Persetujuan atas Pemrosesan Data Kesehatan
Status per: 3 November 2026
Versi bahasa Jerman yang berlaku.
Penjelasan singkat (tidak mengikat)
Ringkasan dalam bahasa sederhana ini tidak mengikat. Ringkasan ini hanya mempermudah gambaran umum. Yang mengikat hanyalah teks berikut.
Data kesehatan dilindungi secara khusus. Kami hanya memprosesnya apabila Anda secara tegas memberikan persetujuan atau suatu undang-undang mewajibkan kami untuk itu.
Dengan persetujuan ini Anda mengizinkan kami untuk mengolah dokumen Anda dan menyerahkannya kepada dokter dan klinik yang menangani kasus Anda, juga di luar negeri.
Beberapa alat bantu bekerja dengan kecerdasan buatan, misalnya penerjemahan, juru bahasa AI, dan ringkasan. Untuk itu data juga dikirim ke penyedia di Amerika Serikat.
Pihak lain hanya menerima apa yang mereka perlukan untuk tugasnya, misalnya apotek atau kedutaan untuk visa Anda. Untuk iklan, kami tidak menyerahkan apa pun.
Persetujuan ini bersifat sukarela. Namun tanpanya kami tidak dapat mengorganisasi perawatan.
Anda dapat mencabut persetujuan kapan saja di portal. Apa yang terjadi sebelumnya tetap sah.
Pada setiap pembukaan kasus, Anda membebaskan dokter dan klinik dalam kasus Anda dari kerahasiaan medis dengan kotak centang tersendiri, agar mereka dapat berkoordinasi dengan kami dan satu sama lain. Hal ini pun dapat Anda cabut kapan saja; kasus Anda kemudian dihentikan sementara.
§ 1 Pengendali dan Tujuan Persetujuan Ini
Pengendali atas pemrosesan adalah BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, operator platform “Love Your Life” (“Love Your Life” atau “kami”). Pertanyaan tentang perlindungan data harap Anda sampaikan ke datenschutz@love-you.life.
Data kesehatan adalah data yang dilindungi secara khusus (Art. 9 DSGVO). Kami memprosesnya di platform ini berdasarkan persetujuan tegas Anda (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), terpisah dari semua persetujuan lainnya, misalnya atas Syarat dan Ketentuan Umum, atas Kebijakan Privasi, dan atas iklan. Persetujuan ini dimintakan secara terpisah dan dicatat secara terpisah.
Dasar hukum lain hanya berlaku apabila suatu ketentuan hukum, perintah otoritas, atau putusan pengadilan mewajibkan kami untuk mengirimkan data; hal-hal ini disebutkan dalam § 3 Abs. 2.
§ 2 Hal-hal yang Anda Setujui
Pemrosesan dokumen medis Anda (hasil pemeriksaan, laporan, data laboratorium dan pencitraan) dan keterangan Anda dalam kuesioner — di bidang kecantikan juga foto Anda (§ 11) — untuk pengolahan kasus oleh Love Your Life.
Penyerahan dokumen yang telah Anda setujui kepada klinik dan dokter yang Anda pilih atau yang ditetapkan untuk menangani kasus Anda, juga di luar Uni Eropa dan Kawasan Ekonomi Eropa, sepanjang Anda menyetujuinya dalam kasus tertentu; persetujuan ini Anda berikan pada setiap kasus bersama dengan kota dan negara perawatan, dan keduanya dicatat bersama persetujuan Anda. Rincian mengenai pengiriman ke negara ketiga dan mengenai jaminannya tercantum dalam Kebijakan Privasi.
Analisis awal berbasis AI yang bersifat opsional atas dokumen Anda untuk pengolahan kasus yang lebih cepat; hasilnya ditinjau oleh karyawan Love Your Life; peninjauan ini bersifat organisatoris dan bukan penilaian medis.
Klasifikasi mesin atas dokumen yang Anda pindai dengan pemindai dokumen (§ 9).
Penerjemahan mesin atas pesan dan teks Anda untuk berkomunikasi dengan Love Your Life, dengan dokter, dan dengan klinik (§ 7).
Penggunaan juru bahasa AI dalam panggilan video, sepanjang Anda memintanya secara terpisah (§ 6), jika diinginkan dengan wajah juru bahasa AI “Lina” (§ 10).
Transkrip dan ringkasan AI atas konsultasi video, sepanjang Anda dan dokter Anda masing-masing menyetujuinya dengan Ya sebelum percakapan (§ 8).
