सहायता और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

„पंजीकरण करें“ पर क्लिक करें और नाम, ईमेल और पासवर्ड के साथ खाता बनाएँ। इसके बाद पोर्टल में अपनी जानकारी पूरी करें और तुरंत अपना पहला केस जमा कर सकते हैं।

1. आप केस जमा करते हैं और अपने चिकित्सा दस्तावेज़ अपलोड करते हैं। 2. Love your life टीम आपकी फ़ाइल की जाँच करती है और उसे व्यवस्थित करती है। 3. आपकी सहमति से हम उपयुक्त क्लिनिकों और डॉक्टरों से पूछताछ करते हैं। 4. जाँचा गया परिणाम, लागत अनुमान और अगले कदम आपको सीधे पोर्टल में मिलते हैं।

हाल की डॉक्टर रिपोर्ट, लैब परिणाम और इमेजिंग (PDF या फ़ोटो के रूप में)। यात्रा की व्यवस्था के लिए अतिरिक्त रूप से पासपोर्ट। प्लेटफ़ॉर्म आपको बताता है जब रिपोर्ट पुरानी हों या कुछ कमी हो।

Love your life की सभी सेवाएँ पोर्टल की मूल्य सूची में निश्चित मूल्यों के साथ दी गई हैं। अस्पताल में उपचार की लागत क्लिनिक आपको लागत अनुमान के माध्यम से बताता है। उससे पहले हम केवल अनुमान बताते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म 24 भाषाओं में उपलब्ध है: जर्मन, अंग्रेज़ी, अरबी, रूसी, फ़्रेंच, तुर्की, कुर्दिश (बादिनी), फ़ारसी, सोरानी, स्वीडिश, इतालवी, डच, डेनिश, स्पेनिश, पुर्तगाली, हिंदी, चीनी, जापानी, कोरियाई, पोलिश, इंडोनेशियाई, उर्दू, थाई और हिब्रू, दाएँ-से-बाएँ प्रदर्शन के साथ। Love your life टीम से आप जर्मन, अंग्रेज़ी या अरबी में लिखते हैं।

आपका डेटा एन्क्रिप्ट करके भेजा जाता है और भूमिकाओं के अनुसार सुरक्षित रहता है। क्लिनिकों को दस्तावेज़ केवल आपकी स्पष्ट सहमति के बाद मिलते हैं, और हर दस्तावेज़ अलग से जारी किया जाता है। एक्सपोर्ट और हटाने का अनुरोध आपको पोर्टल में „डेटा सुरक्षा“ के अंतर्गत मिलेगा।

नहीं। जानलेवा आपात स्थिति में तुरंत स्थानीय आपातकालीन नंबर पर कॉल करें, जर्मनी में 112। हमारा अत्यावश्यक परामर्श त्वरित विशेषज्ञ आकलन के लिए है, तीव्र स्थिति में बचाव के लिए नहीं।

पोर्टल में „डेटा सुरक्षा“ के अंतर्गत आप अपना डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं और हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। कानूनी संग्रहण अवधियाँ, जैसे इनवॉइस के लिए, इससे अप्रभावित रहती हैं।

„डॉक्टर के रूप में पंजीकरण करें“ के अंतर्गत पंजीकरण करें और अपना लाइसेंस प्रमाण अपलोड करें। जैसे ही Love your life इसकी जाँच करके स्वीकृति दे देता है, आपको अपने लिए नियुक्त केस दिखाई देंगे। आप उन्हें स्वीकार कर सकते हैं या कारण बताकर अस्वीकार कर सकते हैं, लिखित उत्तर दे सकते हैं, वीडियो अपॉइंटमेंट कर सकते हैं और सेवा सूची की सीमाओं के भीतर अपने मूल्य तय कर सकते हैं।

क्लिनिक अपनी पसंद से ईमेल के माध्यम से या क्लिनिक पोर्टल से काम करते हैं। दोनों रास्ते समान हैं और एक ही Love your life जाँच से गुज़रते हैं। पोर्टल पहुँच केवल Love your life ही बनाता है: kontakt@bggi.de।

वीडियो परामर्श आप अपॉइंटमेंट से 24 घंटे पहले तक निःशुल्क रद्द कर सकते हैं। जो सेवाएँ अभी शुरू नहीं हुई हैं, उनकी हम पूरी राशि वापस करते हैं। विवरण सामान्य नियम और शर्तों (अनुभाग 12) और रद्दीकरण अधिकार की जानकारी में हैं।

नहीं। टेलीमेडिसिन परामर्श, दूसरी राय और तैयारी के लिए है। यह शारीरिक जाँच की जगह नहीं लेती। आपात स्थिति में तुरंत 112 डायल करें। विवरण टेलीमेडिसिन और आपात स्थिति के अंतर्गत।