Szczególne warunki dla obszaru urody wraz ze zgodą na przetwarzanie zdjęć

To podsumowanie w prostym języku jest niewiążące. Ułatwia jedynie zorientowanie się w treści. Wiążący jest wyłącznie poniższy tekst.

Niniejsze warunki obowiązują dodatkowo, jeśli Państwa sprawa jest prowadzona w obszarze urody, na przykład w przypadku zabiegów estetycznych.

Love Your Life organizuje i wspiera Państwa sprawę. Samo leczenie przeprowadza placówka lub lekarka albo lekarz.

Zabiegi estetyczne bez wskazań medycznych organizujemy wyłącznie dla osób dorosłych.

Zdjęcia mogą Państwo przesłać tylko wtedy, gdy wyrażą Państwo odrębną zgodę. Pokazujemy je wyłącznie lekarkom, lekarzom i placówkom zajmującym się Państwa sprawą i nigdy w celach reklamowych.

Przed zabiegiem otrzymują Państwo osobiście informacje i mają czas do namysłu. Nikt nie może obiecać określonego wyniku.

Jeśli Państwa sprawa należy do obszaru medycyny, może zostać przeniesiona. Poinformujemy Państwa o tym.

Niniejsze szczególne warunki obowiązują między BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Amtsgericht Bonn pod numerem HRB 26753 („BGGI” lub „my”), a pacjentką lub pacjentem, którzy za pośrednictwem platformy „Love Your Life”, marki BGGI GmbH, zakładają sprawę w obszarze urody lub których sprawa zostaje przeniesiona do tego obszaru („Państwo”).

Obowiązują od założenia sprawy w tym obszarze lub od przeniesienia sprawy do tego obszaru.

Uzupełniają ogólne warunki handlowe („OWH”), umowę o korzystanie i usługi dla pacjentek i pacjentów, politykę prywatności i zgodę na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia. O ile niniejsze warunki dla obszaru urody stanowią inaczej, mają one pierwszeństwo.

Zgoda na przetwarzanie zdjęć (§ 6) nie jest częścią niniejszych warunków. Pytamy o nią odrębnie i odrębnie ją rejestrujemy.

Obszar urody obejmuje zabiegi i procedury estetyczne, w szczególności zabiegi z zakresu chirurgii estetycznej, przeszczepy włosów, stomatologię estetyczną, zabiegi na skórę i zabiegi z użyciem wypełniaczy. Jakie usługi są oferowane, pokazuje katalog na platformie.

O tym, czy zabieg jest możliwy i sensowny, decyduje wyłącznie lekarka prowadząca lub lekarz prowadzący. Umowa o leczenie zostaje zawarta bezpośrednio z placówką albo z lekarką lub lekarzem; BGGI nie staje się stroną umowy o leczenie.

BGGI organizuje i wspiera: przyjmujemy Państwa sprawę, przekazujemy ją zweryfikowanym lekarkom, lekarzom i placówkom, uzyskujemy informacje zwrotne i kosztorysy oraz organizujemy terminy, a na życzenie podróż, zakwaterowanie i tłumaczenie ustne. Nie leczymy i nie udzielamy porad medycznych. Usługi placówek, lekarek, lekarzy i usługodawców są przez nich świadczone na ich własną odpowiedzialność merytoryczną.

W pozostałym zakresie do rodzaju i zakresu usług BGGI stosuje się § 3 OWH i § 3 umowy o korzystanie i usługi.

Usługi estetyczne bez konieczności medycznej mogą rezerwować wyłącznie osoby pełnoletnie dla siebie. Dla osób niepełnoletnich nie organizujemy zabiegów w obszarze urody, również za pośrednictwem konta rodzinnego.

Jeśli zabieg u osoby niepełnoletniej jest konieczny z medycznego punktu widzenia, prowadzimy sprawę w obszarze medycyny.