Usulan rumusan dari bantuan pengisian AI untuk keterangan medis dalam formulir (§ 12).
Pemrosesan keterangan kesehatan yang Anda masukkan secara tertulis atau lisan dalam obrolan “Asisten AI Love Your Life”, semata-mata untuk menjawab pertanyaan Anda (§ 13).
Akses ke kasus Anda dan dokumen terkaitnya serta pengolahannya oleh kantor internasional klinik yang menangani kasus Anda (§ 4).
Pembebasan dokter dan klinik dalam kasus Anda dari kerahasiaan medis, yang Anda nyatakan secara terpisah pada setiap pembukaan kasus (§ 4a).
§ 3 Kepada Siapa Lagi Data Anda Dikirim
Selain kepada klinik dan dokter yang disebutkan dalam § 2, data Anda juga dikirim kepada pihak lain. Masing-masing hanya menerima apa yang diperlukannya untuk tugasnya, dan baru setelah dikaitkan dengan kasus Anda atau setelah Anda menggunakan layanan yang bersangkutan. Setiap penyerahan ke luar dicatat dengan penerima, waktu, dan alasannya. Tanpa persetujuan ini tidak ada yang dikirim ke luar; jika Anda mencabutnya, setiap penyerahan lebih lanjut sejak saat itu diblokir.
Otoritas dan badan resmi lainnya menerima keterangan apabila suatu ketentuan hukum, perintah otoritas, atau putusan pengadilan mewajibkan kami untuk itu — misalnya otoritas pajak, otoritas kesehatan, dan otoritas keimigrasian, otoritas pengawas, dan otoritas penegak hukum. Yang dikirim hanya apa yang wajib kami kirimkan, dan data kesehatan hanya sepanjang kewajiban tersebut secara tegas mencakupnya. Dasarnya dalam hal ini bukan persetujuan Anda, melainkan kewajiban hukum kami (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) bersama dengan Art. 9 Abs. 2 lit. f atau lit. g DSGVO; karena itu pencabutan tidak menghalangi pengiriman semacam itu. Sepanjang undang-undang tidak melarang kami, kami memberi tahu Anda bahwa kami harus menyerahkan keterangan.
Kedutaan, konsulat, dan perwakilan luar negeri lainnya menerima dokumen untuk permohonan visa Anda apabila Anda menggunakan surat undangan atau dukungan kami dalam pengurusan visa. Yang dikirimkan adalah surat undangan, data paspor dan data pribadi Anda, waktu perjalanan yang direncanakan, konfirmasi bahwa suatu perawatan direncanakan dan pemeriksaan awal telah dibayar, serta keterangan yang disyaratkan formulir permohonan perwakilan yang bersangkutan. Jenis dan cakupan perawatan hanya kami sebutkan sepanjang diminta oleh perwakilan tersebut; hasil pemeriksaan, laporan, dan gambar tidak kami kirimkan. Pengiriman semata-mata dilakukan ke alamat yang tersimpan dan telah diperiksa di tempat kami; ke alamat yang belum diperiksa tidak ada yang dikirim.
Pengiriman kepada perwakilan luar negeri dilakukan atas keinginan Anda dan berdasarkan persetujuan tegas Anda (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO); apabila kedudukan perwakilan tersebut berada di luar Uni Eropa dan Kawasan Ekonomi Eropa, kami juga mendasarkan pengiriman tersebut pada Art. 49 Abs. 1 lit. a dan lit. b DSGVO. Tanpa persetujuan, kami tidak menyiapkan permohonan dan tidak mengirimkan dokumen; jika Anda mencabutnya sebelum pengiriman, pengiriman tidak dilakukan. Keputusan atas permohonan Anda semata-mata berada pada perwakilan tersebut; pemrosesan data Anda oleh perwakilan itu sendiri tunduk pada hukum yang berlaku baginya dan berada di luar pengaruh kami.
Perusahaan asuransi menerima keterangan Anda apabila Anda mengajukan permintaan atau membuat asuransi melalui platform, khususnya asuransi kesehatan perjalanan. Yang dikirimkan adalah nama, tanggal lahir, alamat, periode perjalanan, dan tujuan perjalanan serta keterangan tentang keadaan kesehatan yang diminta perusahaan asuransi untuk permohonan, dan dalam hal klaim, dokumen yang dimintanya untuk pemeriksaan. Kontrak asuransi Anda buat dengan perusahaan asuransi; perusahaan asuransi memproses data Anda atas tanggung jawabnya sendiri. Dasar hukum untuk keterangan kesehatan adalah persetujuan tegas Anda (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), selebihnya pelaksanaan permintaan Anda (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
§ 4 Kantor Internasional Klinik
Klinik yang bekerja sama dengan Love Your Life memiliki kantor internasional (International Office). Kantor ini menangani kasus Anda di fasilitas tersebut: kantor tersebut menerima permintaan dari Love Your Life, meneruskannya ke departemen spesialis yang berwenang, meneruskannya kepada dokter yang merawat, dan menjawab pertanyaan.
