Contrato de cooperación para médicas y médicos

El presente contrato de cooperación se celebra entre BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, HRB 26753 Amtsgericht Bonn («BGGI»), y la médica o el médico que lo acepta digitalmente a través de la plataforma «Love your life», una marca de BGGI GmbH («Médico»).

Su objeto es la colaboración en la organización, coordinación y gestión de tratamientos médicos para pacientes atendidos a través de la plataforma «Love your life».

El Médico ejerce su actividad de forma independiente y bajo su propia responsabilidad. No se establece ninguna relación laboral, societaria ni de agencia comercial.

El tratamiento médico se realiza exclusivamente bajo la responsabilidad del Médico; el contrato de tratamiento se celebra directamente entre el Médico y el paciente. BGGI no presta asistencia sanitaria, sino servicios de organización, coordinación y apoyo.

(1) Para las y los pacientes que han llegado al Médico a través de Love your life («pacientes atendidos a través de la plataforma»), la totalidad de los servicios iniciados a través de la plataforma —asesoramiento, segunda opinión, videoconsulta, organización del tratamiento y servicios reservados— se gestionan y facturan a través de la plataforma.

(2) Pedimos a nuestros socios que sigan atendiendo también a través de la plataforma a las y los pacientes que han llegado a ellos a través de Love your life. Esto protege a ambas partes: el caso queda documentado sin lagunas y los acuerdos sobre servicios y costes siguen siendo vinculantes. Esta petición y el carácter vinculante de los costes acordados (apartado 4) se aplican al mismo episodio de tratamiento durante la vigencia del presente contrato y durante doce meses después del último contacto establecido a través de la plataforma.

(3) Quedan a salvo la libre elección de médico por parte del paciente, las obligaciones legales y deontológicas del Médico (en particular, el tratamiento en casos de emergencia), así como las relaciones de tratamiento que existieran o surgieran de forma demostrable con independencia de la plataforma.

(4) Los costes acordados por servicios prestados siguen siendo exigibles aunque la atención continúe fuera de la plataforma. A efectos de facturación, BGGI puede solicitar información sobre los servicios prestados, en la medida en que sea necesario y esté permitido por la normativa de protección de datos. El importe de una eventual compensación a tanto alzado se acordará por separado. [Marcador de posición: a determinar por la asesoría jurídica]

El Médico fija por sí mismo en la plataforma sus honorarios por servicios de asesoramiento, conversación y vídeo. No se establece ni un importe mínimo ni uno máximo; si un importe supera el valor orientativo registrado, se guarda y la plataforma se limita a indicarlo.

La facturación y el pago de los honorarios médicos se realizan según el modelo de pago acordado (sección 4a).

Los importes pendientes, aprobados, pagados y cancelados, así como los costes de terceros y las comisiones, pueden consultarse en cualquier momento en el área del médico. El mismo importe nunca se paga dos veces; no existe un importe mínimo para el pago.

El pago se efectúa sin efectivo a la cuenta bancaria registrada en el área del médico o a través de la cuenta de pago vinculada a la plataforma. Cada pago se aprueba según el principio de los cuatro ojos: quien lo prepara no lo aprueba personalmente.

El Médico comunica los cambios en sus datos bancarios a través del área del médico; se revisan por separado antes de que se realice el siguiente pago.

El modelo de pago se acuerda por separado con cada médica y cada médico: una parte propone y la otra acepta, rechaza o presenta una contrapropuesta. Solo se considera acordado cuando ambas partes lo han aprobado; solo entonces surte efecto en la facturación.

Las condiciones acordadas —forma de pago, pago anticipado y pago del resto, momento de pago y plazo de pago— figuran en el anexo «Modelo de pago», que forma parte integrante del presente contrato. Este contrato no establece por sí mismo porcentajes, momentos ni plazos.

Sin un modelo de pago acordado no se aplica ni un porcentaje de pago anticipado ni un plazo de pago especial. Una modificación solo surte efecto cuando ambas partes han aprobado la nueva versión; hasta entonces sigue vigente la versión anterior.