Dla obszaru urody istnieje odrębny kwestionariusz. Pyta on o Państwa oczekiwany wynik, dotychczasowe zabiegi estetyczne lub operacyjne, zdjęcia, Państwa oczekiwania, pożądaną wyrazistość zmiany, czas rekonwalescencji, który mogą Państwo zaplanować, Państwa okres podróży oraz o dane zdrowotne istotne dla zabiegu, na przykład leki rozrzedzające krew, zaburzenia krzepnięcia, cukrzycę, zaburzenia gojenia się ran, alergie i inne choroby.

Poszczególne kroki mogą Państwo pominąć. Brakujące dane mogą utrudnić ocenę lub umożliwić ją dopiero po osobistej wizycie.

Zdjęcia Państwa ciała są danymi dotyczącymi zdrowia i mogą być bardzo osobiste. Przetwarzamy je wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, RODO). Bez tej zgody nie mogą Państwo przesyłać zdjęć; sprawę mogą Państwo mimo to założyć.

Wyrażając zgodę, pozwalają nam Państwo przechowywać przesłane przez Państwa zdjęcia w aktach Państwa sprawy i udostępniać je lekarkom, lekarzom i placówkom obszaru urody, do których zostanie skierowana Państwa sprawa, aby mogli ocenić Państwa życzenie, odpowiedzieć Państwu i zaplanować zabieg. Pracownicy BGGI, którzy opiekują się Państwem w Państwa sprawie, widzą zdjęcia tylko w zakresie niezbędnym do tej opieki.

Jeśli Państwa zdjęcia przedstawiają piersi, okolice narządów płciowych lub pośladków albo inne intymne okolice ciała, przed przesłaniem pytamy Państwa odrębnie, czy wyrażają Państwo zgodę również na przetwarzanie tych zdjęć. Prosimy pokazywać tylko to, co jest niezbędne do oceny; Państwa twarz musi być widoczna tylko wtedy, gdy zabieg dotyczy twarzy. Prosimy przesyłać wyłącznie zdjęcia przedstawiające Państwa.

Inne podmioty nie widzą Państwa zdjęć. Dotyczy to w szczególności tłumaczek i tłumaczy ustnych, kierowczyń i kierowców, aptek, firm dostawczych i wynajmujących zakwaterowanie. Agencja, która się Państwem opiekuje, widzi z Państwa zdjęć, podobnie jak z pozostałych Państwa dokumentów, tylko liczbę stron i datę, a nie treść. Jeżeli BGGI przekaże Państwa sprawę do opracowania biuru Love Your Life, również agencji założonej jako biuro, biuro to widzi Państwa zdjęcia tak jak pracownicy BGGI, którzy zajmują się Państwa sprawą. Maszynowa analiza Państwa zdjęć przez sztuczną inteligencję odbywa się tylko wtedy, gdy wcześniej Państwa o tym poinformujemy, a Państwo wyrażą zgodę.

Państwa zdjęcia nie są wykorzystywane ani przez BGGI, ani przez lekarki, lekarzy i placówki do reklamy, przedstawień „przed i po”, szkoleń ani publikacji.

Jeśli placówka znajduje się poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazujemy tam Państwa zdjęcia tylko wtedy, gdy wyrazili Państwo również zgodę na przekazanie danych do tego państwa (polityka prywatności, przekazywanie danych klinikom prowadzącym leczenie za granicą).

Państwa zdjęcia są częścią akt Państwa sprawy. Jeśli leczenie nie dojdzie do skutku, usuwamy Państwa zdjęcia na Państwa życzenie, o ile nie stoi temu na przeszkodzie ustawowy obowiązek przechowywania; w pozostałym zakresie obowiązują okresy przechowywania, które polityka prywatności określa dla danych spraw. Placówka, która Państwa leczyła, przechowuje zdjęcia, które stały się częścią jej dokumentacji leczenia, zgodnie z obowiązującymi ją przepisami.

Ocena na podstawie zdjęć i danych jest wstępna i nie zastępuje osobistego badania. Zabieg jest przeprowadzany dopiero po osobistym badaniu przez placówkę prowadzącą leczenie.

