הודעה בדבר זכות הביטול

סיכום זה בשפה פשוטה אינו מחייב. הוא נועד רק להקל על קבלת תמונה כללית. רק הטקסט שלהלן מחייב.

כצרכנית או כצרכן אתם רשאים לבטל חוזה עם BGGI בתוך 14 ימים ללא נימוק.

די בהודעה חד-משמעית, למשל במכתב או בדואר אלקטרוני. אתם יכולים להשתמש בטופס הדוגמה שבסוף, אך אינכם חייבים.

לאחר ביטול תקבלו את כספכם בחזרה. אם השירות כבר החל לבקשתכם, תשלמו בעבור החלק שניתן עד הביטול.

אם השירות כבר ניתן במלואו לבקשתכם, ייתכן שזכות הביטול שלכם פקעה. על כך נודיע לכם לפני ההתחלה.

לגבי שירותים מסוימים חלים כללים מיוחדים, למשל לגבי מכתבי הזמנה, יתרת קול, הזמנות מבית המרקחת, ביטוחים ורכישות בחנויות אפליקציות. הם מופיעים בהמשך.

את חוזה הטיפול אתם כורתים עם הרופאה, הרופא או המוסד המטפל. הודעה זו אינה חלה עליו.

יש לכם הזכות לבטל חוזה זה בתוך ארבעה-עשר ימים ללא מתן נימוקים. תקופת הביטול היא ארבעה-עשר ימים מיום כריתת החוזה.

כדי לממש את זכות הביטול עליכם להודיע לנו (BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, טלפון: +49 228 50446781, דואר אלקטרוני: info@love-you.life) על החלטתכם לבטל חוזה זה באמצעות הצהרה חד-משמעית (למשל מכתב שנשלח בדואר או דואר אלקטרוני). אתם יכולים להשתמש לשם כך בטופס הביטול לדוגמה המצורף, אך הדבר אינו חובה.

כדי לעמוד בתקופת הביטול די בכך שתשלחו את ההודעה על מימוש זכות הביטול לפני תום תקופת הביטול.

אם תבטלו חוזה זה, עלינו להחזיר לכם את כל התשלומים שקיבלנו מכם ללא דיחוי ולכל המאוחר בתוך ארבעה-עשר ימים מהיום שבו הגיעה אלינו ההודעה על ביטול חוזה זה. להחזר זה נשתמש באותו אמצעי תשלום שבו השתמשתם בעסקה המקורית, אלא אם כן הוסכם עמכם במפורש אחרת; בשום מקרה לא תחויבו בתשלום כלשהו בגין החזר זה.

אם דרשתם שהשירותים יתחילו במהלך תקופת הביטול, עליכם לשלם לנו סכום סביר התואם את חלקם של השירותים שכבר ניתנו עד המועד שבו אתם מודיעים לנו על מימוש זכות הביטול בנוגע לחוזה זה, ביחס להיקף הכולל של השירותים הקבועים בחוזה.

בחוזה למתן שירותים זכות הביטול פוקעת מוקדם אם נתנו את השירות במלואו והתחלנו בביצועו רק לאחר שנתתם לכך את הסכמתכם המפורשת ובו-זמנית אישרתם את ידיעתכם שתאבדו את זכות הביטול עם קיום החוזה במלואו על ידינו (§ 356 פסקה 4 BGB).

בפתיחת תיק ובהזמנת שירותים הניתנים באופן מיידי, למשל הצגת תיק עם משוב קצר, ייעוץ וידאו בהתראה קצרה או חוות דעת שנייה דחופה, אנו מקבלים הסכמה מפורשת ואישור ידיעה זה לפני תחילת הביצוע.

הודעה זו חלה על חוזים שאתם כורתים כצרכנית או כצרכן דרך הפלטפורמה “Love Your Life” עם BGGI GmbH, ובפרט על הסכם השימוש והשירות ועל שירותים שאתם מזמינים דרך הפלטפורמה אצל BGGI.

חוזי טיפול אתם כורתים ישירות עם הרופאה, הרופא או המוסד המטפל. אם ובאיזה היקף קיימת לגביהם זכות ביטול נקבע לפי הדין החל עליהם; הודעה זו אינה חלה עליהם.

אם תבטלו חוזה לאחר שכבר התחלנו לבקשתכם בשירותים של תיק, נחייב אתכם בגין השירותים שניתנו עד קבלת הביטול בסכום לפי הפרק “תוצאות הביטול”. הסכום נקבע באופן יחסי לפי המחיר המוסכם של שירותים אלה ומועד פירעונו הוא עם קבלת החשבון.

