健康データの処理に関する同意

このやさしい言葉による要約には拘束力がありません。概要を把握しやすくするためのものにすぎません。拘束力を有するのは、以下の本文のみです。

健康データは特に保護されています。私たちは、あなたが明示的に同意した場合、または法律により義務付けられている場合にのみ、健康データを処理します。

この同意により、あなたは、私たちがあなたの資料を整理し、国外を含め、あなたのケースを担当する医師およびクリニックに渡すことを許可します。

一部の補助機能は人工知能を利用します。たとえば翻訳、AI通訳および要約です。そのために、データは米国の事業者にも送られます。

その他の機関は、たとえば薬局や、あなたのビザのための大使館など、その任務に必要なものだけを受け取ります。広告のために提供することはありません。

同意は任意です。ただし、同意がなければ私たちは治療を手配することができません。

あなたはいつでもポータルで同意を撤回することができます。それ以前に行われたことは適法なままです。

ケースを開設するたびに、あなたは個別のチェックボックスにより、あなたのケースの医師およびクリニックを医療上の守秘義務から解除します。これにより、医師およびクリニックは当社と、また相互に連携することができます。これもいつでも撤回することができ、その場合あなたのケースは停止されます。

処理の管理者は、「Love Your Life」プラットフォームの運営者である BGGI GmbH（Rostocker Straße 43、53117 Bonn）（以下「Love Your Life」または「当社」）である。データ保護に関するお問い合わせは datenschutz@love-you.life まで。

健康データは特に保護されるデータである（DSGVO 第9条）。当社は、本プラットフォームにおいて、一般取引条件、プライバシーポリシーおよび広告に関する同意など他のすべての同意とは別に、あなたの明示的な同意（DSGVO 第9条第2項a号）に基づいて健康データを処理する。本同意は別途求められ、別途記録される。

法令、行政命令または裁判所の決定により当社に移転が義務付けられる場合に限り、他の法的根拠が適用される。これらの場合は § 3 第2項に定める。

Love Your Life によるケースの整理のための、あなたの医療文書（所見、報告書、検査データおよび画像診断データ）および問診票におけるあなたの記載——美容分野ではあなたの写真（§ 11）も含む——の処理。

あなたが個々の事例において同意する場合、欧州連合および欧州経済領域外を含め、あなたが選択し、またはあなたのケースが割り当てられるクリニックおよび医師への、あなたが開示を承認した資料の提供。この同意は、各ケースについて治療の都市および国とともに与えられ、両者はあなたの同意とともに記録される。第三国への移転および保護措置に関する詳細は、プライバシーポリシーに記載されている。

ケースの整理を迅速にするための、任意のAIを活用したあなたの資料の事前分析。その結果には Love Your Life の従業員が目を通す。この確認は組織上のものであり、医師による評価ではない。

あなたが文書スキャナーで撮影した書類の機械的な分類（§ 9）。

Love Your Life、医師およびクリニックとの意思疎通のための、あなたのメッセージおよびテキストの機械翻訳（§ 7）。

あなたが別途求めた場合のビデオ通話におけるAI通訳の利用（§ 6）。希望によりAI通訳者「Lina」の顔を伴う（§ 10）。

あなたとあなたの医師が通話前にそれぞれ「はい」と同意した場合のビデオ診療の記録およびAI要約（§ 8）。

フォームにおける医療情報に関するAI入力支援による表現の提案（§ 12）。

あなたがチャット「Love Your Life KI Assistant」に書面または音声で入力した健康情報の、あなたの質問への回答のみを目的とする処理（§ 13）。

あなたのケースを担当するクリニックの国際事務局による、あなたのケースおよび関連する資料の閲覧およびその処理（§ 4）。

あなたのケースの医師およびクリニックの医療上の守秘義務の解除。あなたはこれをケースを開設するたびに個別に表明する（§ 4a）。

§ 2 に掲げるクリニックおよび医師のほか、あなたのデータはさらに他の機関にも送られる。各機関は、その任務に必要なもののみを、かつその機関があなたのケースに割り当てられた時点、またはあなたが当該サービスを利用した時点で初めて受け取る。外部への各提供は、受領者、時点および理由とともに記録される。本同意がなければ外部には何も送られない。あなたが本同意を撤回した場合、その時点以降のさらなる提供はすべて停止される。

