स्वास्थ्य डेटा के प्रसंस्करण हेतु सहमति

सरल भाषा में यह सारांश गैर-बाध्यकारी है। यह केवल विषय को समझना आसान बनाता है। केवल नीचे दिया गया पाठ ही बाध्यकारी है।

स्वास्थ्य डेटा विशेष रूप से संरक्षित है। हम इसे केवल तभी संसाधित करते हैं जब आप स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं या कोई कानून हमें इसके लिए बाध्य करता है।

इस सहमति द्वारा आप हमें अनुमति देते हैं कि हम आपके दस्तावेज़ तैयार करें और उन्हें उन चिकित्सकों और क्लिनिकों को दें जो आपके केस की देखभाल करते हैं, विदेश में भी।

कुछ सहायक सुविधाएँ कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ काम करती हैं, उदाहरण के लिए अनुवाद, AI दुभाषिया और सारांश। इसके लिए डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका के प्रदाताओं को भी जाता है।

अन्य निकायों को केवल वही मिलता है जिसकी उन्हें अपने कार्य के लिए आवश्यकता है, जैसे किसी फ़ार्मेसी को या आपके वीज़ा के लिए किसी दूतावास को। विज्ञापन के लिए हम कुछ भी आगे नहीं देते।

सहमति स्वैच्छिक है। परंतु इसके बिना हम कोई उपचार आयोजित नहीं कर सकते।

आप कभी भी पोर्टल में सहमति वापस ले सकते हैं। जो पहले हो चुका है, वह वैध रहता है।

प्रत्येक केस खोलते समय आप एक अलग चेकबॉक्स से अपने केस के चिकित्सकों और क्लिनिकों को चिकित्सकीय गोपनीयता से मुक्त करते हैं, ताकि वे हमारे साथ और आपस में समन्वय कर सकें। इसे भी आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं; तब आपका केस रोक दिया जाता है।

प्रसंस्करण के लिए नियंत्रक BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn है, जो “Love Your Life” प्लेटफ़ॉर्म की संचालक है (“Love Your Life” या “हम”)। डेटा संरक्षण संबंधी पूछताछ datenschutz@love-you.life पर भेजें।

स्वास्थ्य डेटा विशेष रूप से संरक्षित डेटा है (DSGVO अनुच्छेद 9)। हम इसे इस प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी स्पष्ट सहमति (DSGVO अनुच्छेद 9(2)(a)) के आधार पर संसाधित करते हैं, अन्य सभी सहमतियों से अलग, जैसे सामान्य व्यावसायिक शर्तों, गोपनीयता नीति और विज्ञापन के लिए सहमतियों से। यह सहमति अलग से माँगी जाती है और अलग से अभिलिखित की जाती है।

कोई अन्य विधिक आधार केवल वहीं लागू होता है जहाँ कोई विधिक प्रावधान, कोई प्रशासनिक आदेश या कोई न्यायिक निर्णय हमें अंतरण के लिए बाध्य करता है; इन मामलों का उल्लेख § 3 उप-धारा 2 में है।

Love Your Life द्वारा केस की तैयारी के लिए आपके चिकित्सकीय दस्तावेज़ों (जाँच परिणाम, रिपोर्टें, प्रयोगशाला और इमेजिंग डेटा) और प्रश्नावलियों में आपकी जानकारी का — सौंदर्य क्षेत्र में आपके फ़ोटो का भी (§ 11) — प्रसंस्करण।

आपके द्वारा जारी किए गए दस्तावेज़ों को उन क्लिनिकों और चिकित्सकों को भेजना जिन्हें आप चुनते हैं या जिन्हें आपका केस सौंपा जाता है, यूरोपीय संघ और यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर भी, बशर्ते आप व्यक्तिगत मामले में इसके लिए सहमति दें; यह सहमति आप प्रत्येक केस में उपचार के शहर और देश के साथ देते हैं, और दोनों आपकी सहमति के साथ दर्ज किए जाते हैं। तृतीय देशों को अंतरण और सुरक्षा उपायों का विवरण गोपनीयता नीति में दिया गया है।

