Consenso al trattamento dei dati sanitari

I dati sanitari sono dati particolarmente protetti (Art. 9 DSGVO/GDPR). Il loro trattamento su questa piattaforma avviene esclusivamente sulla base del Suo consenso ESPLICITO (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO/GDPR), separato da tutti gli altri consensi (condizioni d'uso, informativa sulla privacy, marketing). Questo consenso viene richiesto separatamente e registrato separatamente.

Trattamento della Sua documentazione medica (referti, relazioni, dati di laboratorio e di diagnostica per immagini) per la preparazione del caso da parte di BGGI.

Trasmissione dei documenti da Lei autorizzati alle cliniche e ai medici da Lei scelti o assegnati al Suo caso, anche al di fuori dell'UE/SEE, qualora Lei vi acconsenta nel singolo caso (vedi informativa sulla privacy, sezione 10).

Analisi preliminare facoltativa supportata dall'IA della Sua documentazione per una preparazione più rapida del caso; i risultati vengono sempre verificati dal personale di BGGI.

Classificazione automatica dei documenti che Lei acquisisce con lo scanner di documenti (sezione 7).

Traduzione automatica dei Suoi messaggi e testi per la comunicazione con BGGI, con i medici e con le cliniche (sezione 5).

Impiego dell'interprete IA nella videochiamata, se Lei lo richiede separatamente (sezione 4).

Il consenso è volontario. Senza di esso, tuttavia, la piattaforma non può fornire la sua prestazione principale (intermediazione di trattamenti medici).

Può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro: Portale → Privacy → Consensi. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato fino a quel momento. Dopo la revoca i Suoi dati sanitari non vengono più trattati e vengono cancellati alla scadenza dei termini legali di conservazione.

Su Sua espressa richiesta BGGI impiega un interprete IA nella videochiamata. Il parlato viene acquisito in brevi segmenti, convertito in testo, tradotto e riprodotto come voce; nel frattempo originale e traduzione compaiono come sottotitoli.

A tal fine vengono utilizzati ElevenLabs (riconoscimento vocale e sintesi vocale) e Anthropic (traduzione); la videochiamata stessa avviene tramite Daily.co. Dettagli e basi giuridiche sono riportati nell'informativa sulla privacy.

La registrazione audio non viene salvata; esiste solo per la durata dell'elaborazione del rispettivo segmento. I sottotitoli esistono solo durante la conversazione.

Solo se Lei acconsente in aggiunta e separatamente, originale e traduzione dei segmenti parlati vengono salvati nella Sua cartella del caso. Questo secondo consenso è volontario e revocabile separatamente; la revoca cancella i segmenti salvati.

Il consenso all'interprete IA può essere dato solo dalla o dal paziente in persona. È revocabile in qualsiasi momento con effetto per il futuro; in seguito la conversazione prosegue senza interprete IA, oppure si ricorre a un'interprete o a un interprete in persona.

L'interpretazione automatica non è certificata e può contenere errori. Non sostituisce un'interprete giurata o un interprete giurato.

I messaggi nel Suo caso e i testi che Lei invia per la traduzione possono contenere dati sanitari. Vengono trasmessi ad Anthropic per la traduzione automatica. Senza il Suo consenso attivo al trattamento dei dati sanitari non avviene alcuna traduzione.

Il testo originale resta salvato e viene sempre mostrato accanto alla traduzione. Ogni traduzione automatica è contrassegnata come tale.

Se per la traduzione di testi prenotabile separatamente sceglie la sintesi vocale, la traduzione viene inoltre generata da ElevenLabs come file audio e salvata nella Sua cartella del caso.

Le videochiamate non vengono registrate. Immagine e audio non vengono né registrati né salvati senza un consenso esplicito e separato di tutti i partecipanti.

Laddove è previsto un salvataggio – ad esempio il testo dei segmenti interpretati – esso avviene solo sulla base del consenso appositamente prestato ed è revocabile in qualsiasi momento.

Se acquisisce un documento con la fotocamera, il foglio viene riconosciuto e ritagliato sul Suo dispositivo; solo dopo le pagine vengono inviate al nostro server e lì riunite in un file PDF.

Per la classificazione – tipo di documento, titolo, data, emittente e lingua – trasmettiamo ad Anthropic al massimo quattro pagine, sempre la prima e l'ultima. Tra queste possono esserci anche un referto, un esame di laboratorio o una ricetta; per questo tale trattamento è coperto dal Suo consenso di cui alla sezione 1 e non avviene senza di esso.

La classificazione è un ausilio per l'ordinamento. Non è una diagnosi, né una raccomandazione terapeutica, né una valutazione del Suo stato di salute. Il risultato resta contrassegnato come generato automaticamente ed è modificabile.

Le singole acquisizioni della fotocamera non vengono conservate separatamente dopo essere state riunite nel file PDF. Se le acquisizioni non mostrano alcun documento, non viene salvato nulla.

Se acconsente all'interprete IA, questo può inoltre apparire come un volto fotorealistico.

Al fornitore di questo volto vengono inviati esclusivamente l'audio già generato della traduzione e l'identificativo del volto – non la Sua immagine, non la Sua voce, non il testo dei sottotitoli e nessuna informazione sul Suo trattamento.

Non viene registrato nulla; la sessione presso il fornitore termina con la conversazione. L'umano digitale è un'aggiunta all'audio: se non è disponibile, la voce continua a interpretare. Il Suo consenso all'interprete IA resta revocabile in qualsiasi momento con effetto per il futuro.