关于“Love Your Life”“Love Your Life Team”（团队版）及“Love Your Life Verwaltung”（管理端）三款应用程序的最终用户许可协议（EULA）

本简明语言摘要不具约束力，仅为便于概览。仅以下正文具有约束力。

本协议规定您可以如何使用我们的应用程序。您的账户和我们的服务适用一般交易条款以及您的各项合同。

您可以在自己的设备上以自己的账户使用这些应用程序。您不得复制、修改或转让它们。

这些应用程序免费提供。会员资格可在应用程序中通过 App Store 或 Google Play 办理。

应用程序中的AI功能是辅助工具，不构成医疗或法律咨询。

这些应用程序不能替代急救电话，也不作诊断。遇紧急情况，请立即拨打急救电话，在德国为112。

您可随时通过删除应用程序来停止使用。您的账户不受影响。

本最终用户许可协议（下称“本协议”）是您（下称“用户”）与 BGGI GmbH（地址：Rostocker Straße 43，53117 Bonn，登记法院：Amtsgericht Bonn，HRB 26753，增值税识别号：DE350985871，电子邮箱：info@love-you.life，下称“提供者”或“BGGI”）之间就使用“Love Your Life”“Love Your Life Team”和“Love Your Life Verwaltung”应用程序（包括相关文档和更新，下称“软件”）订立的具有法律约束力的合同。一经安装、下载或使用本软件，即表示您同意本协议。

有关人员和职能的称谓适用于所有性别。

本软件包括三个应用：“Love Your Life”仅供患者使用，iPhone 版通过 Apple App Store 提供，Android 版通过 Google Play 提供；“Love Your Life Team”供合作伙伴的所有领域使用，尤其是医生、诊所和美容中心、代理机构、口译员、司机、住宿出租方、药房、配送服务、护理用品合作伙伴、诊断与服务机构、社交媒体合作伙伴、办事处和员工，iPhone 版不在应用商店公开上架，另有 Android 版；“Love Your Life Verwaltung”仅供 BGGI 的所有人和管理部门使用，iPhone 版不在应用商店公开上架，另有 Mac 版。打开与自身角色不符的应用的人，将被引导至正确的应用；管理部门的账户也可使用“Love Your Life Team”应用。在浏览器中打开的平台区域内，“下载应用”提示仅指向本人角色的应用，在电脑上一旦其商店页面建立，亦以二维码显示；未登录时仅显示“Love Your Life”。

在设备的主屏幕上，“Love Your Life Team”（团队版）和“Love Your Life Verwaltung”（管理端）这两款应用程序的图标下方，分别以简称“LYL Team”（团队版）和“LYL Verwaltung”（管理端）显示其应用名称。

本软件显示“Love Your Life”平台（该平台为 BGGI GmbH 的品牌），并在您授权的范围内以您设备的功能对其加以补充，例如相机和文档扫描器或通知。平台本身的使用，即账户、服务、价格和合同，适用一般交易条款及各项已订立的合同；本协议仅规定软件的使用。

提供者授予用户一项普通的、非独占的、不可转让的、可撤销的权利，可在其拥有或控制的设备上安装本软件，并以其本人账户使用本软件以使用平台。通过 Apple App Store 获取的，此项权利在 Apple 媒体服务条款的使用规则范围内适用；通过 Google Play 获取的，在 Google Play 服务条款的范围内适用。

“Love Your Life Team”只能以合作伙伴或员工账户使用，“Love Your Life Verwaltung”只能以 BGGI 为此指定的管理部门账户使用。如用户以其他账户登录，软件会显示通往相应应用程序的途径。

提供者通过应用商店以及自行提供的 Mac 应用程序提供本软件，并依据 § 4 保持其为最新版本。

一切未明确授予的权利均由提供者保留。

iPhone 版和 Android 版应用程序的更新通过相应的应用商店提供，Mac 版应用程序的更新由 BGGI 提供。本软件从平台加载内容和许多功能；因此，即使应用程序未更新，这些内容和功能也可能发生变化。

