Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA) untuk Aplikasi “Love Your Life”, “Love Your Life Team”, dan “Love Your Life Verwaltung”

Ringkasan dalam bahasa sederhana ini tidak mengikat. Ringkasan ini hanya mempermudah gambaran umum. Yang mengikat hanyalah teks berikut.

Perjanjian ini mengatur bagaimana Anda boleh menggunakan aplikasi kami. Untuk akun Anda dan layanan kami berlaku Syarat dan Ketentuan Umum dan kontrak-kontrak Anda.

Anda boleh menggunakan aplikasi tersebut di perangkat Anda sendiri dengan akun Anda sendiri. Anda tidak boleh menyalin, mengubah, atau menyerahkannya kepada orang lain.

Aplikasi tersebut gratis. Keanggotaan Anda beli di dalam aplikasi melalui App Store atau Google Play.

Fungsi AI dalam aplikasi merupakan alat bantu dan bukan nasihat medis atau hukum.

Aplikasi tidak menggantikan nomor darurat dan tidak membuat diagnosis. Dalam keadaan darurat, segera hubungi nomor darurat, di Jerman nomor 112.

Anda dapat mengakhiri penggunaan kapan saja dengan menghapus aplikasi. Akun Anda tidak terpengaruh olehnya.

Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir ini (“Perjanjian”) adalah kontrak yang mengikat secara hukum antara Anda (“Pengguna”) dan BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, pengadilan register Amtsgericht Bonn, HRB 26753, nomor identifikasi pajak pertambahan nilai DE350985871, email info@love-you.life (“Penyedia” atau “BGGI”), mengenai penggunaan aplikasi “Love Your Life”, “Love Your Life Team”, dan “Love Your Life Verwaltung” termasuk dokumentasi dan pembaruan terkait (“Perangkat Lunak”). Dengan memasang, mengunduh, atau menggunakan Perangkat Lunak, Anda menyatakan setuju dengan Perjanjian ini.

Sebutan orang dan fungsi berlaku untuk semua jenis kelamin.

Perangkat Lunak mencakup tiga aplikasi: “Love Your Life” semata-mata untuk pasien, untuk iPhone melalui Apple App Store dan untuk Android melalui Google Play; “Love Your Life Team” untuk semua bidang mitra, khususnya dokter, klinik dan pusat kecantikan, agensi, juru bahasa, pengemudi, pihak yang menyewakan akomodasi, apotek, layanan pengiriman, mitra penyediaan, unit diagnostik dan layanan, mitra media sosial, kantor, dan karyawan, untuk iPhone tanpa halaman toko publik dan untuk Android; “Love Your Life Verwaltung” semata-mata untuk pemilik dan bagian administrasi BGGI, untuk iPhone tanpa halaman toko publik dan untuk Mac. Siapa pun yang membuka aplikasi yang tidak sesuai dengan perannya akan diarahkan ke aplikasi yang tepat; akun administrasi juga dapat menggunakan aplikasi “Love Your Life Team”. Di area platform yang dibuka melalui peramban, petunjuk „Unduh aplikasi“ hanya mengarah ke aplikasi yang sesuai dengan peran sendiri, di komputer juga sebagai kode QR, segera setelah halaman tokonya disiapkan; tanpa masuk akun, hanya aplikasi “Love Your Life” yang ditawarkan.

Di layar utama perangkat, aplikasi “Love Your Life Team” dan “Love Your Life Verwaltung” muncul dengan nama pendek “LYL Team” dan “LYL Verwaltung”.

Perangkat Lunak menampilkan platform “Love Your Life”, sebuah merek milik BGGI GmbH, dan melengkapinya dengan fungsi perangkat Anda, sepanjang Anda mengizinkannya, misalnya kamera dan pemindai dokumen atau notifikasi. Untuk penggunaan platform itu sendiri, yaitu akun, layanan, harga, dan kontrak, berlaku Syarat dan Ketentuan Umum dan kontrak-kontrak yang dibuat masing-masing; Perjanjian ini hanya mengatur penggunaan Perangkat Lunak.

