Umowa licencyjna użytkownika końcowego (EULA) dla aplikacji „Love Your Life”, „Love Your Life Team” i „Love Your Life Verwaltung”

To podsumowanie w prostym języku jest niewiążące. Ułatwia jedynie zorientowanie się w treści. Wiążący jest wyłącznie poniższy tekst.

Niniejsza umowa określa, w jaki sposób mogą Państwo korzystać z naszych aplikacji. W odniesieniu do Państwa konta i naszych usług obowiązują ogólne warunki handlowe i Państwa umowy.

Mogą Państwo korzystać z aplikacji na własnych urządzeniach, za pomocą własnego konta. Nie mogą Państwo ich kopiować, zmieniać ani przekazywać innym.

Aplikacje są bezpłatne. Członkostwo zawierają Państwo w aplikacji za pośrednictwem App Store lub Google Play.

Funkcje AI aplikacji są narzędziami pomocniczymi, a nie poradą lekarską ani prawną.

Aplikacje nie zastępują numeru alarmowego i nie stawiają diagnozy. W nagłym przypadku prosimy natychmiast zadzwonić pod numer alarmowy, w Niemczech 112.

Mogą Państwo w każdej chwili zakończyć korzystanie, usuwając aplikację. Państwa konto pozostaje nienaruszone.

Niniejsza umowa licencyjna użytkownika końcowego („umowa”) jest prawnie wiążącą umową między Państwem („użytkownik”) a BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, sąd rejestrowy Amtsgericht Bonn, HRB 26753, numer identyfikacji podatkowej VAT DE350985871, e-mail info@love-you.life („dostawca” lub „BGGI”), dotyczącą korzystania z aplikacji „Love Your Life”, „Love Your Life Team” i „Love Your Life Verwaltung” wraz z towarzyszącą dokumentacją i aktualizacjami („oprogramowanie”). Instalując, pobierając lub używając oprogramowania, wyrażają Państwo zgodę na niniejszą umowę.

Oznaczenia osób i funkcji dotyczą wszystkich płci.

Oprogramowanie obejmuje trzy aplikacje: „Love Your Life” wyłącznie dla pacjentek i pacjentów, na iPhone’a za pośrednictwem Apple App Store i na Androida za pośrednictwem Google Play; „Love Your Life Team” dla wszystkich obszarów partnerskich, w szczególności lekarek i lekarzy, klinik i centrów urody, agencji, tłumaczek i tłumaczy ustnych, kierowczyń i kierowców, wynajmujących zakwaterowanie, aptek, firm kurierskich, partnerów zaopatrzenia, placówek diagnostycznych i usługowych, partnerów w mediach społecznościowych, biur i pracowników, na iPhone’a bez publicznej strony w sklepie i na Androida; „Love Your Life Verwaltung” wyłącznie dla właściciela i administracji BGGI, na iPhone’a bez publicznej strony w sklepie i na Maca. Kto otworzy aplikację, która nie odpowiada jego roli, zostaje skierowany do właściwej aplikacji; konta administracji mogą korzystać także z aplikacji „Love Your Life Team”. W obszarach platformy otwieranych w przeglądarce wskazówka „Pobierz aplikację” prowadzi wyłącznie do aplikacji odpowiadającej własnej roli, na komputerze także w postaci kodu QR, gdy tylko jej strona w sklepie zostanie skonfigurowana; bez zalogowania oferowana jest wyłącznie aplikacja „Love Your Life”.

Na ekranie startowym urządzenia aplikacje „Love Your Life Team” i „Love Your Life Verwaltung” pojawiają się pod skróconymi nazwami „LYL Team” i „LYL Verwaltung”.

Oprogramowanie wyświetla platformę „Love Your Life”, markę BGGI GmbH, i uzupełnia ją o funkcje Państwa urządzenia, o ile udzielą Państwo do nich dostępu, na przykład aparat i skaner dokumentów lub powiadomienia. Do korzystania z samej platformy, czyli konta, usług, cen i umów, stosuje się ogólne warunki handlowe i zawarte umowy; niniejsza umowa reguluje wyłącznie korzystanie z oprogramowania.