法令、行政命令または裁判所の決定により当社に義務付けられる場合、官庁およびその他の公的機関——たとえば税務、保健および外国人に関する官庁、監督官庁ならびに刑事訴追機関——が情報を受け取る。移転されるのは当社に義務付けられた範囲のもののみであり、健康データは義務が明示的にそれを含む限りにおいてのみ移転される。その場合の根拠はあなたの同意ではなく、DSGVO 第9条第2項f号またはg号と結び付いた当社の法的義務（DSGVO 第6条第1項c号）である。したがって、撤回によってそのような移転が妨げられることはない。法律が妨げない限り、当社は情報を開示しなければならなかったことをあなたに伝える。

あなたが招へい状またはビザに関する当社の支援を利用する場合、大使館、領事館およびその他の在外公館は、あなたのビザ申請のための書類を受け取る。移転されるのは、招へい状、あなたの旅券および個人に関する情報、予定される旅行期間、治療が予定されており初回審査の支払いが済んでいることの確認、ならびに各在外公館の申請書式が求める情報である。治療の種類および範囲は、在外公館が求める限りにおいてのみ記載する。所見、報告書および画像は送付しない。送付は、当社に登録され確認された宛先に対してのみ行われる。確認されていない宛先には何も送られない。

在外公館への移転は、あなたの希望により、かつあなたの明示的な同意（DSGVO 第9条第2項a号）に基づいて行われる。在外公館の所在地が欧州連合および欧州経済領域外にある場合、当社は追加的に DSGVO 第49条第1項a号およびb号に基づいて移転を行う。同意がなければ、当社は申請を準備せず、書類を送付しない。送付前にあなたが同意を撤回した場合、移転は行われない。あなたの申請については在外公館のみが決定する。在外公館による独自のデータ処理は、それに適用される法に従い、当社の影響の及ばないところにある。

あなたが本プラットフォームを通じて保険、特に旅行医療保険を照会し、または締結する場合、保険会社があなたの情報を受け取る。移転されるのは、氏名、生年月日、住所、旅行期間および旅行先、ならびに保険会社が申込みのために求める健康状態に関する情報であり、保険事故の場合は保険会社が審査のために求める書類である。保険契約はあなたが保険会社と締結し、保険会社は自らの責任においてあなたのデータを処理する。健康情報の法的根拠はあなたの明示的な同意（DSGVO 第9条第2項a号）であり、その他についてはあなたの照会の実施（DSGVO 第6条第1項b号）である。

あなたの滞在および治療に同行するサービス提供者は、それぞれ自らに関係する部分のみを受け取る。通訳者は会話で話されるすべてを知ることになり、守秘義務を負う。運転者は、氏名、送迎場所および目的地の住所、時刻および人数、ならびにあなたが乗降に介助を必要とする場合はその旨を受け取るが、診断は受け取らない。同伴者は、日時および場所、ならびにあなた自身が伝える事項を受け取る。宿泊施設の貸主は、氏名、人数、期間および到着に関する情報を受け取るが、あなたの治療に関する情報は受け取らない。法的根拠は、あなたが予約したサービスの実施（DSGVO 第6条第1項b号）であり、健康情報についてはあなたの明示的な同意（DSGVO 第9条第2項a号）である。

薬局は、あなたの処方箋、およびあなたが申告したアレルギーおよび不耐症を含め、調剤および相談に必要な情報を受け取る。配送業者および宅配業者は、配送データ——氏名、住所、配送用の電話番号および追跡番号——のみを受け取り、処方箋の内容、診断および価格は受け取らない。法的根拠は、あなたの明示的な同意（DSGVO 第9条第2項a号）およびあなたの注文の実施（DSGVO 第6条第1項b号）である。

本条に基づく受領者は、欧州連合および欧州経済領域外、特にあなたの出身国または治療国に所在する場合がある。これらの移転については、§ 2 第2項に基づくクリニックおよび医師への提供と同じ要件が適用される。詳細および保護措置はプライバシーポリシーに定める。ある国について適切な保護措置が存在しない場合、当社は、あなたの明示的な同意（DSGVO 第49条第1項a号）に基づき、かつそれに伴うリスクについて説明したうえでのみ移転を行う。

本条に掲げる機関への提供は本同意の一部であり、任意である。あなたは、当該サービスを利用しないこと、または当社にその旨を伝えることにより、個々の受領者グループについて提供を拒否することができる。その他のサービスはこれによる影響を受けない。クリニックおよび医師への提供がなければ治療を手配することはできず、在外公館への提供がなければビザ申請を準備することはできない。広告目的での提供は行われない。

