Как устроена оплата
На Love your life вы всегда платите компании BGGI GmbH. Здесь описано, как это происходит и какие у вас права.
Ваш договорной партнёр и получатель платежа
Ваш договорной партнёр и получатель платежа — BGGI GmbH, BGGI GmbH · Rostocker Straße 43 · 53117 Bonn · Германия. Счёт всегда выставляет BGGI GmbH — в том числе за услуги врачей, клиник и исполнителей, которые вы бронируете через платформу.
Оплата картой через Stripe
Оплату картой проводит платёжный сервис Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Ирландия). Данные карты вы вводите только на странице оплаты Stripe; Love your life их не получает и не хранит. Можно также перевести деньги на счёт BGGI GmbH.
Как получают оплату исполнители
BGGI GmbH выплачивает деньги врачам, клиникам и исполнителям только после того, как услуга оказана, — не раньше. До этого ваши деньги остаются у BGGI GmbH.
Ваши права
- Отказ от договора: как потребитель вы можете отказаться от договора в течение установленного законом срока. Подробнее → · Отказаться от договора →
- Отмена: забронированные услуги отменяются по правилам отмены соответствующей услуги; сроки мы считаем в календарных часах. Подробнее →
- Возврат: излишне или неправомерно уплаченные суммы мы возвращаем тем же способом оплаты, при оплате картой — через Stripe. Подробнее →
- Счёт: каждый счёт вы найдёте в портале в разделе «Счета» в формате PDF. Подробнее →
- Жалоба: жалобу вы подаёте в портале; она рассматривается в три этапа. Подробнее →
Эта страница — краткое изложение. Обязательными являются Общие условия и ваш договор.