如出于安全或功能需要，BGGI 可要求继续使用须达到应用程序的最低版本；届时较旧的版本将无法再使用。提供更新的法定义务不受影响。

BGGI 通过平台以及法定信息披露页面所列的联系方式提供支持，尤其是通过电子邮件 info@love-you.life。应用商店的运营者无义务为本软件提供支持。

除强制性法律允许外，用户无权复制、修改、出租、出借、出售、再许可、反编译本软件或对其进行逆向工程。

此外，禁止规避本软件的保护和安全机制、将访问数据提供给他人、以自动化或大规模方式访问本软件、删除著作权和商标标识，或将本软件用于违法目的。

法律强制允许的行为，尤其是依据《著作权法》§§ 69d 和 69e 的行为，不受影响。

提供者依据本协议提供本软件，依据 § 4 使其保持安全状态，并在平台中告知对软件使用有重大影响的变更。

本软件是 BGGI GmbH 的财产，受著作权及其他保护性权利的保护。本协议不转让本软件的所有权，仅授予使用权。

“Love Your Life”是 BGGI GmbH 的品牌。© 2026 BGGI GmbH。保留所有权利。

本软件以及依据 § 3 授予的许可均为免费；用户无需为此支付任何费用。

通过平台预订的服务的费用及其到期，依据一般交易条款及各项已订立的合同确定；“Love Your Life”应用程序中的会员资格适用 § 13 第1款。

本协议在终止前一直有效。用户可随时通过从所有设备上删除本软件来终止本协议。平台上的账户以及在平台上订立的合同不受影响；该等账户和合同适用一般交易条款及相应合同。

如违反主要条款，许可自动失效。双方基于重大事由解除合同的权利不受影响。终止后，应停止使用并卸载本软件。

本软件免费提供。对于消费者，在适用的范围内适用有关数字产品合同的法律规定；除此之外，本软件按“现状”提供。

不保证本软件和平台不间断可用；维护、进一步开发以及 BGGI 影响范围以外的故障，可能导致暂时性限制。

在故意和重大过失、就侵害生命、身体或健康造成的损害、依据《产品责任法》、在恶意隐瞒瑕疵的情况下以及在所承担的保证范围内，提供者承担无限责任。

在因轻微过失违反主要合同义务时，提供者仅就合同订立时可预见的、合同典型的损害承担责任。主要义务是指使本软件得以正常使用所必需、且用户通常可信赖其得到遵守的义务。除此之外，提供者不对轻微过失承担责任。

本软件是进入平台的通道。提供者通过平台提供的服务为组织与陪同；医疗、护理、治疗和药学服务、交通运输、住宿、保险保障以及任何其他专业服务，仅由相应的服务提供者负责提供并承担责任。服务提供者通过本软件提供的内容，由其自行负责。详情依据一般交易条款中的责任规定以及各项已订立的合同确定。

本软件的AI功能，例如翻译、扫描资料的归类、填写辅助和聊天，均为辅助工具，不构成医疗、法律或其他专业咨询。

第1款和第2款同样适用于提供者的法定代表人、员工和履行辅助人的个人责任。强制性法律规定，尤其是有关数字产品合同的规定，以及对于消费者而言其惯常居所所在国家的强制性消费者保护规定，均不受影响。

个人数据的处理适用平台的隐私政策。

只有在用户于设备设置中授权后，本软件才会使用设备的功能。在“Love Your Life Team”中，仅在服务任务进行期间且仅在用户有意开启后，才会共享位置。在“Love Your Life”中，本软件仅在您主动触发时使用位置，例如用于确定地址，或在进行中的服务任务期间经您同意与被派遣人员共享位置时使用。

如会员资格通过应用商店办理，BGGI 会向应用商店提供一个假名化的账户标识，以便将订阅归属于该账户；姓名和电子邮箱地址不会传送给应用商店。BGGI 不会获得应用商店的支付数据。

应用商店条目中的数据保护说明描述了这些应用程序所处理的数据类型；其与隐私政策相符。

提供者对用户通过本软件输入的数据予以保密；提供者的员工负有保密义务。

使用“Love Your Life Team”或“Love Your Life Verwaltung”的人，应依据其与 BGGI 订立的合同和法律，对其通过本软件获悉的有关患者及其他人员的信息保密，本协议终止后亦然。

应用内购买与订阅：在“Love Your Life”应用程序中，会员资格仅通过下载该应用程序的应用商店办理，即通过 Apple App Store 或 Google Play 办理。在此范围内，价格、付款、自动续订、解除、撤回和退款依据应用商店的条件以及一般交易条款中关于手机应用程序会员资格的规定确定。所有其他服务即使在应用程序中，也通过平台的支付渠道结算；语音余额适用语音余额条件。

Apple App Store：本协议仅在用户与 BGGI 之间订立，而非与 Apple Inc.（下称“Apple”）订立。对本软件及其内容独自负责的是 BGGI，而非 Apple。

Apple 无义务为本软件提供任何维护或支持服务。

如本软件不符合任何适用的保证，用户可通知 Apple；Apple 将退还本软件可能存在的购买价格。除此之外，在法律允许的范围内，Apple 对本软件不负任何保证义务。对于因不符合保证而产生的其他索赔、损失、损害和费用，在本协议未予排除的范围内，由 BGGI 负责。

