Déclaration relative aux cookies

Ce résumé en langage simple n'a pas de valeur contractuelle. Il sert uniquement à donner une vue d'ensemble. Seul le texte qui suit fait foi.

Les cookies sont de petits fichiers que votre navigateur enregistre. Love Your Life ne dépose que les cookies nécessaires à la plateforme, par exemple pour votre connexion et votre langue.

Nous n'utilisons pas de cookies de statistiques, de publicité ou de suivi.

Ce n'est que si vous choisissez « Tout accepter » que nous mémorisons le code promotionnel figurant dans un lien. Votre inscription est alors attribuée à la personne ou à l'agence dont vous avez utilisé le lien. En outre, nous signalons alors les erreurs techniques à un prestataire, sans contenu personnel.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de la page.

Nous enregistrons certains paramètres et brouillons dans la mémoire de votre navigateur, par exemple votre thème de couleurs. Ils restent sur votre appareil, sauf indication contraire de notre part.

La plateforme dépose les cookies techniquement nécessaires suivants : • Connexion (« __session ») : maintient votre connexion ; durée jusqu'à 90 jours, prolongée à chaque utilisation ; HttpOnly, Secure, SameSite=Lax. • Protection contre la falsification (« __Host-authjs.csrf-token ») : protège les formulaires ; valable uniquement pendant la durée de la session du navigateur ; HttpOnly, Secure. • Destination de retour après la connexion (« __Secure-authjs.callback-url ») : mémorise vers quelle page vous êtes dirigé(e) après la connexion ; durée de la session du navigateur ; HttpOnly, Secure. • Langue (« NEXT_LOCALE ») : enregistre votre choix de langue, c'est-à-dire l'une des langues de la plateforme ; 12 mois. • Choix relatif aux cookies (« bggi-cookie-consent ») : enregistre votre décision dans la bannière de cookies et la version de la présente déclaration à laquelle elle se rapporte ; 12 mois. • Application (« bggi_app ») : mémorise laquelle de nos applications vous utilisez, c'est-à-dire l'application patients, l'application pour les intervenants ou l'application d'administration, afin que la connexion mène au bon espace ; 12 mois ; HttpOnly. Il n'est pas déposé dans un navigateur ordinaire. • Enveloppe téléphonique (« bggi_huelle ») : enregistre que la page s'exécute dans notre application iPhone ou Android ; ce n'est que là que l'adhésion est souscrite via la boutique d'applications ; 12 mois ; HttpOnly. Il n'est pas déposé dans un navigateur ordinaire. • Avis d'une version modifiée du contrat (« bggi-vertragsaenderung-spaeter ») : si vous choisissez « Plus tard » pour une version modifiée du contrat, ce cookie mémorise, pour la session en cours du navigateur, la version que vous avez reportée, afin que l'avis ne réapparaisse qu'à la prochaine connexion ; il ne contient que le type et la version du contrat ; durée de la session du navigateur ; HttpOnly.

La connexion avec Apple ou Google fonctionne sans cookies propres ; la valeur aléatoire nécessaire est enregistrée par votre navigateur dans le stockage local (§ 4).

La base juridique est le § 25, al. 2, n° 2 TDDDG, car ces cookies sont strictement nécessaires, et, pour le traitement ultérieur, l'art. 6, par. 1, lit. b et f DSGVO.

Nous n'utilisons pas de cookies de statistiques, d'analyse ou de marketing, pas de suivi par des tiers et pas de publicité.

Ce n'est que si vous choisissez « Tout accepter » dans la bannière que les opérations suivantes ont lieu en plus : • Lien promotionnel d'une agence (« bggi_ref ») : si vous arrivez chez nous via le lien promotionnel d'une agence, ce cookie mémorise le code promotionnel pendant 30 jours afin que votre inscription ultérieure puisse être attribuée à l'agence. Il ne contient que le code, ni nom ni identifiant ; HttpOnly. • Code promotionnel « Des clients invitent des clients » (« bggi_kwk ») : si vous arrivez chez nous via le lien promotionnel personnel d'une patiente ou d'un patient ou via le lien promotionnel des propriétaires de la plateforme, ce cookie mémorise le code promotionnel vérifié pendant 30 jours afin que votre inscription ultérieure puisse être attribuée à la personne qui invite (§ 25 de la politique de confidentialité). Il ne contient que le code, ni nom ni identifiant ; HttpOnly. Un code repris du lien lors de l'inscription prévaut sur le cookie. • Code promotionnel d'un partenaire de réseaux sociaux (« bggi_smp ») : si vous arrivez chez nous via le lien promotionnel d'un partenaire de réseaux sociaux, ce cookie mémorise le code promotionnel vérifié pendant 30 jours afin que votre inscription ultérieure puisse être attribuée à ce partenaire et à l'agence qui l'accompagne (§ 25b de la politique de confidentialité). Il ne contient que le code, ni nom ni identifiant ; HttpOnly. Un code repris du lien lors de l'inscription prévaut sur le cookie. • Diagnostic des erreurs dans le navigateur : si une erreur technique se produit sur une page, un rapport d'erreur est transmis à notre sous-traitant Sentry (Functional Software, Inc., États-Unis). Le diagnostic des erreurs ne dépose pas de cookies et n'enregistre pas de sessions ; les contenus personnels sont supprimés avant la transmission.

