הסכם רישיון למשתמש קצה (EULA) לאפליקציות “Love Your Life”, “Love Your Life Team” ו-“Love Your Life Verwaltung”

סיכום זה בשפה פשוטה אינו מחייב. הוא נועד רק להקל על קבלת תמונה כללית. רק הטקסט שלהלן מחייב.

הסכם זה מסדיר כיצד מותר לכם להשתמש באפליקציות שלנו. על החשבון שלכם ועל השירותים שלנו חלים התנאים הכלליים והחוזים שלכם.

מותר לכם להשתמש באפליקציות במכשירים שלכם עם החשבון שלכם. אסור לכם להעתיק, לשנות או להעביר אותן לאחרים.

האפליקציות חינמיות. את המינוי אתם רוכשים באפליקציה דרך App Store או Google Play.

פונקציות הבינה המלאכותית של האפליקציות הן כלי עזר ואינן ייעוץ רפואי או משפטי.

האפליקציות אינן מחליפות את מספר החירום ואינן מאבחנות. במצב חירום התקשרו מיד למספר החירום, בגרמניה 112.

אתם יכולים להפסיק את השימוש בכל עת על ידי מחיקת האפליקציה. החשבון שלכם אינו מושפע מכך.

הסכם רישיון זה למשתמש קצה (“ההסכם”) הוא חוזה מחייב משפטית ביניכם (“המשתמש”) לבין BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, בית משפט הרישום Amtsgericht Bonn, HRB 26753, מספר זיהוי למס ערך מוסף DE350985871, דואר אלקטרוני info@love-you.life (“הספק” או “BGGI”), בדבר השימוש באפליקציות “Love Your Life”, “Love Your Life Team” ו-“Love Your Life Verwaltung”, לרבות התיעוד והעדכונים הנלווים (“התוכנה”). בהתקנה, בהורדה או בשימוש בתוכנה אתם מביעים את הסכמתכם להסכם זה.

כינויי אנשים ותפקידים חלים על כל המגדרים.

התוכנה כוללת שלוש אפליקציות: „Love Your Life” אך ורק למטופלות ולמטופלים, ל-iPhone דרך Apple App Store ול-Android דרך Google Play; „Love Your Life Team” לכל תחומי השותפים, ובפרט לרופאות ולרופאים, למרפאות ולמרכזי יופי, לסוכנויות, למתורגמניות ולמתורגמנים, לנהגות ולנהגים, למשכירי מקומות לינה, לבתי מרקחת, לשירותי משלוחים, לשותפי אספקה, למכוני אבחון ושירותים, לשותפים ברשתות החברתיות, למשרדים ולעובדים, ל-iPhone ללא דף ציבורי בחנות ול-Android; „Love Your Life Verwaltung” אך ורק לבעלים ולהנהלה של BGGI, ל-iPhone ללא דף ציבורי בחנות ול-Mac. מי שפותח אפליקציה שאינה מתאימה לתפקידו מופנה לאפליקציה הנכונה; חשבונות ההנהלה רשאים להשתמש גם באפליקציית „Love Your Life Team”. באזורי הפלטפורמה שנפתחים בדפדפן, ההנחיה „הורדת האפליקציה” מובילה רק לאפליקציה של התפקיד שלכם, ובמחשב גם כקוד QR, ברגע שהדף שלה בחנות הוקם; ללא התחברות מוצגת רק „Love Your Life”.

במסך הבית של המכשיר האפליקציות “Love Your Life Team” ו-“Love Your Life Verwaltung” מופיעות תחת השמות המקוצרים “LYL Team” ו-“LYL Verwaltung”.

התוכנה מציגה את הפלטפורמה “Love Your Life”, סימן מסחרי של BGGI GmbH, ומשלימה אותה בפונקציות של המכשיר שלכם, ככל שאתם מאפשרים אותן, למשל מצלמה וסורק מסמכים או התראות. על השימוש בפלטפורמה עצמה, כלומר חשבון, שירותים, מחירים וחוזים, חלים התנאים הכלליים והחוזים שנכרתו; הסכם זה מסדיר רק את השימוש בתוכנה.

