Consentimiento para el tratamiento de datos de salud

Los datos de salud son datos especialmente protegidos (Art. 9 DSGVO/RGPD). Su tratamiento en esta plataforma se basa exclusivamente en su consentimiento EXPLÍCITO (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO/RGPD), separado de cualquier otro consentimiento (condiciones de uso, política de privacidad, marketing). Este consentimiento se solicita por separado y se registra por separado.

Tratamiento de su documentación médica (hallazgos, informes, datos de laboratorio y de diagnóstico por imagen) para la preparación del caso por parte de BGGI.

Comunicación de los documentos que usted ha autorizado a las clínicas y los médicos elegidos por usted o asignados a su caso, también fuera de la UE/EEE, siempre que usted lo consienta en cada caso concreto (véase la política de privacidad, sección 10).

Análisis previo opcional asistido por IA de su documentación para una preparación más rápida del caso; los resultados siempre son revisados por personal de BGGI.

Clasificación automática de los documentos que usted captura con el escáner de documentos (sección 7).

Traducción automática de sus mensajes y textos para la comunicación con BGGI, con médicas y médicos y con clínicas (sección 5).

Uso del intérprete de IA en la videollamada, si usted lo solicita por separado (sección 4).

El consentimiento es voluntario. Sin él, no obstante, la plataforma no puede prestar su servicio principal (intermediación de tratamiento médico).

Puede revocar el consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro: Portal → Privacidad → Consentimientos. La revocación no afecta a la licitud del tratamiento realizado hasta entonces. Tras la revocación, sus datos de salud dejan de tratarse y se suprimen una vez vencidos los plazos legales de conservación.

A petición expresa suya, BGGI utiliza un intérprete de IA en la videollamada. Para ello, la palabra hablada se capta en fragmentos breves, se convierte en texto, se traduce y se reproduce como voz; mientras tanto, el original y la traducción aparecen como subtítulos.

Para ello se utilizan ElevenLabs (reconocimiento y síntesis de voz) y Anthropic (traducción); la videollamada en sí se realiza a través de Daily.co. Los detalles y las bases jurídicas figuran en la política de privacidad.

La grabación de audio no se guarda; solo existe mientras se procesa el fragmento correspondiente. Los subtítulos solo existen durante la conversación.

Solo si usted da además un consentimiento aparte, el original y la traducción de los fragmentos hablados se guardan en el expediente de su caso. Este segundo consentimiento es voluntario y revocable por separado; la revocación elimina los fragmentos guardados.

El consentimiento al intérprete de IA solo puede darlo la propia paciente o el propio paciente. Es revocable en cualquier momento con efectos para el futuro; después, la conversación continúa sin intérprete de IA o se recurre a una intérprete o un intérprete humano.

La interpretación automática no está certificada y puede contener errores. No sustituye a una intérprete jurada ni a un intérprete jurado.

Los mensajes de su caso y los textos que usted entrega para traducir pueden contener datos de salud. Se transmiten a Anthropic para su traducción automática. Sin su consentimiento activo al tratamiento de datos de salud no se realiza ninguna traducción.

El texto original se conserva y se muestra siempre junto a la traducción. Cada traducción automática está marcada como tal.

Si en la traducción de textos que se reserva por separado elige la salida de voz, ElevenLabs genera además la traducción como archivo de audio, que se guarda en el expediente de su caso.

Las videollamadas no se graban. La imagen y el sonido no se graban ni se guardan sin el consentimiento expreso y aparte de cada participante.

Cuando está previsto un almacenamiento —por ejemplo, el texto de los fragmentos interpretados—, este solo se realiza sobre la base del consentimiento otorgado específicamente para ello y es revocable en cualquier momento.

Si captura un documento con la cámara, la hoja se reconoce y se recorta en su dispositivo; solo después se envían las páginas a nuestro servidor, donde se reúnen en un archivo PDF.

Para la clasificación —tipo de documento, título, fecha, emisor e idioma— transmitimos a Anthropic como máximo cuatro páginas, siempre la primera y la última. Entre ellas puede haber también un informe de resultados, un análisis de laboratorio o una receta; por eso este tratamiento está cubierto por su consentimiento conforme a la sección 1 y no se realiza sin él.

La clasificación es una ayuda para ordenar. No es un diagnóstico, ni una recomendación terapéutica, ni una valoración de su estado de salud. El resultado sigue marcado como generado automáticamente y puede modificarse.

Las capturas individuales de la cámara no se conservan por separado una vez reunidas en el archivo PDF. Si las capturas no muestran ningún documento, no se guarda nada.

Si da su consentimiento al intérprete de IA, este puede aparecer además como un rostro fotorrealista.

Al proveedor de este rostro se envía exclusivamente el audio ya generado de la traducción y el identificador del rostro; no su imagen, ni su voz, ni el texto de los subtítulos, ni ningún dato sobre su tratamiento.

No se graba nada; la sesión con el proveedor termina con la conversación. El humano digital es un complemento del audio: si no está disponible, la voz sigue interpretando. Su consentimiento al intérprete de IA sigue siendo revocable en cualquier momento con efectos para el futuro.