Anda menyetujui bahwa kantor internasional dari klinik yang menerima kasus Anda boleh melihat dan mengolah kasus Anda dan dokumen terkaitnya dalam cakupan yang sama seperti Love Your Life dan seperti dokter yang merawat. Termasuk di dalamnya bahwa kantor tersebut meneruskan dokumen tertentu kepada dokter di fasilitas yang sama apabila penilaian profesional mereka diperlukan untuk perawatan Anda.
Yang tidak dapat dilihat oleh kantor tersebut adalah dokumen internal Love Your Life, bukti harga yang ditujukan kepada Anda, dan file dari pembukaan kasus yang belum dikirim. Setiap pengambilan dokumen oleh kantor tersebut dan setiap penerusan kepada dokter dicatat.
Penyerahan kepada rumah sakit lain atau kepada pihak ketiga di luar fasilitas yang menangani tidak dilakukan berdasarkan dasar ini. Klinik secara mandiri bertanggung jawab atas pemrosesan data Anda di fasilitasnya; rincian mengenai penerima dan pengiriman ke negara ketiga tercantum dalam Kebijakan Privasi.
Persetujuan ini dapat Anda cabut kapan saja dengan akibat untuk masa mendatang (§ 5). Setelah pencabutan, kantor tersebut tidak lagi memperoleh akses ke kasus dan dokumen Anda.
§ 4a Pembebasan dari kerahasiaan medis
Dokter dan klinik terikat oleh kerahasiaan medis (§ 203 Kitab Undang-Undang Hukum Pidana Jerman dan hukum profesi yang berlaku bagi mereka). Agar kasus Anda dapat diorganisasi, dirawat, dan ditagih, pada setiap pembukaan kasus Anda membebaskan dokter dan klinik dalam kasus tersebut dari kerahasiaan mereka dengan kotak centang tersendiri, sejauh ditentukan oleh ayat-ayat berikut. Pembebasan dinyatakan dan dicatat terpisah dari persetujuan ini; tanpa pembebasan tersebut, kasus tidak dapat dibuka, karena para pihak yang terlibat tidak dapat berkoordinasi dengan cara lain.
Pembebasan berlaku dalam tiga arah: dokter dan klinik yang merawat dalam kasus Anda boleh menyampaikan kepada Love Your Life hasil pemeriksaan, laporan, perkiraan biaya, tagihan, dan pertanyaan mengenai kasus Anda; Love Your Life boleh meneruskan dokumen dan keterangan Anda kepada dokter dan klinik yang merawat dalam kasus Anda; dan dokter serta klinik yang merawat dalam kasus Anda boleh saling bertukar keterangan tentang perawatan Anda.
Pembebasan hanya berlaku bagi para pihak yang terlibat dalam kasus Anda, yaitu dokter dan klinik yang telah menerima kasus tersebut atau yang merawat Anda, dan hanya sejauh keterangan tersebut diperlukan untuk perawatan Anda dan penagihannya. Pembebasan tidak berlaku bagi instansi lain, tujuan lain, atau kasus lain; pembebasan tidak memperluas penerusan menurut § 3.
Anda dapat mencabut pembebasan kapan saja dengan akibat untuk masa depan, di portal pada bagian perlindungan data atau dalam bentuk teks ke datenschutz@love-you.life. Dengan pencabutan, kasus dihentikan sementara: kasus diblokir secara medis, dan tidak ada lagi keterangan yang dipertukarkan di antara para pihak yang terlibat sampai Anda menyatakan pembebasan kembali. Akses Anda ke kasus, pengingat, penagihan layanan yang telah diberikan, dan pengembalian dana tetap berjalan. Apa yang telah disampaikan sebelum pencabutan tetap sah.
§ 5 Kesukarelaan dan Pencabutan
Persetujuan ini bersifat sukarela. Namun tanpanya platform tidak dapat memberikan layanan intinya — pengorganisasian dan koordinasi perawatan medis.