केस की तेज़ तैयारी के लिए आपके दस्तावेज़ों का वैकल्पिक AI-समर्थित प्रारंभिक विश्लेषण; परिणामों की समीक्षा Love Your Life के कर्मचारी करते हैं; यह समीक्षा संगठनात्मक है और कोई चिकित्सकीय मूल्यांकन नहीं है।

दस्तावेज़ स्कैनर से आपके द्वारा लिए गए दस्तावेज़ों का मशीनी वर्गीकरण (§ 9)।

Love Your Life, चिकित्सकों और क्लिनिकों के साथ संवाद के लिए आपके संदेशों और पाठों का मशीनी अनुवाद (§ 7)।

वीडियो बातचीत में AI दुभाषिया का उपयोग, बशर्ते आप अलग से इसका अनुरोध करें (§ 6), इच्छा होने पर AI दुभाषिया “Lina” के चेहरे के साथ (§ 10)।

किसी वीडियो परामर्श का प्रतिलेख और AI सारांश, बशर्ते आप और आपके चिकित्सक बातचीत से पहले प्रत्येक “हाँ” के साथ इसके लिए सहमति दें (§ 8)।

प्रपत्रों में चिकित्सकीय जानकारी के लिए AI भरने-सहायता के शब्दांकन सुझाव (§ 12)।

“Love Your Life KI Assistant” (AI सहायक) चैट में आपके द्वारा लिखित या मौखिक रूप से दर्ज की गई स्वास्थ्य संबंधी जानकारी का केवल आपके प्रश्न के उत्तर के लिए प्रसंस्करण (§ 13)।

उस क्लिनिक के अंतर्राष्ट्रीय कार्यालय द्वारा, जो आपके केस की देखभाल करता है, आपके केस और उससे संबंधित दस्तावेज़ों को देखना और उन पर कार्य करना (§ 4)।

आपके केस के चिकित्सकों और क्लिनिकों की चिकित्सकीय गोपनीयता से मुक्ति, जिसे आप प्रत्येक केस खोलते समय अलग से घोषित करते हैं (§ 4a)।

§ 2 में उल्लिखित क्लिनिकों और चिकित्सकों के अतिरिक्त आपका डेटा अन्य निकायों को भी जाता है। प्रत्येक को केवल वही मिलता है जिसकी उसे अपने कार्य के लिए आवश्यकता है, और तभी जब वह आपके केस से जोड़ा गया हो या आप संबंधित सेवा का उपयोग करें। बाहर की ओर प्रत्येक अंतरण प्राप्तकर्ता, समय और कारण के साथ दर्ज किया जाता है। इस सहमति के बिना कुछ भी बाहर नहीं जाता; यदि आप इसे वापस लेते हैं, तो उस समय से आगे का प्रत्येक अंतरण अवरुद्ध हो जाता है।

प्राधिकरणों और अन्य आधिकारिक निकायों को जानकारी तब मिलती है जब कोई विधिक प्रावधान, कोई प्रशासनिक आदेश या कोई न्यायिक निर्णय हमें इसके लिए बाध्य करता है — जैसे कर, स्वास्थ्य और विदेशी नागरिक प्राधिकरण, पर्यवेक्षी प्राधिकरण और अभियोजन प्राधिकरण। केवल वही भेजा जाता है जिसके लिए हम बाध्य हैं, और स्वास्थ्य डेटा केवल उतना जितना दायित्व में स्पष्ट रूप से शामिल है। तब आधार आपकी सहमति नहीं, बल्कि हमारा विधिक दायित्व (DSGVO अनुच्छेद 6(1)(c)) है, DSGVO अनुच्छेद 9(2)(f) या (g) के साथ पठित; इसलिए सहमति वापस लेना ऐसे अंतरण को नहीं रोकता। जहाँ तक कानून हमें ऐसा करने से नहीं रोकता, हम आपको बताते हैं कि हमें जानकारी देनी पड़ी।