Penyedia memberikan kepada Pengguna hak yang sederhana, tidak eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk memasang Perangkat Lunak pada perangkat yang dimiliki atau dikendalikannya dan untuk menggunakannya guna memakai platform dengan akunnya sendiri. Jika diperoleh melalui Apple App Store, hal ini berlaku dalam kerangka aturan penggunaan dalam Ketentuan Layanan Media Apple; jika diperoleh melalui Google Play, dalam kerangka Persyaratan Layanan Google Play.

“Love Your Life Team” hanya dapat digunakan dengan akun sebagai mitra atau karyawan, “Love Your Life Verwaltung” hanya dengan akun administrasi yang telah disediakan BGGI untuk itu. Jika seorang Pengguna login dengan akun lain, Perangkat Lunak menunjukkan jalan ke aplikasi yang sesuai.

Penyedia menyediakan Perangkat Lunak melalui toko aplikasi dan aplikasi Mac secara mandiri dan menjaganya tetap mutakhir menurut § 4.

Semua hak yang tidak secara tegas diberikan tetap berada pada Penyedia.

Pembaruan aplikasi untuk iPhone dan Android disediakan melalui toko aplikasi masing-masing, pembaruan aplikasi Mac oleh BGGI. Konten dan banyak fungsi dimuat Perangkat Lunak dari platform; karena itu konten dan fungsi tersebut juga dapat berubah tanpa pembaruan aplikasi.

BGGI dapat mensyaratkan versi minimum aplikasi untuk penggunaan lebih lanjut apabila keamanan atau fungsi memerlukannya; versi yang lebih lama kemudian tidak dapat digunakan lagi. Kewajiban menurut undang-undang untuk menyediakan pembaruan tetap tidak terpengaruh.

Dukungan diberikan BGGI melalui platform dan melalui jalur kontak yang disebutkan dalam Impresum, khususnya melalui email ke info@love-you.life. Operator toko aplikasi tidak berkewajiban memberikan dukungan untuk Perangkat Lunak.

Pengguna tidak berhak menyalin, mengubah, menyewakan, meminjamkan, menjual, mensublisensikan, mendekompilasi, atau melakukan rekayasa balik (reverse engineering) terhadap Perangkat Lunak, sepanjang hal itu tidak diizinkan oleh hukum yang memaksa.

Selain itu dilarang untuk mengakali mekanisme perlindungan dan keamanan Perangkat Lunak, menyerahkan data akses kepada orang lain, mengakses Perangkat Lunak secara otomatis atau massal, menghapus pemberitahuan hak cipta dan merek, atau menggunakan Perangkat Lunak untuk tujuan yang melanggar hukum.

Tindakan yang diizinkan secara memaksa oleh undang-undang, khususnya menurut §§ 69d dan 69e Urheberrechtsgesetz (Undang-Undang Hak Cipta Jerman), tetap tidak terpengaruh.

Penyedia menyediakan Perangkat Lunak menurut Perjanjian ini, menjaganya dalam keadaan aman menurut § 4, dan memberi informasi di platform mengenai perubahan yang secara substansial memengaruhi penggunaan Perangkat Lunak.

Perangkat Lunak adalah milik BGGI GmbH dan dilindungi oleh hak cipta serta hak perlindungan lainnya. Perjanjian ini tidak mengalihkan kepemilikan atas Perangkat Lunak, melainkan semata-mata memberikan hak penggunaan.

“Love Your Life” adalah merek milik BGGI GmbH. © 2026 BGGI GmbH. Hak cipta dilindungi undang-undang.

Perangkat Lunak dan lisensi menurut § 3 tidak dikenakan biaya; Pengguna tidak berutang imbalan apa pun untuk itu.

Imbalan untuk layanan yang dipesan melalui platform dan jatuh temponya mengikuti Syarat dan Ketentuan Umum dan kontrak-kontrak yang dibuat masing-masing; untuk keanggotaan dalam aplikasi “Love Your Life” berlaku § 13 Abs. 1.

Perjanjian ini berlaku hingga diakhiri. Pengguna dapat mengakhirinya kapan saja dengan menghapus Perangkat Lunak dari semua perangkat. Akun di platform dan kontrak yang dibuat di sana tidak terpengaruh olehnya; untuk akun dan kontrak tersebut berlaku Syarat dan Ketentuan Umum dan kontrak masing-masing.