Dostawca udziela użytkownikowi niewyłącznego, nieprzenoszalnego i odwołalnego prawa do instalowania oprogramowania na urządzeniach, które posiada lub kontroluje, i do używania go w celu korzystania z platformy za pomocą własnego konta. W przypadku pobrania z Apple App Store obowiązuje to w ramach zasad korzystania określonych w warunkach usług multimedialnych Apple; w przypadku pobrania z Google Play w ramach warunków korzystania z Google Play.

Z „Love Your Life Team” można korzystać wyłącznie za pomocą konta partnera lub pracownika, z „Love Your Life Verwaltung” wyłącznie za pomocą konta administracji przeznaczonego do tego przez BGGI. Jeśli użytkownik zaloguje się innym kontem, oprogramowanie wskazuje drogę do odpowiedniej aplikacji.

Dostawca sam udostępnia oprogramowanie za pośrednictwem sklepów i aplikacji na Maca i aktualizuje je zgodnie z § 4.

Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane, pozostają przy dostawcy.

Aktualizacje aplikacji na iPhone’a i Androida są udostępniane za pośrednictwem odpowiedniego sklepu, aktualizacje aplikacji na Maca przez BGGI. Treści i wiele funkcji oprogramowanie pobiera z platformy; mogą się więc one zmieniać również bez aktualizacji aplikacji.

BGGI może wymagać do dalszego korzystania minimalnej wersji aplikacji, jeśli wymaga tego bezpieczeństwo lub funkcjonowanie; starszych wersji nie można wtedy już używać. Ustawowe obowiązki dostarczania aktualizacji pozostają nienaruszone.

Wsparcia BGGI udziela za pośrednictwem platformy i kanałów kontaktu wskazanych w nocie prawnej (Impressum), w szczególności e-mailem na adres info@love-you.life. Operatorzy sklepów nie są zobowiązani do udzielania wsparcia w zakresie oprogramowania.

Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania, zmieniania, wynajmowania, wypożyczania, sprzedawania, sublicencjonowania, dekompilowania oprogramowania ani poddawania go inżynierii wstecznej, o ile nie zezwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy.

Zabronione jest ponadto obchodzenie mechanizmów ochronnych i zabezpieczających oprogramowania, przekazywanie danych dostępowych innym osobom, automatyczne lub masowe odpytywanie oprogramowania, usuwanie informacji o prawach autorskich i znakach towarowych lub używanie oprogramowania do celów niezgodnych z prawem.

Czynności bezwzględnie dozwolone ustawowo, w szczególności zgodnie z §§ 69d i 69e Urheberrechtsgesetz (niemiecka ustawa o prawie autorskim), pozostają nienaruszone.

Dostawca udostępnia oprogramowanie zgodnie z niniejszą umową, utrzymuje je w bezpiecznym stanie zgodnie z § 4 i informuje na platformie o zmianach, które istotnie dotyczą korzystania z oprogramowania.

Oprogramowanie jest własnością BGGI GmbH i jest chronione prawem autorskim oraz innymi prawami ochronnymi. Niniejsza umowa nie przenosi własności oprogramowania, lecz udziela wyłącznie prawa do korzystania.

„Love Your Life” jest marką BGGI GmbH. © 2026 BGGI GmbH. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Oprogramowanie i licencja zgodnie z § 3 są nieodpłatne; użytkownik nie jest winien za nie żadnej zapłaty.

Zapłata za usługi rezerwowane za pośrednictwem platformy i jej wymagalność wynikają z ogólnych warunków handlowych i zawartych umów; w odniesieniu do członkostwa w aplikacji „Love Your Life” stosuje się § 13 ust. 1.

Niniejsza umowa obowiązuje do czasu jej zakończenia. Użytkownik może ją w każdej chwili zakończyć, usuwając oprogramowanie ze wszystkich urządzeń. Konto na platformie i zawarte tam umowy pozostają nienaruszone; obowiązują dla nich ogólne warunki handlowe i odpowiednie umowy.

