تصمیم‌گیری مستقلی باقی نماند. تذکر، علت، بخش مربوط و پیامد عدم موافقت را ذکر می‌کند. حتی تغییر فوری یا از نظر حقوقی الزامی نیز بدون موافقت نافذ نمی‌شود.

اگر با تغییری موافقت نکنید، BGGI فقط در صورتی می‌تواند رابطهٔ قراردادی را خاتمه دهد که دلیل موجهی برای آن وجود داشته باشد و ادامهٔ آن با شرایط پیشین برای BGGI معقول نباشد. خاتمه از پیش اعلام و مستدل می‌شود؛ این امر زودتر از انقضای 30 روز از نخستین نمایش نسخهٔ تغییریافته ممکن نیست.

خدماتی که پیش‌تر پرداخت شده و هنوز ارائه نشده‌اند و عضویت‌های خریداری‌شده و اشتراک‌های در جریان، مطابق آخرین نسخهٔ مورد موافقت انجام می‌شوند؛ در سایر موارد قواعد مربوط به لغو، اعتبارها و بازپرداخت معتبرند. حقوق قانونی انصراف و فسخ به قوت خود باقی است.

امضای مجدد فقط در مواردی درخواست می‌شود که قانون برای یک اظهار، شکل معینی مقرر کرده باشد؛ در این صورت به‌طور جداگانه اخذ می‌شود. رضایت‌هایی که جداگانه داده شده‌اند مشمول تغییر این توافق‌نامه نمی‌شوند و در صورت نیاز به‌طور جداگانه اخذ می‌شوند.

اظهارات مطابق این توافق‌نامه مستلزم شکل نوشتاری است (§ 126b BGB)؛ اظهار الکترونیکی در پلتفرم و یک ایمیل کافی است. توافق‌های فردی بر این توافق‌نامه مقدم است (§ 305b BGB).

قانون جمهوری فدرال آلمان با استثنای کنوانسیون بیع بین‌المللی کالای سازمان ملل حاکم است. برای مصرف‌کنندگان این انتخاب قانون تنها تا جایی معتبر است که حمایت مقررات آمرهٔ کشوری که محل اقامت معمول آنان است، از آنان سلب نشود.

اگر کاربر تاجر، شخص حقوقی حقوق عمومی یا دارایی ویژهٔ تابع حقوق عمومی باشد یا در آلمان محل دادرسی عمومی نداشته باشد، محل انحصاری دادرسی برای همهٔ اختلافات ناشی از این توافق‌نامه، محل استقرار BGGI در Bonn است. در سایر موارد، محل‌های دادرسی قانونی معتبرند.

اطلاعات مربوط به حل‌وفصل اختلافات مصرف‌کنندگان در شناسنامهٔ حقوقی پلتفرم آمده است.

اگر برخی از مقررات این توافق‌نامه تماماً یا جزئاً بی‌اعتبار یا غیرقابل اجرا باشند، سایر مقررات معتبر می‌مانند. مقررات قانونی جایگزین مقررهٔ بی‌اعتبار یا غیرقابل اجرا می‌شوند (§ 306 بند 2 BGB).

این سند به 24 زبان موجود است. تنها نسخهٔ آلمانی الزام‌آور است؛ سایر نسخه‌های زبانی صرفاً برای فهم بهتر است.