远程医疗——局限与急诊提示
第1.3版 · 更新日期:2026年9月15日
以德文版本为准。
1. Love your life的远程医疗提供什么
通过平台进行的视频问诊和书面医生评估用于咨询、第二诊疗意见和治疗准备。它们不能替代身体检查,也不能替代现场治疗。
医生的评估完全基于您提供的资料和信息。资料不完整或过时,可能会大大降低评估的参考价值。
2. 远程诊疗的局限
远程咨询尤其不适用于:急性紧急情况、病情迅速恶化、麻醉药品的处方,以及必须在现场进行身体检查或仪器诊断的诊断。
主治医生在个案中决定远程咨询在医学上是否合理,并在需要亲自就诊时中止远程咨询(参照§ 7 Abs. 4 MBO-Ä)。
平台上由AI支持的预分析明确不属于医生诊断;它们始终由人员审核。
3. 急诊界定
Love your life不是急救服务。如出现急性、危及生命的症状(例如胸痛、呼吸困难、瘫痪症状、大出血、意识丧失),请立即拨打当地急救电话:在德国和欧盟为112。
在紧急但不危及生命的情况下,请联系您所在国家的医生值班服务(在德国为116 117)。
通过平台提交的咨询并非全天候监控。在医生接受病例之前,提交咨询不产生诊疗关系。
修订历史
- 2026-08-12 — 第1.1版——明确了受托处理方,补充了存储期限、向境外治疗医院的传输、付款/取消/退款规则,以及新文件(撤回、远程医疗、健康数据同意书、Cookie)。
- 2026-08-08 — 第1.0版——首次发布。
- 2026-09-15 — 第1.1版:统一了术语和语气——全文统一使用“已提供的服务”和“已提供服务的费用”,语言平等、清晰;品牌Love your life。