Dalam hal pelanggaran terhadap ketentuan pokok, lisensi berakhir secara otomatis. Hak kedua pihak untuk mengakhiri karena alasan penting tetap tidak terpengaruh. Setelah berakhir, penggunaan harus dihentikan dan Perangkat Lunak harus dicopot.

Perangkat Lunak disediakan tanpa biaya. Bagi konsumen berlaku ketentuan undang-undang tentang kontrak produk digital, sepanjang dapat diterapkan; selebihnya Perangkat Lunak disediakan “sebagaimana adanya”.

Ketersediaan Perangkat Lunak dan platform tanpa gangguan tidak dijamin; pemeliharaan, pengembangan lanjutan, dan gangguan di luar kendali BGGI dapat menyebabkan pembatasan sementara.

Penyedia bertanggung jawab tanpa batas dalam hal kesengajaan dan kelalaian berat, atas kerugian akibat cedera terhadap nyawa, tubuh, atau kesehatan, menurut Produkthaftungsgesetz (Undang-Undang Tanggung Jawab Produk Jerman), dalam hal cacat yang disembunyikan dengan itikad buruk, dan sebatas jaminan yang telah diberikan.

Dalam hal pelanggaran kewajiban kontraktual pokok karena kelalaian ringan, Penyedia hanya bertanggung jawab atas kerugian yang lazim menurut kontrak dan dapat diperkirakan pada saat penutupan kontrak. Kewajiban pokok adalah kewajiban yang pemenuhannya baru memungkinkan penggunaan Perangkat Lunak secara semestinya dan yang pada umumnya dapat diandalkan kepatuhannya oleh Pengguna. Selebihnya Penyedia tidak bertanggung jawab atas kelalaian ringan.

Perangkat Lunak adalah akses ke platform. Layanan Penyedia melalui platform adalah pengorganisasian dan pendampingan; layanan medis, keperawatan, terapeutik, dan farmasi, pengangkutan, akomodasi, perlindungan asuransi, dan setiap layanan profesional lainnya semata-mata terutang oleh dan menjadi tanggung jawab pemberi layanan yang bersangkutan. Konten yang disediakan pemberi layanan melalui Perangkat Lunak menjadi tanggung jawab mereka sendiri. Rinciannya diatur dalam aturan tanggung jawab Syarat dan Ketentuan Umum dan kontrak-kontrak yang dibuat masing-masing.

Fungsi AI Perangkat Lunak, misalnya terjemahan, klasifikasi dokumen yang dipindai, bantuan pengisian, dan obrolan, merupakan alat bantu dan bukan nasihat medis, hukum, atau nasihat profesional lainnya.

Ayat 1 dan 2 juga berlaku untuk tanggung jawab pribadi wakil menurut hukum, karyawan, dan pembantu pelaksana Penyedia. Ketentuan undang-undang yang memaksa, khususnya tentang kontrak produk digital, dan bagi konsumen ketentuan perlindungan konsumen yang memaksa dari negara tempat tinggal biasa mereka tetap tidak terpengaruh.

Untuk pemrosesan data pribadi berlaku Kebijakan Privasi platform.

Perangkat Lunak hanya menggunakan fungsi perangkat apabila Pengguna mengizinkannya dalam pengaturan perangkat. Di “Love Your Life Team”, lokasi hanya dibagikan selama penugasan berlangsung dan hanya setelah diaktifkan secara sadar. Di “Love Your Life”, perangkat lunak hanya menggunakan lokasi apabila Anda sendiri memicunya, misalnya untuk menentukan alamat, atau apabila Anda membagikannya dengan persetujuan Anda kepada orang yang ditugaskan selama penugasan berlangsung.

Jika keanggotaan dibeli melalui toko aplikasi, BGGI menyertakan kepada toko tersebut pengenal akun pseudonim agar langganan dapat dikaitkan dengan akun; nama dan alamat email tidak dikirimkan kepada toko. BGGI tidak menerima data pembayaran dari toko.

