Лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA) для приложений «Love Your Life», «Love Your Life Team» и «Love Your Life Verwaltung»

Это резюме простым языком не имеет юридической силы. Оно лишь облегчает общее понимание. Обязательным является исключительно приведённый ниже текст.

Настоящее соглашение регулирует, как Вы можете пользоваться нашими приложениями. Для Вашей учётной записи и наших услуг действуют Общие условия и Ваши договоры.

Вы можете пользоваться приложениями на своих собственных устройствах со своей собственной учётной записью. Копировать, изменять или передавать их Вы не вправе.

Приложения бесплатны. Членство Вы оформляете в приложении через App Store или Google Play.

Функции ИИ в приложениях являются вспомогательными средствами, а не врачебной или юридической консультацией.

Приложения не заменяют экстренный вызов и не ставят диагнозов. В экстренном случае немедленно звоните в службу экстренной помощи, в Германии — по номеру 112.

Вы можете в любое время прекратить использование, удалив приложение. Ваша учётная запись от этого не затрагивается.

Настоящее лицензионное соглашение с конечным пользователем («Соглашение») является юридически обязывающим договором между Вами («Пользователь») и BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, регистрирующий суд Amtsgericht Bonn, HRB 26753, идентификационный номер плательщика НДС DE350985871, эл. почта info@love-you.life («Поставщик» или «BGGI»), об использовании приложений «Love Your Life», «Love Your Life Team» и «Love Your Life Verwaltung», включая соответствующую документацию и обновления («Программное обеспечение»). Устанавливая, загружая или используя Программное обеспечение, Вы выражаете согласие с настоящим Соглашением.

Обозначения лиц и функций относятся к лицам любого пола.

Программное обеспечение включает три приложения: «Love Your Life» исключительно для пациенток и пациентов — для iPhone через Apple App Store и для Android через Google Play; «Love Your Life Team» для всех партнёрских направлений, в частности врачей, клиник и центров красоты, агентств, устных переводчиков, водителей, арендодателей жилья, аптек, служб доставки, партнёров по обеспечению, диагностических и сервисных учреждений, партнёров в социальных сетях, офисов и сотрудников — для iPhone без публичной страницы в магазине и для Android; «Love Your Life Verwaltung» исключительно для владельца и администрации BGGI — для iPhone без публичной страницы в магазине и для Mac. Тот, кто открывает приложение, не соответствующее его роли, направляется в нужное приложение; учётные записи администрации могут пользоваться также приложением «Love Your Life Team». В разделах платформы, открытых в браузере, указание «Скачать приложение» ведёт только к приложению, соответствующему собственной роли, на компьютере также в виде QR-кода, как только его страница в магазине будет настроена; без входа в систему предлагается только приложение «Love Your Life».

На главном экране устройства приложения «Love Your Life Team» и «Love Your Life Verwaltung» отображаются под краткими названиями «LYL Team» и «LYL Verwaltung».

Программное обеспечение отображает платформу «Love Your Life», товарный знак BGGI GmbH, и дополняет её функциями Вашего устройства, если Вы их разрешаете, например камерой и сканером документов или уведомлениями. В отношении использования самой платформы, то есть учётной записи, услуг, цен и договоров, действуют Общие условия и соответственно заключённые договоры; настоящее Соглашение регулирует только использование Программного обеспечения.

Поставщик предоставляет Пользователю простое, неисключительное, непередаваемое и отзывное право устанавливать Программное обеспечение на устройства, которыми он владеет или которые контролирует, и использовать его для пользования платформой со своей собственной учётной записью. При получении через Apple App Store это действует в рамках правил использования Условий медиасервисов Apple; при получении через Google Play — в рамках Условий использования Google Play.

«Love Your Life Team» можно использовать только с учётной записью партнёра или сотрудника, «Love Your Life Verwaltung» — только с учётной записью администрации, предусмотренной для этого BGGI. Если Пользователь входит с другой учётной записью, Программное обеспечение показывает путь к подходящему приложению.

Поставщик предоставляет Программное обеспечение через магазины приложений и само приложение для Mac и поддерживает его в актуальном состоянии согласно § 4.

Все права, которые прямо не предоставлены, остаются за Поставщиком.

Обновления приложений для iPhone и Android предоставляются через соответствующий магазин, обновления приложения для Mac — BGGI. Содержимое и многие функции Программное обеспечение загружает с платформы; поэтому они могут изменяться и без обновления приложения.

