撤回须知

您有权在十四天内无需说明理由撤回本合同。撤回期限为自合同订立之日起十四天。

如需行使撤回权，您必须以明确的声明（例如邮寄信件或电子邮件）将撤回本合同的决定通知我们（BGGI GmbH，Rostocker Straße 43，53117 Bonn，电子邮件：kontakt@bggi.de）。您可以使用所附的撤回表格范本，但并非必须使用。

为遵守撤回期限，您只需在撤回期限届满前发出行使撤回权的通知即可。

如您撤回本合同，我们须立即、且最迟在收到您撤回本合同通知之日起十四天内，退还我们从您处收到的所有款项。退款将使用您在原交易中所用的同一支付方式；在任何情况下，我们均不会因此次退款向您收取费用。

如您要求在撤回期限内开始提供服务，则您须向我们支付一笔合理金额，该金额相当于截至您通知我们就本合同行使撤回权之时已提供的服务占合同约定服务总量的比例。

对于提供服务的合同，如我们已完全提供服务，且仅在您明确同意并同时确认您知悉在我们完全履行合同后将丧失撤回权之后才开始履行，则撤回权提前消灭（§ 356 Abs. 4 BGB）。

在预约需立即提供的服务（例如短期视频问诊、紧急第二诊疗意见）时，我们会在开始履行前征得您的明确同意和知悉确认。

（如您希望撤回合同，请填写本表格并寄回。） 致：BGGI GmbH，Rostocker Straße 43，53117 Bonn，电子邮件：kontakt@bggi.de 本人/我们（*）特此撤回本人/我们（*）所订立的关于提供以下服务的合同： — 订购日期（*）/ 收到日期（*）：____________ — 消费者姓名：____________ — 消费者地址：____________ — 消费者签名（仅限纸质通知）：____________ — 日期：____________ （*）请删除不适用的内容。

会员资格是一份持续提供服务的合同。上述自合同订立起十四天的撤回权同样适用于会员资格。

如您明确要求会员资格在撤回期限内即开始，之后又撤回，则您须就撤回前已提供的服务按比例支付价值补偿。

无论是否存在撤回权，您都可以随时通过门户终止会员资格（《一般条款和条件》第15条）。终止不等于撤回：终止于已付月份结束时生效，不影响已产生的发票。

通过平台订购药品时，撤回权适用以下限制：对于出于健康保护或卫生原因不适合退回的密封商品，如交付后密封已被拆除，则撤回权消灭（§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB）。

订单在尚未发货前，您可以通过门户取消；已支付的金额将按照贷记和退款规则退还（《一般条款和条件》第20条）。

除此之外能否退回药品以及在何种范围内退回，取决于药品法规和配药药房的条件。平台不提供退货功能。

如您在我们的手机应用中订立会员资格，则购买通过Apple App Store或Google Play完成。撤回、退款和终止适用相应应用商店的条款；如有此类事宜，请直接联系应用商店。

在应用商店订立的订阅无法通过BGGI门户终止或退款。终止、更改等级和退款请在您设备的订阅管理中办理。您对应用商店享有的法定权利不受影响。

对于通过平台预订的所有其他服务，本撤回须知照常适用——即使您是在手机应用中预订的。