שירותים שטרם ניתנו עד הביטול אינם מחויבים; סכומים ששולמו בעבורם תקבלו בחזרה לפי הפרק “תוצאות הביטול”. סכומים שהעברנו בשמכם לאחרים כפופים לחוזה עם הגורם האחר הרלוונטי.

המינוי הוא חוזה למתן שירותים חוזרים. גם עליו חלה זכות הביטול המתוארת לעיל בת ארבעה-עשר ימים מכריתת החוזה.

אם תדרשו במפורש שהמינוי יתחיל כבר במהלך תקופת הביטול, ולאחר מכן תבטלו, תחובו בפיצוי יחסי על ערך השירותים שניתנו עד הביטול.

ללא קשר לזכות הביטול אתם רשאים לסיים את המינוי בכל עת דרך הפורטל (§ 25 של התנאים הכלליים). סיום אינו ביטול: הוא נכנס לתוקף בסוף החודש ששולם ואינו פוגע בחשבונות שכבר נוצרו.

על הזמנת תרופות דרך הפלטפורמה חלה זכות הביטול בהגבלה הבאה: בטובין אטומים שאינם מתאימים להחזרה מטעמי הגנה על הבריאות או היגיינה, זכות הביטול פוקעת אם האיטום הוסר לאחר המסירה (§ 312g פסקה 2 מס׳ 3 BGB).

כל עוד הזמנה טרם שולמה, אתם יכולים לבטל אותה דרך הפורטל; לאחר התשלום ועד המשלוח רק BGGI יכולה לבטל אותה. סכומים ששולמו מוחזרים לפי הכללים בדבר זיכויים והחזרים (§§ 20 ו-27 של התנאים הכלליים).

אם ובאיזה היקף אפשרית מעבר לכך החזרת תרופות נקבע לפי הוראות הדין בתחום התרופות ולפי תנאי בית המרקחת המנפיק. אין בפלטפורמה פונקציית החזרה.

אם אתם רוכשים את המינוי באחת מאפליקציות הטלפון שלנו, הרכישה נעשית דרך Apple App Store או דרך Google Play, בהתאם לחנות שבה משתמש המכשיר שלכם. על ביטול, החזר וסיום חלים אז תנאי החנות הרלוונטית; בעניין כזה פנו ישירות לחנות.

דרך הפורטל של BGGI לא ניתן לסיים מינוי שנרכש בחנות וגם לא לקבל החזר בגינו. סיום, החלפת דרגה והחזר אתם מבצעים בניהול המינויים של המכשיר שלכם. זכויותיכם על פי דין כלפי החנות אינן נפגעות.

על כל שאר השירותים שהוזמנו דרך הפלטפורמה חלה הודעה זו בדבר זכות הביטול ללא שינוי, גם אם אתם מזמינים אותם באפליקציית טלפון.

אם אתם מבקשים מכתב הזמנה ללא טיפול, אתם משלמים מקדמה שתקוזז מאוחר יותר מעלויות הטיפול והרופא, ומשלמים את דמי הטיפול במכתב ההזמנה (§ 19 של התנאים הכלליים). גם על חוזה זה חלה זכות הביטול המתוארת לעיל.

אם תבטלו לפני שמכתב ההזמנה הונפק, תקבלו את המקדמה במלואה בחזרה. גם את דמי הטיפול תקבלו בחזרה; אם דרשתם שהטיפול בבקשה יתחיל כבר במהלך תקופת הביטול, תחובו בפיצוי סביר על ערך הטיפול שבוצע עד הביטול.

לפני תום תקופת הביטול מכתב ההזמנה מונפק רק אם תדרשו זאת במפורש ובו-זמנית תאשרו שאתם יודעים: עם ההנפקה השירות ניתן במלואו, זכות הביטול שלכם פוקעת, והמקדמה לא תוחזר עוד ממועד זה. אם לא תדרשו זאת, מכתב ההזמנה יונפק רק לאחר תום תקופת הביטול.

לאחר ההנפקה החזר המקדמה אינו אפשרי; הקיזוז מעלויות טיפול ורופא מאוחרות יותר נשאר אפשרי. זכויותיכם על פי דין, למשל במקרה של מכתב הזמנה פגום, אינן נפגעות.

ברכישת יתרת קול אתם כורתים חוזה לשימוש בפונקציית הקול, שבעבורה אתם משלמים ביתרה. גם על כך חלה זכות הביטול המתוארת לעיל בת ארבעה-עשר ימים מכריתת החוזה.

