Kontrak untuk penyewa akomodasi
Versi 1.0.2 · Per: 15 September 2026
Versi bahasa Jerman yang berlaku.
1. Para pihak dan objek kontrak
Kontrak ini dibuat antara BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, HRB 26753 Amtsgericht Bonn („BGGI“), dan pemilik yang menyewakan akomodasi yang menerimanya secara digital melalui platform „Love your life“ („penyewa akomodasi“).
Objeknya adalah penyediaan akomodasi bagi pasien dan pendampingnya yang dipesan melalui platform. Kontrak ini adalah kontrak induk; setiap penginapan timbul dengan pemesanan melalui platform.
2. Kedudukan penyewa akomodasi
Penyewa akomodasi bekerja secara mandiri; tidak timbul hubungan kerja. Ia menyediakan akomodasi atas tanggung jawab sendiri dan mengurus izin serta pendaftaran yang diperlukan untuk itu.
Penyewa akomodasi tidak memberikan pengobatan, perawatan, maupun pendampingan medis.
3. Persetujuan, penawaran, dan harga
Akses memerlukan persetujuan terlebih dahulu dari BGGI. Penyewa akomodasi memasukkan akomodasinya ke platform dengan deskripsi yang benar, foto yang menunjukkan kondisi sebenarnya, dan penawaran harganya.
Berlaku ketentuan yang tersimpan di platform. Harga, biaya tambahan, dan biaya lain-lain dicatat di sana dan ditampilkan secara transparan kepada pasien sebelum pemesanan; jumlah tidak ditetapkan dalam kontrak ini.
Perubahan harga baru berlaku untuk pemesanan yang dibuat setelah perubahan. Pemesanan yang sudah dikonfirmasi tetap berlaku dengan harga yang dikonfirmasi.
4. Pemesanan dan pelaksanaan
Pemesanan diajukan dan dikonfirmasi melalui platform. Penyewa akomodasi selalu memperbarui ketersediaan dan menjawab permintaan dalam batas waktu yang tersimpan di platform.
Pemesanan yang dikonfirmasi bersifat mengikat. Perubahan perjalanan — khususnya penjadwalan ulang janji perawatan — disampaikan melalui platform dan, sejauh mungkin, dilaksanakan atas kesepakatan bersama.
5. Standar minimum akomodasi
Saat kedatangan, akomodasi bersih, aman, dan dalam kondisi seperti yang dijelaskan di platform. Perlengkapan, ukuran, lokasi, dan aksesibilitas sesuai dengan informasi.
Persyaratan hukum mengenai keselamatan dan kebersihan — khususnya perlindungan kebakaran, detektor asap yang berfungsi, instalasi listrik yang aman, dan fasilitas sanitasi yang baik — dipenuhi. Fitur yang dijanjikan seperti akses minim hambatan atau lift harus benar-benar tersedia.
Penyewa akomodasi menghormati privasi tamu; tidak ada perekaman gambar maupun suara di dalam akomodasi.
6. Pembatalan, ketidaktersediaan, dan pengganti
Untuk pembatalan oleh pasien, berlaku ketentuan dan batas waktu pembatalan yang tersimpan di platform.
Jika penyewa akomodasi tidak dapat memenuhi pemesanan yang telah dikonfirmasi, ia segera memberitahukannya melalui platform dan turut membantu mencarikan akomodasi pengganti yang setara. Penanganan biaya tambahan mengikuti ketentuan yang tersimpan di platform. [Tempat penanda — aturan ketidaktersediaan dan kemungkinan biaya tetap akan ditetapkan oleh pengacara]
7. Penagihan dan pembayaran
Penagihan dilakukan semata-mata melalui platform. Penyewa akomodasi tidak menerima uang langsung dari pasien atau pendamping dan tidak menyepakati pembayaran dengan mereka.
Pembayaran dilakukan secara nontunai ke rekening yang tersimpan di area penyedia layanan sesuai ketentuan yang tersimpan di platform. Penyewa akomodasi bertanggung jawab sendiri atas pajak penghasilannya.