La base juridique est votre consentement conformément au § 25, al. 1 TDDDG et à l'art. 6, par. 1, lit. a DSGVO. Sans votre consentement, aucun de ces cookies n'est déposé et le diagnostic des erreurs dans le navigateur n'est pas lancé.

Via « Paramètres des cookies » en pied de page, vous pouvez rouvrir la bannière à tout moment et modifier votre choix. Le choix « Tout accepter » a les quatre effets mentionnés au § 2, et pas davantage.

Si vous choisissez ultérieurement « Uniquement les nécessaires », nous ne déposons plus de nouveaux cookies optionnels, et le diagnostic des erreurs dans le navigateur ne démarre plus à partir du prochain chargement de la page. Les cookies « bggi_ref », « bggi_kwk » et « bggi_smp » déjà déposés sont supprimés lors de votre inscription et expirent sinon après 30 jours ; vous pouvez en outre les supprimer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

La version précédemment publiée de la présente déclaration indiquait que « Tout accepter » n'a qu'un seul effet supplémentaire et que nous recueillerions à nouveau votre consentement avant tout autre cookie optionnel. Avec les cookies « bggi_kwk » et « bggi_smp », d'autres effets se sont ajoutés, et le diagnostic des erreurs dans le navigateur n'était pas mentionné. Par conséquent : un consentement « Tout accepter » que vous avez donné avant la publication de la présente version ne s'étend pas à « bggi_kwk » et « bggi_smp ». Nous vous présenterons à nouveau la bannière lors de votre prochaine visite ; « bggi_kwk » et « bggi_smp » ne seront déposés qu'avec votre nouveau consentement.

Si d'autres cookies ou effets optionnels s'ajoutent à l'avenir, nous mettrons à jour la présente déclaration avant leur introduction et vous demanderons à nouveau votre choix.

Outre les cookies, la plateforme enregistre des entrées dans la mémoire de votre navigateur. Elles sont nécessaires à la fonction que vous utilisez (§ 25, al. 2, n° 2 TDDDG) et ne quittent pas votre appareil, sauf indication contraire ci-dessous. Vous pouvez les supprimer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Dans le stockage local, qui est conservé jusqu'à sa suppression : • l'heure de la dernière actualisation de votre connexion (« bggi.session-touched-at ») ; • vos réglages « Recadrage automatique » et « Déclenchement automatique » dans le scanner de documents ; • la mention que vous avez fermé l'avis d'installation de l'application ou l'avis de démarrage, par exemple « bggi-m-install-fahrer » et « bggi-start-hinweis-2027 » ; • la position de défilement des barres de navigation (« bggi-leiste- », complétée par le nom de la barre) ; • sur l'ordinateur, le coin dans lequel vous avez déplacé l'assistant de chat, et s'il est replié (« lyl.chat-helfer.lage »), sur téléphone et tablette, le bord et la hauteur auxquels vous avez tiré son onglet (« lyl.chat-helfer.lasche ») ; • uniquement si vous les choisissez vous-même : votre choix de thème de couleurs (« lyl-theme »), votre mode de parole dans l'appel vidéo (« lyl-sprechmodus ») et l'affichage de votre crédit vocal en euros ou en minutes (« sprachguthaben.anzeige ») ; • uniquement pendant une connexion avec Apple ou Google : une valeur aléatoire destinée à protéger contre les connexions frauduleusement substituées (« lyl-sozial-bindung » ; si le navigateur ne peut pas utiliser le stockage local, dans le stockage de session). Elle ne contient aucune information sur votre personne, est transmise à notre serveur au début et à la fin de la connexion, puis supprimée.

Dans le stockage de session, qui prend fin à la fermeture de l'onglet du navigateur : • l'historique de votre conversation avec le chat « Love Your Life KI Assistant », au maximum les 40 derniers messages, l'état ouvert ou fermé de la fenêtre de chat et l'activation de la lecture à voix haute, ainsi qu'un identifiant non réversible du compte connecté (« lyl.plattformChat.v1 »). L'historique contient ce que vous avez saisi vous-même et les réponses ; il est transmis à notre serveur à chaque nouvelle question (§ 28 de la politique de confidentialité) et supprimé dès que vous vous déconnectez ou qu'un autre compte se connecte ; • les saisies non encore enregistrées de l'ouverture d'un dossier (« bggi-fall-entwurf: », complété par un identifiant), afin qu'elles ne soient pas perdues lors d'un rechargement ; elles peuvent contenir des informations de santé ; • lors de la numérisation avec le téléphone, l'identifiant et le mot secret de la transmission vers votre ordinateur, jusqu'à ce que les pages aient été livrées (« bggi-telefon-scan ») ; • pendant un appel vidéo, des états techniques tels que l'ordre des demandes de parole, sans contenu des conversations ; • dans l'administration, la mention que la zone de contenu doit recevoir le focus clavier après le rechargement (« verwaltung:inhalt-fokus »).

Le responsable du traitement est BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, exploitante de la plateforme « Love Your Life ».

Des informations complémentaires, y compris sur vos droits, figurent dans la politique de confidentialité, notamment au § 9. Veuillez adresser vos demandes à datenschutz@love-you.life.

Le présent document est disponible en 24 langues. Seule la version allemande fait foi ; les autres versions linguistiques servent à la compréhension.