W przypadku naruszenia istotnych postanowień licencja wygasa automatycznie. Prawo obu stron do wypowiedzenia z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Po zakończeniu należy zaprzestać korzystania i odinstalować oprogramowanie.

Oprogramowanie jest udostępniane nieodpłatnie. W odniesieniu do konsumentów obowiązują ustawowe przepisy o umowach o dostarczanie produktów cyfrowych, o ile mają zastosowanie; w pozostałym zakresie oprogramowanie jest udostępniane „w stanie, w jakim jest”.

Nieprzerwana dostępność oprogramowania i platformy nie jest gwarantowana; konserwacja, dalszy rozwój i zakłócenia poza sferą wpływu BGGI mogą prowadzić do tymczasowych ograniczeń.

Dostawca odpowiada bez ograniczeń w przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa, za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, zgodnie z Produkthaftungsgesetz (niemiecka ustawa o odpowiedzialności za produkt), w przypadku podstępnie zatajonych wad oraz w zakresie udzielonej gwarancji.

W przypadku naruszenia z lekkiego niedbalstwa istotnego obowiązku umownego dostawca odpowiada wyłącznie za szkodę przewidywalną w chwili zawarcia umowy i typową dla umowy. Istotne są obowiązki, których wykonanie w ogóle umożliwia należyte korzystanie z oprogramowania i na których przestrzeganie użytkownik może regularnie polegać. W pozostałym zakresie dostawca nie odpowiada za lekkie niedbalstwo.

Oprogramowanie jest dostępem do platformy. Świadczeniem dostawcy za pośrednictwem platformy jest organizacja i wsparcie; za świadczenie medyczne, pielęgnacyjne, terapeutyczne i farmaceutyczne, przewóz, zakwaterowanie, ochronę ubezpieczeniową i każde inne świadczenie specjalistyczne odpowiada wyłącznie dany świadczeniodawca. Treści, które świadczeniodawcy udostępniają za pośrednictwem oprogramowania, są ich własną odpowiedzialnością. Szczegóły regulują zasady odpowiedzialności zawarte w ogólnych warunkach handlowych i w zawartych umowach.

Funkcje AI oprogramowania, na przykład tłumaczenie, klasyfikacja zeskanowanych dokumentów, pomoc w wypełnianiu i czat, są narzędziami pomocniczymi, a nie poradą lekarską, prawną ani inną poradą specjalistyczną.

Ust. 1 i 2 obowiązują również w odniesieniu do osobistej odpowiedzialności przedstawicieli ustawowych, pracowników i osób, przy pomocy których dostawca wykonuje zobowiązania. Bezwzględnie obowiązujące przepisy ustawowe, w szczególności dotyczące umów o dostarczanie produktów cyfrowych, a w odniesieniu do konsumentów bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów państwa ich zwykłego pobytu, pozostają nienaruszone.

Do przetwarzania danych osobowych stosuje się politykę prywatności platformy.

Oprogramowanie korzysta z funkcji urządzenia tylko wtedy, gdy użytkownik udzieli do nich dostępu w ustawieniach urządzenia. W „Love Your Life Team” lokalizacja jest udostępniana wyłącznie podczas trwającego zlecenia i tylko po świadomym włączeniu. W „Love Your Life” oprogramowanie wykorzystuje lokalizację tylko wtedy, gdy Państwo to inicjują, na przykład w celu ustalenia adresu, lub gdy za Państwa zgodą udostępniają ją Państwo podczas trwającego zlecenia osobie, która je realizuje.

Jeśli członkostwo zostanie zawarte za pośrednictwem sklepu, BGGI przekazuje sklepowi pseudonimowy identyfikator konta, aby subskrypcję można było przypisać do konta; imię i nazwisko oraz adres e-mail nie są przekazywane sklepowi. Danych płatniczych sklepu BGGI nie otrzymuje.