הספק מעניק למשתמש זכות פשוטה, שאינה בלעדית, שאינה ניתנת להעברה ושניתנת לביטול, להתקין את התוכנה במכשירים שבבעלותו או בשליטתו ולהשתמש בה לשימוש בפלטפורמה עם החשבון שלו. ברכישה דרך Apple App Store הדבר חל במסגרת כללי השימוש של התנאים לשירותי המדיה של Apple; ברכישה דרך Google Play במסגרת תנאי השימוש של Google Play.

ב-“Love Your Life Team” ניתן להשתמש רק עם חשבון של שותף או של עובד, וב-“Love Your Life Verwaltung” רק עם חשבון של ההנהלה ש-BGGI ייעדה לכך. אם משתמש מתחבר עם חשבון אחר, התוכנה מציגה את הדרך לאפליקציה המתאימה.

הספק מעמיד את התוכנה דרך החנויות ואת אפליקציית ה-Mac בעצמו, ושומר אותן עדכניות לפי § 4.

כל הזכויות שאינן מוענקות במפורש נשארות בידי הספק.

עדכונים של האפליקציות ל-iPhone ול-Android מסופקים דרך החנות הרלוונטית, ועדכונים של אפליקציית ה-Mac על ידי BGGI. תכנים ופונקציות רבות התוכנה טוענת מהפלטפורמה; לכן הם עשויים להשתנות גם ללא עדכון של האפליקציה.

BGGI רשאית לדרוש גרסה מינימלית של האפליקציה להמשך השימוש, אם הבטיחות או התפקוד מחייבים זאת; בגרסאות ישנות יותר לא ניתן יהיה אז עוד להשתמש. חובות על פי דין לספק עדכונים אינן נפגעות.

תמיכה BGGI מעניקה דרך הפלטפורמה ודרך דרכי הקשר המפורטות בפרטי החברה (אימפרסום), ובפרט בדואר אלקטרוני אל info@love-you.life. מפעילי החנויות אינם מחויבים לתת תמיכה בתוכנה.

המשתמש אינו רשאי להעתיק את התוכנה, לשנות אותה, להשכיר אותה, להשאיל אותה, למכור אותה, להעניק בה רישיון משנה, לבצע בה הידור לאחור או לבצע בה הנדסה לאחור, ככל שהדבר אינו מותר על פי דין קוגנטי.

כמו כן אסור לעקוף מנגנוני הגנה ואבטחה של התוכנה, למסור פרטי גישה לאחרים, לתשאל את התוכנה באופן אוטומטי או המוני, להסיר הודעות זכויות יוצרים וסימני מסחר או להשתמש בתוכנה למטרות בלתי חוקיות.

פעולות המותרות על פי דין באופן קוגנטי, ובפרט לפי §§ 69d ו-69e לחוק זכויות היוצרים, אינן נפגעות.

הספק מעמיד את התוכנה לפי הסכם זה, שומר אותה במצב בטוח לפי § 4 ומודיע בפלטפורמה על שינויים הנוגעים באופן מהותי לשימוש בתוכנה.

התוכנה היא רכושה של BGGI GmbH ומוגנת בזכויות יוצרים ובזכויות הגנה נוספות. הסכם זה אינו מעביר בעלות בתוכנה, אלא מעניק זכות שימוש בלבד.

“Love Your Life” הוא סימן מסחרי של BGGI GmbH. © 2026 BGGI GmbH. כל הזכויות שמורות.

התוכנה והרישיון לפי § 3 אינם כרוכים בתשלום; המשתמש אינו חב בעבורם תמורה.

תמורות בעבור שירותים המוזמנים דרך הפלטפורמה ומועד פירעונן נקבעים לפי התנאים הכלליים והחוזים שנכרתו; על המינוי באפליקציה “Love Your Life” חל § 13 פסקה 1.

הסכם זה חל עד לסיומו. המשתמש רשאי לסיים אותו בכל עת על ידי מחיקת התוכנה מכל המכשירים. החשבון בפלטפורמה והחוזים שנכרתו שם אינם מושפעים מכך; עליהם חלים התנאים הכלליים והחוזים הרלוונטיים.

בהפרה של הוראות מהותיות הרישיון פוקע באופן אוטומטי. הזכות של כל אחד מהצדדים לסיום מסיבה חשובה אינה נפגעת. לאחר הסיום יש להפסיק את השימוש ולהסיר את התוכנה.