Keterangan tentang perlindungan data dalam entri toko aplikasi menjelaskan jenis data yang diproses oleh aplikasi; keterangan tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi.

Penyedia memperlakukan data yang dimasukkan Pengguna melalui Perangkat Lunak secara rahasia; karyawan Penyedia terikat kewajiban kerahasiaan.

Siapa pun yang menggunakan “Love Your Life Team” atau “Love Your Life Verwaltung” menjaga kerahasiaan atas keterangan mengenai pasien dan orang lain yang diketahuinya melalui Perangkat Lunak menurut kontraknya dengan BGGI dan menurut undang-undang, juga setelah berakhirnya Perjanjian ini.

Pembelian dalam aplikasi dan langganan: Di aplikasi “Love Your Life”, keanggotaan semata-mata dibeli melalui toko tempat aplikasi diperoleh, yaitu melalui Apple App Store atau melalui Google Play. Harga, pembayaran, perpanjangan otomatis, pengakhiran, pembatalan, dan pengembalian dana dalam hal ini mengikuti ketentuan toko dan aturan Syarat dan Ketentuan Umum tentang keanggotaan dalam aplikasi ponsel. Semua layanan lainnya juga di dalam aplikasi ditagih melalui jalur pembayaran platform; untuk saldo suara berlaku Ketentuan Saldo Suara.

Apple App Store: Perjanjian ini hanya dibuat antara Pengguna dan BGGI, bukan dengan Apple Inc. (“Apple”). BGGI, bukan Apple, semata-mata bertanggung jawab atas Perangkat Lunak dan kontennya.

Apple tidak berkewajiban memberikan layanan pemeliharaan atau dukungan untuk Perangkat Lunak.

Jika Perangkat Lunak tidak memenuhi jaminan yang berlaku, Pengguna dapat memberi tahu Apple; Apple mengembalikan harga pembelian Perangkat Lunak, jika ada. Di luar itu, sepanjang diizinkan undang-undang, Apple tidak memiliki kewajiban jaminan apa pun sehubungan dengan Perangkat Lunak. Untuk klaim, kehilangan, kerugian, dan biaya lainnya karena tidak dipenuhinya suatu jaminan, BGGI bertanggung jawab, sepanjang hal tersebut tidak dikecualikan menurut Perjanjian ini.

Untuk klaim Pengguna atau pihak ketiga sehubungan dengan Perangkat Lunak atau kepemilikan dan penggunaannya, khususnya dari tanggung jawab produk, karena tidak dipenuhinya persyaratan hukum atau regulasi, serta dari hukum perlindungan konsumen dan perlindungan data, BGGI yang berwenang, bukan Apple. Jika pihak ketiga menyatakan bahwa Perangkat Lunak atau kepemilikan dan penggunaannya melanggar hak kekayaan intelektualnya, BGGI, bukan Apple, bertanggung jawab atas penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan penuntasannya. Cakupan tanggung jawab Penyedia terhadap Pengguna mengikuti § 10.

Pengguna menjamin bahwa ia tidak berada di negara yang dikenai embargo oleh Pemerintah Amerika Serikat atau yang digolongkan olehnya sebagai negara pendukung terorisme, dan bahwa ia tidak tercantum dalam daftar Pemerintah Amerika Serikat tentang pihak-pihak yang dilarang atau dibatasi.

Dalam menggunakan Perangkat Lunak, Pengguna mematuhi ketentuan pihak ketiga, misalnya penyedia layanan selulernya. Apple dan anak perusahaan Apple adalah pihak ketiga penerima manfaat dari Perjanjian ini; dengan diterimanya Perjanjian ini, Apple memperoleh hak untuk menegakkannya terhadap Pengguna sebagai pihak ketiga penerima manfaat.

BGGI dapat mengubah teks Perjanjian ini, khususnya untuk menyesuaikannya dengan perubahan keadaan hukum atau yurisprudensi, dengan perubahan layanan dan proses platform, atau dengan perubahan kondisi teknis. Versi yang diubah ditampilkan kepada Anda di platform sebelum berlaku. Yang ditampilkan adalah bagian-bagian yang diubah; bagian yang tidak diubah tetap berlaku tanpa perubahan.

