健康データの処理に関する同意

健康データは特に保護されるデータです（Art. 9 DSGVO）。本プラットフォームでの処理は、お客様の明示的な同意（Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO）のみに基づいて行われ、その他のすべての同意（利用規約、プライバシーポリシー、マーケティング）とは区別されます。この同意は個別に確認され、個別に記録されます。

BGGIによる症例整理のための、お客様の医療資料（検査結果、報告書、検査データおよび画像データ）の処理。

お客様が開示を許可した資料を、お客様が選んだ、またはお客様の症例に割り当てられた病院および医師に提供すること。個別に同意された場合は、EU/EEA域外への提供も含みます（プライバシーポリシー第10節を参照）。

症例整理を迅速にするための、AIによる資料の事前分析（任意）。結果は必ずBGGIのスタッフが確認します。

書類スキャナーで撮影した資料の機械的分類（第7節）。

BGGI、医師および病院との意思疎通のための、お客様のメッセージと文章の機械翻訳（第5節）。

お客様が別途申し込んだ場合の、ビデオ通話でのAI通訳の利用（第4節）。

同意は任意です。ただし、同意がない場合、プラットフォームは中核サービス（医療の仲介）を提供できません。

お客様は、将来に向かっていつでも同意を撤回できます：ポータル → プライバシー → 同意。撤回は、それまでに行われた処理の適法性には影響しません。撤回後、お客様の健康データはそれ以上処理されず、法定保存期間の経過後に削除されます。

お客様の明示的なご希望により、BGGIはビデオ通話でAI通訳を使用します。話された言葉は短い区切りごとに取得され、文字に変換され、翻訳されて音声で再生されます。その間、原文と訳文は字幕として表示されます。

このためにElevenLabs（音声認識と音声出力）およびAnthropic（翻訳）を使用します。ビデオ通話自体はDaily.coを通じて行われます。詳細と法的根拠はプライバシーポリシーに記載されています。

録音は保存されません。各区切りの処理中にのみ存在します。字幕は通話中にのみ表示されます。

お客様が追加で個別に同意した場合に限り、話された区切りの原文と訳文がお客様の症例ファイルに保存されます。この二つ目の同意は任意で、個別に撤回できます。撤回すると保存された区切りは削除されます。

AI通訳への同意は、患者ご本人のみが行えます。同意は将来に向かっていつでも撤回でき、その後はAI通訳なしで通話が続くか、人の通訳者が加わります。

機械通訳は認証されたものではなく、誤りを含むことがあります。宣誓通訳者に代わるものではありません。

お客様の症例のメッセージや、翻訳のために提出された文章には、健康データが含まれる場合があります。これらは機械翻訳のためにAnthropicに送信されます。健康データの処理についてお客様が積極的に同意していない場合、翻訳は行われません。

元の文面は保存され、常に訳文と並べて表示されます。機械翻訳にはすべてその旨が表示されます。

別途予約できる文章翻訳で音声出力を選択した場合、訳文はさらにElevenLabsによって音声ファイルとして生成され、お客様の症例ファイルに保存されます。

ビデオ通話は録画されません。映像と音声は、すべての参加者の明示的かつ個別の同意がない限り、記録も保存もされません。

保存が予定されている場合（例：通訳された区切りの文章）は、そのために特に与えられた同意に基づいてのみ行われ、いつでも撤回できます。

カメラで資料を撮影すると、用紙はお客様の端末上で認識され、切り取られます。その後にページが当社のサーバーに送信され、そこで一つのPDFファイルにまとめられます。

分類（書類の種類、タイトル、日付、発行者および言語）のため、当社は最大4ページをAnthropicに送信します。最初と最後のページは必ず含まれます。検査結果、検査報告書や処方箋が含まれることもあるため、この処理は第1節に基づくお客様の同意の範囲内で行われ、同意がなければ行われません。

この分類は整理のための補助です。診断、治療の推奨、健康状態の評価ではありません。結果は機械生成である旨が表示されたままで、変更できます。

個々のカメラ撮影画像は、PDFファイルにまとめた後は個別に保管されません。撮影内容に書類が写っていない場合、何も保存されません。

AI通訳に同意すると、AI通訳はさらに写実的な顔として表示されることがあります。

この顔の提供事業者に送られるのは、すでに生成された翻訳音声と顔の識別子のみです。お客様の映像、声、字幕の文章、治療に関する情報は送られません。

記録は一切行われません。提供事業者でのセッションは通話の終了とともに終了します。デジタルヒューマンは音声の付加機能です。利用できない場合も、音声による通訳は続きます。AI通訳への同意は、将来に向かっていつでも撤回できます。