あなたの医師があなたを案内する外部の診断・サービス機関、たとえば検査機関、X線、MRIおよびCTの機関は、あなたの氏名、生年月日および依頼されたサービスを記載した依頼を受け取る。これらの機関がアップロードする数値、所見および画像は、あなたの医師のもとおよびあなたのケースに表示される。各機関は自らの依頼のみを閲覧する。詳細はプライバシーポリシー § 18a に記載されている。法的根拠は、あなたの明示的な同意（DSGVO 第9条第2項a号）および依頼の履行（DSGVO 第6条第1項b号）である。

Love Your Life と協力するクリニックは、国際事務局（International Office）を置いている。この事務局は院内であなたのケースを担当する。すなわち、Love Your Life からの依頼を受け付け、担当の診療科に振り分け、治療を担当する医師に渡し、問い合わせに回答する。

あなたは、あなたのケースが回されたクリニックの国際事務局が、Love Your Life および治療を担当する医師と同じ範囲で、あなたのケースおよび関連する資料を閲覧し処理することに同意する。これには、あなたの治療のために同じ施設の医師の専門的な評価が必要な場合に、事務局が個々の資料をそれらの医師に転送することが含まれる。

事務局は、Love Your Life の内部資料、あなた宛ての価格に関する証憑、およびまだ送信されていないケース登録のファイルを閲覧することはできない。事務局による資料の各取得、および医師への各転送は記録される。

この根拠に基づいて、他の病院または担当施設以外の第三者への提供が行われることはない。クリニックは、その施設内でのあなたのデータの処理について独自に責任を負う。受領者および第三国への移転に関する詳細は、プライバシーポリシーに記載されている。

あなたは、この同意をいつでも将来に向かって撤回することができる（§ 5）。撤回後、事務局はあなたのケースおよび資料にそれ以上アクセスできなくなる。

医師およびクリニックは医療上の守秘義務を負う（ドイツ刑法典 § 203 およびこれらに適用される職業法）。あなたのケースを手配し、治療し、請求できるよう、あなたはケースを開設するたびに、個別のチェックボックスにより、以下の各項が定める範囲で、当該ケースの医師およびクリニックをその守秘義務から解除する。解除は本同意とは別に表明され、記録される。解除がなければ関係者が相互に連携できないため、ケースを開設することはできない。

解除は三つの方向に適用される。あなたのケースの治療担当医師およびクリニックは、あなたのケースに関する検査結果、報告書、費用見積、請求書および照会を Love Your Life に送付することができる。Love Your Life は、あなたの書類および情報を、あなたのケースの治療担当医師およびクリニックに提供することができる。そして、あなたのケースの治療担当医師およびクリニックは、あなたの治療について相互に情報を交換することができる。

解除は、あなたのケースの関係者、すなわちケースが送付された医師およびクリニック、またはあなたを治療する医師およびクリニックに対してのみ、かつ情報があなたの治療およびその請求に必要な範囲でのみ適用される。他の機関、他の目的または他のケースには適用されず、§ 3 に基づく提供を拡大するものではない。

あなたは、ポータルのデータ保護の項目において、または datenschutz@love-you.life 宛てのテキスト形式により、いつでも将来に向かって解除を撤回することができる。撤回によりケースは停止される。すなわち、ケースは医療上凍結され、あなたが再び解除を表明するまで、関係者間で情報は交換されない。ケースの閲覧、リマインダー、提供済みサービスの請求および返金は継続される。撤回前に送付されたものは適法なままである。

同意は任意である。ただし、同意がなければ、本プラットフォームはその中核的なサービス——医療上の治療の手配および調整——を提供することができない。

あなたは、ポータル → データ保護 → 同意 において、いつでも将来に向かって同意を撤回することができる。撤回は、それまでに行われた処理の適法性に影響しない。撤回後、あなたの健康データはそれ以上処理されず、法定の保存期間の満了後に削除される。

AI通訳、その字幕の保存、ならびにビデオ診療の記録および要約に対する同意は、それぞれ別々に与え、撤回する。これらの同意がなくても、ビデオ診療は行われる。

あなたの明示的な希望により、Love Your Life はビデオ通話においてAI通訳を利用する。その際、話された言葉は短い区切りごとに取得され、テキストに変換され、翻訳され、音声として再生される。その間、原文と翻訳が字幕として表示される。

そのために、いずれも欧州連合のエンドポイントを通じて Google Cloud Speech-to-Text（音声認識）および Google Cloud Text-to-Speech（音声合成サービス、音声出力）が、また米国に本拠を置く Anthropic（翻訳）が利用される。同サービスに音声がない言語（現在はペルシャ語およびクルド語）では、翻訳は字幕としてのみ表示される。ビデオ通話自体は、EU内のメディアサーバーを用いて Daily.co（米国）を通じて行われる。詳細および法的根拠はプライバシーポリシーに記載されている。

