Declaración de cookies

Este resumen en lenguaje sencillo no es vinculante. Solo facilita una visión general. Únicamente es vinculante el texto que figura a continuación.

Las cookies son pequeños archivos que su navegador guarda. Love Your Life solo utiliza cookies necesarias para la plataforma, por ejemplo para su inicio de sesión y su idioma.

En nuestra plataforma no hay cookies de estadística, publicidad o seguimiento.

Solo si usted elige «Aceptar todas» guardamos el código promocional de un enlace. En ese caso, su registro se asigna a la persona o agencia cuyo enlace ha utilizado. Además, en ese caso comunicamos los errores técnicos a un proveedor de servicios, sin contenidos personales.

Puede modificar su elección en cualquier momento a través de «Configuración de cookies», en la parte inferior de la página.

Algunos ajustes y borradores los guardamos en el almacenamiento de su navegador, por ejemplo su combinación de colores. Permanecen en su dispositivo, salvo que indiquemos otra cosa.

La plataforma utiliza las siguientes cookies técnicamente necesarias: • Inicio de sesión («__session»): mantiene su sesión iniciada; duración de hasta 90 días, se prolonga con cada uso; HttpOnly, Secure, SameSite=Lax. • Protección contra falsificaciones («__Host-authjs.csrf-token»): protege los formularios; solo es válida mientras dura la sesión del navegador; HttpOnly, Secure. • Destino de retorno tras el inicio de sesión («__Secure-authjs.callback-url»): recuerda adónde se le dirige tras iniciar sesión; duración de la sesión del navegador; HttpOnly, Secure. • Idioma («NEXT_LOCALE»): guarda su elección de idioma, es decir, uno de los idiomas de la plataforma; 12 meses. • Selección de cookies («bggi-cookie-consent»): guarda su decisión en el banner de cookies y la versión de esta declaración a la que se refiere; 12 meses. • Aplicación («bggi_app»): recuerda cuál de nuestras aplicaciones utiliza, es decir, la aplicación para pacientes, la aplicación para colaboradores o la aplicación de administración, para que el inicio de sesión conduzca al área correcta; 12 meses; HttpOnly. No se establece en el navegador habitual. • Envoltorio para teléfono («bggi_huelle»): registra que la página se ejecuta en nuestra aplicación para iPhone o Android; solo allí se contrata la membresía a través de la tienda de aplicaciones; 12 meses; HttpOnly. No se establece en el navegador habitual. • Aviso de una versión contractual modificada («bggi-vertragsaenderung-spaeter»): si ante una versión contractual modificada usted elige «Más tarde», esta cookie recuerda durante la sesión del navegador en curso qué versión ha aplazado, para que el aviso no vuelva a aparecer hasta el siguiente inicio de sesión; solo contiene el tipo y la versión del contrato; duración de la sesión del navegador; HttpOnly.

El inicio de sesión con Apple o Google funciona sin cookies propias; el valor aleatorio necesario para ello lo guarda su navegador en el almacenamiento local (§ 4).

La base jurídica es el § 25, apdo. 2, n.º 2 TDDDG, porque estas cookies son estrictamente necesarias, y, para el tratamiento posterior, el art. 6, apdo. 1, letras b y f DSGVO.

No utilizamos cookies de estadística, análisis o marketing, ningún seguimiento a través de terceros ni publicidad.

Solo si usted elige «Aceptar todas» en el banner ocurre, además, lo siguiente: • Enlace promocional de una agencia («bggi_ref»): si llega a nosotros a través del enlace promocional de una agencia, esta cookie guarda durante 30 días el código promocional, para que su posterior registro pueda asignarse a la agencia. Solo contiene el código, ningún nombre ni identificador; HttpOnly. • Código promocional «Clientes invitan a clientes» («bggi_kwk»): si llega a nosotros a través del enlace promocional personal de una paciente o un paciente o a través del enlace promocional de los titulares de la plataforma, esta cookie guarda durante 30 días el código promocional verificado, para que su posterior registro pueda asignarse a la persona que invita (§ 25 de la política de privacidad). Solo contiene el código, ningún nombre ni identificador; HttpOnly. Un código que se toma del enlace durante el registro tiene prioridad sobre la cookie. • Código promocional de un socio de redes sociales («bggi_smp»): si llega a nosotros a través del enlace promocional de un socio de redes sociales, esta cookie guarda durante 30 días el código promocional verificado, para que su posterior registro pueda asignarse a dicho socio y a la agencia que lo atiende (§ 25b de la política de privacidad). Solo contiene el código, ningún nombre ni identificador; HttpOnly. Un código que se toma del enlace durante el registro tiene prioridad sobre la cookie. • Diagnóstico de errores en el navegador: si se produce un error técnico en una página, se transmite un informe de error a nuestro encargado del tratamiento Sentry (Functional Software, Inc., EE. UU.). El diagnóstico de errores no establece cookies ni graba sesiones; los contenidos personales se eliminan antes de la transmisión.

