एजेंसियों के लिए सहयोग अनुबंध

यह सहयोग अनुबंध BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, HRB 26753 Amtsgericht Bonn („BGGI“) और उस एजेंसी के बीच किया जाता है जो इसे BGGI GmbH के ब्रांड, प्लेटफ़ॉर्म „Love your life“ पर डिजिटल रूप से स्वीकार करती है („एजेंसी“)।

इसका विषय उन मरीज़ों को लाने और उनके साथ रहने में सहयोग है जिनकी देखभाल प्लेटफ़ॉर्म „Love your life“ के माध्यम से की जाती है। एजेंसी मरीज़ों को लाती है, उन्हें प्लेटफ़ॉर्म में दर्ज करती है और पूरी प्रक्रिया के दौरान उनका साथ देती है।

एजेंसी स्वतंत्र रूप से कार्य करती है। कोई रोज़गार, साझेदारी या वाणिज्यिक एजेंट संबंध स्थापित नहीं होता; एजेंसी BGGI का प्रतिनिधित्व नहीं करती और उसके नाम पर कोई घोषणा नहीं करती।

एजेंसी कोई उपचार या चिकित्सा परामर्श प्रदान नहीं करती। वह निदान, थेरेपी, सफलता की संभावनाओं या उपचार की अवधि पर कोई टिप्पणी नहीं करती और किसी विशेष डॉक्टर या क्लिनिक की सिफ़ारिश चिकित्सा सलाह के रूप में नहीं करती।

प्लेटफ़ॉर्म के एजेंसी क्षेत्र तक पहुँच के लिए BGGI की पूर्व मंज़ूरी आवश्यक है। मंज़ूरी से पहले मरीज़ों के डेटा तक कोई पहुँच नहीं होती।

लॉगिन विवरण व्यक्तिगत हैं और किसी को नहीं दिए जा सकते। एजेंसी के कर्मचारियों के लिए अलग पहुँच बनाई जाती है; जो लोग एजेंसी छोड़ चुके हैं, उन्हें ब्लॉक करने के लिए एजेंसी तुरंत सूचित करती है।

एजेंसी लाए गए मरीज़ों को प्लेटफ़ॉर्म में दर्ज करती है, उनकी जानकारी सच्चाई और पूर्णता से भरती है, उपलब्ध दस्तावेज़ पढ़ने योग्य रूप में अपलोड करती है और प्रक्रिया को अद्यतन रखती है।

दर्ज करने से पहले एजेंसी संबंधित व्यक्ति को उसके डेटा की प्रोसेसिंग के बारे में जानकारी देती है और आवश्यक सहमतियाँ लेती है, विशेष रूप से स्वास्थ्य डेटा की प्रोसेसिंग के लिए अलग सहमति। इस सहमति के बिना चिकित्सा दस्तावेज़ भेजे नहीं जा सकते।

एजेंसी प्रक्रिया के दौरान मरीज़ का साथ देती है, ज़रूरत पड़ने पर अनुवाद करती है और प्रश्नों के लिए उपलब्ध रहती है।

मरीज़ों को लाने और उनका साथ देने के लिए एजेंसी को प्रदान की गई सेवाओं का पारिश्रमिक मिलता है। इसका आधार और राशि प्लेटफ़ॉर्म में दर्ज है और वहाँ हर प्रक्रिया के लिए एजेंसी को पारदर्शी रूप से दिखाई जाती है; बदलाव BGGI तय करता है और उन्हें प्लेटफ़ॉर्म में दिखाता है।

पारिश्रमिक का अधिकार तब बनता है जब संबंधित सेवा का भुगतान मरीज़ द्वारा वास्तव में कर दिया गया हो; भुगतान प्राप्त होना वह शर्त है जिससे पारिश्रमिक अर्जित होता है।

अर्जित पारिश्रमिक केस पूरा होने पर भुगतान के लिए जारी किया जाता है। केस पूरा होने से पहले BGGI अनुरोध पर अर्जित पारिश्रमिक का अग्रिम जारी कर सकता है; अग्रिम की सीमाएँ प्लेटफ़ॉर्म में दर्ज हैं।

आगे पारित की जाने वाली राशियाँ — विशेष रूप से उपचार और यात्रा लागत, दुभाषिया और सहयोग सेवाएँ तथा बीमा प्रीमियम — पारिश्रमिक का आधार नहीं हैं।

एजेंसी डॉक्टरों और क्लीनिकों को शामिल करने का प्रस्ताव दे सकती है। इसके लिए वह एजेंसी क्षेत्र में जानकारी और आवश्यक प्रमाण जमा करती है। इस खंड के अंतर्गत अधिकार तभी बनता है जब एजेंसी ने प्रमाण स्वयं जमा किए हों।