Informacje o ochronie danych na stronach sklepów opisują rodzaje danych przetwarzanych przez aplikacje; są one zgodne z polityką prywatności.

Dostawca traktuje dane wprowadzane przez użytkownika za pośrednictwem oprogramowania jako poufne; pracownicy dostawcy są zobowiązani do zachowania poufności.

Kto korzysta z „Love Your Life Team” lub „Love Your Life Verwaltung”, zachowuje w tajemnicy informacje o pacjentkach, pacjentach i innych osobach, o których dowiaduje się za pośrednictwem oprogramowania, zgodnie ze swoją umową z BGGI i zgodnie z ustawą, również po zakończeniu niniejszej umowy.

Zakupy w aplikacji i subskrypcje: w aplikacji „Love Your Life” członkostwo jest zawierane wyłącznie za pośrednictwem sklepu, z którego pobrano aplikację, czyli za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play. Cena, płatność, automatyczne przedłużenie, wypowiedzenie, odstąpienie i zwrot podlegają w tym zakresie warunkom sklepu oraz postanowieniom ogólnych warunków handlowych dotyczącym członkostwa w aplikacjach na telefon. Wszystkie pozostałe usługi są również w aplikacjach rozliczane za pośrednictwem metod płatności platformy; do salda głosowego stosuje się warunki salda głosowego.

Apple App Store: niniejsza umowa jest zawierana wyłącznie między użytkownikiem a BGGI, a nie z Apple Inc. („Apple”). Wyłączną odpowiedzialność za oprogramowanie i jego treści ponosi BGGI, a nie Apple.

Apple nie jest zobowiązany do świadczenia usług konserwacji ani wsparcia w zakresie oprogramowania.

Jeśli oprogramowanie nie spełnia mającej zastosowanie gwarancji, użytkownik może powiadomić Apple; Apple zwraca ewentualną cenę zakupu oprogramowania. Poza tym Apple, w zakresie dozwolonym przez prawo, nie ma żadnych zobowiązań gwarancyjnych w odniesieniu do oprogramowania. Za inne roszczenia, straty, szkody i koszty wynikające z niespełnienia gwarancji odpowiada BGGI, o ile nie zostały one wyłączone na podstawie niniejszej umowy.

Za roszczenia użytkownika lub osób trzecich związane z oprogramowaniem lub jego posiadaniem i używaniem, w szczególności z tytułu odpowiedzialności za produkt, niespełnienia wymogów ustawowych lub regulacyjnych oraz z prawa ochrony konsumentów i prawa ochrony danych, odpowiada BGGI, a nie Apple. Jeśli osoba trzecia twierdzi, że oprogramowanie lub jego posiadanie i używanie narusza jej prawa własności intelektualnej, za zbadanie, obronę, ugodę i rozstrzygnięcie odpowiada BGGI, a nie Apple. Zakres odpowiedzialności dostawcy wobec użytkownika określa § 10.

Użytkownik zapewnia, że nie przebywa w państwie objętym embargiem rządu Stanów Zjednoczonych ani sklasyfikowanym przez ten rząd jako państwo wspierające terroryzm oraz że nie figuruje na żadnej liście rządu Stanów Zjednoczonych dotyczącej stron zakazanych lub objętych ograniczeniami.

Korzystając z oprogramowania, użytkownik przestrzega warunków osób trzecich, na przykład swojego operatora sieci komórkowej. Apple i spółki zależne Apple są beneficjentami będącymi osobami trzecimi w ramach niniejszej umowy; z chwilą akceptacji niniejszej umowy Apple uzyskuje prawo do jej egzekwowania wobec użytkownika jako beneficjent będący osobą trzecią.

BGGI może zmienić tekst niniejszej umowy, w szczególności w celu dostosowania go do zmienionego stanu prawnego lub orzecznictwa, do zmienionych usług i procesów platformy albo do zmienionych warunków technicznych. Zmieniona wersja jest wyświetlana Państwu na platformie, zanim zacznie obowiązywać. Wyświetlane są zmienione fragmenty; niezmienione części obowiązują nadal bez zmian.