音声の録音は保存されない。それは各区切りの処理の間にのみ存在する。字幕は通話中にのみ存在する。

あなたが追加的かつ別途に同意した場合に限り、話された区切りの原文および翻訳があなたのケース記録に保存される。この二つ目の同意は任意であり、別途撤回することができる。撤回により、保存された区切りは削除される。

AI通訳への同意は、患者本人のみが与えることができる。同意はいつでも将来に向かって撤回することができる。撤回後、通話はAI通訳なしで続行されるか、人間の通訳者が加わる。

AI通訳への同意は、通話前に、当社が記録および要約についてあなたに尋ねるのと同じ手順で与える（§ 8）。あなたは両方の質問に別々に「はい」または「いいえ」で答える。一方は他方に左右されない。

機械による通訳は認証されたものではなく、誤りを含む可能性がある。それは宣誓した通訳者に代わるものではない。

あなたのケースにおけるメッセージ、およびあなたが翻訳のために提出するテキストには、健康データが含まれる場合がある。それらは機械翻訳のために Anthropic に送信される。健康データの処理に対するあなたの有効な同意がなければ、翻訳は行われない。

元の文言は保存され、常に翻訳と並べて表示される。機械翻訳はすべてその旨が表示される。

別途予約可能なテキスト翻訳で音声出力を選択した場合、翻訳は追加的に欧州連合のエンドポイントを通じて Google Cloud Text-to-Speech により音声ファイルとして生成され、あなたのケース記録に保存される。

ビデオ診療の音声および映像が保存されることは決してない。ただし、あなたとあなたの医師が同意した場合、要約を作成できるよう、話された内容のテキストが記録される。

診療の後、本プラットフォームはAIを用いて要約を作成する——あなた向けにはあなたの言語で、あなたの医師向けにはその医師の言語で、AI通訳を利用した場合も、人間の通訳者がいた場合も、通訳者がいない場合も同様である。あなたの要約は、終了から早くとも10分後にあなたのポータルのケースに表示され、あなたに通知される。要約は予約料金に含まれ、追加費用はかからない。

記録は次のように作成される。AI通訳を利用する場合、翻訳された発言——原文および翻訳——が記録として保存される。AI通訳を利用しない場合、あなたのブラウザがあなたの発言を、あなたの医師のブラウザがその医師の発言を当社のサーバーに送信する。Google Cloud Speech-to-Text が欧州連合のエンドポイントを通じてそれらをテキストに変換し、当社は音声を保存しない。記録から Anthropic（米国）が要約を作成する。記録および要約は暗号化して保存される。会話には通常、健康データが含まれる。そのため、これらはすべてあなたの明示的な同意（DSGVO 第9条第2項a号）がある場合にのみ行われる。

通話前に、当社はあなたとあなたの医師にそれぞれ「はい」か「いいえ」かを尋ねる。双方が「はい」と答えた場合にのみ、記録および要約が行われる。一方が「いいえ」と答えた場合、いずれの側についても記録も要約も作成されない。それでも診療は行われる。人間の通訳者や同伴者など、その他の参加者のマイクそのものは記録されない。ただし、その者が話した内容が、あなたまたはあなたの医師のマイクを通じて取得されることはある。同伴者を加える場合は、事前にその者にその旨を伝えること。

要約は機械により作成され、AI要約である旨が表示される。要約は医師の報告書に代わるものではない。要約は会話で話された内容を再現することのみを目的とするが、誤りや欠落を含む可能性があり、診断ではない。基準となるのは、引き続き会話およびあなたの医師の資料である。不明な点があれば質問すること。

あなたの要約を閲覧できるのはあなただけである。あなたの医師向けの要約を閲覧できるのは、その医師およびその医師のクリニックの事務局のみである。記録は、両方の要約がそろった時点で、そうでない場合は最後の不成功の試行の後に削除され、いずれの場合も通話後遅くとも7日で削除される。要約はケース文書と同様にケースに保管され、その保存期間はプライバシーポリシーに従う。

あなたは、「はい」を「いいえ」に置き換えることにより、いつでも将来に向かって同意を撤回することができる。その場合、それ以上記録は行われず、この通話の要約は作成されず、既存の記録は削除される。既に作成された要約はケースに保管されるが、あなたはその削除を求めることができる。