Uang jaminan dan biaya lain-lain hanya dikenakan jika tersimpan di platform dan telah ditampilkan kepada pasien sebelum pemesanan.
8. Tanggung jawab dan asuransi
Penyewa akomodasi bertanggung jawab atas kondisi akomodasi sesuai kontrak menurut ketentuan hukum dan memiliki asuransi tanggung gugat yang memadai.
BGGI mengatur pemesanan akomodasi dan tidak bertanggung jawab atas kondisi ruangan maupun atas kerugian yang timbul dari masa menginap. Tanggung jawab BGGI tidak terbatas atas kesengajaan dan kelalaian berat, serta atas cedera terhadap nyawa, tubuh, dan kesehatan; selebihnya, BGGI hanya bertanggung jawab atas pelanggaran kewajiban kontrak yang esensial, terbatas pada kerugian yang dapat diperkirakan dan lazim untuk kontrak tersebut.
9. Perlindungan data
Penyewa akomodasi hanya menerima data yang diperlukan untuk penginapan: nama, jumlah orang, periode, dan informasi yang diperlukan untuk kedatangan. Data kesehatan tidak dikirimkan dan tidak ditanyakan.
Data hanya diproses untuk penginapan yang bersangkutan, tidak digunakan untuk iklan sendiri, dan dihapus setelah berakhirnya masa penyimpanan menurut undang-undang. Kewajiban pelaporan dan pencatatan menurut undang-undang tetap berlaku.
Penyewa akomodasi merahasiakan segala hal yang ia ketahui tentang tamu, juga setelah kontrak ini berakhir. Setiap dugaan pelanggaran perlindungan data pribadi segera ia laporkan kepada BGGI.
10. Pendampingan melalui platform
Kami meminta mitra kami untuk tetap melayani pasien yang datang kepada mereka melalui Love your life melalui platform. Hal ini melindungi kedua belah pihak: kasus tetap terdokumentasi lengkap, dan kesepakatan mengenai layanan dan biaya tetap mengikat. Bagi penyewa akomodasi, ini berarti: pemesanan dan kesepakatan dengan tamu yang datang kepadanya melalui Love your life dilakukan melalui platform; data kontak hanya digunakan untuk penginapan yang bersangkutan.
Hal ini berlaku selama masa berlaku kontrak ini dan selama dua belas bulan setelah masa menginap terakhir yang dipesan melalui platform. Biaya layanan yang telah diberikan yang disepakati tetap terutang meskipun pendampingan dilanjutkan di luar platform.
11. Jangka waktu dan pemutusan
Kontrak dimulai dengan penerimaan digital dan berlaku untuk jangka waktu tidak terbatas. Kedua belah pihak dapat mengakhirinya secara tertulis dengan pemberitahuan satu bulan sebelum akhir bulan; hak pemutusan luar biasa karena alasan penting tetap berlaku.
Pemesanan yang dikonfirmasi dipenuhi dengan semestinya. Dengan berakhirnya kontrak, akses diblokir.
12. Ketentuan penutup
Berlaku hukum Republik Federal Jerman. Tempat yurisdiksi, sejauh diizinkan, adalah Bonn. Apabila ada ketentuan yang tidak sah, bagian lain kontrak tetap berlaku.
Perubahan harus dibuat secara tertulis. Yang mengikat adalah versi bahasa Jerman kontrak ini; terjemahan hanya bersifat informatif.
Riwayat perubahan
- 2026-09-08 — Versi 1.0 — versi pertama.
- 2026-09-15 — Versi 1.0: istilah dan gaya bahasa diseragamkan — konsisten menggunakan „layanan yang telah diberikan“ dan „biaya layanan yang telah diberikan“, bahasa yang jelas dan bersifat kemitraan; pendampingan melalui platform dirumuskan sebagai permohonan; merek Love your life.