दूतावासों, वाणिज्य दूतावासों और अन्य विदेशी प्रतिनिधि कार्यालयों को आपके वीज़ा आवेदन के लिए दस्तावेज़ मिलते हैं, यदि आप निमंत्रण पत्र या वीज़ा में हमारी सहायता का उपयोग करते हैं। निमंत्रण पत्र, आपका पासपोर्ट और व्यक्तिगत विवरण, नियोजित यात्रा समय, इस बात की पुष्टि कि उपचार नियोजित है और प्रारंभिक जाँच का भुगतान हो चुका है, तथा वह जानकारी भेजी जाती है जो संबंधित प्रतिनिधि कार्यालय का आवेदन प्रपत्र माँगता है। उपचार का प्रकार और दायरा हम केवल उतना बताते हैं जितना प्रतिनिधि कार्यालय माँगता है; जाँच परिणाम, रिपोर्टें और चित्र हम नहीं भेजते। भेजा केवल ऐसे पते पर जाता है जो हमारे यहाँ दर्ज और सत्यापित है; किसी असत्यापित पते पर कुछ भी नहीं जाता।

किसी विदेशी प्रतिनिधि कार्यालय को अंतरण आपकी इच्छा पर और आपकी स्पष्ट सहमति (DSGVO अनुच्छेद 9(2)(a)) के आधार पर होता है; यदि प्रतिनिधि कार्यालय यूरोपीय संघ और यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर स्थित है, तो हम अंतरण को अतिरिक्त रूप से DSGVO अनुच्छेद 49(1)(a) और (b) पर आधारित करते हैं। सहमति के बिना हम कोई आवेदन तैयार नहीं करते और कोई दस्तावेज़ नहीं भेजते; यदि आप भेजे जाने से पहले इसे वापस लेते हैं, तो अंतरण नहीं होता। आपके आवेदन पर केवल प्रतिनिधि कार्यालय निर्णय लेता है; आपके डेटा का उसका अपना प्रसंस्करण उस पर लागू कानून के अनुसार होता है और हमारे प्रभाव से बाहर है।

बीमा कंपनियों को आपकी जानकारी तब मिलती है जब आप प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से कोई बीमा पूछते या लेते हैं, विशेष रूप से यात्रा स्वास्थ्य बीमा। नाम, जन्म तिथि, पता, यात्रा अवधि और यात्रा गंतव्य तथा स्वास्थ्य स्थिति संबंधी वह जानकारी जो बीमाकर्ता आवेदन के लिए माँगता है, और किसी दावे की स्थिति में वे दस्तावेज़ जो वह जाँच के लिए माँगता है, भेजे जाते हैं। बीमा अनुबंध आप बीमाकर्ता के साथ करते हैं; वह आपके डेटा को अपने उत्तरदायित्व पर संसाधित करता है। स्वास्थ्य संबंधी जानकारी के लिए विधिक आधार आपकी स्पष्ट सहमति (DSGVO अनुच्छेद 9(2)(a)) है, अन्यथा आपके अनुरोध का निष्पादन (DSGVO अनुच्छेद 6(1)(b))।

जिन क्लिनिकों के साथ Love Your Life सहयोग करता है, वे एक अंतर्राष्ट्रीय कार्यालय (International Office) चलाते हैं। यह कार्यालय संस्थान में आपके केस की देखभाल करता है: यह Love Your Life का अनुरोध प्राप्त करता है, उसे संबंधित विशेषज्ञ विभाग को सौंपता है, उसे उपचार करने वाले चिकित्सक को आगे भेजता है और प्रश्नों के उत्तर देता है।

आप सहमति देते हैं कि उस क्लिनिक का अंतर्राष्ट्रीय कार्यालय, जिसे आपका केस भेजा जाता है, आपके केस और उससे संबंधित दस्तावेज़ों को उसी सीमा तक देख सकता है और उन पर कार्य कर सकता है जितना Love Your Life और उपचार करने वाले चिकित्सक। इसमें यह शामिल है कि कार्यालय अलग-अलग दस्तावेज़ उसी संस्थान के चिकित्सकों को आगे भेजे, यदि आपके उपचार के लिए उनके पेशेवर आकलन की आवश्यकता हो।

कार्यालय के लिए Love Your Life के आंतरिक दस्तावेज़, आपको संबोधित मूल्य संबंधी प्रमाण और किसी अभी तक न भेजे गए केस-आरंभ की फ़ाइलें देखने योग्य नहीं हैं। कार्यालय द्वारा किसी दस्तावेज़ की प्रत्येक पहुँच और किसी चिकित्सक को प्रत्येक अग्रेषण अभिलिखित किया जाता है।

