Informasi tentang hak pembatalan

Anda berhak membatalkan kontrak ini dalam waktu empat belas hari tanpa menyebutkan alasan. Jangka waktu pembatalan adalah empat belas hari sejak hari kontrak dibuat.

Untuk menggunakan hak pembatalan Anda, Anda harus memberi tahu kami (BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, email: kontakt@bggi.de) tentang keputusan Anda untuk membatalkan kontrak ini melalui pernyataan yang jelas (misalnya surat yang dikirim melalui pos atau email). Untuk itu Anda dapat menggunakan contoh formulir pembatalan terlampir, tetapi hal itu tidak diwajibkan.

Untuk memenuhi jangka waktu pembatalan, cukup Anda mengirimkan pemberitahuan tentang penggunaan hak pembatalan sebelum jangka waktu pembatalan berakhir.

Jika Anda membatalkan kontrak ini, kami wajib mengembalikan semua pembayaran yang telah kami terima dari Anda dengan segera dan paling lambat dalam waktu empat belas hari sejak hari kami menerima pemberitahuan pembatalan kontrak ini. Untuk pengembalian ini kami menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan dalam transaksi awal; dalam hal apa pun Anda tidak akan dikenai biaya atas pengembalian ini.

Jika Anda meminta agar layanan dimulai selama jangka waktu pembatalan, Anda wajib membayar kepada kami jumlah yang wajar, yang sesuai dengan bagian layanan yang telah diberikan sampai saat Anda memberi tahu kami tentang penggunaan hak pembatalan atas kontrak ini, dibandingkan dengan keseluruhan layanan yang diatur dalam kontrak.

Pada kontrak pemberian layanan, hak pembatalan berakhir lebih awal jika kami telah memberikan layanan secara penuh dan baru mulai melaksanakannya setelah Anda memberikan persetujuan tegas untuk itu dan sekaligus mengonfirmasi bahwa Anda mengetahui akan kehilangan hak pembatalan setelah kontrak dipenuhi sepenuhnya oleh kami (§ 356 Abs. 4 BGB).

Saat memesan layanan yang harus segera diberikan (misalnya konsultasi video jangka pendek, opini kedua yang mendesak), kami meminta persetujuan tegas dan konfirmasi pengetahuan tersebut sebelum pelaksanaan dimulai.

(Jika Anda ingin membatalkan kontrak, silakan isi formulir ini dan kirimkan kembali.) Kepada: BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, email: kontakt@bggi.de Dengan ini saya/kami (*) membatalkan kontrak yang saya/kami (*) buat mengenai pemberian layanan berikut: — Dipesan pada (*) / diterima pada (*): ____________ — Nama konsumen: ____________ — Alamat konsumen: ____________ — Tanda tangan konsumen (hanya untuk pemberitahuan di atas kertas): ____________ — Tanggal: ____________ (*) Coret yang tidak sesuai.

Keanggotaan adalah kontrak untuk pemberian layanan secara berulang. Hak pembatalan empat belas hari sejak kontrak dibuat sebagaimana dijelaskan di atas juga berlaku untuknya.

Jika Anda secara tegas meminta agar keanggotaan sudah dimulai selama jangka waktu pembatalan, lalu Anda membatalkannya, Anda wajib membayar ganti rugi proporsional atas layanan yang telah diberikan sampai pembatalan.

Terlepas dari hak pembatalan, Anda dapat mengakhiri keanggotaan kapan saja melalui portal (§ 15 Syarat dan Ketentuan Umum). Pengakhiran bukan pembatalan: pengakhiran berlaku pada akhir bulan yang telah dibayar dan tidak memengaruhi faktur yang sudah timbul.

Untuk pemesanan obat melalui platform, hak pembatalan berlaku dengan batasan berikut: untuk barang tersegel yang karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan tidak layak dikembalikan, hak pembatalan berakhir jika segel telah dibuka setelah pengiriman (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Selama pesanan belum dikirim, Anda dapat membatalkannya melalui portal; jumlah yang sudah dibayar dikembalikan sesuai aturan tentang nota kredit dan pengembalian dana (§ 20 Syarat dan Ketentuan Umum).

Apakah dan sejauh mana pengembalian obat dimungkinkan di luar itu ditentukan oleh peraturan perundang-undangan di bidang obat dan oleh ketentuan apotek yang menyerahkan obat. Platform tidak memiliki fungsi pengembalian.

Jika Anda membeli keanggotaan di salah satu aplikasi ponsel kami, pembelian dilakukan melalui Apple App Store atau Google Play. Untuk pembatalan, pengembalian dana, dan pengakhiran berlaku ketentuan toko yang bersangkutan; untuk permintaan semacam itu, hubungi toko secara langsung.

Langganan yang dibeli di toko tidak dapat diakhiri maupun dikembalikan dananya melalui portal BGGI. Pengakhiran, perubahan tingkat, dan pengembalian dana Anda lakukan di pengelolaan langganan perangkat Anda. Hak hukum Anda terhadap toko tetap tidak terpengaruh.

Untuk semua layanan lain yang dipesan melalui platform, informasi hak pembatalan ini berlaku tanpa perubahan — juga jika Anda memesannya di aplikasi ponsel.