Особые условия для направления «Красота» с согласием на обработку фотографий

Это резюме простым языком не имеет юридической силы. Оно лишь облегчает общее понимание. Обязательным является исключительно приведённый ниже текст.

Эти условия действуют дополнительно, если Ваш случай ведётся в направлении «Красота», например при эстетических вмешательствах.

Love Your Life организует и сопровождает Ваш случай. Само лечение осуществляет учреждение или врач.

Эстетические вмешательства без медицинских оснований мы организуем только для совершеннолетних.

Загружать фотографии Вы можете, только если дадите на это отдельное согласие. Мы показываем их только врачам и учреждениям, занимающимся Вашим случаем, и никогда не используем для рекламы.

Перед вмешательством Вас лично информируют, и у Вас есть время на размышление. Никто не может обещать определённый результат.

Если Ваш случай относится к направлению «Медицина», он может быть перенесён туда. Мы Вас об этом проинформируем.

Настоящие Особые условия действуют между BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, зарегистрированной в торговом реестре при Amtsgericht Bonn под номером HRB 26753 («BGGI» или «мы»), и пациентом, который через платформу «Love Your Life», являющуюся маркой BGGI GmbH, открывает случай в направлении «Красота» или чей случай переносится в это направление («Вы»).

Они действуют с момента открытия случая в этом направлении или с момента переноса случая в это направление.

Они дополняют Общие условия («ОУ»), Договор об использовании и обслуживании для пациентов, Политику конфиденциальности и Согласие на обработку данных о здоровье. Если настоящие условия для направления «Красота» устанавливают иное, они имеют приоритет.

Согласие на обработку фотографий (§ 6) не является составной частью настоящих условий. Мы запрашиваем его отдельно и фиксируем отдельно.

Направление «Красота» охватывает эстетические процедуры и вмешательства, в частности эстетические пластические вмешательства, пересадку волос, эстетическую стоматологию, процедуры для кожи и инъекционную контурную пластику. Какие услуги предлагаются, показывает каталог на платформе.

Возможно ли и целесообразно ли вмешательство, решает исключительно лечащий врач. Договор о лечении заключается непосредственно с учреждением или с врачом; BGGI не становится стороной договора о лечении.

BGGI организует и сопровождает: мы принимаем Ваш случай, передаём его проверенным врачам и учреждениям, получаем ответы и сметы расходов, организуем приёмы и по желанию поездку, проживание и устный перевод. Мы не лечим и не даём медицинских советов. Услуги учреждений, врачей и исполнителей услуг оказываются ими под собственную профессиональную ответственность.

В остальном в отношении вида и объёма услуг BGGI действуют § 3 ОУ и § 3 Договора об использовании и обслуживании.

Эстетические услуги без медицинской необходимости могут заказывать только совершеннолетние лица для себя. Для несовершеннолетних мы не организуем вмешательства в направлении «Красота», в том числе через семейную учётную запись.

Если вмешательство у несовершеннолетнего лица необходимо по медицинским показаниям, мы ведём случай в направлении «Медицина».

Для направления «Красота» существует отдельная анкета. В ней спрашивается о желаемом результате, предыдущих эстетических или хирургических вмешательствах, фотографиях, Ваших ожиданиях, желаемой выраженности изменения, времени на восстановление, которое Вы можете запланировать, периоде Вашей поездки, а также о сведениях о здоровье, важных для вмешательства, например о препаратах для разжижения крови, нарушениях свёртываемости, диабете, нарушениях заживления ран, аллергиях и других заболеваниях.

Отдельные шаги Вы можете пропустить. Недостающие сведения могут затруднить оценку или сделать её возможной только после очного осмотра.

Фотографии Вашего тела являются данными о здоровье и могут быть очень личными. Мы обрабатываем их только с Вашего явно выраженного согласия (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Без этого согласия Вы не можете загружать фотографии; открыть случай Вы тем не менее можете.