Anda dapat mencabut persetujuan kapan saja dengan akibat untuk masa mendatang: Portal → Perlindungan Data → Persetujuan. Pencabutan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan hingga saat itu. Setelah pencabutan, data kesehatan Anda tidak lagi diproses dan dihapus setelah berakhirnya jangka waktu penyimpanan menurut undang-undang.
Persetujuan atas juru bahasa AI, atas penyimpanan subtitelnya, dan atas transkrip dan ringkasan konsultasi video masing-masing Anda berikan dan cabut secara terpisah. Tanpa persetujuan ini, konsultasi video tetap berlangsung.
§ 6 Juru Bahasa AI dalam Panggilan Video
Atas permintaan tegas Anda, Love Your Life menggunakan juru bahasa AI dalam panggilan video. Dalam hal ini kata-kata yang diucapkan ditangkap dalam bagian-bagian pendek, diubah menjadi teks, diterjemahkan, dan diperdengarkan sebagai suara; teks asli dan terjemahan tampil sebagai subtitle selama itu berlangsung.
Untuk itu digunakan Google Cloud Speech-to-Text (pengenalan suara) dan Google Cloud Text-to-Speech (keluaran suara), keduanya melalui titik akhir Uni Eropa, serta Anthropic (penerjemahan) yang berkedudukan di Amerika Serikat; untuk bahasa yang tidak memiliki suara di sana, saat ini bahasa Persia dan bahasa Kurdi, terjemahan hanya muncul sebagai subtitel. Panggilan video itu sendiri berjalan melalui Daily.co (AS) dengan server media di UE. Rincian dan dasar hukumnya tercantum dalam Kebijakan Privasi.
Rekaman suara tidak disimpan; rekaman tersebut hanya ada selama pemrosesan bagian yang bersangkutan. Subtitle hanya ada selama percakapan berlangsung.
Hanya jika Anda secara tambahan dan terpisah menyetujuinya, teks asli dan terjemahan dari bagian-bagian yang diucapkan disimpan dalam berkas kasus Anda. Persetujuan kedua ini bersifat sukarela dan dapat dicabut secara terpisah; pencabutan menghapus bagian-bagian yang tersimpan.
Persetujuan atas juru bahasa AI hanya dapat diberikan oleh pasien sendiri. Persetujuan tersebut dapat dicabut kapan saja dengan akibat untuk masa mendatang; setelah itu percakapan berlanjut tanpa juru bahasa AI, atau juru bahasa manusia dilibatkan.
Persetujuan atas juru bahasa AI Anda berikan sebelum percakapan dalam langkah yang sama saat kami menanyakan kepada Anda tentang transkrip dan ringkasan (§ 8). Kedua pertanyaan Anda jawab secara terpisah dengan Ya atau Tidak; yang satu tidak bergantung pada yang lain.
Penjurubahasaan mesin tidak tersertifikasi dan dapat mengandung kesalahan. Penjurubahasaan tersebut tidak menggantikan juru bahasa tersumpah.
§ 7 Penerjemahan Pesan dan Teks
Pesan dalam kasus Anda dan teks yang Anda serahkan untuk diterjemahkan dapat mengandung data kesehatan. Pesan dan teks tersebut dikirimkan kepada Anthropic untuk penerjemahan mesin. Tanpa persetujuan aktif Anda atas pemrosesan data kesehatan, tidak ada penerjemahan.
Rumusan asli tetap tersimpan dan selalu ditampilkan di samping terjemahannya. Setiap terjemahan mesin ditandai sebagai terjemahan mesin.
Jika pada penerjemahan teks yang dapat dipesan secara terpisah Anda memilih keluaran suara, terjemahan tersebut juga dibuat oleh Google Cloud Text-to-Speech melalui titik akhir Uni Eropa sebagai file audio dan disimpan dalam berkas kasus Anda.
§ 8 Transkrip dan Ringkasan AI Konsultasi Video
Suara dan gambar konsultasi video tidak pernah disimpan. Namun jika Anda dan dokter Anda menyetujuinya, teks dari apa yang diucapkan dicatat agar dapat dibuat ringkasan.
Setelah konsultasi, platform dengan bantuan AI membuat ringkasan — satu untuk Anda dalam bahasa Anda dan satu untuk dokter Anda dalam bahasanya —, baik dengan juru bahasa AI maupun dengan juru bahasa manusia atau tanpa juru bahasa. Ringkasan Anda muncul paling cepat 10 menit setelah berakhirnya konsultasi di portal Anda pada kasus tersebut; Anda akan diberi tahu. Ringkasan sudah termasuk dalam janji temu dan tidak dikenakan biaya tambahan.