BGGI может требовать для дальнейшего использования минимальную версию приложения, если этого требуют безопасность или работоспособность; более старые версии тогда больше не могут использоваться. Установленные законом обязанности по предоставлению обновлений остаются незатронутыми.

Поддержку BGGI оказывает через платформу и через каналы связи, указанные в выходных данных, в частности по электронной почте по адресу info@love-you.life. Операторы магазинов приложений не обязаны оказывать поддержку в отношении Программного обеспечения.

Пользователь не вправе копировать, изменять, сдавать в аренду, передавать во временное пользование, продавать, сублицензировать, декомпилировать Программное обеспечение или подвергать его обратной разработке (reverse engineering), если это не разрешено императивным правом.

Кроме того, запрещается обходить механизмы защиты и безопасности Программного обеспечения, передавать данные доступа другим лицам, обращаться к Программному обеспечению автоматически или массово, удалять указания на авторские права и товарные знаки или использовать Программное обеспечение в противоправных целях.

Действия, императивно разрешённые законом, в частности согласно §§ 69d и 69e Urheberrechtsgesetz (Закон Германии об авторском праве), остаются незатронутыми.

Поставщик предоставляет Программное обеспечение согласно настоящему Соглашению, поддерживает его в безопасном состоянии согласно § 4 и информирует на платформе об изменениях, которые существенно затрагивают использование Программного обеспечения.

Программное обеспечение является собственностью BGGI GmbH и защищено авторским правом и иными охранными правами. Настоящее Соглашение не передаёт права собственности на Программное обеспечение, а предоставляет исключительно право использования.

«Love Your Life» является товарным знаком BGGI GmbH. © 2026 BGGI GmbH. Все права защищены.

Программное обеспечение и лицензия согласно § 3 предоставляются безвозмездно; Пользователь не должен за них никакой платы.

Плата за услуги, бронируемые через платформу, и срок её оплаты определяются Общими условиями и соответственно заключёнными договорами; для членства в приложении «Love Your Life» действует § 13 Abs. 1.

Настоящее Соглашение действует до его прекращения. Пользователь может прекратить его в любое время, удалив Программное обеспечение со всех устройств. Учётная запись на платформе и заключённые там договоры от этого не затрагиваются; для них действуют Общие условия и соответствующие договоры.

При нарушении существенных положений лицензия прекращается автоматически. Право обеих сторон на расторжение по уважительной причине остаётся незатронутым. После прекращения использование должно быть прекращено, а Программное обеспечение удалено.

Программное обеспечение предоставляется безвозмездно. Для потребителей действуют установленные законом положения о договорах о цифровых продуктах, насколько они применимы; в остальном Программное обеспечение предоставляется «как есть».

Бесперебойная доступность Программного обеспечения и платформы не гарантируется; техническое обслуживание, развитие и сбои вне сферы влияния BGGI могут приводить к временным ограничениям.

Поставщик несёт неограниченную ответственность при умысле и грубой неосторожности, за вред, причинённый жизни, телу или здоровью, согласно Produkthaftungsgesetz (Закон Германии об ответственности за продукцию), при злонамеренно скрытых недостатках и в объёме принятой на себя гарантии.

При нарушении существенной договорной обязанности по лёгкой неосторожности Поставщик отвечает только за типичный для договора ущерб, предвидимый на момент заключения договора. Существенными являются обязанности, исполнение которых вообще делает возможным надлежащее использование Программного обеспечения и на соблюдение которых Пользователь, как правило, вправе полагаться. В остальном Поставщик не несёт ответственности за лёгкую неосторожность.

Программное обеспечение является доступом к платформе. Услугой Поставщика через платформу являются организация и сопровождение; медицинскую, сестринскую, терапевтическую и фармацевтическую услугу, перевозку, жильё, страховую защиту и любую иную профессиональную услугу обязан оказать и отвечает за неё исключительно соответствующий исполнитель. За содержимое, которое исполнители предоставляют через Программное обеспечение, они отвечают сами. Подробности регулируются правилами ответственности Общих условий и соответственно заключёнными договорами.

Функции ИИ Программного обеспечения, например перевод, классификация отсканированных документов, помощь в заполнении и чат, являются вспомогательными средствами, а не врачебной, юридической или иной профессиональной консультацией.

Абзацы 1 и 2 действуют также в отношении личной ответственности законных представителей, сотрудников и лиц, привлечённых Поставщиком к исполнению обязательств. Императивные нормы закона, в частности о договорах о цифровых продуктах, а для потребителей — императивные нормы о защите прав потребителей государства их обычного места пребывания остаются незатронутыми.