Przed każdym zabiegiem placówka prowadząca leczenie informuje Państwa osobiście i w zrozumiałym dla Państwa języku, w szczególności o ryzyku, szansach powodzenia i granicach wyniku, czasie rekonwalescencji, możliwych zabiegach następczych i alternatywach, łącznie z rezygnacją z zabiegu. Między informacją a zabiegiem mają Państwo odpowiedni czas do namysłu; jego długość określa placówka, a my na Państwa życzenie uwzględniamy go przy planowaniu terminów i podróży.

Do chwili zabiegu mogą Państwo w każdej chwili bez podania przyczyn zdecydować się na rezygnację z zabiegu. Jakie koszty wtedy powstaną, zależy od § 17 ogólnych warunków handlowych i kosztorysu placówki.

Nikt nie może zagwarantować określonego wyniku. Ani BGGI, ani placówka nie odpowiada za osiągnięcie rezultatu.

Niektóre zabiegi mogą być konieczne z medycznego punktu widzenia lub estetyczne, na przykład korekta nosa po wypadku lub rekonstrukcja po chorobie nowotworowej. BGGI może więc przenieść Państwa sprawę z obszaru urody do obszaru medycyny lub odwrotnie, jeśli wynika to z Państwa danych lub z oceny lekarki lub lekarza. Mogą Państwo też sami zaproponować zmianę przyporządkowania.

Przy przeniesieniu wiadomości, dokumenty, Państwa własne oświadczenia i przebieg sprawy zostają zachowane. Powód, osoba działająca i czas są rejestrowane.

Informujemy Państwa o przeniesieniu i jego powodzie. Od chwili przeniesienia Państwa sprawa może być kierowana do lekarek, lekarzy i placówek nowego obszaru; Państwa dokumenty i zdjęcia przekazujemy nowym odbiorcom wyłącznie w ramach Państwa zgód.

Wraz z obszarem może zmienić się klasyfikacja podatkowa usług. Nowa klasyfikacja obowiązuje w odniesieniu do faktur powstałych po przeniesieniu; już wystawione faktury pozostają bez zmian. Jeśli zmieni się przez to podana Państwu kwota, podamy Państwu nową kwotę, zanim zarezerwują Państwo kolejną usługę.

O tym, czy ubezpieczenie zdrowotne pokryje koszty, decyduje wyłącznie ubezpieczyciel. Przypisanie Państwa sprawy do obszaru platformy nie jest w tym zakresie rozstrzygające.

BGGI świadczy usługi zgodnie z § 3 starannie, przekazuje Państwa dokumenty i zdjęcia wyłącznie w ramach Państwa zgód i informuje Państwa o istotnych etapach Państwa sprawy, w szczególności o przeniesieniu zgodnie z § 8.

Podają Państwo prawdziwe i kompletne dane, zwłaszcza dotyczące wcześniejszych chorób, leków i wcześniejszych zabiegów. Dane te służą Państwa bezpieczeństwu.

W pozostałym zakresie obowiązują obowiązki zgodnie z § 9 OWH i § 9 umowy o korzystanie i usługi.

W odniesieniu do cen, narzutów, płatności i wymagalności obowiązują §§ 11 i 12 OWH, w odniesieniu do anulowania i zwrotu §§ 17 i 20 OWH. Przed rezerwacją widzą Państwo łączną kwotę danej usługi.

Ceny BGGI są zapłatą za usługi zgodnie z § 3, które BGGI faktycznie dla Państwa świadczy. Za wybór placówki, lekarki lub lekarza nie powstaje żadna zapłata.

Usługi estetyczne bez konieczności medycznej z reguły nie są pokrywane przez ubezpieczenia zdrowotne i mogą być opodatkowane inaczej niż leczenie.

Koszty leczenia następczego, korekt, zabiegów następczych lub leczenia powikłań są zawarte tylko wtedy, gdy kosztorys placówki wyraźnie je wymienia.

W odniesieniu do salda z programu „Klienci zapraszają klientów” obowiązują warunki uczestnictwa „Klienci zapraszają klientów”.

Prosimy stosować się do wskazówek lekarskich placówki prowadzącej leczenie dotyczących długości pobytu, podróży samolotem, rekonwalescencji i kontroli po zabiegu. Prosimy zaplanować wystarczająco dużo czasu na miejscu przed podróżą powrotną.