Своим согласием Вы разрешаете нам хранить загруженные Вами фотографии в материалах Вашего случая и предоставлять к ним доступ врачам и учреждениям направления «Красота», которым направляется Ваш случай, чтобы они могли оценить Ваше пожелание, ответить Вам и спланировать вмешательство. Сотрудники BGGI, сопровождающие Ваш случай, видят фотографии только в той мере, в какой это необходимо для сопровождения.

Если на Ваших фотографиях видны грудь, область гениталий или ягодиц или другие интимные части тела, перед загрузкой мы отдельно спрашиваем Вас, согласны ли Вы также на обработку этих фотографий. Показывайте только то, что необходимо для оценки; Ваше лицо должно быть видно только в том случае, если вмешательство касается лица. Загружайте только фотографии себя самих.

Другие участники Ваших фотографий не видят. Это касается, в частности, устных переводчиков, водителей, аптек, служб доставки и арендодателей жилья. Агентство, которое Вас сопровождает, видит из Ваших фотографий, как и из остальных Ваших документов, только количество страниц и дату, но не содержание. Если BGGI передаёт Ваш случай для обработки в офис Love Your Life, в том числе в агентство, заведённое как офис, этот офис видит Ваши фотографии так же, как сотрудники BGGI, которые занимаются Вашим случаем. Машинный анализ Ваших фотографий с помощью искусственного интеллекта проводится только в том случае, если мы заранее Вас об этом уведомили и Вы дали согласие.

Ваши фотографии не используются ни BGGI, ни врачами и учреждениями для рекламы, демонстрации результатов «до и после», обучения или публикаций.

Если учреждение находится за пределами Европейского союза или Европейской экономической зоны, мы передаём туда Ваши фотографии только в том случае, если Вы также дали согласие на передачу в эту страну (Политика конфиденциальности, передача лечащим клиникам за рубежом).

Ваши фотографии являются частью материалов Вашего случая. Если лечение не состоится, мы удаляем Ваши фотографии по Вашему желанию, если этому не препятствует установленная законом обязанность хранения; в остальном действуют сроки хранения, которые Политика конфиденциальности устанавливает для данных случая. Учреждение, которое Вас лечило, хранит фотографии, ставшие частью его медицинской документации, в соответствии с применимыми к нему нормами.

Оценка на основании фотографий и сведений является предварительной и не заменяет очного осмотра. Вмешательство проводится только после очного осмотра лечащим учреждением.

Перед каждым вмешательством лечащее учреждение лично и на понятном Вам языке информирует Вас, в частности о рисках, шансах на успех и пределах результата, времени восстановления, возможных последующих вмешательствах и альтернативах, включая отказ от вмешательства. Между информированием и вмешательством у Вас есть разумное время на размышление; его продолжительность определяет учреждение, и по Вашему желанию мы учитываем его при планировании приёмов и поездки.

До вмешательства Вы можете в любое время без указания причин решить отказаться от вмешательства. Какие расходы при этом возникают, определяется в соответствии с § 17 Общих условий и сметой расходов учреждения.

Никто не может гарантировать определённый результат. Ни BGGI, ни учреждение не обязаны обеспечить успех.

Некоторые вмешательства могут быть необходимыми по медицинским показаниям или эстетическими, например коррекция носа после несчастного случая или реконструкция после онкологического заболевания. Поэтому BGGI может перенести Ваш случай из направления «Красота» в направление «Медицина» или наоборот, если это следует из Ваших сведений или из оценки врача. Вы также можете сами предложить переотнесение.

При переносе сохраняются сообщения, документы, Ваша анкета о себе и ход случая. Причина, действовавшее лицо и время фиксируются.

Мы информируем Вас о переносе и его причине. С момента переноса Ваш случай может направляться врачам и учреждениям нового направления; Ваши документы и фотографии мы передаём новым получателям только в рамках Ваших согласий.

Вместе с направлением может измениться налоговая квалификация услуг. Новая квалификация применяется к счетам, возникающим после переноса; уже выставленные счета остаются без изменений. Если вследствие этого сообщённая Вам сумма меняется, мы сообщаем Вам новую сумму до того, как Вы закажете следующую услугу.

