美容领域特别条件（含照片处理同意）

本简明语言摘要不具约束力，仅为便于概览。仅以下正文具有约束力。

如您的病例在美容领域处理，例如美容手术，则另外适用本条件。

Love Your Life 负责组织和陪同您的病例。治疗本身由医疗机构或医生承担。

无医学原因的美容手术，我们仅为成年人组织。

只有在您单独同意后，您才能上传照片。我们仅向您病例所涉的医生和医疗机构展示这些照片，绝不用于广告。

在手术前，您将获得当面的告知说明，并有考虑时间。任何人都无法承诺特定的结果。

如您的病例属于医疗领域，则可能被转入该领域。我们会就此通知您。

本特别条件适用于 BGGI GmbH（地址：Rostocker Straße 43，53117 Bonn，在 Amtsgericht Bonn 商业登记处登记，登记号为 HRB 26753，下称“BGGI”或“我们”）与通过“Love Your Life”平台（该平台为 BGGI GmbH 的品牌）在美容领域创建病例或其病例被转入该领域的患者（下称“您”）之间。

本条件自在该领域创建病例或病例被转入该领域时起适用。

本条件是对一般交易条款（下称“AGB”）、患者使用与服务合同、隐私政策以及健康数据处理同意书的补充。凡本条件就美容领域另有规定的，优先适用本条件。

照片处理同意（§ 6）不属于本条件的组成部分。我们单独征询并单独记录该同意。

美容领域包括美容治疗和手术，尤其是美容整形手术、毛发移植、牙齿美容、皮肤治疗和注射填充。提供哪些服务，见平台中的目录。

手术是否可行及是否合理，仅由负责治疗的医生决定。诊疗合同直接与医疗机构或医生成立；BGGI 不成为诊疗合同的一方当事人。

BGGI 负责组织和陪同：我们接收您的病例，将其转交给经审核的医生和医疗机构，获取答复和费用估算，安排预约，并应您的要求安排行程、住宿和口译。我们不提供治疗，也不提供医疗建议。医疗机构、医生和服务提供者以其自身的专业责任提供服务。

除此之外，BGGI 服务的类型和范围适用 AGB § 3 以及使用与服务合同 § 3。

无医学必要性的美容服务，只能由成年人为自己预订。在美容领域，我们不为未成年人组织任何手术，通过家庭账户亦不例外。

如对未成年人进行手术具有医学必要性，我们将在医疗领域处理该病例。

美容领域设有专门的问卷。问卷询问您期望的效果、以往的美容或外科手术、照片、您的期望、期望变化的明显程度、您可安排的恢复时间、您的旅行期间，以及对手术重要的健康信息，例如抗凝药物、凝血障碍、糖尿病、伤口愈合障碍、过敏及其他疾病。

您可以跳过个别步骤。信息缺失可能使评估更加困难，或只有在当面就诊后才能进行评估。

您身体的照片属于健康数据，可能非常私密。我们仅在您明确同意的情况下处理这些照片（DSGVO 第9条第2款a项）。未经该同意，您无法上传照片；但您仍可创建病例。

通过您的同意，您允许我们将您上传的照片保存在您的病例档案中，并使您的病例所转交的美容领域医生和医疗机构能够查看，以便其评估您的诉求、答复您并规划手术。负责您病例的 BGGI 员工仅在照护所需的范围内查看照片。

如您的照片显示胸部、生殖器或臀部区域或其他私密身体部位，我们会在上传前单独询问您是否也同意处理这些照片。请仅展示评估所需的部位；仅在手术涉及面部时才需要显示您的面部。请仅上传您本人的照片。

其他机构看不到您的照片。这尤其适用于口译员、司机、药房、送货服务和住宿出租人。为您提供照护的代理机构，对您的照片与对您的其他资料一样，仅能看到页数和日期，看不到内容。如 BGGI 将您的病例转交 Love Your Life 办事处处理，包括已设立为办事处的代理机构，则该办事处与负责您病例的 BGGI 员工一样看到您的照片。只有在我们事先提示您且您已同意的情况下，才会通过人工智能对您的照片进行机器分析。