התוכנה מועמדת ללא תמורה. על צרכניות וצרכנים חלות הוראות הדין בדבר חוזים על מוצרים דיגיטליים, ככל שהן חלות; בכל היתר התוכנה מועמדת “כמות שהיא”.

אין חובה לזמינות רציפה של התוכנה ושל הפלטפורמה; תחזוקה, פיתוח ותקלות שמחוץ לתחום השפעתה של BGGI עלולים לגרום להגבלות זמניות.

הספק אחראי ללא הגבלה בכוונה וברשלנות חמורה, לנזקים הנובעים מפגיעה בחיים, בגוף או בבריאות, לפי חוק האחריות למוצרים, בפגמים שהוסתרו במרמה ובהיקף של אחריות שנטל על עצמו.

בהפרה ברשלנות קלה של חובה חוזית מהותית הספק אחראי רק לנזק האופייני לחוזה שניתן היה לצפותו בעת כריתת החוזה. מהותיות הן חובות שקיומן הוא המאפשר מלכתחילה את השימוש התקין בתוכנה ושעל קיומן המשתמש רשאי בדרך כלל לסמוך. בכל היתר הספק אינו אחראי לרשלנות קלה.

התוכנה היא גישה לפלטפורמה. השירות של הספק דרך הפלטפורמה הוא ארגון וליווי; את השירות הרפואי, הסיעודי, הטיפולי והרוקחי, את ההסעה, את הלינה, את הכיסוי הביטוחי וכל שירות מקצועי אחר חב ואחראי לו אך ורק נותן השירות הרלוונטי. לתכנים שנותני שירותים מספקים דרך התוכנה הם אחראים בעצמם. הפרטים מוסדרים בכללי האחריות של התנאים הכלליים ובחוזים שנכרתו.

פונקציות הבינה המלאכותית של התוכנה, למשל תרגום, סיווג מסמכים סרוקים, כלי עזר למילוי טפסים וצ׳אט, הן כלי עזר ואינן ייעוץ רפואי, משפטי או מקצועי אחר.

פסקאות 1 ו-2 חלות גם על האחריות האישית של הנציגים על פי דין, העובדים ושלוחי הביצוע של הספק. הוראות דין קוגנטיות, ובפרט בדבר חוזים על מוצרים דיגיטליים, ולגבי צרכניות וצרכנים ההוראות הקוגנטיות להגנת הצרכן של המדינה שבה נמצא מקום מגוריהם הרגיל, אינן נפגעות.

על עיבוד מידע אישי חלה מדיניות הפרטיות של הפלטפורמה.

בפונקציות של המכשיר התוכנה משתמשת רק אם המשתמש מאפשר אותן בהגדרות המכשיר. ב-“Love Your Life Team” המיקום משותף רק במהלך משימה פעילה ורק לאחר הפעלה מודעת. ב-“Love Your Life” התוכנה משתמשת במיקום רק כאשר אתם מפעילים זאת, למשל כדי לאתר כתובת, או כאשר אתם משתפים אותו בהסכמתכם עם האדם שהוצב למשימה, במהלך משימה פעילה.

אם המינוי נרכש דרך חנות, BGGI מוסרת לחנות מזהה חשבון בשם בדוי, כדי שהמינוי יוכל להיות משויך לחשבון; שם וכתובת דואר אלקטרוני אינם מועברים לחנות. את נתוני התשלום של החנות BGGI אינה מקבלת.

הפרטים בנושא הגנת מידע ברישומי החנויות מתארים את סוגי הנתונים שהאפליקציות מעבדות; הם תואמים את מדיניות הפרטיות.

הספק שומר בסודיות את הנתונים שהמשתמש מזין דרך התוכנה; עובדי הספק מחויבים בסודיות.

מי שמשתמש ב-“Love Your Life Team” או ב-“Love Your Life Verwaltung” שומר על סודיות לגבי פרטים על מטופלות, מטופלים ואנשים אחרים שנודעו לו דרך התוכנה, לפי החוזה שלו עם BGGI ולפי החוק, גם לאחר סיום הסכם זה.