Покрывает ли медицинская страховка расходы, решает исключительно страховщик. Отнесение Вашего случая к определённому направлению платформы для этого не является определяющим.

BGGI добросовестно оказывает услуги согласно § 3, передаёт Ваши документы и фотографии только в рамках Ваших согласий и информирует Вас о существенных этапах Вашего случая, в частности о переносе согласно § 8.

Вы сообщаете правдивые и полные сведения, особенно о перенесённых заболеваниях, лекарствах и прежних вмешательствах. Эти сведения служат Вашей безопасности.

В остальном действуют обязанности согласно § 9 ОУ и § 9 Договора об использовании и обслуживании.

В отношении цен, наценок, оплаты и сроков оплаты действуют §§ 11 и 12 ОУ, в отношении отмены и возврата — §§ 17 и 20 ОУ. Перед заказом Вы видите общую сумму соответствующей услуги.

Цены BGGI являются вознаграждением за услуги согласно § 3, которые BGGI фактически оказывает для Вас. За выбор учреждения или врача никакое вознаграждение не взимается.

Эстетические услуги без медицинской необходимости, как правило, не покрываются медицинскими страховками и могут облагаться налогом иначе, чем лечебные процедуры.

Расходы на последующее лечение, повторные коррекции, последующие вмешательства или лечение осложнений включены только в том случае, если смета расходов учреждения прямо это указывает.

Для баланса по программе «Клиенты приглашают клиентов» действуют условия участия «Клиенты приглашают клиентов».

Следуйте указаниям врачей лечащего учреждения относительно продолжительности пребывания, перелётов, восстановления и контрольных осмотров. Запланируйте достаточно времени на месте, прежде чем отправиться обратно.

Учреждение называет Вам контактное лицо для вопросов и осложнений после отъезда. Если устанавливаются импланты, Вы получаете от учреждения предусмотренные для этого сведения и паспорта имплантов. За последующее наблюдение и лечение осложнений отвечает учреждение; BGGI по желанию помогает установить контакт.

При острых, угрожающих жизни жалобах немедленно звоните в местную службу экстренной помощи. Love Your Life не является службой экстренной помощи.

Для видеоконсультации в направлении «Красота» действует § 33 Общих условий. Перед началом мы спрашиваем Вас и врача, можно ли записывать разговор для резюме ИИ; если Вы заказали ИИ-переводчика, на том же шаге мы спрашиваем и Ваше согласие на него. Только если Вы оба ответите «да», создаётся резюме; оно появляется в Вашем портале на Вашем языке и не требует дополнительной оплаты. Звук и изображение не сохраняются, сохраняется только распознанный текст; он удаляется, как только созданы резюме, но не позднее чем через семь дней.

Если Вы показываете во время видеоконсультации части тела, это происходит только добровольно и только в той мере, в какой Вы сами считаете это необходимым для оценки.

Ваше установленное законом право на отказ от договора как потребителя остаётся незатронутым; подробности содержатся в уведомлении о праве на отказ от договора. Для договора о лечении с учреждением действует применимое к нему право.

Настоящие условия действуют для случая, пока он ведётся в направлении «Красота». Если случай переносится в направление «Медицина», они перестают действовать для него с момента переноса; для уже заказанных услуг действует § 8.

Кроме того, они прекращают действие с окончанием Договора об использовании и обслуживании. Расторжение и его последствия определяются согласно § 26 Договора об использовании и обслуживании и § 36 ОУ.

Ваше право в любое время отозвать согласие на обработку фотографий согласно § 6 остаётся незатронутым.

В отношении ответственности BGGI и её ограничения действуют § 38 ОУ и § 27 Договора об использовании и обслуживании. BGGI и в направлении «Красота» обязана обеспечить организацию и сопровождение Вашего случая, но не эстетическое лечение, его результат, последующее наблюдение или лечение осложнений.