La base jurídica es su consentimiento conforme al § 25, apdo. 1 TDDDG y al art. 6, apdo. 1, letra a DSGVO. Sin su consentimiento no se establece ninguna de estas cookies ni se inicia el diagnóstico de errores en el navegador.

A través de «Configuración de cookies», en el pie de página, puede volver a abrir el banner en cualquier momento y modificar su selección. La selección «Aceptar todas» tiene los cuatro efectos indicados en el § 2, y ninguno más.

Si posteriormente elige «Solo necesarias», dejamos de establecer nuevas cookies opcionales y el diagnóstico de errores en el navegador deja de iniciarse a partir de la siguiente carga de la página. Las cookies «bggi_ref», «bggi_kwk» y «bggi_smp» ya establecidas se suprimen con su registro y, en otro caso, caducan a los 30 días; además, puede eliminarlas en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

La versión de esta declaración publicada hasta ahora indicaba que «Aceptar todas» tiene exactamente un efecto adicional y que volveríamos a recabar su consentimiento antes de cualquier otra cookie opcional. Con las cookies «bggi_kwk» y «bggi_smp» se han añadido otros efectos, y el diagnóstico de errores en el navegador no se mencionaba. Por ello se aplica lo siguiente: un consentimiento «Aceptar todas» que usted haya otorgado antes de la publicación de esta versión no se extiende a «bggi_kwk» ni a «bggi_smp». Le mostraremos de nuevo el banner en su próxima visita; solo con su nuevo consentimiento se establecerán «bggi_kwk» y «bggi_smp».

Si en el futuro se añaden otras cookies o efectos opcionales, actualizaremos esta declaración antes de su introducción y volveremos a consultar su selección.

Además de las cookies, la plataforma guarda entradas en el almacenamiento de su navegador. Son necesarias para la función que usted utilice en cada caso (§ 25, apdo. 2, n.º 2 TDDDG) y no salen de su dispositivo, salvo que se indique otra cosa a continuación. Puede eliminarlas en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

En el almacenamiento local, que se conserva hasta que se elimina: • el momento de la última actualización de su inicio de sesión («bggi.session-touched-at»); • sus ajustes «Recorte automático» y «Disparo automático» en el escáner de documentos; • la anotación de que ha cerrado el aviso de instalación de la aplicación o el aviso de inicio, por ejemplo «bggi-m-install-fahrer» y «bggi-start-hinweis-2027»; • la posición de desplazamiento de las barras de navegación («bggi-leiste-», completado con el nombre de la barra); • en el ordenador, la esquina a la que ha desplazado el asistente de chat y si está plegado («lyl.chat-helfer.lage»), y en el teléfono y la tableta, el borde y la altura a los que ha arrastrado su pestaña («lyl.chat-helfer.lasche»); • solo si usted mismo los elige: su elección de combinación de colores («lyl-theme»), su modo de habla en la videollamada («lyl-sprechmodus») y la visualización de su saldo de voz en euros o en minutos («sprachguthaben.anzeige»); • solo durante un inicio de sesión con Apple o Google: un valor aleatorio para protegerle frente a inicios de sesión suplantados («lyl-sozial-bindung»; si el navegador no puede usar el almacenamiento local, en el almacenamiento de sesión). No contiene datos sobre su persona, se transmite a nuestro servidor al inicio y al final del inicio de sesión y después se elimina.

En el almacenamiento de sesión, que finaliza al cerrar la pestaña del navegador: • el historial de su conversación con el chat «Love Your Life KI Assistant», como máximo las últimas 40 intervenciones, si la ventana del chat está abierta y si debe leerse en voz alta, junto con un identificador irreversible de la cuenta con sesión iniciada («lyl.plattformChat.v1»). El historial contiene lo que usted mismo ha introducido y las respuestas; se transmite a nuestro servidor con cada nueva pregunta (§ 28 de la política de privacidad) y se descarta en cuanto usted cierra la sesión o inicia sesión otra cuenta; • las entradas aún no guardadas de la apertura del caso («bggi-fall-entwurf:», completado con un identificador), para que no se pierdan al recargar; pueden contener datos de salud; • al escanear con el teléfono, el identificador y la palabra secreta de la transferencia a su ordenador, hasta que se entregan las páginas («bggi-telefon-scan»); • durante una videollamada, estados técnicos como el orden de las peticiones de palabra, sin contenidos de la conversación; • en la administración, la anotación de que, tras recargar, el área de contenido debe recibir el foco del teclado («verwaltung:inhalt-fokus»).

El responsable es BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, operadora de la plataforma «Love Your Life».

Encontrará más información, también sobre sus derechos, en la política de privacidad, en particular en el § 9. Las consultas pueden dirigirse a datenschutz@love-you.life.

El presente documento está disponible en 24 idiomas. Solo es vinculante la versión alemana; las demás versiones lingüísticas sirven para facilitar la comprensión.