शामिल करने का निर्णय केवल BGGI लेता है; एजेंसी को शामिल कराने का कोई अधिकार नहीं है। अस्वीकृति का कारण बताया जाता है।

मंज़ूरी के साथ जोड़े गए डॉक्टर या क्लिनिक को एजेंसी से संबद्ध कर दिया जाता है। यदि डॉक्टर या क्लिनिक पहले से किसी दूसरी एजेंसी से संबद्ध था, तो वह संबद्धता बनी रहती है।

एजेंसी द्वारा जोड़े गए डॉक्टर या क्लिनिक की सेवाओं पर अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है। इस अतिरिक्त शुल्क में से एजेंसी को सेवा-हिस्सा मिलता है; शेष भाग BGGI के पास रहता है। अतिरिक्त शुल्क की राशि और बँटवारा प्लेटफ़ॉर्म में दर्ज हैं और वहाँ दिखाए जाते हैं; बदलाव BGGI तय करता है और उन्हें प्लेटफ़ॉर्म में दिखाता है।

अतिरिक्त शुल्क मूल्य के अतिरिक्त लिया जाता है। डॉक्टर का शुल्क और क्लिनिक का पारिश्रमिक इससे अप्रभावित रहते हैं।

खंड 5 के अनुच्छेद 2 से 4 तदनुसार लागू होते हैं: अधिकार भुगतान के साथ ही बनता है, जारी करना केस पूरा होने पर होता है, और प्लेटफ़ॉर्म की सीमाओं के भीतर अग्रिम संभव है।

एजेंसी को एक व्यक्तिगत लिंक मिलता है। जो कोई इस लिंक के माध्यम से पंजीकरण करता है — मरीज़, डॉक्टर, क्लिनिक, सेवा प्रदाता, फ़ार्मेसी, डिलीवरी सेवा या देखभाल भागीदार — उसे एजेंसी की सिफ़ारिश के रूप में जोड़ा जाता है।

सिफ़ारिश किए गए मरीज़ों पर खंड 5a तदनुसार लागू होता है।

सिफ़ारिश किए गए सेवा प्रदाताओं, फ़ार्मेसियों, डिलीवरी सेवाओं और देखभाल भागीदारों के मामले में एजेंसी का अधिकार प्रत्येक प्रक्रिया पर बनता है और BGGI द्वारा वहन किया जाता है। यह न तो मरीज़ पर और न ही सिफ़ारिश किए गए भागीदार पर भार डालता है। दर प्लेटफ़ॉर्म में दर्ज है और वहाँ दिखाई जाती है; बदलाव BGGI तय करता है और उन्हें प्लेटफ़ॉर्म में दिखाता है।

अधिकार सेवा प्रदाताओं के मामले में असाइनमेंट के बिल के साथ, फ़ार्मेसियों के मामले में ऑर्डर की मंज़ूरी के साथ, देखभाल भागीदारों के मामले में इनवॉइस के साथ और डिलीवरी सेवाओं के मामले में भुगतान की मंज़ूरी के साथ बनता है। मंज़ूरी और भुगतान चार-आँखों के सिद्धांत के अनुसार होते हैं।

संबद्धता पंजीकरण के साथ बनती है और बनी रहती है। लिंक वास्तविक सिफ़ारिशों के लिए है; ऐसा साझा करना जिसका एकमात्र उद्देश्य इस समझौते के अंतर्गत संबद्धता बदलना हो, इसके दायरे में नहीं आता।

रेफ़रल लिंक के माध्यम से एजेंसी के रूप में पंजीकरण संभव नहीं है; कोई एजेंसी किसी दूसरी एजेंसी को नहीं जोड़ सकती।

एजेंसी लिंक के ज़रिए यह आभास नहीं दे सकती कि वह स्वयं BGGI है या उसके नाम पर कार्य कर रही है; खंड 9 तदनुसार लागू होता है।

(1) जिन मरीज़ों का संपर्क एजेंसी के माध्यम से हुआ है और जिनकी देखभाल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से की जाती है, उनके लिए शुरू की गई सभी सेवाओं का संचालन और बिलिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से होती है।

(2) हम अपने भागीदारों से अनुरोध करते हैं कि जो मरीज़ Love your life के माध्यम से उनके पास आए हैं, उनकी देखभाल आगे भी प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से करें। इससे दोनों पक्ष सुरक्षित रहते हैं: केस का पूरा दस्तावेज़ीकरण बना रहता है, और सेवाओं व लागतों से जुड़ी सहमतियाँ बाध्यकारी रहती हैं। यह अनुरोध इस अनुबंध की अवधि के दौरान उसी उपचार प्रकरण पर और प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हुए अंतिम संपर्क के बाद बारह महीनों तक लागू होता है।