В отношении обработки персональных данных действует Политика конфиденциальности платформы.

Функции устройства Программное обеспечение использует только в том случае, если Пользователь разрешил их в настройках устройства. В «Love Your Life Team» местоположение передаётся только во время текущего выезда и только после осознанного включения. В «Love Your Life» программа использует местоположение только тогда, когда Вы сами это инициируете, например чтобы определить адрес, или когда Вы с Вашего согласия делитесь им с назначенным лицом во время текущего выезда.

Если членство оформляется через магазин приложений, BGGI передаёт магазину псевдонимный идентификатор учётной записи, чтобы подписку можно было привязать к учётной записи; имя и адрес электронной почты магазину не передаются. Платёжные данные магазина BGGI не получает.

Сведения о защите данных на страницах магазинов описывают виды данных, которые обрабатывают приложения; они соответствуют Политике конфиденциальности.

Поставщик обращается с данными, которые Пользователь вводит через Программное обеспечение, конфиденциально; сотрудники Поставщика обязаны соблюдать конфиденциальность.

Тот, кто использует «Love Your Life Team» или «Love Your Life Verwaltung», хранит в тайне сведения о пациентках, пациентах и других лицах, которые становятся ему известны через Программное обеспечение, в соответствии со своим договором с BGGI и законом, в том числе после окончания настоящего Соглашения.

Покупки в приложении и подписки: в приложении «Love Your Life» членство оформляется исключительно через магазин, из которого было получено приложение, то есть через Apple App Store или через Google Play. Цена, оплата, автоматическое продление, расторжение, отказ от договора и возврат средств в этой части определяются условиями магазина и правилами Общих условий о членстве в мобильных приложениях. Все остальные услуги и в приложениях оплачиваются через платёжные каналы платформы; для голосового баланса действуют Условия голосового баланса.

Apple App Store: настоящее Соглашение заключается только между Пользователем и BGGI, а не с Apple Inc. («Apple»). Исключительную ответственность за Программное обеспечение и его содержимое несёт BGGI, а не Apple.

Apple не обязана оказывать услуги по техническому обслуживанию или поддержке Программного обеспечения.

Если Программное обеспечение не соответствует применимой гарантии, Пользователь может уведомить Apple; Apple возвращает цену покупки Программного обеспечения, если таковая была. Сверх этого Apple, насколько это допускается законом, не несёт никаких гарантийных обязательств в отношении Программного обеспечения. За прочие требования, потери, ущерб и расходы вследствие несоблюдения гарантии отвечает BGGI, если они не исключены настоящим Соглашением.

За требования Пользователя или третьих лиц в связи с Программным обеспечением либо владением и пользованием им, в частности из ответственности за продукцию, вследствие невыполнения требований законодательства или регулирования, а также из права защиты прав потребителей и защиты данных, отвечает BGGI, а не Apple. Если третье лицо утверждает, что Программное обеспечение либо владение и пользование им нарушает его права интеллектуальной собственности, за расследование, защиту, урегулирование и разрешение отвечает BGGI, а не Apple. Объём ответственности Поставщика перед Пользователем определяется согласно § 10.

Пользователь заверяет, что он не находится в стране, в отношении которой правительство Соединённых Штатов ввело эмбарго или которая отнесена им к странам, поддерживающим терроризм, и что он не значится в списке правительства Соединённых Штатов о запрещённых или ограниченных сторонах.

При использовании Программного обеспечения Пользователь соблюдает условия третьих лиц, например своего оператора мобильной связи. Apple и дочерние общества Apple являются третьими лицами-выгодоприобретателями по настоящему Соглашению; с принятием настоящего Соглашения Apple получает право требовать его исполнения от Пользователя в качестве третьего лица-выгодоприобретателя.

Google Play: при получении через Google Play дополнительно действуют Условия использования Google Play. Google не является стороной настоящего Соглашения.

«Love Your Life Verwaltung»: это приложение не предлагается публично и может использоваться только лицами, для которых BGGI создала учётную запись администрации. Для сотрудников дополнительно действует соглашение для сотрудников о конфиденциальности и использовании системы. Передача приложения другим лицам запрещена.

Компоненты третьих лиц: Программное обеспечение может содержать компоненты третьих лиц, в том числе компоненты с открытым исходным кодом. Для этих компонентов приоритетно действуют их лицензионные условия; BGGI предоставляет лицензионные уведомления по запросу.

