アプリ「Love Your Life」、「Love Your Life Team」および「Love Your Life Verwaltung」のためのエンドユーザー使用許諾契約（EULA）

このやさしい言葉による要約には拘束力がありません。概要を把握しやすくするためのものにすぎません。拘束力を有するのは、以下の本文のみです。

この契約は、あなたが当社のアプリをどのように利用できるかを定めるものです。あなたのアカウントおよび当社のサービスについては、一般取引条件およびあなたの契約が適用されます。

あなたは、自分の端末で自分のアカウントを使ってアプリを利用することができます。アプリを複製、改変または譲渡することはできません。

アプリは無料です。会員資格は、アプリ内で App Store または Google Play を通じて締結します。

アプリのAI機能は補助手段であり、医師による助言や法律上の助言ではありません。

アプリは緊急通報に代わるものではなく、診断も行いません。緊急時には直ちに緊急通報をしてください。ドイツでは112番です。

あなたはアプリを削除することで、いつでも利用を終了できます。あなたのアカウントはこれによる影響を受けません。

本エンドユーザー使用許諾契約（以下「本契約」）は、アプリ「Love Your Life」、「Love Your Life Team」および「Love Your Life Verwaltung」（関連する文書および更新を含む。以下「ソフトウェア」）の利用に関する、あなた（以下「利用者」）と BGGI GmbH（Rostocker Straße 43、53117 Bonn、登記裁判所 Amtsgericht Bonn、HRB 26753、付加価値税識別番号 DE350985871、電子メール info@love-you.life）（以下「提供者」または「BGGI」）との間の法的拘束力のある契約である。ソフトウェアのインストール、ダウンロードまたは利用により、あなたは本契約に同意したものとみなされる。

人物および職務の名称は、すべての性別に適用される。

本ソフトウェアは三つのアプリから成る。「Love Your Life」は患者専用で、iPhone向けにはApple App Store、Android向けにはGoogle Playを通じて提供される。「Love Your Life Team」はパートナーのすべての領域、特に医師、クリニックおよび美容センター、エージェンシー、通訳者、運転手、宿泊施設の貸主、薬局、配送サービス、医療・介護用品パートナー、診断・サービス機関、ソーシャルメディア・パートナー、事務所ならびに従業員向けであり、iPhone向けには公開ストア掲載なしで、またAndroid向けに提供される。「Love Your Life Verwaltung」はBGGIのオーナーおよび管理部門専用で、iPhone向けには公開ストア掲載なしで、またMac向けに提供される。自らのロールに合わないアプリを開いた者は、正しいアプリへ案内される。管理部門のアカウントは「Love Your Life Team」アプリも使用できる。ブラウザで開かれる本プラットフォームの領域では、「アプリをダウンロード」の案内は自らのロールのアプリにのみ導き、そのストアページが設置され次第、コンピューター上ではQRコードとしても表示される。ログインしていない場合は「Love Your Life」のみが表示される。

端末のホーム画面上では、「Love Your Life Team」アプリおよび「Love Your Life Verwaltung」アプリは、それぞれ短縮された名称である「LYL Team」および「LYL Verwaltung」として表示されることになる。

ソフトウェアは、BGGI GmbH のブランドである「Love Your Life」プラットフォームを表示し、あなたが許可する範囲で、カメラおよび文書スキャナーや通知などのあなたの端末の機能によってこれを補完する。本プラットフォーム自体の利用、すなわちアカウント、サービス、価格および契約については、一般取引条件およびそれぞれ締結された契約が適用される。本契約はソフトウェアの利用のみを定める。

提供者は、利用者に対し、利用者が所有または管理する端末にソフトウェアをインストールし、自らのアカウントで本プラットフォームを利用するためにソフトウェアを使用する、単純で非独占的、譲渡不能かつ撤回可能な権利を付与する。Apple App Store を通じて取得した場合、これは Apple メディアサービス利用規約の利用規則の範囲内で適用され、Google Play を通じて取得した場合は Google Play 利用規約の範囲内で適用される。

「Love Your Life Team」はパートナーまたは従業員としてのアカウントでのみ、「Love Your Life Verwaltung」はBGGIがそのために用意した管理部門のアカウントでのみ利用することができる。利用者が他のアカウントでログインした場合、ソフトウェアは適切なアプリケーションへの経路を表示する。