За информирование, проведение, результат, последующее наблюдение и последующие расходы вмешательства отвечает исключительно лечащее учреждение или лечащий врач. Ответственность BGGI за собственные нарушения обязанностей при организации и сопровождении и ответственность, которая по закону не может быть исключена, остаются незатронутыми.

Для обработки Ваших данных действуют Политика конфиденциальности, Согласие на обработку данных о здоровье, а для фотографий — § 6.

BGGI обращается с Вашими сведениями, фотографиями и документами конфиденциально и обязывает своих сотрудников и привлекаемых ею исполнителей услуг соблюдать конфиденциальность.

Учреждения и врачи связаны профессиональной обязанностью хранить врачебную тайну; BGGI предоставляет им доступ к Вашим фотографиям только в рамках Вашего согласия. В остальном действует § 40 ОУ.

BGGI может изменять текст настоящих условий, в частности чтобы адаптировать его к изменившейся правовой ситуации или судебной практике, к изменившимся услугам и процессам платформы или к изменившимся техническим условиям. Изменённая редакция отображается Вам на платформе до того, как она вступает в силу. Отображаются изменённые места; неизменённые части продолжают действовать без изменений.

Согласие даётся в электронной форме на платформе. Фиксируются момент согласия и контрольная сумма редакции, на которую дано согласие. Каждая редакция остаётся доступной для прочтения в деле учётной записи и может быть в любое время там открыта; тем самым согласие является доказуемым.

Об изменении дополнительно направляется электронное письмо на адрес, указанный в учётной записи. Независимо от этого изменение отображается при следующем входе. Решение можно отложить; тогда уведомление появляется снова.

Молчание не считается согласием. Фикция согласия не применяется; без явно выраженного согласия продолжает действовать редакция, на которую согласие было дано последней.

Если согласие не поступает, BGGI напоминает Вам об этом. Если изменение является срочным или обязательным по закону, на это и на последствия отсутствия согласия дополнительно явно указывается. Напоминания направляются в течение 30 дней с момента первого отображения изменённой редакции. Изменение является срочным, если без него были бы поставлены под угрозу безопасная работа платформы, защита данных или исполнение договорных обязанностей; обязательным по закону оно является, если его требует правовая норма, решение органа власти или суда либо обязательное требование платёжного сервиса, магазина приложений или надзорного органа и у BGGI при этом не остаётся собственной свободы усмотрения. Уведомление указывает повод, затронутое место и последствие отсутствия согласия. Даже срочное или обязательное по закону изменение без согласия в силу не вступает.

Если Вы не соглашаетесь с изменением, BGGI может прекратить договорные отношения только при наличии объективной причины и если продолжение на прежних условиях для BGGI неприемлемо. Прекращение заранее объявляется и обосновывается; оно возможно не ранее чем по истечении 30 дней с момента первого отображения изменённой редакции.

Уже оплаченные, но ещё не оказанные услуги и текущие случаи в направлении «Красота», а также уже подтверждённые приёмы исполняются по последней согласованной редакции; в остальном действуют правила об отмене, зачислениях и возврате. Установленные законом права на отказ от договора и на расторжение остаются незатронутыми.

Заявления по настоящим условиям, в частности согласия, отзывы и расторжения, Вы можете делать в текстовой форме, в том числе через платформу или по электронной почте. Более строгой формы, чем текстовая, BGGI от Вас не требует.

BGGI делает заявления в Ваш адрес в текстовой форме — через платформу или на адрес электронной почты, указанный в учётной записи.

Применяется право Федеративной Республики Германия. Императивные нормы о защите прав потребителей государства, в котором Вы имеете своё обычное место пребывания, остаются незатронутыми.

Действует установленная законом подсудность.

BGGI GmbH не обязано и не готово участвовать в процедурах урегулирования споров в органе по примирению потребителей.

Если отдельные положения настоящих условий недействительны или неисполнимы, остальные положения остаются в силе. Вместо недействительного или неисполнимого положения применяются нормы закона.

Настоящий документ представлен на 24 языках. Обязательной является исключительно редакция на немецком языке; остальные языковые версии служат для лучшего понимания.