इस आधार पर किसी अन्य अस्पताल को या देखभाल करने वाले संस्थान के बाहर तृतीय पक्षों को कोई अंतरण नहीं होता। क्लिनिक अपने संस्थान में आपके डेटा के प्रसंस्करण के लिए स्वतंत्र रूप से उत्तरदायी है; प्राप्तकर्ताओं और तृतीय देशों को अंतरण का विवरण गोपनीयता नीति में दिया गया है।

यह सहमति आप भविष्य के लिए कभी भी वापस ले सकते हैं (§ 5)। सहमति वापस लेने के बाद कार्यालय को आपके केस और आपके दस्तावेज़ों तक कोई और पहुँच नहीं मिलती।

चिकित्सक और क्लिनिक चिकित्सकीय गोपनीयता से बँधे हैं (जर्मन दंड संहिता का § 203 और उन पर लागू व्यावसायिक कानून)। ताकि आपके केस का संगठन, उपचार और बिलिंग हो सके, आप प्रत्येक केस खोलते समय एक अलग चेकबॉक्स से इस केस के चिकित्सकों और क्लिनिकों को उनकी गोपनीयता से उतना मुक्त करते हैं जितना आगे की उप-धाराएँ निर्धारित करती हैं। यह मुक्ति इस सहमति से अलग घोषित और दर्ज की जाती है; इसके बिना केस नहीं खोला जा सकता, क्योंकि अन्यथा संबंधित पक्ष आपस में समन्वय नहीं कर सकते।

यह मुक्ति तीन दिशाओं में लागू होती है: आपके केस के उपचार करने वाले चिकित्सक और क्लिनिक Love Your Life को आपके केस से संबंधित जाँच परिणाम, रिपोर्ट, लागत अनुमान, बिल और प्रश्न भेज सकते हैं; Love Your Life आपके दस्तावेज़ और जानकारी आपके केस के उपचार करने वाले चिकित्सकों और क्लिनिकों को दे सकती है; और आपके केस के उपचार करने वाले चिकित्सक और क्लिनिक आपके उपचार के बारे में आपस में जानकारी का आदान-प्रदान कर सकते हैं।

यह मुक्ति केवल आपके केस के संबंधित पक्षों पर लागू होती है, अर्थात उन चिकित्सकों और क्लिनिकों पर जिन्हें केस भेजा गया है या जो आपका उपचार करते हैं, और केवल उतनी जितनी जानकारी आपके उपचार और उसकी बिलिंग के लिए आवश्यक है। यह अन्य निकायों, अन्य उद्देश्यों या अन्य केसों पर लागू नहीं होती; यह § 3 के अनुसार जानकारी देने का दायरा नहीं बढ़ाती।

आप मुक्ति को किसी भी समय भविष्य के प्रभाव से वापस ले सकते हैं, पोर्टल में डेटा संरक्षण के अंतर्गत या लिखित रूप में datenschutz@love-you.life पर। वापसी के साथ केस रोक दिया जाता है: वह चिकित्सकीय रूप से अवरुद्ध हो जाता है, और जब तक आप फिर से मुक्ति घोषित न करें, संबंधित पक्षों के बीच कोई जानकारी साझा नहीं की जाती। केस तक आपकी पहुँच, स्मरण, पहले से प्रदान की गई सेवाओं की बिलिंग और धनवापसी जारी रहती है। वापसी से पहले भेजी गई जानकारी वैध बनी रहती है।

सहमति स्वैच्छिक है। परंतु इसके बिना प्लेटफ़ॉर्म अपनी मुख्य सेवा — चिकित्सा उपचारों का आयोजन और समन्वय — प्रदान नहीं कर सकता।

आप भविष्य के लिए कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं: पोर्टल → डेटा संरक्षण → सहमतियाँ। सहमति वापस लेना तब तक हुए प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित नहीं करता। सहमति वापस लेने के बाद आपके स्वास्थ्य डेटा का आगे प्रसंस्करण नहीं किया जाता और वैधानिक संरक्षण अवधियों की समाप्ति के बाद उसे हटा दिया जाता है।