提供者は、ストアおよび Mac アプリを通じて自らソフトウェアを提供し、§ 4 に従いこれを最新の状態に保つ。

明示的に付与されていないすべての権利は、提供者に留保される。

iPhone 向けおよび Android 向けのアプリの更新はそれぞれのストアを通じて、Mac アプリの更新はBGGIにより提供される。ソフトウェアは内容および多くの機能を本プラットフォームから読み込むため、それらはアプリの更新がなくても変更されることがある。

BGGIは、安全性または機能上必要な場合、継続的な利用のためにアプリの最低バージョンを要求することができる。その場合、それより古いバージョンは利用できなくなる。更新を提供する法律上の義務は影響を受けない。

BGGIは、本プラットフォームおよび法定表示に記載された連絡手段、特に info@love-you.life への電子メールを通じてサポートを提供する。ストアの運営者は、ソフトウェアのサポートを提供する義務を負わない。

利用者は、強行法により許容される場合を除き、ソフトウェアを複製し、改変し、賃貸し、貸与し、販売し、再許諾し、逆コンパイルし、またはリバースエンジニアリングを行う権利を有しない。

さらに、ソフトウェアの保護および安全の仕組みを回避すること、アクセス情報を他人に渡すこと、ソフトウェアに自動的もしくは大量に照会すること、著作権および商標の表示を除去すること、またはソフトウェアを違法な目的に利用することは禁止される。

法律上強行的に許容される行為、特に著作権法 §§ 69d および 69e に基づく行為は影響を受けない。

提供者は、本契約に従ってソフトウェアを提供し、§ 4 に従いこれを安全な状態に保ち、ソフトウェアの利用に重大な影響を及ぼす変更について本プラットフォーム上で情報を提供する。

ソフトウェアは BGGI GmbH の所有物であり、著作権およびその他の保護権により保護されている。本契約はソフトウェアの所有権を移転するものではなく、利用権のみを付与する。

「Love Your Life」は BGGI GmbH のブランドである。© 2026 BGGI GmbH。無断複製・転載を禁ず。

ソフトウェアおよび § 3 に基づく使用許諾は無償であり、利用者はそれについて対価を負わない。

本プラットフォームを通じて予約されるサービスの対価およびその支払期日は、一般取引条件およびそれぞれ締結された契約に従う。アプリ「Love Your Life」における会員資格については § 13 第1項が適用される。

本契約は終了するまで適用される。利用者は、すべての端末からソフトウェアを削除することにより、いつでも本契約を終了させることができる。本プラットフォーム上のアカウントおよびそこで締結された契約はこれによる影響を受けず、それらについては一般取引条件およびそれぞれの契約が適用される。

重要な規定に違反した場合、使用許諾は自動的に消滅する。重大な理由による双方の解約権は影響を受けない。終了後は、利用を中止し、ソフトウェアをアンインストールしなければならない。

ソフトウェアは無償で提供される。消費者については、デジタル製品に関する契約についての法律上の規定が適用される限りにおいてこれが適用され、その他の場合、ソフトウェアは「現状のまま」提供される。

ソフトウェアおよび本プラットフォームの中断のない利用可能性は保証されない。保守、改良、およびBGGIの影響範囲外の障害により、一時的な制限が生じることがある。

提供者は、故意および重過失の場合、生命、身体または健康の侵害による損害について、製造物責任法に基づき、悪意で秘匿された瑕疵の場合、ならびに引き受けた保証の範囲において、無制限に責任を負う。

本質的な契約上の義務の軽過失による違反の場合、提供者は契約締結時に予見可能な、契約に典型的な損害についてのみ責任を負う。本質的な義務とは、その履行によってそもそも初めてソフトウェアの適正な利用が可能となり、かつ利用者がその遵守を通常信頼することができる義務をいう。その他の場合、提供者は軽過失について責任を負わない。

ソフトウェアは本プラットフォームへのアクセス手段である。本プラットフォームを通じた提供者のサービスは手配および同行支援である。医療、看護、療法および薬学上のサービス、輸送、宿泊、保険による保護その他のあらゆる専門的サービスについては、それぞれのサービス提供者のみが義務および責任を負う。サービス提供者がソフトウェアを通じて提供する内容については、その者自身が責任を負う。詳細は、一般取引条件の責任に関する規定およびそれぞれ締結された契約に定める。