Beginilah transkrip dibuat: dengan juru bahasa AI, ucapan yang telah diterjemahkan — teks asli dan terjemahannya — disimpan sebagai transkrip. Tanpa juru bahasa AI, peramban Anda mengirimkan ucapan Anda dan peramban dokter Anda mengirimkan ucapan dokter ke server kami; Google Cloud Speech-to-Text mengubahnya menjadi teks melalui titik akhir Uni Eropa, suaranya tidak kami simpan. Dari transkrip, Anthropic (AS) membuat ringkasan. Transkrip dan ringkasan disimpan dalam keadaan terenkripsi. Percakapan pada umumnya mengandung data kesehatan; karena itu semua ini hanya dilakukan dengan persetujuan tegas Anda (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
Sebelum percakapan, kami menanyakan kepada Anda dan dokter Anda masing-masing dengan Ya atau Tidak. Hanya jika keduanya menjawab Ya, percakapan dicatat dan diringkas. Jika salah satu pihak menjawab Tidak, tidak ada transkrip maupun ringkasan — untuk kedua pihak; konsultasi tetap berlangsung. Mikrofon peserta lain, misalnya juru bahasa manusia atau pendamping, tidak dicatat tersendiri; namun apa yang mereka ucapkan dapat tertangkap melalui mikrofon Anda atau mikrofon dokter Anda. Jika Anda melibatkan pendamping, mohon beri tahu dia terlebih dahulu tentang hal ini.
Ringkasan dibuat secara mesin dan ditandai sebagai ringkasan AI; ringkasan tidak menggantikan laporan medis. Ringkasan hanya dimaksudkan untuk mencerminkan apa yang diucapkan dalam percakapan, tetapi dapat mengandung kesalahan atau kekurangan dan bukan diagnosis. Yang tetap menentukan adalah percakapan dan dokumen dokter Anda; tanyakan kembali jika ada yang kurang jelas.
Ringkasan Anda hanya dapat dilihat oleh Anda. Ringkasan untuk dokter Anda hanya dapat dilihat oleh dokter tersebut dan kantor kliniknya. Transkrip dihapus segera setelah kedua ringkasan tersedia, jika tidak, setelah upaya terakhir yang tidak berhasil, dalam hal apa pun paling lambat 7 hari setelah percakapan. Ringkasan tetap tersimpan pada kasus seperti dokumen kasus; jangka waktu penyimpanannya mengikuti Kebijakan Privasi.
§ 9 Pemindai Dokumen
Jika Anda memotret suatu dokumen dengan kamera, lembaran tersebut dikenali dan dipotong di perangkat Anda; baru setelah itu halaman-halaman dikirim ke server kami dan di sana digabungkan menjadi satu file PDF.
Untuk klasifikasi — jenis dokumen, judul, tanggal, penerbit, dan bahasa — kami mengirimkan data kepada Anthropic (AS): jika teks dikenali di perangkat Anda, semata-mata teks tersebut; jika tidak, paling banyak empat halaman sebagai gambar, selalu halaman pertama dan terakhir. Hasil pemeriksaan, laporan laboratorium, atau resep juga dapat termasuk di dalamnya; karena itu pemrosesan ini dicakup oleh persetujuan ini (§ 2 Abs. 4) dan tidak dilakukan tanpanya.
Klasifikasi adalah alat bantu penataan. Klasifikasi bukan diagnosis, bukan usulan terapi, bukan nasihat medis, dan bukan penilaian atas keadaan kesehatan Anda. Hasilnya tetap ditandai sebagai hasil mesin dan dapat diubah.
Foto kamera tunggal tidak disimpan secara terpisah setelah digabungkan menjadi file PDF. Jika foto tidak menunjukkan dokumen, tidak ada yang disimpan.
§ 10 Manusia Digital (Wajah untuk Suara)
Jika Anda menyetujui juru bahasa AI, juru bahasa tersebut juga dapat tampil sebagai wajah fotorealistis juru bahasa AI “Lina”.