AI दुभाषिया, उसके उपशीर्षकों के संग्रहण और किसी वीडियो परामर्श के प्रतिलेख और सारांश के लिए सहमतियाँ आप प्रत्येक अलग से देते और वापस लेते हैं। इन सहमतियों के बिना भी वीडियो परामर्श होता है।

आपकी स्पष्ट इच्छा पर Love Your Life वीडियो बातचीत में एक AI दुभाषिया लगाता है। इसमें बोले गए शब्द को छोटे खंडों में ग्रहण किया जाता है, पाठ में बदला जाता है, अनुवादित किया जाता है और आवाज़ के रूप में सुनाया जाता है; इस दौरान मूल और अनुवाद उपशीर्षक के रूप में दिखाई देते हैं।

इसके लिए Google Cloud Speech-to-Text (वाक् पहचान) और Google Cloud Text-to-Speech (वाक् आउटपुट), दोनों यूरोपीय संघ के एंडपॉइंट के माध्यम से, और Anthropic (अनुवाद) का उपयोग किया जाता है, जिसका मुख्यालय संयुक्त राज्य अमेरिका में है; उन भाषाओं के लिए जिनकी वहाँ कोई आवाज़ नहीं है, वर्तमान में फ़ारसी और कुर्दिश, अनुवाद केवल उपशीर्षक के रूप में दिखाई देता है। वीडियो बातचीत स्वयं यूरोपीय संघ में मीडिया सर्वरों के साथ Daily.co (संयुक्त राज्य अमेरिका) के माध्यम से चलती है। विवरण और विधिक आधार गोपनीयता नीति में दिए गए हैं।

ध्वनि रिकॉर्डिंग संग्रहीत नहीं की जाती; यह केवल संबंधित खंड के प्रसंस्करण की अवधि तक विद्यमान रहती है। उपशीर्षक केवल बातचीत के दौरान विद्यमान रहते हैं।

केवल तभी जब आप अतिरिक्त रूप से और अलग से सहमति देते हैं, बोले गए खंडों का मूल और अनुवाद आपकी केस फ़ाइल में संग्रहीत किया जाता है। यह दूसरी सहमति स्वैच्छिक है और अलग से वापस ली जा सकती है; सहमति वापस लेने पर संग्रहीत खंड हटा दिए जाते हैं।

AI दुभाषिया के लिए सहमति केवल रोगी स्वयं दे सकता है। इसे भविष्य के लिए कभी भी वापस लिया जा सकता है; उसके बाद बातचीत AI दुभाषिया के बिना जारी रहती है, या किसी मानव दुभाषिया को शामिल किया जाता है।

AI दुभाषिया के लिए सहमति आप बातचीत से पहले उसी चरण में देते हैं जिसमें हम आपसे प्रतिलेख और सारांश के बारे में पूछते हैं (§ 8)। दोनों प्रश्नों का उत्तर आप अलग-अलग “हाँ” या “नहीं” से देते हैं; एक दूसरे पर निर्भर नहीं है।

मशीनी दुभाषिया सेवा प्रमाणित नहीं है और इसमें त्रुटियाँ हो सकती हैं। यह शपथ-प्राप्त दुभाषिया का स्थान नहीं लेती।

आपके केस में संदेशों और उन पाठों में, जो आप अनुवाद के लिए देते हैं, स्वास्थ्य डेटा हो सकता है। उन्हें मशीनी अनुवाद के लिए Anthropic को भेजा जाता है। स्वास्थ्य डेटा के प्रसंस्करण के लिए आपकी सक्रिय सहमति के बिना कोई अनुवाद नहीं होता।

मूल पाठ संग्रहीत रहता है और हमेशा अनुवाद के साथ दिखाया जाता है। प्रत्येक मशीनी अनुवाद को इसी रूप में चिह्नित किया जाता है।

यदि आप अलग से बुक किए जा सकने वाले पाठ अनुवाद में वाक् आउटपुट चुनते हैं, तो अनुवाद अतिरिक्त रूप से यूरोपीय संघ के एंडपॉइंट के माध्यम से Google Cloud Text-to-Speech द्वारा ऑडियो फ़ाइल के रूप में बनाया जाता है और आपकी केस फ़ाइल में संग्रहीत किया जाता है।