אתם יכולים להשתמש ביתרה מיד אם תדרשו במפורש בעת הרכישה שנתחיל בשירות כבר במהלך תקופת הביטול. אם תבטלו לאחר מכן, נחזיר לכם את החלק שטרם נוצל מהסכום ששולם; בעבור החלק שנוצל עד הביטול תחובו בפיצוי על ערך בגובה היתרה שנוצלה.

אם אישרתם בנוסף שאתם יודעים שזכות הביטול שלכם פוקעת עם קיום החוזה במלואו, היא פוקעת ברגע שהיתרה שנרכשה נוצלה במלואה.

מחוץ למסגרת הביטול, יתרת קול אינה מוחזרת ואינה משולמת במזומן. על תקופת השימוש ועל הפקיעה חלים § 24 של התנאים הכלליים והתנאים ליתרת הקול.

את חוזה הביטוח אתם כורתים עם המבטח, לא עם BGGI. אם וכיצד אתם יכולים לבטל אותו נובע מההוראות החלות על חוזי ביטוח ומההודעה של המבטח במסמכי החוזה שלכם. את ביטול חוזה הביטוח יש להפנות למבטח.

על השירות של BGGI, כלומר העברת הפנייה שלכם, קבלת הפרמיה והעברתה ומסירת הפוליסה תמורת דמי הטיפול, חלה הודעה זו בדבר זכות הביטול. זכות הביטול בגין שירות זה פוקעת בתנאים המפורטים בפרק “פקיעה מוקדמת של זכות הביטול”, כאשר הוא ניתן במלואו עם מסירת הפוליסה.

אם תבטלו את החוזה עם BGGI לפני שהפרמיה הועברה למבטח, תקבלו גם את הפרמיה בחזרה. אם הפרמיה כבר הועברה, החזרתה נקבעת לפי חוזה הביטוח; סכומים שהמבטח מחזיר ל-BGGI נעביר אליכם.

על שירותי הארגון והשירות של BGGI בתחום היופי חלה הודעה זו בדבר זכות הביטול בדיוק כמו בתחום הרפואה.

חוזה הטיפול בדבר הליך אסתטי נכרת ישירות עם המוסד המטפל או עם הרופאה המטפלת או הרופא המטפל. אם ובאיזה היקף קיימת לגביו זכות ביטול נקבע לפי הדין החל על חוזה זה; BGGI אינה יכולה להעניק זכות זו וגם לא לשלול אותה.

ללא קשר לזכות הביטול אתם יכולים לבטל שירותים שטרם החלו לפי § 17 של התנאים הכלליים. להסבר ולזמן מחשבה מספק לפני ההליך אחראי המוסד המטפל.

בחוזים להובלה במטוס ולאירוח למטרות שאינן מגורים, המוזמנים למועד מסוים או לתקופה מסוימת, אין זכות הביטול (§ 312g פסקה 2 מס׳ 9 BGB). הדבר חל על טיסות ומלונות שאתם מזמינים דרך הפלטפורמה, לרבות דמי השירות של BGGI בעבור הזמנה זו.

כל הזמנת טיסה וכל הזמנת מלון היא שירות נסיעה נפרד; אינכם כורתים עם BGGI חוזה חבילת נופש. ביטול או שינוי ההזמנה אפשריים לפי תנאי חברת התעופה או המלון (§ 30a של התנאים הכלליים).

(אם ברצונכם לבטל את החוזה, אנא מלאו טופס זה ושלחו אותו בחזרה.)

אל: BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, דואר אלקטרוני: info@love-you.life

אני/אנו (*) מבטל/ים בזאת את החוזה שכרתתי/כרתנו (*) לרכישת הטובין הבאים (*) / למתן השירות הבא (*):

— הוזמן ביום (*) / התקבל ביום (*): ____________

— שם הצרכן/ים: ____________

— כתובת הצרכן/ים: ____________

— חתימת הצרכן/ים (רק בהודעה על גבי נייר): ____________

— תאריך: ____________

(*) יש למחוק את המיותר.

מסמך זה זמין ב-24 שפות. רק הנוסח הגרמני מחייב; נוסחי השפה האחרים נועדו להקל על ההבנה.

הודעה זו מוצגת לכם בשפה שבה אתם משתמשים בפלטפורמה, ומועמדת לרשותכם בשפה זו לפני כריתת החוזה.