翻訳、スキャンした書類の分類、入力支援およびチャットなどのソフトウェアのAI機能は補助手段であり、医療上、法律上その他の専門的な助言ではない。

第1項および第2項は、提供者の法定代理人、従業員および履行補助者の個人的責任にも適用される。強行的な法律上の規定、特にデジタル製品に関する契約についての規定、および消費者については常居所のある国の強行的な消費者保護規定は影響を受けない。

個人データの処理については、本プラットフォームのプライバシーポリシーが適用される。

ソフトウェアは、利用者が端末の設定で許可した場合にのみ端末の機能を利用する。「Love Your Life Team」では、位置情報は進行中の業務の間に限り、かつ意識的に有効にした後にのみ共有される。「Love Your Life」では、ソフトウェアは、あなたが操作した場合、たとえば住所を特定するため、または進行中の業務の間にあなたの同意に基づき起用された者と位置情報を共有する場合にのみ、位置情報を利用する。

会員資格がストアを通じて締結される場合、BGGIは、定期購入をアカウントに結び付けることができるよう、仮名化されたアカウント識別子をストアに渡す。氏名および電子メールアドレスはストアに送信されない。BGGIはストアの支払データを受け取らない。

ストア掲載におけるデータ保護に関する記載は、アプリが処理するデータの種類を説明するものであり、プライバシーポリシーに合致する。

提供者は、利用者がソフトウェアを通じて入力するデータを秘密として取り扱う。提供者の従業員は守秘義務を負う。

「Love Your Life Team」または「Love Your Life Verwaltung」を利用する者は、ソフトウェアを通じて知った患者およびその他の者に関する情報について、BGGIとの契約および法律に従い、本契約の終了後も守秘義務を負う。

アプリ内購入および定期購入：アプリ「Love Your Life」では、会員資格は、アプリを取得したストア、すなわち Apple App Store または Google Play を通じてのみ締結される。価格、支払い、自動更新、解約、撤回および返金は、その限りにおいて、ストアの条件および電話用アプリにおける会員資格に関する一般取引条件の規定に従う。その他のすべてのサービスは、アプリ内においても本プラットフォームの支払経路を通じて精算される。音声クレジットについては、音声クレジットに関する条件が適用される。

Apple App Store：本契約は利用者とBGGIとの間でのみ締結され、Apple Inc.（以下「Apple」）との間では締結されない。ソフトウェアおよびその内容については、Apple ではなくBGGIのみが責任を負う。

Apple は、ソフトウェアについて保守またはサポートのサービスを提供する義務を負わない。

ソフトウェアが適用される保証に適合しない場合、利用者は Apple に通知することができ、Apple はソフトウェアの購入代金があればこれを返金する。それ以外に、Apple は、法律上許容される範囲において、ソフトウェアに関していかなる保証義務も負わない。保証の不履行によるその他の請求、損失、損害および費用については、本契約により排除されていない限りにおいて、BGGIが責任を負う。

ソフトウェアまたはその所持および利用に関連する利用者または第三者の請求、特に製造物責任、法律上もしくは規制上の要件の不履行、ならびに消費者保護法およびデータ保護法に基づく請求については、Apple ではなくBGGIが対応する。第三者が、ソフトウェアまたはその所持および利用が自らの知的財産権を侵害すると主張する場合、その調査、防御、和解および処理については、Apple ではなくBGGIが責任を負う。利用者に対する提供者の責任の範囲は、§ 10 に従う。

利用者は、アメリカ合衆国政府が禁輸措置を課している国、または同政府がテロ支援国家に指定している国に所在していないこと、およびアメリカ合衆国政府の禁止または制限対象者のリストに掲載されていないことを保証する。

ソフトウェアの利用に際し、利用者は、たとえば自らの移動体通信事業者の条件など、第三者の条件を遵守する。Apple および Apple の子会社は本契約の第三者受益者であり、本契約の承諾により、Apple は第三者受益者として利用者に対し本契約を執行する権利を取得する。

Google Play：Google Play を通じて取得した場合、Google Play 利用規約が補完的に適用される。Google は本契約の当事者ではない。

「Love Your Life Verwaltung」：このアプリは公開で提供されず、BGGIが管理部門のアカウントを設定した者のみが利用することができる。従業員については、守秘義務およびシステム利用に関する従業員向け合意書が追加的に適用される。このアプリを他の者に渡すことは禁止される。

第三者のコンポーネント：ソフトウェアには、オープンソースのコンポーネントを含む第三者のコンポーネントが含まれることがある。これらのコンポーネントについては、それぞれの使用許諾条件が優先的に適用される。BGGIは、要求に応じて使用許諾に関する表示を提供する。