BGGI、医生和医疗机构均不会将您的照片用于广告、前后对比展示、培训或出版。

如医疗机构位于欧盟或欧洲经济区以外，只有在您也同意向该国传输的情况下，我们才会将您的照片传输至该处（隐私政策，向境外负责治疗的诊所传输）。

您的照片是您病例档案的组成部分。如未进行治疗，经您要求，我们将删除您的照片，但法定保存义务另有要求的除外；此外，适用隐私政策为病例数据规定的存储期限。为您提供治疗的医疗机构，依据适用于其的规定保存已成为其治疗记录组成部分的照片。

您的同意出于自愿。您可随时以对将来生效的方式撤回同意：门户 → 数据保护 → 同意。此后，我们不再提供您的照片，并在不存在法定保存义务的范围内将其从您的病例档案中删除。已进行的提供不受影响；我们会将您的撤回告知相关医疗机构。

基于照片和信息作出的评估是初步的，不能替代当面检查。手术只有在负责治疗的医疗机构进行当面检查后才会实施。

在每一次手术之前，负责治疗的医疗机构会以您能理解的语言当面向您告知说明，尤其是风险、成功前景和效果的局限、恢复时间、可能的后续手术以及替代方案（包括放弃手术）。在告知说明与手术之间，您有适当的考虑时间；其时长由医疗机构确定，经您要求，我们会在安排预约和行程时予以考虑。

在手术之前，您可随时无需说明理由决定不接受手术。届时产生的费用，依据一般交易条款 § 17 以及医疗机构的费用估算确定。

任何人都无法承诺特定的结果。BGGI 和医疗机构均不对效果承担义务。

有些手术可能具有医学必要性，也可能属于美容性质，例如事故后的鼻部矫正或癌症后的重建。因此，如您的信息或医生的评估表明有此需要，BGGI 可将您的病例从美容领域转入医疗领域，或反之。您也可以自行提出转换的建议。

转换时，消息、资料、您的自我陈述以及历史记录均予保留。转换的理由、行为人和时间均予记录。

我们会将转换及其理由告知您。自转换时起，您的病例可转交给新领域的医生和医疗机构；我们仅在您同意的范围内向新的接收方提供您的资料和照片。

随领域的变化，服务的税务归类可能发生变化。新的归类适用于转换后产生的账单；已开具的账单保持不变。如因此导致已告知您的金额发生变化，我们会在您预订下一项服务之前告知您新的金额。

医疗保险是否承担费用，仅由保险公司决定。您的病例被归入平台的哪一领域，对此并无决定性影响。

BGGI 审慎地提供 § 3 所述服务，仅在您同意的范围内提供您的资料和照片，并将您病例的重要步骤告知您，尤其是依据 § 8 进行的转换。

您应如实、完整地提供信息，尤其是关于既往病史、药物和以往手术的信息。这些信息关乎您的安全。

此外，适用 AGB § 9 以及使用与服务合同 § 9 所规定的义务。

价格、附加费、付款和到期适用 AGB §§ 11 和 12，取消和退款适用 AGB §§ 17 和 20。预订前，您可以看到相应服务的总金额。

BGGI 的价格是对 BGGI 为您实际提供的 § 3 所述服务的报酬。选择医疗机构或医生不产生任何费用。

无医学必要性的美容服务通常不由医疗保险承担，且其税务处理可能不同于治疗。

后续治疗、修复矫正、后续手术或并发症治疗的费用，仅在医疗机构的费用估算明确列明时才包含在内。

“客户邀请客户”计划中的余额，适用“客户邀请客户”参与条件。

请遵循负责治疗的医疗机构关于逗留时间、乘坐飞机、恢复和复查的医嘱。在返程前，请在当地预留充足的时间。

医疗机构会为您指定一名联系人，负责处理您离开后的询问和并发症。如植入了植入物，您将从医疗机构获得相应的信息和证卡。术后护理及并发症治疗由医疗机构负责；经您要求，BGGI 可协助您与其取得联系。

如出现急性、危及生命的症状，请立即拨打当地急救电话。Love Your Life 不是急救服务。

美容领域的视频问诊适用一般交易条款 § 33。开始前，我们会询问您和医生是否允许为生成AI摘要而记录谈话；如您已预订AI口译，我们还会在同一步骤中征询您对AI口译的同意。只有当您双方均回答“是”时，才会生成摘要；摘要以您的语言显示在您的门户中，不另收费。声音和图像不予保存，仅保存识别出的文字；摘要生成后即予删除，最迟于七天后删除。