רכישות בתוך האפליקציה ומינויים: באפליקציה “Love Your Life” המינוי נרכש אך ורק דרך החנות שממנה הורדה האפליקציה, כלומר דרך Apple App Store או דרך Google Play. המחיר, התשלום, החידוש האוטומטי, הסיום, הביטול וההחזר נקבעים לעניין זה לפי תנאי החנות ולפי כללי התנאים הכלליים בדבר המינוי באפליקציות הטלפון. כל שאר השירותים מחויבים גם באפליקציות דרך אמצעי התשלום של הפלטפורמה; על יתרת קול חלים התנאים ליתרת הקול.

Apple App Store: הסכם זה נכרת רק בין המשתמש לבין BGGI, לא עם Apple Inc. (“Apple”). BGGI, ולא Apple, אחראית לבדה לתוכנה ולתכניה.

Apple אינה מחויבת להעניק שירותי תחזוקה או תמיכה לתוכנה.

אם התוכנה אינה עומדת באחריות החלה, המשתמש רשאי להודיע על כך ל-Apple; Apple מחזירה את מחיר הרכישה של התוכנה, אם היה. מעבר לכך אין ל-Apple, ככל שהדין מתיר, כל חובת אחריות לפגמים בנוגע לתוכנה. לתביעות, להפסדים, לנזקים ולעלויות אחרים בשל אי-עמידה באחריות אחראית BGGI, ככל שאינם מוחרגים לפי הסכם זה.

לתביעות של המשתמש או של אחרים בקשר עם התוכנה או עם החזקתה והשימוש בה, ובפרט מכוח אחריות למוצרים, בשל אי-עמידה בדרישות חוקיות או רגולטוריות וכן מכוח דיני הגנת הצרכן והגנת המידע, BGGI היא האחראית, לא Apple. אם אחר טוען שהתוכנה או החזקתה והשימוש בה מפרים את זכויות הקניין הרוחני שלו, BGGI, ולא Apple, אחראית לבירור, להגנה, להסדר ולסילוק. היקף אחריותו של הספק כלפי המשתמש נקבע לפי § 10.

המשתמש מצהיר שאינו שוהה במדינה שממשלת ארצות הברית הטילה עליה אמברגו או שסווגה על ידה כמדינה התומכת בטרור, ושאינו רשום ברשימה של ממשלת ארצות הברית של צדדים אסורים או מוגבלים.

בשימוש בתוכנה המשתמש מקיים את התנאים של צדדים אחרים, למשל של ספק הסלולר שלו. Apple וחברות הבת של Apple הן צד שלישי מוטב של הסכם זה; עם קבלת הסכם זה Apple מקבלת את הזכות לאכוף אותו כלפי המשתמש כצד שלישי מוטב.

Google Play: ברכישה דרך Google Play חלים בנוסף תנאי השימוש של Google Play. Google אינה צד להסכם זה.

“Love Your Life Verwaltung”: אפליקציה זו אינה מוצעת לציבור ומותר להשתמש בה רק לאנשים ש-BGGI הקימה להם חשבון של ההנהלה. על עובדים חל בנוסף ההסכם לעובדים בדבר סודיות ושימוש במערכת. העברת האפליקציה לאנשים אחרים אסורה.

רכיבים של צדדים אחרים: התוכנה עשויה לכלול רכיבים של צדדים אחרים, גם רכיבי קוד פתוח. על רכיבים אלה חלים בעדיפות תנאי הרישיון שלהם; BGGI מעמידה את הודעות הרישיון לפי בקשה.

BGGI רשאית לשנות את נוסח הסכם זה, ובפרט לצורך התאמה למצב משפטי או לפסיקה שהשתנו, לשירותים ולתהליכים של הפלטפורמה שהשתנו או לתנאי מסגרת טכניים שהשתנו. הנוסח המשונה מוצג בפניכם בפלטפורמה לפני שהוא נכנס לתוקף. מוצגים הקטעים ששונו; החלקים שלא שונו ממשיכים לחול ללא שינוי.

ההסכמה ניתנת באופן אלקטרוני בפלטפורמה. נרשמים מועד ההסכמה וערך ביקורת של הנוסח שלו ניתנה ההסכמה. כל נוסח נשאר קריא בתיק החשבון וניתן לעיון שם בכל עת; בכך ההסכמה ניתנת להוכחה.