वीडियो परामर्श की ध्वनि और छवि कभी संग्रहीत नहीं की जातीं। परंतु यदि आप और आपके चिकित्सक सहमति देते हैं, तो जो कहा गया उसका पाठ लिखा जाता है, ताकि एक सारांश बन सके।

परामर्श के बाद प्लेटफ़ॉर्म AI की सहायता से एक सारांश बनाता है — एक आपके लिए आपकी भाषा में और एक आपके चिकित्सक के लिए उनकी भाषा में —, AI दुभाषिया के साथ भी और मानव दुभाषिया के साथ या बिना दुभाषिया के भी। आपका सारांश समाप्ति के कम से कम 10 मिनट बाद आपके पोर्टल में केस के साथ दिखाई देता है; आपको सूचित किया जाता है। यह अपॉइंटमेंट में शामिल है और इसकी कोई अतिरिक्त लागत नहीं है।

प्रतिलेख इस प्रकार बनता है: AI दुभाषिया के साथ अनुवादित कथन — मूल और अनुवाद — प्रतिलेख के रूप में रखे जाते हैं। AI दुभाषिया के बिना आपका ब्राउज़र आपके कथन और आपके चिकित्सक का ब्राउज़र उनके कथन हमारे सर्वर को भेजता है; Google Cloud Speech-to-Text उन्हें यूरोपीय संघ के एंडपॉइंट के माध्यम से पाठ में बदलता है, ध्वनि हम संग्रहीत नहीं करते। प्रतिलेख से Anthropic (संयुक्त राज्य अमेरिका) सारांश बनाता है। प्रतिलेख और सारांश एन्क्रिप्ट करके संग्रहीत किए जाते हैं। बातचीत में सामान्यतः स्वास्थ्य डेटा होता है; इसलिए यह सब केवल आपकी स्पष्ट सहमति (DSGVO अनुच्छेद 9(2)(a)) से होता है।

बातचीत से पहले हम आपसे और आपके चिकित्सक से प्रत्येक से “हाँ” या “नहीं” पूछते हैं। केवल तभी जब दोनों “हाँ” कहते हैं, प्रतिलेख और सारांश बनता है। यदि कोई एक पक्ष “नहीं” कहता है, तो न प्रतिलेख बनता है न सारांश — किसी भी पक्ष के लिए नहीं; परामर्श फिर भी होता है। अन्य प्रतिभागियों, जैसे किसी मानव दुभाषिया या साथी व्यक्ति, के माइक्रोफ़ोन का स्वयं प्रतिलेख नहीं बनता; परंतु वे जो कहते हैं, वह आपके या आपके चिकित्सक के माइक्रोफ़ोन से ग्रहण हो सकता है। यदि आप किसी साथी व्यक्ति को शामिल करते हैं, तो कृपया उन्हें पहले इसकी जानकारी दें।

सारांश मशीन द्वारा बनाया गया है और AI सारांश के रूप में चिह्नित है; यह किसी चिकित्सकीय रिपोर्ट का स्थान नहीं लेता। इसे केवल वही दर्शाना है जो बातचीत में कहा गया, परंतु इसमें त्रुटियाँ या चूक हो सकती हैं और यह कोई निदान नहीं है। निर्णायक बातचीत और आपके चिकित्सक के दस्तावेज़ ही रहते हैं; अस्पष्टता होने पर पूछ लें।

आपका सारांश केवल आप देखते हैं। आपके चिकित्सक के लिए सारांश केवल वही चिकित्सक और उनके क्लिनिक का कार्यालय देखते हैं। दोनों सारांश उपलब्ध होते ही प्रतिलेख हटा दिया जाता है, अन्यथा अंतिम असफल प्रयास के बाद, हर हाल में बातचीत के अधिकतम 7 दिन बाद। सारांश केस दस्तावेज़ों की तरह केस के साथ रहते हैं; उनकी भंडारण अवधि गोपनीयता नीति के अनुसार निर्धारित होती है।