如您在视频问诊中展示身体部位，完全出于自愿，并仅以您本人认为评估所需的范围为限。

您作为消费者享有的法定撤回权不受影响；详情见撤回权告知书。与医疗机构订立的诊疗合同适用对其具有决定性的法律。

只要某一病例在美容领域处理，本条件即对其适用。如病例被转入医疗领域，自转换时起本条件不再对其适用；对已预订的服务适用 § 8。

此外，本条件随使用与服务合同的终止而终止。解除及解除的后果依据使用与服务合同 § 26 以及 AGB § 36 确定。

您依据 § 6 随时撤回照片处理同意的权利不受影响。

BGGI 的责任及其限制适用 AGB § 38 以及使用与服务合同 § 27。即使在美容领域，BGGI 负有的也是组织和陪同您病例的义务，而非美容治疗、其效果、术后护理或并发症治疗的义务。

手术的告知说明、实施、效果、术后护理和后续费用，仅由负责治疗的医疗机构或医生负责。BGGI 就其在组织和陪同方面自身义务违反所承担的责任以及依法不得排除的责任不受影响。

您数据的处理适用隐私政策、健康数据处理同意书，照片则适用 § 6。

BGGI 对您的信息、照片和资料予以保密，并使其员工及其所使用的服务提供者承担保密义务。

医疗机构和医生负有职业保密义务；BGGI 仅在您同意的范围内使其能够查看您的照片。此外，适用 AGB § 40。

BGGI 可以变更本条件的文本，尤其是为使其适应法律状况或司法判例的变化、平台服务和流程的变化，或技术条件的变化。变更后的版本在生效前将在平台中向您显示。显示内容为变更之处；未变更的部分继续原样有效。

同意以电子方式在平台中作出。系统记录同意的时间以及所同意版本的校验和。每一个版本均可在账户档案中阅读并可随时调取；同意由此可被证明。

此外，还会就变更向账户中登记的地址发送电子邮件。无论如何，变更都会在下次登录时显示。可以推迟作出决定；届时提示将再次显示。

沉默不视为同意。不存在拟制同意；未经明确同意，继续适用最近一次经同意的版本。

如未作出同意，BGGI 将提醒您。如变更紧急或在法律上具有强制性，还将明确提示该变更以及不同意的后果。提醒在变更后版本首次显示之日起30天内进行。如不作变更将危及平台的安全运行、数据保护或合同义务的履行，则该变更属于紧急变更；如法律规定、行政机关或法院的决定，或支付服务、应用商店或监管机构的具有约束力的要求规定须作变更，且 BGGI 对此没有自主决定的余地，则该变更在法律上具有强制性。提示中须说明变更原因、所涉条款以及不同意的后果。即使是紧急或法律上具有强制性的变更，未经同意亦不生效。

如您不同意某项变更，BGGI 只有在存在客观理由且按原条件继续履行对 BGGI 而言不可合理期待时，方可终止合同关系。终止须事先通知并说明理由；最早可在变更后版本首次显示之日起30天届满后终止。

已付款但尚未提供的服务、美容领域中正在进行的病例以及已确认的预约，按最近一次经同意的版本处理；除此之外，适用关于取消、贷记和退款的规定。法定的撤回权和解除权不受影响。

仅在法律对某项声明规定了特定形式的情况下，才要求重新签署；届时将另行征得签署。单独作出的同意，尤其是对处理健康数据的同意，不在本条件变更的涵盖范围内，必要时将另行征得。

依据本条件作出的声明，尤其是同意、撤回和解除，您可以文本形式作出，包括通过平台或电子邮件作出。BGGI 不要求您采用比文本形式更严格的形式。

BGGI 以文本形式向您作出声明，通过平台或发送至账户中登记的电子邮箱地址。

适用德意志联邦共和国法律。您惯常居所所在国家的强制性消费者保护规定不受影响。

适用法定管辖法院。

BGGI GmbH 无义务、亦不愿意参加消费者调解机构的争议解决程序。

如本条件的个别条款无效或无法履行，其余条款仍然有效。无效或无法履行的条款由法律规定替代。

本文件有24种语言版本。仅德文版本具有约束力；其他语言版本仅供理解之用。