על שינוי נשלח בנוסף דואר אלקטרוני לכתובת הרשומה בחשבון. ללא קשר לכך השינוי מופיע בהתחברות הבאה. ניתן לדחות את ההחלטה; ההודעה מופיעה אז שוב.

שתיקה אינה נחשבת להסכמה. אין הסכמה משתמעת; ללא הסכמה מפורשת ממשיך לחול הנוסח האחרון שלו ניתנה הסכמה.

אם ההסכמה אינה ניתנת, BGGI שולחת לכם על כך תזכורת. אם שינוי הוא דחוף או מחויב על פי דין, מודגשים בנוסף באופן ברור השינוי והתוצאות של אי-מתן הסכמה. התזכורות ניתנות בתוך 30 ימים מההצגה הראשונה של הנוסח המשונה. שינוי הוא דחוף כאשר בלעדיו ההפעלה הבטוחה של הפלטפורמה, הגנת הנתונים או קיום החובות החוזיות יהיו בסכנה; הוא מחויב על פי דין כאשר הוראת דין, החלטה של רשות או של בית משפט או דרישה מחייבת של שירות תשלומים, של חנות אפליקציות או של גוף פיקוח דורשים אותו ול-BGGI לא נותר בכך מרחב החלטה משלה. ההודעה מציינת את הסיבה, את הקטע הנוגע בדבר ואת התוצאה של אי-מתן הסכמה. גם שינוי דחוף או מחויב על פי דין אינו נכנס לתוקף ללא הסכמה.

אם לא תסכימו לשינוי, BGGI רשאית לסיים את היחסים החוזיים רק אם קיימת לכך סיבה עניינית והמשכם בתנאים הקודמים אינו סביר עבור BGGI. על הסיום מודיעים מראש והוא מנומק; הוא אפשרי לכל המוקדם לאחר חלוף 30 ימים מההצגה הראשונה של הנוסח המשונה.

שירותים ששולמו וטרם ניתנו ומינויים שכבר נרכשו ומנויים שוטפים מטופלים לפי הנוסח האחרון שלו ניתנה הסכמה; בכל היתר חלים הכללים בדבר ביטול, זיכויים והחזר. זכויות ביטול וסיום על פי דין אינן נפגעות.

חתימה חוזרת נדרשת רק כאשר החוק קובע צורה מסוימת להצהרה; היא נאספת אז בנפרד. הסכמות שניתנו בנפרד אינן נכללות בשינוי של הסכם זה ונאספות במידת הצורך בנפרד.

הצהרות לפי הסכם זה טעונות צורה טקסטואלית (§ 126b BGB); די בהצהרה אלקטרונית בפלטפורמה ובדואר אלקטרוני. להסכמים פרטניים יש עדיפות על פני הסכם זה (§ 305b BGB).

חל דין הרפובליקה הפדרלית של גרמניה, בהחרגת אמנת האו״ם בדבר מכר טובין. לגבי צרכניות וצרכנים בחירת דין זו חלה רק ככל שאין היא שוללת מהם את ההגנה של ההוראות הקוגנטיות של המדינה שבה נמצא מקום מגוריהם הרגיל.

במקרה שהמשתמש בגדר סוחר, תאגיד של המשפט הציבורי או קרן מיוחדת של המשפט הציבורי, או שאין בגרמניה מקום שיפוט כללי עבור המשתמש, מקום השיפוט הבלעדי לכל הסכסוכים הנובעים מהסכם זה הוא מושבה של BGGI ב-Bonn. בכל היתר חלים מקומות השיפוט שבדין.

פרטים בדבר יישוב סכסוכים צרכניים מופיעים בפרטי החברה (אימפרסום) של הפלטפורמה.

אם הוראות מסוימות של הסכם זה אינן תקפות או אינן ניתנות לביצוע, כולן או חלקן, שאר ההוראות נשארות בתוקף. במקום ההוראה שאינה תקפה או שאינה ניתנת לביצוע באות הוראות הדין (§ 306 פסקה 2 BGB).

מסמך זה זמין ב-24 שפות. רק הנוסח הגרמני מחייב; נוסחי השפה האחרים נועדו להקל על ההבנה.