(3) मरीज़ का डॉक्टर चुनने का स्वतंत्र अधिकार तथा ऐसे देखभाल संबंध, जो प्रमाणित रूप से प्लेटफ़ॉर्म से स्वतंत्र रूप से पहले से मौजूद थे या बने, अप्रभावित रहते हैं।

(4) यदि देखभाल प्लेटफ़ॉर्म के बाहर जारी रखी जाती है, तो संबंधित प्रक्रिया के लिए एजेंसी को कोई पारिश्रमिक नहीं मिलता; BGGI द्वारा पहले से प्रदान की गई सेवाओं की सहमत लागत तब भी देय रहती है। किसी संभावित एकमुश्त क्षतिपूर्ति की राशि अलग से तय की जाएगी। [प्लेसहोल्डर — वकील द्वारा निर्धारित किया जाना है]

पक्ष DSGVO (GDPR) और BDSG का पालन करते हैं। एजेंसी व्यक्तिगत डेटा को केवल इस अनुबंध की पूर्ति के लिए प्रोसेस करती है। जहाँ आवश्यक हो, पक्ष पूरक समझौते करते हैं, विशेष रूप से Art. 28 DSGVO के अनुसार अनुबंधित प्रोसेसिंग के लिए।

एजेंसी प्लेटफ़ॉर्म में केवल उन्हीं मरीज़ों को देखती है जो उससे संबद्ध हैं। अन्य प्रक्रियाओं तक कोई पहुँच नहीं होती और न ही इसका प्रयास किया जाता है; सभी पहुँच लॉग की जाती हैं।

स्वास्थ्य डेटा (Art. 9 DSGVO) केवल आवश्यक सीमा तक और केवल संबंधित प्रक्रिया के लिए प्रोसेस किया जाता है। अपने विज्ञापन, अपनी पेशकशों या तृतीय पक्षों के उद्देश्यों के लिए इसका उपयोग वर्जित है।

एजेंसी व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के उल्लंघन के हर संदेह की सूचना BGGI को तुरंत देती है।

पक्ष एक-दूसरे के व्यापारिक रहस्यों, शर्तों और गैर-सार्वजनिक जानकारी के बारे में गोपनीयता बनाए रखते हैं। यह दायित्व अनुबंध समाप्त होने के बाद भी जारी रहता है।

Love your life, प्लेटफ़ॉर्म, डॉक्टरों या क्लीनिकों के बारे में विज्ञापन संबंधी कथनों के लिए BGGI की लिखित रूप (टेक्स्ट फ़ॉर्म) में पूर्व सहमति आवश्यक है। BGGI का नाम, लोगो और चित्र-सामग्री केवल इस सहमति के दायरे में ही उपयोग की जा सकती है।

एजेंसी उपचार के वादों, सफलता की संभावनाओं के बारे में दावों और प्लेटफ़ॉर्म में दर्ज शर्तों के बिना मूल्य बताने से परहेज़ करती है।

अनुबंध डिजिटल स्वीकृति के साथ शुरू होता है और अनिश्चित अवधि के लिए चलता है। दोनों पक्ष एक महीने की सूचना अवधि के साथ महीने के अंत तक लिखित रूप (टेक्स्ट फ़ॉर्म) में इसे समाप्त कर सकते हैं; उचित कारण से असाधारण समाप्ति का अधिकार अप्रभावित रहता है।

चल रही प्रक्रियाओं को विधिवत पूरा किया जाता है। पहले से अर्जित पारिश्रमिक बना रहता है और इस अनुबंध के नियमों के अनुसार चुकाया जाता है। अनुबंध समाप्त होने पर पहुँच ब्लॉक कर दी जाती है।

संघीय गणराज्य जर्मनी का कानून लागू होता है। जहाँ तक अनुमत हो, क्षेत्राधिकार बॉन है। यदि कोई प्रावधान अमान्य हो, तो शेष अनुबंध मान्य रहता है; अमान्य प्रावधान के स्थान पर वह अनुमत प्रावधान लागू होगा जो आर्थिक रूप से अभीष्ट के सबसे निकट हो।

बदलावों के लिए लिखित रूप (टेक्स्ट फ़ॉर्म) आवश्यक है। इस अनुबंध का जर्मन संस्करण ही मान्य है; अनुवाद केवल जानकारी के लिए हैं।