Perlindungan data dan keamanan
Begini Love your life melindungi data Anda. Halaman ini hanya memuat apa yang sudah dibangun dan berjalan saat ini.
Cara kami melindungi data Anda
Disimpan di Frankfurt am Main
Aplikasi dan basis data berjalan di pusat data Google Cloud di Frankfurt am Main. File yang diunggah disimpan di dua tempat: di Frankfurt am Main dan di Belanda – keduanya di Uni Eropa.
Transmisi terenkripsi
Setiap koneksi ke Love your life dienkripsi (HTTPS). Peramban Anda hanya membuka situs secara terenkripsi (HSTS).
Penyimpanan terenkripsi
Google Cloud menyimpan basis data dan file dalam bentuk terenkripsi. Cadangan hanya disimpan dalam image terenkripsi.
Data sensitif dienkripsi satu per satu
Data yang sangat sensitif juga kami enkripsi satu per satu, misalnya data bank, kunci faktor kedua, riwayat percakapan asisten, transkrip konsultasi video, dan data paspor pelancong.
Hak sesuai peran
Setiap orang hanya melihat apa yang diizinkan oleh perannya. Setiap halaman yang dilindungi memeriksa login dan peran di server sebelum memuat data.
Faktor kedua
Setiap akun dapat mengaktifkan faktor kedua: kode dari aplikasi autentikator dan kode pemulihan sekali pakai. Administrasi dapat mewajibkannya untuk kelompok tertentu.
Jejak audit
Tindakan penting dicatat bersama waktu dan orang yang melakukannya. Basis data tidak mengizinkan aplikasi mengubah atau menghapus catatan ini.
Prinsip empat mata
Pembayaran keluar dan pengembalian dana disetujui oleh orang kedua – tidak pernah oleh orang yang membuat atau memintanya.
Pemeriksaan file yang diunggah
Setiap file yang diunggah diperiksa terhadap perangkat lunak berbahaya sebelum disimpan.
Penyedia layanan yang memproses data
Perusahaan-perusahaan ini memproses data atas nama kami atau menerimanya saat Anda menggunakan fungsi terkait. Untuk negara di luar Uni Eropa berlaku jaminan yang disebutkan dalam kebijakan privasi.
- Perusahaan
- Google Cloud EMEA Ltd.
- Tujuan
- Pengoperasian aplikasi, basis data, dan penyimpanan file; keluaran suara
- Lokasi
- Frankfurt am Main; file juga di Belanda; keluaran suara melalui titik akhir UE
- Perusahaan
- Google Cloud EMEA Ltd. (Google Maps Platform)
- Tujuan
- Saran alamat saat mengetik
- Lokasi
- Berkedudukan di: Irlandia
- Perusahaan
- Stripe Payments Europe Ltd.
- Tujuan
- Pembayaran kartu dan pengembalian dana; data kartu tetap di Stripe
- Lokasi
- Berkedudukan di: Irlandia
- Perusahaan
- Resend
- Tujuan
- Pengiriman dan penerimaan email platform
- Lokasi
- Berkedudukan di: Amerika Serikat
- Perusahaan
- Daily.co
- Tujuan
- Ruang video untuk konsultasi video, tanpa rekaman
- Lokasi
- Server media di Frankfurt am Main (UE)
Kapan kami menghapus
Batas waktu ini tercatat dalam daftar batas waktu platform. Yang ditampilkan adalah nilai yang sedang diatur; penghapusan berjalan otomatis setiap hari.
- Data paspor dari proses visa, izin keamanan, dan pemesanan perjalanan: 7 bulan setelah proses selesai atau perjalanan berakhir
- Pesan WhatsApp: 90 hari setelah diterima
- Log panggilan kantor negara: 90 hari setelah panggilan
- Pesan singkat di titik temu: 90 hari setelah perjalanan berakhir
- Identifikasi dan pengalihan oleh asisten telepon: 90 hari
- Dokumen sebuah kasus tetap berada di profil kasus sampai Anda meminta penghapusannya.
- Faktur, kontrak, dan bukti pembukuan kami simpan selama diwajibkan oleh hukum dagang dan pajak.
Hak Anda
- Akses dan portabilitas data: sebagai pasien, Anda mengunduh data Anda sebagai file di portal pada bagian “Privasi”. Buka →
- Perbaikan: nama, alamat, dan data lain Anda ubah di profil. Buka →
- Penghapusan: Anda mengajukan penghapusan di portal pada bagian “Privasi”; kewajiban penyimpanan menurut hukum tetap berlaku. Buka →
- Penarikan: persetujuan Anda tarik di portal pada bagian “Privasi” dengan berlaku untuk masa depan. Buka →
- Pembatasan, keberatan, dan semua permintaan lain: tulis ke datenschutz@love-you.life. Setiap permintaan menjadi sebuah kasus dengan batas waktu jawaban satu bulan. datenschutz@love-you.life
- Pengaduan: Anda dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas perlindungan data. Buka →
Halaman ini adalah ringkasan. Yang mengikat adalah kebijakan privasi. Buka →