Si se cancela un servicio, se extingue el derecho correspondiente. Los pagos anticipados ya efectuados se compensan en la siguiente facturación o se reembolsan. Cada cancelación se registra con el motivo, el momento y la persona que la realiza.

Si el Médico anula una cita confirmada, la o el paciente recibe el reembolso del importe pagado o, a su elección, una cita sustitutoria.

Si una o un paciente no se presenta, el Médico lo comunica a través de la plataforma. No se han acordado una tasa de cancelación ni una remuneración escalonada según el momento de la cancelación; los derechos por servicios ya prestados no se ven afectados.

El Médico acredita su título habilitante o autorización para ejercer la profesión, así como su número de colegiado. BGGI verifica los datos antes de habilitar el acceso y puede volver a solicitar la acreditación en cualquier momento.

Si la autorización para ejercer se extingue, se suspende o se restringe, el Médico lo comunicará a BGGI sin demora. Hasta que se aclare la situación, se suspende la asignación de nuevos casos.

El Médico garantiza: un título habilitante o autorización para ejercer válidos, un seguro de responsabilidad civil profesional suficiente, el cumplimiento de la deontología médica y del secreto profesional, datos de perfil y de precios veraces, así como la tramitación cuidadosa y puntual de los casos asignados a través de la plataforma.

BGGI pone a disposición la plataforma, organiza a petición servicios de acompañamiento (p. ej., interpretación, traslado, organización de citas), se encarga de la gestión de los servicios reservados a través de la plataforma y designa una persona de contacto para el Médico.

BGGI prepara los casos con el apoyo de la inteligencia artificial – por ejemplo, mediante resúmenes de la documentación, traducciones e indicaciones sobre posibles especialidades – y remite esta preparación al médico.

La preparación es una herramienta de trabajo. No constituye un diagnóstico, una recomendación terapéutica ni un informe clínico y no sustituye la revisión propia del médico. El médico examina personalmente la documentación y decide bajo su propia responsabilidad.

El médico comunicará a BGGI los errores reconocibles de la preparación para que puedan corregirse.

Las videoconsultas se realizan a través de la plataforma. No se efectúa ninguna grabación de imagen ni de sonido.

Una grabación solo es admisible si cada uno de los participantes ha dado previamente su consentimiento expreso; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro. Las disposiciones deontológicas sobre la atención a distancia no se ven afectadas.

Las partes cumplen el RGPD (DSGVO) y la Ley Federal alemana de Protección de Datos (BDSG). Respecto al tratamiento médico, el médico es responsable del tratamiento de forma autónoma; respecto al funcionamiento de la plataforma, el responsable es BGGI. En la medida necesaria, las partes celebrarán acuerdos complementarios (p. ej., sobre el encargo del tratamiento).

El médico utiliza los datos personales de los pacientes atendidos a través de la plataforma exclusivamente para el tratamiento y la gestión a través de la plataforma, no para publicidad propia.

Las partes guardarán confidencialidad sobre los secretos comerciales, las condiciones y la información no pública de la otra parte. Esta obligación subsiste tras la finalización del contrato.

El contrato comienza con la aceptación digital y tiene duración indefinida. Cualquiera de las partes puede resolverlo con un preaviso de un mes al final de mes, en forma de texto; el derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada no se ve afectado.

Los tratamientos ya iniciados y en curso se concluirán debidamente.

Todas las disposiciones de este contrato solo son aplicables en la medida en que sean compatibles con la normativa deontológica médica y con el derecho imperativo. En particular, la libre elección de médico no se ve afectada; ninguna disposición debe entenderse ni aplicarse como derivación de pacientes a cambio de una remuneración en el sentido del § 31 del código deontológico modelo alemán para médicos ((Muster-)Berufsordnung für Ärzte).

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania. El fuero competente es, en la medida en que esté permitido, Bonn. Si alguna disposición fuera nula, el contrato seguirá siendo válido en lo demás; la disposición nula será sustituida por la disposición admisible que más se aproxime a la finalidad económica perseguida.

Las modificaciones requieren forma de texto. Prevalece la versión alemana de este contrato; las traducciones tienen carácter meramente informativo.