Placówka wskazuje Państwu osobę kontaktową w sprawie pytań i powikłań po wyjeździe. Jeśli zostaną wszczepione implanty, otrzymują Państwo od placówki przewidziane dla nich informacje i karty. Za opiekę po zabiegu i leczenie powikłań odpowiada placówka; BGGI na życzenie pomaga w nawiązaniu kontaktu.

W przypadku ostrych, zagrażających życiu dolegliwości prosimy natychmiast zadzwonić pod lokalny numer alarmowy. Love Your Life nie jest służbą ratunkową.

Do wideokonsultacji w obszarze urody stosuje się § 33 ogólnych warunków handlowych. Przed rozpoczęciem pytamy Państwa i lekarkę lub lekarza, czy rozmowa może być zapisywana na potrzeby podsumowania AI; jeśli zarezerwowali Państwo tłumacza AI, w tym samym kroku pytamy Państwa również o zgodę na niego. Tylko jeśli obie strony odpowiedzą „tak”, powstaje podsumowanie; pojawia się ono w Państwa portalu w Państwa języku i nie kosztuje nic dodatkowo. Dźwięk i obraz nie są zapisywane, a jedynie rozpoznany tekst; jest on usuwany, gdy tylko podsumowania zostaną przygotowane, najpóźniej po siedmiu dniach.

Jeśli w czasie wideokonsultacji pokazują Państwo okolice ciała, dzieje się to wyłącznie dobrowolnie i tylko w zakresie, w jakim Państwo sami uważają to za niezbędne do oceny.

Państwa ustawowe prawo odstąpienia od umowy jako konsumenta pozostaje nienaruszone; szczegóły znajdują się w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy. Do umowy o leczenie z placówką stosuje się właściwe dla niej prawo.

Niniejsze warunki obowiązują w odniesieniu do sprawy, dopóki jest ona prowadzona w obszarze urody. Jeśli sprawa zostanie przeniesiona do obszaru medycyny, od chwili przeniesienia przestają do niej mieć zastosowanie; w odniesieniu do już zarezerwowanych usług stosuje się § 8.

Wygasają ponadto wraz z zakończeniem umowy o korzystanie i usługi. Wypowiedzenie i jego skutki regulują § 26 umowy o korzystanie i usługi oraz § 36 OWH.

Państwa prawo do wycofania w każdej chwili zgody na przetwarzanie zdjęć zgodnie z § 6 pozostaje nienaruszone.

W zakresie odpowiedzialności BGGI i jej ograniczenia stosuje się § 38 OWH i § 27 umowy o korzystanie i usługi. Również w obszarze urody BGGI odpowiada za organizację i wsparcie Państwa sprawy, a nie za zabieg estetyczny, jego wynik, opiekę po zabiegu ani leczenie powikłań.

Za informację, przeprowadzenie, wynik, opiekę po zabiegu i koszty następcze zabiegu odpowiada wyłącznie placówka prowadząca leczenie albo lekarka prowadząca lub lekarz prowadzący. Odpowiedzialność BGGI za własne naruszenia obowiązków przy organizacji i wsparciu oraz odpowiedzialność, której nie można wyłączyć ustawowo, pozostają nienaruszone.

Do przetwarzania Państwa danych stosuje się politykę prywatności, zgodę na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia, a w odniesieniu do zdjęć § 6.

BGGI traktuje Państwa dane, zdjęcia i dokumenty jako poufne i zobowiązuje swoich pracowników oraz usługodawców, z których korzysta, do zachowania poufności.

Placówki, lekarki i lekarze podlegają swojej tajemnicy zawodowej; BGGI udostępnia im Państwa zdjęcia wyłącznie w ramach Państwa zgody. W pozostałym zakresie obowiązuje § 40 OWH.

BGGI może zmienić tekst niniejszych warunków, w szczególności w celu dostosowania go do zmienionego stanu prawnego lub orzecznictwa, do zmienionych usług i procesów platformy albo do zmienionych warunków technicznych. Zmieniona wersja jest wyświetlana Państwu na platformie, zanim zacznie obowiązywać. Wyświetlane są zmienione fragmenty; niezmienione części obowiązują nadal bez zmian.