Gambar video wajah tersebut dihasilkan oleh prosesor data kami Beyond Presence Inc. Kepada Beyond Presence semata-mata dikirim suara terjemahan yang sudah dihasilkan serta pengenal wajah — bukan gambar Anda, bukan suara Anda, bukan teks subtitle, dan bukan keterangan tentang perawatan Anda. Koneksi berjalan melalui server video milik Love Your Life sendiri yang dioperasikan langsung oleh BGGI di pusat data di Frankfurt am Main; untuk itu Beyond Presence hanya menerima izin akses untuk satu ruang video tertentu. Pemrosesan di Beyond Presence juga dapat dilakukan di luar Uni Eropa, khususnya di Amerika Serikat.
Tidak ada yang direkam; sesi di penyedia berakhir bersama percakapan. Manusia Digital merupakan tambahan pada suara: jika tidak tersedia, suara tetap menerjemahkan. Persetujuan Anda atas juru bahasa AI tetap dapat dicabut kapan saja dengan akibat untuk masa mendatang.
Dalam percakapan dengan pasien, kami baru menggunakan wajah tersebut setelah ada kontrak pemrosesan data dengan penyedia dan alur data, penyimpanan, pengecualian penggunaan untuk pelatihan, serta penghapusan di penyedia telah ditetapkan dan didokumentasikan; hingga saat itu suara menerjemahkan tanpa wajah.
§ 11 Foto di Bidang Kecantikan
Dalam kuesioner bidang kecantikan, Anda dapat mengunggah foto, misalnya dari bagian tubuh yang bersangkutan dan foto dari tindakan sebelumnya. Foto dapat menampilkan bagian tubuh yang sangat pribadi, juga yang intim. Foto tersebut membantu dokter menilai keinginan Anda.
Anda menyetujui bahwa Love Your Life menyimpan foto-foto ini dan membuatnya dapat diakses oleh dokter dan fasilitas yang menangani kasus Anda. Foto Anda tidak ditampilkan secara publik dan tidak digunakan untuk iklan.
Jika Anda telah menyetujui analisis awal berbasis AI, foto dapat dimasukkan ke dalamnya dan untuk itu dikirimkan kepada Anthropic (AS). Pengunggahan foto bersifat sukarela; tanpa foto, penilaian medis dapat menjadi kurang akurat.
§ 12 Bantuan Pengisian AI dalam Formulir
Jika Anda menggunakan bantuan pengisian AI dalam suatu formulir, bantuan tersebut dapat mengusulkan rumusan untuk kolom medis — misalnya keluhan, penyakit sebelumnya, atau obat-obatan. Untuk itu kami mengirimkan apa yang dimasukkan ke dalam kolom tersebut kepada Anthropic (AS). Hal yang sama berlaku apabila karyawan Love Your Life mengisi formulir untuk kasus Anda.
Bantuan tersebut tidak mengarang keterangan medis: usulan dengan istilah atau nilai yang tidak terdapat dalam masukan maupun dalam keterangan Anda yang tersimpan akan dibuang. Anda memutuskan apakah Anda mengambil suatu usulan. Masukan dan usulan tidak disimpan. Tanpa persetujuan Anda, keterangan medis tidak dikirim ke model; usulan lainnya tetap dimungkinkan.
§ 13 Obrolan dengan Suara
Obrolan “Asisten AI Love Your Life” menjawab pertanyaan tentang platform; obrolan ini tidak memberikan nasihat medis dan tidak menanyakan data kesehatan. Mohon jangan memasukkan keterangan kesehatan di sana.
Jika Anda tetap melakukannya — secara tertulis atau lisan —, keterangan tersebut dikirimkan kepada Anthropic (AS) untuk menjawab pertanyaan Anda dan, pada pertanyaan lisan, kepada Google Cloud Speech-to-Text melalui titik akhir Uni Eropa untuk pengenalan suara; jika Anda ingin jawaban dibacakan, suara dihasilkan oleh Google Cloud Text-to-Speech melalui titik akhir Uni Eropa; untuk bahasa Persia dan bahasa Kurdi saat ini tidak ada suara. Suara dan teks tidak kami simpan di server kami; pertanyaan dengan keterangan kesehatan yang dapat dikenali tidak pernah dimasukkan ke dalam penyimpanan sementara jawaban. Riwayatnya hanya tersimpan di penyimpanan tab peramban Anda hingga Anda menutupnya.
§ 14 Versi Bahasa
Dokumen ini tersedia dalam 24 bahasa. Yang mengikat hanyalah versi bahasa Jerman; versi bahasa lainnya berfungsi untuk membantu pemahaman.
Anda memberikan persetujuan ini dalam bahasa yang Anda gunakan di platform; teksnya ditampilkan kepada Anda sebelumnya dalam bahasa tersebut.