利用上限：個々の機能には、本プラットフォームに記載された技術的な上限、たとえば文書スキャナーでは1回の処理あたり最大20ページおよび1ページあたり8 MB、ならびに濫用防止のための照会数の制限が適用される。

緊急サービスではないこと：ソフトウェアは現地の救急サービスに代わるものではなく、診断も行わない。生命を脅かす緊急事態の場合は、遅滞なくあなたの国の緊急通報番号、ドイツおよび欧州連合では112番に連絡すること。

ストア外での購入：BGGIがウェブサイトで提供する追加の保存容量その他の定期購入は、アプリ内で申し込むことはできない。あなたの保存容量が通知の閾値に達した場合、アプリは価格、リンクまたは購入の手段を示さず、通知のみを表示する。

BGGIは、特に変更された法的状況もしくは判例、本プラットフォームの変更されたサービスおよび手順、または変更された技術的な枠組み条件に適合させるため、本契約の文言を変更することができる。変更された版は、適用される前に本プラットフォーム上であなたに表示される。表示されるのは変更された箇所であり、変更されていない部分は引き続きそのまま適用される。

同意は本プラットフォーム上で電子的に行われる。同意の時点および同意された版のチェックサムが記録される。各版はアカウントの記録において閲覧可能であり、いつでもそこで呼び出すことができる。これにより同意は証明可能となる。

変更については、追加的に、アカウントに登録されたアドレスに電子メールが送信される。これとは別に、変更は次回のログイン時に表示される。決定は保留することができ、その場合、表示は再び行われる。

沈黙は同意とはみなされない。同意の擬制は行われない。明示的な同意がない限り、最後に同意された版が引き続き適用される。

同意がない場合、BGGIはあなたにそのことを通知する。変更が緊急である場合または法的に必須である場合は、追加的に、その変更および同意がないことによる結果について明確に注意喚起する。通知は、変更された版の最初の表示から30日以内に行われる。変更がなければ本プラットフォームの安全な運営、データの保護または契約上の義務の履行が危険にさらされる場合、その変更は緊急である。法令、行政もしくは裁判所の決定、または決済サービス、アプリストアもしくは監督機関の拘束力のある要求がその変更を求め、かつBGGIに独自の裁量の余地が残されていない場合、その変更は法的に必須である。注意喚起には、その理由、影響を受ける箇所および同意がないことによる結果が記載される。緊急または法的に必須の変更であっても、同意がなければ効力を生じない。

あなたが変更に同意しない場合、BGGIは、そのための客観的な理由があり、かつ従前の条件での継続がBGGIにとって期待できない場合に限り、契約関係を終了させることができる。終了は事前に予告され、理由が示される。終了は、変更された版の最初の表示から30日が経過した後に初めて可能となる。

既に支払われ、まだ提供されていないサービス、ならびに既に取得された会員資格および継続中の定期購入は、最後に同意された版に従って処理される。その他の事項については、取消し、クレジットおよび返金に関する規定が適用される。法律上の撤回権および解約権は影響を受けない。

法律がある意思表示について特定の方式を定めている場合に限り、改めて署名が求められる。その場合、署名は別途取得される。別途与えられた同意は本合意書の変更の対象とはならず、必要に応じて個別に取得される。

本契約に基づく意思表示は、テキスト方式（§ 126b BGB）を要する。本プラットフォーム上の電子的な意思表示および電子メールで足りる。個別の合意は本契約に優先する（§ 305b BGB）。

ドイツ連邦共和国の法律が適用され、国連物品売買条約の適用は排除される。消費者については、この法の選択は、消費者が常居所を有する国の強行規定による保護を奪わない限りにおいてのみ適用される。

利用者が商人、公法上の法人もしくは公法上の特別財産である場合、またはドイツ国内に普通裁判籍を有しない場合、本契約から生じるすべての紛争についての専属的裁判管轄は、Bonn にあるBGGIの本店所在地とする。その他の場合は、法定の裁判管轄が適用される。

消費者紛争解決に関する情報は、本プラットフォームの法定表示に記載されている。

本契約の個々の規定の全部または一部が無効または履行不能である場合でも、その他の規定は有効に存続する。無効または履行不能な規定に代わり、法律上の規定が適用される（§ 306 Abs. 2 BGB）。

本書は24言語で提供されている。拘束力を有するのはドイツ語版のみであり、その他の言語版は理解のためのものである。