Persetujuan pemrosesan data kesehatan

Data kesehatan adalah data yang dilindungi secara khusus (Art. 9 GDPR). Pemrosesannya di platform ini dilakukan semata-mata berdasarkan persetujuan TEGAS Anda (Art. 9 Abs. 2 lit. a GDPR) — terpisah dari semua persetujuan lainnya (ketentuan penggunaan, kebijakan privasi, pemasaran). Persetujuan ini diminta secara terpisah dan dicatat secara terpisah.

Pemrosesan dokumen medis Anda (hasil pemeriksaan, laporan, data laboratorium dan pencitraan) untuk penyiapan kasus oleh BGGI.

Penerusan dokumen yang Anda izinkan kepada klinik dan dokter yang Anda pilih atau yang ditugaskan untuk kasus Anda — juga di luar UE / EEA, sepanjang Anda menyetujuinya dalam setiap kasus (lihat kebijakan privasi, bagian 10).

Analisis awal opsional berbasis AI atas dokumen Anda untuk penyiapan kasus yang lebih cepat; hasilnya selalu diperiksa oleh staf BGGI.

Klasifikasi otomatis dokumen yang Anda pindai dengan pemindai dokumen (bagian 7).

Terjemahan mesin atas pesan dan teks Anda untuk berkomunikasi dengan BGGI, dengan dokter, dan dengan klinik (bagian 5).

Penggunaan juru bahasa AI dalam panggilan video, sepanjang Anda memintanya secara terpisah (bagian 4).

Persetujuan ini bersifat sukarela. Namun, tanpa persetujuan ini platform tidak dapat memberikan layanan intinya (perantaraan pengobatan medis).

Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan akibat untuk masa mendatang: Portal → Privasi → Persetujuan. Penarikan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelumnya. Setelah penarikan, data kesehatan Anda tidak diproses lebih lanjut dan dihapus setelah jangka waktu penyimpanan menurut undang-undang berakhir.

Atas permintaan tegas Anda, BGGI menggunakan juru bahasa AI dalam panggilan video. Ucapan direkam dalam potongan-potongan singkat, diubah menjadi teks, diterjemahkan, dan diputar sebagai suara; teks asli dan terjemahannya ditampilkan sebagai subtitel selama berlangsung.

Untuk itu digunakan ElevenLabs (pengenalan dan sintesis suara) dan Anthropic (terjemahan); panggilan video itu sendiri berjalan melalui Daily.co. Rincian dan dasar hukumnya tercantum dalam kebijakan privasi.

Rekaman suara tidak disimpan; rekaman hanya ada selama pemrosesan potongan yang bersangkutan. Subtitel hanya ada selama percakapan.

Hanya jika Anda memberikan persetujuan tambahan dan terpisah, teks asli dan terjemahan potongan ucapan disimpan dalam berkas kasus Anda. Persetujuan kedua ini bersifat sukarela dan dapat ditarik secara terpisah; penarikan akan menghapus potongan yang tersimpan.

Persetujuan untuk juru bahasa AI hanya dapat diberikan oleh pasien sendiri. Persetujuan ini dapat ditarik kapan saja dengan akibat untuk masa mendatang; setelah itu percakapan dilanjutkan tanpa juru bahasa AI, atau juru bahasa manusia dilibatkan.

Penerjemahan lisan oleh mesin tidak tersumpah dan dapat mengandung kesalahan. Penerjemahan ini tidak menggantikan juru bahasa tersumpah.

Pesan dalam kasus Anda dan teks yang Anda berikan untuk diterjemahkan dapat berisi data kesehatan. Pesan dan teks tersebut dikirim ke Anthropic untuk terjemahan mesin. Tanpa persetujuan aktif Anda untuk pemrosesan data kesehatan, tidak ada terjemahan yang dilakukan.

Teks asli tetap tersimpan dan selalu ditampilkan di samping terjemahan. Setiap terjemahan mesin ditandai sebagai terjemahan mesin.

Jika pada layanan terjemahan teks yang dapat dipesan secara terpisah Anda memilih keluaran suara, terjemahan tersebut juga dibuat oleh ElevenLabs sebagai file audio dan disimpan dalam berkas kasus Anda.

Panggilan video tidak direkam. Gambar dan suara tidak direkam maupun disimpan tanpa persetujuan tegas dan terpisah dari semua peserta.

Jika penyimpanan direncanakan — misalnya teks potongan yang diterjemahkan secara lisan —, penyimpanan hanya dilakukan berdasarkan persetujuan yang diberikan khusus untuk itu dan dapat ditarik kapan saja.

Jika Anda memotret dokumen dengan kamera, lembar dokumen dikenali dan dipotong di perangkat Anda; baru setelah itu halaman-halamannya dikirim ke server kami dan digabungkan di sana menjadi file PDF.

Untuk klasifikasi — jenis dokumen, judul, tanggal, penerbit, dan bahasa — kami mengirimkan paling banyak empat halaman ke Anthropic, selalu halaman pertama dan terakhir. Di antaranya bisa juga terdapat hasil pemeriksaan, laporan laboratorium, atau resep; karena itu pemrosesan ini tercakup oleh persetujuan Anda menurut bagian 1 dan tidak dilakukan tanpanya.

Klasifikasi ini adalah alat bantu penataan. Klasifikasi ini bukan diagnosis, bukan rekomendasi terapi, dan bukan penilaian atas kondisi kesehatan Anda. Hasilnya tetap ditandai sebagai dihasilkan secara otomatis dan dapat diubah.

Foto kamera satu per satu tidak disimpan secara terpisah setelah digabungkan menjadi file PDF. Jika foto tidak menunjukkan dokumen, tidak ada yang disimpan.

Jika Anda menyetujui juru bahasa AI, juru bahasa tersebut juga dapat tampil sebagai wajah fotorealistis.

Kepada penyedia wajah ini hanya dikirim suara terjemahan yang sudah dihasilkan serta pengenal wajah — bukan gambar Anda, bukan suara Anda, bukan teks subtitel, dan tidak ada informasi tentang pengobatan Anda.

Tidak ada yang direkam; sesi di penyedia berakhir bersama percakapan. Manusia digital adalah pelengkap suara: jika tidak tersedia, suara tetap menerjemahkan. Persetujuan Anda untuk juru bahasa AI tetap dapat ditarik kapan saja dengan akibat untuk masa mendatang.