Persetujuan diberikan secara elektronik di platform. Yang dicatat adalah waktu persetujuan dan checksum versi yang disetujui. Setiap versi tetap dapat dibaca dalam berkas akun dan dapat diakses di sana kapan saja; dengan demikian persetujuan dapat dibuktikan.

Mengenai suatu perubahan, email juga dikirimkan ke alamat yang tersimpan di akun. Terlepas dari itu, perubahan muncul pada login berikutnya. Keputusan dapat ditunda; tampilan tersebut kemudian muncul kembali.

Diam tidak dianggap sebagai persetujuan. Tidak ada fiksi persetujuan; tanpa persetujuan tegas, versi yang terakhir disetujui tetap berlaku.

Jika persetujuan tidak diberikan, BGGI mengingatkan Anda. Jika suatu perubahan mendesak atau wajib secara hukum, hal itu beserta akibat dari tidak diberikannya persetujuan juga ditunjukkan secara jelas. Pengingat dilakukan dalam waktu 30 hari sejak versi yang diubah pertama kali ditampilkan. Suatu perubahan bersifat mendesak apabila tanpanya operasi platform yang aman, perlindungan data, atau pemenuhan kewajiban kontraktual akan terancam; perubahan wajib secara hukum apabila suatu ketentuan hukum, keputusan otoritas atau pengadilan, atau ketentuan mengikat dari layanan pembayaran, toko aplikasi, atau lembaga pengawas mensyaratkannya dan BGGI tidak memiliki ruang keputusan sendiri. Pemberitahuan tersebut menyebutkan alasannya, bagian yang terdampak, dan akibat dari tidak diberikannya persetujuan. Perubahan yang mendesak atau wajib secara hukum pun tidak berlaku tanpa persetujuan.

Jika Anda tidak menyetujui suatu perubahan, BGGI hanya dapat mengakhiri hubungan kontrak apabila terdapat alasan objektif untuk itu dan kelanjutan dengan syarat-syarat sebelumnya tidak dapat diharapkan dari BGGI. Pengakhiran diumumkan terlebih dahulu dan disertai alasan; pengakhiran paling cepat dimungkinkan setelah lewatnya 30 hari sejak versi yang diubah pertama kali ditampilkan.

Layanan yang telah dibayar tetapi belum diberikan serta keanggotaan yang telah dibeli dan langganan yang sedang berjalan diselesaikan menurut versi yang terakhir disetujui; selebihnya berlaku aturan tentang pembatalan, kredit, dan pengembalian dana. Hak pembatalan dan hak pengakhiran menurut undang-undang tetap tidak terpengaruh.

Pernyataan menurut Perjanjian ini memerlukan bentuk teks (§ 126b BGB); pernyataan elektronik di platform dan email sudah cukup. Perjanjian individual lebih diutamakan daripada Perjanjian ini (§ 305b BGB).

Berlaku hukum Republik Federal Jerman dengan mengecualikan Konvensi PBB tentang Kontrak Jual Beli Barang Internasional (CISG). Bagi konsumen, pilihan hukum ini hanya berlaku sepanjang tidak menghilangkan perlindungan dari ketentuan memaksa negara tempat mereka bertempat tinggal biasa.

Apabila Pengguna adalah pedagang (Kaufmann), badan hukum publik, atau kekayaan khusus menurut hukum publik, atau tidak memiliki yurisdiksi umum di dalam negeri, maka yurisdiksi eksklusif untuk semua sengketa yang timbul dari Perjanjian ini adalah kedudukan BGGI di Bonn. Selebihnya berlaku ketentuan yurisdiksi menurut undang-undang.

Informasi tentang penyelesaian sengketa konsumen tercantum dalam Impresum platform.

Apabila masing-masing ketentuan dalam Perjanjian ini seluruhnya atau sebagian tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku. Ketentuan yang tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan digantikan oleh ketentuan undang-undang (§ 306 Abs. 2 BGB).

Dokumen ini tersedia dalam 24 bahasa. Yang mengikat hanyalah versi bahasa Jerman; versi bahasa lainnya berfungsi untuk membantu pemahaman.