आप अपने “हाँ” को “नहीं” से बदलकर भविष्य के लिए कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। तब आगे प्रतिलेख नहीं बनता, इस बातचीत का कोई सारांश नहीं बनता, और विद्यमान प्रतिलेख हटा दिया जाता है। पहले से बना सारांश केस के साथ रहता है; आप उसे हटाने की माँग कर सकते हैं।

यदि आप कैमरे से कोई दस्तावेज़ लेते हैं, तो पन्ने को आपके उपकरण में पहचाना और काटा जाता है; उसके बाद ही पृष्ठ हमारे सर्वर पर जाते हैं और वहाँ एक PDF फ़ाइल में जोड़े जाते हैं।

वर्गीकरण के लिए — दस्तावेज़ का प्रकार, शीर्षक, तिथि, जारीकर्ता और भाषा — हम Anthropic (संयुक्त राज्य अमेरिका) को जानकारी भेजते हैं: यदि आपके उपकरण पर पाठ पहचाना गया, तो केवल यही पाठ; अन्यथा अधिकतम चार पृष्ठ चित्र के रूप में, हमेशा पहला और अंतिम। इनमें कोई जाँच परिणाम, प्रयोगशाला रिपोर्ट या नुस्खा भी हो सकता है; इसलिए यह प्रसंस्करण इस सहमति (§ 2 उप-धारा 4) के अंतर्गत आता है और इसके बिना नहीं होता।

वर्गीकरण व्यवस्थित करने की एक सहायता है। यह न तो निदान है, न उपचार का प्रस्ताव, न चिकित्सकीय परामर्श और न ही आपकी स्वास्थ्य स्थिति का मूल्यांकन। परिणाम मशीन द्वारा निर्मित के रूप में चिह्नित रहता है और बदला जा सकता है।

PDF फ़ाइल में जोड़ने के बाद अलग-अलग कैमरा छवियाँ अलग से सुरक्षित नहीं रखी जातीं। यदि छवियों में कोई दस्तावेज़ नहीं दिखता, तो कुछ भी संग्रहीत नहीं किया जाता।

यदि आप AI दुभाषिया के लिए सहमति देते हैं, तो वह अतिरिक्त रूप से AI दुभाषिया “Lina” के यथार्थवादी चेहरे के रूप में दिखाई दे सकता है।

चेहरे की वीडियो छवि हमारा प्रसंस्करणकर्ता Beyond Presence Inc. बनाता है। Beyond Presence को केवल अनुवाद की पहले से बनी ध्वनि और चेहरे का पहचानकर्ता जाता है — न आपकी छवि, न आपकी आवाज़, न उपशीर्षकों का पाठ और न आपके उपचार के बारे में कोई जानकारी। कनेक्शन Love Your Life के अपने वीडियो सर्वर के माध्यम से चलता है, जिसे BGGI स्वयं फ़्रैंकफ़र्ट अम माइन के डेटा केंद्र में संचालित करती है; इसके लिए Beyond Presence को केवल एकल वीडियो कक्ष के लिए पहुँच-अनुमति मिलती है। Beyond Presence में प्रसंस्करण यूरोपीय संघ के बाहर भी, विशेष रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में, हो सकता है।

कुछ भी रिकॉर्ड नहीं किया जाता; प्रदाता के पास सत्र बातचीत के साथ समाप्त हो जाता है। डिजिटल मानव ध्वनि का एक अतिरिक्त भाग है: यदि यह उपलब्ध नहीं है, तो आवाज़ दुभाषिया कार्य जारी रखती है। AI दुभाषिया के लिए आपकी सहमति भविष्य के लिए कभी भी वापस ली जा सकती है।

रोगियों के साथ बातचीत में हम चेहरे का उपयोग तभी करते हैं जब प्रदाता के साथ आदेशाधीन प्रसंस्करण का अनुबंध हो और डेटा प्रवाह, संग्रहण, प्रशिक्षण के लिए उपयोग का अपवर्जन और प्रदाता के पास विलोपन निर्धारित और प्रलेखित हों; तब तक आवाज़ बिना चेहरे के दुभाषिया कार्य करती है।