Zgoda jest wyrażana elektronicznie na platformie. Rejestruje się moment wyrażenia zgody i sumę kontrolną wersji, na którą wyrażono zgodę. Każda wersja pozostaje czytelna w aktach konta i może być tam w każdej chwili pobrana; zgodę można tym samym udowodnić.

O zmianie dodatkowo wysyłana jest wiadomość e-mail na adres zapisany na koncie. Niezależnie od tego zmiana pojawia się przy następnym logowaniu. Decyzję można odłożyć; wyświetlenie pojawi się wtedy ponownie.

Milczenie nie stanowi zgody. Fikcja zgody nie ma zastosowania; bez wyraźnej zgody obowiązuje nadal ostatnio zaakceptowana wersja.

Jeśli zgoda nie zostanie wyrażona, BGGI przypomina Państwu o niej. Jeśli zmiana jest pilna lub prawnie konieczna, dodatkowo wyraźnie wskazuje się na nią i na skutki braku zgody. Przypomnienia następują w ciągu 30 dni od pierwszego wyświetlenia zmienionej wersji. Zmiana jest pilna, jeśli bez niej zagrożone byłyby bezpieczne działanie platformy, ochrona danych lub wykonanie zobowiązań umownych; jest prawnie konieczna, jeśli wymaga jej przepis prawa, decyzja organu lub orzeczenie sądu albo wiążący wymóg dostawcy usług płatniczych, sklepu z aplikacjami lub organu nadzoru, a BGGI nie pozostaje przy tym własny zakres swobody decyzji. Wskazówka podaje powód, dotknięty fragment i skutek braku zgody. Również pilna lub prawnie konieczna zmiana nie staje się skuteczna bez zgody.

Jeśli nie wyrażą Państwo zgody na zmianę, BGGI może zakończyć stosunek umowny tylko wtedy, gdy istnieje ku temu rzeczowy powód, a kontynuowanie na dotychczasowych warunkach nie może być od BGGI wymagane. Zakończenie jest wcześniej zapowiadane i uzasadniane; jest możliwe najwcześniej po upływie 30 dni od pierwszego wyświetlenia zmienionej wersji.

Już opłacone, jeszcze niewykonane usługi oraz już nabyte członkostwa i trwające subskrypcje są rozliczane zgodnie z ostatnio zaakceptowaną wersją; w pozostałym zakresie obowiązują zasady dotyczące anulowania, uznań i zwrotów. Ustawowe prawa odstąpienia i wypowiedzenia pozostają nienaruszone.

Ponowny podpis jest wymagany tylko tam, gdzie ustawa przewiduje dla oświadczenia określoną formę; jest on wtedy uzyskiwany odrębnie. Odrębnie udzielone zgody nie są objęte zmianą niniejszej umowy i w razie potrzeby są uzyskiwane odrębnie.

Oświadczenia składane na podstawie niniejszej umowy wymagają formy dokumentowej (§ 126b BGB); wystarczające są elektroniczne oświadczenie na platformie oraz e-mail. Indywidualne uzgodnienia mają pierwszeństwo przed niniejszą umową (§ 305b BGB).

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). W odniesieniu do konsumentów niniejszy wybór prawa obowiązuje tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym mają miejsce zwykłego pobytu.

Jeżeli użytkownik jest kupcem (Kaufmann), osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem odrębnym albo nie ma ogólnej właściwości sądowej w Niemczech, wyłącznym sądem właściwym dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest sąd właściwy dla siedziby BGGI w Bonn. W pozostałym zakresie obowiązują ustawowe przepisy o właściwości sądów.

Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich zawiera nota prawna (Impressum) platformy.

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszej umowy są w całości lub w części nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają ważne. W miejsce postanowienia nieważnego lub niewykonalnego wchodzą przepisy ustawowe (§ 306 Abs. 2 BGB).

Niniejszy dokument jest dostępny w 24 językach. Wiążąca jest wyłącznie wersja niemiecka; pozostałe wersje językowe służą zrozumieniu.