对于用户或第三方就本软件或其占有和使用提出的索赔，尤其是基于产品责任、因不符合法律或监管要求以及基于消费者保护法和数据保护法提出的索赔，由 BGGI 而非 Apple 负责。如第三方主张本软件或其占有和使用侵犯其知识产权，则由 BGGI 而非 Apple 负责调查、抗辩、和解和了结。提供者对用户承担责任的范围依据 § 10 确定。

用户保证其不在美国政府实施禁运或被美国政府认定为支持恐怖主义的国家，且其未被列入美国政府的任何被禁止或受限制方名单。

在使用本软件时，用户应遵守第三方的条件，例如其移动通信服务商的条件。Apple 及 Apple 的子公司是本协议的第三方受益人；一经接受本协议，Apple 即有权作为第三方受益人对用户执行本协议。

Google Play：通过 Google Play 获取的，另外适用 Google Play 的服务条款。Google 不是本协议的一方当事人。

“Love Your Life Verwaltung”：该应用程序不公开提供，仅可由 BGGI 为其开设了管理部门账户的人员使用。对于员工，另外适用员工保密及系统使用协议。禁止将该应用程序转交给其他人员。

第三方组件：本软件可能包含第三方组件，包括开源组件。此类组件优先适用其许可条件；经要求，BGGI 将提供许可说明。

使用限制：个别功能适用平台中所述的技术限制，例如文档扫描器每次最多20页、每页最大8 MB，以及为防止滥用而对请求次数作出的限制。

非急救服务：本软件不能替代当地救援服务，也不作诊断。如遇危及生命的紧急情况，请立即拨打您所在国家的急救电话，在德国和欧盟为112。

应用商店以外的购买：BGGI 在其网站上提供的额外存储空间和其他订阅，您不能在应用程序中预订。如您的存储空间达到提示阈值，应用程序仅显示提示，不显示价格、链接或购买途径。

BGGI 可以变更本协议的文本，尤其是为使其适应法律状况或司法判例的变化、平台服务和流程的变化，或技术条件的变化。变更后的版本在生效前将在平台中向您显示。显示内容为变更之处；未变更的部分继续原样有效。

同意以电子方式在平台中作出。系统记录同意的时间以及所同意版本的校验和。每一个版本均可在账户档案中阅读并可随时调取；同意由此可被证明。

此外，还会就变更向账户中登记的地址发送电子邮件。无论如何，变更都会在下次登录时显示。可以推迟作出决定；届时提示将再次显示。

沉默不视为同意。不存在拟制同意；未经明确同意，继续适用最近一次经同意的版本。

如未作出同意，BGGI 将提醒您。如变更紧急或在法律上具有强制性，还将明确提示该变更以及不同意的后果。提醒在变更后版本首次显示之日起30天内进行。如不作变更将危及平台的安全运行、数据保护或合同义务的履行，则该变更属于紧急变更；如法律规定、行政机关或法院的决定，或支付服务、应用商店或监管机构的具有约束力的要求规定须作变更，且 BGGI 对此没有自主决定的余地，则该变更在法律上具有强制性。提示中须说明变更原因、所涉条款以及不同意的后果。即使是紧急或法律上具有强制性的变更，未经同意亦不生效。

如您不同意某项变更，BGGI 只有在存在客观理由且按原条件继续履行对 BGGI 而言不可合理期待时，方可终止合同关系。终止须事先通知并说明理由；最早可在变更后版本首次显示之日起30天届满后终止。

已付款但尚未提供的服务、已取得的会员资格以及正在进行的订阅，按最近一次经同意的版本处理；除此之外，适用关于取消、贷记和退款的规定。法定的撤回权和解除权不受影响。

仅在法律对某项声明规定了特定形式的情况下，才要求重新签署；届时将另行征得签署。单独作出的同意不在本协议变更的涵盖范围内，必要时将另行征得。

依据本协议作出的声明须采用文本形式（§ 126b BGB）；在平台中作出的电子声明以及电子邮件均满足该要求。个别约定优先于本协议（§ 305b BGB）。

适用德意志联邦共和国法律，但排除《联合国国际货物销售合同公约》的适用。对于消费者，仅在其不因此丧失其惯常居所所在国家强制性规定所给予的保护的范围内，适用本法律选择。

如用户是商人、公法法人或公法特别财产，或在德国境内没有普通管辖法院，则因本协议产生的一切争议的专属管辖法院为 BGGI 所在地 Bonn。除此之外，适用法定管辖法院。

有关消费者争议解决的信息见平台的法定信息披露页面。

如本协议的个别条款全部或部分无效或无法履行，其余条款仍然有效。无效或无法履行的条款由法律规定替代（§ 306 Abs. 2 BGB）。

本文件有24种语言版本。仅德文版本具有约束力；其他语言版本仅供理解之用。