個々の参加者による独自の録音は、他のすべての参加者の同意がある場合にのみ許される。AI通訳の字幕の別途の保存（§ 6）はこれによる影響を受けない。

あなたがカメラで書類を撮影すると、あなたの端末内で用紙が認識されトリミングされる。その後に初めてページが当社のサーバーに送られ、そこで一つのPDFファイルにまとめられる。

分類——文書の種類、表題、日付、作成者および言語——のために、当社は Anthropic（米国）に情報を送信する。あなたの端末でテキストが認識された場合はそのテキストのみを、それ以外の場合は最大4ページを画像として、常に最初と最後のページを含めて送信する。その中には所見、検査報告書または処方箋が含まれることもある。そのため、この処理は本同意（§ 2 第4項）の対象であり、本同意がなければ行われない。

分類は整理のための補助である。それは診断、治療の提案、医師による助言、またはあなたの健康状態の評価ではない。結果は機械により生成されたものである旨が表示されたままであり、変更することができる。

個々のカメラ撮影画像は、PDFファイルにまとめられた後、別途保管されない。撮影画像に文書が写っていない場合、何も保存されない。

あなたがAI通訳に同意した場合、AI通訳は追加的にAI通訳者「Lina」の写実的な顔として表示されることがある。

顔の映像は、当社の受託処理者である Beyond Presence Inc. が生成する。Beyond Presence に送られるのは、既に生成された翻訳の音声および顔の識別子のみであり、あなたの画像、あなたの声、字幕のテキストおよびあなたの治療に関する情報は送られない。接続は、BGGIがフランクフルト・アム・マインのデータセンターで自ら運用する Love Your Life 独自のビデオサーバーを通じて行われる。Beyond Presence は、そのために個々のビデオルームに限ったアクセス権限のみを受け取る。Beyond Presence における処理は、欧州連合外、特に米国で行われることもある。

何も記録されない。提供者におけるセッションは通話とともに終了する。デジタルヒューマンは音声への付加機能である。利用できない場合も、音声による通訳は継続される。AI通訳へのあなたの同意は、いつでも将来に向かって撤回することができる。

患者との会話において当社が顔を使用するのは、提供者との間で受託処理契約が存在し、データの流れ、保存、学習への利用の排除および提供者における削除が定められ記録された後である。それまでは、音声が顔なしで通訳を行う。

美容分野の問診票では、たとえば対象となる身体部位の写真や、以前の施術の写真をアップロードすることができる。写真には、非常に個人的な、親密な身体部位が写ることもある。写真は、医師があなたの希望を評価するのに役立つ。

あなたは、Love Your Life がこれらの写真を保存し、あなたのケースを担当する医師および施設が閲覧できるようにすることに同意する。あなたの写真が公開されたり広告に使用されたりすることはない。

あなたがAIを活用した事前分析に同意している場合、写真はその分析に含められ、そのために Anthropic（米国）に送信されることがある。写真のアップロードは任意である。写真がない場合、医師の評価の精度が下がることがある。

フォームでAI入力支援を利用する場合、支援機能は医療に関する項目——たとえば症状、既往症または薬——について表現を提案することがある。そのために、当社はこれらの項目に入力された内容を Anthropic（米国）に送信する。Love Your Life の従業員があなたのケースに関するフォームに記入する場合も同様である。

支援機能は医療情報を創作しない。入力内容にも保存されたあなたの情報にも含まれない用語または値を含む提案は破棄される。提案を採用するかどうかはあなたが決める。入力内容および提案は保存されない。あなたの同意がなければ、医療情報がモデルに送られることはない。その他の提案は引き続き可能である。

チャット「Love Your Life KI Assistant」は本プラットフォームに関する質問に答えるものであり、医療上の助言は行わず、健康データを尋ねることもない。そこに健康情報を入力しないこと。

それでも——書面または音声で——入力した場合、これらの情報は、あなたの質問に答えるために Anthropic（米国）に、また音声による質問の場合は音声認識のために欧州連合のエンドポイントを通じて Google Cloud Speech-to-Text に送信される。回答を読み上げさせる場合、音声は欧州連合のエンドポイントを通じて Google Cloud Text-to-Speech が生成する。ペルシャ語およびクルド語には現在音声がない。当社は音声およびテキストを当社のサーバーに保存しない。識別可能な健康情報を含む質問が回答キャッシュに取り込まれることは決してない。履歴は、あなたがブラウザのタブを閉じるまで、そのタブのストレージにのみ保持される。

本書は24言語で提供されている。拘束力を有するのはドイツ語版のみであり、その他の言語版は理解のためのものである。

あなたは、本プラットフォームを利用している言語で本同意を与える。本文は事前にその言語であなたに表示される。