Pomoc i najczęstsze pytania

Kliknij „Zarejestruj się” i załóż konto, podając imię i nazwisko, e-mail i hasło. Następnie uzupełnij dane w portalu i od razu zgłoś swój pierwszy przypadek.

1. Zgłaszasz przypadek i przesyłasz dokumentację medyczną. 2. Zespół Love Your Life sprawdza i porządkuje Twoje akta. 3. Za Twoją zgodą kontaktujemy się z odpowiednimi klinikami i lekarzami. 4. Sprawdzony wynik, kosztorys i kolejne kroki otrzymasz bezpośrednio w portalu.

Aktualne raporty lekarskie, wyniki badań laboratoryjnych i badania obrazowe (jako PDF lub zdjęcie). Do organizacji podróży dodatkowo paszport. Platforma poinformuje Cię, jeśli raporty są nieaktualne lub czegoś brakuje.

Wszystkie usługi i ich ceny znajdują się w publicznym cenniku. Cena jest ustalona po przyjęciu kosztorysu; zmiany tylko za nową zgodą. Płatność trafia do BGGI GmbH — faktura zawsze pochodzi od BGGI.

Platforma jest dostępna w 24 językach: niemieckim, angielskim, arabskim, rosyjskim, francuskim, tureckim, kurdyjskim (Badinî), perskim, soranî, szwedzkim, włoskim, niderlandzkim, duńskim, hiszpańskim, portugalskim, hindi, chińskim, japońskim, koreańskim, polskim, indonezyjskim, urdu, tajskim i hebrajskim, z układem od prawej do lewej. Z zespołem Love Your Life korespondujesz po niemiecku, angielsku lub arabsku.

Twoje dane są przesyłane w postaci zaszyfrowanej i chronione według ról. Kliniki otrzymują dokumenty dopiero po Twojej wyraźnej zgodzie, a każdy dokument jest udostępniany osobno. Eksport i wniosek o usunięcie znajdziesz w portalu w sekcji „Ochrona danych”.

Nie. W sytuacjach zagrożenia życia natychmiast zadzwoń na lokalny numer alarmowy, w Niemczech 112. Nasza pilna konsultacja służy szybkiej ocenie specjalistycznej, a nie ratownictwu w nagłych przypadkach.

W portalu w sekcji „Ochrona danych” możesz wyeksportować swoje dane i złożyć wniosek o ich usunięcie. Nie narusza to ustawowych okresów przechowywania, np. faktur.

Zarejestruj się w sekcji „Zarejestruj się jako lekarz” i prześlij dokument potwierdzający prawo wykonywania zawodu. Gdy Love Your Life go sprawdzi i zatwierdzi, zobaczysz przypisane Ci przypadki. Możesz je przyjąć lub odrzucić z uzasadnieniem, odpowiadać pisemnie, prowadzić wizyty wideo i ustalać własne ceny w granicach katalogu usług.

Szpitale pracują przez e-mail lub przez portal szpitali. Obie drogi są równoważne i przechodzą tę samą weryfikację Love Your Life. Dostępy do portalu zakłada wyłącznie Love Your Life: info@love-you.life.

Wideokonsultacje możesz bezpłatnie odwołać do 24 godzin (godzin kalendarzowych, także w weekendy i święta) przed terminem. Tłumacza AI zwracamy, dopóki rozmowa się nie rozpoczęła. Przejazdy zwracamy do terminu ustalonego przez kierowcę; bez terminu nie podlegają zwrotowi. Inne usługi, które jeszcze się nie rozpoczęły, zwracamy w całości. Szczegóły w regulaminie i pouczeniu o odstąpieniu.

Nie. Telemedycyna służy doradztwu, drugiej opinii i przygotowaniu. Nie zastępuje badania fizykalnego. W nagłych przypadkach natychmiast dzwoń pod 112. Szczegóły w sekcji Telemedycyna i nagłe przypadki.