Ограничения использования: для отдельных функций действуют технические ограничения, описанные на платформе, например для сканера документов не более 20 страниц за одну операцию и 8 МБ на страницу, а также ограничения числа запросов для защиты от злоупотреблений.

Не служба экстренной помощи: Программное обеспечение не заменяет местную службу спасения и не ставит диагнозов. При угрожающих жизни экстренных случаях незамедлительно обращайтесь в службу экстренной помощи своей страны, в Германии и в Европейском союзе — по номеру 112.

Покупки вне магазинов: дополнительное место для хранения и другие подписки, которые BGGI предлагает на своём веб-сайте, Вы не можете заказать в приложениях. Если Ваше место для хранения достигает порога уведомления, приложения показывают только уведомление, без цены, без ссылки и без возможности покупки.

BGGI может изменять текст настоящего Соглашения, в частности чтобы приводить его в соответствие с изменившимся правовым положением или судебной практикой, с изменившимися услугами и процессами платформы или с изменившимися техническими условиями. Изменённая редакция отображается Вам на платформе до того, как она начнёт действовать. Отображаются изменённые места; неизменённые части продолжают действовать без изменений.

Согласие даётся в электронной форме на платформе. Фиксируются момент согласия и контрольная сумма редакции, на которую дано согласие. Каждая редакция остаётся доступной для прочтения в деле учётной записи и может быть в любое время там открыта; тем самым согласие является доказуемым.

Об изменении дополнительно направляется электронное письмо на адрес, указанный в учётной записи. Независимо от этого изменение отображается при следующем входе. Решение можно отложить; тогда уведомление появляется снова.

Молчание не считается согласием. Фикция согласия не применяется; без явно выраженного согласия продолжает действовать редакция, на которую согласие было дано последней.

Если согласие не поступает, BGGI напоминает Вам об этом. Если изменение является срочным или обязательным по закону, на это и на последствия отсутствия согласия дополнительно явно указывается. Напоминания направляются в течение 30 дней с момента первого отображения изменённой редакции. Изменение является срочным, если без него были бы поставлены под угрозу безопасная работа платформы, защита данных или исполнение договорных обязанностей; обязательным по закону оно является, если его требует правовая норма, решение органа власти или суда либо обязательное требование платёжного сервиса, магазина приложений или надзорного органа и у BGGI при этом не остаётся собственной свободы усмотрения. Уведомление указывает повод, затронутое место и последствие отсутствия согласия. Даже срочное или обязательное по закону изменение без согласия в силу не вступает.

Если Вы не соглашаетесь с изменением, BGGI может прекратить договорные отношения только при наличии объективной причины и если продолжение на прежних условиях для BGGI неприемлемо. Прекращение заранее объявляется и обосновывается; оно возможно не ранее чем по истечении 30 дней с момента первого отображения изменённой редакции.

Уже оплаченные, но ещё не оказанные услуги, а также уже приобретённые членства и текущие подписки исполняются по редакции, на которую согласие было дано последней; в остальном действуют правила об отмене, зачислениях и возврате средств. Установленные законом права на отказ от договора и на расторжение остаются незатронутыми.

Повторная подпись требуется только там, где закон предписывает для заявления определённую форму; в этом случае она запрашивается отдельно. Отдельно данные согласия изменением настоящего соглашения не охватываются и при необходимости запрашиваются отдельно.

Заявления по настоящему Соглашению требуют текстовой формы (§ 126b BGB); достаточно электронного заявления на платформе и электронного письма. Индивидуальные договорённости имеют приоритет перед настоящим Соглашением (§ 305b BGB).

Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG). Для потребителей этот выбор права действует только в той мере, в какой он не лишает их защиты императивных норм государства, в котором они имеют обычное место пребывания.

Если Пользователь является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или обособленным имуществом публичного права либо не имеет общей подсудности в Германии, исключительным местом рассмотрения всех споров из настоящего Соглашения является местонахождение BGGI в Bonn. В остальном действуют установленные законом правила подсудности.

Сведения об урегулировании споров с потребителями содержатся в выходных данных платформы.

Если отдельные положения настоящего Соглашения полностью или частично недействительны или неисполнимы, остальные положения остаются в силе. Вместо недействительного или неисполнимого положения применяются нормы закона (§ 306 Abs. 2 BGB).

Настоящий документ представлен на 24 языках. Обязательной является исключительно редакция на немецком языке; остальные языковые версии служат для лучшего понимания.