Zgoda jest wyrażana elektronicznie na platformie. Rejestruje się moment wyrażenia zgody i sumę kontrolną wersji, na którą wyrażono zgodę. Każda wersja pozostaje czytelna w aktach konta i może być tam w każdej chwili pobrana; zgodę można tym samym udowodnić.

O zmianie dodatkowo wysyłana jest wiadomość e-mail na adres zapisany na koncie. Niezależnie od tego zmiana pojawia się przy następnym logowaniu. Decyzję można odłożyć; wyświetlenie pojawi się wtedy ponownie.

Milczenie nie stanowi zgody. Fikcja zgody nie ma zastosowania; bez wyraźnej zgody obowiązuje nadal ostatnio zaakceptowana wersja.

Jeśli zgoda nie zostanie wyrażona, BGGI przypomina Państwu o niej. Jeśli zmiana jest pilna lub prawnie konieczna, dodatkowo wyraźnie wskazuje się na nią i na skutki braku zgody. Przypomnienia następują w ciągu 30 dni od pierwszego wyświetlenia zmienionej wersji. Zmiana jest pilna, jeśli bez niej zagrożone byłyby bezpieczne działanie platformy, ochrona danych lub wykonanie zobowiązań umownych; jest prawnie konieczna, jeśli wymaga jej przepis prawa, decyzja organu lub orzeczenie sądu albo wiążący wymóg dostawcy usług płatniczych, sklepu z aplikacjami lub organu nadzoru, a BGGI nie pozostaje przy tym własny zakres swobody decyzji. Wskazówka podaje powód, dotknięty fragment i skutek braku zgody. Również pilna lub prawnie konieczna zmiana nie staje się skuteczna bez zgody.

Jeśli nie wyrażą Państwo zgody na zmianę, BGGI może zakończyć stosunek umowny tylko wtedy, gdy istnieje ku temu rzeczowy powód, a kontynuowanie na dotychczasowych warunkach nie może być od BGGI wymagane. Zakończenie jest wcześniej zapowiadane i uzasadniane; jest możliwe najwcześniej po upływie 30 dni od pierwszego wyświetlenia zmienionej wersji.

Już opłacone, jeszcze niewykonane usługi i trwające sprawy w obszarze urody oraz już potwierdzone terminy są rozliczane zgodnie z ostatnio zaakceptowaną wersją; w pozostałym zakresie obowiązują zasady dotyczące anulowania, uznań i zwrotów. Ustawowe prawa odstąpienia i wypowiedzenia pozostają nienaruszone.

Ponowny podpis jest wymagany tylko tam, gdzie ustawa przewiduje dla oświadczenia określoną formę; jest on wtedy uzyskiwany odrębnie. Odrębne zgody, w szczególności na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia, nie są objęte zmianą niniejszych warunków i w razie potrzeby są uzyskiwane odrębnie.

Oświadczenia na podstawie niniejszych warunków, w szczególności zgody, ich wycofania i wypowiedzenia, mogą Państwo składać w formie dokumentowej, również za pośrednictwem platformy lub e-mailem. BGGI nie wymaga od Państwa formy surowszej niż forma dokumentowa.

BGGI składa Państwu oświadczenia w formie dokumentowej, za pośrednictwem platformy lub na adres e-mail zapisany na koncie.

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec. Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów państwa, w którym mają Państwo miejsce zwykłego pobytu, pozostają nienaruszone.

Obowiązują ustawowe przepisy o właściwości sądów.

BGGI GmbH nie jest zobowiązana ani gotowa do udziału w postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów przed konsumenckim podmiotem rozwiązywania sporów.

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych warunków są nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają ważne. W miejsce postanowienia nieważnego lub niewykonalnego wchodzą przepisy ustawowe.

Niniejszy dokument jest dostępny w 24 językach. Wiążąca jest wyłącznie wersja niemiecka; pozostałe wersje językowe służą zrozumieniu.