सौंदर्य क्षेत्र की प्रश्नावली में आप फ़ोटो अपलोड कर सकते हैं, जैसे संबंधित शरीर क्षेत्र के और पहले की प्रक्रियाओं के चित्र। फ़ोटो बहुत व्यक्तिगत, अंतरंग शरीर क्षेत्र भी दिखा सकते हैं। वे चिकित्सक को आपकी इच्छा का आकलन करने में सहायता करते हैं।

आप सहमति देते हैं कि Love Your Life इन फ़ोटो को संग्रहीत करे और उन चिकित्सकों और संस्थानों के लिए सुलभ बनाए जो आपके केस की देखभाल करते हैं। आपके फ़ोटो न तो सार्वजनिक रूप से दिखाए जाते हैं और न ही विज्ञापन के लिए उपयोग किए जाते हैं।

यदि आपने AI-समर्थित प्रारंभिक विश्लेषण के लिए सहमति दी है, तो फ़ोटो उसमें शामिल किए जा सकते हैं और इसके लिए Anthropic (संयुक्त राज्य अमेरिका) को भेजे जा सकते हैं। फ़ोटो अपलोड करना स्वैच्छिक है; फ़ोटो के बिना चिकित्सकीय आकलन कम सटीक हो सकता है।

यदि आप किसी प्रपत्र में AI भरने-सहायता का उपयोग करते हैं, तो वह चिकित्सकीय क्षेत्रों — जैसे शिकायतें, पूर्व रोग या दवाएँ — के लिए शब्दांकन सुझा सकती है। इसके लिए हम इन क्षेत्रों में जो दर्ज किया गया, उसे Anthropic (संयुक्त राज्य अमेरिका) को भेजते हैं। यही तब भी लागू होता है जब Love Your Life के कर्मचारी आपके केस के लिए कोई प्रपत्र भरते हैं।

यह सहायता कोई चिकित्सकीय जानकारी गढ़ती नहीं: ऐसे सुझाव, जिनमें ऐसे शब्द या मान हों जो न तो इनपुट में हैं और न ही आपकी संग्रहीत जानकारी में, अस्वीकार कर दिए जाते हैं। आप तय करते हैं कि कोई सुझाव अपनाना है या नहीं। इनपुट और सुझाव संग्रहीत नहीं किए जाते। आपकी सहमति के बिना चिकित्सकीय जानकारी मॉडल को नहीं जाती; अन्य सुझाव संभव रहते हैं।

“Love Your Life KI Assistant” (AI सहायक) चैट प्लेटफ़ॉर्म से संबंधित प्रश्नों के उत्तर देती है; यह कोई चिकित्सकीय परामर्श नहीं देती और स्वास्थ्य डेटा नहीं पूछती। कृपया वहाँ कोई स्वास्थ्य संबंधी जानकारी दर्ज न करें।

यदि आप फिर भी ऐसा करते हैं — लिखित या मौखिक रूप से —, तो यह जानकारी आपके प्रश्न के उत्तर के लिए Anthropic (संयुक्त राज्य अमेरिका) को और मौखिक प्रश्न की स्थिति में वाक् पहचान के लिए यूरोपीय संघ के एंडपॉइंट के माध्यम से Google Cloud Speech-to-Text को भेजी जाती है; यदि आप उत्तर पढ़कर सुनवाते हैं, तो आवाज़ यूरोपीय संघ के एंडपॉइंट के माध्यम से Google Cloud Text-to-Speech बनाता है; फ़ारसी और कुर्दिश के लिए वर्तमान में कोई आवाज़ नहीं है। ध्वनि और पाठ हम अपने सर्वरों पर संग्रहीत नहीं करते; पहचानने योग्य स्वास्थ्य संबंधी जानकारी वाले प्रश्न कभी उत्तर-कैश में नहीं लिए जाते। इतिहास केवल आपके ब्राउज़र टैब की मेमोरी में रहता है, जब तक आप उसे बंद नहीं करते।

यह दस्तावेज़ 24 भाषाओं में उपलब्ध है। केवल जर्मन संस्करण ही बाध्यकारी है; अन्य भाषा संस्करण समझने में सहायता के लिए हैं।

यह सहमति आप उस भाषा में देते हैं जिसमें आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं; पाठ आपको पहले इसी भाषा में दिखाया जाता है।